传统行业电商行业分析及整体运营解决方案课件

传统行业电商行业整体运营解决方案传统行业电商行业整体运营解决方案1电子商务市场环境分析电子商务市场环境分析2有关电商的四个误区只有网上成交才叫电商务 盲目追求成交量，会使品牌进入同质化竞争的误区，品牌建设和消费体验是电子商务差异化竞争的核心竞争力电子商务=“烧钱”电子商务不能单纯的看为销售，而是一门生意电子商务就是做购物平台企业更具自身的情况选择合适的方式电子商务是某个部分的事电子商务竞争的本质是整个供应链体系的竞争，应该放在战略高度考虑有关电商的四个误区只有网上成交才叫电商务 盲目追求成交量，会3经营打破地域密切用户关系加强控制力营销更精准提升反馈效率获得新机会经营不受时间地理位置的限制，提升消费者关注度，和市场覆盖能力发掘潜在顾客及促进购买决策提升整个业务流的运营效率受众定位更精准，营销效果可量化高效的市场反馈机制，把我市场变化面对网络新生代消费群体，产生新的价值电商能为传统行业带来什么机会经营打破地域密切用户关系加强控制力营销更精准提升反馈效率获得4传统行业电子商务优劣势与电子商务的难点对比传统行业电子商务优劣势与电子商务的难点对比5行业特点零散消费信息不对等产品高重复率季节性限制区域化分销1消费特点决策周期短，营销因素多静默对比、无议价客户介入度低需求时效性客户群分化严重2电商难点如何获取顾客物流保障体系产品质量的控制生产过程的透明化利益分配问题3难点传统行业电子商务导入难点行业特点零散消费1消费特点决策周期短，营销因素多2电商难点如6培养消费习惯积累运营经验增加品牌覆盖掌握直接客户扩大市场占有自有商城渐成渠道公司官网标配淘宝商城或成直销练兵首选阵地积极借力第三方平台开拓分销渠道媒体诉求从线下分销向线上直销转化依托电商平台区域化经营2015传统电商发展趋势培养消费习惯积累运营经验增加品牌覆盖掌握直接客户扩大市场占有7电子商务核心三要素渠道产品电子商务用户作为起始阶段，准备一切需要准备的通过渠道的选择或自建获取渠道给予的信息来选择购买或者浏览（为终端）电子商务核心三要素渠道产品电子用户作为起始阶段，准备一切需要8010402060503模式营销产品渠道运营平台传统行业电子商务导入要解决的核心问题010402060503模式营销产品渠道运营平台传统行业电子9传统行业自有品牌电子商务渠道传统行业自有品牌电子商务渠道10业务阶段工作步骤推广获取流量获取流量流量导入流量导入促销活动促销活动广告投放广告投放媒介管理媒介管理数据分析数据分析运营售前售后提升用户数量提升用户数量商城运营商城运营商品管理商品管理网站优化网站优化技术维护技术维护运营监控分析运营监控分析提升销量提升销量网络销售网络销售咨询接洽咨询接洽下单引导下单引导支付跟踪支付跟踪提升满意度提升满意度订单处理订单处理订单跟踪订单跟踪生产跟踪生产跟踪顾客回访顾客回访疑难问题解决疑难问题解决业务阶段工作步骤推广获取流量运营售前售后提升用户数量提升销量11自由直销商城运营实施图自由直销商城运营实施图12电子商务成本构成电子商务成本构成13电子商务运营体系电子商务运营体系14电子商务平台运营控制电子商务平台运营控制15电子商务平台建设电子商务平台建设16电子商务平台运营电子商务平台运营17平台营销推广平台营销推广18运营思路汇总方案一目标客群以终端消费客群为主，建设网络直销及分销渠道前期：团购平台导入流量，网络渠道推广提升知名度，天猫商城建设并运营。中期：以提升天猫商城交易额为主，团购平台全面转向预售业务，消化线下实体店客群。后期：成为行业网站分销平台供应商，发展第三方网络渠道商，自建B2C平台。运营风险：以“团购+淘宝”模式起步，目标直指终端消费客群，迎合了最大的网络受众群体，在现金流保证的前提下能够迅速自给自足运营的主要风险集中于产品品种多样性，产品质量把控、产品破损率和冷鲜物流运输风险。运营思路汇总方案一目标客群以终端消费客群为主，建设网络直19运营思路汇总方案二建设成为网络分销商，打造综合性虚拟实体网络分销平台。前期：建设自有B2C网络平台，通过团购业务拉动流量，利用阿里巴巴平台拉动B2B大宗业务。中期：加强宣传，提升自有B2C网络平台知名度，消化线下实体店客群，发展第三方网络渠道商。后期：丰富横向产品种类，引入风投资金，平台打包出售或运作上市。运营风险：目标直指大网络渠道建设，迅速扩展平台规模，打造立体分销网络，以求最快速度的张。初期投入的资金数额较高，运营的主要风险在产品品种多样性，产品质量把控、产品破损率和冷鲜物流运输风险的原有基础上更增加了人才储备风险、信用风险和网站安全风险。运营思路汇总方案二建设成为网络分销商，打造综合性虚拟实体20传统行业电商行业分析及整体运营解决方案课件21