社会责任培训综述课件

1一一、SA 8000标准标准的的版本版本：l1997年建立SA8000并首次发布l2001年更新版本l最新版本2008版SA8000:20082二二 SA 8000:2008标准讲解标准讲解SA 8000:2008 国际标准国际标准SA 8000SA 8000标准九大要求标准九大要求标准九大要求标准九大要求31.童工2.强迫和强制性性劳动3.健康与安全4.结社自由与集体谈判权利5.歧视6.惩罚性措施7.工作时间8.报酬9.管理系统二二二二 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款v 规范性原则及其解释规范性原则及其解释v公司应遵守国家及其它所有适用的法律、通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准。当国家及其它所有适用法律，通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准所规范议题相同时，以其中对工人最有利的条款为准。45v定义定义公司定义：任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括公司雇用的所有员工。员工定义：所有直接或通过分包受雇于公司的男性和女性个体，包括董事,总裁,经理,主管和工人。工人定义：所有非管理人员。供应商/分包商定义：给公司提供货物和/或服务的组织，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产公司货物和/或服务。下级供应商定义：在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款6纠正和预防行动定义：对不符合（相对于SA8000标准）进行及时、持续的补救。利益相关方定义：关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。儿童定义：任何十五岁以下的人。若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。16周岁青少年工人定义：任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。童工定义：由低于上述儿童定义规定的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。k强迫和强制劳动定义：个人在任何非志愿性、受惩处或报复的威胁下工作或服务，或作为偿债方法的工作或服务。l贩卖人口定义：基于剥削的目的，通过使用威胁、武力，其他形式的强迫或欺骗进行人员的雇用、调动、窝藏或接收。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款m救济儿童定义：为保障曾从事童工、随后被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。n家庭工人定义：与公司、供应商、下级供应商或分包方签有合约，不为自己工作的人员。oSA8000工人代表：由工人选举的或由工会任命，就SA8000相关事宜与管理层进行沟通的非管理层人员。p管理代表：由公司指定的高级管理人员，确保标准要求得以满足。228管代郭丽霞q工人组织：为维护和改善受雇条款和工作条件，由工人组成持续的自愿性协会。r集体谈判协议：由一个或多个雇主与一个或多个工人组织签订的有关劳工谈判的合约，规定雇用的条件和条款。7三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款 社会责任之规定社会责任之规定891 童工1.1、公司不应使用或支持使用符合上述定义的童工。中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法 第15条：禁止用人单位招用未满十六周岁周岁的未成年人。中华人民共和国国务院令中华人民共和国国务院令 第第8181号禁止使用童工规定号禁止使用童工规定 第二条 童工是指未满十六周岁，与单位或者个人发生劳动关系从事有经济收入的劳动或者从事个体劳动的少年、儿童。第四条 禁止国家机关、社会团体、企业事业单位（以下统称为单位）和个体工商户、农户、城镇居民（以下统称为个人）使用童工。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-童工童工三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-童工童工童工童工v1.2 如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。国务院令第81号中华人民共和国禁止使用童工规定第十条 对违反本规定使用童工的单位或者个人，劳动行政部门应当责令其立即将童工送回原居住地。童工被送回原居住地所需费用，全部由使用童工的单位或者个人承担。第十一条 违反本规定使用童工的单位或者个人，对被送回原居住地之前患病或者伤残的童工应当负责治疗，并承担治疗期间的全部医疗和生活费用。医疗终结，由县级劳动鉴定委员会确定其伤残程度，由使用童工的单位或者个人根据其伤残程度发给童工本人致残抚恤费。童工死亡的，使用童工的单位或者个人应当发给童工父母或者其他监护人丧葬补助费，并给予经济赔偿。1011v1.3 公司可以聘用未成年工，但如果强制教育法规的限制，他们只可以在上课时间以外的时间工作。在任何情况下，未成年工每天的上课、工作和交通所有时间不可以超过10小时，且每天工作时间不能超过8小时，同时未成年工不可以安排在晚上上班。劳部发1994498号未成年工特殊保护规定第2条 未成年工是指年满十六周岁，未满十八周岁的劳动者。第6条 用人单位应按下列要求对未成年工定期进行健康检查：（一）安排工作岗位之前；（二）工作满1年；（三）年满18周岁，距前一次的体检时间已超过半年 第9条：用人单位招收使用未成年工，除符合一般用工要求外，还须向所在地的县级以上的劳动行政部门办理登记。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-童工童工三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-童工童工童工童工v1.4无论工作地点内外,公司不得将儿童或青少年工人置于对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境中。