2020网络零售市场发展报告课件

2020年网年网络络零售零售市市场发场发展展报报告告2020年网络零售 市场发展报告1网网络络零售市零售市场总场总体情况体情况网络零售市场总体情况2 网网络络零售市零售市场场保持快速增保持快速增长长3数据来源：国家统计局2020年，面对疫情巨大冲击和复杂严峻的国内外环境，我国网络零售市场保持稳健增长，市场规模再创新高。国家统计局数据显示，全国网上零售额达11.76万万亿亿元元，比上年增长10.9%。90,065106,32411760123.9%16.5%10.9%2018年2019年2020年网上零售额网上零售额同比增速单位：亿元 网络零售市场保持快速增长 3数据来源：国家统计局2020年32020年实物商品网上零售额9.76万万亿亿元元，同比增长14.8%，占社会消费品零售总额的比重为24.9%，较上年提升4.2个百分点。网网络络零售零售对对消消费费市市场场的的贡贡献作用持献作用持续续提提升升4数据来源：国家统计局70,198852409759018.4%20.7%24.9%2018年2019年2020年实物商品网络零售额占社消零比重单位：亿元2020年实物商品网上零售额9.76万亿元，同比增长14.84 分地区看，分地区看，东东部部规规模保持模保持领领先先优优势势5数据来源：商务大数据84.5%8.4%2020年，东、中、西和东北地区网络零售额占全国比重分别为84.5%、8.4%、5.7%和和1.4%，同比增速分别10.7%、6.2%、4.1%、7.4%。1.4%5.7%东部地区中部地区西部地区东北地区 分地区看，东部规模保持领先优势 5数据来源：商务大数据845分品分品类类看，品看，品类类增速呈增速呈现现分化，分化，“家家场场景景”“宅宅经经济济”消消费热费热度度凸凸显显6数据来源：商务大数据国家统计局数据显示，2020年实物商品网络消费中，吃类、穿类和用类商品同比分别增长30.6%、5.8%和和16.2%。商务大数据监测显示，从销售额规模看，服装鞋帽针纺织品、日用品、家用电器和音像器材排名前三，分别占实物商品网络销售额的22.3%、14.5%和和10.8%。从同比增速来看，中西药品同比增长110.4%，烟酒同比增长65.1%。实实物物商商品品网网络络消消费费呈呈现现以以下下新新特特点点：一一是是绿绿色色、健康健康消消费费受受到到青青睐睐。商务大数据显示，智能厨房家电销售额同比增长31.0%；健身器材同比增长8.8%，其中小型便携健身器材同比增长28.7%；营养健康品销售额同比增长34.8%。二二是是“宅宅经经济济”热热度度提提升升。方便速食销售额同比增长60.8%；游戏机销售额同比增长16.3%；宠物用品销售额同比增长16.1%。三三是是“家家场场景景”消消费费增增长长。消毒日用品销售额同比增速达150%以上以上；除菌家电销售额同比增长160.3%。2020年网年网络络零售分品零售分品类类交易交易额额占比占比分品类看，品类增速呈现分化，“家场景”“宅经济”消费热度凸显6 在在线线服服务务消消费费逐步回暖，在逐步回暖，在线线教育教育、在在线线医医疗疗增增长长迅迅速速商务大数据重点监测的在线餐饮平台销售额同比增长2.2%。其中，外卖零售额同比增长6.6%。商务大数据重点监测的在线医疗平台患者咨询人次同比增长73.4%。重点电商平台在线医生数超过110万人。商务大数据重点监测的在线教育平台销售额同比增速超过140%。商务大数据监测数据显示，12月份活跃影院数同比增长0.6%，全国电影销售额回升至去年同期水平。除电影外，话剧音乐、休闲展览等在线文娱销售额同比下降7.4%。7商务大数据重点监测的在线旅游（不含交通住宿）平台销售额同比下降8.5%，其中景点门票销售额同比增长24.4%；国内游同比下降24.6%。注：商务大数据重点监测的在线服务平台包括28家电商平台、2家在线餐饮平台和2家在线文娱平台。在线服务消费逐步回暖，在线教育、在线医疗增长迅速 商务大数7 从主体看，网店数量略有下降，企从主体看，网店数量略有下降，企业业店店铺铺占占比有比有所所上上升升837.9%62.1%个人店铺企业店铺29.5%21.2%五金、电料体育、娱乐用品家用电器和音像器材服装鞋帽、针纺织品日用品粮油、食品化妆品文化办公用品汽车家具其他61.6%16.6%东部中部西部东北截至2020年底，商务大数据重点监测的网络零售平台店铺数量为1994.5万家万家，同比下降0.8%。