第二课企业的生产与经营课件

6一、提高企业的经济效益一、提高企业的经济效益 （一）（一）走向世界的中国走向世界的中国企业企业 (二二)企业的企业的含义和类型含义和类型(三三)提高经济效益的主要途径提高经济效益的主要途径中国制造之中国制造之喜喜 圣诞节来临之时，美国人萨拉突然发圣诞节来临之时，美国人萨拉突然发现，自己家中所堆放的现，自己家中所堆放的3939件圣诞礼物中，件圣诞礼物中，标有标有“中国制造中国制造”的有的有2525件。而家里的件。而家里的DVDDVD、鞋、袜子、玩具、台灯鞋、袜子、玩具、台灯也统统来自中也统统来自中国。面对此情此景，她不禁自问：如果没国。面对此情此景，她不禁自问：如果没有中国产品，美国人还能否活下去？如果有中国产品，美国人还能否活下去？如果一年不买中国制造，会是什么样子？一年不买中国制造，会是什么样子？萨拉的经历萨拉的经历,反映了普通美国人生活的反映了普通美国人生活的缩影缩影,今天今天,美国人已经掉进了中国制造的美国人已经掉进了中国制造的汪洋大海汪洋大海,没有中国货没有中国货,他们的生活将是一他们的生活将是一团糟。团糟。走进世界的中国企业走进世界的中国企业 我国共有包括家电、医药、电子等我国共有包括家电、医药、电子等10个制造行业在内的共个制造行业在内的共80余种产品余种产品类产量位居世界第一位。目前中国制类产量位居世界第一位。目前中国制造业增加值已突破造业增加值已突破30000亿人民币，亿人民币，在国内生产总值的比重超过在国内生产总值的比重超过34.4%，在世界制造总额的比例也超过在世界制造总额的比例也超过5%，位居世界第四，已形成珠江三角洲、位居世界第四，已形成珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾三大世界级制长江三角洲、环渤海湾三大世界级制造区域。造区域。什什么么是是企企业业？1、企业的含义企业的含义企业是企业是依法依法设立、以设立、以盈利盈利为目的、向社会为目的、向社会提供商品提供商品的的经济组织经济组织。(二二)企业的含义和类型企业的含义和类型请判断，下面哪些是属于请判断，下面哪些是属于企业企业？A A、长治长治市人民政府市人民政府 B B、长治长治市第二中学市第二中学C C、中国人民银行、中国人民银行 D D、中国银行、中国银行E E、中国人寿保险公司、中国人寿保险公司 F F、南方旅行社、南方旅行社G G、好再来小吃馆、好再来小吃馆 H H、白沙文学社、白沙文学社I I、苏宁电器、苏宁电器 J J、上海大众股份有限公司、上海大众股份有限公司正确答案：正确答案：D E F I J2、企业的类型、企业的类型按所有制划分按所有制划分国有企业国有企业集体企业集体企业私营企业私营企业混合所有制企业混合所有制企业公有制经济公有制经济主体地位主体地位按组织形式划分按组织形式划分个人独资企业个人独资企业合伙企业合伙企业公司制企业公司制企业我国法定公司形式我国法定公司形式有限责任公司有限责任公司股份有限公司股份有限公司公司制企业公司制企业：是依法设立、是依法设立、由法定数额的股东所组成，由法定数额的股东所组成，以营利为目的的以营利为目的的 企业法人。企业法人。1)1)有限责任公司有限责任公司 两个两个以上的股东出资组成，股东以以上的股东出资组成，股东以其其出资额为限出资额为限，对公司承担责任，公司，对公司承担责任，公司以以其全部资产其全部资产对自己债务承担对自己债务承担有限有限责任责任的的企业法人企业法人.2)2)股份有限公司股份有限公司企业法人企业法人发行股票筹集资金发行股票筹集资金 承担有限责任承担有限责任股份有限公司的股份有限公司的三大特点：三大特点：股份有限公司的股份有限公司的最基本的特征：最基本的特征：通过通过发行股票发行股票筹集资本，把筹集资本，把全部资本分为等全部资本分为等额股份额股份，股东以其所持有的股份数额，对公司承，股东以其所持有的股份数额，对公司承担担有限责任有限责任，公司则，公司则以全部资产以全部资产对自己的债务承对自己的债务承担担有限有限责任的企业法人责任的企业法人向社会公开募股集资向社会公开募股集资（1 1）含义：）含义：公司制企业公司制企业是依法设立、由法定数额的股东所组成，以营是依法设立、由法定数额的股东所组成，以营利为目的的企业法人。