v 中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法 第第6464条：条：不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。忌从事的劳动。第第6565条用人单位应当对未成年工定期进行健康检条用人单位应当对未成年工定期进行健康检查。查。12三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-童工童工童工童工v违规行为违规行为:工厂曾使用过童工（即雇用时年龄低于法定工作年龄的工人）。工厂内有儿童在活动，但这些儿童并没有工作。（除非工厂经有关部门批准设立了单独的幼儿园，否则上述作法属违规行为）。工厂无完善的聘用流程确保遵守工作年龄的规定。工厂未完整保存所有工人在雇用时的年龄记录，或无年龄记录。1314This is a child laborThis is a child labor1516v2 强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。劳动合同法第31条用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。中华人民共和国居民身份证法第15条：除公安机关依照中华人民共和国刑事诉讼法执行监视居住强制措施的情形外，任何组织和个人不得扣押居民身份证。公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作 劳部发1995309号关于贯彻执行若干问题的意见第24条：雇主不得以任何形式向雇员收取定金、保证金（物）或抵押金（物）。SA 8000:2001 国际标准国际标准三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。中华人民共和国劳动法第17条：订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不违反法律、行政法规的规定。中华人民共和国劳动法第41条：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间。17三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动v违规行为违规行为:工厂使用非自愿的囚犯劳工或囚犯劳工提供无偿劳动。工厂在厂内监禁工人。工厂使用抵债式劳工、契约劳工、强迫性劳工或囚犯劳工。工厂未经工人书面同意扣押员工的身份证、护照或工作许可证。工厂要求工人必须加班或从事大量加班工作。所有加班必须出于工人自愿。工厂在工人履行劳工合同期间扣发工人工资或代扣押金。工厂不合理地限制工人的行动自由。18三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动强迫和强制性劳动v违规行为违规行为:工厂使用非自愿的囚犯劳工或囚犯劳工提供无偿劳动。工厂在厂内监禁工人。工厂使用抵债式劳工、契约劳工、强迫性劳工或囚犯劳工。工厂未经工人书面同意扣押员工的身份证、护照或工作许可证。工厂要求工人必须加班或从事大量加班工作。所有加班必须出于工人自愿。工厂在工人履行劳工合同期间扣发工人工资或代扣押金。工厂不合理地限制工人的行动自由。19三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v3 3 健康与安全健康与安全v公公司司出出于于对对普普遍遍行行业业危危险险和和任任何何具具体体危危险险的的了了解解，应应提提供供一一个个安安全全、健健康康的的工工作作环环境境，并并应应采采取取有有效效的的措措施施，在在可可能能条条件件下下最最大大限限度度地地降降低低工工作作环环境境中中的的危危害害隐隐患患，以以避避免免在在工工作作中中或或由由于于工工作作发发生生或或与与工工作作有关的事故对健康的危害。有关的事故对健康的危害。工厂安全卫生规程第87条：工厂应该教育工人正确使用防护用品。对于从事有危险工作的工人(如电气工、瓦斯工等)，应该教会紧急救护法。劳动安全卫生法律实务全书第2章第2节第5点：在劳动法第55条中的“特种作业”是指对操作者本人及其他人和周围的安全有重大危害因素的作业。特种作业的范围有20三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v3 3 健康与安全健康与安全特种作业的范围有：（一）电工作业；（二）锅炉司炉；（三）压力容器操作；（四）起重机械作业；（五）爆破作业；（六）金属焊接与气割作业；（七）煤矿井下瓦斯检验；（八）机动车辆驾驶；（九）机动船舶驾驶与轮机操作；（十）建筑登高架设作业等。21三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v中华人民共和国消防法第14条第3点：机关、团体、企业、事业单位应当针对本单位特点对职工进行消防宣传教育。v 中华人民共和国消防法第中华人民共和国消防法第1414条第条第6 6点：点：机关、团体、机关、团体、企业、事业单位应当保障疏散通道、安全出口畅通，并设企业、事业单位应当保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。置符合国家规定的消防安全疏散标志。v中华人民共和国消防法第14条第5点：机关、团体、企业、事业单位应当按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效。v 中华人民共和国消防法第中华人民共和国消防法第1010条：条：按照国家工程建筑按照国家工程建筑消防技术标准进行消防设计的建筑工程竣工时，必须经公消防技术标准进行消防设计的建筑工程竣工时，必须经公安消防机构进行消防验收；未经验收或者经验收不合格的，安消防机构进行消防验收；未经验收或者经验收不合格的，不得投入使用。不得投入使用。2223v 建筑设计防火规范建筑设计防火规范(GB50016-2006GB50016-2006）v 3.7.1 厂房的、一个防火分区的每个楼层，其相邻2 个安全出安全出口应分散布置。