电话微信跟进销售成交客户技巧培训课件

电话微信跟进销售成交客户技巧培训继续跟单短信模块电话电话微信跟微信跟进销进销售成交客售成交客户户技巧培技巧培训训继续继续跟跟单单短信模短信模块块1ContentsPage目录页04 继续跟单短信模块01 客户性格分类02 客户性格分析与应对03 微信短信沟通05 表达型性格销售员适合度ContentsPage目目录页录页04继续继续跟跟单单短信模短信模块块结构结构性格分类性格分类性格分析与应对性格分析与应对短信沟通短信沟通结结构性格分构性格分类类性格分析与性格分析与应对应对短信沟通短信沟通1233987654123艺术型艺术型成就型成就型助人型助人型分析型分析型和蔼型和蔼型领袖型领袖型活跃型活跃型警觉型警觉型理智型理智型九型人格九型人格987654123艺术艺术型成就型助人型分析型和型成就型助人型分析型和蔼蔼型型领领袖型活袖型活跃跃型型4你懂顾客吗？懂自己吗？你懂你懂顾顾客客吗吗？懂自己？懂自己吗吗？5你懂顾客吗？懂自己吗？支配支配支配支配型型型型 力量型力量型力量型力量型表达表达表达表达型型型型 活泼型活泼型活泼型活泼型和蔼型和蔼型和蔼型和蔼型 平和型平和型平和型平和型分析分析分析分析型型型型 完美型完美型完美型完美型表表表表达达达达度度度度情感情感情感情感度度度度你懂你懂顾顾客客吗吗？懂自己？懂自己吗吗？支配型表达型和？支配型表达型和蔼蔼型分析型表达度情感度型分析型表达度情感度6支配型（力量型）做事爽快、决策果断、以事做事爽快、决策果断、以事实和任务为中心。实和任务为中心。B B、行为特征、行为特征可能会刁难你，以显示权威。喜欢讲而不是听。可能会刁难你，以显示权威。喜欢讲而不是听。他们讨厌浪费时间。他们讨厌浪费时间。A A、声音特性、声音特性讲话很快，音量比较大，讲话时音调变化不大讲话很快，音量比较大，讲话时音调变化不大。C C、他们的需求、他们的需求希望具有竞争优势，向往第一的感觉。权力、希望具有竞争优势，向往第一的感觉。权力、地位、威信和声望都对他们产生极大的影响。地位、威信和声望都对他们产生极大的影响。支配型（力量型）做事爽快、决策果断、以事支配型（力量型）做事爽快、决策果断、以事实实和任和任务为务为中心。中心。B、7表达型（活泼型）沟通能力特别强，很健谈。平易近人，沟通能力特别强，很健谈。平易近人，容易交往。凭感觉做决策。容易交往。凭感觉做决策。A A、声音特性、声音特性讲话很快、音量也比较大，音调抑扬顿挫；你可讲话很快、音量也比较大，音调抑扬顿挫；你可能经常会听到爽朗的笑声。能经常会听到爽朗的笑声。C C、他们的需求、他们的需求他们追求的是被人认可。渴望成为关注的对象。他们追求的是被人认可。渴望成为关注的对象。B B、行为特征、行为特征很热情、友好，经常提出自己的看法；往往对很热情、友好，经常提出自己的看法；往往对你所讲反应迅速，有时也会同你开开玩笑。你所讲反应迅速，有时也会同你开开玩笑。表达型（活表达型（活泼泼型）沟通能力特型）沟通能力特别别强强，很健，很健谈谈。平易近人，容易交往。平易近人，容易交往。8和蔼型（平和型）B B、行为特征、行为特征反应不是很快，是很好的倾听者。只要你能引导反应不是很快，是很好的倾听者。只要你能引导他，他们会配合。他，他们会配合。友好、镇静、不急不燥，做决友好、镇静、不急不燥，做决策一般会较慢。策一般会较慢。A A、声音特性、声音特性讲话不快，音量不大，音调会有变化，但不象讲话不快，音量不大，音调会有变化，但不象孔雀型的人那么明显。孔雀型的人那么明显。C C、他们的需求、他们的需求个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。即使要改革，也是稳中求进，有时会抵制变革。即使要改革，也是稳中求进，有时会抵制变革。