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第第2章章 个体行个体行为为基基础础 1精选课件【重点重点重点重点】：】：】：】：n n西方学者西方学者对对人性的看法的人性的看法的变变化是管理思想化是管理思想发发展展变变化的前提。化的前提。n n个性称个性称为为人格，是指个体在人格，是指个体在对对人人对对己以及己以及环环境事境事务务的适的适应应中所中所显显示出的异于他人的示出的异于他人的稳稳定和持久的心理特征。定和持久的心理特征。n n气气质虽质虽然在一个人的社会然在一个人的社会实实践活践活动动中不能起决定性的作用，中不能起决定性的作用，但能影响一个人的活但能影响一个人的活动动性性质质和工作效率。和工作效率。n n性格是个性中最重要、最性格是个性中最重要、最显显著的心理特征，在个性中起着著的心理特征，在个性中起着核心作用，是个人区核心作用，是个人区别别与其他人的集中表与其他人的集中表现现。n n能力直接影响活能力直接影响活动动效率，是效率，是顺顺利完成活利完成活动动的个性心理特征。的个性心理特征。n n态态度是个体关于喜度是个体关于喜欢欢或不喜或不喜欢欢的客的客观观事物、人和事的事物、人和事的评评价。价。n n知知觉觉是直接作用于感是直接作用于感觉觉器官的客器官的客观观事物的整体属性或各个事物的整体属性或各个部分在人部分在人脑脑中的反映。中的反映。n n价价值观值观是一个人是一个人对对周周围围事物的是非、善事物的是非、善恶恶和重要性的和重要性的评评价，价，是个人是个人对对某种特定的行某种特定的行为为方式或存在状方式或存在状态态的一种持久信念。的一种持久信念。2精选课件2.1 关于人的理论 2.1.1 2.1.1 中国学者的人性中国学者的人性观观点点（1 1 1 1）先秦先秦先秦先秦时时时时期的人性期的人性期的人性期的人性观观观观 孔子提出了孔子提出了“性相近，性相近，习习相相远远”。孟子孟子认为认为人的本性之善是先天人的本性之善是先天赋赋予的，善是人的内在本予的，善是人的内在本质质，“我固有之我固有之”，人皆有，人皆有“恻隐恻隐之心之心”、“羞羞恶恶之心之心”、“辞辞让让之心之心”、“是非之心是非之心”荀子明确提出荀子明确提出“性性恶论恶论”，他，他认为认为性性恶恶乃自然本性乃自然本性 。墨家提出墨家提出“兼相兼相爱爱，交相利，交相利”，认为兴认为兴利除害是善利除害是善恶恶的的根本尺度，提倡重公利。根本尺度，提倡重公利。道道家家以以“无无为为”为为旨旨归归，倡倡导导“少少私私寡寡欲欲”、“绝绝仁仁弃弃义义”，认认为为善善人人与与恶恶人人是是相相对对的的，要要以以善善人人为为师师，以以恶恶人人为为借借鉴鉴。3精选课件（2 2 2 2）汉汉汉汉至隋唐至隋唐至隋唐至隋唐时时时时期的人性期的人性期的人性期的人性观观观观 汉汉至隋唐至隋唐这这一一时时期的思想家在人性期的思想家在人性问题问题上上围绕围绕天道、天天道、天理理进进行了行了阐释阐释。西西汉时汉时期，董仲舒期，董仲舒认为认为善善恶恶的根源在于的根源在于“天天”，认为认为“善出于性，而性不可善出于性，而性不可谓谓善善”，主，主张张修善去修善去恶恶。魏晋魏晋时时期，王弼期，王弼调调和儒家、道家的人性学和儒家、道家的人性学说说，善是，善是对对人人类类自然本性的保自然本性的保护护。郭象提出。郭象提出“夫仁夫仁义义者，人之性也。者，人之性也。”唐代唐代韩韩愈提出以愈提出以“仁仁义义礼智信礼智信”五德五德为为善善恶标恶标准。准。4精选课件（3 3 3 3）宋至明末清初宋至明末清初宋至明末清初宋至明末清初时时时时期的人性期的人性期的人性期的人性观观观观 北宋北宋时时期是宋明理学的形成期是宋明理学的形成阶阶段。段。周敦周敦颐颐提出提出“以以诚为诚为本本”，善就是天，善就是天赋赋予人的本性。予人的本性。朱熹是理学的集大成者，他朱熹是理学的集大成者，他认为认为“理，在天由命，在理，在天由命，在人人则则由性由性”，“性即理也性即理也”。陆陆九渊以九渊以“心心”为为本，本，认为认为道德修养要道德修养要“自存本心自存本心”。李李贽贽从从“人必有私人必有私”的自然人性的自然人性论论出出发发，认为认为：“夫夫私者，人之心也。私者，人之心也。黄宗羲、戴震等主黄宗羲、戴震等主张张“性善性善论论”，“自利自利”是人之常是人之常性。性。王夫之以人性王夫之以人性论论作作为为理与欲、理与欲、义义与利的与利的统统一的理一的理论论基基础础，认为认为人性有善有人性有善有恶恶，关，关键键在于后天之在于后天之习习。5精选课件 （4 4 4 4）中国近代的人性中国近代的人性中国近代的人性中国近代的人性观观观观 中中中中国近代的人性国近代的人性观观一方面是一方面是对对明清启蒙思想的明清启蒙思想的继继承，一方承，一方面又接面又接纳纳和吸取了西方近代人性思潮。和吸取了西方近代人性思潮。鸦鸦片片战战争争时时期，期，龚龚自珍提出善自珍提出善恶恶并非人的天性，而是后天并非人的天性，而是后天才有的。魏源才有的。魏源认为认为人的思想人的思想总总是是处处于善于善恶恶斗争中。斗争中。戊戌戊戌维维新新时时期，康有期，康有为为提出提出“性无善性无善恶恶”的的观观点，点，认为认为“性者，生之性者，生之质质也，未有善也，未有善恶恶”。谭谭嗣同嗣同认为认为“仁仁”是天地万物是天地万物之源，人性本善。之源，人性本善。严严复复认为认为没有先天的善没有先天的善恶恶，善，善恶应恶应以人的苦以人的苦乐为标乐为标准。梁启超主准。梁启超主张张“利群利群”，但是利群的最，但是利群的最终终目的目的还还是是为为了利己、了利己、为为我。我。辛亥革命辛亥革命时时期，章太炎期，章太炎认为认为人人类为类为自己而生，善与自己而生，善与恶恶是可是可以以进进化的。化的。孙孙中山先生中山先生认为认为要克服要克服兽兽性，性，发扬发扬互助本性。互助本性。五四运五四运动动以后，中国以后，中国传统传统的人性的人性观观受到了前所未有的冲受到了前所未有的冲击击。