利为目的的企业法人。有限责任公司有限责任公司股份有限公司股份有限公司公司的资本公司的资本不必划分为等额股份不必划分为等额股份,股东股东转让股份须征得其他股东的转让股份须征得其他股东的同意同意,股份转让较困难股份转让较困难必须划分为等额股份，并以股票形式必须划分为等额股份，并以股票形式加以表现，上市公司的股票可以自由加以表现，上市公司的股票可以自由转让。转让。股东人数股东人数由由5050个以下的股东出资设立个以下的股东出资设立2 2人以上人以上200200人以下人以下股东对公司承股东对公司承担的责任担的责任股东以其出资额为限对公司股东以其出资额为限对公司承担责任承担责任股东以其认购的股份为限对公司承担股东以其认购的股份为限对公司承担责任责任公司财务公司财务不必向全社会公开不必向全社会公开上市公司必须向全社会公开上市公司必须向全社会公开注册资本限额注册资本限额最低限额为人民币最低限额为人民币3 3万元万元最低限额为人民币最低限额为人民币500500万元万元入股形式入股形式货币技术厂房土地均可货币技术厂房土地均可只吸收奖金只吸收奖金设立程序设立程序简单简单复杂复杂适用企业适用企业中小型中小型大中型大中型有限责任公司有限责任公司股份有限公司股份有限公司相相同同点点 都是依法设立的企业法人都是依法设立的企业法人 股东均负有限责任股东均负有限责任 公司均以其全部资产对债务承担责任公司均以其全部资产对债务承担责任 公司组织机构均为决策机构、执行机公司组织机构均为决策机构、执行机 构、监督机构三部分构、监督机构三部分 公司具有名称、章程等。公司具有名称、章程等。有限责任公司和股份有限公司相同吗？有限责任公司和股份有限公司相同吗？公公 司司 的的 组组 织织 机机 构构股东大会股东大会董事会董事会监事会监事会总经理总经理办公室办公室财务部财务部审计室审计室信息部信息部其他部门其他部门后勤部后勤部决策机构决策机构监督机构监督机构执行机构执行机构（公司的最高权力机构）（股东大会常设机构）假如你是某企业的厂长或经理，假如你是某企业的厂长或经理，你最希望看到下列哪种经营状况？你最希望看到下列哪种经营状况？情景模拟情景模拟 （1）请问：什么是企业的经济效益和提高企业的经济效益？请问：什么是企业的经济效益和提高企业的经济效益？(三三)提高经济效益的主要途径提高经济效益的主要途径 1、企业的经济效益、企业的经济效益是企业的销售收入与生产成本之间的比例关系，即产出与投入之比。是企业的销售收入与生产成本之间的比例关系，即产出与投入之比。2、提高企业经济效益的含义、提高企业经济效益的含义就是要降低企业的生产成本，以最小的投入，获得最大的产出就是要降低企业的生产成本，以最小的投入，获得最大的产出。算一算算一算A A公司公司20092009年销售收入年销售收入200200万元，生产成本万元，生产成本1 12 20 0万；万；B B企业企业20092009年销售收入年销售收入150150万万，生产成本，生产成本7575万元。请问：哪家企业的经济效益高？万元。请问：哪家企业的经济效益高？经济效益经济效益=生产成本（投入）生产成本（投入）销售收入（产出）销售收入（产出）如何提高企业经济效益？如何提高企业经济效益？“果冻蜡果冻蜡”创造的成创造的成绩绩 在第届在第届“广交会广交会”上，青岛金王集团的上，青岛金王集团的“科技蜡烛科技蜡烛”成交多万美元。其利润之高，令人惊叹：出口三支小成交多万美元。其利润之高，令人惊叹：出口三支小蜡烛，就可抵上一台大彩电。小小蜡烛，为何如此蜡烛，就可抵上一台大彩电。小小蜡烛，为何如此“金贵金贵”？秘诀在于其被做精做细。做蜡烛起家的金王集团，他们成立了秘诀在于其被做精做细。做蜡烛起家的金王集团，他们成立了以教授、博士、硕士为核心层的科研中心，研究开发出高度透以教授、博士、硕士为核心层的科研中心，研究开发出高度透明、无毒、无烟、无污染的明、无毒、无烟、无污染的“果冻蜡果冻蜡”环保型新产品。一投放环保型新产品。一投放到每年要消费数百亿美元蜡烛的欧美市场，就供不应求。到每年要消费数百亿美元蜡烛的欧美市场，就供不应求。案例分析：案例分析：v案例中企业提高经济效益的法宝是什么？