企业目标与企业愿景概述课件

p企业目标与企业文化的关系p企业目标的分类p企业目标管理p企业愿景与企业文化理想企业目标与企业愿景企业目标与企业文化的关系1p2007年全国企业文化年会传达新课题“第六界(2007)全国企业文化年会”于07年12月22日在北京举行.主题“建设企业价值体系、推进企业文化管理”。本届年会深入探讨企业如何推进价值体系建设，如何实施价值观管理，价值观如何转化为企业核心竞争力，以及打造企业软实力方法策略等一些企业文化的前沿课题。从理念建设到价值管理2007年全国企业文化年会传达新课题2p目前，中国企业文化建设正在实现从自发到自觉、表层到深层、从局部到系统的根本性转变。主要表现为：-1、围绕企业愿景、使命和价值观，建立完整的企业价值体系；-2、根据企业价值体系转化的需要，自主选择相应的管理工具，推进价值转化和演化，注重文化落地生根，而不是什么流行就选用什么目前，中国企业文化建设正在实现从自发到自觉、表层到深层、从局3-3、建立企业价值观管理系统，包括企业文化目标、传播、运行、保障体系，形成完整的企业文化管理系统，实现企业文化“认知-认同-共享-创新”的良性循环，推动了企业价值管理的持续升级。3、建立企业价值观管理系统，包括企业文化目标、传播、运行、保4p中企联宣委会研究表明：企业价值体系主要包括：企业信念、愿景和使命，体现在企业对自身存在终极意义和发展目的的思考；企业事业理论体现企业哲学理论的基本逻辑；核心价值观和企业精神是企业文化的双核，是组织文化的内驱力；企业的价值体系中企联宣委会研究表明：5企业价值推论与分布，它深化成企业经营理念、管理准则，分布到各个管理模块、业务模块；员工行为规范和形象文化，体现为员工的行为作风、职业素养和企业形象；商业伦理与职业道德，体现为企业对社会、自然、对竞争对手及利益相关者的态度。企业价值推论与分布，它深化成企业经营理念、管理准则，分布到各6内核：哲学和价值观敬业报国、追求卓越、真诚到永远内层：愿景里层；管理理念深层：管理模式中层：产品与服务10年内进入世界历史500强OEC管理模式企业价值体系企业价值推论表层：职工礼貌、着装马上行动作风等行为规范形象文化海内核：哲学和价值观内层：愿景里层；管理理念深层：管理模式中7质量理念：有缺陷的产品就是废品企业兼并理念：吃休可鱼用文化激活休克鱼市场扩张理念：东方亮了再亮西方营销理念：首先卖信誉，其次卖产品人才理念：人人是人才，赛马不相马售后服务理念：“用户永远是对的”和“把用户烦恼降到零”国际市场战略：“先难后易，先创名牌，后创汇”科研开发理念：“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”海尔的管理理念质量理念：有缺陷的产品就是废品海尔的管理理念8公司简介：华为技术有限公司成立于1988年，是由员工持股的高科技民营企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，是中国电信市场的主要供应商之一。目前有员工22000多人，85%大学以上学历。华为基本法：是华为公司在管理上的宪法，是华为公司管理的最根本指导原则。在基本法中，对华为公司管理中最本质和最重要的问题都做了界定。华为的基本法公司简介：华为技术有限公司成立于1988年，是由员工持股的高9核心价值观-（追求）第一条：华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。-（员工）第二条：认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富，尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。华为的基本法（摘要）核心价值观华为的基本法（摘要）10-（技术）第三条：广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。-（精神）第四条：爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。华为的基本法（摘要）（技术）第三条：广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心11-（利益）第五条：华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们绝不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。