每个防火分区口最近边缘之间的水平距离不应小于5.0m。v 3.7.2 厂房的每个防火分区、一个防火分区内的每个楼层，其安全出口的数量应经计算确定，且不应少于2 个；当符合下列条件时，可设置1 个安全出口：v 3）丙类厂房，每层建筑面积小于等于250，且同一时间的生产人数不超过20 人；v 3.8.1 仓库的安全出口应分散布置。每个防火分区、一个防火分区的每个楼层，其相邻2 个安全出口最近边缘之间的水平距离不应小于5.0m。v 3.8.2 每座仓库的安全出口不应少于2个，当一座仓库的占地面积小于等于300时，可设置1 个安全出口。仓库内每个防火分区通向疏散走道、楼梯或室外的出口不宜少于2个，当防火分区的建筑面积小于等于1000 时，可设置1 个。通向疏散走道或楼梯的门应为乙级防火门。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-健康与安全健康与安全三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v 建筑设计防火规范建筑设计防火规范(GB50016-2006GB50016-2006）v 8.3.1 除符合本规范第8.3.4条规定外，下列建筑应设置DN65的室内消火栓：1 建筑占地面积大于300的厂房（仓库）；11.3.4 公共建筑、高层厂房（仓库）及甲、乙、丙类厂房应沿疏散走道和在安全出口、人员密集场所的疏散门的正上方设置灯光疏散指示标志，并应符合下列规定：1 安全出口和疏散门的正上方应采用“安全出口”作为指示标识 2 沿疏散走道设置的灯光疏散指示标志，应设置在疏散走道及其转角处距地面高度1.0m以下的墙面上，且灯光疏散指示标志间距不应大于20.0m；对于袋形走道，不应大于10.0m；在走道转角区，不应大于1.0m，其指示标识应符合现行国家标准消防安全标志GB13495的有关规定。2425v 机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定v第7条（四）组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；（五）组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；（七）在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；v第21条单位应当保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-健康与安全健康与安全26v严禁下列行为：（一）占用疏散通道；（二）在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物；（三）在营业、生产、教学、工作等期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖；三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-健康与安全健康与安全三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定v第36条 单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括：（一）有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；（二）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；（三）有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；（四）报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。27三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定v第39条 消防安全重点单位制定的灭火和应急疏散预案应当包括下列内容：（一）组织机构，包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组；（二）报警和接警处置程序；（三）应急疏散的组织程序和措施；（四）扑救初起火灾的程序和措施；（五）通讯联络、安全防护救护的程序和措施。v第40条 消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案，至少每半年进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。其他单位应当结合本单位实际，参照制定相应的应急方案，至少每年组织一次演练。消防演练时，应当设置明显标识并事先告知演练范围内的人员2829v 工工业业安安全全卫卫生生基基本本数数据据手手册册2.4.3.16点：甲类和乙类火灾危险性的生产库房灭火器的数量为:厂房每50m2一个，库房每80m2一个;丙类火灾危险性的生产库房灭火器的数量为：厂房每80m2一个，库房每100m2一个.三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-健康与安全健康与安全三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v 建筑灭火器配置设计规范建筑灭火器配置设计规范 5.1.15.1.1灭火器应设置在位置明显和便于取用的灭火器应设置在位置明显和便于取用的地点地点,且不得影响安全疏散。且不得影响安全疏散。5.1.25.1.2对有视线障碍的灭火器设置点，应设置对有视线障碍的灭火器设置点，应设置指示其位置的发光标志。指示其位置的发光标志。5.1.35.1.3灭火器的摆放应稳固，其铭牌应朝外。灭火器的摆放应稳固，其铭牌应朝外。手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托架上，其顶部离地面高度不应大于架上，其顶部离地面高度不应大于1.50m1.50m；底部；底部离地面高度不宜小于离地面高度不宜小于0.08m0.08m。灭火器箱不得上锁。灭火器箱不得上锁。