6精选课件2.1.2 2.1.2 西方学者的人性西方学者的人性观观点点（1 1 1 1）经济经济经济经济人假人假人假人假设设设设 “经济经济人人”假假设设是古典是古典经济经济学家和古典管理学家关学家和古典管理学家关于人性的假于人性的假设设，是西方，是西方经济经济学，尤其是泰勒管理理学，尤其是泰勒管理理论论的的出出发发点。美国工点。美国工业业心理学家麦格雷戈将心理学家麦格雷戈将该该假假设设称称为为X X理理论论。n n大多数人都是大多数人都是懒懒惰的，他惰的，他们们尽可能逃避工作。尽可能逃避工作。n n大多数人都是没有雄心壮志，宁愿接受大多数人都是没有雄心壮志，宁愿接受别别人人领导领导，也不，也不愿愿负负任何任何责责任。任。n n大多数人的个人目大多数人的个人目标标与与组织组织目目标标都是矛盾的，都是矛盾的，为为了达到了达到组织组织目目标标必必须须靠外力的靠外力的强强制。制。7精选课件n n大多数人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受大多数人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受别别人影响。人影响。n n大多数人大多数人为满为满足基本生理需要和安全需要，将足基本生理需要和安全需要，将选择选择那些那些经济经济上上获获利最大的事去做。利最大的事去做。n n人群大致分两人群大致分两类类，多数人符合上述假，多数人符合上述假设设，少数人能克制自己，少数人能克制自己，这这些人些人应负应负起管理的起管理的责责任。任。根据根据根据根据经济经济经济经济人假人假人假人假设设设设，管理人，管理人，管理人，管理人员员员员的的的的职责职责职责职责和管理方式和管理方式和管理方式和管理方式应应应应当是：当是：当是：当是：n n将管理工作的重点放在如何提高将管理工作的重点放在如何提高劳动劳动生生产产率，完成任率，完成任务务方面。方面。n n应应用用职权发职权发号施令，使号施令，使对对方服从。方服从。n n强强调严调严密的密的组织组织，制定具体的，制定具体的规规范和工作制度，如工作定范和工作制度，如工作定额额、技技术规术规程。程。n n在激励在激励约约束制度上，主要用金束制度上，主要用金钱报钱报酬酬调动调动人的人的积积极性，同极性，同时时对对消极怠工者采取消极怠工者采取严厉严厉的的惩罚惩罚措施。措施。8精选课件（2 2 2 2）社会人假社会人假社会人假社会人假设设设设 “社会人社会人”的假的假设设是由社会心理学家梅奥在霍桑是由社会心理学家梅奥在霍桑实验实验中提出来的。其理中提出来的。其理论观论观点是：点是：n n人是人是“社会人社会人”，影响人的，影响人的积积极性的因素，除物极性的因素，除物质质条件外，条件外，还还有社会、心理因素。有社会、心理因素。n n生生产产率的提高主要取决于率的提高主要取决于员员工的工的“士气士气”。n n在群体中除在群体中除“正式正式组织组织”外，外，还还有有“非正式非正式组织组织”。n n提出了新型提出了新型领导领导的必要性。的必要性。9精选课件 “社会人社会人”假假设认为设认为人与人之人与人之间间的关系在的关系在调动调动人的人的积积极性极性上起决定作用，因而在管理措施上上起决定作用，因而在管理措施上应应重重视视以下几点：以下几点：n n管理人管理人员员不不应应只注意完成生只注意完成生产产任任务务，还应还应把重点放在关心把重点放在关心人、人、满满足人的需要上。足人的需要上。n n管理人管理人员员不能只注意指不能只注意指挥挥、监监督、督、计计划、控制和划、控制和组织组织等，等，还应还应重重视员视员工之工之间间的关系。的关系。n n实实行行奖奖励励时时，提倡集体的，提倡集体的奖奖励制度，培养集体精神。励制度，培养集体精神。n n管理人管理人员员的的职职能不能只限于制定能不能只限于制定计计划，划，还应还应在在员员工与上工与上级级之之间间起起联络联络人的作用。人的作用。n n提倡提倡员员工参与企工参与企业业的管理。的管理。10精选课件（3 3 3 3）自我自我自我自我实现实现实现实现人假人假人假人假设设设设 “自我自我实现实现的人的人”的概念是的概念是马马斯洛提出来的。麦格雷戈斯洛提出来的。麦格雷戈总总结马结马斯洛等人的斯洛等人的类类似似观观点、点、结结合管理合管理问题问题，提出了，提出了Y Y理理论论。Y Y理理论论是与是与X X理理论论根本根本对对立的，基本立的，基本观观点点实际实际上是上是对对“自我自我实现实现的人的人”假假设设的概括。的概括。这这些假些假设设是：是：n n一般人都是勤一般人都是勤奋奋的，的，厌恶厌恶工作并不是人的普遍本性。工作并不是人的普遍本性。n n人人们们是能是能够够自我管理、自我控制的。自我管理、自我控制的。n n个人自我个人自我实现实现的要求和的要求和组织组织目目标标并不矛盾。并不矛盾。n n在正常情况下，人在正常情况下，人们们会主会主动动承担承担责责任。任。n n大多数人都具有高度的想象力、大多数人都具有高度的想象力、聪聪明才智和解决明才智和解决组织组织中困中困难难问题问题的的创创造性。造性。11精选课件根据根据根据根据这这这这些假些假些假些假设设设设，相，相，相，相应应应应的管理措施的管理措施的管理措施的管理措施为为为为：n n管理的重点是管理的重点是创创造一个有利于人造一个有利于人发挥发挥潜能的工作潜能的工作环环境。境。n n激励方式激励方式应应从外在激励改从外在激励改变为变为内在激励内在激励为为主。主。n n在管理制度上在管理制度上给给予工人更多的自主予工人更多的自主权权，让让工人参与管理和工人参与管理和决策，分享决策，分享权权力。力。12精选课件（4 4 4 4）复复复复杂杂杂杂人假人假人假人假设设设设 根据根据“复复杂杂人人”假假设设，美国心理学家，美国心理学家J.J.J.J.莫莫尔尔斯、斯、J.W.J.W.罗罗尔尔施提出了所施提出了所谓谓的的“超超Y Y理理论论”，又称，又称“权变权变理理论论”。