互联网+智慧旅游景区大数据解决方案课件

大数据一体化管理平台解决方案互联网+智慧旅游景区大数据一体化管理平台解决方案互联网+智慧旅游景区目录页CONTENTS PAGE景区痛点及解决方案1智慧景区解决方案2智慧票务解决方案3综合管理与应急服务平台4互联网+智慧旅游景区大数据解决方案课件过渡页TRANSITION PAGE31景区痛点及解决方案景区痛点解决方案智慧旅游系统结构图智慧景区系统搭建图系统组成1景区痛点及解决方案景区痛点第1章前言41.1、景区痛点0103050402检票速度慢人工检票速度慢，游客大量堆积入口，体验差。门票编码乱众多ota渠道，众多管理后台，门票编码不统一点击添加标题在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明门票易造假造假技术高，人工无法识别。造成景区损失运营成本高系统服务器配置，人工维护成本高。1.1、景区痛点0103050402检票速度慢人工检票速度慢第1章前言51.1、景区痛点1.1、景区痛点第1章前言61.2、解决方案云票务管理后台去买票云票务管理后台，对景区门票进行统一管理，无论是线上OTA渠道，还是线下渠道，都由后台统一发码，统一验证。SAAS平台化服务景区无需投入高额成本，无需担心功能过时，去买票票务系统采用平台化合作服务模式，为景区打造成本低，功能持续升级的完美票务解决方案。智能化核销设备智能闸机，为景区提供二维码电子门票，指纹，身份证，ic卡，人脸识别等多种验证手段，加快游客入园速度，极大提高游客游玩体验。1.2、解决方案云票务管理后台SAAS平台化服务智能化核销设第1章前言71.2、解决方案园区商户管理平台为景区提供园区商户管理系统，实现内部消费在线化，电子化。了解每个商户的消费经营情况。直销分销渠道搭建为景区打造自己的微信，官网，窗口等直销售票方案，同时帮助景区管理OTA分销渠道以及线下分销网络。资金流水实时记录导出景区门票销售，核销，财务入账，对账数据实时产生，实时记录，实时导出查询。账目信息一目了然，资金安全有保障。1.2、解决方案园区商户管理平台直销分销渠道搭建资金流水实时第1章前言81.2、解决方案智慧景区解决方案，应用先进的物联网感知技术、RFID中间件技术、信息集成技术、移动支付技术，实现了“软硬件”技术跨界整合，开拓了景区智慧化管理的创新之路；实现以游客体验为核心的景区服务体系、以安全保障为核心的景区管理体系、以电子票务为核心的景区营销体系，依托景区大数据分析提供增值服务，为景区管理者制定发展策略，提供有效的数据支撑；帮助景区迈入智慧管理时代，为景区、为游客省心、省时、省力、省事又省钱！1.2、解决方案智慧景区解决方案，应用先进的物联第1章前言91.3、智慧旅游系统结构图1.3、智慧旅游系统结构图第1章前言101.4、智慧景区系统搭建图微信售票，虚窗支付、闸机扫码智能检票；大数据分析用户，精准营销；多种营销活动扩大景区品牌宣传；全渠道打通API接口，数据实时互通更新；全年24小时人工响应，随时随地云端远程售后。1.4、智慧景区系统搭建图微信售票，虚窗支付、闸机扫码智能检第1章前言111.5、系统组成010203完善的应急预案消防与应急人、资产统一调度无线漫游+无线营销景区综合人流分析系统综合指挥调度系统空气、水环境质量检测大数据分析平台智慧票务解决方案智慧景区解决方案景区一卡通综合信息发布导游导览系统停车场系统视频监控系统综合管理应急服务多途径便捷购票多样化的互动营销方式完善的管理功能多终端软硬件支持1.5、系统组成010203完善的应急预案智慧票务智慧景区景过渡页TRANSITION PAGE122智慧景区景区一卡通综合信息发布导游导览系统停车场系统视频监控系统2智慧景区景区一卡通第二章智慧景区132.1、景区一卡通2.1、景区一卡通第二章智慧景区142.1、景区一卡通(1)电子门票系统采用通道管理设备（三辊闸机），装两组，在景区主出入口和CS训练场入口各做一组三辊闸机，每组三套闸机，双向刷卡通行达到效果：通过会员卡，能实现在各点显示会员的像片，姓名。(2)电子门票卡类商务卡：用于预充值消费风景区年卡：主要设计一年内，无限次进入景区。