出租车继续教育教材课件

出租车驾驶员继续教育（2016-2017）出租车驾驶员继续教育（2016-2017）一、继续教育的目的为了规范出租车驾驶员的行为，强化出租车驾驶员的法制意识、责任意识、安全意识、道德意识和服务意识，不断提高安全驾驶和节能驾驶技能，进一步提升驾驶员的职业素质，以提升出租车驾驶员的综合素质和市场竞争力，我们制定了此教育办法。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本一、继续教育二、继续教育周期出租车驾驶员从业资格证继续教育周期，自资格证注册日起计算，持续3年。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本二、继续教育三、继续教育学时要求1.在每个连续计算的周期，出租车驾驶员接受教育不得少于54学时；2.资格证累计注册满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育；3.取得资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本三、继续教育四、继续教育的大纲内容出租车相关政策法规和标准出租车驾驶员的社会责任和职业道德出租车驾驶员的服务规范和文明优质服务安全、节能驾驶紧急情况的应急处置原则点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本四、继续教育安全、节能驾驶行车过程中的安全隐患不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法驾驶员不良驾驶行为的纠正影响燃油消耗量的因素点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶行车过程中的安全隐患人的不安全行为来自驾驶员的安全隐患心理、生理异常违规驾驶操作错误注意力分散举止异常干扰驾驶来自乘客的安全隐患违反交通规则行为不自知、不自觉专注于其他事物来自其它交通参与者的安全隐患点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶行车过程中的安全隐患物的不安全状态视觉盲区形式特点存在风险车辆本身风险制动、转向、减震及稳定性能变差设备偶发故障轮胎磨损严重、有裂纹或异物扎入车辆技术状况不良主动安全装置失效被动安全装置失效车辆安全装置失效行李过重或放置不合理携带危险品上车乘客携带行李点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶行车过程中的安全隐患环境的不安全因素雨天夜间大雾天气大风沙尘天气高温天气恶劣气象条件夜间高速山区道路城乡结合部交叉路口隧道积水道路施工道路特殊道路条件点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同驾驶环境的驾驶方法（雨天）检查刮水器胶条、轮胎及照明、制动、转向系统出车前缓踏制动踏板，检查制动效能；换打转向盘，检查转向性能保持相对低速行驶，过弯时，缓踏制动板，防止轮胎抱死行车中尽量停靠在没有积水的地方驻车时点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同驾驶环境的驾驶方法（雪天）12345正确的减速和制动保持比平时大的跟车距离安全的上下坡预防雪盲症查明路况再行车点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同驾驶环境的驾驶方法（雾天）关注雾情，提前做好准备。出车前根据雾情适时开启雾灯、后尾灯、示廓灯、危险警报灯和近光灯，利用灯光提高自己车身能见度。恰当的灯光、喇叭使用，明示自己的位置和行车意图。保持注意力的集中行车中点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同驾驶环境的驾驶方法（大风沙尘天气）开启近光灯、示廓灯、后尾灯等避免佩戴有色眼镜，保持车窗关闭提高警惕、注意观察、谨慎避让降低车速，保持足够车距稳住转向盘，保证安全行车轨迹降低超车频率，并做好制动停车准备缓慢制动，减小横风影响光线暗、能见度低在城市道路流沙覆盖路段点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同驾驶环境的驾驶方法（高温天气）做好安全检视，确保技术状况良好柏油路段，应减速慢行准备偏光眼镜和足够的饮用水进行合理适当的休息，避免长时间在高温下行车点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同驾驶环境的驾驶方法（夜间）午夜行车前，保证充足睡眠，避免疲劳驾驶对车辆照明系统做全面检查合理并按规定切换近远光灯点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同道路条件的驾驶方法（高速公路）按照速度规定行使非紧急情况不占用应急车道注意观察交通标志做好防范准备点