第三讲-管理信息系统的技术基础-课件

Management Information System本章教学目标本章教学目标理解并掌握计算机系统计算机硬件计算机软件通信与网络数据资源的管理观数据资源的管理技术说明由于本部分的内容在计算机文化、计算机技术基础、应用数据结构、MIS硬件原理、MIS数据库原理、企业网络工程、MIS系统软件、企业数据库应用、信息存储与检索技术等课程中已讲述过，所以本讲的学习以回顾为主。7/13/20241主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System本章主要内容本章主要内容信息技术概述（1学时）现代信息技术信息系统中的信息技术信息系统的软硬件环境（1学时）硬件环境软件环境网络通信环境信息系统的数据基础（1学时）文件组织数据库技术7/13/20242主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.1 信息技术概述信息技术概述计算机硬件技术计算机软件技术数据通信技术现代信息技术技术7/13/20243主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.1.1 现代信息技术现代信息技术信息技术：信息技术：是对信息实施识别、获取、存储、发送、转换、传递、检索、运算、提取、接收、控制、输出、维护、利用等一系列操作的各种工具设备和方法技能。工具设备是硬技术方法技能则是软技术。概括地说，信息技术是指扩展人类信息器官功能的一类技术。7/13/20244主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System人类信息器官的功能人类信息器官的功能及其扩展技术及其扩展技术人体的信息器官人体信息器官的功能扩展信息器官功能的信息技术感觉器官神经系统思维器官效应器官获取信息传递信息加工/再生信息施用信息感测技术通信技术信息处理技术控制技术7/13/20245主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System信息时代的社会生产力模型信息时代的社会生产力模型劳动者信息处理技术通信技术控制技术劳动对象感测技术通信技术7/13/20246主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.1.2 3.1.2 信息系统中的信息技术信息系统中的信息技术信息系统中的信息技术基本分为四大类：信息获取技术信息传送技术信息处理技术信息存取技术相关支撑技术n控制技术n微电子技术n通信技术n感测技术n安全技术n计算机与网络技术7/13/20247主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System信息采集技术硬技术：感测设备软技术：获取方法传感技术卫星、红外线、次声和超生遥感技术热敏、光敏、味敏、嗅敏、听敏传感器智能传感系统应用领域军事、经济、探矿、考古、海底探宝、自然灾害监测、救援信息获取方式键盘、鼠标、扫描仪条码识别技术模式识别技术A/D、D/A变换1.1.信息获取技术信息获取技术核心是传感器技术核心是传感器技术现代社会各种大型复杂的生产、科研、军事、管理、教育活动等，要求高精度、高效率、高可靠性地获取各种形式的信息，创造了各种类型的信息感测技术和获取技术，核心是传感器技术。7/13/20248主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2 2信息传送技术信息传送技术实质是信道技术实质是信道技术信息传送技术即通信技术。现代通信技术包括信息的：发送技术传送技术编码技术抗噪声技术译码技术等信息传送技术实质是信道技术，包括人工信道的设计和天然信道的利用等技术。n按照接收信号的物理形式，可划分为机械信道、声信道、光信道、电信道、电磁信道。n通信信道分为有线的和无线的两大类。7/13/20249主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3 3信息处理技术信息处理技术通过信息获取技术得到的是原始信息。对原始信息进行加工，去粗取精，去伪存真，形成能反映事物本质特性并便于利用的信息形式，这种作业称为信息处理。信息处理技术，包括加工信息的工具设备和技能、方法、程序、算法等。算盘是古代信息处理技术。现代意义的信息处理包括信息的分类识别变换计算筛选整理排序制表分析综合抽象演绎证明等现代信息处理技术主要是电子计算机技术电子计算机技术电子计算机技术电子计算机技术和数据处数据处数据处数据处理技术理技术理技术理技术。7/13/202410主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System信息运动模型信息运动模型信息存储信息检索信息处理信息再生信息表示信息交换信息传递信息检测信息处理信息施效对象对象对象对象（客体）（客体）（客体）（客体）信息感知信息识别信息变换信息传递认知主体认知主体原原始始信信息息运运动动再再生生信信息息运运动动7/13/202411主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System4 4信息存取技术信息存取技术把暂时不用或是要反复使用的信息存储起来，需要时再把它提取出来，这种信息作业称为信息的存取。人类自身的信息存取器官也是大脑，“记记”是存储，是存储，“忆忆”是提取是提取。