理物分拨中心分拣员操作规范培训资料课件

理物分拨中心操作培训理物分拨中心操作培训l培训员：组长主管l培训时间：2015年l培训对象：分拨中心员工l培训地点:万象分拨中心现场员工入职手册了解员工入职手册了解l一：员工为什么入职前需要了解公司内部的规章制度及规范?1、入职前当然需要了解制度，中国有句俗话：国有国法，家有家规。一个企业就是一个团队，无规矩不成方圆，何谈带队！2、没有正规的规章制度，员工的工作效率低，人心涣散，最终公司的效益就不会有整体的提高。3、规章制度首先应用于标准化管理，用制度规范员工的行为，规范企业的管理。4、好的企业管理制度，可以使员工学到更多的知识丰富了自己工作当中的各项技能理物分拨中心各项制度的了解理物分拨中心各项制度的了解l1、进入企业第一步都会了解这家公司的各项制度，有了制度的了解在接下来的工作当中就会更加明确知道哪些该做？哪些不该做？带着这样的疑问，大家可以细心的看下面的这幅文字，让你了解想了解的流水线操作规范流水线操作规范l操作规范1：流水线开启后我们会看到很多心怡方包装完好的包裹流下，我们拣货人员按照正确的操作规范进行拣货。第一步会在流水线与天猫相对接的流水线口进行疏导包裹在操作过程中如图所示，在每个流水线与天猫交接口梳理货物的畅通，保证每个包裹安全到达分拨中心流水线操作规范2：如上图操作1所示，天猫所有的包裹正常流向万象分拨中心流水线，线上分拣员逐个对每个包裹面单流向进行分拨，操作如下图所示：l操作规范4：流水线上会有很多不同属性的包裹，根据规范3所示分拨可以码板的包裹，正确操作图所示：l1、选择需要的栈板放入指定的区域，对线上包裹进行码放，栈板操作如图所示：分拣员在放栈板时应放在规定的黄线区域，切记栈板超出黄线外l2、分拣员规范操作完栈板摆放后，对流水线上的包裹进行一次分拨，分拨包裹时如下面操作所示:l操作规范3：根据操作规范2所示、分拣员对流水线上根据包裹的属性进行分拨，对于一些特殊包裹未能一次码板的包裹（例如：易碎品、牛奶、包装不规则的包裹）第一时间放在无动力滚筒线等待后续码板，具体操作如下所示：分拣员根据线上包裹属性进行分拨操作，对于这些易碎分拣员应轻拿轻放入无动力滚筒线，操作如左图易碎物品的操作规范：分拣员在流水线分拣过程发现易碎标识的包裹，应轻拿轻放（未按照上述操作包裹出现破损分拣员需按商品原价赔偿）如图所示l4、分拣员如3册连续进行分拨码板应遵循码板高度1.5cm停止继续分拨，应对这板交接给扫描员进行移走分拨栈板指定区域如下所示：l操作规范4：扫描员一次将分拣员码好的包裹进行移走扫描区域进行逐个对每个包裹进行扫描合包，合包操作规范如下所示l1、根据流向匹配正确的合包单贴在货物的右上角l2、用扫描枪逐个对每个包裹面贴进行合包扫描动作l3、直至扫完最后一个包裹面贴l4、最后点清这板货物实际数量与扫描枪数量是否一致（是，则整板合包扫描完毕拉至配送商规定区域交接发货组发货；否，则返回第一步继续操作，直至正确无货方可操作扫描下一板货物l扫描员操作规范如下图所示：l3、分拣员分拨包裹找到自己负责的流向如上册所示，按照规定的区域将包裹进行码板（码板过程中应遵行重不压轻、大不压小、易碎，易漏应放在中间位置）规范操作如下：l扫描员操作扫描面单规范如下图所示：l规范操作5:分拣员在流水线上对于没有面贴的包裹处理方式如下l1、第一时间送至异常区域l2、及时反馈给班组长处理6s 6s的意义：的意义：l1、企业为什么会做6s管理？l2、做好6s的好处有哪些？l3、我们在工作中如何保持6s？l企业为什么会做6s管理：l1、企业管理制度的改革主要是为了适应企业发展的需要或是为了促进企业的不断向前发展，同时也是为了适应社会文、环境、人力资源、技术、市场环境等各方面的发展需要。l2、6s基本概念：l 整理：就是彻底的将要与不要的东西区分清楚，并将不要的东西加以处理，它是改善生产现场的第一步，旨在改善和增加作业面积，现场无杂物，行道通畅，提高工作效率，消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存、节约资金。l整顿：把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位，简而言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。整顿的关键是要做到定位、定品、定量，旨在使工作场所整洁明了，一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。