目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训课件

目目标标与与习习惯惯目目标标与与习习惯惯目标与习惯目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训我是谁我是谁我是谁我是谁?我为何要进入寿险业？我为何要进入寿险业？我为何要进入寿险业？我为何要进入寿险业？我的目标是什么我的目标是什么我的目标是什么我的目标是什么?如何实现目标？如何实现目标？如何实现目标？如何实现目标？目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训你想挣多少钱？你想挣多少钱？你想拥有多少储蓄？你想拥有多少储蓄？你想在有价值的事业上支出多少？你想在有价值的事业上支出多少？你想何时退休？你想何时退休？在退休的岁月里你想拥有多高的收入？在退休的岁月里你想拥有多高的收入？你真正想做的是哪一种类型的工作？你真正想做的是哪一种类型的工作？你为你的家庭有一个现实的财务预算吗？你为你的家庭有一个现实的财务预算吗？你家庭的所有财务需求已经被充分满足了吗？你家庭的所有财务需求已经被充分满足了吗？在五年之后，你将拥有的净资产是多少？在五年之后，你将拥有的净资产是多少？到退休的时候你想拥有的净资产是多少？到退休的时候你想拥有的净资产是多少？目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训你想让自己的孩子上大学吗？你想让自己的孩子上大学吗？你将只把健康的信息提供给你的心智吗？你将只把健康的信息提供给你的心智吗？你每天有固定的学习时间吗？你每天有固定的学习时间吗？你要获得伟大的智慧吗？你要获得伟大的智慧吗？你掌握你的工作所需要的一切知识和技能吗？你掌握你的工作所需要的一切知识和技能吗？你的伴侣有获得心智进步的计划吗？你的伴侣有获得心智进步的计划吗？你将和他人分享你的知识吗？你将和他人分享你的知识吗？你能强迫自己去做一个学生吗？你能强迫自己去做一个学生吗？目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训你投身于有价值的事业吗？你投身于有价值的事业吗？你能达到一个什么样的精神境界？你能达到一个什么样的精神境界？你能够在多大程度上凭借精神的力量支撑行动？你能够在多大程度上凭借精神的力量支撑行动？你的精神生活平衡吗？你的精神生活平衡吗？在你的精神生活计划中包括你的家庭吗？在你的精神生活计划中包括你的家庭吗？你有坚定的信仰吗？你有坚定的信仰吗？你如何做出一种具有持久价值的精神上的贡献？你如何做出一种具有持久价值的精神上的贡献？你将如何去帮助他人？你将如何去帮助他人？目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训我们每个人身上都有两个十八寸，上面一个我们每个人身上都有两个十八寸，上面一个十八寸是从头到心脏，这就要求我们做事要十八寸是从头到心脏，这就要求我们做事要有一个正确的知识和正确的态度，用心用脑有一个正确的知识和正确的态度，用心用脑去做；下面一个十八寸是指从膝到脚，去做；下面一个十八寸是指从膝到脚，这就要求我们凡事除了知识和心态还这就要求我们凡事除了知识和心态还不够，更要紧的是行动。不够，更要紧的是行动。目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训丰富的知识丰富的知识 (K Knowledge)nowledge)正确的态度正确的态度 (A Attitude)ttitude)熟练的技巧熟练的技巧 (S Skill)kill)良好的习惯良好的习惯 (H Habit)abit)目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训年轻时年轻时的人生的人生目标目标没有目标没有目标 27%27%街边、失业者街边、失业者模糊目标模糊目标 60%60%蓝领蓝领清楚目标清楚目标 10%10%专业人士专业人士非常清楚目标非常清楚目标 3%3%企业家、杰出人士企业家、杰出人士第四种人收入是第三种人的第四种人收入是第三种人的1616倍倍目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训在一座较为繁华的小镇上，有一个火车站，汤姆就在一座较为繁华的小镇上，有一个火车站，汤姆就在这家车站上做扳道工。在这家车站上做扳道工。一天，一辆漂亮的凯迪拉克在汤姆身边停下，站长一天，一辆漂亮的凯迪拉克在汤姆身边停下，站长从车中探出头，非常热情地邀请他上车，并聊了很从车中探出头，非常热情地邀请他上车，并聊了很长时间。站长走后，别的同事很奇怪地问汤姆和站长时间。站长走后，别的同事很奇怪地问汤姆和站长为什么这么熟悉，汤姆说：长为什么这么熟悉，汤姆说：“五年前，他和我一五年前，他和我一起在站上工作，他说他要当站长，我当时还嘲笑了起在站上工作，他说他要当站长，我当时还嘲笑了他，我只想干好本职工作，按时上下班，养家糊口。他，我只想干好本职工作，按时上下班，养家糊口。后来，没想到他竟然真的当上了站长后来，没想到他竟然真的当上了站长”目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训无论一个火车头被设计得多么完美和强有力，如无论一个火车头被设计得多么完美和强有力，如果锅炉里的水没有被加热到果锅炉里的水没有被加热到100100摄氏度，火车连想摄氏度，火车连想移动一寸都是不可能的。温水，甚至是刚刚沸腾移动一寸都是不可能的。温水，甚至是刚刚沸腾的水都无法驱火车的水都无法驱火车.阿尔伯特阿尔伯特.哈巴德哈巴德目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训每天与每天与8 8个老客户联个老客户联络与服务络与服务服务的习惯服务的习惯目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训为什么你为什么你“得宠得宠”保险代理人保险代理人 客户客户保险公司保险公司保险合同保险合同委托合同委托合同服务关系服务关系目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训我们的服务好吗？