现在信息存取技术主要是：信息记载技术：信息记载技术：信息记载技术：信息记载技术：最重要的是录音、录像技术、光电、电磁技术 缩微技术：缩微技术：缩微技术：缩微技术：即把信息载体缩小、微化，以便于高密度地存储信息；数据库技术：数据库技术：数据库技术：数据库技术：建立通用的综合性数据仓库，收集并保存有关企业管理、科技发展、教育、经济、新闻等数据资料，由统一的方式保管，以供不同用户共享；多媒体和超媒体技术：多媒体和超媒体技术：多媒体和超媒体技术：多媒体和超媒体技术：多媒体的“多”是其多种媒体表现，多种感官作用，多种设备支持，多学科交汇，多领域应用；“媒”是指人与客观世界之中介；“体”是言其综合、集成一体化。信息检索技术：信息检索技术：信息检索技术：信息检索技术：既根据用户需求，准确、快速地从库存资料档案中找寻并取出所需信息。这些都需要利用计算机技术。7/13/202412主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.1.3 3.1.3 几种主要的信息技术几种主要的信息技术重要的现代信息技术通常是上述各种技术的综合应用，主要有以下几种：（1）卫星技术从信息获取技术的角度看，人造卫星是一种功能强大的感测技术，使遥感、遥测技术发展到一个前所未有的水平。地球上许多庞然大物的信息在地球上是无法获取的，如地下资源、地下水道、全球环境态势、某些军事动向等，均可利用卫星获取。由此发明了资源卫星、气象卫星、侦察卫星等。利用卫星进行太空站探测，更是其他技术无法替代的。利用人造卫星进行通信，覆盖面积大，通信线路多，信息容量大，通信质量高，卫星通信是实现社会信息化、人类世界信息系统化不可缺少的通信技术。应用应用应用应用：地理信息系统：地理信息系统：地理信息系统：地理信息系统 GIS GIS7/13/202413主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.1.3 3.1.3 几种主要的信息技术几种主要的信息技术（2）信息高速公路把信息与高速公路连在一起，是一种形象的说法。信息高速公路是一种把各种现代信息技术综合在一起的高速信息网络，是信息化社会的基础设施。由下列各素组成：通信网：一系列可互联、互通、互操作的各种通信网络信息：各种数据库、数字化的影视、报刊、书籍等计算机系统：硬件、软件、数据资源等人：建设和经营高速网络的人、基于高速网工作、学习、生活的人应用：应用：应用：应用：InternetInternet、ExtranetExtranet、IntranetIntranet7/13/202414主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System我国的我国的“金字工程金字工程”金桥工程：国家公用经济信息通信网，首批全国400个城市、1200个大中型企业与国家各部委、国务院联网金卡工程：国家金融自动化支付系统及电子货币工程金关工程：国际贸易工程，涉及海关、外贸、商检、保险等行业金税工程：税务电子化系统，50个中心城市、500个区县税收联网金农工程：农业综合管理及信息服务系统金企工程：企业生产与流通信息系统金智工程：科研教育计算机网与人才工程金宏工程：国民经济宏观决策服务系统金信工程：国家统计信息工程金卫工程：国家医疗信息网络工程金通工程：国家交通信息网络工程金图工程：国家图书馆信息网络工程7/13/202415主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System（3）多媒体媒体即信息载体。多媒体技术即综合应用多种信息载体的技术，以计算机为核心，把文字、图形、图像、声音等多种信息有机结合起来，形成一种人机交互的综合处理多种媒体信息的功能与环境。多媒体的关键特性集成性：文字、图形、图像、动画、音频、视频同步组合为一体 交互性：交互可以增加对信息的注意力和理解延长信息保留时间 实时性：视频会议系统。应用：电子商务网站开发、网络营销应用：电子商务网站开发、网络营销应用：电子商务网站开发、网络营销应用：电子商务网站开发、网络营销3.1.3 3.1.3 几种主要的信息技术几种主要的信息技术7/13/202416主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.1.3 3.1.3 几种主要的信息技术几种主要的信息技术（4）虚拟现实（VirtualReality）有人把虚拟现实称之为灵境灵境灵境灵境，它是一种由计算机硬件、软件和各种先进的传感器构成的人机信息系统，可以逼真地模拟各种复杂的现实环境，让人产生身临其境的感觉。应用：虚拟制造系统、模拟训练系统、虚拟社应用：虚拟制造系统、模拟训练系统、虚拟社应用：虚拟制造系统、模拟训练系统、虚拟社应用：虚拟制造系统、模拟训练系统、虚拟社区，客户关系管理（如：售后服务虚拟拜访）区，客户关系管理（如：售后服务虚拟拜访）区，客户关系管理（如：售后服务虚拟拜访）区，客户关系管理（如：售后服务虚拟拜访）7/13/202417主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System（5）计算机技术现代信息技术的核心是计算机技术，其发展速度是令人震惊的。一方面它追求更高的速度、更大的容量、更多的功能、更方便的操作；另一方面，它追求更优、更新的设计模式，如神经计算机、模糊计算机、混沌计算机、量子计算机。计算机技术能够将通信、多媒体、虚拟现实等各种信息技术融汇在一起，形成更具特色、更强功能、更高效用的综合信息处理技术。随着脑科学、认知科学及纳米技术等高技术的发展，计算机技术的未来发展是今天的人们难以预料的。应用：数据处理、控制、仿真、娱乐应用：数据处理、控制、仿真、娱乐应用：数据处理、控制、仿真、娱乐应用：数据处理、控制、仿真、娱乐 3.1.3 3.1.3 几种主要的信息技术几种主要的信息技术7/13/202418主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.1.3 3.1.3 几种主要的信息技术几种主要的信息技术(6)神经网络神经网络是一种模拟人类分辨事物的能力，可以发现和辨别模式的人工智能系统。