2020圈层经济洞察报告-QUESTMOBILE课件

QuestMobile圈层经济洞察报告2020-8-12QuestMobile圈层经济洞察报告2020-8-121本报告研究说明本报告主要对中国移动互联网2020年上半年圈层经济的洞察1数据选取时间：2020年1-6月2数据来源：QuestMobileTRUTH中国移动互联网数据库QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库QuestMobileNEWMEDIA新媒体数据库3主要研究模型：用户分层与画像相关：用户群组聚类、用户行为密度和使用依赖性研究用户动机与行为关联相关：分析用户行为变更、需求供给和满足、以及产品成长和用户行为关联关系本报告研究说明本报告主要对中国移动互联网2020年上半年圈层201圈层用户不断拓展圈层经济价值释放01圈层用户不断拓展 圈层经济价值释放3互联网的发展改变人们的聚合形态，用户基于兴趣、爱好、行为构成不同的价值，形成独特的圈层经济消费者选择与有着共同兴趣爱好、态度、价值观的人群形成独特社交圈子，以之为基础的经济形态形成圈层经济文化认同KOL带动个性定制、原创移动互联网降低信息沟通成本，信息量爆炸也导致信任感下降消费者更相信社交圈子内的口碑传播和KOL的意见消费者愿意为个性化、定制、原创的内容和服务买单市场复杂多变，用户需求多样化圈层经济特征Source：QuestMobile研究院2020年8月互联网的发展改变人们的聚合形态，用户基于兴趣、爱好、行为 构4移动互联网消弭用户需求表达壁垒，改变行为习惯，具有一定文化认同和兴趣的用户聚合，圈层经济逐渐兴起；兴趣文化不断突围，走入主流视野，圈层消费大爆发圈层经济发展演进过程030102大众消费经济时代企业比拼规模、产能、品牌、质量等消费者被动接受品牌传统媒体支配大众传播，品牌信任度高圈层经济兴起兴趣、爱好促使用户形成一定文化认同的圈层消费者追求个性化体验和精神表达社交媒体主导，媒介渠道多元化圈层经济发展品牌关注与特定圈层用户的沟通和转化走入主流视野，圈层用户不断拓展用户不仅是消费者，同样是生产者和传播者Source：QuestMobile研究院2020年8月移动互联网消弭用户需求表达壁垒，改变行为习惯，具有一定文 化5圈层经济已覆盖到生活的方方面面，形成特点鲜明的多样类型类型定义特点购物类圈层都市青年消费者生活在一二线城市的年轻购物用户线上消费能力强潜在高价值购物消费人群小镇青年消费者下沉市场的年轻购物用户辣妈奶爸消费者有孩子的中青年购物用户购物消费人群的中坚力量中老年消费者有购物消费习惯的中老年消费用户规模较大有待进一步开发娱乐类圈层爱娱乐人群泛娱乐典型行业用户人群规模庞大MAU突破10亿爱娱乐的00后泛娱乐典型行业00后用户娱乐圈层中的主要新增来源爱娱乐的中老年泛娱乐典型行业41岁以上用户办公类圈层办公人群使用过办公商务行业APP的用户规模大，MAU近6亿年轻下沉办公人群办公人群中为下沉市场的年轻用户办公人群的主要新增来源兴趣类圈层美食爱好者兴趣偏好为美食的用户高活跃、高消费能力学习充电人群兴趣偏好为学习，准备备考、找工作的用户运动健身爱好者使用过运动健身行业APP的用户较高活跃及消费能力本报告涉及到的圈层定义及特点Source：QuestMobile研究院2020年8月圈层经济已覆盖到生活的方方面面，形成特点鲜明的多样类型类型定6娱乐类及购物类圈层用户规模均突破10亿，办公类圈层规模增长显著，兴趣类圈层人群渗透率已初具规模8.2%6.6%3.4%美食爱好者运动健身爱好者学习充电人群0%2%4%6%8%10%2020年6月兴趣类圈层典型人群活跃渗透率10.559.824.9710.8210.02娱乐类圈层购物类圈层办公类圈层024681012不同圈层人群月活跃用户规模单位：亿2019-062020-06+18.5%5.89Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月娱乐类及购物类圈层用户规模均突破10亿，办公类圈层规模增长 7年轻群体和基于兴趣的圈层普遍具有高粘性和高线上消费能力特征，中老年群体潜力仍待挖掘爱娱乐的00后爱娱乐人群办公人群年轻下沉办公人群美食爱好者学习充电人群都市青年消费者辣妈奶爸消费者小镇青年消费者中老年消费者运动健身爱好者爱娱乐的中老年5010015020025030045%50%55%60%65%70%75%80%85%月人均使用时长（小时）2020年6月典型圈层月人均使用时长与中高线上消费能力占比购物类圈层娱乐类圈层办公类圈层兴趣类圈层中高线上消费能力占比注：某圈层人群的圆圈越大，代表目标圈层的用户规模越大Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月年轻群体和基于兴趣的圈层普遍具有高粘性和高线上消费能力特 