我们的服务好吗？公司的经营情况，客户知道吗？公司的经营情况，客户知道吗？保单的保险利益，客户清楚吗？保单的保险利益，客户清楚吗？你个人最新情况，客户了解吗？你个人最新情况，客户了解吗？客户的生活状况，你关心过吗？客户的生活状况，你关心过吗？目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训金矿在流失金矿在流失新客户新客户 个险开拓个险开拓 寻金矿寻金矿老客户老客户 收展部收展部 采金矿采金矿 服务好自己的老客户，抓住交服务好自己的老客户，抓住交续保且无代理人的客户。续保且无代理人的客户。目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训压力来源压力来源业务员的压力：客户拒绝业务员的压力：客户拒绝客户的压力：业务员的服务客户的压力：业务员的服务n对无法掌控的事情，客户与对无法掌控的事情，客户与业务员都在承受压力业务员都在承受压力目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训每天积累每天积累5 5个个名单或准客户名单或准客户主顾开拓的习惯主顾开拓的习惯目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训铁的事实铁的事实你每天接触多少人？你每天接触多少人？你的亲戚朋友，同事同学，楼上楼下，你的亲戚朋友，同事同学，楼上楼下，有多少人知道你在做保险？有多少人知道你在做保险？工作和生活为什么分的很清？工作和生活为什么分的很清？每天你都在浪费每天你都在浪费“资源资源”目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训留心你的身边留心你的身边成都成都包头包头n谁赚我的钱，谁就是我的准客户谁赚我的钱，谁就是我的准客户n谁与我讲话，谁就是我的准客户谁与我讲话，谁就是我的准客户长春长春沧州沧州目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训每天有效拜访必须每天有效拜访必须2访访拜访的习惯拜访的习惯目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训目标与现实目标与现实高目标：每天必须六访。（可行吗？）高目标：每天必须六访。（可行吗？）真现实：每天平均一访。（可怕啊。）真现实：每天平均一访。（可怕啊。）理想与目标，哪个更重要？理想与目标，哪个更重要？目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训我为什么不动？我为什么不动？不想动不想动不愿动不愿动不敢动不敢动不会动不会动目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训你动了没有？你动了没有？如果每天有效拜访如果每天有效拜访2访访一周：一周：2*6=12成交率：成交率：12*10%=1.2件件1.2*4=4.8件（件（5件）件）业绩业绩=1200（件均）（件均）*5=6000目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训每天至少每天至少1个增员动作个增员动作增员的习惯增员的习惯目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训给新人的忠告给新人的忠告新人王的故事新人王的故事做保险比的不是爆发力，而是耐力做保险比的不是爆发力，而是耐力聪明的人面对销售与增员会如何抉择？聪明的人面对销售与增员会如何抉择？目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训心中的工作日记心中的工作日记已成交客户本已成交客户本未成交客户本未成交客户本电话约访本电话约访本个人增员本个人增员本目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训每月看完每月看完1本书本书学习的习惯学习的习惯目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训从宫外孕理赔说起从宫外孕理赔说起医学医学从理财说起从理财说起经济学、法学经济学、法学从如何开发高端客户说起从如何开发高端客户说起综合素质综合素质目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训从小孩学刷牙说起从小孩学刷牙说起好习惯经常会被抵制遗忘好习惯经常会被抵制遗忘好习惯开始需要强迫养成好习惯开始需要强迫养成好习惯会让我们有好心情好习惯会让我们有好心情目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训北伐启示录北伐启示录懂得越多，就越会循规蹈矩，越懂得越多，就越会循规蹈矩，越会缺乏新意与创意。会缺乏新意与创意。目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 一个父亲有两个儿子，一个儿子叫悲观，一个一个父亲有两个儿子，一个儿子叫悲观，一个儿子叫乐观。在一个圣诞节的前夜，父亲分别送给儿子叫乐观。在一个圣诞节的前夜，父亲分别送给两个儿子不同的礼物，他在悲观的房子里放了一堆两个儿子不同的礼物，他在悲观的房子里放了一堆玩具，而在乐观的房子里放了一堆马粪玩具，而在乐观的房子里放了一堆马粪目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 第二天，父亲首先来到悲观的房间，却看见第二天，父亲首先来到悲观的房间，却看见悲观坐在一堆玩具中哭泣，爸爸感到很奇怪，于是悲观坐在一堆玩具中哭泣，爸爸感到很奇怪，于是关心地问其原因，儿子说：关心地问其原因，儿子说：“爸爸，玩具虽然多，爸爸，玩具虽然多，但是我怕玩坏了。但是我怕玩坏了。”