它具有以下优点：独立学习并适应新环境适于大规模并行处理可以在具有不完全信息或不良结构信息的情况下工作能够处理变量之间具有依赖性的大量信息可以分析信息中的非线性关系（称为特别回归分析(fancyregressionanalysis)系统）应用应用应用应用 银行、证券投资、疾病预防、预测（如人们将患哪些疾病或可银行、证券投资、疾病预防、预测（如人们将患哪些疾病或可银行、证券投资、疾病预防、预测（如人们将患哪些疾病或可银行、证券投资、疾病预防、预测（如人们将患哪些疾病或可能成为罪犯）、潜在客户挖掘能成为罪犯）、潜在客户挖掘能成为罪犯）、潜在客户挖掘能成为罪犯）、潜在客户挖掘7/13/202419主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System信用卡消费行为模式识别信用卡消费行为模式识别输入层输入层隐含层隐含层输出层输出层7/13/202420主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.2 信息系统的硬件环境信息系统的硬件环境电子计算机的发展简史第一代电子管时代(1946-1958)耗电高，体积大，定点计算，机器语言，汇编语言第二代晶体管时代(1958-1965)变集中处理为分级处理，浮点运算、高级语言第三代中小规模集成电路时代(1965-1970)存储容量大，运算速度快，几十至几百万次/秒第四代大规模集成电路时代(1971至今)向大型机和微型机两个方向发展现代计算机发展方向巨型化，微型化，网络化，智能化，多媒体化根据摩尔定律集成电路大体上每18个月翻一番，今后可再用10年。7/13/202421主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.2.1 3.2.1 计算机的分类计算机的分类巨型机世界几家公司生产，最快1.4万亿次，9千个CPU组成。Cray-1,Cray-2,Cray-3,国产银河I,银河II,银河III。小巨型机功能同巨型机相近，价格相对便宜，发展十分迅速。美国Convex公司的C系列机为其代表产品。大型机大中型企事业单位作为计算中心的主机使用，统一调度主机资源。代表产品有IBM360，370，4300等。小型机可以满足部门性的需求，供小型企事业单位使用，典型产品有IBM-AS/400，DEC-VAX系列，国产太级工作站用于特殊的专业领域，例如图象处理和辅助设计等。典型产品有HP-APOLLO，SUN工作站等。微型机个人或家庭使用，PC机/个人计算机，价格低廉7/13/202422主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System微型机微型机按微机所适用的业务范围分为：商用机、家用机。按外形大小分为：台式机、便携机。便携式分为笔记本型、掌上型7/13/202423主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System冯冯.诺依曼的特点诺依曼的特点冯.诺依曼机具有如下基本特点：“存储程序存储程序存储程序存储程序”+“”+“程序控制程序控制程序控制程序控制”计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五部分组成。采用存储程序的方式，程序和数据放在同一存储器中，由指令组成的程序可以修改。数据以二进制码表示。指令由操作码和地址码组成。指令在存储器中按执行顺序存放，由指令计数器指明要执行的指令所在的单元地址，一般按顺序替增。机器以运算器为中心，数据传送都经过运算器输输入入设设备备控制器控制器输输出出设设备备 CPU 存储器存储器运算器运算器ALU7/13/202424主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.2.2计算机系统的组成计算机硬件中央处理器存储器内存储器外存储器软件输入、输出设备系统软件应用软件操作系统通讯软件语言处理系统实用程序数据库管理系统计算机系统的组成7/13/202425主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemCPURAMROMI/O接口I/O接口Address Bus(AB)Address Bus(AB)Data Bus(DB)Data Bus(DB)Control Bus(CB)Control Bus(CB)CPURAMROM键盘接口 磁盘接口 显示器口 打印机口键盘软盘硬盘显示器打印机BUS Line总线结构总线结构7/13/202426主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemCPUCPU的发展的发展辅助处理器对偶处理器并行处理器RISC处理器MMX处理器Pentium系列Core2Duo，酷睿2，是英特尔推出的新一代基于Core微架构的产品体系统称之一，于2019年7月27日发布。酷睿2是一个跨平台的构架体系，包括服务器版、桌面版、移动版三大领域。服务器版的开发代号为Woodcrest桌面版的开发代号为Conroe移动版的开发代号为Merom龙芯龙芯1 1号号龙芯龙芯2 2号（号（6464位）位）7/13/202427主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System存储器存储器存储器是计算机必备的主要部件，分为主存储器和辅助存储两类：主存储器：计算机运行过程中用来存储数据和程序指令的。计算机的主存储器主要是由半导体存储器组成。辅助存储器：辅助存储器又称外部存储器，简称外存，用于数据和程序的长久保存。