其中，实物商品店铺数955.5万家万家，占比47.9%。店店铺类铺类型分布型分布2020年网年网络络零售零售各各类类店店铺铺分布分布情情况况店店铺铺主主营营品品类类分布分布11.4%3.2%3.3%3.7%4.5%4.8%5.6%5.7%7.1%店店铺铺区域分布区域分布5.5%16.3%从主体看，网店数量略有下降，企业店铺占比有所上升 837.8截至2020年12月底，15家在境内外上市的我国网络零售和生活服务电商企业总市值达13.59万万亿亿元元。其中，拼多多、美团点评、小米、京东、唯品会等多家企业市值较去年同期有较大提升。目前已发布2020年全年财报的6家网络零售和生活服务电商上市企业，全年共实现营业收入总计1.13万万亿亿元元，同比增长14.8%。其中，京东和唯品会营收增长最快，分别为29.3%和和9.5%。数据来源：企业财报公开数据整理 上市企上市企业业活力增活力增强强，市，市值值和和营营收保收保持持稳稳健健增增长长9注：15家上市网络零售和生活服务企业分别为阿里巴巴、腾讯控股、小米集团、京东、美团点评、拼多多、携程网、苏宁易购、唯品会、神州租车、趣店、途牛网、寺库控股、如涵控股、宝宝树集团。6家公布财报数据的企业分别为京东、苏宁易购、唯品会、神州租车、携程网、途牛网。截至2020年12月底，15家在境内外上市的我国网络零售 和9 跨境跨境电电商持商持续发续发力，力，发发达国家达国家为为主主要要进进口口产产地地国国2020年，通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿亿票票，同比增长63.3%。2020年我国跨境电商进出口1.69 万万亿亿元元，增长了31.1%。商务大数据对重点跨境网络零售平台监测显示，原产自日本、美国和韩国的商品跨境进口额位居前三位，占整体跨境网络零售进口额的39.5%，跨境进口额排名前十位国家和地区占跨境进口总额的67.9%。2020年跨境网年跨境网络络零售零售进进口原口原产产国和地区交易国和地区交易额额占比占比2020年跨境网年跨境网络络零售零售进进口商品交易口商品交易额额占比占比数据来源：海关总署、商务大数据10日本15.6%美国14.0%32.1%韩国澳大利亚2.3%2.8%34.1%化妆品粮油、食品14.7%法国新西兰10.2%服装鞋帽、针纺织品日用品德国金银珠宝1.8%中国文化办公用品1.8%2.5%9.2%意大利13.2%其他3.7%英国4.7%5.2%8.6%其他国家和地区23.4%跨境电商持续发力，发达国家为主要进口产地国 2020年，通10 农农村村电电商提商提质质升升级级，服，服务务“三三农农”作作用不用不断断凸凸显显11东部数据来源：商务大数据2020年，全国农村网络零售额1.79万万亿亿元元，同比增长8.9%，其中农村实物商品网络零售额1.63万万亿亿元元，同比增长10.5%，分别低于全国增速2.0个和4.3个百分点。分品类看，服装鞋帽、日用品和粮油食品销售额占比位居前三位，分别为28.4%、17.7%和和8.9%；中西药品、烟酒、通讯器材、粮油食品商品零售额同比增速均超过30%。分地区看，东、中、西部和东北地区农村网络零售额占全国农村网络零售额比重分别为77.9%、14.1%、6.4%和和1.6%，同比增速分别为8.1%、9.1%、15.8%和和21.5%。2020年年农农村网村网络络零售分品零售分品类类交易交易额额占比占比2020年年农农村网村网络络零售分地区交易零售分地区交易额额占比占比77.9%14.1%6.4%1.6%中部西部东北 农村电商提质升级，服务“三农”作用不断凸显 11东部20211中国网中国网络络零售市零售市场发场发展展特特点点中国网络零售市场发展特点12 扩扩内需，内需，稳稳消消费费，网，网络络零售推零售推动动国国内内市市场场高高质质量量发发展展13数据来源：国家统计局扩扩大内需，促大内需，促进进内循内循环环2020年全年，网络零售额占社会消费品零售总额的近四近四分分之一之一，增速超过10%，成为疫情期间拉动消费的重要力量。