和和蔼蔼型（平和型）型（平和型）B、行、行为为特征特征反反应应不是很快，是很好的不是很快，是很好的倾倾听者。听者。9分析型（完美型）B B、行为特征、行为特征不太配合、不喜欢讲话、不主动表达看法，不太配合、不喜欢讲话、不主动表达看法，让人觉得难以理解。让人觉得难以理解。C C、他们的需求、他们的需求准确、有条理，有圆满结果。通过大量的事实、准确、有条理，有圆满结果。通过大量的事实、数据做判断。数据做判断。不太友好，不太讲话，有些孤僻，不太友好，不太讲话，有些孤僻，决策很慢。决策很慢。A A、声音特性、声音特性讲话不快、音量也不大，音调变化也不讲话不快、音量也不大，音调变化也不大。大。分析型（完美型）分析型（完美型）B、行、行为为特征特征不太配合、不喜不太配合、不喜欢讲话欢讲话、不主、不主动动表表10客户分类客户特征客户特征购买的关注点购买的关注点产品类型产品类型金额金额富态中年妇女环保、台面、门板，柜体实木A级3-4万中年有钱男人，喜欢听好话，别墅实木，且价格要实惠实木A级8万年轻时尚夫妇款式、防潮，颜色模压2-3万中年夫妇，女无主见，男霸道实用、防潮模压2-3万有型的30多男喜欢品牌，关注价格实木、模压2-4万一家三口。宝宝1岁多，夫妻戴眼镜安全、品质、价格水晶2万夫妇，男绅士，女无主见品牌、品质、售服烤漆2-3万母女。刁钻、不友善价格、品质烤漆2万客客户户分分类类客客户户特征特征购买购买的关注点的关注点产产品品类类型金型金额额富富态态中年中年妇妇女女环环保、台保、台12客户分类客户特征客户特征购买的关注点购买的关注点产品类型产品类型金额金额 大爆发户尊贵、身份实木A级4-5万老人、医生理性、环保、设计合理和功能分区、性价比、挑剔精益求情模压、水晶、烤漆1.8-2.4万年轻时尚夫妇颜色、款式新颖、品牌、价格模压、水晶、1.5-1.8万经济略好中年夫妇高端品牌、质量、攀比档次实木、模压、烤漆2-3万平和老人物美价廉、实用、性价比高、便宜。简单时尚系列防火、模压、双饰面1.2-1。6万工薪夫妇品牌、价格、实用。耐用实木4万40岁女士品产品质量、环保、实用、耐用烤漆2-3万客客户户分分类类客客户户特征特征购买购买的关注点的关注点产产品品类类型金型金额额大爆大爆发户发户尊尊贵贵、身、身13总 开 场白实用整齐完备的功能分区/实用高立柜/电动上翻门航空吊柜/台下盆工艺/立体V型下水管/金属豪华电动反弹抽屉可靠杜邦成品台面材料/优质柜身板/单元柜铝横梁/吊码吊挂上柜/防弯器/独立储藏柜设计/陶瓷门板加实木边框/层板托隐藏式二合一偏心锁/板材连接使用三合一偏心锁/奥地利百隆顶级快装阻尼门铰安全中国国家十环认证/独立储藏柜设计/实用铝合金凹形立柜拉手/隐藏式圆弧形铝合金地柜拉手/优质台面材料/优质封边/层板托二合一偏心锁/板材连接使用三合一偏心锁操 作 简便金属豪华电动反弹抽屉/百隆电动上翻门/5.5厘米地脚板空间美感中国传统文化与世界时尚气息的结合经济拥有全亚洲最大的生产基地炫耀世界各地在使用厨柜/中国名牌产品/中国驰名商标异化陶瓷门板加实木边框/百隆电动反弹抽屉/百隆电动上翻门/三足鼎立台面造型尊重与全球同步，采用国际JIS A4420：2005标准（执行标准GB/T 18884.118884.42002家用厨房设备标准）制造服务五年保修，终身维护/每年免费台面打磨，厨柜产品护理客户需求分析客户需求分析客户需求分析客户需求分析总总开开场场白白实实用整用整齐齐完完备备的功能分区的功能分区/实实用高立柜用高立柜/电动电动上翻上翻门门航空航空16经济适用型（1万以内）追求性价比追求性价比品牌、品质品牌、品质1 1、物美价廉、物美价廉 （耐磨、耐刮、防潮性强、清洁比较简单）（耐磨、耐刮、防潮性强、清洁比较简单）（高品质保证、适当的成本节约）（高品质保证、适当的成本节约）（适当认可后部分配件升级）（适当认可后部分配件升级）经济经济适用型（适用型（1万以内）追求性价比万以内）追求性价比1、物美价廉、物美价廉17品味典雅型（1.5万-4万以内）突出与众不同突出与众不同高贵、豪华、气派高贵、豪华、气派讲解过程中不能让客户感觉到过度花钱、在为他计划省钱讲解过程中不能让客户感觉到过度花钱、在为他计划省钱 （强调美观和档次）（强调美观和档次）（强调配置的档次和配置的豪华感）（强调配置的档次和配置的豪华感）品味典雅型（品味典雅型（1.5万万-4万以内）突出与众不同万以内）突出与众不同18尊贵奢华型（4万以上，不含电器）不差钱不差钱档次、身份、自我炫耀档次、身份、自我炫耀与众不同、尊贵非凡与众不同、尊贵非凡智能配置智能配置尊尊贵贵奢奢华华型（型（4万以上，不含万以上，不含电电器）不差器）不差钱钱19短信模块1515分钟后分钟后尊敬的尊敬的XX：非常感谢您在百忙之中光临整体：非常感谢您在百忙之中光临整体家居。如有未了解的事宜，我们深感歉意，家居。如有未了解的事宜，我们深感歉意，请随时联系我们。非常欢迎您的再次光临。请随时联系我们。非常欢迎您的再次光临。小陈小陈短信模短信模块块15分分钟钟后尊敬的后尊敬的XX：非常感：非常感谢谢您在百忙之中光您在百忙之中光临临整体家整体家20短信模块环保类环保类选择衣柜首选专业品牌，厨房是美食中心，选择衣柜首选专业品牌，厨房是美食中心，是健康的源泉地，关系到您一辈子的幸福，是健康的源泉地，关系到您一辈子的幸福，非常欢迎您的再次光临。小陈非常欢迎您的再次光临。小陈短信模短信模块环块环保保类选择类选择衣柜首衣柜首选专业选专业品牌，厨房是美食中心，是健康的品牌，厨房是美食中心，是健康的21短信模块品质类品质类尊敬的尊敬的XX:以下是温馨提醒您选购品质五必以下是温馨提醒您选购品质五必看：一看环保；二看板材；三看五金；四看看：一看环保；二看板材；三看五金；四看台面；五看安装。衣柜相信您能买到称心如台面；五看安装。衣柜相信您能买到称心如意的产品。小胡意的产品。小胡短信模短信模块块品品质类质类尊敬的尊敬的XX:以下是温馨提醒您以下是温馨提醒您选购选购品品质质五必看：一五必看：一22短信模块品位类品位类尊敬的尊敬的XX:生活从来就是一种态度，执着于生活从来就是一种态度，执着于高品位的品牌孜孜不倦的追求。家居愿与您高品位的品牌孜孜不倦的追求。家居愿与您共同演绎与众不同的生活方式。小李共同演绎与众不同的生活方式。小李短信模短信模块块品位品位类类尊敬的尊敬的XX:生活从来就是一种生活从来就是一种态态度，度，执执着于高品位着于高品位23短信模块实用类实用类以下温馨提示：您合理的橱柜设计应含有五以下温馨提示：您合理的橱柜设计应含有五大分区：食品储存区、餐具储存区、清洗区、大分区：食品储存区、餐具储存区、清洗区、备餐区、烹饪区；合理的分区分布更能提高备餐区、烹饪区；合理的分区分布更能提高厨房的作业效率。小李厨房的作业效率。小李短信模短信模块实块实用用类类以下温馨提示：您合理的橱柜以下温馨提示：您合理的橱柜设计应设计应含有五大分区：含有五大分区：24短信模块细节类细节类家居提醒您：所谓家居提醒您：所谓“水火不容水火不容”橱柜洗涤区橱柜洗涤区与烹饪区的有效距离至少在与烹饪区的有效距离至少在80CM以上，太以上，太近容易造成作业不顺畅，太远容易产生作业近容易造成作业不顺畅，太远容易产生作业疲劳。小李疲劳。小李短信模短信模块细节类块细节类家居提醒您：所家居提醒您：所谓谓“水火不容水火不容”橱柜洗橱柜洗涤涤区与烹区与烹饪饪区区25短信模块性价比类性价比类看客厅知主人事业成就，看厨房知主人生活看客厅知主人事业成就，看厨房知主人生活品味。家居提醒您一款集环保、美观、实用、品味。