常用的辅助存储器有：磁盘（带）、光盘、移动硬盘、闪存存储器：USBFLASH盘（又称优盘和闪盘）7/13/202428主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System主存储器主存储器（primary storageprimary storage）半导体存储器分类7/13/202429主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System辅助存储器辅助存储器（Secondary storageSecondary storage）在一个计算机系统中，除了有主存储器外，一般还有辅助存储器，用于存储暂时不用的数据。目前，常用的辅助存储器有:磁盘：magneticdisk磁带：magnetictape光盘：opticaldisk磁光盘：magnetic-opticaldisk，MO移动硬盘：movabledisk闪存存储器：USBFLASH盘（又称优盘和闪盘）铁电存贮器（FRAM）核心技术是铁电晶体材料铁电存贮产品同时拥有随机存取记忆体(RAM)和非易失性存贮产品的特性。7/13/202430主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System输入输入/输出设备输出设备输入设备计算机键盘（Keyboard）、鼠标器(Mouse)；图文扫描仪、条形码阅读器；触摸屏、手写体输入设备、语音输入设备；磁盘（带）、A/D，D/A模块。输出设备显示器打印机（针式/激光/喷墨）绘图仪语音合成与输出设备磁盘（带）A/D，D/A模块视频声音识别光和磁识别7/13/202431主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.2.3 3.2.3 通信与计算机网络通信与计算机网络1、通信的定义利用通信设备和线路将地理位置不同的，功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的系统。7/13/202432主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2 2、远程通信模型、远程通信模型远程通信是指以一定的形式，如语言、数据、文本和图象，使用电或者光的介质，从一个地方发送到另一个地方。数据通信是更专门的定义，指的是数据的传送。远程通信的基本组成：终端远程通信处理器（调制解调器、路由器）远程通信信道和介质（双绞线、同轴电缆、光纤、微波、卫星、红外线）计算机网络通信控制软件.微机（甲地）.远程通信处理器远程通信信道和介质计算机（远程通信软件）7/13/202433主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3 3、计算机通信网络的演变和发展、计算机通信网络的演变和发展第一代远程联机系统终端终端控制器前端处理机主机主计算机主计算机前端处理机前端处理机TCTC.TC多路器多路器终端控制器终端控制器7/13/202434主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3 3、计算机通信网络的演变和发展、计算机通信网络的演变和发展第二代多计算机互联（典型：ARPANET）采用存储转发方式。通信子网：IMP和它们之间互联的通信线路一起负责完成主机之间的通信任务，构成通信子网。资源子网：通过通信子网互联的主机负责运行用户应用程序，向网络用户提供可供共享的软硬件资源，组成资源子网。IMPIMPIMPIMPIMPIMPHHHHHHHH主机主机 IMP接口报文处理机接口报文处理机7/13/202435主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3 3、计算机通信网络的演变和发展、计算机通信网络的演变和发展第三代国际标准化的网络，具有统一的网络体系结构、遵循国际标准化的协议。其互联的国际标准为ISO7498。该模型也称OSI七层模型。计算机网络分布式系统7/13/202436主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemOSI参考模型及协议应用层应用层应用层应用层表示层表示层表示层表示层会话层会话层会话层会话层传输层传输层传输层传输层网络层网络层网络层网络层数据链路层数据链路层数据链路层数据链路层物理层物理层物理层物理层应用层应用层应用层应用层表示层表示层表示层表示层会话层会话层会话层会话层传输层传输层传输层传输层网络层网络层网络层网络层数据链路层数据链路层数据链路层数据链路层物理层物理层物理层物理层应用层协议应用层协议应用层协议应用层协议表示层协议表示层协议表示层协议表示层协议会话层协议会话层协议会话层协议会话层协议传输层协议传输层协议传输层协议传输层协议网络层协议网络层协议网络层协议网络层协议数据链路层协议数据链路层协议数据链路层协议数据链路层协议物理层协议物理层协议物理层协议物理层协议7/13/202437主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemIPIPIPIP(IPIPIPIP协议屏蔽下层各种物理网络的差异协议屏蔽下层各种物理网络的差异协议屏蔽下层各种物理网络的差异协议屏蔽下层各种物理网络的差异,向上层（主要是向上层（主要是向上层（主要是向上层（主要是TCPTCPTCPTCP层或层或层或层或UDPUDPUDPUDP层）层）层）层）提供统一的提供统一的提供统一的提供统一的IPIPIPIP数据报数据报数据报数据报)OSIOSIOSIOSI模型模型模型模型应用层应用层表示层表示层会话层会话层传输层传输层网络层网络层链路层链路层物理层物理层TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议栈协议栈协议栈协议栈TelnetTelnetTelnetTelnet(远程访问远程访问远程访问远程访问协议协议协议协议)FTPFTPFTPFTP(文件传输文件传输文件传输文件传输协议协议协议协议)TFTPTFTPTFTPTFTP(简化的简化的简化的简化的TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP文件传文件传文件传文件传输协议输协议输协议输协议 )SMTPSMTPSMTPSMTP(简单邮件简单邮件简单邮件简单邮件传输协议传输协议传输协议传输协议)DNSDNSDNSDNS其他其他其他其他以太网以太网以太网以太网令牌环网令牌环网令牌环网令牌环网其他其他其他其他ICMPICMPICMPICMPTCPTCPTCPTCP（传输控制协议（传输控制协议（传输控制协议（传输控制协议Transmission Control Transmission Control Transmission Control Transmission Control ProtocolProtocolProtocolProtocol)UDPUDPUDPUDP(用户数据报协议用户数据报协议用户数据报协议用户数据报协议-User Datagram Protocol)User Datagram Protocol)User Datagram Protocol)User Datagram Protocol)TCP/IPTCP/IP的结构的结构ICMP：Internet Control Messages Protocol,网间控制报文协议7/13/202438主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System4 4、通信信道、通信信道通信信道的特征传输速率：以带宽衡量，决定了通道最大的数据传输率，单位是bps（位/秒）。传输模式：同步传输与异步传输。传输方向：单工、半双工、全双工。交换选择：线路交换报文交换分组交换介质访问控制方式竞争方式（CSMA/CD）令牌通行7/13/202439主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System5 5、通信介质、通信介质通信介质是通信网络中发送方和接收方之间的物理通路。分为有线和无线两大类。双绞线：10M、100M，距离100m之内。同轴电缆：细缆（50欧）、粗缆（75欧）;10M，细缆传输距离几公里，宽带传输距离几十公里。光纤：几千Mbps，传输距离几十、上百公里。无线传输媒体：微波、红外线、激光、卫星。7/13/202440主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System通信管理在管理中的应用通信管理在管理中的应用影响效果：1）压缩时间；2）降低地理位置限制；3）重组关系声音通信数据通信消息通信信息抽取影像传送监控和控制电话联机事务电子邮件目录检索影像处理处理控制声音邮件查询/应答计算机会议数据库服务传真设备监控声音识别硬/软件共享BBS电视安全监视数据传送可视通信协同处理POSEDI7/13/202441主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System6 6、计算机网络的分类、计算机网络的分类计算机网络的构成包括：计算机系统、通信设备、传输介质和网络软件。计算机通常按照规模的大小和通信距离的远近可以分为局域网(localareanetwork,LAN)城域网(metropolitanareanetwork,MAN)广域网(wideareanetwork,WAN)按网络的所有权可分为公共网络(publicnetwork)专用网络(privatenetwork)增值网(value-addednetwork，VAN)虚拟专用网(virtualprivatenetwork,VPN)7/13/202442主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System7 7、网络拓扑结构、网络拓扑结构网络拓扑结构分为两大类：点到点星形结构环形结构树形结构网状结构广播式总线结构卫星和无线电7/13/202443主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System由局域网和广域网组成互联网由局域网和广域网组成互联网 互联网局域网局域网广域网路由器结点交换机相距较远的局域网通过路由器与广域网相连组成了一个覆盖范围很广的互联网 7/13/202444主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System8 8、计算机网络系统组成、计算机网络系统组成布线系统布线系统网络交换设备网络交换设备（如以太网交换机、以太网集线器、ATM交换机）网络服务器网络服务器（Web服务器、DB服务器、DNS、邮件、文件、视频服务器）工作站工作站网络互联设备网络互联设备（网桥、路由器、网关）网络接口卡网络接口卡网络外部设备网络外部设备（如打印机、大容量储存设备）网络操作系统网络操作系统（UNIX、Linux、WindowsNT）网络应用软件网络应用软件不间断电源不间断电源（UPS）机房机房网络管理系统网络管理系统（如HPOpenview、SunNetManager、IBMNetView）网络安全软硬件网络安全软硬件（如防火墙、加密软硬件）7/13/202445主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.2.4 3.2.4 MISMIS的硬件网络支持平台的硬件网络支持平台 1、微机网结构.