企业社会责任概念与理论课件

沈洪涛暨南大学管理学院企业社会责任：概念与理论沈洪涛暨南大学管理学院hongtaosvip.sina起源企业社会责任概念争论理论起源企业社会责任概念争论理论 Clark（1916）：“大家对于社会责任的概念已经相当熟悉，不需要到了1916年还来重新讨论，但是迄今，大家并没有认识到社会责任中有很大一部分是企业的责任”Clark,J.Maurice,1916,“The changing basis of economic responsibility”,Journal of Political Economy,Vol.24(3),p229一、企业社会责任的起源一、企业社会责任的起源 Clark（1916）：“大家对于社会责任的概念已1935年从爱荷华大学获博士学位后留在商学院任教二战期间担任美国众议院筹款委员会和参议院财政委员会首席经济学家1964年到1969年任爱荷华大学的校长Howard R.Bowen（1908-1989）“企业社会责任之父”一、企业社会责任的起源一、企业社会责任的起源Howard R.Bowen“企业社会责任之父”一、企业社企业家的社会责任Social Responsibilities of the Businessman（1953）承担企业社会责任的主体是现代大公司 企业社会责任的实施者是公司管理者 企业社会责任的原则是自愿 哥伦比亚大学神学院一、企业社会责任的起源一、企业社会责任的起源企业家的社会责任 哥伦比亚大学神学院一、企业社会责任的民主社会中拥有权力的组织必须具有合法性，这种合法性体现为责任；美国对私有经济的倚重，使得社会与企业之间高度依存；企业在国家生活中扮演了重要的领导者角色；企业管理者不只是一个职位而是一种职业，职业经理人有责任审视其行动对公众利益的影响。一、企业社会责任的起源一、企业社会责任的起源：制度背景制度背景民主社会中拥有权力的组织必须具有合法性，这种合法性体现为责任1960和1970年代，民权运动、消费者主义、环保主义等活动改变了社会对企业的期望更大的权力意味着更大的责任，企业应当积极地避免造成社会问题参与解决社会问题，例如就业平等、食品安全、安全生产、环境保护等一、企业社会责任的起源：一、企业社会责任的起源：社会背景社会背景1960和1970年代，民权运动、消费者主义、环保主义等活动一、企业社会责任的起源：一、企业社会责任的起源：社会背景社会背景寂静的春天（1962)一、企业社会责任的起源：社会背景寂静的春天（1962)大公司的出现 大公司在经济和社会中权力的膨胀，人们开始 要求公司承担与其权力相匹配的社会责任。现代公司的两权分离管理革命催生了管理者资本主义质疑消极股东的所有权，挑战利润最大化目标管理者应 该培养“公司良知”，考虑公司中不同群体的利益一、企业社会责任的起源：一、企业社会责任的起源：经济背景经济背景大公司的出现一、企业社会责任的起源：经济背景英国社会企业联盟（The Social Enterprise Coalition）为社会企业提供了一个更为简单的定义：“运用商业手段，实现社会目的”。社会企业具有如下共同特征：企业导向直接参与为市场生产产品或提供服务 社会目标有明确的社会和/或环境目标，如创造就业机会，培训或提供本地服务。其伦理价值可包括对本地社会技能建设的承诺，为实现其社会目标，其收益主要用于再投资。社会所有制治理结构和所有制结构通常建立在利益相关者团体（如员工、用户、客户、地方社区团体和社会投资者）或代表更广泛的利益相关者对企业实施控制的托管人或董事的参与基础之上的自治组织。它们就其产生的社会、环境和经济影响向其利益相关者以及更广泛的社区负责。收益可作为利益相关者的分红加以分配或用于有利于社区利益的用途。英国社会企业联盟（The Social Enterprise2002联合国开发署、中国企业联合会、中国光彩事业促进会共同主办“21世纪中国企业家社会责任”论坛中国企业联合会和英国政府举办“中国全球契约企业社会责任研讨会”2003中国企业联合会与国际劳工组织召开“首届中国雇主论坛”2004联合国秘书长安南与中国企业家就“全球契约”等问题座谈2005中国企业联合会成立“全球契约”推进办公室中国纺织工业协会制定行业社会责任指南一、企业社会责任的起源：一、企业社会责任的起源：中国中国2002一、企业社会责任的起源：中国2006 公司法总则第五条明确“公司从事经营活动，承担社会责任”国家电网公司发布第一份中央企业社会责任报告深圳证券交易所发布上市公司社会责任指引国务院侨办、中国新闻社和中国新闻周刊举办“中国企业社会责任国际论坛”国家发改委与欧盟企业联合举办“中欧企业社会责任高层论坛”中央电视台与中国社会工作协会企业公民委员会举办“财富新观念高峰论坛暨中国优秀企业公民表彰大会”WTO经济导刊、中国社会工作协会企业公民委员会和日本经济团体联合会举行中日企业社会责任研讨会一、企业社会责任的起源：一、企业社会责任的起源：中国中国2006 一、企业社会责任的起源：中国2008年国资委发布“中央企业履行社会责任指导意见”上海证券交易所“关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的通知”上海证券交易所“关于做好上市公司2008年年度报告工作的通知”：在本所上市的“上证公司治理板块”样本公司、发行境外上市外资股的公司及金融类公司，应在2008年年报披露的同时披露公司履行社会责任的报告。