目标管理-8月教学课件

目标管理目标管理-8月月每天当我来到办公室的时候，我都想再睡一场。可是很无奈，在浏览了几个网页之后，我终究得准备开始工作了。每天我接听着客户的电话，处理着客户的问题，埋头干着领导交代的各项任务。所有的感触汇成了一个字“烦”终于熬到了下班，本想着终于可以歇口气了，可是我发现我却轻松不起来，因为我感觉自己忙了一天没忙出任何成果！于是乎我又带着疲惫还外加了几分惆怅回到了家中。咳。此时的我再也不想动脑，只想玩玩游戏、看看视频、聊聊天。当时间来到0点，1点。的时候我知道一天又过了。日子就这么一天天的过去，看着身边的朋友都升职的升职，加薪的加薪，买房的买房，我越来越觉得自己活得太失败，想改变，却不知道从何改起。于是我决定换工，可是连续换了几份，却依旧如此。直到有一天，我在无意间听到了老男孩这首歌，顿时心中充满了怅然，我心中的梦在哪？我从什么时候开始就再也没有追逐过它？我从什么时候开始就再也没有学习提升过自己了？我。如果一直像这样日复一日的重复下去，我会是什么样子？我害怕，我惶恐，我决定不要再这样庸庸碌碌的过下去，于是我开始认真的学习目标管理第一节、目标管理1.目标管理的定义、意义2.目标管理的作用3.目标管理的特点：类型、特征4.设立目标5.如何实施目标1.11.1目标管理的定义目标管理的定义目标目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人去的最佳业绩的现代管理方法。以工作“目标”来管理部下，而不是以工作“手段”或“手续”来管理部下。它是我们内在的能量是根据我们的愿景释放的。当我们在确立一个新的愿景或目标时，我们实际上是向一定的信息宣布了新的意义，我们就会开始意识到那些以前从不注意的信息，我们以前不注意它们，是因为我们以前没有这种需要，现在我们需要了，我们就会注意它。1.2目标从何而来？肥胖肥胖1.3目标管理的意义借助目标说明公司的期望及要求借助目标说明公司的期望及要求借助目标说明公司的期望及要求借助目标说明公司的期望及要求通过目标分解使各级人员负起责任通过目标分解使各级人员负起责任通过目标分解使各级人员负起责任通过目标分解使各级人员负起责任目标及其标准为企业考核提供依据目标及其标准为企业考核提供依据目标及其标准为企业考核提供依据目标及其标准为企业考核提供依据通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡的平衡的平衡的平衡有效的有效的目标管理是自我目标管理是自我管理管理的基础的基础目标使我们产生达成最终结果的积极性，难度大的目标能增强意志；目标使我们看清自己所承担的使命，注意力集中到相关重要因素上；目标有助于我们安排事情的轻重缓急；调节自己的工作程度目标使我们有能力把握现在，排除工作的盲目性。个人建立有效的目标管理益处2.目标管理的作用管理管理管理管理的作用的作用的作用的作用提供参与管理的基点提供参与管理的基点提供参与管理的基点提供参与管理的基点兼顾组织和个人目标兼顾组织和个人目标兼顾组织和个人目标兼顾组织和个人目标加强个人能力的开发加强个人能力的开发加强个人能力的开发加强个人能力的开发凝聚作用凝聚作用凝聚作用凝聚作用激励作用激励作用激励作用激励作用评估组织和个人评估组织和个人评估组织和个人评估组织和个人企业企业在目标管理中遇到的问题在目标管理中遇到的问题目标难以确定目标难以确定标准难以量化标准难以量化目标难以长期化目标难以长期化目标难以灵活变动目标难以灵活变动主管的影响度主管的影响度目标制定参与性较差目标制定参与性较差不同层次对目标的理不同层次对目标的理解差异解差异目标监控失去平衡目标监控失去平衡3.1 注重系统方法注重系统方法目标目标行动行动结果结果新的目标新的目标。长长长长目标与短目标与短目标与短目标与短目标、大目标、大目标、大目标、大目标与小目标相互支持。目标与小目标相互支持。目标与小目标相互支持。目标与小目标相互支持。3.2 强调全员参与强调全员参与鼓励全员参与鼓励全员参与鼓励全员参与鼓励全员参与制定目标是形成责任的基础。制定目标是形成责任的基础。制定目标是形成责任的基础。制定目标是形成责任的基础。a a.部下既了解组织的目标，又参与制定目标。