商务礼仪实务任务二：不同国家的礼仪课件

任务二任务二不同国家的礼仪不同国家的礼仪任务描述任务描述:“十里不同风，百里不同俗”。随着国际间交流的日趋频繁，不同国家、不同民族又有着不同的礼仪习俗。掌握这些不同国家的礼仪习惯，可以帮助我们处理好与不同涉外对象的关系，促进相互之间的联系与沟通。加强涉外交往，有促于涉外活动的开展。情景导入：情景导入：项目任务：项目任务：任务二不同国家的礼仪任务描述:课程设计思路课程设计思路5、学生互评和教师点评（约、学生互评和教师点评（约2分钟）分钟）1、情景导入（约、情景导入（约2分钟）分钟）2、知识点的理论讲授（约、知识点的理论讲授（约10分钟）分钟）3、图片展示及讲解（约、图片展示及讲解（约2分钟）分钟）4、知识竞赛练习（约、知识竞赛练习（约26分钟）分钟）ImageInfowww.wizdata.co.kr-Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.组织形式组织形式每个小组轮换安排人员上台表演，这时其他组的同学观摩后点评。课程设计思路5、学生互评和教师点评（约2分钟）1、情景导入（知识点知识点1：美国礼仪：美国礼仪1、服饰礼仪在正式社交场合他们穿戴比较保守，讲求西装革履。美国人崇尚自然美，不喜欢过份追求化妆效果，女子一般不太粉饰自己，更不喜欢浓妆艳抹。2、仪态礼仪美国人以不拘泥小节著称，他们不喜欢沉默，即便跟大人物在一起。女子性情也很开朗，举止不拘谨，正常情况下，成年男性间从不手拉手走路。美国人的一些体态语言与我国等国家不同。比如用手指算数，习惯从食指开始向小指算。在美国，蹲着或敞开腿坐着都不雅观，甚至会引起误会。知识点1：美国礼仪1、服饰礼仪3、相见礼仪美国人的姓名排列是名在前，姓在后。姓一般只有一个，名可以有一个，两个。妇女婚后随夫姓。口头称呼一般称姓。美国人见面时常直呼对方名字，即便是初次相识。他们的平等观念强，尊重妇女，尊重个人，父母到孩子的房间去也必须先敲门。4、餐饮礼仪美国人请客人吃饭时，先用电话邀约，客人接到邀请要给予回答，参加者一般提前510分钟到达。若迟到15分钟以上，应先给女主人打电话。3、相见礼仪与美国人打交道礼仪与美国人打交道礼仪:1、在称呼美国人时，美国人一般不喜欢称呼官衔，或是以“阁下”相称。对于能反映其成就与地位的学衔、职称，如“博士”、“教授”、“律师”、“法官”、“医生”等等，他们却是乐于在人际交往中用作称呼的。与美国人打交道礼仪:2、在赠送礼品时，美国人喜爱的色彩是白色、蓝色和黄色，忌讳黑色。3、一般来讲，早8点前，晚10点后，除非有急事或要事，一般不要拜访。4、中国人赴美国做生意带些礼品可以联络感情，礼品不在贵而在于具有明显的中国特色，可以多挑选具有浓厚乡土气息的或别致精巧的工艺品。不宜送给美国人的礼品主要有香烟、香水、内衣、药品以及广告用品。5、跟美国人相处时，与之保持适当的距离是必要的。美国人认为。个人空间神圣不容冒犯。一般而论，与美国人交往时，与之保持50厘米至150厘米之间的距离，才是比较适当的。6、在美国，询问他人收入、年龄、婚恋、健康、籍贯、学历、住址、种族、血型、星座等等，都是不礼貌的。7、下列体态语为美国人所忌用。其一，盯视他人。其二，冲着别人伸舌头。其三，用食指指点交往对象。其四，用食指横在喉头之前。其五，竖起拇指并以之指向身后。其六，竖起中指。美国人认为，这些体态语都具有侮辱他人之意。2、在赠送礼品时，美国人喜爱的色彩是白1、社交礼仪在交际应酬中，加拿大人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘无束。英裔加拿大人大多信奉基督教，讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教，将法语，性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况，然后在有所区别的加以对待。2、服饰礼仪在日常生活中，加拿大人着装以欧式为主。