推推动动消消费费升升级级，提升流通效率，提升流通效率网络零售通过大数据、人工智能、反向定制等新技术有效提升了供需匹配的精准度，满足个性化消费需求；线上线下深度融合创造消费新场景，激发消费活力；社区前置仓、无人配送、无接触物流等新模式克服疫情影响，帮助商品和服务精准触达消费者。2020年，网络零售在扩大消费、拉动内需方面发挥着日趋重要的作用 扩内需，稳消费，网络零售推动国内市场高质量发展 13数据来13 保供保供应应、助复、助复产产，电电商助力商助力夺夺取疫取疫情情防控防控和和经济经济发发展展“双双胜胜利利”14电商企业创新无接触配送、智能物流、直播电商等新方法、新模式，在保障生活物资和药品、医疗应急物资供应方面发挥了重要作用。稳稳供需保民生供需保民生疫情初期，主要电商平台启动紧急响应，充分发挥自身供应链优势，通过海外直采、协调国内品牌商家等方式保障口罩等防疫物资和生活必需品的供给。促促进进市市场场复复苏苏电子商务平台与地方政府联合发放各种形式的电子消费券，通过补贴用户激活线上线下消费；商务部等部门组织电商平台开展线上“双品网购节”，带动同期全国网络零售额超过4300亿亿元元。助力复工复助力复工复产产疫情防控期间，网络零售为线下企业和商家加快复工复产提供了新渠道。中小企业通过云办公、云交易等方式，利用线上运营缓解运营压力。数据来源：商务部 保供应、助复产，电商助力夺取疫情防控和经济发展“双胜利”14 稳稳外外贸贸、促开放，跨境、促开放，跨境电电商商畅畅通国通国内内国国际际市市场场双双循循环环152020年，跨境电商推动外贸企业加速数字化转型，通过线上开展在线营销、在线洽谈和交易转变经营方式，跨境电商成为推动双循环的重要组成。跨境跨境电电商持商持续发续发力，有力推力，有力推动动外外贸贸发发展展据海关统计，2020年我国跨境电商进出口额达1.69万亿元，增长31.1%。跨境电商迅速发展得益于系列政策利好，2020年，我国与22个国家“丝路电商”合作持续深化，双边合作成果加速落地；新增46个跨境电商综试区，增设“9710”“9810”贸易方式，推动通关便利化；将广交会等展会“云端”，开辟外贸发展新通道。RCEP自自贸协贸协定助推开放新格局定助推开放新格局2020年11月15日，区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）完成签署，首次在亚太区域内达成范围全面、水平较高的诸边电子商务规则，包括促进各国电子商务合作、保护在线消费者权益、完善监管政策等，在为跨境电商提供重大利好的同时，将进一步促进形成国际国内开放的双循环格局。稳外贸、促开放，跨境电商畅通国内国际市场双循环 1520215 共普惠、助脱共普惠、助脱贫贫，农农村村电电商商为为“三三农农”发发展展注入注入新新活活力力162020年是全面建成小康社会目标实现之年，是全面打赢脱贫攻坚战收官之年。电商扶贫作为网络扶贫的重要组成，在推动精准扶贫、精准脱贫等方面做出了重要贡献。畅畅通城通城乡乡循循环环商务部持续组织农产品品牌推介洽谈会，打造电子商务进农村综合示范“升级版”，推动农产品上行和脱贫攻坚。电商平台打造“产地仓+销地仓”、县长直播带货拓展农产品销路等多种形式，共同助力农产品上行。激活激活农农村消村消费费商务部会同财政部、国务院扶贫办等部门深入开展电子商务进农村，改造提升农村流通基础设施，畅通农产品进城、工业品下乡渠道。以低价拼团、小程序及直播电商等的电商新业态，为农村广大用户提供了价廉质优的生活消费品，进一步带动农村消费升级。国家邮政局数据显示，2020年农村地区年收投快件量超过300亿件，同比增幅比城市高20个百分点以上。共普惠、助脱贫，农村电商为“三农”发展注入新活力 162016 促消促消费费、助、助转转型，直播型，直播电电商激商激发发网网络络购购物物供供需两需两端端潜潜力力17激激发发潜在消潜在消费费商务大数据监测显示，2020年电商直播场次超过2400万场，累计观看超过1200亿次，直播商品成为刺激消费的新渠道。