-（文化）第六条：资源是会枯竭的，惟有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，惟有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。华为的基本法（摘要）（利益）第五条：华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同12-（社会责任）第七条：华为以产业报国和科教兴国为已任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。p基本目标-（质量）第八条：我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要。-（人力资本）第九条：我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标华为的基本法（摘要）（社会责任）第七条：华为以产业报国和科教兴国为已任，以公司的13-（核心技术）第十条：我们的目标是发展拥有自主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系-（利润）第十一条：我们将按照我们的事业可持续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利润目标，而不单纯追求利润的最大化。p公司成长（实现目标的行动准则）-成长领域、成长的牵引、成长速度、成长管理等华为的基本法（摘要）（核心技术）第十条：我们的目标是发展拥有自主知识产权的世界领14p企业目标的定义p企业目标的分类p企业目标的作用p企业目标的特征p企业目标与企业文化的关系企业目标的定义一、企业目标与企业文化的关系151、企业目标的定义指在一定时期内所要达到的预期成果或目的。既包括一定时期要达到的质量、数量等经济技术指标和经济、社会效益等物质成果，也包括企业文化建设等精神成果。一位经理在员工大会上说：“今年我们一定要与时俱进，开拓创新”请问：与时俱进，开拓创新是不是企业目标？为什么？1、企业目标的定义16东艺鞋业公司的企业目标温州东艺公司的前身，是成立于1986年6月的温州东风工艺皮鞋厂，当年的东艺，上无片瓦、下无土，注册资本只有46万元，十来个职工，日生产皮鞋20多双，产品无名无牌，仅是一个小家庭作坊。而今天的东艺，拥有两万平方米的厂房，固定资产高达11亿元；8条现代化皮鞋流水线。东艺已发展成为年销售额超过3亿元的制鞋大企业，产品畅销俄罗斯、东欧各国、日本、韩国、东南亚数国，少量出口美国、约旦、西欧等国，并远销中非、南非等国，成为浙江制鞋行业的大企业之一，全国制鞋业的出口大户和创汇大户。从新世纪起，东艺鞋业还要在260亩的规划土地上建立起新的东艺工业园区，以构筑中国的“鞋都”。东艺的发展目标：做鞋业巨匠，创世界名牌。东艺鞋业公司的企业目标 温州东艺公司的前身，是成立于1172、企业目标分类1、按时间分：长、中、短-公司使命和愿景（企业远大目标）-1907年，43岁的亨利福特全力以赴地推动公司的目标：“要为广大老百姓生产一种汽车。这种汽车价格低廉，以至于所有收入不丰的人都有能力拥有一辆，驾驶着它，和家人一起享受在广阔天地里驰骋的快乐。”2、按地位分：战略目标、策略目标3、按层次分：公司目标、工厂目标、车间目标、班组目标4、按系统分：生产系统目标、经营系统目标、技术系统目标、产品开发系统目标、管理系统目标 2、企业目标分类183、企业目标的作用p导向作用p激励作用p凝聚作用p统领作用p统一作用p标准作用3、企业目标的作用导向作用194、企业目标的特征p层次性p网络性p多样性p可考核性p可接受性p挑战性p信息反馈性愿景使命陈述企业总目标总体战略部门或单位目标组织成员个人目标抽象具体行动目标企业目标任务链4、企业目标的特征层次性愿景企业总目标总体战略部门或单位目标205、企业目标与企业文化的关系企业目标是企业文化建设的重要内容企业目标体现的是企业的价值观（核心意识形态）。企业价值观是企业文化的灵魂。企业价值观与企业精神构成企业文化的双核。重要内容实现目标的重要途径5、企业目标与企业文化的关系企业目标企业文化建设重要内容实现21p企业文化建设是实现企业目标的重要途径-企业作为一个社会组织，如果没有一个共同的企业目标把全体职工的思想和行为统一起来，将会成为一盘散沙，在竞争中被淘汰。