乐视TV——终端话术

乐视TV云视频超清机终端销售话术销售话术三类核心人群注重外观，追求潮流生活方式，感性消费者。社会精英时尚潮人影视剧爱好者对于任何事情都有自己的看法与原则，同时喜欢与其他人讨论及沟通。有内涵、注重生活品质、理性消费。有娱乐观点的个性人士，个性、风趣。他们的共同特征：追求高品质的影视享受，全新概念的体验和传播者追求自我的生活方式、高品质的生活体验品牌诠释-目标受众问题：现有的看法能给你带来享受的感觉吗？影院“画面、音响没得说，身边的观众就是在不好说了”“电影院毕竟还是公共场所，再大的椅子也不及家里的沙发来得自在”影碟“看蓝光盘老爽了，就是盘可老精贵了，各种供着，占地方就不说了，要是不小心划上一小道儿，那个窝心那”“找盘成了看片的热身”“盘是不是好版很关键”视频网站“看是看过了，不过那模糊的画面和声音，真说不上过瘾”“最近网上的片子越来越少了”如何诠释“要有你的看法”洞察：看片已经不再是目的，怎么看才是享受与否的关键你可以想出用n种途径去观看一部影片，乐视TV云视频超清机带给你的绝对是你想象过的，但从未尝试过的最简单、最自在、最过瘾的看法。乐视TV云视频超清机给你尽情享受超清视听盛宴自由自在的全新看法高清、海量视频内容如何诠释“要有你的看法”功能利益产品定位感性利益品牌个性品牌主张Edgydesign;advancedtechnology;powerfulandsportivehandling;highGermanengineeredqualitysportive,dynamicandpowerfulcoupeasstyle-conscious&individualstatementIndividual,trendy,sportive,dynamicPleasureandexcitement,attention-grabbing,outstandingexpressionofpersonalityandlifestyle要有你的看法品位的、科技的、愉悦的轻松畅享视听盛宴，享受更加自我的生活方式和更高的生活品质通过互联网，将海量、超清的视频呈现在高清电视上，内容最新、最全感受最前沿的云视频科技：超清看-本地1080P/在线720P超清播放，让你的电视真正清晰起来海量看-海量正版影视剧片源储备+网络浏览+外接存储设备播放+视频格式的高兼容性，让你在客厅轻松坐享无限的影视内容品牌诠释-品牌基因卖点话术硬件引领视听产业革命的新品类产品名称、功能利益、相比以往家电的差异让你的电视真正清晰起来本地1080P，超清兼容全家分享的影音娱乐中心最全最高端最高速的接口、7.1声道、本地照片、音乐播放、UPNP、一个遥控全搞定内容专属于你的影视博物馆海量正版片源、最新、最全让你从看电视到用电视7天直播回看异议应对内容为什么国内台不够清楚？是不是电视刚上，我们就可以全都看完？那些国外台、卫星台也能看吗？其他视频网站能上吗？（土豆优酷)硬件观看时会不会卡？都能播什么格式的文件？RMVB能播吗？我家电视旁没有网口，怎么办？下载后的影片可以考出来吗？费用为什么这个这么贵？为什么S11比S10贵1千元？买了产品后还要交月费吗？是多少？怎么交？竞品对比它跟电视机顶盒有什么不同？都是超清，比蓝光机强在哪里？为什么要买呢？拿电脑接电视不就成了？它与互联网电视一体机相比，有什么优势？类似网上销售的网络播放器比这个便宜很多？卖点话术：这是引领视听产业革命的新家电现场话术这款产品叫乐视TV云视频超清机，云视频指储存在互联网的无限、海量视频，而超清指将这些视频以最极致的方式呈现在您的高清电视上。它是取代碟机成为引领视听产业革命的新家电，一端接互联网，一端接高清电视，您只需要一个遥控器，就可与全家人一起分享海量、超清、最新、最全的视频了。从此，您不必被动的接受电视广告以及其中穿插的节目，而是可以主动的在互联网上点播您想要的视频；您不必排长队买电影票，忍受公共场所的嘈杂种种，在家就可以看到准同步甚至同步的最新超清大片；不必为了看一部片子翻箱倒柜，跑遍音像店，您只需打开电视，连上互联网就可以享受海量的视频；不必一人守在电脑屏幕前，而是打开高清电视全家人一起分享。卖点话术：让你的电视真正清晰起来打开超清1080P模块，播放本地1080P视频（观音山）打开影视剧720P播放风语现场话术推介方法买数字电视时,您常会看到诸如“1080i”、“1080P”、“720P”这样的一些数字，其中数字代表的是屏幕垂直部分的分辨率，但不管是1080还是720都是国际认可的高清标准，分辨率越大自然是越好，但现在电视台提供的模拟信号以及一般碟机的片源根本达不到1080P。