爸爸摇摇头，又来到乐观的房爸爸摇摇头，又来到乐观的房间，却看见乐观在马粪中玩得很高兴，爸爸更是惊间，却看见乐观在马粪中玩得很高兴，爸爸更是惊奇，只听儿子高兴地对爸爸说：奇，只听儿子高兴地对爸爸说：“爸爸，我知道这爸爸，我知道这马粪堆里面一定会有小马驹！马粪堆里面一定会有小马驹！“目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训用初来时的激情用初来时的激情 走永远的走永远的 寿险之路！寿险之路！目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训该怎么做？快速入门篇目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训Train the Trainer什么是培训?培训技巧培训实施培训评估目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训Train the Trainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训什么是培训?破冰游戏培训师的角色培训流程成人学习的模式目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训破冰游戏的目的破冰游戏的目的集中学员注意力集中学员注意力打破僵局打破僵局,让学员有归属感让学员有归属感消除学员间陌生感消除学员间陌生感了解学员，为开始培训做铺垫了解学员，为开始培训做铺垫破冰游戏目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训师的角色目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训需求分析培训设计培训实施培训评估培训跟踪培训流程目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 成人学习的特点 经验导向 自我导向 成果导向成人学习的模式 成人学习的障碍工作经验的影响自我中心/习惯难改实用主义目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训成人学习的模式成人学习的方法成人学习的方法让他自己愿意改变让他自己愿意改变在亲自操作中学习在亲自操作中学习调整思考的角度调整思考的角度目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训成人学习的模式成人学习的原则通过感官来学习重复加深印象多互动和参与，避免枯燥轻松的环境更易学目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训Train the Trainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训前的准备 场地布置场地布置 物料准备物料准备 设备检查设备检查 自我准备自我准备目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训前的准备 场地布置场地布置 物料准备物料准备 设备检查设备检查 自我准备自我准备目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训前-场地布置鱼骨式鱼骨式马蹄形马蹄形课桌式课桌式会议式会议式桌椅的摆放目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 鱼骨式鱼骨式 讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前-场地布置目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 马蹄形马蹄形严肃认真很正式，须有很好的 技巧打破僵局不利于小组讨论与互动培训前-场地布置讲台目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 课桌式课桌式讲台坐位角度比较统一 以讲师为中心 不利于小组讨论与互动培训前-场地布置目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 会议式会议式讲台正式 以讲师为中心 气氛严肃培训前-场地布置目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训合理安排桌椅摆放重要性合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精集中精神神培训前-场地布置目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训前的准备 场地布置场地布置 物料准备物料准备 设备检查设备检查 自我准备自我准备目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 签到表 学员手册 课程评估表 白板纸 计时器。培训所需书面资料 课程所需练习纸 以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物 样品。