通信控制器PC1PC2PC3点阵打印机硬盘驱动器激光打印机a.星形网络.PC1PC2PC3点阵打印机激光打印机b.总线形网络.PC1PC2PC3硬盘驱动器激光打印机c.环形网络7/13/202446主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2 2、客户机、客户机/服务器结构（服务器结构（C/SC/S模式）模式）.客户机.客户机客户机客户机.客户机数据库服务器数据库服务器应用服务器7/13/202447主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System数据管理数据管理应用处理应用处理数据管理数据管理数据管理数据管理数据管理数据管理数据管理数据管理应用处理应用处理应用处理应用处理应用处理应用处理应用处理应用处理人机界面人机界面数据管理数据管理人机界面人机界面人机界面人机界面人机界面人机界面人机界面人机界面人机界面人机界面应用处理应用处理客客户户机机服服务务器器分布式分布式显示显示远程显示远程显示分布式应分布式应用处理用处理远程数远程数据管理据管理分布式数分布式数据管理据管理C/SC/S模式的资源配置方式模式的资源配置方式7/13/202448主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemB/SB/S结构结构InternetInternet架构架构.用户.用户.用户WEB服务器数据库服务器ODBC数据请求返回数据数据请求返回数据Lan连接HTTP连接7/13/202449主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemWEB服务器浏览器两层结构数据库服务器WEB服务器浏览器三层结构数据库服务器应用服务器浏览器WEB服务器四层结构混合结构数据库服务器应用服务器浏览器WEB服务器C/S客户机浏览器浏览器/WEBWEB服务器服务器/数据库服务器（数据库服务器（B/W/DB/W/D）计算模式计算模式7/13/202450主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System网络服务器WEB服务器1通信服务器防火墙1调制解调器数据库服务器应用服务器WEB服务器2防火墙2E-mail服务器域名服务器C/S客户机1C/S客户机n浏览器1浏览器m非WEB用户WEB用户外部Internet用户B/W/D B/W/D 和和C/SC/S 混合模式的应用混合模式的应用(IntranetIntranet）7/13/202451主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System综合信息管理综合信息管理高高 层层 决决 策策 支支 持持基本功能子系统数据采集点去作业子系统来自外部环境来自外部去外部MISMIS的信息集成结构的信息集成结构7/13/202452主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.3 信息系统的软件环境信息系统的软件环境 软件技术就是研究计算机系统软件、应用软件、及其所依赖的基础理论（如数据结构、数据库原理等）和基本方法（如系统开发方法等）的技术。计算机软件的分类软件系统软件应用软件操作系统语言处理系统实用程序数据库管理系统通讯软件文字处理软件表格处理软件辅助设计软件管理系统软件7/13/202453主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System常用系统软件常用系统软件 1、操作系统操作系统（OperatingSystem）是一台计算机最基本、最重要的软件包，它控制CPU的操作，控制计算机系统的输入/输出，资源的分配，为应用程序提供各种服务与接口。Windows系列：9x、2000、XP、VISTALinux、Unix、红旗网络版：Novell、WindowsNT.2、通讯软件通讯软件（CommunicationSoftware）是计算机操作系统的延伸，它使计算机系统能控制不同的通讯设备，使计算机能够与远离CPU的显示设备等外设通讯。通讯软件的功能有：与远程终端通讯监视通讯设备和线路管理通讯线路上的信息传输监控和分析信息诊断通讯中出现的问题7/13/202454主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System常用系统软件常用系统软件3、数据库管理系统（DBMS）数据库管理系统（DatabaseManagementSystem，DBMS）是位于用户与操作系统（OS）之间的一层数据管理软件，是专门对数据记录进行综合管理的软件。它的基本功能是以规范、一致的方式存储数据；以规范、一致的方式将数据组织成记录；允许用规范、一致的方式存取记录。它为用户或应用程序提供访问DB的方法，包括DB的建立、查询、更新及各种数据控制。常用DBMSOracleSybaseMSSQLserverVFP7/13/202455主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System常用系统软件常用系统软件4、语言处理系统语言处理系统(LanguageProcessingSystem)是指将一般的编程语言所产生的源程序代码转换为计算机可识别并能够执行的机器代码的程序系统。