其基本其基本观观点是：点是：n n人人们带们带着各式各着各式各样样的需要和的需要和动动机来到工作机来到工作单单位，但主要的位，但主要的需要是取得需要是取得胜胜任感。任感。n n取得取得胜胜任感的任感的动动机尽管人人都有，但不同的人可以用不同机尽管人人都有，但不同的人可以用不同的方式来的方式来实现实现。n n如果任如果任务务和和组织组织相适合，相适合，胜胜任感的任感的动动机极有可能得到机极有可能得到实现实现。n n即使即使胜胜任感达到了目的，一个新的、更高的目任感达到了目的，一个新的、更高的目标标又又树树立起立起来了。来了。13精选课件2.1.3 2.1.3 组织组织行行为为学重学重视视人性研究人性研究 人性研究是人性研究是组织组织行行为为学理学理论论研究的研究的逻辑逻辑起点，起点，组织组织行行为为学正是在学正是在对对人性研究的基人性研究的基础础上形成和上形成和发发展起来的。展起来的。组织组织行行为为学之所以重学之所以重视视人性研究，主要原因可以从以下两个方面人性研究，主要原因可以从以下两个方面考察：考察：（1 1）从从组织组织行行为为学的学的产产生看，重生看，重视视人性研究是当人性研究是当时时历历史条件下管理史条件下管理实实践的需要。践的需要。（2 2）从从组织组织行行为为学的研究学的研究对对象看，重象看，重视视人性研究是人性研究是组组织织行行为为学学对对象研究的需要。象研究的需要。14精选课件2.2 2.2 个性差异理个性差异理论 n n个性是（个性是（PersonalityPersonality）又称）又称为为人格，是指个体在人格，是指个体在对对人人对对己己以及以及环环境事境事务务的适的适应应性中所性中所显显示出的异于他人的示出的异于他人的稳稳定和持定和持久的心理特征。久的心理特征。n n个性在很大程度上决定着一个人的行个性在很大程度上决定着一个人的行为为，了解一个人的个，了解一个人的个性，不性，不仅仅可以掌握其目前的行可以掌握其目前的行为为，而且可以根据其个性，而且可以根据其个性，预见预见其未来的行其未来的行为为。n n将个性理将个性理论应论应用于管理，用于管理，应应用于用于对员对员工的工的选选拔、安排、培拔、安排、培养和教育方面，养和教育方面，对对于于调动调动人的人的积积极性，有效地开极性，有效地开发发人力人力资资源和提高管理水平，意源和提高管理水平，意义义十分重大。十分重大。15精选课件2.2.1 个性的概念及特征（1 1 1 1）个性的概念个性的概念个性的概念个性的概念 从管理的角度上从管理的角度上说说，个性是，个性是 个体所有的反个体所有的反应应方式和与他方式和与他 人交往方式的人交往方式的总总和。他常常和。他常常 被称被称为为一个人所一个人所拥拥有的可有的可测测 量的人格特征。个性与量的人格特征。个性与环环境境 的相互作用决定一个人的行的相互作用决定一个人的行为为。个个 性性学学习历习历史史知知觉觉态态 度度环环境境组组织织工工作作社会社会环环境境行行为为图图2121个性因个性因环环境相互作用影响行境相互作用影响行为为16精选课件（2 2 2 2）个性的特征个性的特征个性的特征个性的特征 n n差异性。由于个体的差异性。由于个体的遗传遗传因素、学因素、学习历习历史、所受教育、成史、所受教育、成长经历长经历和所和所处环处环境不同，每一个人都有自己独特的心理活境不同，每一个人都有自己独特的心理活动规动规律和个性律和个性倾倾向，具有独特的精神面貌。向，具有独特的精神面貌。n n倾倾向性。人在客向性。人在客观观世界的作用下表世界的作用下表现现出出对对事物不同的事物不同的态态度、度、体体验验和特定的行和特定的行为为模式，体模式，体现为现为个人的需要、信念和理想、个人的需要、信念和理想、世界世界观倾观倾向的不同以及由此向的不同以及由此产产生的能力、气生的能力、气质质、性格等方、性格等方面的不同，它面的不同，它对对人的心理活人的心理活动动有很大影响。有很大影响。n n稳稳定性。个性是在人的成定性。个性是在人的成长过长过程中逐步形成的，一旦形成，程中逐步形成的，一旦形成，就具有相就具有相对对的的稳稳定性，成定性，成为为判定一个人心理特点和行判定一个人心理特点和行为倾为倾向的依据。向的依据。17精选课件n n整体性。个性是所有心理特征的有机整体性。个性是所有心理特征的有机结结合，在一个具体的合，在一个具体的人身上，不存在彼此孤立的、互不人身上，不存在彼此孤立的、互不联联系的个性特征。系的个性特征。n n社会性。人的个性是社会化的社会性。人的个性是社会化的产产物，是在一定的社会关系物，是在一定的社会关系下，下，经过经过社会社会实实践和教育践和教育训练训练逐步形成的，是社会关系的逐步形成的，是社会关系的体体现现。当然，。当然，这这并不排斥个性的先天并不排斥个性的先天遗传遗传因素。但个性主因素。但个性主要是后天形成的，它是自然属性和社会属性的要是后天形成的，它是自然属性和社会属性的统统一。一。18精选课件2.2.2 个性的基本理论（1 1 1 1）个性个性个性个性发发发发展展展展阶阶阶阶段段段段论论论论 这这一理一理论论由心理学家埃里克森（由心理学家埃里克森（EriksonErikson）提出。他将一般人的个性按）提出。他将一般人的个性按年年龄龄分分为为8 8个个阶阶段，并段，并详细阐详细阐述了每个述了每个阶阶段个性段个性发发展的基本特征（表展的基本特征（表2-12-1）。）。阶 段年 龄特 点成 功失 败1婴儿早期2婴儿晚期3早儿童期4中儿童期5青春期6早成年期7中成年期8晚成年期出生1岁约1岁3岁约4岁5岁约6岁7岁约12岁20岁约20岁40岁约40岁60岁约65岁以上基本的信任心自主创造性勤奋自我认识合群继续成长完善不信任羞耻、困惑自责自卑对自己的认识模糊孤僻失望停滞表2-1 埃里克森的个性发展阶段论19精选课件（2 2 2 2）个性特个性特个性特个性特质论质论质论质论 这这是由卡特是由卡特尔尔和吉和吉尔尔福特等人提出的一种个性理福特等人提出的一种个性理论论。