上班的时间，他们一般要穿西服、套裙。参加社交活动时往往要穿礼服或时装。在休闲场合则讲究自由穿着，只要自我感觉良好即可。知识点知识点2：加拿大礼仪：加拿大礼仪1、社交礼仪在交际应3、餐饮礼仪加拿大人对法式菜肴比较偏爱，并以面包、牛肉、鸡肉、土豆、西红柿等物为日常之食。从总体上讲他们以肉食为主，特别爱吃奶酪和黄油。加拿大人重视晚餐。他们有邀请亲朋好友到自己家中共进晚餐的习惯。受到这种邀请应当理解为是主人主动显示友好之意。4、习俗禁忌国花：枫叶；国树：枫树；他们忌讳“13”、“星期五”，认为“13”是厄运的数字，“星期五”是灾难的象征。他们忌讳白色的百合花。3、餐饮礼仪加拿大人对法式知识点知识点3：日本礼仪：日本礼仪1、在人际交往中，日本人的见面礼是鞠躬礼。在日本行鞠躬礼时，手中尽量不要拿东西，头上不得戴帽子，把手插在衣袋亦不允许。知识点3：日本礼仪1、在人际交往中，日本人的见面礼是鞠躬2、与日本人初次见面时，通常都要互换名片，否则即被理解为是不愿与与对方交往。因而有人将日本人的见面礼节归纳为“鞠躬成自然，见面递名片。”3、在称呼日本人时，可称之为“先生”、“小姐”或“夫人”。也可以在其姓氏之后加上一个“君”字，将其尊称为“某某君”。只有在很正式的情况下，称呼日本人时才须使用其全名。4、在交际场合，一定不要高声谈话，因为日本人认为这也是做人的一种礼貌。5、在拜访日本人时，可以赠送他们西洋酒、中国酒和日本清酒，这些统统都是他们的所爱。但下列物品不应包括在内：梳子、圆珠笔、T恤衫、火柴、广告帽。在包装礼品时，不要扎蝴蝶结。6、同他人相对时，日本人觉得注视对方双眼是失礼的，因此，他们绝不会直勾勾地盯视对方，而通常只会看着对方的双肩或脖子。2、与日本人初次见面时，通常都要互换名片，7、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，绝对不是像英美人那样，是在表示“OK”，而只不过是在表示“钱”。8、信仰忌讳日本人大多数信奉神道和大乘佛教，有“过午不食”的教规。他们不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色。日本人忌讳“4”，主要是“4”和“死”的发音相似，很不吉利；他们对送礼特别忌讳“9”，会误认你把主人看作强盗。还忌讳3人一起“合影”。他们认为中间被左右两人夹着，这是不幸的预兆。日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感，认为狐狸“贪婪”和“狡猾”，獾“狡诈”。他们忌讳触及别人的身体，认为这是失礼的举动。7、日本人用右手的拇指与食指合成一个知识点知识点4：韩国礼仪：韩国礼仪1、社交礼仪韩国人讲究礼貌，待客热情。见面时，韩国人一般采用握手作为见面的礼节。握手时，讲究使用双手，或是单独使用右手。在晚辈、下属与长辈、上级握手时，后者伸出手来之后，前者须先右手握手，随后再将自己的左手轻置在后者的右手之上。在韩国，妇女和小孩一般情况下，妇女不和男子握手，以点头或是鞠躬作为常见礼仪知识点4：韩国礼仪1、社交礼仪2、服饰礼仪在韩国，穿衣上不会过于前卫，是庄重保守的。男子一般上身穿袄，下身穿宽大的长档裤，女子一般是上穿短袄，下穿齐胸的长裙。3、餐饮礼仪韩国人以米饭为主食，早餐也习惯吃米饭，不吃粥。还喜欢吃辣椒、泡菜，吃烧烤的时候要加辣椒、胡椒、大蒜等辛辣的调味品。汤是每餐必不可少的，有时候汤里放猪肉、牛肉、狗肉、鸡肉烧煮，有时候也简单地倒些酱油、加点豆芽。韩国人还对边吃饭边谈话非常反感。2、服饰礼仪4、信仰忌讳韩国人珍爱白色。国花是木槿花，松树为国树，喜雀为国鸟，老虎为国兽。韩国人对“4”非常反感。许多楼房的编号严忌出现“4”字；医院，军队绝不用“4”字编号。韩国人在喝茶或喝酒的时候，主人总是以1、3、5、7的数字单位来敬酒、敬茶、布菜，并力避以双数停杯罢盏。4、信仰忌讳知识点知识点5：泰国礼仪：泰国礼仪1、服饰礼仪泰国各个民族都有自己的传统服饰。