CS拓展卡：有限期内，无限次进入，仅限于享受参与全年15次CS活动；培训拓展卡：有限期内，无限次进入，仅限于享受参与全年12次拓展活动；白金卡：有限期内，无限次进入，享受15次CS活动，15次拓展活动需要达到，(3)内部管理系统员工考勤管理系统（通过发行员工内部IC卡）办公门禁系统（三辊闸）（通过发行员工内部IC卡）一卡通保安巡检系统停车场管理系统（带车位提示，收费提示，自动吐卡，能用商务卡刷卡自动支付停车费）(4)电子门票管理服务中心一卡通客户服务中心：安排在游客接待中心，负责开卡，充值，注销等操作。财务结算中心：负责商务财务结算。安排在财务部。数据管理中心：数据库服务器，管理终端，安排在网络信息管理中心。2.1、景区一卡通(1)电子门票系统第二章智慧景区152.2、综合信息发布建设公共信息发布系统，将景区基本情况、活动资讯、实时动态感知信息(天气状况、空气质量等)、景区内智能参考信息(游客流量、车流拥挤程度、停车场空余位置等)、景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容，通过不同信息接收途径（手机APP、微信图文消息、短信、LED显示屏等）推送给游客。从而提高景区与游客之间的互动频率，同时为景区增加营销入口。2.2、综合信息发布建设公共信息发布系统，将景区第二章智慧景区162.3、导游导览系统智慧景区导游导览系统，将景区导游电子化，具有全程真人语音讲解景区全景及景区附近地图，旅游线路规划及景区附近吃、住、行、游、购、娱信息。让游客获得全面、丰富的导游服务，完全实现把“导游装进手机里”。手机安装后具有的功能真人讲解，提供实景的3D虚拟游览服务器，游客通过点击，景点、酒店、餐饮等信息，获取关于此信息的相关位置、文字介绍、图片等信息展示。同时还为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务，多语种讲解，讲诉景点故事，带游客品位景区的人文历史。自动播报GPS精准定位，让游客移步换景，自动为游客讲解眼前的景点。线路推荐，为游客规划景区最佳游玩路线，省时省力，全面玩转。周边信息，将吃、住、行、游、购、娱等景区周边信息电子化，结合位置通过手机展示给游客。2.3、导游导览系统智慧景区导游导览系统，将景区第二章智慧景区172.4、停车场系统游客通过智能终端（景区微信、景区官网），不但能查询景区周边各停车场位置信息、停车场内实时动态空位信息。避免游客盲目寻找停车位，缓解景区周边交通拥堵，实现景区周边停车位资源共享，促进绿色快捷出行。2.4、停车场系统游客通过智能终端（景区微信、景第二章智慧景区182.5、视频监控系统建立视频监控系统，在线实时视频监控，随时掌握监控范围内景区内的现场状况，通过对远程监控对象的录制、回放、监控策略制定、联动报警安防、应急指挥等应用，达到监控智能化、多元化的功能。2.5、视频监控系统建立视频监控系统，在线实时视频监控，随时第二章智慧景区192.5、视频监控系统建立视频监控系统，在线实时视频监控，随时掌握监控范围内景区内的现场状况，通过对远程监控对象的录制、回放、监控策略制定、联动报警安防、应急指挥等应用，达到监控智能化、多元化的功能。具体功能包括：远程监视、图片抓拍视频存储、录像回放移动巡查、语音对讲景区安防、应急指挥云台控制、自动报警2.5、视频监控系统建立视频监控系统，在线实时视频监控，随时过渡页TRANSITION PAGE203智慧票务解决方案多途径便捷购票多样化的互动营销方式完善的管理功能多终端软硬件支持3智慧票务解决方案多途径便捷购票第三章智慧票务解决方案213.1、多途径便捷购票轻松便捷购票，支持景区窗口、移动电商、微信售票、电商网站、自动售票机多种途径。景区窗口自建景区内部票务系统，景区可将所有资料放在本地，然后景区窗口进行售票、退票、办理年卡及创建代理可通过导游证进行购票，享受更多优惠折扣，整个流程方便快捷。移动电商面向移动终端（手机或平板电脑）用户，扫描二维码后可直接支付购物。让每一个产品和每一种传播载体都变成一个“移动商城”，将产品和服务充分融入消费者碎片化时间。