30三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-健康与安全健康与安全v 建筑灭火器配置设计规范建筑灭火器配置设计规范 6.1.16.1.1一个计算单元内配置的灭火器数量不得一个计算单元内配置的灭火器数量不得少于少于2 2具。具。6.1.26.1.2每个设置点的灭火器数量不宜多于每个设置点的灭火器数量不宜多于5 5具。具。7.1.37.1.3灭火器设置点的位置和数量应根据灭火灭火器设置点的位置和数量应根据灭火器的最大保护距离确定，并应保证最不利点至器的最大保护距离确定，并应保证最不利点至少在少在1 1具灭火器的保护范围内。具灭火器的保护范围内。31三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v3.2公司应指定一名高层处理代表负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定。v3.3公司应定期提供给员工有效的健康和安全指示，包括现场指示，（如必要）专用的工作指示。应对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训vv 劳动法劳动法劳动法劳动法第五十五条第五十五条从事特种作业的劳动者必须经从事特种作业的劳动者必须经从事特种作业的劳动者必须经从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格过专门培训并取得特种作业资格过专门培训并取得特种作业资格过专门培训并取得特种作业资格。v3.4公司应建立起一种机制来检测、防范及应对可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。公司应保留发生在工作场所和公司控制的住所和财产内所有事故的书面记录。32三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v3.5 公司应根据费用为员工提供适当的个人保护装置。员工因工作时受伤，公司应提供急救并协助工人获得后续的治疗。v劳动法劳动法第五十四条用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。33三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v 工厂安全卫生规程工厂安全卫生规程v第10条机器和工作台等设备的布置，应该便于工人安全操作；通道的宽度不能小于一公尺。v第11条升降口和走台应该加围栏。走台的围栏高度不能低于一公尺走台的围栏高度不能低于一公尺。v第29条工作场所应该根据需要设置洗手设备，并且供给肥皂洗手设备，并且供给肥皂。v第31条工作场所应该备有急救箱。v第32条 传传动动带带、明明齿齿轮轮、砂砂轮轮、电电锯锯、接接近近于于地地面面的的连连轴轴节节、转轴、皮带轮和飞轮等危险部分，都要安设防护装置。转轴、皮带轮和飞轮等危险部分，都要安设防护装置。v第33条 压延机、冲压机、碾压机、压印机等压压力力机机械械的的施施压压部部分都要有安全装置分都要有安全装置。v第68条 工厂应该根据需要，设置浴室、厕所、更衣室、休息室、妇女卫生室等生产辅助设施。34三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v 工厂安全卫生规程工厂安全卫生规程v第74条：有下列情况的一种，工厂应该供给工人工作服或者围裙，并且根据需要分别供给工作帽、口罩、手套、护腿和 鞋盖等防护用品：v （一）有灼伤、烫伤或者容易发生机械外伤等危险的操作。（二）在强烈辐射热或者低温条件下等操作v （三）散发毒性、刺激性、感染性物质或者大量粉尘的操作v （四）经常使衣服腐蚀、潮湿或者特别肮脏的操作v第75条：在有危害健康的气体、蒸汽或者粉尘的场所操作的工人，应该由工厂分别供给适用的口罩、防护眼镜和防毒面具等。v第76条：工作中发生有毒的粉尘和烟气，可能伤害口腔、鼻腔、眼睛、皮肤的，应该由工厂分别提供给工人漱洗药水或者防护药膏。v第77条：在有噪音、强光、辐射热和飞溅火花、碎片、刨屑的场所操作的工人，应该由工厂分别供给护耳器、防护眼镜、面具和帽盔等35三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v 工厂安全卫生规程工厂安全卫生规程v第78条 经常站在有水或者其他液体的地面上操作的工人，应该由工厂供给防水靴或者防水鞋等。v第80条 电气操作工人，应该由工厂按照需要分别供给绝缘靴、绝缘手套等。v第82条 在寒冷气候中必须露天进行工作的工人，应该由工厂根据需要供给御寒用品。v第85条 工厂应该经常检查防毒面具、绝缘用具等特制防护用品，并且保证它良好有效。v第87条 工厂应该教育工人正确使用防护用品。对于从事有危险性工作的工人（如电气工、瓦斯工等），应该教会紧急救护法。36三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v3.6 公司应评估工作行为之外孕妇所有的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的风险。v3.7 公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水，在可能情况下为员工提供储藏食品的卫生设施。v 工业安全与卫生规定工业安全与卫生规定第26条：工厂要供给工人足够的清洁开水。盛水器应该有龙头和盖子，v 并且要加锁；盛水器和饮水用具应该每日清洗消毒。37三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-健康与安全健康与安全v工业企业设计卫生标准工业企业设计卫生标准(GBZ 1-2002)(GBZ 1-2002)v 6.4.4：厕所与工作地点的距离不宜过远，并应有排臭、防蝇措施。车间内的厕所，一般为水冲式，同时应设洗污池。厕所的蹲位数，应按使用人数计算进行设计。6.4.4.1：男厕所，100人以下的工作场所按25人设一蹲位;100人以上每增50人，增设一个蹲位。小便器的数是与蹲位数相同。6.4.4.2：女厕所，100人以下的工作场所，按20人设一个蹲位;100人以上，每增35人，增设一个蹲位。