部下既了解组织的目标，又参与制定目标。部下既了解组织的目标，又参与制定目标。部下既了解组织的目标，又参与制定目标。b b.可使主管集中于关键领域。可使主管集中于关键领域。可使主管集中于关键领域。可使主管集中于关键领域。3.目标管理的特点3.3 强调强调团队团队合作、共同目标合作、共同目标任何目标的实现均需依靠团队合作。任何目标的实现均需依靠团队合作。任何目标的实现均需依靠团队合作。任何目标的实现均需依靠团队合作。小小小小目标需服从大目标。目标需服从大目标。目标需服从大目标。目标需服从大目标。3.4 强调结果第一强调结果第一对管理者考核的是其结果对管理者考核的是其结果对管理者考核的是其结果对管理者考核的是其结果(成果成果成果成果)，而不是，而不是，而不是，而不是“活动活动活动活动”本身。本身。本身。本身。要要要要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。3.目标管理的特点l公安局确定的目标方案方案1：以投入和活动为主1.加强宣传教育活动；2.加强治安巡逻；3.加大对犯罪分子的打击力度；4.提高应付突发事件的能力；5.加强培训，提高警员素质。方案2：以结果为主1.增强治安宣传教育活动的效果；2.加大治安巡逻的密度，缩短巡警赶到案发现场的第一时间；3.降低案件发生率（包括重大刑事案件发生率），提高破案率；4.增加参悟培训的人次并对培训前后的工作绩效进行对比。3.5 强调成功强调成功成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 -美国潜能大师：伯恩崔西3.目标管理的特点达成型工作达成型工作目标目标重点分析在什么条件下才能达成目标重点分析在什么条件下才能达成目标。解决问题型工作解决问题型工作目标目标重点是找出问题的真正原因重点是找出问题的真正原因5WHY5WHY例行例行型工作目标型工作目标重点：设定有效的规程、规范、标准。重点：设定有效的规程、规范、标准。4.工作目标的类型正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达制订符合制订符合制订符合制订符合SMARTSMARTSMARTSMART原则的目标原则的目标原则的目标原则的目标检验目标是否与上司的目标一致检验目标是否与上司的目标一致检验目标是否与上司的目标一致检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。列出实现目标所需要的技能和授权列出实现目标所需要的技能和授权列出实现目标所需要的技能和授权列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成的日期确定目标完成的日期确定目标完成的日期确定目标完成的日期设立目标的7个步骤特征一：与高层目标一致特征一：与高层目标一致特征二：目标应当符合特征二：目标应当符合SMARTSMART原则原则特征三：具有挑战性特征三：具有挑战性特征四：书面化特征四：书面化好目标的特征方法方法大意大意：1 1、实现、实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步 步步前进的前进的；2 2、但是、但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相相 反，由反，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。将来到现在，由大目标到小目标层层分解。制定目标的工具设定目标设定目标实现目标实现目标剥洋葱法剥洋葱图大目标提高销售额、毛利销售额50万、毛利20万新开一家分店每月毛利2万分级目标分级目标分级目标目标目标树形图：树形图：目标树形图用于对目标的分解。目标树形图用于对目标的分解。分解分解分解分解方式一般有四种：方式一般有四种：方式一般有四种：方式一般有四种：按部门分解按部门分解按部门分解按部门分解 按项目分结按项目分结按项目分结按项目分结按产品分解按产品分解按产品分解按产品分解 按时按时按时按时间分解间分解间分解间分解制定目标的工具案例分析案例分析 案例：案例：A公司下达上海分公司公司下达上海分公司2003年销售额比去年增长年销售额比去年增长10。