征802基于用户属性和兴趣凸显圈层差异化特质02基于用户属性和兴趣 凸显圈层差异化特质92.1购物类圈层2.1购物类圈层1022,04420,56318,60313,95510,000020,000辣妈奶爸消费者中老年消费者小镇青年消费者都市青年消费者年轻消费群体无论是在都市还是小镇，都表现出较高的线上消费能力；辣妈奶爸消费人群规模及线上消费能力不容小觑64.8%55.9%73.7%75.7%0%20%40%60%80%2020年6月购物类圈层典型人群月活跃用户规模及中高线上消费能力占比月活跃用户规模中高线上消费能力占比单位：万30,000注：小镇青年消费者人群定义：移动购物行业中，用户属性为90后、三线城市及以下的用户群体；都市青年消费者人群定义：移动购物行业中，用户属性为90后、二线城市及以上的用户群体；辣妈奶爸消费者定义为：移动购物行业中，31-40岁，有孩子的用户群体；中老年消费者定义：移动购物行业中，41岁以上的用户群体购物娱乐办公兴趣Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月22,04420,56318,60313,95510,00011对于年轻消费者，拥有平台型电商使用习惯，都市青年消费者对互联网依赖强，追求生活品质，使用生鲜电商占比明显高于小镇青年94.0%16.8%11.3%10.5%9.3%9.0%6.9%3.4%跨境电商0%50%100%综合电商闲置交易生鲜电商数码电商导购分享优惠比价社群电商注：小镇青年消费者人群定义：移动购物行业中，用户属性为90后、三线城市及以下的用户群体；都市青年消费者人群定义：移动购物行业中，用户属性为90后、二线城市及以上的用户群体；购物娱乐办公兴趣2020年6月小镇青年及都市青年消费者在移动购物典型细分行业的活跃渗透率小镇青年消费者都市青年消费者Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月对于年轻消费者，拥有平台型电商使用习惯，都市青年消费者对 互12仓库前置或依托实体门店，缩短商品配送时间，提高时效性的同时降低冷链配送成本，满足都市青年的需求3.2%3.0%2.6%1.9%1.2%0.4%0.3%0.3%0.2%0.2%2622102132541522021892371951850%2%4%叮咚买菜多点盒马每日优鲜京东到家永辉生活大润发优鲜美团买菜美菜商城百果园模式类型前置仓到店+到家到店+到家前置仓O2O到店+到家到店+到家前置仓社区拼团社区拼团购物娱乐办公兴趣2020年6月都市青年消费者在生鲜电商行业活跃渗透率TOP10APP活跃渗透率活跃渗透率TGISource：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月仓库前置或依托实体门店，缩短商品配送时间，提高时效性的同 时13年轻用户更愿意花费时间在手机淘宝，拼多多则更多地获取到有娃用户的青睐，京东消费者中各年龄层消费者使用时长较为均衡361.7167.92003004001000手机淘宝拼多多京东注：小镇青年消费者人群定义：移动购物行业中，用户属性为90后、三线城市及以下的用户群体；都市青年消费者人群定义：移动购物行业中，用户属性为90后、二线城市及以上的用户群体；辣妈奶爸消费者定义为：移动购物行业中，31-40岁，有孩子的用户群体；中老年消费者定义：移动购物行业中，41岁以上的用户群体购物2020年6月购物类圈层典型人群在移动购物行业TOP3APP的月人均使用时长单位：分钟小镇青年消费者都市青年消费者辣妈奶爸消费者中老年消费者500431.0406.8娱乐 办公 兴趣Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月年轻用户更愿意花费时间在手机淘宝，拼多多则更多地获取到有 娃142.2娱乐类圈层2.2娱乐类圈层15娱乐类圈层人群规模持续增长，青年和中老年用户蕴藏巨大发展潜质，成为娱乐行业新的推动力10.65娱乐类圈层人群月活跃用户规模走势10.82单位：亿11购物娱乐 办公 兴趣102020-012020-022020-032020-042020-052020-06注：娱乐类圈层人群定义：使用泛娱乐典型行业APP的用户群体；泛娱乐典型行业包括在线视频、短视频、在线阅读、在线音乐和手机游戏行业Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月娱乐类圈层人群规模持续增长，青年和中老年用户蕴藏巨大发展 