供应链优化设计方案课件

供应链优化设计方案 供应链优化设计方案 1供应链管理的4R将正确的商品在正确的地点存储在正确的时间送达以正确的价格销售供应链管理的4R库存管理数据准确性预测机制供应链速度将正确的2供应链管理的挑战供应链能力与市场需求无法匹配无法建立可靠的供应链合作伙伴网络供应链整体面对变化动态市场无法灵活调整无法从合作绩效评估供应商，优质和劣质的衡量因素战略层面如何在需求不确定的情况下分配给多家供应商如何降低供应过程中不确定性因素和风险战术层面操作层面供应链管理的挑战战略层面供应链能力与市场需求无法匹配无法建立3供应链管理最佳实践案例：男装，多批量少批次女装，少批量多批次两种类目实际上代表了两种不同的供应链管理策略高效供应链敏捷供应链供应链管理最佳实践案例：4供应链管理最佳实践考虑因素高效供应链敏捷供应链需求可预知、预测误差小不可预知、预测误差大竞争优先级低成本、一致性质量、准时交付开发速度、快速交付、客户化、批量柔性、多样性、顶级质量新产品推出不频繁频繁边际贡献低高产品多样性低高适宜环境供应链管理最佳实践考虑因素高效供应链敏捷供应链需求可预知、预5供应链管理最佳实践考虑因素高效供应链敏捷供应链运营战略面向库存生产或标准化的服务或产品，强调大批量面向订单组装，面相订单生产或定制服务或产品，强调多样性能力缓冲低高库存投资低，可以有高库存周转率为加快交付，根据需要进行提前期缩短，但并不增加成本积极缩短供应商选择强调低价、一致性质量、准时交付强调快速交付、客户化、多样性、批量柔性、顶级质量管理特征供应链管理最佳实践考虑因素高效供应链敏捷供应链运营战略面向库6供应链管理最佳实践建立可靠的销售预测机制电子商务的需求预测比传统更难更复杂建立可靠的供应商管理机制建立供应商的档案，从各角度评估供应商能力用流程化机制管理供应链分配角色、建立流程，保证供应链的持续和有效实时跟踪市场需求与变化电子商务动态的市场变化要求实时跟踪变化和响应供应链管理最佳实践建立可靠的销售预测机制电子商务的需求预测比7企业资源管理最佳实践做电商的人，伤不起企业资源管理最佳实践做电商的人，伤不起8企业资源管理最佳实践如何统一的产品信息管理与发布系统、上下架、及价格与库存等信息如何从多渠道抓取订单，并建立统一的订单运营管理体系如何收集散布在各渠道的客户信息和消费行为如何提高订单履行效率，提高客户满意度如何在多渠道间有效地进行库存共享与分配如何管理代销、经销等业务，建立和合作伙伴的协同如何提高和平台、代运营商、仓储物流的对账效率如何了解企业目前的经营状况，如销售额、周转率、存销比、客单价如何了解哪些产品畅销、滞销如何及时进行库存预警，提醒补货渠道整合运营效率绩效考核企业资源管理最佳实践如何统一的产品信息管理与发布系统、上下架9企业资源管理最佳实践建立产品统一管理与发布系统、并管理商品上下架、价格与库存等信息建立多渠道订单捕获系统，从各渠道各店抓取订单，建立统一的订单视图从订单中收集客户信息和消费记录，建立客户信息资料库为多渠道建立统一的订单运营管理体系，提高订单履行效率建立虚拟库存管理系统，在多渠道间有效地进行可卖库存分配建立网络分销管理系统，管理在线代销、经销等业务和企业ERP系统，自有或物流服务商的WMS系统进行紧密整合建立KPI考核体系，并通过多种形式的报表展现当前的经营状况可导出数据到BI系统，进行进一步的数据分析渠道整合运营效率绩效考核企业资源管理最佳实践建立产品统一管理与发布系统、并管理商品上10发展分析订单管理的精细化管理订单获取订单处理订单审核财务审核订单打印系统：20000单手工：4秒/每单80000秒=1332分=22小时10秒/快递单55小时20000单正常订单16000打印是否审核80%待审订单400020%是否财审财务审核订单审核多物流多模版极速打印快捷捏对发货单+快递单支持多台打印机1秒/单5小时防止内部价格混乱合并/拆分选仓/快递促销计算缺货计算价格异常2秒/每单8000秒2.2小时效率提高1000%！确保发货速度与准确性！企业资源管理最佳实践发展分析订单管理的精细化管理订单获取订单处理订单审核财务审核11发展分析拣货上架入库验货系统：入库登记：2秒/件手工：扫描入库自动生成拣货单（带货位）扫描记录库位货位货位登记：3秒/件货位查询：拣货登记：2秒/件称重发货人工验货：3秒/件称重计费：5秒/件扫描验货电子秤与系统结合称重/快递费1秒/件1秒/件1秒/件1秒/件1秒/件库管效率提高300%！