分类机器语言汇编语言高级语言第四代语言（4GL），面向对象的程序语言标记语言系统开发工具IDEMicrosoftvisualstudio/6.0Buildc+5.0Delphi6.0JBuild6.0PowerBuilderJavaUMLVisioRose7/13/202456主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System应用软件应用软件 应用软件是具有特定应用目的的程序组，具有完成特定的数据或文本的处理功能。应用软件分类通用软件MicrosoftOffice2019Access 2019Communicator 2019 Excel 2019InfoPath 2019OneNote 2019Outlook 2019PowerPoint 2019Project 2019Publisher 2019SharePoint Designer 2019 Visio 2019Word 2019FrontPage 2019用友、金蝶ERP，CAD专用软件定制的管理信息系统，如财务管理系统生产管理系统档案管理系统7/13/202457主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.4 信息系统的集成信息系统的集成 系统集成的概念是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果结果是将部件和小系统联成大系统系统集成在概念上绝不只是联通，而是有效地组织每个部件的有效利用达到系统目标所耗资源最少1+12系统集成的基本原则(P36-39)应用第一标准化和开放性可扩展性和升级能力实用性和经济性可靠性与安全性灵活性与兼容性7/13/202458主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemB/SB/S和和C/SC/S架构的选择架构的选择 C/S和B/S的特性C/S架构软件的优势与劣势？B/S架构软件的优势与劣势？C/S与B/S的区别？7/13/202459主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemC/SC/S、B/SB/S在管理信息系统中的应用在管理信息系统中的应用管理信息系统网络设计中的重要影响因素包括：(1)物理分布距离(2)流量(3)响应时间(4)安全(4)成本MIS应用的特征大量的组织内部业务处理集中在本地远端的服务请求比较简单7/13/202460主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information SystemMISMIS应用的典型结构体系应用的典型结构体系B/S和C/S架构的选择一些需要用WEB处理的，满足大多数访问者请求的功能界面（如信息发布查询界面）采用B/S结构。后台只需少数人使用的功能应用（如数据库管理维护界面）采用C/S结构。运行策略组件位于WEB应用程序中，客户端发出HTTP请求到WEBSERVER。WEBSERVER将请求传送给WEB应用程序。WEB应用程序将数据请求传送给数据库服务器，数据库服务器将数据返回WEB应用程序。然后再由WEBSERVER将数据传送给客户端。对于一些实现起来困难的功能或一些需要丰富的HTML页面，通过在页面中嵌入ActiveX控件来实现。混合结构数据库服务器应用服务器浏览器WEB服务器C/S客户机7/13/202461主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System混合结构优点混合结构优点(1)充分发挥了充分了B/S与C/S体系结构的优势，弥补了二者不足。(2)信息发布采用B/S结构，保持了瘦客户端的优点。(3)数据库端采用C/S结构，通过ODBC/JDBC连接。(4)对于原有基于C/S体系结构的应用，可以非常容易地升级到这种体系结构。(5)通过在浏览器中嵌入ActiveX控件可以实现在浏览器中不能实现或实现起来比较困难的功能。(7)将服务器端划分为WEB服务器和WEB应用程序两部分。7/13/202462主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.5信息系统的数据基础信息系统的数据基础数据的收集数据的转换数据的输入数据的组织数据的处理7/13/202463主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.5.1 3.5.1 数据的收集数据的收集数据收集根据系统自身的需求和用户的需要收集相关的数据。数据收集的分类（1）来源性收集数据。即从已有资料中获取。如何选择正确的资料源，考虑其是否可靠是十分重要的。（2）根源性收集数据，即从实际系统中获得。通常用仪器直接从系统中收集资料，必须注意仪器的精确度、使用方法、技术和时间性等。数据收集应注意的问题。（1）数据本身的正确性。（2）数据收集的时间性信息系统中，对反馈信息的时间要求，即所谓响应速度，往往决定了数据收集系统的形式，是采取人工收集，还是自动收集。7/13/202464主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.5.2 3.5.2 数据的转换数据的转换 数据转换就是用符号形式表示数据。有时将这种转换过程称为编码（或称代码化）。编码工作是集成化MIS建设的基础性工作，也是信息资源开发的关键性工作。它决定着信息自动化处理，检索和传输的质量和效率。代码的功能为实体提供一个明确、的唯一的标识提高计算机的处理效率提高数据的全局一致性7/13/202465主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.5.3 3.5.3 数据的输入数据的输入 数据输入实质上是数据进入系统的方式，它是一种链接，即将管理信息系统链接到用户的工作领域中。数据输入的方式键盘输入实时输入批量输入网络输入对信息系统输入质量和效率的评估可以从成本、适时性、完整性和正确性几个方面来考察。