潜16（接上页）18岁以下11819-24岁6825-30岁9931-35岁10736-40岁9941-45岁12046岁以上1052020年6月娱乐类圈层新增用户画像活跃占比TGI23,9557,00014,00021,000娱乐类圈层典型人群月活跃用户规模变化2019-062020-060爱娱乐的00后爱娱乐的中老年注：爱娱乐的00后定义：用户代际为00后，使用泛娱乐典型行业APP的用户群体；爱娱乐的中老年定义：41岁以上，使用泛娱乐典型行业APP的用户群体；泛娱乐典型行业包括在线视频、短视频、在线阅读、在线音乐和手机游戏行业购物娱乐办公兴趣+24.4%14,086单位：万28,000Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月（接上页）18岁以下11819-24岁25-30岁31-35175,2422,0611,9577,0847,0739759223,9311,3761,77302,0004,0006,0008,000爱娱乐的00后在泛娱乐APP行业月活跃用户规模同比净增TOP102019-062020-06所在行业在线视频短视频短视频短视频短视频在线阅读在线阅读在线视频短视频在线音乐同比净增（万）2,4872,0611,9441,8911,291975774762680640购物娱乐办公兴趣凭借平台热剧、自制综艺、多样化，在线视频与短视频在内容为王的泛娱乐行业中，获得大量年轻用户青睐注：月活跃净增用户规模=2020年6月目标APPMAU-2019年6月MAU；抖音极速版APP2019年9月上线，番茄免费小说APP2019年8月上线；爱娱乐的00后定义：用户代际为00后，使用泛娱乐典型行业APP的用户群体；泛娱乐典型行业包括在线视频、短视频、在线阅读、在线音乐和手机游戏行业单位：万Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月5,2422,0611,9577,0847,07397592182.3办公类圈层2.3办公类圈层19疫情影响下，办公类圈层人群规模上升明显，35岁以下，以及坐落位于低线城市的人群，成办公商务行业主要的增量来源4.662462020-042020-052020-06办公类圈层人群月活跃用户规模5.89单位：亿8购物 娱乐 办公兴趣02020-012020-022020-03注：办公类圈层人群定义：使用过办公商务行业APP的用户群体；Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月疫情影响下，办公类圈层人群规模上升明显，35岁以下，以及坐 20（接上页）活跃占比TGI18岁以下19-24岁25-30岁31-35岁10.1%18岁以下16.9%19-24岁23.7%25-30岁19.4%31-35岁11310810310836-40岁41-45岁46岁以上一线城市新一线城市二线城市10.2%36-40岁7.9%41-45岁11.8%46岁以上10.0%一线城市12.7%新一线城市11.0%二线城市8587871237963三线城市四线城市五线及以下城市28.5%三线城市22.6%四线城市15.2%五线及以下114111115活跃占比购物娱乐办公兴趣2020年6月办公类圈层新增用户画像注：活跃占比TGI定义：以一线城市为例，办公类圈层新增用户在一线城市活跃占比/全网人群在一线城市活跃占比*100Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月（接上页）活跃占比TGI18岁以下10.1%18岁以下1121年轻下沉的办公人群月活跃用户规模前十的APP中，BAT巨头系牢牢占据6席注：年轻下沉办公人群定义：办公商务人群中35岁以下、三线城市及以下的用户群体；Source：QuestMobileTRUTH中国移动互联网数据库2020年6月8,8664,1262,7492,0571,96655547931731703,0006,0009,000所属公司金山阿里腾讯百度腾讯腾讯上海合合北京金堤腾讯苏州浩辰购物娱乐办公兴趣2020年6月年轻下沉办公人群在办公商务行业月活跃用户规模TOP10APP单位：万12,00010,355年轻下沉的办公人群月活跃用户规模前十的APP中，BAT巨头系222.4兴趣类圈层2.4兴趣类圈层239,4707,6103,97005,000美食爱好者运动健身爱好者学习充电人群基于兴趣偏好而形成的各类圈层人群已