案例中企业提高经济效益的法宝是什么？方法一：面向市场、开发适销对路的产品。方法一：面向市场、开发适销对路的产品。v（1）研究市场动态，做市场调研。）研究市场动态，做市场调研。v（2）企业生产要）企业生产要“生产一代、储生产一代、储备一代、开发一代、预研一代备一代、开发一代、预研一代”。中国制造之中国制造之“忧忧”一只一只“格列奥格列奥”(世界杯吉祥物世界杯吉祥物)在德国的售价为在德国的售价为19.95欧欧元，而扬州玩具厂制造的元，而扬州玩具厂制造的“格列奥格列奥”出厂价格仅为出厂价格仅为1.45欧元，欧元，可谓只挣到了蝇头小利。为何？道理很简单：你只是人家的可谓只挣到了蝇头小利。为何？道理很简单：你只是人家的生产车间而已，而人家看中的也只是你廉价的人工罢了。生产车间而已，而人家看中的也只是你廉价的人工罢了。不可否认，从国际贸易的角度看，中国廉价劳动力确实是不可否认，从国际贸易的角度看，中国廉价劳动力确实是巨大的比较优势。然而，我们须臾不应忘记：中国尚处于国巨大的比较优势。然而，我们须臾不应忘记：中国尚处于国际分工价值链的底端。而越是控制核心技术和品牌的企业，际分工价值链的底端。而越是控制核心技术和品牌的企业，越能在国际分工中掌握话语权，其利润水平也越高。越能在国际分工中掌握话语权，其利润水平也越高。案例分析：案例分析：v（1 1）案例中提到的）案例中提到的“中国制造之忧中国制造之忧”是什么？是什么？v（2 2）粗放型企业和集约型企业的最大区别是什么？）粗放型企业和集约型企业的最大区别是什么？v（3 3）要根本解决）要根本解决“中国制造之忧中国制造之忧”，急需采取的措，急需采取的措施是什么？施是什么？粗放型与集约型的区别粗放型与集约型的区别经济增长方式经济增长方式内容内容效果效果粗放型粗放型（外延型）（外延型）单纯依靠增加投资、铺新摊子、单纯依靠增加投资、铺新摊子、扩大规模、增加人员及设备的方扩大规模、增加人员及设备的方式，来增加国民经济总量式，来增加国民经济总量经济效益低经济效益低集约型集约型（内涵型）（内涵型）在生产规模不变的基础上，主要在生产规模不变的基础上，主要依靠采用先进技术工艺、改进机依靠采用先进技术工艺、改进机器设备、提高产品的科技含量的器设备、提高产品的科技含量的方式，来增加国民经济总量。方式，来增加国民经济总量。经济效益高经济效益高方法二：创新技术，推动企业集约型发展。方法二：创新技术，推动企业集约型发展。v（1）价值规律作用下，要想在市场竞争）价值规律作用下，要想在市场竞争中获胜的企业，必须率先改进技术、开发中获胜的企业，必须率先改进技术、开发新产品。新产品。v（2）企业必须加快技术进步和产品升级）企业必须加快技术进步和产品升级换代，积极采用换代，积极采用“高新精尖高新精尖”技术武装企技术武装企业，使企业的发展方式由粗放型向集约型业，使企业的发展方式由粗放型向集约型转变。转变。美丽的美丽的“笑话笑话”美国的美国的“阿罗兹阿罗兹”饼干是一个知名的品牌，圣诞节后的一天，阿饼干是一个知名的品牌，圣诞节后的一天，阿罗兹食品公司突然接到一个电话宣称在澳洲某一地区待售的饼干中投罗兹食品公司突然接到一个电话宣称在澳洲某一地区待售的饼干中投了毒，阿罗兹在澳洲有上千个品种，当月批发量就有了毒，阿罗兹在澳洲有上千个品种，当月批发量就有4000万元。万元。几小时后，董事会作出了一个惊人的决定：查封澳洲所有的阿罗几小时后，董事会作出了一个惊人的决定：查封澳洲所有的阿罗兹饼干，短短十几小时内，澳洲所有的阿罗兹饼干全部撤柜。此举使兹饼干，短短十几小时内，澳洲所有的阿罗兹饼干全部撤柜。此举使公司遭到了巨大的损失。公司遭到了巨大的损失。8天后，阿罗兹饼干重新包装上市，新包装采天后，阿罗兹饼干重新包装上市，新包装采用了防伪技术，打开了就无法复原，不久，饼干销量保持稳定。用了防伪技术，打开了就无法复原，不久，饼干销量保持稳定。正当阿罗兹饼干销售渐渐复苏时，警察抓住了打匿名电话的人，正当阿罗兹饼干销售渐渐复苏时，警察抓住了打匿名电话的人，他竟然是个精神病人，阿罗兹饼干的遭遇成为当年商界的一大笑话。他竟然是个精神病人，阿罗兹饼干的遭遇成为当年商界的一大笑话。