7/13/202466主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.5.4 3.5.4 数据的组织数据的组织1、数据组织的层次数据的逻辑组织有四个基本的元素：数据项：是组成数据系统的有意义的最小基本单位。它的作用是描述一个数据处理对象的某些属性。记录：与数据处理的某一对象有关的一切数据项构成了该对象的一条记录。标识记录的数据项称为关键项。文件：相关（同类）记录的集合称为文件。数据库：按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集合形成数据库。数据库文件1文件2文件n文件n-1记录1记录2记录n-1记录n数据项1数据项2数据项n-1数据项n姓名、性别等若干学生学生文件学生数据库7/13/202467主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System建立并确定数据记录的物理顺序和逻辑顺序之间的对立关系。2 2、数据组织的形式、数据组织的形式逻辑逻辑逻辑逻辑数据记录数据记录数据记录数据记录物理物理物理物理存储方式存储方式存储方式存储方式顺序文件顺序文件索引文件索引文件链表文件链表文件倒排文件倒排文件顺序映射关系顺序映射关系7/13/202468主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System文件处理系统文件处理系统传统文件处理系统存在问题数据冗余与数据不一致性数据结构的不一致，数据联系弱缺少数据字典，缺少灵活性应用程序应用程序1 1数据文件数据文件1 1应用程序应用程序2 2应用程序应用程序3 3数据文件数据文件2 2数据文件数据文件3 3用户用户用户用户用户用户7/13/202469主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System数据库模式数据库模式应用1应用2应用n用户模式1用户模式2用户模式n逻辑模式物理模式数据库用户模式/逻辑模式映象逻辑模式/存储模式映象7/13/202470主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System数据库的三级视图数据库的三级视图7/13/202471主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System数据库的三层模式结构数据库的三层模式结构7/13/202472主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System例：银行文件处理系统例：银行文件处理系统客户财务客户财务报表报表分期贷款程序帐户核对处理存款处理分期贷款处理贷款分析贷款分析报告报告客户票据客户票据存款文件修改帐户文件修改帐户核对程序分期贷款文件修改存款程序客户交易客户交易客户交易客户交易7/13/202473主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System例：银行数据库处理系统例：银行数据库处理系统客客 户户 交交 易易 处处 理理数数 据据 库库 管管 理理 系系 统统核对帐户程序存款帐目程序分期贷款程序客户数据库.查询7/13/202474主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System3.5.5 3.5.5 数据处理数据处理1、数据处理的概念数据处理数据处理数据处理数据处理是指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据。原始凭证加工记帐凭证加工帐簿加工报表整理、整理、做标做标记记分类、分类、汇总汇总汇总、汇总、归集归集7/13/202475主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System2 2、数据处理的目的、数据处理的目的数据处理的主要目的（1）把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。（2）从大量的原始数据中抽取、推导出对人们有价值的信息，以作为行动和决策的依据。（3）科学地保存和管理经过处理（如校验、整理等）的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。数据处理时需要考虑的问题数据处理是管理活动的最基本内容，也是管理信息系统的基本功能。数据处理一般不涉及复杂的数学计算，但要求处理的数据量很大，因此，进行数据处理时需要考虑以下几个方面的问题：（1）数据以何种方式存储在计算机中。（2）采用何种数据结构能有利于数据的存储和取用。（3）采用何种方法从已组织好的数据中检索数据。7/13/202476主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System（1）数据收集（2）数据转换（3）数据的筛选、分组和排序（4）数据的组织（5）数据的运算（6）数据存储（7）数据检索（8）数据输出2 2、数据处理的基本内容、数据处理的基本内容7/13/202477主讲：管理学院信息管理与信息系统系Management Information System本章小结本章小结 本章的内容是介绍管理信息系统的技术基础，主要包括计算机的硬件、软件技术的基础知识，同时考虑到管理信息系统应用的特点，重点讨论了计算机的网络计算模式和数据处理技术的基本概念。7/13/202478主讲：管理学院信息管理与信息系统系xiexie!xiexie!谢谢！谢谢！xiexie!xiexie!谢谢！谢谢！