现在，泰国城市中的男子在正式社交场合通常穿深色的西装，打领带。妇女在正式社交场合穿民族服装，也可穿裙子；在日常生活中，可穿各式流行服装，但在公共场合忌穿短裤。知识点5：泰国礼仪1、服饰礼仪泰2、仪态礼仪在泰国，进入佛殿要脱鞋，进入当地人家的客厅也要脱鞋。他们讨厌在平时生活中拍拍打打的举止习惯，认为这是不礼貌的。当地人向上伸出小指表示和好，大拇指朝下表示失败，伸出弯曲的食指则表示死亡。3、餐饮礼仪泰国人不喝热茶，而习惯在茶里放冰块，成为冰茶。用餐时，泰国人习惯围着小圆桌跪膝而坐，用手抓食，不用筷子，但现在有用叉子和勺子的。泰国食品和中国食品大同小异。2、仪态礼仪在泰国，进入佛殿4、见面礼仪泰国人见面时通常双手合十于胸前，稍稍低头，互致问候。合十分三种：小辈见长辈双手举得较高，一般到前额；平辈相见举到鼻子高度；长辈对小辈还礼到胸前为止。双手举得越高，表示尊敬的程度越深。当别人向你合十致意，你要合十回敬，否则失礼。当然现在的政府官员和知识分子有时也握手问好，但男女之间见面是不握手的。4、见面礼仪5、信仰忌讳泰国人认为头是人最神圣的部位，随意摸别人的头被视为莫大的无礼。小孩子的头只让国王、高僧和父母摸。别人坐时，切忌将物越过其头顶。递送东西给别人须用右手；正式场合双手奉上。用左手则会被认为是鄙视他人。不得己而使用左手时，要说一句“请原谅，左手”。小辈给长辈递东西用双手，长辈接东西时可用一只手。他们认为，右手是清洁的，左手是肮脏的。至于抛东西给别人则更不允许。坐时翘腿被认为不礼貌，把鞋底对着别人，意即将别人踩在脚下，被认为是一种侮辱性举止。妇女坐时要双腿并拢，否则被认为缺乏教养。走过别人面前，必须躬着身子，以示歉意，妇女尤须这样。5、信仰忌讳知识点知识点6：英国礼仪：英国礼仪1、服饰礼仪英国人的穿衣模式受到世界许多人的推崇。尽管英国人讲究衣着，但十分节俭，一套衣服一般要穿十年八年之久。一个英国男子一般有两套深色衣服，两三条灰裤子。英国人的衣着已向多样化、舒适化发展，比较流行的有便装夹克，牛仔服。2、仪态礼仪在英国，人们在演说或别的场合伸出右手的食指和中指，手心向外，构成V形手势，表示胜利；在英国，如有人打喷嚏，旁知识点6：英国礼仪1、服饰礼仪人就会说上帝保佑你，以示吉祥。3、商务礼仪到英国从事商务活动要避开7，8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节、复活节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈、自吹自擂为缺乏教养的表现。人就会说上帝保佑你，以示吉祥。与英国人打交道礼仪与英国人打交道礼仪1、在交际活动中，握手礼是英国人使用最多的见面礼节。在一般情况下，与他人见面时，英国人即不会像美国人那样随随便便地“嗨”上一声作罢，也不会像法国人那样非要跟对方热烈地拥抱、亲吻不可。英国人认为，那些作法，都有失风度。与英国人打交道礼仪1、在交际活动中，握手礼是英2、英国人待人十分客气。“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”、“再见”一类的礼貌用语，他们是天天不离口的。3、在进行交谈时，英国人，特别是那些上年纪的英国人，喜欢别人称呼其世袭的爵位或荣誉的头衔。至少，也要郑重其事地称之为“阁下”或是“先生”、“小姐”、“夫人”。4、在色彩方面，英国人偏爱蓝色、红色与白色。它们是英国国旗的主要色彩。英国人所反感的色彩，主要是墨绿色。英国人在图案方面的禁忌甚多。人像以及大象、孔雀、猫头鹰等图案，都会令他们大为反感。在握手、干杯或摆放餐具时无意之中出现了类似十字架的图案，他们也认为是十分晦气的。2、英国人待人十分客气。“请”、“谢5、英国人所忌讳的数字主要是“13”与“星期五”。当二者恰巧碰在一起时，不少英国人都会产生大难临头之感。对“666”，他们也十分忌讳。6、在人际交往中，英国人不欢迎贵重的礼物。涉及私人生活的服饰、肥皂、香水，带有公司标志与广告的物品，亦不宜送给英国人，鲜花、威士忌、巧克力、工艺品以及音乐会票，则是送给英国人的适当之选。