因此，这些数字高清电视概念更多的是一种宣传上的技术噱头，其实，你的高清电视并不高清！乐视TV云视频超清机采用与电影院数字影片播放设备相同的芯片，可将主流高清视频格式一网打尽，达到了在线720P，本地1080P清晰度的无损流畅播放。最重要的是我们有海量永续高清片源，仅1080P大片就达到数百部，只有达到这些才能让您的电视真正清晰起来！我来给您演示一下1080P的效果这款产品拥有最全的设备接口，可把7.1声道家庭影院全面调动起来，旅游的照片视频，PC中的音乐都可直接通过云视频超清机在电视高清大屏幕上播放。而这一切，只需一个遥控器，从儿童到70岁的老人，不需要任何电脑知识，都能轻松使用。我们再来看一看内容，老人爱看的影视剧，年轻人还看的电影大片、娱乐新闻，小孩爱看的动画、样样齐全，另外，我们还将上线纪录片等频道，相信这样的内容足以满足您全家人的胃口过去，您要看这么全的内容，需通过电脑上网、蓝光DVD等多个复杂的设备来实现，而现在，您只需这个家电就可全家人坐在客厅一起分享。卖点话术：全家分享的影音娱乐中心现场话术推介方法演示家庭影院效果，播放本地1080P视频（赤壁下）打开乐视网模块，概览影视剧、电影、动画、娱乐模块拥有云视频超清机就相当于拥有了一个影视博物馆，目前，我们已在云端准备了5万多集电视剧、4千多部热门电影，让我们来算一笔帐，你哪怕每天看5个小时，看上30年都看不完！不仅如此，我们每日都会为你更新最新最热的影视剧，截至目前，乐视已垄断2011年70%以上热剧的独家版权，如男人帮、后宫、借枪、风语、画皮等。我们将实现与央视、湖南卫视、江苏卫视等多个电视台同步首轮播出百余部热门大剧，实现95%以上的影视片库覆盖。对于这些热门影视剧，你不必在苦等剧情，忍受广告，而是可以随时随地顺着一口气把电视剧看完，甚至可以倒着先把结局看掉我来给您展示一下我们海量的内容卖点话术：成为专属于你的影视博物馆现场话术推介方法打开影视剧模块，分别找到画皮风声传奇回家的诱惑美人心计打开最新电影模块，分别找到将爱观音山卖点话术：让你从看电视到用电视现场话术推介方法云视频超清机拥有改变您观看电视习惯的功能-直播与回看，它支持7天内直播节目的回看，打个比方，今天上午播NBA，但您需要去上班，晚上也不一定有重播，这个时候您就可使用云视频超清机的回看功能不知您有没有过这样的尴尬，在看电视的时候，即便您想去上厕所，但因为演到重要环节也不得不忍着，云视频超清机的直播时移功能让您摆脱这样的尴尬让剧情即时重现直播回看演示凤凰卫视时移现场演示异议应对：是不是电视刚上，我们就可以全都看完？推介方法我们垄断2011年70%以上的独家版权，关于这部分影视剧我们将大部分实现全播。我们先来看看现在热映的剧在乐视TV云视频超清机中的情况。现场话术打开电视剧模块，展示家常菜画皮东方异议应对：为什么国内台不够清楚？现场话术推介方法在电视节目视频方面，乐视TV云视频超清机开放直播回看功能，能在所有网络电视平台上使用，您现在看到的是第三方网络电视平台，该内容并非由乐视TV提供，如果您能找到更好的内容，您可随时通过导航栏更换内容服务平台。未来3个月内，我们将会与CNTV合作，为用户提供最高标准的直播节目源打开直播回看导航页面在电视节目视频方面，乐视TV云视频超清机开放直播回看功能，能在所有网络电视平台上使用，您现在看到的是第三方网络电视平台，该内容并非由乐视TV提供，如果您能找到更好更多的内容，您可随时通过导航栏更换内容服务平台。异议应对：那些国外台、卫星台也能看吗？现场话术推介方法打开直播回看导航页面异议应对：其他视频网站能上吗？推介方法乐视TV云视频超清机是基于互联网的开放平台而研发的，所以，除了乐视网以外互联网内容都能够在这个上面实现，包括其他视频网站。通过这个网际功能您可以登陆像百度、新浪、土豆、优酷等网站，但部分内容的展现还有限制，但我们将会通过后台更新进行完善。现场话术打开网际冲浪模块，打开百度/新浪异议应对：观看时会不会卡？如果您想在线收看720P的高清影片，建议选择2M以上带宽的主流运营商，这样一般不会出现卡顿现象。另外，对于任何一部影片，您可以根据自己的带宽情况，选择800K码流的标清看，也可以选择1.3M甚至1.8M码流的高清看。当然，如果追求极致的话，还可以选择1080P超清下载看。现场话术推介方法打开电影模块，选择将爱，分别播放标清、高清、720P异议应对：都能播什么格式？RMVB可以播吗？现场话术基本支持所有高清格式文件包括（FLV，MPEG1/2/4，AVI，DIVX，XDIV，WMV9，H.264，VC-1，MOV，MKV，MP4，TS，M2TVOB）RMVB不属于高清格式，并不能体现大屏幕播放的超清效果，所以本产品不能支持。