-通过建设优秀的企业文化，把企业内部各种力量汇集到一个共同方向和共同目标上来，使每位职工把企业看成自己的家，把企业目标变为自觉的行动，从而产生归宿感、使命感和自豪感，才能更好的实现企业目标。企业文化建设是实现企业目标的重要途径企业作为一个社会组织，22目标驱动成熟成长创业目标驱动成熟成长创业23p目标管理思想-美国管理学家德鲁克1954年提出，我国1980年代初引进。主要体现在五个方面：-企业任务必须转化为目标，管理人员必须通过这些必须对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。-目标管理是一种程序，使一个企业中的上下各级管理人员制订共同目标，确定彼此的成果责任二、企业目标管理目标管理思想24-分目标是企业总目标对个人的要求，分目标完成才能保证总目标实现-管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制。-企业管理人员对下级进行考核和奖惩是依据分目标的实现程度而确定分目标是企业总目标对个人的要求，分目标完成才能保证总目标实现25p目标管理过程-制定目标：制定总体目标和各部门目标，形成一个以企业总目标为中心的目标体系。目标设置可与年度预算或主要项目的完成期限相一致。并要建立目标完成的标准（定量、可考核的标准）-明确责任-执行目标-成果评价：上、下级、同级关系部门相互评价以及自我评价-实行奖惩-制定新目标并开始新的目标管理循环目标管理过程26p1、企业愿景的概念-愿：心愿，景：景象。愿景就是个人在脑海中所持有的意象或景象。企业愿景就是企业成员所共同持有的意象或景象。-企业愿景告诉人们“企业是什么”，“企业将来是什么”，它是对企业未来发展的一种期望和描述。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。三、企业愿景与企业文化理想1、企业愿景的概念27p2、企业愿景与企业文化理想-企业愿景是企业和员工为之奋斗的崇高的企业文化理想。p愿景为企业提供理想、使命感和最终目的或努力的目标。-朝着共同愿景前进的企业比仅解决某个问题的企业更强大。2、企业愿景与企业文化理想28p3、建立企业愿景的途径和措辞规范-集成式：有相同个人愿景的人组成一个集体，在集体中再进一步实现共同愿景的构建方式。-凝炼式：把大家心灵深处的共同意象挖掘出来，并进行凝炼，进一步构建共同愿景。-影响式：从个人愿景的角度来建立共同愿景。一般从决策核心层的人发起的。p企业愿景的措辞规范-清晰明确-切忌华丽-宏伟气势3、建立企业愿景的途径和措辞规范29百时美施贵宝公司的使命和愿景：通过提供最优质的医药和相关保健产品来延长人类寿命，提高生活质量。青岛建设集团的使命：建筑艺术精品，创造和谐空间。愿景：成为一个顾客满意、员工自豪、公众尊敬的中国一流、世界知名建设品牌！核心价值观：诚信敬业，创造卓越，合作共赢，和谐发展4、企业愿景和企业使命陈述企业愿景和企业使命陈述回答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么？”愿景和使命陈述应该生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓舞性。百时美施贵宝公司的使命和愿景：通过提供最优质的医药和相关保健30p愿景和使命陈述包括两个主要部分：一是核心意识形态，由核心价值观和核心目标构成；二是远大的愿景，由10-30年的宏伟大胆冒险的目标（10-to-30-yearbig,hairy,audaciousgoal,简称BHAG）和生动逼真的描述构成。愿景和使命陈述包括两个主要部分：311、核心意识形态核心意识形态是由核心价值观和核心目标构成。（1）核心价值观是企业持久的和本质的原则。Merck公司：诚实与正直，共同的社会责任，基于科学的创新而不是模仿，公司各项工作的绝对优秀，利润应来自有利于人类的工作。（2）核心目标是企业存在的理由和目的，不是具体的目标或公司战略。Merck公司：我们的工作是维持和改善人类的生活！Sony公司：享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来的真正乐趣！WaltDisney公司：给千百万人带来快乐！1、核心意识形态322、远大的愿景由10-30年宏伟大胆冒险的目标和生动逼真的描述构成。