这这一理一理论认为论认为在人在人们们中中间间存在着一些一存在着一些一贯贯的、的、稳稳定的、定的、带带有不同程度普遍性个性特征。有不同程度普遍性个性特征。表表2-2 2-2 卡特卡特尔尔的的1616种主要个性特种主要个性特质质 低分特质高分特质1孤独、缄默外向、乐观2迟钝、学识浅薄聪慧、富有才学3情绪激动情绪稳定4谦虚、顺从固执、支配5严肃、谨慎轻松、兴奋6权宜、敷衍有恒、负责7胆怯、畏缩勇敢、冒险8理智、注重实际敏感、感情用事9信赖、随和怀疑、刚愎10现实幻想11直率、坦白世故、遮掩12自信、沉着忧虑、紧张13保守激进14随和、依赖专断、自主15不拘小节自律严谨16心平气和紧张困扰20精选课件（3 3 3 3）个性形成理个性形成理个性形成理个性形成理论论论论 在个性的形成在个性的形成问题问题上，存在着不同的理上，存在着不同的理论观论观点，大致可分以点，大致可分以下四种理下四种理论论：n n个性的个性的遗传遗传决定决定论论。这这种理种理论论强强调调个性差异是由个性差异是由遗传遗传决定的，决定的，不同的气不同的气质类质类型都源于型都源于遗传遗传因素。因素。n n个性的生物欲望个性的生物欲望论论。这这种理种理论论强强调调个性的形成是生物欲望个性的形成是生物欲望发发展的展的结结果。果。n n个性的生物社会个性的生物社会论论。这这种理种理论认为论认为，个性差异一方面取决于，个性差异一方面取决于遗传遗传的机制，同的机制，同时时也受也受环环境、文化教育、社会条件的影响。境、文化教育、社会条件的影响。n n个性的社会个性的社会论论。这这种理种理论论强强调调，环环境、社会因素境、社会因素对对个性形成个性形成起决定性的作用，将个性起决定性的作用，将个性归结为归结为社会文化或社会关系的社会文化或社会关系的产产物。物。21精选课件（4 4 4 4）个性早期决定个性早期决定个性早期决定个性早期决定论论论论 这这是由心理学家弗洛伊德提出的关于个性成是由心理学家弗洛伊德提出的关于个性成长长的理的理论论。他他认为认为人的个性由三个人的个性由三个阶阶段段组组成：成：n n“本我本我”（下意（下意识识、潜意、潜意识识、无意、无意识识、本能）、本能）;n n“自我自我”（现实现实性原性原则则、良心）、良心）;n n“超我超我”（社会的禁忌、准（社会的禁忌、准则则、规规律）。律）。人的行人的行为为要用要用这这三者的相互关系来解三者的相互关系来解释释。其中，。其中，“本本我我”是主是主导导力量，力量，“自我自我”和和“超我超我”是附属力量。人的是附属力量。人的个性受个性受这这三种力量的支配。三种力量的支配。22精选课件2.2.3 个性差异及测量 n n个性差异是指各人心理特征的不同之个性差异是指各人心理特征的不同之处处。人的能力、性格、。人的能力、性格、气气质质等各有不同，思考等各有不同，思考问题问题的广度和深度、克服困的广度和深度、克服困难难的勇的勇气和毅力、性格的开朗与深沉等会有差气和毅力、性格的开朗与深沉等会有差别别。n n个性个性结结构主要包括气构主要包括气质质、能力、性格，不同的心理因素有、能力、性格，不同的心理因素有着不同的差异着不同的差异类类型，它型，它们们的的测测量方法和量方法和应应用范用范围围也不同，也不同，掌握个性差异特点，掌握个性差异特点，对对于人才于人才选选拔、就拔、就业业指指导导、工作安排、工作安排、行行为诊为诊断、工作断、工作评评价及价及绩绩效考核有重要的效考核有重要的现实现实意意义义。下面。下面把把这这些因素些因素综综合列表如下（表合列表如下（表2323）。）。2.3.2 2.3.2 2.3.2 2.3.2 气气气气质类质类质类质类型及其特征型及其特征型及其特征型及其特征（1 1 1 1）气气气气质质质质分分分分类类类类学学学学说说说说的提出的提出的提出的提出 最早提出气最早提出气质质分分类类学学说说的是古希腊医的是古希腊医师师、西方医学奠基人希波克拉底，他、西方医学奠基人希波克拉底，他把气把气质质分分为为四种四种类类型：多血型：多血质质、胆汁、胆汁质质、黏液、黏液质质、抑郁、抑郁质质。到了近代，俄国到了近代，俄国生理学家巴甫洛夫通生理学家巴甫洛夫通过过大量的大量的实验实验，提出了关于高，提出了关于高级级神神经经活活动类动类型的学型的学说说。他根据神他根据神经经活活动动的的强强度、均衡性、灵活性度、均衡性、灵活性这这三种特性的不同三种特性的不同组组合，将气合，将气质质划划分分为为四种基本四种基本类类型：恰好分型：恰好分别别相当于多血相当于多血质质、胆汁、胆汁质质、黏液、黏液质质和抑郁和抑郁质质。如如表表2-32-3所示。所示。23精选课件 气气质质 能能力力 性性格格 差差 异异多血多血质质（活（活泼泼型）型）胆汁胆汁质质（兴奋兴奋型）型）黏液黏液质质（安静型）（安静型）抑郁抑郁质质（抑制型）（抑制型）能力能力类类型差异（知型差异（知觉类觉类型、表象型、表象类类型、型、记忆类记忆类 型、思型、思维类维类型差异；数学、文学、音型差异；数学、文学、音乐乐、体育等、体育等能力差异）能力差异）能力能力发发展水平差异（能力低下、一般才能、天展水平差异（能力低下、一般才能、天才）才）能力出能力出现现早晚差异（早熟、普通表早晚差异（早熟、普通表现现、晚熟）、晚熟）按按机机能能类类型型划划分分：理理智智型型、情情绪绪型、意志型型、意志型 按按倾倾向向性性划划分分：外外倾倾型型、内内倾倾型型 按按独独立立程程度度划划分分：顺顺从从型型、独独立型立型 按按生生活活方方式式划划分分：理理性性型型、政政治治型型、审审美美型型、社社会会型型、宗宗教教型型、经济经济型型 测测 量量自自陈陈法法问问卷法卷法气气质质量表：量表：MMPI.CPIMMPI.CPI投射法投射法主主题统觉测验题统觉测验（TATTAT）墨迹墨迹测验测验（RIRI）测测量量类类型型按按测测量方式：量方式：个人个人测测量量团团体体测测量量按按测测量内容：量内容：文字文字测测量量非文字非文字测测量量按能力分按能力分类类：一般能力一般能力测测量量特殊能力特殊能力测测量量创创造力造力测测量量 