家居提醒您一款集环保、美观、实用、耐用、高性价比的橱柜才能让厨房流光溢彩，耐用、高性价比的橱柜才能让厨房流光溢彩，您值得拥有。小李您值得拥有。小李短信模短信模块块性价比性价比类类看客看客厅厅知主人事知主人事业业成就，看厨房知主人生活品味。成就，看厨房知主人生活品味。26继续跟单短信模块风水短信类风水短信类装修小贴士：入门先见厕厨，退运之宅；客装修小贴士：入门先见厕厨，退运之宅；客厅在屋子正中大吉；横梁压顶，影响情绪和厅在屋子正中大吉；横梁压顶，影响情绪和健康；床边安镜，难以入睡；常青盆栽利家健康；床边安镜，难以入睡；常青盆栽利家运。小李运。小李继续继续跟跟单单短信模短信模块风块风水短信水短信类类装修小装修小贴贴士：入士：入门门先先见厕见厕厨，退运之宅厨，退运之宅27继续跟单短信模块装修短信类装修短信类装修小贴士：室内色彩一般遵循上浅下深的装修小贴士：室内色彩一般遵循上浅下深的原则，顶棚最浅，墙面稍深，踢脚板与地面原则，顶棚最浅，墙面稍深，踢脚板与地面最深，上轻下重，代表稳重、有安全感。小最深，上轻下重，代表稳重、有安全感。小李李继续继续跟跟单单短信模短信模块块装修短信装修短信类类装修小装修小贴贴士：室内色彩一般遵循上浅下士：室内色彩一般遵循上浅下28继续跟单短信模块装修短信类装修短信类装修小贴士：色彩对于人们影响很大，冷色装修小贴士：色彩对于人们影响很大，冷色调的色彩使人感到明快、兴奋；冷色。浅色调的色彩使人感到明快、兴奋；冷色。浅色可以扩大空间尺度感。小李可以扩大空间尺度感。小李继续继续跟跟单单短信模短信模块块装修短信装修短信类类装修小装修小贴贴士：色彩士：色彩对对于人于人们们影响很大，影响很大，29继续跟单短信模块对价格有争议的短信对价格有争议的短信！感谢您再次光临家居，很抱歉对于价格方！感谢您再次光临家居，很抱歉对于价格方面确实让我很为难，对于您提出的价格要求面确实让我很为难，对于您提出的价格要求我们很难满足您的需求。您非常有诚意，我我们很难满足您的需求。您非常有诚意，我也真心想卖给您，希望可以继续为您提供优也真心想卖给您，希望可以继续为您提供优质的厨房服务。小李质的厨房服务。小李继续继续跟跟单单短信模短信模块对块对价格有争价格有争议议的短信！感的短信！感谢谢您再次光您再次光临临家居，很抱家居，很抱30继续跟单短信模块订单后订单后3030分钟后的短信分钟后的短信尊敬的尊敬的XX：感谢您选购了橱柜（衣柜），同：感谢您选购了橱柜（衣柜），同时非常感谢您对我们的信任与厚爱。我们将时非常感谢您对我们的信任与厚爱。我们将继续竭诚为您提供优质的厨房服务。小李继续竭诚为您提供优质的厨房服务。小李继续继续跟跟单单短信模短信模块订单块订单后后30分分钟钟后的短信尊敬的后的短信尊敬的XX：感：感谢谢您您选购选购31继续跟单短信模块设计师量房后短信设计师量房后短信王姐：我是橱柜（衣柜）小李，现在开始我王姐：我是橱柜（衣柜）小李，现在开始我为你的厨房设计，我将会以我的专业知识，为你的厨房设计，我将会以我的专业知识，为您量身打造一款最合适您的橱柜，如有其为您量身打造一款最合适您的橱柜，如有其它疑问请联系我。它疑问请联系我。继续继续跟跟单单短信模短信模块设计师块设计师量房后短信王姐：我是橱柜（衣柜）小李，量房后短信王姐：我是橱柜（衣柜）小李，32继续跟单短信模块签完合同后签完合同后3030分钟后短信分钟后短信尊敬的王姐：橱柜（衣柜）已经接到您的订尊敬的王姐：橱柜（衣柜）已经接到您的订单，开始为您量身定做橱柜，货期时间为单，开始为您量身定做橱柜，货期时间为XX天，请您耐心等待，祝您心情愉快天，请您耐心等待，祝您心情愉快继续继续跟跟单单短信模短信模块签块签完合同后完合同后30分分钟钟后短信尊敬的王姐：橱柜（衣后短信尊敬的王姐：橱柜（衣33继续跟单短信模块订单下单生产短信订单下单