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同道路条件的驾驶方法（山区道路）提高警惕，谨慎驾驶保证安全通过弯道保证安全进行上下坡尽量避免在山区道路超车注意行人和牲畜点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同道路条件的驾驶方法（城乡结合部）安全通过施工路段提前减速慢行时刻保持警惕注意礼让行驶道路质量较差车多人杂交通参与者素质较低点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同道路条件的驾驶方法（交叉路口）减速慢行安全转弯禁止抢黄灯通过无交通信号路段通过铁路道路让右方来车先行转弯让直行右转弯让左转弯车辆让行执行任务车辆降档减速，观察交通情况遵从道口管理员指挥堵车时，耐心等待，有序通过有乘客，需提醒乘客坐好点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同道路条件的驾驶方法（积水道路）切勿贸然下水，首先通过观察确认水深，超过半个车轮的水深应避免涉水，存在同行风险，影响乘客说明情况，商量好路线，改道行驶。确认可以通过的积水路段，选择距离较短，水位最浅、水流最缓切水底最坚实的路段通过；泥泞路段匀速缓慢通过；避免行车过程中熄火、制动、转向。积水路段有车正在通行时，应待前车完全通过后再前行，以免因前车不能成功通过，造成进退两难的情况。确认安全在通过通过时选择合理的行车路面有序通过确保制动性能良好车辆实处积水路段后，应反复轻踩制动踏板，确认车辆制动性能良好。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶不同驾驶环境和道路条件下的安全驾驶方法不同道路条件的驾驶方法（施工路段）施工路段相对较窄，驾驶员应按限速行驶，不要超速、超车。施工路段附近经常有砂石散落，驾驶员应做好防御风险的准备。为避免前车卷起的砂石模糊视线，应尽量保持足够车距。禁忌事项注意力不集中，不遵守交通法规，不留意施工标志、警告标志或不按现场安全员指挥通行，在施工路段超速、抢行或者超车。驶入施工路段时，要保持清醒的意识，密切注意路面施工标志，控制好车速和转向，安全通过。提高警惕控制好车速防范尘沙影响点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶出租车驾驶员的不良行为纠正不良驾驶行为纠正技术转变态度，建立纠正不良驾驶行为的意愿确定自身存在哪些不良驾驶习惯找出形成不良驾驶行为习惯的原因制定纠正计划和措施实施计划核查计划实施情况总结经验和教训，取长补短持续改进点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶出租车驾驶员的不良行为纠正不良驾驶行为纠正技术一树：树立安全第一，预防为主的思想；二严：严格遵章守法，严格遵守操作规程；三勤：勤清洗车辆，勤检查车辆，勤保养车辆；四慢：情况不明慢，视线不良慢，起步会车慢，通过交叉口、危险计繁华地段慢；五知：致车辆技术状况，知道路情况，知气象变化特点，知杏仁、车辆动态特点，知乘载规定；六不：不开英雄车，不开霸道车，不开赌气车，不开带病车，不开急躁车，不开麻痹车；七禁：禁止酒后驾车，禁止疲劳驾车，禁止带病驾车，禁止超速驾驶，禁止争道抢行，禁止违章超载，禁止行车饮食；八防：让车防里挡，回车防车后，跟车防急刹，超车防车前，路口防突然，车站防横窜，学校小区防小孩，下雨防侧滑。安全行车口诀点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶影响燃油消耗量的因素驾驶员的驾驶习惯汽车是人驾驶的，驾驶员对燃油消耗有着重要影响。同样的车不同驾驶员驾驶所产生的油耗却很不一样。在减挡前踩加速板长时间怠速运转急减速、急加速车辆走走停停超速频繁换挡或挡位使用不当影响油耗的操作点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶影响燃油消耗量的因素车辆运行环境条件车辆油耗受道路、气候、车速以及车辆技术状况影响较大，同一辆车在不同路段、不同天气、不同挡位、不同技术状况条件下行驶，其油耗相差很大。对同一辆车而言，山路、积水道路、拥挤道路和低等级道路油耗相对增加。道路和交通情况冬季或是寒冷天气油耗也会增加。天气和季节车速一定时，高挡位比低挡位油耗低。挡位选择发动机、底盘的技术状况对油耗影响较大。车辆技术状况点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶影响燃油消耗量的因素车辆维护情况车辆维护情况好坏决定了车辆的技术状况。维护不当，比如前轮定位不准，空气滤清器太脏，机油变质或机油滤芯不畅，燃烧室积灰增多，消声器损坏等，都会导致燃料消耗增加。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶节能驾驶的操作方法和规范出租车节能方法定期进行车辆维护，确保火花塞、喷油嘴、“三滤”（空气滤清器、燃油滤清器、机油滤清器）等清洁无损坏；选择合适的机油，定期进行更换。