RMVB更适合小硬盘、小屏幕，建议此类格式影片在电脑上播放。异议应对：我家电视旁没有网口，怎么办？现场话术推介方法我推荐您使用无线网卡或者电力猫，非常简单便捷。现场准备一台电力猫，现场演示异议应对：下载后的影片可以考出来吗？现场话术为保障知识产权，所有通过乐视TV云视频超清机下载的影片是不能拷贝出来的，请您理解。异议应对：为什么这个这么贵？现场话术推介方法一台蓝光DVD2000元左右，一张盗版蓝光片25元。云视频超清机有数百部蓝光片，数千部720P片子，且高清片还在不断更新中。仅按100部蓝光算，就已经远远超过蓝光DVD机的价值了。新上映的电影刚下线或者还未下线就会在这产品上线，这样的电影要多久才能买到蓝光？另外，蓝光DVD不能看电视也不能网际浏览，最后我们将在光纤入户后，开放1080P在线看功能。考虑以上这些，您还觉得贵吗？选择电影模块，调到1080P导航异议应对：为什么S11比S10贵1千元？现场话术首先，S11内置了1TB超大容量的高速硬盘，通过该硬盘用户可以高速下载乐视TV数百部1080P蓝光影片。其次，乐视TV将40-50部最新最热的1080P正版蓝光影片预先推送至S11中，平均每部蓝光影片的市场价值不低于120元。最后，S11在内置了1TB硬盘的情况下，依旧保持与S10同等规格的精致外观，超低的功耗，所以S11在产品工艺设计上的要求更高。如果您对超清1080P片源有要求的话，建议购买S11异议应对：买了产品后还要交月费吗？是多少？怎么交？现场话术目前的产品价格已包含一年的服务费，一年标准服务费的为480元，可以通过购买充值点卡的方式进行充值。如不进行充值，您也可免费收看视频，但视频质量相对低一些。竞品对比：它跟电视机顶盒有什么不同？最大不同是，电视广播是他播您看，您的收看是被动的，除了节目本身您还要忍受广告的骚扰，而乐视TV云视频超清机，是您想看什么就去播什么，全程无广告，而且对于一些热门影视剧，您不必在苦等剧情，而是可以顺着一口气把电视剧看完，甚至可以倒着先把结局看掉。现场话术推介方法选择电视剧模块，打开画皮模块蓝光DVD其实给您带来了很多麻烦。首先，如果想要看影片都要到音像店去找，但蓝光DVD的影片是不多的，如果片子不全或成本极高，只得空手而归，这带来了极大的购买麻烦；其次，蓝光碟机虽然清晰但格式却不兼容，很多高清内容看不了使用麻烦；第三，很多张这样的光碟放在一起占用了家中大量的空间资源，存储麻烦；云视频超清机将所有的储存介质用“云”取代，片源无限，即时观看，最新最全无需存储。竞品对比：都是超清，比蓝光机强在哪里？现场话术推介方法为顾客展示电影1080P模块，并指出未来几乎所有的电影都会有1080P第一是专业，乐视TV云视频超清机采用与电影院数字影片播放设备相同的芯片，可达到了1080P清晰度的无损流畅播放，支持150M峰值码流，这是一般电脑无法达到的；第二是简单，乐视TV云视频超清机帮您过滤庞杂的互联网信息，让您看视频回归到像打开电视一样简单。一个遥控搞定，年龄大的老人都可以轻松操作。第三是内容，网络正版化是趋势，在网上找盗版视频将越来越难，只有正版平台才能稳定的提供海量片源，免去你满网上找片下载的麻烦竞品对比：为什么要买呢？拿电脑接电视不就成了？现场话术乐视已为消费者提供了多年的在线高清视频服务，有四十万用户选择为服务长期付费，可见我们的专业水准。我们是内容版权、硬件产品以及网络传输的直接提供者，覆盖互联网视频的全产业链，对于任何用户的需求我们都可以第一时间做出反应。与我们相比，互联网电视厂商在互联网视频领域算是门外汉，他们是无法直接保障内容和网络传输的。如果互联网电视仅仅是登录几个视频网站，看一些版权没有保障、质量低劣的节目，您何苦要花上更多的钱去追求一个更低的音视频效果以及网络体验呢？硬件方面，互联网播放部件更新换代很快，而电视属于耐用消费品，生命周期不同，您不会为了获得某个功能而更换整个电视，所以最好还是分开购置最后，我建议您选择家电还是要本着选专业的设备去干专业的事比较好。竞品对比：它与互联网电视一体机相比，有什么优势？现场话术山寨机卖的是硬件，而我们卖的一套从云端海量视频到网络最优传输到产品高清展现的端到端一揽子家庭娱乐解决方案。我们已为消费者提供了多年的在线高清视频服务，有四十万用户选择为服务长期付费，足见用户对乐视服务的认可。从您的使用体验上来看，使用云视频超清机您能看到更多、更新、更高清的内容，而山寨机多使用盗版内容，片子质量没有保障，如遇内容版权问题，它甚至可能会变成一块“砖”。我们是上市企业，我们的每一句承诺都会兑现。竞品对比：类似网上销售的网络播放器比这个便宜很多？现场话术