7、在英国，动手拍打别人，翘起“二郎脚”，右手拇指与食指构成“V”形时手背向外，都是失礼的动作。5、英国人所忌讳的数字主要是“13”与“1、社交礼仪与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。知识点知识点7：法国礼仪：法国礼仪1、社交礼仪与英国人和德国人相比，2、服饰礼仪法国人对于衣饰的讲究，在世界上是最为有名的。所谓“巴黎式样”，在世人耳中即与时尚、流行含意相同。在正式场合：法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙，颜色多为蓝色、灰色或黑色，质地则多为纯毛。出席庆典仪式时：一般要穿礼服。男士所穿的多为配以蝴蝶结的的燕尾服，或是黑色西装套装；女士所穿的则多为连衣裙式的单色大礼服或小礼服。对于穿着打扮，法国人认为重在搭配是否得法。在选择发型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼镜时，都十分强调要使之与自己着装相协调，相一致。2、服饰礼仪法国人对于衣饰的讲究3、餐饮礼仪作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一，法国人十分讲究饮食。在西餐之中，法国菜可以说是最讲究的。法国人爱吃面食，面包的种类很多；他们大都爱吃奶酪；在肉食方面，他们爱吃牛肉、猪肉、鸡肉、鱼子酱、鹅肝，不吃肥肉、宠物、肝脏之外的动物内脏、无鳞鱼和带刺骨的鱼。法国人特别善饮，他们几乎餐餐必喝，而且讲究在餐桌上要以不同品种的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外，法国人平时还爱喝生水和咖啡。法国人用餐时，两手允许放在餐桌上，但却不许将两肘支在桌子上，在放下刀叉时，他们习惯于将其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。3、餐饮礼仪作为举世皆知的世界三4、习俗禁忌法国的国花是鸢尾花。对于菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸花，一般不宜随意送给法国人。法国的国石是珍珠。法国人大多喜爱蓝色、白色与红色，他们所忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。法国人所忌讳的数字是“13”与“星期五”。在人际交往之中，法国人对礼物十分看重，但又有其特别的讲究。宜选具有艺术品味和纪念意义的物品，不宜以刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品。男士向一般关系的女士赠送香水，也是不合适的。在接受礼品时若不当着送礼者的面打开其包装，则是一种无礼的表现。4、习俗禁忌法国的国花是鸢尾花。德国绝大多数都是德意志人。居民中信奉基督教约占一半，另外有46%的人信奉天主教。1、德国人纪律严明，讲究信誉，极端自尊，待人热情，十分注重感情。爱好音乐。重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。2、一般情况下，切勿直呼德国人的名字。称其全称，或仅称其姓，也可以。和德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方可以“你”相称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。知识点知识点8：德国礼仪：德国礼仪德国绝大多数都是德意志人。居民中信奉基督教约占一半，3、德国人注意衣着打扮，外出时候必须穿戴整齐、清洁；见面打招呼必须称头衔，不直呼名字；约会准时，时间观念强；待人热情、好客、态度诚实可靠；宴席上，男子坐在妇女和地位高的人的左侧，女士离开和返回饭桌时，男子要站起来以示礼貌；请德国人进餐，事先必须安排好。