但是，原来一直抵制该品牌的日本、韩国等东南亚国家闻讯后竟纷纷但是，原来一直抵制该品牌的日本、韩国等东南亚国家闻讯后竟纷纷进口阿罗兹饼干，这一年，公司不仅赚回了在澳洲的所有损失，还大进口阿罗兹饼干，这一年，公司不仅赚回了在澳洲的所有损失，还大赚了一笔。赚了一笔。案例分析：案例分析：v（1 1）你认为案例中企业的做法可笑吗？如果是你，你）你认为案例中企业的做法可笑吗？如果是你，你会这样做吗？会这样做吗？v（2 2）你如何看待企业的信誉对企业经济效益的作用？）你如何看待企业的信誉对企业经济效益的作用？方法三：提高质量，树立良好方法三：提高质量，树立良好的企业信誉和形象。的企业信誉和形象。v（1）产品质量是企业的生命，是企业提）产品质量是企业的生命，是企业提高经济效益的基础。高经济效益的基础。v（2）企业的信誉和形象集中体现在产品）企业的信誉和形象集中体现在产品和服务的质量上。和服务的质量上。v（3）以质量求生存，向质量要效益。）以质量求生存，向质量要效益。1995年，层斥资年，层斥资3亿多元夺得中央电视台首届广亿多元夺得中央电视台首届广告告“标王标王”的山东孔府宴酒厂，由于产品质量优的山东孔府宴酒厂，由于产品质量优良，加之广告效应，当年实现销售收入良，加之广告效应，当年实现销售收入9.18亿亿元，利税元，利税3.8亿元。后来，由于质量滑坡，销售亿元。后来，由于质量滑坡，销售不畅，直到不畅，直到2001年基本停产，年基本停产，2002年年6月月2日日零价转让给山东联大集团公司。零价转让给山东联大集团公司。“管理出效益、管理出人才管理出效益、管理出人才”2009年年3月月4日，中国石化新闻网报道：第二届全国优秀企业管理成日，中国石化新闻网报道：第二届全国优秀企业管理成功案例获奖名单揭晓，天津石化芳烃部的企管案例基于功案例获奖名单揭晓，天津石化芳烃部的企管案例基于“四检联动四检联动”机制的现代企业管理榜上有名。机制的现代企业管理榜上有名。“四检查四检查”即班检、日检、周检、月检；即班检、日检、周检、月检；“联动联动”即层层负责、层层即层层负责、层层检查、层层传递、各层又相互监督、相互约束、相互促进，实现连环相检查、层层传递、各层又相互监督、相互约束、相互促进，实现连环相动。具有企业特色的动。具有企业特色的“四检联动四检联动”制度，通过操作人员的班检、车间管制度，通过操作人员的班检、车间管理人员的日检、各区域的周检、月末企业的联合检查，实现了分层面、理人员的日检、各区域的周检、月末企业的联合检查，实现了分层面、分专业、分区域，全天候综合交叉的互动管理。对于查出的问题，相关分专业、分区域，全天候综合交叉的互动管理。对于查出的问题，相关部门每周以通报的形式在全厂公布，督促问题整改，并在下一周复查；部门每周以通报的形式在全厂公布，督促问题整改，并在下一周复查；对于多次出现的问题，则对责任部门进行经济考核。该部通过对于多次出现的问题，则对责任部门进行经济考核。该部通过“四检联四检联动动”管理机制，树立巡查中管理机制，树立巡查中“发现不了问题就是最大的问题发现不了问题就是最大的问题”的理念，的理念，努力提高管理标准和水平，搭建了一个生产管理的平台，对生产要素和努力提高管理标准和水平，搭建了一个生产管理的平台，对生产要素和管理职能作出新的变化和组合，使资源达到最优化的配置，提高了企业管理职能作出新的变化和组合，使资源达到最优化的配置，提高了企业的经济效益。的经济效益。案例分析：案例分析：v（1 1）案例中企业成功的秘诀是什么？）案例中企业成功的秘诀是什么？v（2 2）有人认为，管理不能生产出任何产品，不能带）有人认为，管理不能生产出任何产品，不能带来经济效益，所以没有必要在管理上进行投入，你的来经济效益，所以没有必要在管理上进行投入，你的看法呢？看法呢？方法四：改善管理，提高企业方法四：改善管理，提高企业经营管理水平。经营管理水平。v（1）“管理出效益、管理出人才管理出效益、管理出人才”，管，管理是企业永恒的主题。理是企业永恒的主题。v（2）管理者要以先进的管理理念武装自）管理者要以先进的管理理念武装自己，采用现代管理技术、方法、手段来己，采用现代管理技术、方法、手段来加强管理，提高经济效益。加强管理，提高经济效益。