完成销售一万台产品的任务。完成销售一万台产品的任务。第第1次分解次分解 第第2次分解次分解 甲客户甲客户 乙客户乙客户 丙客户丙客户 丁客户丁客户 缺口缺口 新增客新增客 加强加强 通路通路 训练销训练销 产品系产品系1月月 2月月12月月 户户10家家 广告广告 强化强化 售人员售人员 列完善列完善 广告活动广告活动 信函信函 报纸广告报纸广告 电视广告电视广告 何电视台何电视台 何电视节目何电视节目 广告明星广告明星销售量销售量1万台万台A区区2500区区B区区3000台台C区区2500台台D区区1500台台缺口缺口500台台目标双向细目表具体目标层级目标进度表（甘特图）序号序号序号序号任务任务任务任务1 1 1 1月月月月2 2 2 2月月月月3 3 3 3月月月月12121212月月月月1 1 1 1目标目标目标目标实际实际实际实际2 2 2 2目标目标目标目标实际实际实际实际目标检查进度表序号序号序号序号任务任务任务任务标准标准标准标准检查检查检查检查方式方式方式方式检查检查检查检查时间时间时间时间检查检查检查检查人人人人检查检查检查检查结果结果结果结果备注备注备注备注1 1 1 12 2 2 23 3 3 3目标任务书序号序号序号序号完成完成完成完成步骤步骤步骤步骤步骤步骤步骤步骤标准标准标准标准问题问题问题问题分析分析分析分析原因原因原因原因措施措施措施措施时间时间时间时间表表表表责任责任责任责任人人人人支援支援支援支援部门部门部门部门检查检查检查检查人人人人考核考核考核考核结果结果结果结果1 1 1 12 2 2 23 3 3 3目标名称：在目标名称：在 时间时间(在在 条件下条件下)，达到，达到 结果。结果。目标标准：目标标准：一、一、的的6 6个要点：个要点：1.1.要点一：充分了解双方的期望要点一：充分了解双方的期望2.2.要点二：分析实现目标所需的资源和条件，要点二：分析实现目标所需的资源和条件，而而不不是是讨论目标讨论目标太高太低问题太高太低问题3.3.要点三：寻求解决的途径和方法要点三：寻求解决的途径和方法4.4.要点四：寻求共同点要点四：寻求共同点5.5.要点五：以肯定的态度去讨论目标要点五：以肯定的态度去讨论目标6.6.要点六：寻求自身的改进之道要点六：寻求自身的改进之道 如何实施目标管理？二、目标控制三个阶段1.明确关键因素、实施控制标准；2.建立预警和监测系统；3.纠偏行动 控制点1.环境控制2.目标控制3.计划控制4.资财控制5.日常工作控制（四）协助（五）训练三、目标管理三、目标管理六个步骤：六个步骤：1.1.1.1.工作职责工作职责工作职责工作职责 2 2 2 2.关键结果关键结果关键结果关键结果 3.3.具体标准具体标准 4.4.工作目标工作目标 5.5.行动计划行动计划 6.6.目标控制目标控制四、成果评价和报酬支付如何实施目标管理这是我在学习完了目标之后，制定的一张目标图，在此和大家一起分享下吧！早上准时起床洗漱，整理着装，带着饱满的精神状态上班。呼吸着新鲜的空气，感觉原来早晨的风景是那么的美丽。按照时间管理的步骤对工作进行了规划，在做事的同时亦开始学着思考为什么要这么做？怎么做能够做得更好？我开始渐渐找出自己的不足，然后每天晚上花一个小时阅读、看视频，当然这个视频是培训视频。周末我还会去运动运动，练练腿脚。现在的我方发觉，原来拥有目标能够让我活得更有激情，学习提升能够使我的思想更加充实，良好的心态能够让我的生活更加美好！OVER,我的故事讲完啦，亲，你们呢？谢谢你的阅读v知识就是财富v丰富你的人生71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。康德72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。西塞罗73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。伏尔泰74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。屈原75、内外相应，言行相称。韩非