和他们交谈最好谈原野风光，个人的业余爱好多为体育活动。接电话要首先告诉对方自己的姓名。4、德国人最爱吃猪肉，其次才能轮到牛肉。以猪肉制成的各种香肠，令德国人百吃不厌。忌讳吃核桃。5、如果同时喝啤酒和葡萄酒，要先喝啤酒，然后再喝葡萄酒，否则被视为有损健康。在公共场合窃窃私语，被认为是十分无礼的。6、在德国，蔷薇专用于悼亡，不可以随便送人。忌讳茶色、红色、深蓝色。3、德国人注意衣着打扮，外出时候必须穿1、仪态礼仪荷兰人在交谈时，不喜欢交叉式谈话，女子入座时，双腿要并拢；男子就坐时也不宜抖腿。他们不在众人面前用牙签剔牙。2、相见礼仪在官方场合，荷兰人与客人会面时，通常行握手礼。而在日常生活中，朋友相见时，大多施拥抱礼。与亲密的好友相见时，也有施吻礼的，他们不喜欢交叉着握手，认为这是不吉利的行为。知识点知识点9：荷荷兰礼仪兰礼仪知识点9：荷兰礼仪3、商务礼仪到荷兰进行商务活动的最佳月份是每年的35月，911月。荷兰人具有很强的时间观念，所以在商务活动中，对约会都很讲信义。荷兰人很喜欢听恭维话，所以在商务活动中，对他们的室内摆设等夸奖几句，他们尽情会格外高兴。4、旅游礼仪在荷兰旅游，最好学习一些荷兰语的日常会话，这对于行路坐车都有很大帮助；如果你的英语很熟练，也可以使用，因为荷兰人大都懂一些英语。荷兰流行女士优先的礼仪，所以不管在什么场合，男士都要处处为女士提供方便。5、信仰忌讳荷兰人信奉的主要宗教为天主教和新教。其中天主教徒占全国人口的三分之一略多些；新教徒占不到三分之一。荷兰人忌讳“13”和“星期五”。在相互交往中，他们不愿谈论美国的政治，经济和物价等问题。还特别忌讳别人对她们拍照。忌讳交叉式握手和交叉式的谈话。3、商务礼仪到荷兰进行商务活动知识点知识点10：阿拉伯国家礼仪：阿拉伯国家礼仪阿拉伯：阿拉伯：初次见面或关系一般者见面，阿拉伯人行握手礼。同性亲朋好友相见行亲吻礼。男子之间互相贴脸，女子之间互亲对方右脸颊和左脸颊。科威特的阿拉伯人见面握手外，还吻对方的额头和鼻子，也门马里等地区阿拉伯人还行碰鼻头礼。其他一些地区也有类似的特殊见面礼。多数阿拉伯人讲究家庭礼仪，敬重父母，尊老爱幼，亲人之间相互关心，互相帮助。有些家庭则男主女从、男尊女卑。阿拉伯人讲究公共道德。购物自觉排队，在公共汽车上为老人让座。相遇时，年轻人先问候年长者，后到者先问候先到者。讲话时，言辞婉转，音量适中。知识点10：阿拉伯国家礼仪阿拉伯：初次阿拉伯国家之禁忌：阿拉伯国家之禁忌：1、莫夸奖任一中东国家以色列和阿拉伯诸国之间的纠纷层出不穷。到了以色列或阿拉伯诸国，切莫夸奖对方任何一国，否则势必引起麻烦。2、不能双手交叉着说话说话或跟对方面对面的时候，在中东、近东诸国有个习惯：不可以双手交叉。在利比亚，您若搬出这一套，会被认为在侮辱对方。其实，在任何国家，双手交叉着说话，都被视为“态度傲慢”或是“不礼貌”。在中东、近东地区把这看得比较严重，认为是“侮辱”或是“挑战”。阿拉伯国家之禁忌：1、莫夸奖任3、洋娃娃不能当礼物回教徒严禁偶像崇拜。在中东诸国，洋娃娃等外形类似人像的东西，禁止放在家里当装饰品。因此在这些国家，您绝不能以洋娃娃当礼物，否则会被误以为瞧不起他们的宗教。4、禁穿有星星图案的衣服埃及、阿拉伯诸国对穿星星图案衣服的人反应强烈，很是不满。原因是，其政治上的对手以色列国旗以星星做图案。除了衣服，有星星图案的包装纸也不受欢迎。5、不送酒科威特、埃及、阿拉伯联合酋长国、阿富汗、黎巴嫩等国的宗教是禁酒的，对他们来说喝酒是直通罪恶的途径。3、洋娃娃不能当礼物回教徒严禁锦囊锦囊1：西方人日常忌：西方人日常忌1、数字忌：忌讳“十三”，甚至星期五和每月的13日也被忌讳，认为这些数字包含着凶险。相反，西方人却对“三”和“七”很喜欢，认为这两个数字包含着吉利。2、询问忌：忌讳询问别人的年龄、工资、家室以及其它私事。在老人面前，忌说“老”字。3、床位忌：严忌把床对着门摆放。4、碎镜忌：严忌打碎镜子，认为碎镜能使人背运。若犯此忌，则可趁月圆之时，暗自将衣袋内的硬币翻过来，以示解救。