（1）宏伟大胆冒险的目标一个有效的BHAG具有强大的吸引力，能够使人受到鼓舞，让人一目了然。(10-30-yearbig,hairy,audaciousgoal)前通用电气总裁杰克韦尔奇说，公司最重要的一步即用概括性的、明确的语言确定公司的目标。通用目标：“不断提高竞争力，争取在市场中名列前茅；彻底改革我们的公司，使公司像小公司一样行动快捷、灵敏。1907年，亨利福特的目标：“使汽车大众化”。“要为广大老百姓生产一种价格低廉的汽车，以至于所有收入不丰的人都有能力拥有一辆，驾驶着它，和家人一起享受在广阔天地里驰骋的快乐。”2、远大的愿景33（）生动逼真的描述（）生动逼真的描述核心价值观、核心目标以及宏伟大胆冒险的远大核心价值观、核心目标以及宏伟大胆冒险的远大目标确立后，必须用生动逼真语言表达出来才能目标确立后，必须用生动逼真语言表达出来才能产生激励、鼓舞作用。产生激励、鼓舞作用。远景和使命陈述与企业战略是不同远景和使命陈述与企业战略是不同的的战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。战略是硬件，远景描述是软件。资源的总计划。战略是硬件，远景描述是软件。它是组织对未来的一个梦想。而它是组织对未来的一个梦想。而一个组织的软件一个组织的软件往往比硬件更有效，如远景和使命、组织文化、往往比硬件更有效，如远景和使命、组织文化、理念理想、组织目标等。理念理想、组织目标等。（）生动逼真的描述34p中国古代哲学家老子，有一天把弟子们叫到床边。他用手指了一下自己的口里面，问弟子：你们看到了什么?在场的弟子都没有回答。老子对他们说：“满齿不存舌头犹在。”意思是：牙齿虽硬，但它的寿命有限；舌头虽软，但它的生命力更强。中国古代哲学家老子，有一天把弟子们叫到床边。他用手指了一下35核心价值形态远大的愿景核心价值观*弘扬日本文化，提高国家地位*作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的是事情*尊重和鼓励每个人的人才和创造力宏伟、大胆、冒险的目标*成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司*制造一种袖珍晶体管收音机核心目标*享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来的真正乐趣生动逼真的描述*我们将生产遍急全球的产品我们要成为进入美国市场并在那里直接销售的第一个销售公司我们要由创新或取成功，而这些创新美国公司却未能获得成功，比如晶体管收音机从现在起的50年，我们的品牌要在世界范围内家喻户晓并且创新与质量能与任何最富于创新精神的公司相美日本制造将意味着品质优良，而非任何质量低劣。Sony公司在1950年的愿景和使命陈述 核心价值形态远大的愿景核心价值观宏伟、大胆、冒险的目标核361、有事业的峰峦上，有汗水的溪流飞淌；在智慧的珍珠里，有勤奋的心血闪光。2、人们走过的每一个足迹，都是自己生命的留言；留给今天翻过的日历，留给未来永久的历史。3、人生是一座可以采掘开拓的金矿，但总是因为人们的勤奋程度不同，给予人们的回报也不相同。4、理想之风扯满人生的帆；奋斗之杆举起理想之旗。5、人应该学会走自己的路，但更应该掌握手中的罗盘。6、不能因为人生的道路坎坷，就使自己的身躯变得弯曲；不能因为生活的历程漫长，就使求索的脚步迟缓。7、人生的意义在理想的光辉中闪烁；生命的价值在创造的生活中闪现。8、只有走完平凡的路程，才能达到伟大的目标。9、奋斗目标是人生的精神支柱。10、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。奥斯特洛夫斯基11、属于每个人的道路，都在每个人的足下；属于每个人的历史，都在每个人的身后。12、终于有一天，海水和泪都是甜的。13、有志者自有千方百计，无志者只有千难万难。14、贫不足羞，可羞是贫而无志。吕坤15、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。丁玲16、人生的途程是遥远的，只要双脚不息地前行，道路就会向远方延伸。17、理想是人生的坚实支柱，如果失去了生活的理想，精神也就会随之而瘫痪。18、目标不是都能达到的，但它可以作为瞄准点。28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫1、有事业的峰峦上，有汗水的溪流飞淌；在智慧的珍珠里，有勤奋37