测测量方法量方法行行为观为观察法察法实验实验法法智力智力测测量法：量法：威克斯勃智力威克斯勃智力测验测验比内一西蒙智力比内一西蒙智力测验测验 个案个案调查调查法法 综综合研究法：合研究法：观观察法察法谈话谈话法法作品分析法作品分析法个案法个案法实验实验法法自然自然实验实验法法测验测验法：法：自自陈陈量表法量表法作作业测业测量法量法 投射法投射法 应应 用用安排工作安排工作岗岗位位管理人管理人员员匹配匹配选择选择工作工作职业职业处处理人理人际际关系关系因人施教因人施教 选选配配专业专业、岗岗位位职业职业、工程安排人才、工程安排人才选选拔、安置拔、安置 思想教育思想教育人人员选员选拔拔行行为预测为预测 表2-3 个性差异及其测量综合表24精选课件2.3 气质2.3.1 2.3.1 2.3.1 2.3.1 气气质质的涵的涵义义 气气质质是个体心理特征之一，是人典型的、是个体心理特征之一，是人典型的、稳稳定的心理特点，定的心理特点，是天生的。主要表是天生的。主要表现为现为人在心理活人在心理活动动和行和行为为方面的方面的动动力特征。力特征。（1 1）气气质质是先天的个性特征；是先天的个性特征；（2 2）气气质质也是人的心理活也是人的心理活动动的的动动力特征。力特征。这这种种动动力特点是指个性的高力特点是指个性的高级级神神经经活活动动的的兴奋过兴奋过程和抑程和抑制制过过程在程在强强度、均衡性、灵活性等方面具有的不同特点在人度、均衡性、灵活性等方面具有的不同特点在人的行的行为为方面的表方面的表现现。25精选课件2.3.2 气质类型及其特征 最早提出气最早提出气质质分分类类学学说说的是古希腊医的是古希腊医师师、西方医学奠、西方医学奠基人希波克拉底，他把气基人希波克拉底，他把气质质分分为为四种四种类类型：多血型：多血质质、胆汁、胆汁质质、黏液、黏液质质、抑郁、抑郁质质。到了近代，俄国生理学家巴甫洛夫通到了近代，俄国生理学家巴甫洛夫通过过大量的大量的实验实验，提出了关于高提出了关于高级级神神经经活活动类动类型的学型的学说说。他根据神。他根据神经经活活动动的的强强度、均衡性、灵活性度、均衡性、灵活性这这三种特性的不同三种特性的不同组组合，将气合，将气质质划划分分为为四种基本四种基本类类型：恰好分型：恰好分别别相当于多血相当于多血质质、胆汁、胆汁质质、黏、黏液液质质和抑郁和抑郁质质。如表。如表2-32-3所示。所示。26精选课件（2 2）气）气质质的的类类型及行型及行为为特点特点 高高级级神神经经活活动类动类型与气型与气质类质类型的关系以及型的关系以及这这些些类类型的型的行行为为特点特点(如表如表2-42-4所示所示)。神经类型（气质类型）强 度均衡性灵活性行 为 特 点活泼型（多血质）兴奋型（胆汁质）安静型（黏液质）抑郁型（抑郁质）强强强弱均衡不均衡均衡灵活不灵活活泼好动，反应灵活，好交际攻击性强，易兴奋，不易约束和抑制安静、对定、迟缓有节，不好交际消极防御反应，胆小畏缩表2-4 高级神经活动类型与气质类型的关系及其行为特点27精选课件2.3.3 气质对行为的影响 在在组织组织管理活管理活动动中，了解和中，了解和识别员识别员工之工之间间的气的气质质差异，差异，利用和利用和扩扩大各个人气大各个人气质质特征特征积积极的一面，抑制和减少其消极的一面，抑制和减少其消极的一面，极的一面，对对管理工作具有重要意管理工作具有重要意义义。n n根据人的气根据人的气质质特征来特征来调动调动人的人的积积极性，合理用人。极性，合理用人。n n根据人的气根据人的气质质特征来合理特征来合理调调整整组织结组织结构，增构，增强强团团体体战战斗力。斗力。n n根据人的气根据人的气质质特征来做好思想工作。特征来做好思想工作。28精选课件2.4 性格 2.4.1 2.4.1 性格的涵性格的涵义义 性性格格是是一一个个人人对对现现实实的的态态度度习习惯惯性性的的行行为为方方式式中中所所表表现现出出来来的的较较为为稳稳定定的的心心理理特特征征。简简单单地地说说，性性格格是是人人对对现现实实的的稳稳定定态态度和度和习惯习惯化的行化的行为为方式。方式。（1 1）性格是个体性格是个体对对社会社会环环境境较稳较稳定的定的态态度和行度和行为为方式方式（2 2）性格是性格是稳稳定的、独特的心理特征定的、独特的心理特征（3 3）性格是个体的本性格是个体的本质质属性属性 29精选课件（4 4 4 4）性格有复性格有复性格有复性格有复杂杂杂杂的的的的结结结结构构构构n n性格的性格的态态度特征。性格的度特征。性格的态态度特征度特征对对待和待和处处理社会关系的性格理社会关系的性格特征。特征。n n性格的情性格的情绪绪特征。性格的情特征。性格的情绪绪特征指情特征指情绪绪活活动动的的强强度、度、稳稳定性、定性、持久性及主持久性及主导导心境等方面的特征。心境等方面的特征。n n性格的意志特征。性格的意志特征指一个人是否具有明确的目性格的意志特征。性格的意志特征指一个人是否具有明确的目的性、能否自的性、能否自觉觉地支配行地支配行为为向向预预定目定目标标努力的性格特征。努力的性格特征。n n性格的理智特征。它是指在感知、注意、性格的理智特征。它是指在感知、注意、记忆记忆、思、思维维、想象等、想象等认识过认识过程中表程中表现现出来的性格特征出来的性格特征。30精选课件2.4.2 性格的类型（1 1 1 1）机能机能机能机能类类类类型型型型说说说说 它是由英国心理学家它是由英国心理学家A.A.李波（李波（TRibot,18391916TRibot,18391916）提）提出来的。出来的。n n理智型：以理智来衡量一切，并以理智来支配自己的行理智型：以理智来衡量一切，并以理智来支配自己的行动动。n n情情绪绪型：情型：情绪绪体体验验深刻，言深刻，言谈举谈举止受情止受情绪绪所左右，所左右，处处理理问问题题喜喜欢欢感情用事。感情用事。