品质部职责与权限课件

品质部职责品质部职责/权限规定权限规定制定：赵军制定：赵军2016-05-25品质部职责/权限规定制定：赵军品质部的作用是什么？品质部的作用是什么？1.负责公司的产品质量控制，监督负责公司的产品质量控制，监督2.IQC负责原材料进厂的质量检验控制，负责原材料进厂的质量检验控制，监督。监督。3.IPQC负责生产制程的质量巡回检查，负责生产制程的质量巡回检查，监控。监控。4.QC负责生产线负责生产线100%功能，外观质量功能，外观质量检查。控制。检查。控制。5.QA负责对生产成品质量抽检，监控负责对生产成品质量抽检，监控管理。管理。1.IQC主要检查：主要检查：.入库材料的包装方式检查。入库材料的包装方式检查。.材料与、样品、材料与、样品、BOM表、规格书、图纸核对。表、规格书、图纸核对。.材料尺寸的检查。材料尺寸的检查。.材料性能，功能的检查。材料性能，功能的检查。.材料外观的检查。材料外观的检查。2.IPQC主要检查：主要检查：.生产产品首件核对检查，包装内容的核对。生产产品首件核对检查，包装内容的核对。.生产制程的工艺确认。员工是否按照要求作业。生产制程的工艺确认。员工是否按照要求作业。.监督产线监督产线QC的测试方法，的测试方法，QC是否漏测试动作，动作不规范。是否漏测试动作，动作不规范。.生产线发现异常反馈，生产线发现异常反馈，（不一定是你发现的异常（不一定是你发现的异常QC测试不良多测试不良多的时候都可以反馈，跟进）的时候都可以反馈，跟进）3.生产生产QC主要检查：主要检查：.生产产品的各功能检查，掌握每个功能的测试要求，严格按照生产产品的各功能检查，掌握每个功能的测试要求，严格按照要求进行测试，不嫩漏动作。要求进行测试，不嫩漏动作。4.QA主要检查：主要检查：.按照客人样板检查，是否一致。按照客人样板检查，是否一致。.产品的功能，外观，检查。产品的功能，外观，检查。.包装资料的核对，包装资料的核对，PO#数量。日期码数量。日期码/流水号，箱数。流水号，箱数。.客人验货前的准备工作，数量清点，检查设备的准备。客人验货前的准备工作，数量清点，检查设备的准备。.客户验货完成后，验货产品组织包装。归还。客户验货完成后，验货产品组织包装。归还。品质部的作用是什么？1.负责公司的产品质量控制，监督1.IQ*品质部部门职责：品质部部门职责：1 1、负责对进厂产品、原材料的验证和检验，以确保产品、原材、负责对进厂产品、原材料的验证和检验，以确保产品、原材料符合标准及规定要求；料符合标准及规定要求；2 2、负责产品生产实现流程的验证和检验，以确保生产的正常持、负责产品生产实现流程的验证和检验，以确保生产的正常持续的按品质要求生产；续的按品质要求生产；3 3、负责协同采购、研发部对供应商的合格审查评审；、负责协同采购、研发部对供应商的合格审查评审；4 4、负责生产作业员操作规范的验证和监督；、负责生产作业员操作规范的验证和监督；5 5、负责对产品放行、交付和交付后的服务在受控条件下进行；、负责对产品放行、交付和交付后的服务在受控条件下进行；6 6、负责公司环境要求进行监测；、负责公司环境要求进行监测；7 7、负责产品不合格所采取监督措施的验证；、负责产品不合格所采取监督措施的验证；8 8、负责本部门环境因素的管理；、负责本部门环境因素的管理；9 9、负责监测仪器的校准或检定；、负责监测仪器的校准或检定；1010、负责产品的标识管理；、负责产品的标识管理；1111、新产品验证。、新产品验证。*品质部部门职责：1、负责对进厂产品、原材料的验证和检验，以品质部权责范围：品质部权责范围：1、发现问题，反馈问题、跟踪问题、解决改善问题、改善确认；、发现问题，反馈问题、跟踪问题、解决改善问题、改善确认；2、供应商是否合格评审建议权利；、供应商是否合格评审建议权利；3、顾客投诉处理权利；、顾客投诉处理权利；4、判定来料允收、拒收权利；、判定来料允收、拒收权利；5、产品控制及纠正权利，员工作业规范监督、纠正权利；、产品控制及纠正权利，员工作业规范监督、纠正权利；6、各部门品质异常督促改善权利，对违反品质要求出发建议申请权利；、各部门品质异常督促改善权利，对违反品质要求出发建议申请权利；7、品质体系异常改善监督权利；、品质体系异常改善监督权利；8、不良品跟踪处理权利；、不良品跟踪处理权利；9、产品标示跟踪及错误纠正权利；、产品标示跟踪及错误纠正权利；10、出货拒收及返工权利；、出货拒收及返工权利；11、产品及财产安全监督和反馈权利；、产品及财产安全监督和反馈权利；12、新产品开发裁定建议权利；、新产品开发裁定建议权利；13、制止一切损害产品品质及公司利益、财产安全权利。