l清扫：就是彻底的将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，使之恢复正常清扫活动的重点是必须按照决定清扫对象、清扫人员、清扫方法、准备清扫器具，实施清扫的步骤实施，旨在使员工保持一个良好的工作情绪，并保证稳定产品的品质，最终达到企业生产零故障和零损耗。l 清洁：是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护使现场保持完美和最佳状态。清洁，清洁活动的目的是：使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和制度，是标准化的基础。l素养：要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。素养是“6S”活动要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。l安全：就是要维护人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所，旨在保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。l可见，企业实施6S，是对企业和员工都有益处。6S管理是一个现代企业生存和发展的基本安排，也是一个企业参与市场竞争的有力保障。因此，实施6S管理是一个优秀企业必须实行的制度，也是一个企业成为优秀级的必经之路。做好6s的好处：（1）提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并且增强自信心；（2）减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。（3）提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以是个人心情愉悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业。（4）质量保证：一旦员工养成了做事认真严谨的习惯，他们生产的产品返修率会大大降低，提高产品品质。（5）安全保障：通道保持畅通，员工养成认真负责的习惯，会使生产及非生产事故减少。（6）提高设备寿命：对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命。（7）降低成本：做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运，从而降低成本；（8）交期准：生产制度规范化使得生产过程一目了然，生产中的异常现象明显化，出现问题可以及时调整作业，以达到交期准确。l我们在工作中如何保持6s：l1、在现场工作当中每位员工积极参与到6s活动当中来，在现场当中发现地面不干净的，较乱的主动的去处理；如下面这位员工所示，这应该是我们分拨中心所有员工需学习的。液压车使用安全：液压车使用安全：l1、在使用液压车的过程中不允许滑车。l2、在使用液压车的过程中不允许拉快车。（如快跑）l3、在使用液压车的过程中如压起或放下的一定要观察是否有人，防止撞到人或压到脚。l4、液压车使用完毕禁止放在人行通道内、禁止堵塞通道。l5、液压车操作过程中，液压车手柄压至适当高度防止撞上自己。l6、液压车插入栈板摆货区严禁撞击，防止货物倒塌托盘使用安全：托盘使用安全：l1、托盘为10块一摞，现场操作人员在使用时要轻拿轻放。l2、在使用托盘时要注意，是否有钉子伸出，托盘是否完好，如有不正常，将托盘放到维修区。l3、分拣员在使用栈板过程中，不允许有扔、抛等情况。水、电安全水、电安全l1、电器设备如有异常必须要专业人员进行维修。l2、每天下班时必须将所有用电设备断电。l3、饮水区必须断电断水。l4、仓内使用插线板、电风扇等要定期检查是否漏电等安全隐患。交通安全：交通安全：l1、上下班期间行走人行通道时，严禁横闯红绿灯。l2、上下班期间骑车过程中严禁飙车行为。l3、严禁饮酒上班行为。l4、严禁私自在上班期间外出，外出时需向班组长提出申请，同意后方可外出。货品安全：货品安全：l 1、仓内分拨人员有义务保证仓内分拨中心所有包裹安全，保护所有包裹安全出仓。l2、各岗位操作者必须履行保护商品安全责任，严禁扔货、野蛮操作。异常包裹严禁出仓需交接给现场处理。l3、仓内分拨人员发现商品在流水线快掉落时，及时反馈，以免造成商品破损损失。l4、各岗位操作中严禁脱岗，造成商品破损自觉履行赔偿责任。END!人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。