商务礼仪实务任务三：剪彩仪式礼仪课件

任务三 剪彩仪式礼仪任务三 剪彩仪式礼仪剪彩仪式，指的是商界剪彩仪式，指的是商界的有关单位，为了庆贺的有关单位，为了庆贺公司设立、企业开工、公司设立、企业开工、银行开业、大型建筑物银行开业、大型建筑物启用、道路开通或展会启用、道路开通或展会开幕而隆重举行的一项开幕而隆重举行的一项礼仪性程序。礼仪性程序。关键技能点：关键技能点：剪彩的准备；剪彩的准备；剪彩者礼仪；剪彩者礼仪；位次排序；位次排序；助剪者礼仪。助剪者礼仪。情景导入：情景导入：项目任务：项目任务：剪彩仪式，指的是商界的有关单位，为了庆贺公司设立、企业开工、任务描述任务描述:剪彩仪式的主要活动内容是约请专人使用剪刀剪彩仪式的主要活动内容是约请专人使用剪刀剪断被称之为剪断被称之为“彩彩”的红色锻带上，故此被人们称的红色锻带上，故此被人们称为剪彩。为剪彩。在这个任务中，关键是要选择好剪彩的人员，在这个任务中，关键是要选择好剪彩的人员，这里包括剪彩者和助剪者，剪彩者在剪彩时的位次这里包括剪彩者和助剪者，剪彩者在剪彩时的位次排定和相关的礼仪要求也是应该注意的内容。排定和相关的礼仪要求也是应该注意的内容。任务描述:剪彩仪式的主要活动内容是约请知识点知识点1：剪彩仪式的准备：剪彩仪式的准备 一、剪彩场地的布置。在正常情况下，剪一、剪彩场地的布置。在正常情况下，剪彩仪式应在即将启用的建筑、工程或者展彩仪式应在即将启用的建筑、工程或者展销会、博览会的现场举行。销会、博览会的现场举行。二、剪彩工具准备。剪彩仪式还要使用某二、剪彩工具准备。剪彩仪式还要使用某些特殊用具，诸如红色缎带、新剪刀、白些特殊用具，诸如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘及红色地毯。色薄纱手套、托盘及红色地毯。知识点1：剪彩仪式的准备 一、剪彩场地的布置。在正常情 三、剪彩人员选定。剪彩者是剪彩仪式上三、剪彩人员选定。剪彩者是剪彩仪式上的关键人物，对剪彩者必须认真进行选择，的关键人物，对剪彩者必须认真进行选择，并于事先进行必要的培训。并于事先进行必要的培训。1、剪彩人员主要由剪彩者与助剪者构成。、剪彩人员主要由剪彩者与助剪者构成。2、剪彩者多由上级领导、单位负责人、合、剪彩者多由上级领导、单位负责人、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表所作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表所担任。担任。3、根据惯例，剪彩者可以是一个人，也可、根据惯例，剪彩者可以是一个人，也可以是几个人，但是一般不应多于五人。以是几个人，但是一般不应多于五人。4、助剪者主要负责引导宾客、拉彩带、捧、助剪者主要负责引导宾客、拉彩带、捧花、递剪刀等工作。礼仪小姐一般要求文雅、花、递剪刀等工作。礼仪小姐一般要求文雅、大方、庄重，穿着打扮尽量整齐划一。大方、庄重，穿着打扮尽量整齐划一。三、剪彩人员选定。剪彩者是剪彩仪式上的关键技能点技能点1：剪彩人员的礼仪要求：剪彩人员的礼仪要求 一、剪彩者的礼仪要求一、剪彩者的礼仪要求:剪彩剪彩者是剪彩仪式的主角，由于他们者是剪彩仪式的主角，由于他们的特殊身份，更易于为人们和媒的特殊身份，更易于为人们和媒体关注。他们在仪式上的举止行体关注。他们在仪式上的举止行为，要特别注意做到符合礼仪规为，要特别注意做到符合礼仪规范：范：技能点1：剪彩人员的礼仪要求 一、剪彩者的礼 1、剪彩者若不止一人，则其登台时亦、剪彩者若不止一人，则其登台时亦应列成一行，并且使主剪者行进在前。应列成一行，并且使主剪者行进在前。2、在主持人向全体到场者介绍剪彩者、在主持人向全体到场者介绍剪彩者时，后者应面含微笑向大家欠身或点头致时，后者应面含微笑向大家欠身或点头致意。意。3、在正式剪彩前，剪彩者应首先向拉、在正式剪彩前，剪彩者应首先向拉彩者、捧花者示意，待其有所准备后，集彩者、捧花者示意，待其有所准备后，集中精力，右手手持剪刀，表情庄重地将红中精力，右手手持剪刀，表情庄重地将红色缎带一刀剪断。色缎带一刀剪断。4、若多名剪彩者同时剪彩时，其他剪、若多名剪彩者同时剪彩时，其他剪彩者应注意主剪者动作，与其主动协调一彩者应注意主剪者动作，与其主动协调一致，力争大家同时将红色缎带剪断。致，力争大家同时将红色缎带剪断。1、剪彩者若不止一人，则其登台时亦应列成一 5、按照惯例，剪彩以后，红色花团应、按照惯例，剪彩以后，红色花团应准确无误地落入托盘者手中的托盘里，而准确无误地落入托盘者手中的托盘里，而切勿使之坠地。