澳柯玛澳柯玛“兵败兵败”多元化多元化 “没有最好，只有更好没有最好，只有更好”，澳柯玛空调这句经典的广告，澳柯玛空调这句经典的广告，将伴随其停产成为记忆。曾是青岛工业将伴随其停产成为记忆。曾是青岛工业“五朵金花五朵金花”之一的澳之一的澳柯玛，如今却陷入了资金紧张、三大主营业务全面瘫痪的境柯玛，如今却陷入了资金紧张、三大主营业务全面瘫痪的境地。这又是一个企业盲目多元化经营遭遇惨败的例子。业内地。这又是一个企业盲目多元化经营遭遇惨败的例子。业内人士分析澳柯玛惨败的原因，重要一条就是没有从增加科技人士分析澳柯玛惨败的原因，重要一条就是没有从增加科技含量、提升管理水平入手，通过内部挖掘提升企业竞争力，含量、提升管理水平入手，通过内部挖掘提升企业竞争力，而是寄希望于介入新的领域，急于扩大规模、铺摊子，而且而是寄希望于介入新的领域，急于扩大规模、铺摊子，而且占用上市资金影响了企业的信占用上市资金影响了企业的信誉誉形象。形象。案例分析：案例分析：v（1 1）你认为案例中企业失败的原因是什么？）你认为案例中企业失败的原因是什么？v（2 2）你如何看待）你如何看待“规模效益规模效益”对企业经济效益的作用对企业经济效益的作用？方法五：适度扩张，追求规模效益。方法五：适度扩张，追求规模效益。v（1）企业适度扩大规模，生产成本会随着）企业适度扩大规模，生产成本会随着产量增加而降低，利润会随之增加。产量增加而降低，利润会随之增加。v（2）企业扩张规模有一定的限度，超过这）企业扩张规模有一定的限度，超过这一限度会出现规模不经济现象。一限度会出现规模不经济现象。v（3）实现规模经营，企业一要充分实现生）实现规模经营，企业一要充分实现生产和管理过程中的标准化和专门化，发挥分产和管理过程中的标准化和专门化，发挥分工和协作的效益；二是要通过企业间的合并工和协作的效益；二是要通过企业间的合并和联合，扩大产出、扩大市场份额。和联合，扩大产出、扩大市场份额。假如你是某企业的厂长或经理，假如你是某企业的厂长或经理，你最希望看到下列哪种经营状况？你最希望看到下列哪种经营状况？请问：什么是企业的经济效益和提高企业的经济效益？请问：什么是企业的经济效益和提高企业的经济效益？（3）提高企业经济效益的主要方法）提高企业经济效益的主要方法v第一，面向市场开发适销对路的产品。第一，面向市场开发适销对路的产品。v第二，创新技术，推动企业集约型发展。第二，创新技术，推动企业集约型发展。v第三，提高质量树立良好的企业信誉和形象。第三，提高质量树立良好的企业信誉和形象。v第四，改善管理，提高企业经营管理水平。第四，改善管理，提高企业经营管理水平。v第五，适度扩张，追求规模效益。第五，适度扩张，追求规模效益。学以致用学以致用企业精神：同修仁德，济世养生企业精神：同修仁德，济世养生企业真经：德、诚、信企业真经：德、诚、信制药古训：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物制药古训：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力；修和无人见，存心有天知力；修和无人见，存心有天知制药特色：配方独特、选料上乘；工艺精湛、疗效显著；制药特色：配方独特、选料上乘；工艺精湛、疗效显著；安全有效方剂、地道市场洁净药材；依法科学工艺、对症安全有效方剂、地道市场洁净药材；依法科学工艺、对症合理用药合理用药 你认为同仁堂为什么能够成为一家基业长青你认为同仁堂为什么能够成为一家基业长青的百年老店？的百年老店？如果有一天你的领导派你接任一个每如果有一天你的领导派你接任一个每年平均亏损年平均亏损147147万的国有企业小厂的厂长，万的国有企业小厂的厂长，你如何提高企业的经济效益，使这个小厂你如何提高企业的经济效益，使这个小厂发展成为中国最有价值的品牌之一？发展成为中国最有价值的品牌之一？29年前的海尔还是一个每年平均亏损年前的海尔还是一个每年平均亏损147万的小厂。万的小厂。1984年，年，当张瑞敏接任该厂厂长的时候，当时的海尔已经快要倒闭，他的当张瑞敏接任该厂厂长的时候，当时的海尔已经快要倒闭，他的前几任都是在接任不久后想办法调走。唯有他留下来了，从前几任都是在接任不久后想办法调走。