38三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v 中华人民共和国食品卫生法中华人民共和国食品卫生法v第第6 6章第章第2626条：条：食品生产经营人员每年必须进行健康检查。食品生产经营人员每年必须进行健康检查。新参加工作和临时工作的食品新参加工作和临时工作的食品生产经营人员必须进行健康生产经营人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作检查，取得健康证明后方可参加工作。v第第6章章第第27条条：食食品品生生产产经经营营企企业业和和食食品品摊摊贩贩，必必须须先先取取得得卫卫生生行行政政部部门门发发放放的的卫卫生生许许可可证证方方可可向向工工商商行行政政管管理理部部门门申申请请登登记记。未未取取得得卫卫生生许许可可证证的的，不不得得从从事事食食品品生生产产经经营活动。营活动。3940v3.8公司如果提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要。v 中华人民共和国消防法中华人民共和国消防法v第19条生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所不得与居住场所设置在同一筑物内，并应当与居住场所保持安全距离。v第21条进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-健康与安全健康与安全三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-健康与安全健康与安全健康与安全健康与安全v3.9所有人员应有权利离开即将发生的严重危险，即使未经公司准许。4142v四 结社自由及集体谈判权利结社自由及集体谈判权利v4.1 所有人员有权自由组建、参加和组织工会，并代表他们自己和公司进行集体谈判。公司应尊重这项权利，并应切实告知员工可以自由加入所选择的组织。员工不会因此而有任何不良后果或受到公司的报复。公司不会以任何方式介入这种工人组织或集体谈判的建立、运行或管理。v4.2 在结社自由和集体谈判权利受法律限制时，公司应允许工人自由选择自己的工人代表。v4.3 公司应保证参加工人组织的人员及工人代表不会因为工会成员或参与工会活动而歧视、骚扰、胁迫或报复，员工代表可在工作地点与其所代表的员工保持接触。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-结社自由及集体谈判权利结社自由及集体谈判权利43v四 结社自由及集体谈判权利结社自由及集体谈判权利v中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法v第7条劳动者有权依法参加和组织工会。工会代表和维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展工会代表和维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。活动。v第8条劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-结社自由及集体谈判权利结社自由及集体谈判权利三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-结社自由及集体谈判权利结社自由及集体谈判权利结社自由及集体谈判权利结社自由及集体谈判权利v违规行为违规行为:va、干涉工人的结社自由。、干涉工人的结社自由。vb、工厂拒绝雇用工会成员。、工厂拒绝雇用工会成员。4445v五 歧视歧视v 5.1在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司不得从事或支持基于种族、民族或社会出身、社会阶层、血统、宗教、身体残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄或其他的歧视。v中中华华人人民民共共和和国国劳劳动动法法第12条：劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-歧视歧视46v五 歧视歧视v5.2 公司不能干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利，或为满足涉及种族,民族或社会出身,社会阶层、血统、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见或任何其他可引起歧视的需要。v 5.3 公司不能允许在工作场所、由公司提供给员工使用的住所和其他场所内进行任何威胁、虐待、剥削的行为及强迫性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触。v5.4 公司不得在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-歧视歧视三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-歧视歧视歧视歧视v违规行为违规行为:va、工厂要求女性应聘者接受怀孕化验。、工厂要求女性应聘者接受怀孕化验。vb、工厂要求女性应聘者说明怀孕与否。、工厂要求女性应聘者说明怀孕与否。vc、工厂因工人的私人特征辞退或处分工人。、工厂因工人的私人特征辞退或处分工人。vd、工厂在工种上对工人区别对待。、工厂在工种上对工人区别对待。ve、工厂在工资、福利及晋升等问题上对工人实行区别对待。、工厂在工资、福利及晋升等问题上对工人实行区别对待。vf、工厂减少休完产假重返工作岗位的女工工资。、工厂减少休完产假重返工作岗位的女工工资。vEgEg：一家招聘代理机构在为某服装厂招收女工时使用了一家招聘代理机构在为某服装厂招收女工时使用了“仅招年轻女仅招年轻女性性”的广告语。这一广告语是否违反了全球社会责任审核计划？的广告语。这一广告语是否违反了全球社会责任审核计划？v分析：分析：在上述事例中，由于招聘机构在广告语中明确谢绝了男性或超在上述事例中，由于招聘机构在广告语中明确谢绝了男性或超过一定年龄限制的应聘者前来应聘工作，因此该招聘机构的作法属违过一定年龄限制的应聘者前来应聘工作，因此该招聘机构的作法属违规行为。规行为。