培训前-物料准备目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训前的准备 场地布置场地布置 物料准备物料准备 设备检查设备检查 自我准备自我准备目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它 电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度培训前-设备检查 器架目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训前的准备 场地布置场地布置 物料准备物料准备 设备检查设备检查 自我准备自我准备目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训前-自我准备 熟悉培训内容和流程熟悉培训内容和流程 形象形象-着装着装/面貌面貌/发型发型 振作精神振作精神,消除紧张情绪消除紧张情绪目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训Train the Trainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训中 各类培训技巧各类培训技巧 有效培训方法有效培训方法目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训中 各类培训技巧各类培训技巧 有效培训方法有效培训方法目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 演讲技巧演讲技巧 身体语言和语言表达技巧身体语言和语言表达技巧 提问技巧提问技巧培训中各类培训技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 演讲技巧演讲技巧 身体语言和语言表达技巧身体语言和语言表达技巧 提问技巧提问技巧培训中各类培训技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训演讲技巧条理性条理性实际性实际性可信性可信性生动性生动性目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 明确的顺序：一是一，二是二明确的顺序：一是一，二是二 如第一、第二、第三如第一、第二、第三，不能不能“还有一点还有一点”、“然后然后 ”有技巧的转换词、游戏、故事有技巧的转换词、游戏、故事 如如“刚刚我们刚刚我们 现在现在”演讲技巧条理性目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A问候听众自我介绍介绍主题议程时间分配提问时间演讲技巧条理性开场白目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 了解店铺货品情况；了解店铺货品情况；联系观众经历；联系观众经历；说明好处。说明好处。演讲技巧实际性目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训分享真实案例分享真实案例提供实物做试验提供实物做试验提供证明等多方信息提供证明等多方信息演讲技巧可信性目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训提问；提问；图片图片,影音资料；影音资料；故事故事,案例；案例；通过非口头形式进行强调；通过非口头形式进行强调；用语音语调阐述重要性。用语音语调阐述重要性。演讲技巧生动性目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 演讲技巧演讲技巧 身体语言和语言表达技巧身体语言和语言表达技巧 提问技巧提问技巧培训中各类培训技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训身体语言 55%语言 7%语调 38%身体语言技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训身体语言技巧动作手势姿势姿态面部表情身体移动目光交流目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训身体语言技巧关键词面部表情自然真诚，面带微笑目光交流自信友好，照顾全场姿势姿态站姿平稳、精神抖擞动作手势自然大方、运用得当位置移动合理适度，活跃气氛目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训语音语音语调语调语气语气语速语速语言表达技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训语音快慢得当，适度停顿抑扬顿挫，富于感情语速语气坚定自信，详略有别语调声音宏亮，吐字清晰语言表达技巧关键词目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 演讲技巧演讲技巧 身体语言和语言表达技巧身体语言和语言表达技巧 提问技巧提问技巧培训中各类培训技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 提问的好处使学员积极参与使学员积极参与,增加互动，活跃气氛增加互动，活跃气氛集思广益，启发思维集思广益，启发思维突出重点突出重点了解学员掌握程度了解学员掌握程度提问技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训封闭式封闭式:回答者只需回答回答者只需回答“是与否是与否”开放式开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式泛问式:询问的对象广泛询问的对象广泛,希望得到更多答案希望得到更多答案指定式指定式:指定固定人员回答指定固定人员回答 提问的方式提问技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训提问后学员没有回答提问后学员没有回答回答的是错误答案回答的是错误答案回答的答案不清晰，很模糊回答的答案不清晰，很模糊学员所问的问题自己不知道答案学员所问的问题自己不知道答案喜欢争辩的学员喜欢争辩的学员 