2009年上海证券交易所发布“社会责任指数”2010年企业内部控制应用指引第4号社会责任一、企业社会责任的起源：一、企业社会责任的起源：中国中国2008年一、企业社会责任的起源：中国外在压力经济全球化出口企业：SA8000内在动力2006年十六届六中全会，中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定：增强公民、企业、各种组织的社会责任2007年十七大：推动科学发展，促进社会和谐一、企业社会责任的起源：一、企业社会责任的起源：中国中国外在压力一、企业社会责任的起源：中国一、企业社会责任的起源：一、企业社会责任的起源：中国中国一、企业社会责任的起源：中国任何一个时代都有一种时代精神，这种时代精神影响着思想和表达的所有精神。（斯特龙伯格：现代西方思想史p5）一、企业社会责任的起源一、企业社会责任的起源 任何一个时代都有一种时代精神，这种时代精神影响着思想和表“企业社会责任”就像一把“大伞“一样，里面装进了各种思想、概念和技术。1950年代，企业社会责任1970年代，企业社会回应1980年代，企业社会表现1990年代，相关利益者管理21世纪，公司公民（Corporate citizenship）二、企业社会责任的概念二、企业社会责任的概念“企业社会责任”就像一把“大伞“一样，二、企业社会责任的概念二、企业社会责任的概念：二、企业社会责任的概念：BowenBowenBowen(1953)给出了关于企业社会责任的最早的定义:“企业家具有按照社会的目标和价值观去确定政策、做出决策和采取行动的义务”二、企业社会责任的概念：BowenBowen(1953)经济责任：获利，所有事物的基础 法律责任：遵守法律 伦理责任：讲道德，做正确、公正、平等的事情 慈善责任：做一个好企业公民、向社区贡献资源、提高生活质量卡罗尔结构（卡罗尔结构（19791979）企业社会责任包括社会于一个时间点上对组企业社会责任包括社会于一个时间点上对组织在经济、法律、伦理和慈善方面的期望织在经济、法律、伦理和慈善方面的期望二、企业社会责任的概念：二、企业社会责任的概念：CarrollCarroll 卡罗尔结构（1979）二、企业社会责任的概念：Car企业社会责任金字塔企业社会责任金字塔企业社会责任金字塔社会责任指南Guidance on Social Responsibility2010年9月12日获得最终通过（93%赞成）“ISO26000”于2010年11月1日正式出版二、企业社会责任的概念：二、企业社会责任的概念：ISO26000ISO26000社会责任指南二、企业社会责任的概念：ISO26000社会责任（社会责任（SRSR）的定义）的定义一个组织用透明的、合乎道德规范的行为，对它的决策或者活动在社会和环境中产生的影响负责，这些行为：有利于可持续发展，其中包括健康和社会福利；考虑利益相关方的期望；与现有的法律保持一致，并符合国际行为规范；融入到整个组织，并落实到组织与利益相关方的关系中二、企业社会责任的概念：二、企业社会责任的概念：ISO26000ISO26000社会责任（SR）的定义 一个组织用透明的、合乎道德规范的行为负责 Accountability透明道德行为尊重利益相关方的利益尊重法律法规尊重国际行为规范尊重人权二、企业社会责任的概念：二、企业社会责任的概念：ISO26000ISO26000七项原则七项原则负责 Accountability二、企业社会责任的概念：I组织的治理人权劳工实践环境公平运营消费者问题社区参与和发展二、企业社会责任的概念：二、企业社会责任的概念：ISO26000ISO26000七个核心主题七个核心主题组织的治理二、企业社会责任的概念：ISO26000七个核心主二、企业社会责任的概念二、企业社会责任的概念关键词关键词社会经济环境可持续发展相关利益者二、企业社会责任的概念关键词社会经济环境可持续发展相关利益者伯利：现代企业不再是一个私人经营单位，而是负有社会责任的社会组织。（1954）戴维斯：“责任的铁律”，责任与权利形影相随（1960）沃利克：一个有趣的例子 持有分散化投资组合的股东有比要求任何一家公司最大化利润更为广泛的利益。（1972）三、企业社会责任的争论：三、企业社会责任的争论：赞同者赞同者伯利：现代企业不再是一个私人经营单位，而是负有社会责任的社会佛里德曼(Friedman)：企业的社会责任就是增加利润（1970）企业的社会责任，那就是在遵守法律和适当的道德标准的前提下，尽可能地挣更多的钱（1989）企业社会责任是对自由经济的根本颠覆（2005）公司为了自身的目的和利润想要与社区保持良好的关系。如果它将此标榜为社会责任行为，那么只是一种公关行为罢了（2005）三、企业社会责任的争论：三、企业社会责任的争论：反对者反对者佛里德曼(Friedman)：三、企业社会责任的争论：反对者公司管理者是企业所有者的雇员，他对雇主负有直接的责任如果管理者履行社会责任，那么他实际上是对所有者课税2008年，万科的捐款门三、企业社会责任的争论：三、企业社会责任的争论：反对者反对者公司管理者是企业所有者的雇员，他对雇主负有直接的责任三、企业企业的性质和目的管理者的地位企业、社会、政府的关系企业与社会企业与政府三、企业社会责任的争论：三、企业社会责任的争论：焦点焦点企业的性质和目的三、企业社会责任的争论：焦点经济学之父亚当.