微信购票关注景区微信公众号，微信菜单进入购票页面，在线下单支付景区门票，免去窗口排队购票的繁琐，可直接用于进门核销，同时为景区扩展了销售渠道。3.1、多途径便捷购票轻松便捷购票，支持景区窗口、移动电商、第三章智慧票务解决方案223.1、多途径便捷购票轻松便捷购票，支持景区窗口、移动电商、微信售票、电商网站、自动售票机多种途径。淘宝等第三方平台我们提供了淘宝、天猫、糯米、美团等第三方平台对接进行票务销售。完善的开放接口对接，支持更多销售渠道，销售、验证一体化，体验更畅通！电商网站为景区建立属于他自己的B2B和B2C的电商平台，提供各种票务的销售、无限级发展代理、支持第三方接口，快速实现O2O；让游客获得一系列完美的消费体验。自动售票机通过该设备可以快速自主选择购票，可支持各类介质及面额的票售票，具有多种交互界面，界面提示人性化，符合大众购票习惯，操作和使用更方便、更容易。3.1、多途径便捷购票轻松便捷购票，支持景区窗口、移动电商、第三章智慧票务解决方案233.2、多样化的互动营销方式多样化的互动营销方式，提高品牌影响力，建立与消费者高效的沟通机制。移动营销景区推广宣传更加立体，扫描二维码，游客亦可全方位了解景区吃、住、游、玩，通过抽奖、转盘等互动方式，吸引游客提交信息，实现景区的二次营销。微信营销游客通过关注景区微信公众号，获取景区更多信息，帮助景区实现精准营销，从而提高客户精准度和质量，用简单的方式，做营销！景区智能导览游客扫码后无需导游直接进入电子智能导览，按照语音提示和电子地图进入景点游玩，查看景点介绍，实现数字化景区。3.2、多样化的互动营销方式多样化的互动营销方式，提高品牌影第三章智慧票务解决方案243.2、多样化的互动营销方式多样化的互动营销方式，提高品牌影响力，建立与消费者高效的沟通机制。景区三维实景为景区带来全新的展示手法，给景区（产品）提供了身临其境的展示机会，三维全景虚拟导览，实现边走边看，使无形的旅游产品变得“有形”起来。分享朋友圈购票后分享互动，今天要去哪玩，下单以后，分享到朋友圈，邀请小伙伴们走起，更贴心，更好玩！推荐商圈针对入园游客的数据统计，可推荐景区周边的吃、喝、玩、乐等项目给游客，从而形成智慧旅游o的完整闭环。3.2、多样化的互动营销方式多样化的互动营销方式，提高品牌影第三章智慧票务解决方案253.2、多样化的互动营销方式多样化的互动营销方式，提高品牌影响力，建立与消费者高效的沟通机制。会员营销针对各平台注册下单的用户，进行统一的会员管理，享受更多的折扣优惠，便于二次的会员营销。3.2、多样化的互动营销方式多样化的互动营销方式，提高品牌影第三章智慧票务解决方案263.3、完善的管理功能完善的数据统计分析功能，为领导决策提供有力的依据，为拓展市场打下良好的基础。强大的代理（分销）管理为代理商提供开放的API接口，直接申请，成为代理商，针对不同代理商设置不同的价格，代理商不受限制，无限级发展，以达到带来更多人流量。现场售票的多预案支持针对景区现场售票，我们提供现场打印、库存票激活、税控票等预案，其快速稳定，防伪性强。3.3、完善的管理功能完善的数据统计分析功能，为领导决策提供第三章智慧票务解决方案273.3、完善的管理功能完善的数据统计分析功能，为领导决策提供有力的依据，为拓展市场打下良好的基础。更智能的门票销售跟踪统计通过对数据库中的门票销售信息、游客流量等信息进行整理并统计分析，数据科学化，多角度的了解到景区运营情况，有助于及时、准确、提高工作效率。更多的数据分析多元渠道综合数据分析以智慧旅游o的吃、住、行、游、购、娱为中心，从而形成完整的智慧旅游o体系。3.3、完善的管理功能完善的数据统计分析功能，为领导决策提供第三章智慧票务解决方案283.3、完善的管理功能完善的数据统计分析功能，为领导决策提供有力的依据，为拓展市场打下良好的基础。员工管理对景区工作人员、导游等特殊人员使用员工卡管理。可进行员工卡的领用、补卡、挂失、禁用、查询等功能操作。杜绝了漏票、伪票、复票及内部财务漏洞等不良现象。3.3、完善的管理功能完善的数据统计分析功能，为领导决策提供第三章智慧票务解决方案293.4、多终端软硬件支持支持通道三辊闸、一体机、身份证阅读器、手持核销设备等软硬件产品快速核销选择。