提问的尴尬提问技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训“提问后学员没有回答提问后学员没有回答”重复所提问的问题重复所提问的问题对所提问题给予提示对所提问题给予提示指定某人回答指定某人回答提问技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训“回答的是错误答案回答的是错误答案”肯定该学员的发言行为肯定该学员的发言行为询问其他学员是否有不同的答案询问其他学员是否有不同的答案给予适当的提示，再次提问给予适当的提示，再次提问提问技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训“回答的答案不清晰，很模糊回答的答案不清晰，很模糊”肯定赞扬其回答肯定赞扬其回答重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见提问技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训“学员所问的问题自己不知道答案学员所问的问题自己不知道答案”把问题转给大家，从中寻找答案把问题转给大家，从中寻找答案需要再查阅资料后给回复需要再查阅资料后给回复坦白说不知道坦白说不知道提问技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训“喜欢争辩的学员喜欢争辩的学员”保持冷静，肯定其提问的价值保持冷静，肯定其提问的价值告诉其时间有限，愿意课后私下交谈告诉其时间有限，愿意课后私下交谈提问技巧目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训培训中 各类培训技巧各类培训技巧 有效培训方法有效培训方法目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训知识技巧态度有效的培训促成学员什么改变？有效的培训促成学员什么改变？能力有效培训方法目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训讲授法讲授法头脑风暴头脑风暴小组讨论小组讨论角色扮演角色扮演案例分享案例分享多媒体多媒体店铺实地店铺实地有效培训方法目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训讲授法目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训讲授法系统的向学员传递知识,观点或信息解释科技、产品概念，总结其好处，优点，强调卖点目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训讲授法的实施技巧讲授法的实施技巧条理清晰提问总结生动丰富目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训讲授法学员学习被动效果受培训员的水平影响 有利于学员系统地接受新知识 容易掌握和控制学习的进度 同时对许多人进行培训目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训头脑风暴目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训头脑风暴通过集思广益寻求答案没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训头脑风暴的实施过头脑风暴的实施过程程明确阐述问题提出见解会后总结记录目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训头脑风暴的实施技巧头脑风暴的实施技巧随时记录随时记录思维发散，但主题不发散思维发散，但主题不发散鼓励发言鼓励发言限制时间限制时间目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训不许评价！讨论 评价 支持 宣扬 提问皱眉 咳嗽 冷漠 叹气规则一创造性见解评 价目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训异想天开！说出能想到的任何主意规则二目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训规则三越多越好！重数量而非质量目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训见解无专利！鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥规则四集思广益，团队的叠加性！目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训头脑风暴点子生成机会多气氛活跃往往量多而质不高时间难控制目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训小组讨论目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训小组讨论让学员通过交流自己找到答案，说服自己有明确的答案和观点生成目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训小组讨论的方法小组讨论的方法方法：一般为方法：一般为4-6人，要有一名组长及一名记录员。人，要有一名组长及一名记录员。时间为时间为10-30分钟分钟注意事项：注意事项：注意背景资料注意背景资料围绕主题围绕主题观察指导观察指导鼓励不爱讲话的人发言鼓励不爱讲话的人发言不要让不要让1和和2个学员控制讨论个学员控制讨论总结总结/补充补充/评价评价目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训小组讨论是否成功在小组讨论是否成功在于于是否是工作中常发生的？是否具有思考性？是否能让全员参与讨论？