做好发动机技术状况维护和保养保证传动系各部件，即离合器、传动轴、减速器等良好配合和润滑；二次保养需卸下前轮，检查制动蹄销的润滑，打磨销孔、轴，家住润滑油，使制动蹄在快的程度，同时确保制动器的间隙程度适当；保证轮毂轴承的松紧适中；按照车辆使用手册的技术参数进行调整，确保前轮定位正确。加强对汽车底盘的调整和保养点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾安全、节能驾驶节能驾驶的操作方法和规范节能驾驶操作规范注意观察，有预见；合理怠速，少消耗；轻踩油门，缓加速；减少制动，多滑行；选好挡位，看转速；优化路线，节能路。节能驾驶操作口诀点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本安全、节能驾紧急情况的应急处置常见紧急情况的处置原则和方法常见紧急情况的处置原则当车辆发生紧急情况时，驾驶员应当及时把危险信号传递出去，提醒其他行人、车辆注意避让。传递微信信号的方式为打开危险报警闪光灯、鸣喇叭或者挥手示意等。发生紧急情况且损失不可避免时，应尽量避开损失较重的一方，向着损失较小的一方避让。发生紧急情况且人或物将面临损失时，应首先考虑人的安全。在危险时刻发生时，必须确保人身安全。迅速传递危险信号避重就轻先报人后保物点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本紧急情况的应紧急情况的应急处置常见紧急情况的处置原则和方法制动失效时的处置方法制动失效别发憷，抢挂低挡减车速；控制方向时关键：闪光报警别疏忽；利用地形障碍物，剐蹭碰撞把车驻。制动失效应急处置口诀一般来说，当制动失效时，汽车仪表板上的制动系统警报灯会发亮，这时应开启危险报警闪光灯，并尽快减速停车。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本紧急情况的应紧急情况的应急处置常见紧急情况的处置原则和方法转向失控时的处置方法转向失控别受惊，减速停车避险情；山路弯道极险段，紧急停车消隐患。转向失控应急处置口诀车辆在长直线路段转向失控时，应尽快减速，同时开启危险报警闪光灯、鸣喇叭、打手势来提醒其他行人车辆，选择安全地点停车。避免使用紧急制动停车，一方车辆侧翻。在弯道、山路出现转向失控，驾驶员要立即松抬加速板，迅速制动停车，一面车辆冲出路面或与其他车辆发生碰撞。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本紧急情况的应紧急情况的应急处置常见紧急情况的处置原则和方法车辆爆胎时的处置方法轮胎爆裂莫慌张，断续制动稳转向；车速减慢观视镜，开启车灯靠右停。车辆爆胎应急处置口诀后轮爆胎时，驾驶员应握稳转向盘，尽量控制车身方向，使车辆保持直行，同时轻踩制动踏板缓慢驻车。前轮爆胎时，驾驶员切勿紧急制动，应尽力控制转向盘，尽量保持车身正直向前，松抬加速板，采取断续制动缓慢驻车。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本紧急情况的应紧急情况的应急处置常见紧急情况的处置原则和方法车辆起火时的处置方法车辆起火要冷静，失火部位要分清；灭火器材正确用，上风站位逷火情。车辆起火应急处置口诀车辆起火初期是最佳的灭火时机，但往往因驾驶员紧张而造成不必要的损失。行驶中一旦遇到车辆起火，切勿惊慌失措，应冷静果断地判明失火部位及起火大小，并采取相应的灭火措施。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本紧急情况的应事故处置程序、方法事故现场处理步骤和方法紧急情况的应急处置驾驶员要注意保护好现场，以便于交管部门分析事故、划清责任；交警到达现场后，驾驶员应积极配合调查、取证，如实回答交警问题，如实反映现场的各种情况。事故发生立即停车抢救伤员保护现场施划标记报告事故切断车内电源，拉紧手刹；开启危险报警闪光灯并设置警告标志；现场优人受伤，应立即拨打120，有一定应急救护常识和技能的驾驶员应积极进行伤员救护。事故发生后，驾驶员要按照事故报告程序如实上报事故的真实情况和相关的具体内容。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本事故处置程序事故处置程序、方法事故报告程序紧急情况的应急处置立即报告本单位安全生产负责人，请求派人赶赴现场处理。安全生产负责人无法赶往现场时，可与对方协商解决。无法协商者，应拨打122，由交管部门处理。报告单位负责人，请求负责人赶赴现场协商处理。无法协商者，应拨打122，由交管部门处理。一面立即拨打122，报告交管部门，另一方面拨打120，通知医疗单位前往急救。同时，还要报告单位负责人，请求其出面处理。出现大量伤亡时，可直接想当地地县级以上人民政府的相关部门报告。