斯密Adam Smith(1723-1790)1751:逻辑学教授1752:伦理学教授1759:道德情操论 The Theory of Moral Sentiments1776:国富论 An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations三、企业社会责任的争论：三、企业社会责任的争论：经济学经济学经济学之父三、企业社会责任的争论：经济学20世纪“最有影响力”的经济学家 凯恩斯John Maynard Keynes(1883-1946)经济发展只有在当它能够使人们在道德上得到改善时，才算是正当的事业。三、企业社会责任的争论：三、企业社会责任的争论：经济学经济学20世纪“最有影响力”的三、企业社会责任的争论：经济学产权理论产权的根本在于人权，定义产权不能影响到其他人的人权，产权并没有赋予股东无限制的权利从多元理论的角度定义产权契约理论企业是所有相关利益者之间的一系列多边契约三、企业社会责任的争论：三、企业社会责任的争论：企业理论企业理论产权理论三、企业社会责任的争论：企业理论从1968年到1982年，“第一代反收购立法”20世纪80年代，以宾夕法尼亚州为代表的美国地方州“第二代反收购立法”帕累托最优 卡尔多-希克斯效率 股东利益最大化 相关利益者的利益 三、企业社会责任的争论：三、企业社会责任的争论：立法实践立法实践从1968年到1982年，“第一代反收购立法”三、企业社会责企业大佬们和电影明星一样在各种场合作秀，是不是一种漂绿？咨询公司有极大的兴趣将此作为新业务进行推广？是否推动对社会和环境问题的监管？是否是软实力或巧实力的一部分？是否是国际政治中的一种新的主张？三、企业社会责任的争论三、企业社会责任的争论:继续继续企业大佬们和电影明星一样在各种场合作秀，是不是一种漂绿？三、帮助“看不见的手”避免：外部成本不公平重视股东，忽视相关利益者过去十年的变化金融市场的失灵社会媒体以及非传统媒体的影响力重大的环境污染和生态问题三、企业社会责任的争论：三、企业社会责任的争论：继续继续帮助“看不见的手”避免：三、企业社会责任的争论：继续四、企业社会责任的理论基础四、企业社会责任的理论基础相关利益者理论资源基础论制度理论企业理论战略领导力理论四、企业社会责任的理论基础相关利益者理论Freeman(1984):相关利益者是任何影响组织目标的实现和被组织目标实现所影响的团体或个人。战略管理：一种相关利益者方法公公 司司投资者政治团体客户社区员工行业协会供应商政府四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：相关利益者理论相关利益者理论Freeman(1984):公 司投资者政治团体客户社区四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：相关利益者理论相关利益者理论四、CSR的理论基础：相关利益者理论第一层级利益相关方第一层级利益相关方是指公司生存和持续经营不可或缺的人，通常包括股东、投资者、员工、客户、供应商和政府及社区等。第二层级利益相关方第二层级利益相关方是指左右或影响公司，或者受公司左右或影响的人，包括媒体和其他在公司具有特殊利益者。四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：相关利益者理论相关利益者理论第一层级利益相关方是指公司生存和持续经营不可或缺的人，通常包潜在相关潜在相关利益者利益者主要相关主要相关利益者利益者苛求的相关苛求的相关利益者利益者酌定相关酌定相关利益者利益者确定的相确定的相关利益者关利益者危险的相关危险的相关利益者利益者依赖的依赖的相关利相关利益者益者权力权力紧迫性紧迫性合法性合法性四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：相关利益者理论相关利益者理论潜在相关利益者主要相关利益者苛求的相关利益者酌定相关利益者确企业企业 客户客户员工员工股东股东公司正常经营公司正常经营保证股东利益保证股东利益提供优质产品和服务提供优质产品和服务诚信、公平的经营方针诚信、公平的经营方针提供安全、健康的工作环境提供安全、健康的工作环境支付合理的劳动酬劳支付合理的劳动酬劳平等对待、维护员工权益平等对待、维护员工权益社会社会节约自然资源，保护自然环境节约自然资源，保护自然环境四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：相关利益者理论相关利益者理论企业 客户员工股东公司正常经营提供优质产品和服务提供安全、健History of CSRWindow-dressingPatchwork Policy?四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论History of CSRWindow-dressingP企业社会责任战略：慈善？