4748v六 惩戒性措施惩戒性措施v 6.1 6.1 公公司司应应对对所所有有人人员员予予以以尊尊严严及及尊尊重重，公公司司不不得得从从事事或或支支持持体体罚罚、精精神神或或肉肉体体胁胁迫迫以以及及言言语语侮侮辱辱。也也不不得得以以粗粗暴暴、非非人道的方式对待工人。人道的方式对待工人。v中中华华人人民民共共和和国国劳劳动动法法第96条的有关规定,被禁止的行为包括：（一一）以以暴暴力力、威威胁胁或或者者非非法法限限制制人人身身自自由由的的手手段段强强迫迫劳动的；劳动的；（二）侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者（二）侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-惩戒性措施惩戒性措施三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-惩戒性措施惩戒性措施惩戒性措施惩戒性措施v违规行为违规行为:a.a.体罚或虐待工人体罚或虐待工人。b.b.不合理的安全检查。不合理的安全检查。c.c.对工人进行口头骚扰，如对工人厉声呼喝。对工人进行口头骚扰，如对工人厉声呼喝。d.d.限制工人使用盥洗室，或不提供足够的饮用水。限制工人使用盥洗室，或不提供足够的饮用水。e.e.工人曾就身体、性、心理或口头上的虐待提出过投诉，而工人的投诉也工人曾就身体、性、心理或口头上的虐待提出过投诉，而工人的投诉也已获得证实已获得证实。vEgEg：一位工厂经理喜欢坐在新来的女工后面，手把手指导她们操作机器。：一位工厂经理喜欢坐在新来的女工后面，手把手指导她们操作机器。女工对经理的行为进行了投诉，但她们却被告知这是该经理的习惯。这女工对经理的行为进行了投诉，但她们却被告知这是该经理的习惯。这种作法是否符合全球社会责任审核计划？种作法是否符合全球社会责任审核计划？v分析：分析：上述作法属违反全球社会责任审核计划。男性职员在对女工进行上述作法属违反全球社会责任审核计划。男性职员在对女工进行培训时没有理由同女工发生身体接触。培训时没有理由同女工发生身体接触。4950v七 工作时间工作时间 7.1 7.1 公司就遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假公司就遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假期的规定。期的规定。标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时不得超过四十八小时。7.2 7.2 员工每连续工作六天至少须有一天休息员工每连续工作六天至少须有一天休息。不过，在以。不过，在以下两种情况下允许有其他安排：下两种情况下允许有其他安排：a.a.国家法律允许加班时间超过该规定；国家法律允许加班时间超过该规定；b.b.存在一个有效得经过自由协商的集体谈判协议，允存在一个有效得经过自由协商的集体谈判协议，允许平均工作时间涵盖了适当的休息时间。许平均工作时间涵盖了适当的休息时间。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-工作时间工作时间51v七 工作时间工作时间 v中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法 第第3636条：条：国家实行劳动者国家实行劳动者每日工作时间不超过每日工作时间不超过8 8小时、每小时、每周工作周工作4040小时。小时。第第3838条：条：用人单位应当保证劳动者用人单位应当保证劳动者每周至少休息一天每周至少休息一天。第第4141条条：在在保保障障劳劳动动者者身身体体健健康康的的条条件件下下，加加班班时时间间一一天不超过天不超过3 3小时，一个月不得超过小时，一个月不得超过3636小时。小时。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-工作时间工作时间三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-工作时间工作时间工作时间工作时间v7.3 除非符合7.4条（见下款），所有加班必须是自愿性质，每周加班时间不得超过十二小时。v7.4 如公司与代表众多所属员工的工人组织（依据上述定义）通过自由谈判达成集体协商协议，公司可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要。任何此类协议应符合上述7.1条有关规定。5253v综合计算工时：综合计算工时：v 劳劳部部发发19945031994503号号劳劳动动部部关关于于印印发发 的的通通知知第第7 7条条：中中央央直直属属企企业业实实行行不不定定时时工工作作制制和和综综合合计计算算工工时时工工作作制制等等其其他他工工作作和和休休息息办办法法的的，经经国国务务院院行行业业主主管管部部门门审审核核，报报国国务务院院劳劳动动行行政政部部门门批批准准。地地方方企企业业实实行行不不定定时时工工作作制制和和综综合合计计算算工工时时工工作作制制等等其其他他工工作作和和休休息息办办法法的的审审批批办办法法，由由各各省省、自自治治区区、直直辖辖市市人人民民政政府劳动行政部门制定，报国务院劳动行政部门备案。府劳动行政部门制定，报国务院劳动行政部门备案。v 劳劳部部发发19953091995309号号关关于于贯贯彻彻执执行行 若若干干问问题题的的意意见见第第6565条条：经经批批准准实实行行综综合合计计算算工工作作时时间间的的用用人人单单位位，分分别别以以周周、月月、季季、年年等等为为周周期期综综合合计计算算工工作作时时间间，但但其其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-工作时间工作时间三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-工作时间工作时间工作时间工作时间v违规行为违规行为:va、伪造工作时间记录。、伪造工作时间记录。vb、工人在非生产高峰期内的一周总工作时间（包括正常工、工人在非生产高峰期内的一周总工作时间（包括正常工作时间及加班时间）超过作时间及加班时间）超过60 小时，而在生产高峰期内的一周小时，而在生产高峰期内的一周工作时间超过工作时间超过72 小时。