初具规模，且线上消费能力价值凸显83.8%69.6%80.8%0%20%40%60%80%100%兴趣类圈层典型人群月活跃用户规模及中高线上消费能力占比月活跃用户规模中高线上消费能力占比单位：万10,000注：美食爱好者定义：用户兴趣为美食的用户群体；运动健身爱好者定义：使用过运动健身行业APP的用户群体；学习充电人群定义：兴趣偏好为学习，准备备考、找工作的用户购物娱乐办公兴趣Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月9,4707,6103,97005,000美食爱好者运动健身24烧烤在全国范围内广受追捧，此外，东北偏爱炖菜，炸酱面在华北受欢迎，华东爱吃淮扬菜和客家菜，大闸蟹也不能少，华南钟爱嗦粉和烧腊，西南川渝等地更爱火锅，西北面食爱好者甚多东北地区395185炖菜烧烤西南地区452 374烧烤重庆火锅198146133淮扬菜客家菜大闸蟹华东地区华南地区389380桂林米粉烧腊215165138面食烧烤大盘鸡西北地区150130烧烤炸酱面华北地区购物娱乐办公兴趣2020年6月美食爱好者在各大地区的菜品偏好度Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月烧烤在全国范围内广受追捧，此外，东北偏爱炖菜，炸酱面在华 北25有样学样自己做，菜谱类APP对吃货们亦不可少；外卖服务类应用满足即时和品质需求，生鲜电商和本地生活保证日常食材采买和美食打卡95694694481943639527827326705001,000所在行业美食菜谱外卖服务外卖服务外卖服务外卖服务生鲜电商本地生活用车服务论坛贴吧快递物流注：美食爱好者定义：用户兴趣为美食的用户群体；本页选取活跃用户规模500万的APP购物娱乐办公兴趣2020年6月美食爱好者在全网活跃渗透率TGITOP10APP活跃渗透率TGI1,5001,218Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月有样学样自己做，菜谱类APP对吃货们亦不可少；外卖服务类应 26今年以来，平均每月有7000余万用户利用APP进行运动健身，典型APP通过直播、免费课程、线上线下活动持续占领用户心智1,23165457739805001,0001,5002,0002,500Keep糖豆咕咚步多多欢乐走2020年6月运动健身APP行业月活跃用户规模TOP52,409单位：万注：运动健身爱好者定义：使用过运动健身行业APP的用户群体；购物娱乐办公兴趣6,86405,000单位：万10,000运动健身爱好者月活跃用户规模7,610Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月今年以来，平均每月有7000余万用户利用APP进行运动健身，27当前社会发展节奏加快，职场压力增大，需要不断提升专业技能；现如今知识消费方式更加多元，场景愈发丰富，为用户提供极大的便捷性，年轻一代付费学习习惯逐步养成23.9%30.6%45.9%50.2%30.2%19.3%2019-062020-06线上消费能力分布1000元以上200-1000元200元以下14.7%19.6%42.6%43.2%25.8%21.7%13.6%13.1%年龄分布00后90后80后70后学习充电人群用户画像购物娱乐办公兴趣2019-062020-06注：学习充电人群定义：兴趣偏好为学习，准备备考、找工作的用户Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月当前社会发展节奏加快，职场压力增大，需要不断提升专业技能；28学习充电人群旨在应对职场多样化的技能需求和竞争压力，对头部招聘APP热度不减，对于公职的偏好尤为亮眼9029641,0011,09472672216.2%11.3%10.0%4.7%2.8%2.2%1.4%1.3%1.2%1.2%2,9071,2171,5581,1670%10%20%购物娱乐办公兴趣2020年6月学习充电人群在求职招聘行业活跃渗透率TOP10APP活跃渗透率活跃渗透率TGISource：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月学习充电人群旨在应对职场多样化的技能需求和竞争压力，对头 