公关？营销？企业社会责任战略专注于回应企业经营活动直接引发的社会与环境问题识别社会和环境问题寻找解决社会和环境问题的方法适合企业的经营环境四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论企业社会责任战略：慈善？公关？营销？四、CSR的理论基础：战烟草公司捐款给歌剧院，属于慈善或公关行为，而不是对烟草公司经营活动引发的社会责任问题的回应研发无害香烟寻找治疗肺癌的方法四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论烟草公司捐款给歌剧院，属于慈善或公关行为，而不是对烟草公司经企业社会责任的益处企业社会责任的益处声誉管理风险管理改善员工聘用、激励和忠诚有利投资者关系和获得资本促进学习和创新提升营运效率获得经营许可四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论企业社会责任的益处声誉管理四、CSR的理论基础：战略理论Nike,1997 和1998,血汗工厂Shell,1995,Brent Spar钻井平台,Heinz,捕获吞拿鱼时杀害鲸鱼Wal-Mart,剥削员工Citigroup,为破坏环境和生态的项目融资Monsanto,产品危害环境企业社会责任与风险管理企业社会责任与风险管理四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论Nike,1997 和1998,血汗工厂企业社会责任与风Starbucks:通过企业社会责任树立品牌形象荫生咖啡豆公平交易善待员工Toyota:领先的绿色汽车生产商Levis:避免任何可能的血汗工厂行为，树立声誉企业社会责任与品牌管理企业社会责任与品牌管理四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论Starbucks:通过企业社会责任树立品牌形象企业社会责Starbucks:通过企业社会责任树立品牌形象星巴克将以特惠价格向符合下列要求的种植者采购咖啡：满足优质咖啡和经济透明度的首要必备条件（提供种植者收入的文件）实施“C.A.F.E.条例”的社会和环境指导原则在符合社会责任的工作条件和标准，及倡导环保等方面获得高分http:/ 四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论迈克尔波特（2006）四、CSR的理论基础：战略理论四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论四、CSR的理论基础：战略理论四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论价值链模型（由内及外）价值链模型（由内及外）四、CSR的理论基础：战略理论价值链模型（由内及外）四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论钻石模型（由外及内）钻石模型（由外及内）四、CSR的理论基础：战略理论钻石模型（由外及内）迈克尔波特（2011）与Kramer“创造共享价值”（哈佛商业评论）提出企业履行社会责任的战略原则共享价值原则实现企业与社会共享价值，与社会共生。四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论迈克尔波特（2011）与Kramer四、CSR的理论基础：The Concept of Shared Value Policies and practices that enhance the competitiveness of a company while simultaneously advancing economic and social conditions in the communities in which it operates.四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论The Concept of Shared Value四、C四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论四、CSR的理论基础：战略理论四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论四、CSR的理论基础：战略理论Jinan UniversityShen Hongtao四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论Jinan UniversityShen Hongtao四、Jinan UniversityShen Hongtao四、四、CSRCSR的理论基础：的理论基础：战略理论战略理论Jinan UniversityShen Hongtao四、CSR CSR 价值曲线价值曲线CSR 价值曲线大企业的大企业的CSRCSR战略战略大企业的CSR战略Thank You!