硬件产品支持通道三辊闸、一体机、身份证阅读器、手持核销设备、扫描枪等硬件产品核销设备。软件产品支持Windows版、安卓系统，iPhone系统客户端软件核销方式，快速的云升级平台及开放接口。3.4、多终端软硬件支持支持通道三辊闸、一体机、身份证阅读器过渡页TRANSITION PAGE304综合管理与应急服务平台完善的应急预案消防与应急人、资产统一调度无线漫游+无线营销景区综合人流分析系统综合指挥调度系统空气、水环境质量检测大数据分析平台4综合管理与应急服务平台完善的应急预案第四章综合管理与应急服务平台314.1、完善的应急预案针对客流高峰时的检票、网络故障、设备故障、断电、断网等情况，我们都提供了全面的应急预案，确保整个系统的正常运行。客流高峰时的检票预案针对客流高峰期的状况，可采用以下方案予以解决：手持式无线验票设备、一票多人的团体验票模式、验票机自动落杆功能等大大加快了进入景区的速度。网络故障应对方案采用网络链路冗余技术，网络完全瘫痪的可能性很小。即使发生网络故障时，系统会立即启用加密算法进行本地验票，一旦网络正常后，所有的验票数据将自动同步到数据中心。断电应急预案提供稳定、在线式的不间断电源（UPS），续航能力至少为2小时左右，同时使用手持无线设备核销，恢复电之后，只要利用软件中补录的功能，即可将应急处理的数据补录到系统。4.1、完善的应急预案针对客流高峰时的检票、网络故障、设备故第四章综合管理与应急服务平台324.1、完善的应急预案针对客流高峰时的检票、网络故障、设备故障、断电、断网等情况，我们都提供了全面的应急预案，确保整个系统的正常运行。设备故障应急预案单台验票闸机故障，利用闸机的自检功能，检测到故障点，维护人员只需将预留在景区现场的备品备件更换至闸机上，就可以解决此类问题。如遇该点闸机全部故障无法验票，可以启用一体机扫码验证和手机APP扫码验证。特殊使用环境应急方案我们提供的软硬件产品经过低温策略、高温策略、防雷策略、防潮策略、防水策略、防尘策略、光照策略等检查，适应各种特殊环境，从而确保机器的正常使用。客流应急指挥预案针对景区突发等情况发生，实现实时监控子系统对各售（补）票点、检票点、景点运行状况，建立景区客流的预约、预警机制、应急响应，可有效分流保障旅游质量。4.1、完善的应急预案针对客流高峰时的检票、网络故障、设备故第四章综合管理与应急服务平台334.2、消防与应急消防日常防控管理楼宇单位、重点场所消防设备资源一张图管控。互联网+消防监督检查、物联网自动感知预警、综合管控。救灾应急与指挥调度救灾应急预案编制、灾情大数据预案辅助决策。灾情现场应急资源数据综合空间检索、实时数据展现与灾情趋势分析。灾害救援态势标绘与战时指挥调度。4.2、消防与应急消防日常防控管理第四章综合管理与应急服务平台344.3、人、资产统一调度景区内人员、车辆、设备等资产空间智能感知，资产统一管理与调度。景区游客、车辆实时位置感知，传感信息感知和管理；景区流量统计分析，分流控制与异常报警。旅游商品信息管理发布，商业数据分析与辅助决策。景区人流量查询及趋势分析、线上商品信息管理、营销策略辅助决策。商户周边人流感知与商品、优惠信息实时推送。4.3、人、资产统一调度景区内人员、车辆、设备等资产空间智能第四章综合管理与应急服务平台354.4、无线漫游+无线营销无缝漫游+无线营销，专业的景区Wi-Fi覆盖解决方案，二三层无缝漫游+中继网桥，再大的景区都能实现Wi-Fi无死角、上网不掉线；内置营销中心，因时、因地精准推送景点、便民介绍，服务更走心！景区无线网建设面临的4大难题景区面积大，地理、气候环境复杂，普通路由器设备无法满足需求传统无线方案上网接入麻烦，漫游频繁掉线，人流集中区域上网体验差传统无线方案关注基础覆盖，营销需借助第三方，增加景区无线建设成本传统WiFi单纯满足上网需求，基于WiFi的智慧景区应用少4.4、无线漫游+无线营销无缝漫游+无线营销，专第四章综合管理与应急服务平台364.4、无线漫游+无线营销无缝漫游+无线营销，专业的景区Wi-Fi覆盖解决方案，二三层无缝漫游+中继网桥，再大的景区都能实现Wi-Fi无死角、上网不掉线；内置营销中心，因时、因地精准推送景点、便民介绍，服务更走心！