唯有他留下来了，从1984年亏损年亏损147万的小厂，经过万的小厂，经过20几年的奋斗，发展到今天全球营业几年的奋斗，发展到今天全球营业额额600多亿的大企业，年增长率平均达到多亿的大企业，年增长率平均达到81，而且继续保持着，而且继续保持着良好的发展势头。良好的发展势头。海尔总裁张瑞敏海尔总裁张瑞敏 海尔集团从拥有自主的品牌起就强调市场设计海尔集团从拥有自主的品牌起就强调市场设计产品的观念，从满足顾客需求出发，一项新的技术产品的观念，从满足顾客需求出发，一项新的技术创新就要创造出一个新市场。当年海尔创新就要创造出一个新市场。当年海尔“小小神童小小神童”洗衣机正因为适合用户的需求就创造了一个夏季洗衣机正因为适合用户的需求就创造了一个夏季的新市场。正当国内家电大打价格战的时候，海尔的新市场。正当国内家电大打价格战的时候，海尔把眼光投向改善管理、技术创新，通过加快技术进把眼光投向改善管理、技术创新，通过加快技术进步和产品升级换代，形成自己的优势，他们不打价步和产品升级换代，形成自己的优势，他们不打价格战，打质量战、打品牌战。海尔总裁张瑞敏说：格战，打质量战、打品牌战。海尔总裁张瑞敏说：一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。海尔发会对企业的回报，才能保证企业向前发展。海尔发展的规模今非昔比，在扩大企业规模的道路上创下展的规模今非昔比，在扩大企业规模的道路上创下了著名的了著名的“吃休克鱼吃休克鱼”理论，理论，“休克鱼休克鱼”即那些即那些硬件好、管理不行的企业。这样的企业一旦注入一硬件好、管理不行的企业。这样的企业一旦注入一套行之有效的管理制度，就会很快活起来。海尔的套行之有效的管理制度，就会很快活起来。海尔的成功经营，使它进入全球白色家电制造商五强。成功经营，使它进入全球白色家电制造商五强。分组讨论：海尔的成功之路是什么？分组讨论：海尔的成功之路是什么？海尔集团从拥有自主的品牌起就强调海尔集团从拥有自主的品牌起就强调市场设计市场设计产品的观念，从满足产品的观念，从满足顾客需求顾客需求出发，一项新的技术出发，一项新的技术创新就要创造出一个新市场。当年海尔创新就要创造出一个新市场。当年海尔“小小神童小小神童”洗衣机正因为适合用户的需求就创造了一个夏季洗衣机正因为适合用户的需求就创造了一个夏季的新市场。的新市场。正当国内家电大打价格战的时候，海尔正当国内家电大打价格战的时候，海尔把眼光投向把眼光投向改善管理改善管理、技术创新技术创新，通过加快技术进，通过加快技术进步和产品升级换代，形成自己的优势，他们不打价步和产品升级换代，形成自己的优势，他们不打价格战，打格战，打质量质量战、打品牌战。海尔总裁张瑞敏说：战、打品牌战。海尔总裁张瑞敏说：一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户户的承认。企业对用户真诚到永远真诚到永远，才有用户、社，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。海尔发会对企业的回报，才能保证企业向前发展。海尔发展的规模今非昔比，在展的规模今非昔比，在扩大企业规模扩大企业规模的道路上创下的道路上创下了著名的了著名的“吃休克鱼吃休克鱼”理论，理论，“休克鱼休克鱼”即那些即那些硬件好、管理不行的企业。这样的企业一旦注入一硬件好、管理不行的企业。这样的企业一旦注入一套行之有效的管理制度，就会很快活起来。海尔的套行之有效的管理制度，就会很快活起来。海尔的成功经营，使它进入全球白色家电制造商五强。成功经营，使它进入全球白色家电制造商五强。分组讨论：海尔的成功之路是什么？分组讨论：海尔的成功之路是什么？开发产品开发产品创新技术创新技术提高质量提高质量经营管理经营管理扩大规模扩大规模提提高高企企业业经经济济效效益益的的途途径径谁？谁？企业中的劳动者企业中的劳动者说说你对这句话的理解。说说你对这句话的理解。如果你把我们的资金、厂房如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将而留下我们的人，十年内我们将重建一切。重建一切。