生产短信尊敬的王姐：橱柜（衣柜）客服中心感谢您尊敬的王姐：橱柜（衣柜）客服中心感谢您对我们的信任，您所定的橱柜正在生产中，对我们的信任，您所定的橱柜正在生产中，我们将时刻关注您的生产进度，到货后我们我们将时刻关注您的生产进度，到货后我们将第一时间给您安装将第一时间给您安装继续继续跟跟单单短信模短信模块订单块订单下下单单生生产产短信尊敬的王姐：橱柜（衣柜）客服短信尊敬的王姐：橱柜（衣柜）客服34继续跟单短信模块收到货后短信收到货后短信尊敬的王姐：橱柜（衣柜）客服中心温馨提尊敬的王姐：橱柜（衣柜）客服中心温馨提醒您，您定做的橱柜已经安全抵达，近期将醒您，您定做的橱柜已经安全抵达，近期将会与您联系，确认安装时间，谢谢会与您联系，确认安装时间，谢谢继续继续跟跟单单短信模短信模块块收到收到货货后短信尊敬的王姐：橱柜（衣柜）客服中心后短信尊敬的王姐：橱柜（衣柜）客服中心35继续跟单短信模块安装前短信安装前短信尊敬的王姐：您定的橱柜（衣柜）已经到货，尊敬的王姐：您定的橱柜（衣柜）已经到货，安装技师在安装技师在XX小时内会与您联系，敬请留意小时内会与您联系，敬请留意继续继续跟跟单单短信模短信模块块安装前短信尊敬的王姐：您定的橱柜（衣柜）已安装前短信尊敬的王姐：您定的橱柜（衣柜）已经经36继续跟单短信模块安装后短信安装后短信尊敬的王姐：您好，家居全体员工感谢您的尊敬的王姐：您好，家居全体员工感谢您的大力支持与信任！同时在此预祝您新居入伙大力支持与信任！同时在此预祝您新居入伙大吉大利！如有疑问请拨打售服电话：大吉大利！如有疑问请拨打售服电话：XXXXXXXX，我们将竭诚为您服务，我们将竭诚为您服务继续继续跟跟单单短信模短信模块块安装后短信尊敬的王姐：您好，家居全体安装后短信尊敬的王姐：您好，家居全体员员工感工感谢谢37性格特点表达型（表达型（Sanguine型）型）-说说分析型（分析型（Melancholy型）型）-想想支配型（支配型（Choleric型）型）-做做和蔼型（和蔼型（Phlegmatic型）型）-看看性格特点表达型（性格特点表达型（Sanguine型）型）-38性格特点假如你去参加一个聚会假如你去参加一个聚会.讲故事的人讲故事的人-？分析故事的人分析故事的人-？产生故事的人产生故事的人-？听故事的人听故事的人-？性格特点假如你去参加一个聚会性格特点假如你去参加一个聚会.39自信好胜的支配型自信好胜的支配型：争强好胜，绝不认错天生领导者超级自信超级自信直言不讳，不怕得罪人直言不讳，不怕得罪人缺乏耐心，易发怒缺乏耐心，易发怒意志坚定、目标明确行动迅速，事不过夜保护性以自我为中心争强好胜，绝不认错争强好胜，绝不认错自信好自信好胜胜的支配型：争的支配型：争强强好好胜胜，绝绝不不认错认错40好动积极的表达型好动积极的表达型：乐观、积极的人生态度活泼好动，幽默风趣待人热情好表现他人给的自信他人给的自信好奇心重创新力与众不同记忆力差，马马虎虎记忆力差，马马虎虎虎头蛇尾虎头蛇尾夸张夸张乐观、积极的人生态度好好动积动积极的表达型：极的表达型：乐观乐观、积积极的人生极的人生态态度度41注重细节的分析型注重细节的分析型追求完美，注重细节爱思考，爱研究目标明确、坚持不懈忠诚喜欢数据与表格消极忧郁易自责注重注重细节细节的分析型追求完美，注重的分析型追求完美，注重细节细节42任劳任怨的和蔼型缺乏主见缺乏主见不易生气，平稳且有耐心不易生气，平稳且有耐心喜欢听别人说，不喜讲话喜欢听别人说，不喜讲话特有的幽默特有的幽默和气，与世无争和气，与世无争容易满足容易满足最好的执行者最好的执行者沉稳冷静沉稳冷静S S任任劳劳任怨的和任怨的和蔼蔼型缺乏主型缺乏主见见43与四种类型的客户沟通与四种类型的客户沟通类型类型如何如何把握把握你要做什么你要做什么你不能做什么你不能做什么支配型支配型 