、制止一切损害产品品质及公司利益、财产安全权利。品质部权责范围：1、发现问题，反馈问题、跟踪问题、解决改善问品质部主管职责：品质部主管职责：1、负责品质部门所有日常事物管理；、负责品质部门所有日常事物管理；2、负责、负责ISO体系的运行及维护；体系的运行及维护；3、负责协调相关部门的沟通；、负责协调相关部门的沟通；4、负责制定本部门工作计划和检验标准制定；、负责制定本部门工作计划和检验标准制定；5、负责本部门品质程序文件的编辑建立和审核；、负责本部门品质程序文件的编辑建立和审核；6、负责本部门、负责本部门QC的培训工作和教育工作以及日常记录报表的审核；的培训工作和教育工作以及日常记录报表的审核；7、负责向副总反馈本部门工作进度和重大异常确商；、负责向副总反馈本部门工作进度和重大异常确商；8、负责顾客投诉的处理及、负责顾客投诉的处理及8D报告编写；报告编写；9、负责本部门品质目标的分解工作。、负责本部门品质目标的分解工作。10.负责与客户，供应商有关品质质量问题的沟通处理。负责与客户，供应商有关品质质量问题的沟通处理。品质部主管职责：1、负责品质部门所有日常事物管理；品质部主管权责范围：品质部主管权责范围：1、本部门员工招收及审核权利；、本部门员工招收及审核权利；2、本部门文件审核权利；、本部门文件审核权利；3、本部门文件修改废弃权利；、本部门文件修改废弃权利；4、进出料审核权利；、进出料审核权利；5、物料异常及生产异常评估权利；、物料异常及生产异常评估权利；6、公司管理建议权利；、公司管理建议权利；7、品质体系审核监督权利；、品质体系审核监督权利；8、先关部门沟通权利；、先关部门沟通权利；9、供应商评估、评审权利。、供应商评估、评审权利。10.产品质量拒收建议权利。产品质量拒收建议权利。品质部主管权责范围：1、本部门员工招收及审核权利；IQC职责范围：职责范围：1、负责进厂产品、原物料的检验工作，并以报表形式记录；、负责进厂产品、原物料的检验工作，并以报表形式记录；2、负责来料检验日、周、月报表的制作；、负责来料检验日、周、月报表的制作；3、负责进厂产品、原物料不良的反馈及跟踪，并填写来料品质异常表单呈报；、负责进厂产品、原物料不良的反馈及跟踪，并填写来料品质异常表单呈报；4、负责进厂产品、原材料检验后的良品、特采品、不良品的标示工作；、负责进厂产品、原材料检验后的良品、特采品、不良品的标示工作；5、负责监督仓库进厂产品及原材料的堆放标示工作；、负责监督仓库进厂产品及原材料的堆放标示工作；6、反馈任何违反品质制度的规范行为。、反馈任何违反品质制度的规范行为。7、严格按照签样检查所有原材料。与样品不相符的要及时汇报出来。、严格按照签样检查所有原材料。与样品不相符的要及时汇报出来。IQC权限范围：权限范围：1、来料合格与不合格的判定权利；、来料合格与不合格的判定权利；2、来料异常反馈权利；、来料异常反馈权利；3、来料异常跟踪权利；、来料异常跟踪权利；4、入库来料标示跟踪及建议和检查权利；、入库来料标示跟踪及建议和检查权利；5、发现问题，反馈问题、跟踪问题、解决改善问题、改善确认。、发现问题，反馈问题、跟踪问题、解决改善问题、改善确认。IQC职责范围：1、负责进厂产品、原物料的检验工作，并以报表IPQC职责范围：职责范围：1、负责生产的首件、和巡检工作并以报表形式记录；、负责生产的首件、和巡检工作并以报表形式记录；2、负责批量检验日、周、月报表的制作；、负责批量检验日、周、月报表的制作；3、负责监督生产作业员的操作规范和标准，有无按照作业指导书作业。、负责监督生产作业员的操作规范和标准，有无按照作业指导书作业。4、负责生产线在线产品的堆放监督；、负责生产线在线产品的堆放监督；5、负责在制品异常反馈以品质异常单的形式呈报，问题反馈后的跟踪改善工作；、负责在制品异常反馈以品质异常单的形式呈报，问题反馈后的跟踪改善工作；6、反馈任何违反品质制度的规范行为。、反馈任何违反品质制度的规范行为。IPQC权限范围：权限范围：1、制止制程品质异常生产权利；、制止制程品质异常生产权利；2、监督及反馈员工违反操作规程权利；、监督及反馈员工违反操作规程权利；3、在制不良品隔离及处理权利；、在制不良品隔离及处理权利；4、发现问题，反馈问题、跟踪问题结果改善权利。、发现问题，反馈问题、跟踪问题结果改善权利。