n n意志型：有意志型：有较较明确的活明确的活动动目的，行目的，行动坚动坚定，具有主定，具有主动动性、性、积积极性和持极性和持续续性。性。31精选课件（2 2 2 2）向性向性向性向性说说说说 它是瑞士心理学家它是瑞士心理学家C.G.C.G.荣格（荣格（C.G.Jung,18751961C.G.Jung,18751961）最早以精神分析的最早以精神分析的观观点来划分的性格点来划分的性格类类型学型学说说。n n内向型性格：沉静内向型性格：沉静谨谨慎，深思熟慎，深思熟虑虑，顾虑顾虑多，反多，反应缓应缓慢，慢，适适应应性差，情感深沉，交往面窄，性差，情感深沉，交往面窄，较较孤僻。孤僻。n n外向型性格：主外向型性格：主动动活活泼泼，情感外露，喜，情感外露，喜欢欢交交际际，热热情开朗，情开朗，不拘小不拘小节节，独立性，独立性强强，对对外部事物比外部事物比较较关心关心 。32精选课件（3 3 3 3）独立独立独立独立顺顺顺顺从从从从说说说说 独立独立顺顺从从说说是按照个体的独立性程度来划分性格是按照个体的独立性程度来划分性格类类型型的学的学说说。它是奥地利心理学家。它是奥地利心理学家A.A.阿德勒（阿德勒（A.Adler,1870A.Adler,187019371937）根据精神分析的）根据精神分析的观观点来划分性格点来划分性格类类型的学型的学说说。n n独立型：善于独立思考，有个人独立型：善于独立思考，有个人坚坚定的信念，有主定的信念，有主见见，能，能够够独立独立发挥发挥自己的力量；但喜自己的力量；但喜欢欢把自己的意志把自己的意志强强加于人。加于人。n n顺顺从型：独立性差，易受暗示，缺少独立从型：独立性差，易受暗示，缺少独立见见解，容易盲从，解，容易盲从，随波逐流，屈从随波逐流，屈从权势权势，遇到重大事件往往惊惶失措，逃避，遇到重大事件往往惊惶失措，逃避现实现实。33精选课件2.4.3 性格形成和发展 性性格格与与气气质质有有很很大大的的不不同同，性性格格并并非非天天赋赋，主主要要是是后后天的天的环环境影响和培养教育的境影响和培养教育的结结果。果。（1 1）性格性格发发展的年展的年龄龄因素因素 （2 2）影响性格形成的因素影响性格形成的因素 在性格形成在性格形成发发展展过过程中，影响因素是多方面的，但主程中，影响因素是多方面的，但主要是生理因素和要是生理因素和环环境因素。境因素。34精选课件2.4.4 性格在组织活动中的作用 n n注重培养良好的注重培养良好的职业职业性格。性格。职业职业性格是各行各性格是各行各业业的人的人们们做做好本好本职职工作、工作、胜胜任本任本职职工作的心理工作的心理动动力。力。n n用人要注意性格适用人要注意性格适应应的合理性。把性格独立性的合理性。把性格独立性过过强强的人，的人，从从协协作要求高、配合要求作要求高、配合要求严严的的岗岗位位调调离。也要注意性格互离。也要注意性格互补补的合理性。的合理性。n n做人的思想工作做人的思想工作时时，要，要针对针对不同性格的人，运用不同的方不同性格的人，运用不同的方式，以期奏效。式，以期奏效。35精选课件2.5 能力2.5.1 2.5.1 能力及其能力及其类类型型 能力（能力（AbilityAbility）反映了个体在某一工作中完成任）反映了个体在某一工作中完成任务务的的可能性，是指直接影响活可能性，是指直接影响活动动效率，使活效率，使活动顺动顺利完成的个利完成的个性心理特征。性心理特征。（1 1）一般能力一般能力n n思思维维能力能力 n n观观察能力察能力 n n语语言能力言能力 n n想象能力想象能力 n n记忆记忆能力能力 n n操作能力操作能力 （2 2）特殊能力特殊能力:从事从事专业专业活活动动的能力。的能力。36精选课件2.5.2 影响能力发展的因素（1 1）素素质质。素。素质质是指个体天生具有的生理特征。它是能力是指个体天生具有的生理特征。它是能力发发展的自然基展的自然基础础。（2 2）环环境和教育。境和教育。环环境和教育是人的能力境和教育是人的能力发发展的关展的关键键条件。条件。（3 3）社会社会社会社会实实践。在的能力践。在的能力发发展中，具有决定性意展中，具有决定性意义义的的因素是社会因素是社会实实践，能力是人在践，能力是人在认识认识和改造客和改造客观观世界的世界的实实践践活活动动中形成和中形成和发发展起来的。展起来的。（4 4）其他方面。其他方面。营营养状况、个人的勤养状况、个人的勤奋奋程度、个人的程度、个人的爱爱好好与与兴兴趣，趣，对对能力的提高也有重要的影响。能力的提高也有重要的影响。37精选课件2.5.3能力差异（1 1）能力能力发发展水平的差异展水平的差异 心理学家得出的共同心理学家得出的共同结论结论：全人口的智力分布基本上呈正：全人口的智力分布基本上呈正态态分布，分布，“两两头头小小”即能力低下者、才能卓著者极少；即能力低下者、才能卓著者极少；“中中间间大大”一般能力者占一般能力者占绝绝大多数。大多数。这这就是智力差异的常就是智力差异的常态态曲曲线线分布。分布。（2 2）能力能力类类型的差异型的差异n n能力的知能力的知觉觉差异差异 n n能力的能力的记忆记忆差异差异 n n能力的思能力的思维维差异差异 （3 3）能力能力发发展早晚的差异展早晚的差异 38精选课件2.5.4 能力与组织管理 （1 1）合理招聘人才，量才合理招聘人才，量才录录用用;（2 2）人的能力要与人的能力要与职务职务相匹配相匹配;（3 3）人的能力要互人的能力要互补补;（4 4）有效地加有效地加强强员员工能力培工能力培训训是是组织组织管理的重要内容管理的重要内容;（5 5）用人用人艺术艺术的关的关键键是是发挥发挥人的能力人的能力;（6 6）建立有效的人才建立有效的人才竞竞争争选选拔制拔制。39精选课件2.6 态度 态态度（度（AttitudesAttitudes）是关于喜）是关于喜欢欢或不喜或不喜欢欢的客的客观观事物、人事物、人和事的和事的评评价性价性陈陈述。它反映了一个人是如何感受某些事物述。它反映了一个人是如何感受某些事物的，是行的，是行为为的决定因素。