二、企业中的劳动者二、企业中的劳动者 1 1、劳动模范显身手、劳动模范显身手2 2、人力资源是第一资源、人力资源是第一资源3 3、成为高素质劳动者、成为高素质劳动者高素质劳动者典范高素质劳动者典范高素质劳动者王洪军高素质劳动者王洪军L高素质劳动者孔祥瑞高素质劳动者孔祥瑞王洪军，中国第一汽车集团公司一汽王洪军，中国第一汽车集团公司一汽大众汽大众汽车有限公司高级技工。王洪军毕业于一汽技工车有限公司高级技工。王洪军毕业于一汽技工学校学校。王洪军。王洪军2006年荣获全国五一劳动奖章，年荣获全国五一劳动奖章，2007年获国家科学技术进步二等奖，成为中国年获国家科学技术进步二等奖，成为中国一线工人获此殊荣的第一人。一线工人获此殊荣的第一人。2008年年12月，勤月，勤学苦练，成功开创轿车修复新工艺的一汽学苦练，成功开创轿车修复新工艺的一汽大众汽车有限公司焊装车间工长王洪军获第大众汽车有限公司焊装车间工长王洪军获第19届届“中国十大杰出青年中国十大杰出青年”的称号。的称号。2、人力资源是第一资源 v（1）人力资源是企业发展的最重要）人力资源是企业发展的最重要资源。资源。v（2）高素质的劳动者是企业核心竞）高素质的劳动者是企业核心竞争力的关键所在。争力的关键所在。v（3）不断提高劳动者素质是企业长）不断提高劳动者素质是企业长盛不衰的保证。盛不衰的保证。v格格兰兰仕仕:如如果果你你走走进进格格兰兰仕仕集集团团，迎迎面面看看到到最最显显眼眼的的一一块块广广告就是：告就是：“人是格兰仕的第一资本人是格兰仕的第一资本”。v海海尔尔:海海尔尔集集团团从从一一开开始始至至今今一一直直贯贯穿穿“以以人人为为本本”提提高高人人员员素素质质的的培培训训思思路路，建建立立了了一一个个能能够够充充分分激激发发员员工工活活力力的的人人才才培培训训机机制制，最最大大限限度度地地激激发发每每个个人人的的活活力力，充充分分开开发发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。v三三星星:在在员员工工的的培培训训方方面面，韩韩国国三三星星极极为为出出名名。初初入入三三星星就就要要进进行行公公司司文文化化、公公司司制制度度以以及及人人际际沟沟通通、礼礼仪仪等等培培训训。据统计，全球三星员工平均每年享受据统计，全球三星员工平均每年享受1212天的培训时间。天的培训时间。v奔奔驰驰:奔奔驰驰汽汽车车公公司司拥拥有有85008500人人的的庞庞大大研研究究队队伍伍。公公司司十十分分重重视视员员工工培培训训，经经常常选选派派管管理理干干部部和和技技术术人人员员到到高高等等院院校校学学习习深深造造，公公司司为为他他们们支支付付学学费费、报报销销路路费费，甚甚至至在在食食宿宿方面给予补贴。方面给予补贴。连线职场连线职场焦急等待雇主的农民工焦急等待雇主的农民工 一流的产品需要一流的技术工人来生产。人们经常抱怨国产一流的产品需要一流的技术工人来生产。人们经常抱怨国产汽车造型、性能跟不上世界潮流，有权威认识指出，其实，不是汽车造型、性能跟不上世界潮流，有权威认识指出，其实，不是我们的工程师设计不出来，而是工人生产不出来，因为我们缺乏我们的工程师设计不出来，而是工人生产不出来，因为我们缺乏高级技术工人。高级技术工人。目前，我国企业从业人员中，用拥有高级工以上证书的技术目前，我国企业从业人员中，用拥有高级工以上证书的技术工人约占工人约占19%，中级工占，中级工占33%，初级工占，初级工占47%，而发达国家技术，而发达国家技术工人中，高级工约占工人中，高级工约占35%，中级工占，中级工占50%，初级工占，初级工占15%。目前我国的就业形势严峻，仅目前我国的就业形势严峻，仅2007年未就业的大学毕业生年未就业的大学毕业生总量逼近总量逼近150万人，而万人，而2008年毕业生又比上年增加了年毕业生又比上年增加了50多万人。多万人。专家预计今后三年内，还将以每年专家预计今后三年内，还将以每年50万的速度增长。而专家又万的速度增长。而专家又称，到称，到2011年，我国专业技术人才供需缺口为年，我国专业技术人才供需缺口为1745万万2665万人。万人。3、成为高素质的劳动者 v（1）我国目前劳动力资源现状。）我国目前劳动力资源现状。v劳动力资源丰富，但总体素质偏低。劳动力资源丰富，但总体素质偏低。