小时。vc、工人未能享有法定的节假日、休息日和休假。、工人未能享有法定的节假日、休息日和休假。vd、工厂未根据工人的实际工作时间支付工资（考勤卡未记、工厂未根据工人的实际工作时间支付工资（考勤卡未记录工人的实际工作时间）。录工人的实际工作时间）。ve、工厂拒绝向工人提供合理的膳食服务和休息时间。、工厂拒绝向工人提供合理的膳食服务和休息时间。vf、工厂没有保存工作时间记录，或未实施旨在记录工作时间、工厂没有保存工作时间记录，或未实施旨在记录工作时间的考勤系统考勤钟无法正常工作，或未记录所有工作时。的考勤系统考勤钟无法正常工作，或未记录所有工作时。54三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-工作时间工作时间vEgEg：一家工厂的几位工人由于速度较慢，经常在休息：一家工厂的几位工人由于速度较慢，经常在休息时间内仍继续工作，有时甚至连午餐时间也在工作。时间内仍继续工作，有时甚至连午餐时间也在工作。这些工人的一周工作时间并没有超过法定限制。这种这些工人的一周工作时间并没有超过法定限制。这种作法是否符合全球社会责任审核计划？作法是否符合全球社会责任审核计划？v分析：分析：法律规定工人在工作日中享有休息的权利，因法律规定工人在工作日中享有休息的权利，因此上述作法属违规行为。间（没有下班时间记录）。此上述作法属违规行为。间（没有下班时间记录）。5556v八八 报酬报酬v准则：准则：v8.1公公司司应应保保证证在在一一标标准准工工作作周周内内所所付付工工资资至至少少达达到到法法定定或或行行业业最最低低工工资资标标准准并并能能满满足足员员工工基基本本需需要要，以以及及提提供供一一些可随意支配的收入。些可随意支配的收入。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-报酬报酬57v 中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法v第48条：国家实行最低工资保障制度。用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。v 最低工资规定最低工资规定v第3条本规定所称最低工资标准，是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-报酬报酬58v8.2公司应保证不因惩戒目的而扣减工资，除非符合以下条件：va.这种出于惩戒扣减工资得到国家法律许可；vb.获得自由集体谈判的同意。v8.3公司应确保在每个支薪期向员工清楚详细地定期以书面形式列明工资、待遇构成；公司还应保证工资、待遇与所有适用法律完全相符。工资、待遇应用现金或支票，以方便员工的形式支付。v劳部发劳部发19941994工资支付暂行规定工资支付暂行规定v第 五 条 工 资 应 当 以 法 定 货 币 支 付。不 得 以 实 物 及 有 价 证 券 替 代 货 币支付。v第六条 用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并保存两年以上备查。用人单位在支付工资时应向劳动者提供一份其个人的工资清单。v第七条 工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-报酬报酬59v8.4 所有加班应按照国家规定支付加班津贴，如果在一些国家法律或集体协议未规定加班津贴，则加班津贴应以额外的比率或根据普遍行业标准确定，无论哪种情况应更符合工人利益。v 中华人民共和国劳动法第44条：有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：（一一）安安排排劳劳动动者者延延长长工工作作时时间间的的，支支付付不不低低于于工工资资的的150%150%的工资报酬的工资报酬；（二二）休休息息日日安安排排劳劳动动者者工工作作又又不不能能安安排排补补休休的的，支支付付不不低于工资的低于工资的200%200%的工资报酬的工资报酬；（三三）法法定定休休假假日日安安排排劳劳动动者者工工作作的的，支支付付不不低低于于工工资资的的300%300%的工资报酬的工资报酬。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-报酬报酬60v 全国年节及纪念日放假办法（2007修定）v 第2条：全体公民放假的节日：v（一）新年，放假1天（1月1日）；v（二）春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）；v（三）清明节，放假1天（农历清明当日）；v（四）劳动节，放假1天（5月1日）；v（五）端午节，放假1天（农历端午当日）；v（六）中秋节，放假1天（农历中秋当日）；v（七）国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）v 第6条全体公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，应当在工作日补假。部分公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，则不补假。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-报酬报酬三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-报酬报酬报酬报酬v 职工带薪年休假条例v 第三条职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。v国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。v 第五条单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。v年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。6162v 中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法第16条：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系应当订立劳动合同。