目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训小组讨论给学员提供相互交流机会鼓励学员发表自己的观点增加团队合作集思广益容易跑题 学员水平会影响培训效果 时间难控制目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训角色扮演目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训角色扮演了解学员的理解程度和学以致用的能力在基础理论/原则讲授之后，简单易行，可操作目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训角色扮演流程介绍角色扮演流程介绍确定角色扮演人选，扮演者各自阅读背景资料讲师向所有的观察员介绍角色的背景资料，以及观察重点进行角色扮演，观察员进行观察和记录角色扮演后，学员反馈讲师进行最后总结目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训角色扮演是否成功在角色扮演是否成功在于于情景案例是否真实学员是否全情投入讲师点评是否有指导意义目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训角色扮演的运用时机角色扮演的运用时机放在培训讲授之后放在培训讲授之后了解学员理解程度和学以致用的能了解学员理解程度和学以致用的能力力目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训角色扮演 有助于训练学员实操技能 提高学员观察能力和解决问题的能力 强调个人表演 效果受设计内容的好坏影响 模拟练习与真实情况有差距 过多的消耗时间目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训案例分享目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训案例分享考查学员分析和解决问题的能力，引导学员总结经验具有代表性的案例提供，与培训课题相吻合目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训案例分享提高学员分析和解决问题的能力鼓励思考，激发兴趣具有说服力和可信性效果受学员水平影响案例的选择限制对讲师的综合要求高目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训多媒体目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训多媒体利用各种视听工具，带给学员全新的生动的感受，带来最佳培训效果有影像、音乐、动画等支持的课题目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训多媒体生动,易激发兴趣受设备和场地限制 目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训店铺实地目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训店铺实地提供真实的环境，加深学员对所学的内容的理解和认可在课堂基础理论/原则讲授之后，在店铺进行实操目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训店铺实地即时,快速,易实施受时间影响受场地限制易走神和被打断目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训讲授法讲授法头脑风暴头脑风暴小组讨论小组讨论角色扮演角色扮演案例分享案例分享多媒体多媒体店铺实地店铺实地有效培训方法目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训Train the Trainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训反应反应学员反应收集有以下几种方法：学员反应收集有以下几种方法：1)学员反馈表学员反馈表 2)提问提问学员反馈表的收集应在培训后，提问更多的是在学员反馈表的收集应在培训后，提问更多的是在培训中进行，以便确保本次培训能取得良好的效果培训中进行，以便确保本次培训能取得良好的效果培训后-评估培训的效果目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训学习学习学习是指掌握培训内容的程度学习是指掌握培训内容的程度,常用方法有常用方法有:1)1)纸笔测验纸笔测验2)2)口头测验口头测验3)3)实际操作演练实际操作演练培训后-评估培训的效果目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训行为行为评估培训后工作上的行为评估培训后工作上的行为,态度是否有变化态度是否有变化1)培训前后行为对照培训前后行为对照2)培训与未培训对照培训与未培训对照培训后-评估培训的效果目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训回顾与总结目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训课程目标培训师的角色培训师的角色培训流程培训流程成人学习的模式成人学习的模式培训前准备培训前准备培训技巧培训技巧有效培训方法有效培训方法培训后效果的评估培训后效果的评估目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训完满总结的步骤带领大家做回顾，或请学员回顾带领大家做回顾，或请学员回顾从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录向全体学员寻求感受、意见和反馈向全体学员寻求感受、意见和反馈时间允许，带领大家讨论如何把所学应用到工作中时间允许，带领大家讨论如何把所学应用到工作中目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训今天的你和明天的你目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训 循序渐进地改变目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训目标与习惯-保险营销销售心态激励观念励志公司早会晨会夕会培训