部29疫情宅家，学业不停，学习热情空前；就业环境压力增大，用户纷纷选择充电应对1,28819114887124170128876501,2008005324001,600学习充电人群在教育学习APP行业月活跃用户规模同比净增TOP102019-062020-06单位：万所在行业职业教育词典翻译教育工具职业教育职业教育高等教育k12职业教育职业教育职业教育同比净增（万）308212191113787270605049注：月活跃净增用户规模=2020年6月目标APPMAU-2019年6月MAU；学小易APP2019年10月上线Source：QuestMobileTRUTH中国移动互联网数据库2020年6月购物娱乐办公兴趣疫情宅家，学业不停，学习热情空前；就业环境压力增大，用户 纷3003基于圈层资产建立沟通运营全域营销形成转化03基于圈层资产建立沟通 运营全域营销形成转化31圈层营销仍需回归触点+内容的本质，“人以群分”后，形成差异化的圈层资产，进而优化广告投放渠道，或通过明星/KOL快速触达基于圈层的数字资产进行数字化营销圈层多样划分内容输出拉新促活促销活动产品体验Source：QuestMobile研究院2020年8月圈层营销路径圈层资产输出购物类兴趣类都市青年小镇青年消费者消费者辣妈奶爸中老年消费者消费者美食萌宠爱好者爱好者运动健身充电学习爱好者人群其它圈层画像标签性别年龄城际城市行为标签兴趣偏好应用偏好内容偏好KOL偏好其它标签路径1：公域流量优选APP广告营销路径2：私域流量优选明星流量KOL带动圈层营销仍需回归触点+内容的本质，“人以群分”后，形成差异化32以小镇青年消费者为例，先通过行业筛选，再通过APP筛选，可重点选择5个APP组建核心投放组合，可最快时效以全时段覆盖八成目标群体抖音短视频,25.8%,50.6%腾讯视频,26.6%,49.2%华为应用市场,25.0%,22.4%网易云音乐,35.6%,18.1%美颜相机,27.3%,5.8%0%10%20%30%40%50%60%20%30%目标媒介在小镇青年消费者的群体覆盖度目标群体覆盖度注：目标群体覆盖度=目标APP的小镇青年消费者人群活跃用户数/小镇青年消费者人群规模；目标群体占比=目标APP的小镇青年消费者活跃用户数/APPMAU；用户重复覆盖周期：目标人群中启动该目标App媒介累计N天（3日/7日/14日/30日）的月活跃用户数占目标人群中该目标App媒介月活跃用户数的比例；数据时间均为2020年6月；人群覆盖度：81.1%77.8%62.2%50.4%43.8%35.7%40%0%25%50%75%100%目标群体占比美颜相机华为应用市场腾讯视频网易云音乐抖音短视频小镇青年消费者在目标媒介的用户重复覆盖周期3日重复覆盖用户14日重复覆盖用户7日重复覆盖用户30日重复覆盖用户Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月以小镇青年消费者为例，先通过行业筛选，再通过APP筛选，可 33明星名人的带货转化率较有优势，其次是与生活和商品相关的生活方式类、时尚穿搭类KOL4.4%2.0%1.0%8.3%10.0%11.0%14.7%8.4%7.9%8.3%12.2%9.7%12.7%10.6%9.3%8.3%10.7%9.2%0%20%40%60%53.5%2020年6月去重活跃用户数亿级KOL行业类型分布TOP15KOL行业数量分布KOL行业平均带货率注：KOL行业平均带货转化率：在统计周期内，指定KOL平台的目标KOL受众在浏览观看KOL内容期间跳转电商购物平台的比例的平均值Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月明星名人的带货转化率较有优势，其次是与生活和商品相关的生 活34私域流量突破圈层的关键，是寻找到品牌与不同圈层的共鸣点；张雨绮代言快手直播，瞄准高消费、中青年圈层；京东618携手李现，主打年轻、高消费女性39.6%200元以下41.9%200元以下101张雨绮粉丝画像李现粉丝画像TGITGI男53.7%102男28.2%54女46.3%97女71.9%15118岁以下11.8%13318岁以下27.7%31419-24岁22.4%13519-24岁29.0%17525-30岁26.4%11725-30岁11.1%4931-35岁16.6%9131-35岁7.6%4236-40岁7.6%6536-40岁7.6%6541-45岁7.1%7941-45岁6.0%6746岁以上8.2%6346岁以上10.9%841000元以上20.1%1121000元以上27.4%153200-1000元40.4%94200-1000元30.7%71Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2020年6月107私域流量突破圈层的关键，是寻找到品牌与不同圈层的共鸣点；35