5、花色忌：许多欧洲人忌讳黄色花，并认为菊花、杜鹃包含着不吉利。锦囊1：西方人日常忌6、颜色忌：欧洲人多忌黑色，认为黑色是丧礼之色。7、礼节忌：一切礼节均应先女后男，切忌相反。8、衣物忌：西方人对自己的衣物及行装，有随意乱放的习惯，但忌讳别人乱动。9、婚期忌：除英国人而外，多数西方人严忌星期六结婚，认为此日绝非黄道吉日。10、扶老忌：欧美的老人，多忌讳由别人来搀扶。他们认为这有损于体面，是受轻视的表现。11、拉手忌：在许多拉美国家的街道上，男女之间可以相挽拉手而行，但在同性者之间忌讳携肩挽手。他们认为，公然搭肩携手的同性者，必是令人鄙视的同性恋者。6、颜色忌：欧洲人多忌黑色，认为黑锦囊锦囊2：部分国家商务礼忌：部分国家商务礼忌美国礼忌：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。芬兰礼忌：与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其“经理”之类的职衔。谈判成功之后，芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。这是一种很重要的礼节。如你应邀赴宴时，忌讳迟到，且不要忘记向女主人送上5朵或7朵（忌双数的）鲜花。瑞士礼忌：若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开的。锦囊2：部分国家商务礼忌请你赴家宴与洗蒸汽浴。这是一英国礼忌：到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：1、忌系有纹的领带（因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品；2、忌以皇室的家事为谈话的笑料；3、不要把英国人称呼为“英国人”。法国礼忌：到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。南美礼忌：赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。英国礼忌：到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：1、忌系有德国礼忌：德国商人很注重工作效率。因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或闲谈。德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，和他们热情握手或称呼其头衔时，他必然格外高兴。中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。与他实践训练实践训练涉外礼仪实训涉外礼仪实训一、训练内容：1、涉外礼仪趣味表演，技能培养，寓教于乐。2、涉外礼仪知识竞赛，题型分为必答题、抢答题。重点在各国的民俗民风、禁忌知识上。二、情境设置：外国贸易代表团（每组设定的国别不同）今天将乘飞机到A公司考察访问，A公司安排几位同志搞接待工作，模拟见面、接站、乘车安排及送行的具体礼仪。实践训练涉外礼仪实训三、训练组织：（一）将全班分成四组，课前分工并做好各项准备工作，分别扮演相关角色，展示各项接待技能。具体要求是：1、参考涉外礼仪知识，创设外交情景，包括基本习俗，禁忌，文化，礼仪个性和风格。2、各组涉外礼仪趣味表演要富有个性，不能重复。（如体现在称呼、送花、赠送礼品、见面礼节、服饰等不相同上）3、要求自编，自导，自演。4、当别的组在表演时，注意组织其他组的学生挑错。三、训练组织：（二）涉外礼仪知识竞赛四、教学安排：1、教学场地：标准实训室一间。2、教学设备：名片、花、礼品等。3、教学课时：2课时。4、教学评价：由老师与同学代表共同打分，教师作综合点评。五、考评标准：考核标准考核标准（二）涉外礼仪知识竞赛商务礼仪实务任务二：不同国家的礼仪课件