外商投资企业劳动管理规定第9条：劳动合同签订后，应当于一个月内到当地劳动行政部门鉴证。v 中华人民共和国劳动中华人民共和国劳动合同合同法法v第七条用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。v第十条建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。v 已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。v第十九条劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-报酬报酬三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-报酬报酬报酬报酬v8.38.3 公司应保证公司应保证不采取纯劳务性质的和约安排或虚假的学不采取纯劳务性质的和约安排或虚假的学徒工制度徒工制度以规避涉及劳动和社会保障条例的适用法律所规以规避涉及劳动和社会保障条例的适用法律所规定的对员工应尽的义务。定的对员工应尽的义务。63三三三三 SA 8000SA 8000：2002008 8 标准条款标准条款标准条款标准条款-报酬报酬报酬报酬v违规行为违规行为:va、伪造工资记录、伪造工资记录/工资表。工资表。vb、工厂违反最低工资及加班工资的规定。、工厂违反最低工资及加班工资的规定。vc、工厂未向工人提供法定的福利待遇。、工厂未向工人提供法定的福利待遇。vd、工厂违反工资及福利待遇的法律规定，或擅自克扣工人的工资或福、工厂违反工资及福利待遇的法律规定，或擅自克扣工人的工资或福利待遇。利待遇。ve、工厂没有将工资直接支付给工人。、工厂没有将工资直接支付给工人。vf、工厂未执行考勤制度。、工厂未执行考勤制度。vg、工厂不向工人提供工资单、工厂不向工人提供工资单vh、工厂拖欠工人工资。、工厂拖欠工人工资。vi、工厂存在个别工资计算错误的现象（如计算机或人为错误）。、工厂存在个别工资计算错误的现象（如计算机或人为错误）。vj、工资表记录不完整如没有加班工资项目、工资表记录不完整如没有加班工资项目。vk、工厂因工人违反记录克扣工人的工资。、工厂因工人违反记录克扣工人的工资。6465v九管理系统v管理评审管理评审vv9.4最高管理层应依据本标准规定以及公司签署的其它规章要求，定期评审公司政策、程序及其执行结果，看其是否充分、适用和持续有效。必要时应予以系统的修正和改进。工人代表应参与管理评审。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-管理系统管理系统66v九 管理系统v对供应商/分包商及下级供应商的监控v9.6 公司应参考SA8000指南中与标准条文有关的讲解及说明v对供应商/分包商及下级供应商的监控v9.7 公司应保留适当的纪录来载明供应商/分包商（如情况允许，下级供应商）对社会责任的承诺，包括但不限于合约协议及/或这些组织的书面承诺:三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-管理系统管理系统67v九管理系统v对供应商/分包商及下级供应商的监控va)遵守本标准所有规定及对下级供应商有同样要求；vb)在公司要求下参与监查活动；vc)识别根本原因并及时执行纠正与预防行动，解决任何与本标准规定不符之处；vd)及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商所发生的任何相关业务关系。v9.8公司应建立、维持、并以书面形式记录适当程序，在评估及挑选供应商/分包商（如情况允许,下级供应商）时应考虑其满足本标准要求的能力和承诺。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-管理系统管理系统68v九管理系统v对供应商/分包商及下级供应商的监控v9.9公司应尽力确保供应商及分包商在其控制和影响范围内能够达到本标准各项要求。v9.10除上述9.7至9.9规定外，如果公司接收、处理或经营任何可列入家庭工人的供应商、分包商或下级供应商的货和/或服务，公司应采取特别措施保证这些家庭工人享有依本标准规定向直属雇员提供的相似程度的保护。这些特别措施包括但不限于：a)订立具法律效力的书面购买合同载明符合本标准要求的最低准则；订立具法律效力的书面购买合同载明符合本标准要求的最低准则；b)确保家庭工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求；确保家庭工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求；c)在公司场地内保留详细载明有关每个家庭工人身份、其所提供的货物在公司场地内保留详细载明有关每个家庭工人身份、其所提供的货物/服务以及工作时数的全面资料；服务以及工作时数的全面资料；d)频繁进行事先声明及未声明的审查活动以确保该书面购买合同得以贯频繁进行事先声明及未声明的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施。彻实施。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-管理系统管理系统69v九管理系统v处理意见及采取纠正行动vv9.11公司应提供一个保密手段让所有员工向公司管理层和工人代表对违反此标准作出举报。当员工和其他利益相关方质疑公司是否符合公司政策和/或本标准规定的事项之时，公司应该调查、处理并作出反应；员工如果提供关于公司是否遵守本标准的资料，公司不可对其采取惩处、解雇或歧视的行为。v 9.12如果识别出任何违反公司政策和/本标准规定的事项，公司应识别根本原因，并根据其性质和严重性，调配相应的资源及时执行改正和预防措施。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-管理系统管理系统70v九 管理系统v核实渠道v9.15 为核实公司满足本标准要求而进行的事先通知和未事先通知的审核时，公司应该根据要求给审核员提供合理的资料和取得资料的渠道。三三 SA 8000：2008 标准条款标准条款-管理系统管理系统71v九管理系统v记录vv9.1