v一是劳动力整体受教育程度低一是劳动力整体受教育程度低v二是技能型人才严重缺乏，高技能人才更为短缺。二是技能型人才严重缺乏，高技能人才更为短缺。（2）成为高素质劳动者的努力方向成为高素质劳动者的努力方向v确立职业理想，制定切实可行的职业规划确立职业理想，制定切实可行的职业规划v培养道德品质，养成良好的行为习惯培养道德品质，养成良好的行为习惯v学习专业知识，提高职业技能学习专业知识，提高职业技能v掌握学习方法，培养自学能力掌握学习方法，培养自学能力v提高身体健康水平，增强心理素质提高身体健康水平，增强心理素质“我觉得振超精神我觉得振超精神就是爱岗敬业、无就是爱岗敬业、无私奉献的主人翁精私奉献的主人翁精神神;就是艰苦奋斗、就是艰苦奋斗、努力开拓的拼搏精努力开拓的拼搏精神神;就是与时俱进、就是与时俱进、争创一流的创新精争创一流的创新精神神;就是团结协作、就是团结协作、互相关爱的团队精互相关爱的团队精神。神。”温家宝总理温家宝总理 青岛港桥吊队长许振青岛港桥吊队长许振超是一名普通的农民工，超是一名普通的农民工，他相信知识可以改变命运，他相信知识可以改变命运，岗位能够成就事业，咱当岗位能够成就事业，咱当不了科学家，但可以练就不了科学家，但可以练就一身绝活，做个能工巧匠，一身绝活，做个能工巧匠，他不断学习，提高自身素他不断学习，提高自身素质，苦练技术，练就了质，苦练技术，练就了 一钩准一钩准、一钩净一钩净、无无声响操作声响操作 等绝活，成为等绝活，成为爱岗敬业的爱岗敬业的“工人专家工人专家”。十个有效的企业用人建议十个有效的企业用人建议 1、不要用来自同一地方、同一学校的人，也不要用具有相同背景、相同专业的人。长期接受同一文化熏陶、同一专业训练的人才往往具有同样的思维与类似的行为。团队成员尽量多元化，多元化就会有不同的思维，不同思维的人聚集在一起才会产生火花，团队才更具有活力。（人才多元化）2、很多时候专业不对口能发挥更大的潜力，而专业对口的往往并不是那么优秀。学什么已经没有那么重要了，关键要看这个人才是否有足够的阅历，是否对社会有足够的理解，是否有足够的学习力，是否有足够的韧性与坚持力，是否有足够的抗压能力与团队合作能力等。（强调个人综合能力）3、不要用全来自农村的或者城市的。农村的人才往往很勤奋，很能吃苦，但思维往往不够活跃、视野不够宽阔;城市的人才视野非常宽阔、思维也很活跃，可不够吃苦。因此，团队里最好既有来自农村的也要有来自城市的，这样就可以规避各自的不足。（城市农村互补）4、销售人才最重要的素质就是坚持、有很强的开拓能力与执行能力，这跟学历没有太大的关系。很多时候学历越高思考越多，执行力越差。因此，销售人才没有必要要拥有那么高的学历。除了销售人员，其他部门的人才必须要有一定的学历，因为学历意味着学识以及看问题的深度与广度。（适合岗位要求）5、无论是哪种性格都会有一定的缺陷。因此在组建团队配置人才时不要用同一性格的人，团队成员的性格应互补。互补可以规避某些缺陷，避免团队在某一方面的盲区，进而提高团队的绩效。（性格需要互补）6、团队成员的性别比例应当协调，不能全是男的或是女的。只有搭配使用才能使团队有活力，正所谓“男女搭配干活不累”。男、女各有优缺点，只有协调使用才能使大家把更好的潜力发挥出来。（性别比例协调性别比例协调）7、团队不能全使用年轻的或年长的。年轻的有活力，有创新精神，思维活跃，但不够稳重;年长的稳重，做事踏实，但活力不够，思维不够活跃。全使用年轻人虽很具活力，可不够稳;全使用年长的虽很稳，但活力不够。只有搭配使用才能使团队既稳又不失活力。（新老搭档）8、精英是需要的，但不能太依赖精英。精英虽然能在某一阶段为公司创造巨大的价值，可一旦“叛变”给公司带来的损失也是不可估量的。因此，不要太依赖精英，企业最好拥有一套制度将人才标准化。（人才标准化）9、人才最好内部培养，不要太相信空降兵。如果从外部引进人才，除了要看他的工作经验、成功案例与教育背景，还要看其人品，更要看其是否认同企业的文化。如果两者价值观念不吻合，再好的人才也不要引进。（人才内部培养）10、中国企业不缺有想法的人，缺的是执行力强的人。因此，无论是经验丰富的人，还是刚出校门的大学生，我们重点要看的是其是否具备足够的执行力而不是看其学历或想法。（加强执行力）