开拓开拓营销营销空空间间直播带货成为许多商家在疫情期间开展营销的重要手段。形成了从主播到商家，再到品牌企业及领导干部参与的直播热潮。市市场场不断不断规规范范直播电商火爆发展的同时，假货、刷单、售后难等问题也日趋显露。市场监管总局、国家互联网信息办公室及国家广播电视总局等相关部门陆续出台管理办法和规定加强市场监管，进一步促进直播电商规范发展指明方向。2020年是直播电商逐步走向规范的一年，逐步成为实现网络零售增长和企业数字化转型的新力量。促消费、助转型，直播电商激发网络购物供需两端潜力 17激发17 优结优结构，助构，助发发展，在展，在线线服服务务成成为驱为驱动动网网络络消消费费增增长长的新的新动动能能18在线医疗方面，远程医疗协作网已覆盖所有地级市的2.4万余家医疗机构，有5500 多家二级以上医院提供线上服务。在线教育方面，国家中小学网络云平台正式开通，各地中小学通过网络平台进行授课教学，实现了“停课不停学“。随着在线医疗、在线教育、在线家政、在线养老等各类在线服务高质量供给不断增加，在线服务消费将成为网络消费增长的新动能。医医疗疗、教育等在、教育等在线线服服务务快快速速发发展展在在线线服服务务增增长长空空间间广广阔阔2020年，网上外卖、线上问诊等各类以无接触为特征的新型服务消费迅速发展，进一步优化网络消费结构。数据来源：国务院新闻办公室新闻发布会 优结构，助发展，在线服务成为驱动网络消费增长的新动能 1818 新新问题问题、新挑、新挑战战，网，网络络零售市零售市场规场规范范仍需仍需加加强强19近来，大数据杀熟、“二选一”不正当竞争、涉嫌垄断等网络零售市场问题受到社会各界的广泛关注。针对上述问题，市场监管总局、商务部等相关部门通过多种方式加强监管，推动新业态模式有序、良性发展。同时，商务部积极推动电商领域诚信建设，鼓励电商企业开展诚信承诺，并通过全国电子商务公共服务平台公示共享诚信信息，引导电商企业诚信经营。新问题、新挑战，网络零售市场规范仍需加强 19近来，大数据19中国网中国网络络零售市零售市场发场发展展趋趋势势中国网络零售市场发展趋势20 市市场场持持续发续发展激展激发发消消费费新潜新潜力力21123预计2021年，网络零售市场有望保持稳中有进发展态势，市场规模有望超过13万亿元，保持10%左右的增速，持续推动消费内循环市场的构建。随着5G等新技术进一步推广，市场环境不断优化，平台生态持续完善，品质、品牌逐步提升、直播电商、社交电商高增长势态有望延续，成为电商市场中的重要组成部分。小程序、社区零售、短视频平台等新的购物渠道将与主导的电子商务平台共同繁荣发展，推动市场主体的进一步多元化。市场持续发展激发消费新潜力 21123预计2021年，网络21 线线上上线线下融合催生市下融合催生市场场新增新增长长点点22无人零售模式、实体店、快闪店、新零售连锁品牌集合店等新的零售业态将进一步得到发展，新的场景将刺激新的消费。随着生鲜电商、外卖等平台的快速发展，线上线下协同的供应链、仓储配送等基础设施持续完善，同城零售、社区团购、生鲜到家、新零售门店等数字化的模式将继续加速渗透。在线餐饮、在线教育、云办公、云旅游等新的在线生活服务模式将进一步快速增长。线上线下融合催生市场新增长点 22无人零售模式、实体店、22 电电商加速推商加速推动动企企业业数字化数字化转转型型232021年，线下企业将继续借助电商加速数字化转型，产业链资源加速整合，通过反向定制、柔性生产等模式链接消费者，供给，同时通过对产品、设计、营销、消费者体验等各环节的深耕与发力逐渐实现国有品牌的崛起。反向定制反向定制柔性生柔性生产产网网络络零零售、售、线线上上线线下下融合融合 电商加速推动企业数字化转型 232021年，线下企业将继续23 规规范、有序的市范、有序的市场环场环境不断境不断优优化化242021年，电子商务法制建设将进一步深入，特别是对数数据据安安全全、不正不正当当竞竞争争等方面的规范将继续强化，对消消费费者者权权益的保益的保护护将更加完善，推动电商企业进一步梳理正确的发展观，通过合规、诚信经营实现持续健康发展，构建良好的市场环境。规范、有序的市场环境不断优化 242021年，电子商务法制24谢谢 谢谢！谢谢！25