IPQC职责范围：1、负责生产的首件、和巡检工作并以报表形式QA职责范围：职责范围：1、负责成品的入库和在库过期产品的检验并以报表形式记录；、负责成品的入库和在库过期产品的检验并以报表形式记录；2、负责成品批量检验日、周、月报表的制作；、负责成品批量检验日、周、月报表的制作；3、负责监督仓库成品的堆放标示工作；、负责监督仓库成品的堆放标示工作；4、负责反馈成品仓储异常并以品质异常单的形式呈报，问题反馈后的跟踪改善工作；、负责反馈成品仓储异常并以品质异常单的形式呈报，问题反馈后的跟踪改善工作；5、提前准备客户验货的准备工作，数量清点，测试设备，服务。、提前准备客户验货的准备工作，数量清点，测试设备，服务。6、反馈任何违反品质制度的规范行为。、反馈任何违反品质制度的规范行为。QA权限范围：权限范围：1、成品不良拒收权利；、成品不良拒收权利；2、成品不良返工要求权利；、成品不良返工要求权利；3、过期库存品再查权利；、过期库存品再查权利；4、成品库存标示跟踪及建议和检查权利；、成品库存标示跟踪及建议和检查权利；5、发现问题，反馈问题、跟踪问题、解决改善问题、改善确认。、发现问题，反馈问题、跟踪问题、解决改善问题、改善确认。QA职责范围：1、负责成品的入库和在库过期产品的检验并以报表IQC、IPQC、QA、报表填写要求：、报表填写要求：1、报表填写要规范，型号、报表填写要规范，型号、PO#、订单号、数量、日期码，相应要求的项目都要填写完整。、订单号、数量、日期码，相应要求的项目都要填写完整。2、字迹，数据要清晰，不能出现涂改现象。要修改、字迹，数据要清晰，不能出现涂改现象。要修改 比如：比如：1000pcs 只能划一横。只能划一横。3、报表提交时间：、报表提交时间：a.IQC检验后不合格报告给部门主管签名确认检验后不合格报告给部门主管签名确认转交转交PMC主管确认主管确认交采购处理。报告交后交采购处理。报告交后30分钟分钟后，由文员收回后，由文员收回IQC检验不良报告。检验不良报告。b.IPQC巡检报告在每天下午巡检报告在每天下午16：00前，要交到部门主管审批。有比较严重的问题必须开出品质异常前，要交到部门主管审批。有比较严重的问题必须开出品质异常报告交报告交生产确认，部门主管确认，交生产确认，部门主管确认，交PE工程师分析，工程师分析，IPQC跟进。异常跟进。异常 报告结案后交部门文员登记归档报告结案后交部门文员登记归档。C.QA抽检报告每天晚上，生产拉长抽检报告每天晚上，生产拉长/主管签名，交部门主管审核，厂长审批后报告由主管签名，交部门主管审核，厂长审批后报告由QA拍照发到品拍照发到品质异常群里，次日将报告原件交文员登记归档。质异常群里，次日将报告原件交文员登记归档。d.品质文员每天品质文员每天17：30前将前将IQC进料检验报告登记，将不良的打印出来给相关采购，进料检验报告登记，将不良的打印出来给相关采购，PMC，厂长，厂长，生产，部门主管签名确认后交高总查阅。当天生产，部门主管签名确认后交高总查阅。当天17：30前将前将IQC、IPQC、QA检验报告同时发出来给大家。检验报告同时发出来给大家。IQC、IPQC、QA、报表填写要求：1、报表填写要规范，型目标管理及目标达成率：目标管理及目标达成率：1、进料检验合格率：、进料检验合格率：95%2、生产制程直通率、生产制程直通率：92%3、成品一次性抽检合格率：、成品一次性抽检合格率：96%4、客户一次性验货合格率：、客户一次性验货合格率：98%那么相反：那么相反：1.接收进料不良率：接收进料不良率：5%2.接收制程不良率：接收制程不良率：8%3.接收成品抽检不良率：接收成品抽检不良率：4%4.接受客户验货退货不良率：接受客户验货退货不良率：2%以上目标针对所有材料及产品。以上目标针对所有材料及产品。1.每月目标达不成怎么办？每月目标达不成怎么办？.收集每天不良的数据，针对不良比例较高的产品罗列收集每天不良的数据，针对不良比例较高的产品罗列出来，供应商，材料名称，不良原因。统计出来。出来，供应商，材料名称，不良原因。统计出来。.按照按照5M1E进行分析改善。进行分析改善。人、机、料、法、环、测人、机、料、法、环、测.原则进行分析统计，针对性的整改。原则进行分析统计，针对性的整改。.按照原因分析结果跟踪之前发生的问题是否改善？按照原因分析结果跟踪之前发生的问题是否改善？目标管理及目标达成率：1、进料检验合格率：95%1.每月目产品质量控制计划：产品质量控制计划：蓝牙音箱产品检验规范：蓝牙音箱产品检验规范：观念导读语观念导读语你的观念决定你的行动你的观念决定你的行动你的行动决定你的习惯你的行动决定你的习惯你的习惯决定你的性格你的习惯决定你的性格你的性格决定你的命运你的性格决定你的命运观念观念行为行为习惯习惯性格性格命运命运观念导读语你的观念决定你的行动观念行为习惯性格命运品质部职责与权限课件鼓掌!