的决定因素。2.6.1 2.6.1 2.6.1 2.6.1 态态态态度工作度工作度工作度工作满满满满意度意度意度意度 工作工作满满意度（意度（Job SatisfactionJob Satisfaction）是指）是指员员工工对对自己所从自己所从事工作的一般事工作的一般态态度。度。n n具有挑具有挑战战性工作和个人与工作的匹配性工作和个人与工作的匹配 n n公平的公平的报报酬酬 n n工作工作环环境和条件境和条件 n n人人际际关系关系 40精选课件2.6.2 态度与工作投入 工作投入（工作投入（Job InvolvementJob Involvement）是指心理上）是指心理上对对工作的工作的认认同，并将工作同，并将工作绩绩效效视为视为一个人价一个人价值观值观的反映。的反映。工作投入与工作投入与态态度有密切的关系。度有密切的关系。我我们们常常常常说说“调动员调动员工工积积极性极性”实质实质上就是个体上就是个体对对工工作的作的态态度，增加工作投入。度，增加工作投入。41精选课件2.6.3 态度与组织承诺 组组织织承承诺诺（Organization Organization CommitmentCommitment）是是指指员员工工对对特特定定组组织织及及其其目目标标的的认认同同，并并希希望望保保持持自自己己作作为为该该组组织织成成员员的身份。的身份。（1 1 1 1）组织组织组织组织承承承承诺诺诺诺的三因素的三因素的三因素的三因素n n情感承情感承诺诺（Affective CommitmentAffective Commitment）是指个体）是指个体对组织认对组织认同的程度。包括同的程度。包括认认同同组织组织的价的价值观值观和目和目标标，为为自己是自己是组组织织的一的一员员而感到自豪，愿意而感到自豪，愿意为组织为组织利益作出利益作出牺牺牲等。牲等。n n连续连续承承诺诺（Continuous CommitmentContinuous Commitment）是个体）是个体为组织连为组织连续续工作的要求，是一个累工作的要求，是一个累计计的的维维度。度。n n规规范承范承诺诺（Normative CommitmentNormative Commitment）是社会）是社会规规范范对对个体个体遵从遵从组织组织程度的影响。程度的影响。42精选课件（2 2 2 2）组织组织组织组织承承承承诺诺诺诺的前因的前因的前因的前因变变变变量量量量 n n影响情感承影响情感承诺诺的因素：个体特征、工作特征、的因素：个体特征、工作特征、领导领导/成成员员关系、决策特征、关系、决策特征、组织结组织结构特征。构特征。n n影响影响连续连续承承诺诺的因素：受教育的程度、所掌握的因素：受教育的程度、所掌握权势权势的的应应用范用范围围、改行的可能性、投入的多少、福利因素等。、改行的可能性、投入的多少、福利因素等。n n影响影响规规范承范承诺诺的因素：的因素：对对承承诺诺的的规规范要求、所接受教范要求、所接受教育的育的类类型、个性特征等。型、个性特征等。43精选课件 （3 3 3 3）组织组织组织组织承承承承诺诺诺诺的形成机制的形成机制的形成机制的形成机制n n员员工工组织组织匹配匹配;n n期望期望满满足足;n n因果因果归归因因;n n组织组织公平和公平和组织组织支持支持。（4 4 4 4）组织组织组织组织承承承承诺诺诺诺在管理在管理在管理在管理实实实实践中的践中的践中的践中的应应应应用用用用n n通通过过招聘甄招聘甄选选合适的合适的员员工工;n n通通过过内部晋升来培养情感承内部晋升来培养情感承诺诺;n n通通过过培培训训和宣和宣传传来培养情感承来培养情感承;n n通通过过沟通和支持来培养沟通和支持来培养组织组织承承诺诺。44精选课件2.7 知觉 2.7.1 2.7.1 感感觉觉与知与知觉觉n n感感觉觉。感。感觉觉是直接作用于人是直接作用于人们们感感觉觉器官的客器官的客观观事物的个事物的个别别属性或个属性或个别别部分在人部分在人脑脑中的反映。中的反映。n n知知觉觉（PerceptionPerception）。知）。知觉觉是直接作用于感是直接作用于感觉觉器官的客器官的客观观事物的整体属性或各个部分在人事物的整体属性或各个部分在人脑脑中的反映。中的反映。n n感感觉觉和知和知觉觉的关系。的关系。45精选课件2.7.2社会知觉的内容（1 1 1 1）社会知社会知社会知社会知觉觉觉觉的概念的概念的概念的概念 社会知社会知觉这觉这一概念是由美国心理学家布一概念是由美国心理学家布鲁纳鲁纳（J.S.BrunerJ.S.Bruner）于）于19471947年首先提出来的。年首先提出来的。社会知社会知觉觉就就对对人的知人的知觉觉，就是，就是对对人和社会群体的知人和社会群体的知觉觉，就是就是对对社会社会对对象的知象的知觉觉。它是知。它是知觉觉主体的一种特殊的社会主体的一种特殊的社会意意识识，影响着主体的心理活，影响着主体的心理活动动，调节调节着主体的社会行着主体的社会行为为。46精选课件（2 2 2 2）社会知社会知社会知社会知觉觉觉觉的分的分的分的分类类类类n n对对人的知人的知觉觉。对对人的知人的知觉觉是指通是指通过对过对他人的外部特征的知他人的外部特征的知觉觉，借以了解其，借以了解其动动机、感情、意机、感情、意图图的的认识认识活活动动。n n人人际际知知觉觉。人。人际际知知觉觉指指对对人与人之人与人之间间关系的知关系的知觉觉。n n自我知自我知觉觉。自我知。自我知觉觉是指一个人通是指一个人通过对过对自己行自己行为为的的观观察而察而对对自己心理状自己心理状态态的自我感知，是自己的自我感知，是自己对对自己的看法。自己的看法。n n角色知角色知觉觉。角色知。角色知觉觉是指是指对对人人们们所表所表现现的社会角色行的社会角色行为为的的知知觉觉。47精选课件2.7.3影响知觉准确性的因素（1 1 1 1）知知知知觉觉觉觉者的主者的主者的主者的主观观观观因素因素因素因素n n兴兴趣和趣和爱爱好。