业内防护等级最高的室外无线APu轻松搞定所有室外场景uIP68最高级别防护，防水防潮、防火防晒全都不是问题；u天馈防雷，专业防雷设计，有效避免雷击造成设备损坏；u-40C70C超大跨度工作温度，“走南闯北”，世界那么大，我都要覆盖；u10dBi室外专用高增益定向/全向天线，配合中继桥接，多远都能有信号。4.4、无线漫游+无线营销无缝漫游+无线营销，专第四章综合管理与应急服务平台374.4、无线漫游+无线营销无缝漫游+无线营销，专业的景区Wi-Fi覆盖解决方案，二三层无缝漫游+中继网桥，再大的景区都能实现Wi-Fi无死角、上网不掉线；内置营销中心，因时、因地精准推送景点、便民介绍，服务更走心！扫码上网 人流再密集也不怕u支持短信、微信、二维码等多达12种认证方式，简单有效；u一次认证，覆盖范围内无感知漫游切换，无需反复登录认证；u单台支持多达上百人接入，轻松应对黄金周、小长假等人流高峰；u智能负载均衡，高密区域自动选择最佳AP接入，上网体验杠杠的。4.4、无线漫游+无线营销无缝漫游+无线营销，专第四章综合管理与应急服务平台384.4、无线漫游+无线营销无缝漫游+无线营销，专业的景区Wi-Fi覆盖解决方案，二三层无缝漫游+中继网桥，再大的景区都能实现Wi-Fi无死角、上网不掉线；内置营销中心，因时、因地精准推送景点、便民介绍，服务更走心！不止覆盖，营销才是关键u内置营销中心，因地制宜、因时制宜、个性化推送景点介绍、促销折扣、便民通知等；u无需第三方软件，图形化展示客流分布，灵活、直观统计游客总量驻留时长等；u独创关键字营销，根据用户搜索内容精准匹配，短信、微信、图片想怎么推怎么推；u兼具大数据分析功能，喜爱景点、热门搜索、上网偏好一目了然，景区营销有迹可循。4.4、无线漫游+无线营销无缝漫游+无线营销，专第四章综合管理与应急服务平台394.4、无线漫游+无线营销无缝漫游+无线营销，专业的景区Wi-Fi覆盖解决方案，二三层无缝漫游+中继网桥，再大的景区都能实现Wi-Fi无死角、上网不掉线；内置营销中心，因时、因地精准推送景点、便民介绍，服务更走心！企业级安全防护拒绝公共Wi-Fi安全隐患u符合国家公共Wi-Fi安全检测，完美对接公安网监审计平台，上网记录有据可查；u独家防钓鱼AP功能，屏蔽私建个人热点、随身Wi-Fi，避免误接伪装、钓鱼信号；u内置企业级防火墙以及WIDS/WIPS系统，再也不用担心黑客盗取账户、密码啦；u支持内外网隔离、终端隔离，景区办公、游客上网互不干扰，连的放心、用的安心。4.4、无线漫游+无线营销无缝漫游+无线营销，专第四章综合管理与应急服务平台404.5、景区综合人流分析系统4.5、景区综合人流分析系统第四章综合管理与应急服务平台414.6、综合指挥调度系统4.6、综合指挥调度系统第四章综合管理与应急服务平台424.7、空气、水环境质量检测4.7、空气、水环境质量检测第四章综合管理与应急服务平台434.8、大数据分析平台通过多年金融数据分析经验，集合景区的大数据采集和深度挖掘，分析区域内各景区景点分布情况、景区客流量、热力图分布、景区环境质量、游客消费行为特征等；还通过数据平台，了解涉旅企业现状，预测旅游产业发展走势，将有价值的信息传递给政府或相关企业组织。4.8、大数据分析平台通过多年金融数据分析经验，集合景区的大第四章综合管理与应急服务平台444.8、大数据分析平台提供强大的数据分析，为决策者带来更明智、更精准的决策，支持客流、历史数据、多景点老旅客等增长量、平均停留时长、旅客光临次数、多景点数据对比等等多维数据对比分析，提高景区的管理能力，支持定制化数据分析展现。4.8、大数据分析平台提供强大的数据分析，为决策者带来更明智第四章综合管理与应急服务平台454.8、大数据分析平台通过大数据，进行360度掌握客流动态和景区游客线下行为轨迹，了解景点间关联度，辅助景区调整与组合决策。深度了解游客基本特征与线上行为偏好，挖掘个性化服务，提升游客消费体验。4.8、大数据分析平台通过大数据，进行360度掌握客流动态和