无人员伤亡，且损失较小无人伤亡，但损失较大造成人员伤亡点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本事故处置程序事故处置程序、方法事故的报告对象和内容紧急情况的应急处置事故发生时间、地点、人员伤亡情况；相关车辆类型、牌号；肇事车辆的车型、颜色、特征及驾驶员体貌特征；自己的姓名、联系方式；其他被询问内容。事故发生的时间、地点、事故的经过和现场情况；事故已经造成的或可能造成的人员伤亡，并初步估计直接经济损失；事故发生后采取的措施及控制情况；其他应报告的情况报告。火灾发生地点、时间、火势情况及已经采取的灭火措施；火灾周边环境，如交通、建筑、现场宽敞程度；火灾类型、主要燃烧物；自己的姓名及联系方式；其他被问询的内容。公安交通管理部门公司、单位消防部门事故发生单位的概况；事故发生的时间、地点、简要经过及现场情况；事故你已经造成或可能造成的人员伤亡和初步估计的直接经济损失；已采取的措施。安全生产管理部门点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本事故处置程序车辆故障、事故后的脱困方法车辆起火紧急情况的应急处置车辆起火，驾驶员首先要强令自己保持镇静，玄素组织逃生；迅速停车，开启所有车门，疏散乘客，切断电源后采取紧急救火措施。措施无效时，远离火灾现场并报警。乘客在逃生时，要确保车门处于开启状态；当遇到车门不能正常开启的情况，应使用安全锤破窗，组织乘客逃生。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本车辆故障、事车辆故障、事故后的脱困方法车辆碰撞紧急情况的应急处置左侧刮擦碰撞：驾驶员身体少向右侧倾斜，双手稳住转向盘，后背紧靠座椅，稳住身体，同时告知乘客原理左后门向右倾斜。右侧碰撞：驾驶员手臂保持弯曲，稳住方向盘，身体紧靠座椅，双腿抵紧驾驶室底板。正面碰撞，驾驶员应紧急制动，顺车转向，尽量将正面碰撞转变为侧面刮擦。如果无法避免正面碰撞，驾驶员应抬起双腿，双手放掉方向盘，身体向右侧卧，避免正面撞击转向盘碰撞时的自救正面碰撞时，驾驶员受伤几率大，尽力自行脱困可以防止二次事故的伤害。脱困步骤：1.活动胳膊，看是否正常；2.松开安全带；3.缓慢挪动双腿离开车身，避免动作幅度过大。无法自行脱困，应保持原位，等待他人帮助进行脱困。碰撞后的脱困点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本车辆故障、事车辆故障、事故后的脱困方法车辆侧翻呈90侧立紧急情况的应急处置步骤1步骤2步骤4步骤3步骤5步骤6抽出被压腿，并撑起身体。用处下方的手臂支撑身体，减轻安全带符合。用另一只手寻找安全带开关并解开安全带。拖出另一只腿，从车窗、车门离开事故车辆。离开车身时，上半身先出车窗并保持身体成90挂于车框，下身顺势离开车身。待双腿车窗，不要急于向下跳，应反转身体，滑下车体。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本车辆故障、事车辆故障、事故后的脱困方法车身呈180倒立紧急情况的应急处置步骤1步骤2步骤3步骤4用外侧的手护住颈椎，并将下巴压箱向胸骨。双脚抵住仪表盘，时被捕紧靠椅背，撑起身体，放松安全带。用内侧的另一只手滑至安全带，松开带扣。用用双手及膝盖承载车顶，向外滚动离开。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本车辆故障、事车辆故障、事故后的脱困方法车辆落水紧急情况的应急处置1.保持冷静；2.不要立马解开安全带，准备通过车窗逃生；3.从靠近水面的车窗砸窗逃生；4.砸窗前深吸空气，并遮住面部和手部，同时做好解开安全带的准备；5.开窗后，迅速抱住漂浮物从车窗逃离车内。车辆发生侧翻1.保持冷静；2.尝试打开车灯作为求救信号；3.尽早打开车门或车窗；4.寻找漂浮物，准备解开安全带逃生；5.逃离车身保持面部朝上，不会游泳者务必寻找漂浮物抱住。车辆没有发生侧翻摇下车窗最重要，碎窗开门也可行；身边工具巧利用，护住合作脱险境。车辆落水应急处置口诀点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本车辆故障、事驾驶员防御性驾驶技巧紧急情况的应急处置点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本驾驶员防御性谢谢聆听点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本谢谢聆听三、继续教育学时要求1.在每个连续计算的周期，出租车驾驶员接受教育不得少于54学时；2.资格证累计注册满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育；3.取得资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本三、继续教育12345点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本12345点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本