好。n n需要和需要和动动机。机。n n知知识识和和经验经验。n n个性特征。个性特征。（2 2 2 2）知知知知觉对觉对觉对觉对象的特征象的特征象的特征象的特征 其一，人其一，人们们在知在知觉觉事物事物时时，会根据，会根据对对象的特征象的特征进进行行组织组织、整合。、整合。n n接近律。接近律。n n相似律。相似律。n n闭锁闭锁事。事。n n连续连续律。律。48精选课件 接近率例证相似率例证图2-2图2-349精选课件 其二，知其二，知觉对觉对象的象的颜颜色、形状、大小、声音、色、形状、大小、声音、强强度和高度和高低、运低、运动动状状态态、新奇性和重复次数等因素，都会影响知、新奇性和重复次数等因素，都会影响知觉觉的的结结果。果。由形状引起的知由形状引起的知觉觉差异很多。最著名的是差异很多。最著名的是缪缪勒一莱依勒一莱依尔尔（Muller LyerMuller Lyer）错觉错觉（如（如图图2-42-4）。）。图2-4错觉例证50精选课件（3 3 3 3）知知知知觉觉觉觉的情境因素的情境因素的情境因素的情境因素 知知觉觉的情境因素通的情境因素通过过影响人的感受性而改影响人的感受性而改变变知知觉觉的效果。的效果。n n适适应应。由于刺激。由于刺激对对感感觉觉器官的持器官的持续续作用而引起感受性作用而引起感受性变变化的化的现现象叫适象叫适应应。n n对对比。同一感比。同一感觉觉器官接受不同的刺激而使感受性器官接受不同的刺激而使感受性发发生生变变化的化的现现象称象称为对为对比。比。n n敏感化。在某些因素影响下，感受性敏感化。在某些因素影响下，感受性暂时暂时提高的提高的现现象象称称为为敏感化。敏感化。n n感受性降低。感受性降低与适感受性降低。感受性降低与适应应引起的感受性引起的感受性变变化不化不同，它是由其他因素引起的。同，它是由其他因素引起的。51精选课件（4 4 4 4）社会知社会知社会知社会知觉觉觉觉的效的效的效的效应应应应n n第一印象效第一印象效应应（首因效（首因效应应）。第一印象效）。第一印象效应应是指人是指人对对人的知人的知觉觉中留下的第一个印象。中留下的第一个印象。n n晕轮晕轮效效应应。所。所谓谓“晕轮晕轮”效效应应是指在知是指在知觉过觉过程中，通程中，通过获过获得知得知觉对觉对象某一行象某一行为为特征的突出印象，而将其特征的突出印象，而将其扩扩大成大成为为整体行整体行为为特征的特征的认认知活知活动动。n n近因效近因效应应。近因效。近因效应应是指在知是指在知觉过觉过程中，最后程中，最后给给人留人留下的印象最下的印象最为为深刻，深刻，对对以后以后该对该对象的印象起着象的印象起着强强烈的烈的影响。影响。n n定型效定型效应应。定型效。定型效应应是指人是指人们们在在头脑头脑中把形成的中把形成的对对某某类类知知觉对觉对象的形象固定下来，并象的形象固定下来，并对对以后有关以后有关该类对该类对象象的知的知觉产觉产生生强强烈影响的效烈影响的效应应。52精选课件2.7.4 归因理论 归归因理因理论论是是说说明和分析人明和分析人们们行行为为活活动动因果关系的理因果关系的理论论。人人们们用它来解用它来解释释、控制和、控制和预测预测相关的相关的环环境，以及随着境，以及随着这这种种环环境而出境而出现现的行的行为为。因而也称。因而也称“认认知理知理论论”，即通，即通过过改改变变人人们们的自我感的自我感觉觉、自我、自我认识认识来改来改变变和的和的调调整人的行整人的行为为理理论论。归归归归因理因理因理因理论论论论的基本内容：的基本内容：的基本内容：的基本内容：n n人人们们心理活心理活动发动发生的因果关系。包括内部原因与外部原生的因果关系。包括内部原因与外部原因、直接原因和因、直接原因和间间接原因的分析。接原因的分析。n n社会推社会推论问题论问题。根据人。根据人们们的行的行为为及其及其结结果，来果，来对对行行为为者者稳稳定的心理特征和素定的心理特征和素质质、个性差异做出合理的推、个性差异做出合理的推论论。53精选课件n n行行为为的期望与的期望与预测预测。根据。根据过过去的典型行去的典型行为为及其及其结结果，果，来推断在某种条件下将会来推断在某种条件下将会产产生什么生什么样样的可能性。的可能性。美国心理学家（美国心理学家（BWeinerBWeiner）19741974年的研究年的研究结结果表明，果表明，在在现实现实中，一般人中，一般人对对行行为为的成功或者失的成功或者失败进败进行分析行分析时时常常做出四种做出四种归归因：一是个人努力程度大小，二是个人能力因：一是个人努力程度大小，二是个人能力大小，三是任大小，三是任务务（事（事业业）难难度大小，四是机遇状况的好度大小，四是机遇状况的好坏。坏。54精选课件2.8价值观 2.8.12.8.1价价值观值观的内涵的内涵 价价值观值观代表了一系列基本的信念：从个人或社会的角代表了一系列基本的信念：从个人或社会的角度来度来说说，某种具体的行，某种具体的行为类为类型或存在状型或存在状态态比之于相反的行比之于相反的行为类为类型或状型或状态态更可取。它反映了人更可取。它反映了人们们在在观观念上念上对对于正确与于正确与错误错误、重要与、重要与 不重要、好与坏的不重要、好与坏的评评价和判断。价和判断。55精选课件2.8.2价值观的分类（1 1 1 1）斯普朗格斯普朗格斯普朗格斯普朗格尔尔尔尔的价的价的价的价值观值观值观值观分分分分类类类类n n理性价理性价值观值观。n n唯美价唯美价值观值观。n n政治价政治价值观值观。n n社会价社会价值观值观。n n经济经济价价值观值观。n n当当权权价价值观值观。56精选课件当然，不同职业的人对这六种价值观的重视程度不同（见表25）。表25 三种职业的人对价值观重要性的排序排序牧师采购代理商工业工程师1当权经济理性2社会理性政治3唯美政治经济4政治当权唯美5理性唯美当权6经济
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