切勿使之坠地。6、剪彩者在剪彩成功后，可以右手举、剪彩者在剪彩成功后，可以右手举起剪刀，面向全体到场者致意。然后放下起剪刀，面向全体到场者致意。然后放下剪刀、手套于托盘之内，举手鼓掌。剪刀、手套于托盘之内，举手鼓掌。7、接下来，可依次与主人握手道喜，、接下来，可依次与主人握手道喜，并列队在引导者的引导下退场。退场时，并列队在引导者的引导下退场。退场时，一般宜从右侧下台。一般宜从右侧下台。5、按照惯例，剪彩以后，红色花团应准确无二、助剪者的礼仪要求二、助剪者的礼仪要求:1、仪容要高雅、仪容要高雅；2、举止行为要规范；、举止行为要规范；3、工作责任心要强。、工作责任心要强。二、助剪者的礼仪要求:1、仪容要高雅；单项训练：助剪者礼仪单项训练：助剪者礼仪一、情景设置：一、情景设置：活力健身公司举行新项目开工剪彩仪式，请活力健身公司举行新项目开工剪彩仪式，请来了陈市长和当地各界名流嘉宾（来了陈市长和当地各界名流嘉宾（3人）参加，安人）参加，安排助剪者并进行排位训练排助剪者并进行排位训练二、演练组织：二、演练组织：1、根据上述情景，安排助剪者；、根据上述情景，安排助剪者；2、助剪者上台方式演练（一种是从右边，另、助剪者上台方式演练（一种是从右边，另一种是从两边同时上）；一种是从两边同时上）；3、助剪者台上排位训练（拉彩者、捧花者与、助剪者台上排位训练（拉彩者、捧花者与托盘者排位）；托盘者排位）；4、剪彩完备，退场礼仪训练。、剪彩完备，退场礼仪训练。三、效果评价三、效果评价 根据前面所讲知识点进行评价。根据前面所讲知识点进行评价。单项训练：助剪者礼仪一、情景设置：技能点技能点2：剪彩位次排定礼仪：剪彩位次排定礼仪 1、若剪彩者仅为一人，则其剪彩时居中而立即可。、若剪彩者仅为一人，则其剪彩时居中而立即可。2、若剪彩者不止一人时，则其同时上场剪彩时位次的、若剪彩者不止一人时，则其同时上场剪彩时位次的尊卑就必须予以重视。一般的规矩是：中间高于两侧，右尊卑就必须予以重视。一般的规矩是：中间高于两侧，右侧高于左侧，距离中间站立者愈远位次便愈低，即主剪者侧高于左侧，距离中间站立者愈远位次便愈低，即主剪者应居于中央的位置。应居于中央的位置。3、其实，若剪彩仪式并无外宾参加时，执行我国、其实，若剪彩仪式并无外宾参加时，执行我国“左左侧高于右侧侧高于右侧”的传统作法，亦无不可。的传统作法，亦无不可。技能点2：剪彩位次排定礼仪 1、若剪彩者仅为知识点知识点2：剪彩仪式流程：剪彩仪式流程 一、请来宾就位一、请来宾就位 在剪彩仪式上，通常只为剪彩者、来宾和本单位的负责在剪彩仪式上，通常只为剪彩者、来宾和本单位的负责人安排座席。在剪彩仪式开始时，即应敬请大家在已排好顺人安排座席。在剪彩仪式开始时，即应敬请大家在已排好顺序的座位上就座。序的座位上就座。二、宣布仪式正式开始二、宣布仪式正式开始知识点2：剪彩仪式流程 一、请来宾就位 在 三、奏国歌三、奏国歌 四、代表发言四、代表发言 发言者依次应为东道主单位的代表、发言者依次应为东道主单位的代表、上级主管部门的代表、地方政府的代表、上级主管部门的代表、地方政府的代表、合作单位的代表，等等。其内容应言简意合作单位的代表，等等。其内容应言简意赅，每人不超过三分钟，重点分别应为介赅，每人不超过三分钟，重点分别应为介绍、道谢与致贺。绍、道谢与致贺。五、剪彩开始五、剪彩开始 六、六、参观参观 剪彩之后，主人应陪同来宾参观被剪剪彩之后，主人应陪同来宾参观被剪彩之物。仪式至此宣告结束。随后东道主彩之物。仪式至此宣告结束。随后东道主单位可向来宾赠送纪念性礼品，并以自助单位可向来宾赠送纪念性礼品，并以自助餐款待全体来宾。餐款待全体来宾。三、奏国歌 四、代表发言综合训练：剪彩仪式一、情景设置：一、情景设置：活力健身公司举行新项目开工剪彩仪式，请来了活力健身公司举行新项目开工剪彩仪式，请来了陈市长和当地各界名流嘉宾（陈市长和当地各界名流嘉宾（3人）参加，最后参加人）参加，最后参加上台剪彩的人共上台剪彩的人共5人，演练剪彩仪式整个过程人，演练剪彩仪式整个过程二、演练组织：二、演练组织：在主持人的主持之下训练：在主持人的主持之下训练：1、请来宾就座，宣布剪彩仪式开始；、请来宾就座，宣布剪彩仪式开始；2、奏国歌；、奏国歌；3、代表发言；、代表发言；4、剪彩仪式开始（根据上述情景，安排人员参、剪彩仪式开始（根据上述情景，安排人员参加训练；先请助剪者上台；在礼仪小姐的引导下，请加训练；先请助剪者上台；在礼仪小姐的引导下，请剪彩者上台）；剪彩者上台）；5、宣布剪彩仪式结束。训练退场礼仪。、宣布剪彩仪式结束。训练退场礼仪。综合训练：剪彩仪式一、情景设置：