提高库管精度，降低用工门槛！企业资源管理最佳实践仓储管理的精细化管理发展分析拣货上架入库验货系统：手工：扫描入库自动生成扫描记录12企业资源管理最佳实践仓储销售分销采购生产计划预测财务绩效考核客户关系管理商品管理企业资源管理最佳实践仓储销售分销采购生产计划预测财务绩效考核13典型-大促支撑活动中商家遇到的问题如何解决？卖家后台在大促的前、中、后又是如何借力合作伙伴服务商家？典型-大促支撑活动中商家遇到的问题如何解决？卖家后台在大促的14大促准备 关键字:计划、资源大促准备 关键字:计划、资源15准备期的服务网络运营CRM财务计划营销活动数据库营销老客户营销订单履行ERP财务计划库存盘点资源调配仓储调配供应链管理SCM财务计划采购计划商品储备物流准备准备期的服务网络运营CRM财务计划营销活动数据库营销老客户营16大促进行 关键字:快速反应大促进行 关键字:快速反应17进行期的服务网络运营CRM销售自动化关联销售催付管理订单处理订单履行ERP订单处理订单流转仓储分拣配送管理供应链管理SCM分销管理在途管理合作协同预售管理进行期的服务网络运营CRM销售自动化关联销售催付管理订单处理18大促后续 关键字:追踪、考核大促后续 关键字:追踪、考核19后续期的服务网络运营CRM服务自动化客户生命周期二次销售营销考核订单履行ERP订单追踪服务管理仓储盘点配送考核供应链管理SCM分销考核质量跟踪合作协同供应链考核后续期的服务网络运营CRM服务自动化客户生命周期二次销售营销20茵曼官方网站=茵曼实体店=茵曼旗舰店渠道布局线下-少量库存，实物展示，电商导购线上-淘宝商城+官方商城用户体验O2O模式、优秀的设计、无条件退换货、B2C-CRM管理敏捷供应链精准销售预测，销售与库存联动，监控产销比变化，单件流水线实现7天内的快速翻单生产分享茵曼官方网站=茵曼实体店=茵曼旗舰店 渠道布局线下-少21商家成长路线企业初入淘宝处于粗放生长阶段核心：订单、发货、库存，通过人工处理人工业务不断增长开始精细运作阶段尝试：供应链精细化，ERP、CRM的精细化工具&软件深入电商业务处于规范整合阶段核心：线上线下管理的融合以及系统的整合系统&方案业务驱动管理驱动战略驱动战略规划与整体解决方案逐步精细化运作开始需求：以订单为核心商家成长路线人工企业初入淘宝处于粗放生长阶段核心：订单、发货22电商服务产业介绍TP是谁？电商服务商为卖家做什么？电商服务产业介绍TP是谁？电商服务商为卖家做什么？23电商服务业务简介电商业务TP设计数据营销直通车/淘女郎IT&后端流程化分销代运营咨询/质检 核心业务通用应用官方工具ISV工具解决方案华东KA华南KA华北KA旺旺卖家基础版本开放版本精细化运营黄页订购咨询业务电商服务业务简介电商业务TP设计数据营销直通车/淘女郎I24围绕卖家服务的电商生态矩阵服务形态服务区域服务内容官方工具通用软件解决方案华东华北华南CRMERPSCMBPM围绕卖家服务的电商生态矩阵服务形态服务区域服务内容官方工具通25精细化运营（云计算）商家在电商三大核心能力外容易忽视的能力是什么？精细化运营是如何帮助商家实现价值？精细化运营（云计算）商家在电商三大核心能力外容易忽视的能力是26精细化运营是基于电子商务业务的计算、共享平台，提供安全的系统部署环境（云主机）和数据库环境（RDS），同时利用淘宝的内部网络优势，快速获取淘宝数据，与其他软件服务商共享数据，从而达到真正的三方集成自动化计算高可扩展虚拟化面向服务WEB应用低成本分布式计算高安全性按需服务、弹性计算网络接入迅速、弹性资源池标准服务基础设施即服务（IaaS）公有云私有云混合云共同特征基本特征服务模式部署模式精细化运营是基于电子商务业务的计算、共享平台，提供安全的系统27精细化运营提供的价值应用超海量服务器构建的主机集群，多层防火墙保护，有力地抗击各种恶意攻击，为用户提供安全、稳定的运行环境。国际领先的分布式存储，每天提供免费备份服务，再也不用担心数据丢失。主动推送实时增量交易数据，免去调用API。数据获取更加实时、高效、完整、稳定。安全稳定利用淘宝推送的商品、交易数据等，与其他软件服务商推送的软件内部数据打通，实现多软件的三方集成便捷高效共享集成精细化运营提供的价值安全稳定应用超海量服务器构建的主机集群，28 网商新势力服务享未来!THANK YOU!网商新势力 服务享未来!Thank you!29