直入直入主题主题 集中在他们的目标，简集中在他们的目标，简洁、具体、有准备、有洁、具体、有准备、有组织、组织、结果导向结果导向浪费时间、毫无目的、浪费时间、毫无目的、过度关注细节、太感过度关注细节、太感情化情化表达型表达型 快速快速激情激情 了解他们，快速、让人了解他们，快速、让人觉得有趣、觉得有趣、询问他们询问他们的看法并支持他们的看法并支持他们太关注工作、冷漠太关注工作、冷漠和蔼型和蔼型 稍慢稍慢一些一些 温和、真诚，逐步了解温和、真诚，逐步了解客户、客户、随便些随便些 严肃地谈生意、严肃地谈生意、向向对方下命令对方下命令分析型分析型 稍慢稍慢一些一些 详细考虑，系统化、精详细考虑，系统化、精心准备、提供证据心准备、提供证据杂乱无章、太随意、杂乱无章、太随意、用主观来判断用主观来判断与四种与四种类类型的客型的客户户沟通沟通类类型如何把握你要做什么你不能做什么支配型型如何把握你要做什么你不能做什么支配型44EQ AQEQ AQ EQ EQ（Emotional QuotientEmotional Quotient）是）是“情绪商情绪商数数”的英文简称，它代表的是一个人的情绪的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力。简单地说，智力。简单地说，EQEQ就是指一个人管理情绪就是指一个人管理情绪的能力，包括对自我情绪的控制以及对他人的能力，包括对自我情绪的控制以及对他人情绪的理解能力。情绪的理解能力。而而AQAQ（Adversity QuotientAdversity Quotient）则是指）则是指“逆境商数逆境商数”或称为或称为“挫折商挫折商”，也就是人们，也就是人们在遭遇到挫折和困难时候的一种应对能力，在遭遇到挫折和困难时候的一种应对能力，也被称为也被称为“耐挫力耐挫力”。EQAQEQ（EmotionalQuot45支配型性格销售员适合度：（四颗星）非常适合支配型销售员的优势：支配型销售员的优势：1.1.目标明确，追求结果目标明确，追求结果2.2.行动迅速，讲求效率行动迅速，讲求效率3.3.强势，善于说服强势，善于说服4.4.自信（对自己的形象自信，更相信自己的能自信（对自己的形象自信，更相信自己的能力力 ，同时也相信自己的产品），同时也相信自己的产品）5.5.勤奋勤奋6.6.意志坚定，坚持不懈意志坚定，坚持不懈支配型性格支配型性格销销售售员员适合度：适合度：（四（四颗颗星）非常适合支配型星）非常适合支配型46支配型性格销售员适合度：（四颗星）非常适合支配型销售员的缺陷支配型销售员的缺陷：1.太过于强势（少“判断题”多“选择题”；多了解客户的需求；多听少讲，不要急于否定对方）2.目的性、功利心太强3.冲动，易发火，易得罪客户4.性子太急躁5.喜欢辩驳6.自以为是，急于做判断7.好为人师支配型性格支配型性格销销售售员员适合度：适合度：（四（四颗颗星）非常适合支配型星）非常适合支配型47表达型性格销售员适合度：（三颗星）基本合适一、表达型做销售的优势1.热情，开朗2.善于表达（善于通过“非语言”肢体语言来 增加说服力）3.风趣、幽默4.朋友多了路好走5.自信6.乐于助人7.善于公关表达型性格表达型性格销销售售员员适合度：适合度：（三（三颗颗星）基本合适一、表星）基本合适一、表48表达型性格销售员适合度：（三颗星）基本合适一、表达型做销售的缺陷一、表达型做销售的缺陷1.不懂得倾听2.喜欢表现，只顾自己，不考虑别人的感受3.讲话速度超过思考速度4.虎头蛇尾，只凭兴趣做事5.记忆力差，丢三落四6丢了西瓜，去拣芝麻7.喜欢夸夸其谈，不注重诚信8.容易迟到表达型性格表达型性格销销售售员员适合度：适合度：（三（三颗颗星）基本合适一、表星）基本合适一、表49谢谢欣赏谢谢谢谢欣欣赏赏50