职业化修为-课件

BREADPPT职业化修为2015年2月BREADPPT通过本课程学习，您应该了解及学会：通过本课程学习，您应该了解及学会：了解职业化的内涵（包括态度、行为、技能三方面）怎样才是农夫山泉业务代表职业化的表现要成为一名职业的农夫山泉业务代表，需要学习哪些职业化知识与技能成为职业化的业务代表对“我”的职业生涯发展有什么好处学习学习目标目标学习目的为什么要学这门课程？公司在高速发展，对员工的职业化素质提出更高的要求。因为一线业务代表是公司对外宣传非常重要的角色，代表着公司的品牌形象。而目前在业务代表层面还存在一些不够职业化的表现，需要改善与提高，才能跟上公司发展的步伐，实现与公司共同进步。BREADPPT目录目录BREADPPT什么是职业化什么是职业化十年来用同一个保姆，前几天她第一次跟我请假一周。回家之后我发现她给厨房的垃圾桶认真的套上了七层垃圾袋。这就是职业化。去年到青海湖旅行，包车认识一个司机，只有小学文化程度，但是每天笔挺的西装衬衫，永远提前十分钟到门口等，车子每天擦座套每天换，车上免费准备垃圾桶矿泉水湿纸巾和睡觉盖的薄毯。自带单反相机一台，默默拍下客人观景时的背影或远景，分别时送给客人。这就是职业化。剪头发认识一个发型师，收费比大部分人贵，但是绝不染发，绝不烫发，绝不向客人推销任何东西。他的理由是：第一，用最简单的方式能让客人满意才算手艺；第二，我的专业是剃头的，不是推销的。这就是职业化。BREADPPT职业化，就是用心把事情做好职业化，就是用心把事情做好BREADPPT我们的职业化是什么？我们的职业化是什么？1.考虑未来1-3年的职业规划；2.将未来的发展与现在的我结合起来；3.每天都在朝着目标努力，不是为别人，就是为自己！4.绩效指标分解合理，每天努力可达成；5.碰到问题积极主动解决；6.身边的人，不管客户还是同事都很欣赏我；问问自己考虑过吗？BREADPPT形象、行为知识、技能、经验心态、态度业务代表职业化内涵BREADPPT业绩综合发展潜力决定态度行为体现技能农夫山泉业务代表职业化结构模型业务代表职业化结构模型业务代表职业化结构模型BREADPPT一、职业化态度一个人站在哪个位置并不重要，重要的是他要往哪个方向前进一个人站在哪个位置并不重要，重要的是他要往哪个方向前进如何成为一名职业化的农夫山泉业务代表？如何成为一名职业化的农夫山泉业务代表？你认为公司和客户需要怎样的业务代表？你认为公司和客户需要怎样的业务代表？BREADPPT你喜欢跟怎样的业代共事？你喜欢跟怎样的业代共事？你的身边有这样的业代吗？他你的身边有这样的业代吗？他/她是谁？她是谁？一、职业化态度一、职业化态度BREADPPT公司公司需要怎样态度的业务代表？需要怎样态度的业务代表？认可企业文化承诺必须兑现责任与担当热情投入积极向上关心达成争当标杆时间观念团结互助换位思考乐于分享还有BREADPPT客户客户需要怎样态度的业务代表？需要怎样态度的业务代表？守拜访约定勤快积极还有承诺必须兑现承诺必须兑现BREADPPT自我检查：自我检查：我做到了哪些职业化态度？还有哪些可以做得更好的地方？BREADPPT工资工资奖金奖金补贴补贴调薪调薪有形的收入有形的收入知识的增长技能的提高经验的丰富观念的转变人脉的积累无形的收入算算你的收入BREADPPT今天的无形收入，决定你明天的有形收入今天的无形收入，决定你明天的有形收入每一年我都必须向公司证明，担当此任无愧无悔每一年我都必须向公司证明，担当此任无愧无悔摆正做事的态度远比做好一件事情本身效用大得多摆正做事的态度远比做好一件事情本身效用大得多你的态度，决定你成功的高度你的态度，决定你成功的高度 你准备好了吗？你准备好了吗？BREADPPT目录目录BREADPPT二、职业化行为二、职业化行为“做业务代表只需要完成分销目标就OK，其他都不重要！”真的够了吗？BREADPPT98的人非常注重销售人员的第一印象100%的人对不懂得礼仪的人不满意调研证明：最初30秒的第一印象，往往决定了日后销售的成败!二、职业化行为BREADPPT二、职业化行为二、职业化行为行为是内在素质的体现，职业化行为规范表现在哪些方面？面对上司、平级同事、客户时候，你的行为举止是怎样的？回想一下他们是如何评价你的？BREADPPT职业化行为包含的内容职业化行为包含的内容BREADPPT二、职业化行为-业代职业化外在形象检查你的个人形象卫生工作服整洁VSBREADPPT微笑 永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和客户眼神二、职业化行为-业代职业化面部表情案例：当面对客户不给好脸色看时（如有费用遗留问题），你还能微笑吗？你/他是怎么做的？BREADPPT 语调热情 大方自然 声量适中 表达清楚 简明扼要 文明礼貌二、职业化行为-业代职业化声音语言把你对工作、产品的热情传达给你的顾客你平时如何向客户打招呼？他的反应如何？BREADPPT向上沟通：敬字当头平级沟通：以和为贵与客户沟通：对事以真没有不能沟通的事没有不能沟通的事二、职业化行为-业代职业化沟通方法BREADPPT目录目录BREADPPT具备相应的技能，才能让人看起来就知道是做一行的！具备相应的技能，才能让人看起来就知道是做一行的！三、职业化技能三、职业化技能BREADPPT三、职业化技能业务代表的岗位职责，你了解透彻了吗？分小组讨论：要做一名合格的、优秀的业务代表，需要掌握哪些知识技能？你的身边有这样的业代吗？他/她是谁？BREADPPT三、职业化技能三、职业化技能-业务代表必备知识点业务代表必备知识点业务代表必备知识行业知识岗位任职客户知识BREADPPT三、职业化技能-业务代表必备知识2.岗位任职标准作业类专业技能类通用技能类一起来梳理下一对应的课程有哪些你学习了哪些BREADPPT三、职业化技能三、职业化技能-拜访九步骤拜访九步骤动脑动口动手动腿用心多想、多做一些，效果就不一样！我们也可以！BREADPPT目录目录BREADPPT四、职业化与四、职业化与“我我”从实际行动中用职业化的标准塑造自己，为自己赢得更多的晋升发展机会公司在人才发展计划中提供的平台：红色铁军菁英人才培养计划入库基本条件：业绩突出、承压力、人际影响力、沟通能力、结果导向当大区有相应储备岗位产生空缺时，优先从人才库中进行选拔，实现人才资源的充分利用你的位置在哪？你能站得多高？只有职业化的业代才能站得更高项目名称拟储备岗位现任职岗位千帆计划销售主任业务代表百舸计划办事处经理销售主任十舰计划区域经理办事处经理