电梯演讲V学习汇总和内部分享课件

驻足思考驻足思考学习总结学习总结(严禁外传到本小组外严禁外传到本小组外)Think On Your FeetThink On Your Feet1.学习心态：不要挑战培训中的观点学习心态：不要挑战培训中的观点任何观点都有局限，不做学术研究任何观点都有局限，不做学术研究时间有限，没法完全展开时间有限，没法完全展开先认可，才能学习先认可，才能学习2.Team work，不争论以节省时间，不争论以节省时间现在只为学习现在只为学习月底进行月底进行Present以后进行实践以后进行实践3.积极思考，积极练习积极思考，积极练习，快乐实践，快乐实践思考才有感悟，练习才能掌握，实践才有提升思考才有感悟，练习才能掌握，实践才有提升Ground rule:积极学习、快乐实践积极学习、快乐实践保密原则：严禁外传，仅限小组内驻足思考驻足思考TM 总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合一、总体介绍一、总体介绍Developer：Keith Spicer,Ph.D清晰、简练而有力地清晰、简练而有力地组织并呈现思想组织并呈现思想 培训培训 报告报告 演讲演讲即席演讲即席演讲(Elevator Speech)的重要性的重要性 会议会议 推销推销 谈判谈判 电梯电梯 电话电话 茶水间茶水间总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合 瞬间瞬间整理思路整理思路并并有力表达有力表达视频：视频：Jobs Jobs 新产品发布会新产品发布会注意体会其讲话的特点和层次注意体会其讲话的特点和层次沟通的关键点沟通的关键点总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合清晰的讲话代表清晰的思考清晰的讲话代表清晰的思考思考始于大脑，依靠思考始于大脑，依靠结构结构驻足思考并有效沟通驻足思考并有效沟通总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合良好沟通的标准良好沟通的标准清晰清晰简练简练有力有力 1.1.原则和结构、桩子原则和结构、桩子2.2.三种基本计划三种基本计划：从自己的视角从自己的视角时钟时钟 环球环球 三角三角3.3.标准格式和衔接标准格式和衔接4.4.三种主张计划三种主张计划：从对方的视角：从对方的视角变焦镜变焦镜 钟摆钟摆 收益收益5.5.四个辅助计划四个辅助计划图景图景 正反正反 骨牌骨牌 5W5W6.6.实践与整合实践与整合课程内容课程内容总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合请准备请准备3030秒演讲秒演讲1 1、上海人、上海人2 2、技术对人类的影响、技术对人类的影响3 3、团队合作、团队合作4 4、成功、成功5 5、家庭与事业、家庭与事业6 6、我对网络游戏的看法、我对网络游戏的看法7 7、我的快乐、我的快乐8 8、我的五一假期、我的五一假期总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划主张计划主张计划辅助计划辅助计划格式和衔接格式和衔接练习练习二、原则和结构二、原则和结构1000000000这是多少？这是多少？总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划主张计划主张计划辅助计划辅助计划格式和衔接格式和衔接练习练习1000，000，000结构化的力量：结构化的力量：总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划主张计划主张计划辅助计划辅助计划格式和衔接格式和衔接练习练习分析分析直达核心观点直达核心观点分离分离区分思想，寻找论据区分思想，寻找论据推进推进让你的论证有力让你的论证有力驻足思考三原则驻足思考三原则总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划主张计划主张计划辅助计划辅助计划格式和衔接格式和衔接练习练习即兴发挥即兴发挥整合左右脑整合左右脑逻辑的左脑逻辑的左脑 直觉的右脑直觉的右脑结构化结构化 形象形象化化总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划主张计划主张计划辅助计划辅助计划格式和衔接格式和衔接练习练习关键词：关键词：“桩子桩子”Peg什么是什么是“桩子桩子”桩子就是关键点，关键词，桩子桩子就是关键点，关键词，桩子可以让你记得你该说什么了可以让你记得你该说什么了总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划主张计划主张计划辅助计划辅助计划格式和衔接格式和衔接练习练习桩子对听众起什么作用？桩子对听众起什么作用？桩子对演讲者起什么作用？桩子对演讲者起什么作用？标定道路，不迷失方向标定道路，不迷失方向桩子的作用桩子的作用总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划主张计划主张计划辅助计划辅助计划格式和衔接格式和衔接练习练习整洁的桩子整洁的桩子 对称对称：结构类似结构类似 分离分离：支持主题，不要重叠：支持主题，不要重叠 一致一致：互为补充和支持：互为补充和支持总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划主张计划主张计划辅助计划辅助计划格式和衔接格式和衔接练习练习 有说服力有说服力 节奏性强节奏性强 容易记忆容易记忆为什么分成三个部分？为什么分成三个部分？总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划主张计划主张计划辅助计划辅助计划格式和衔接格式和衔接练习练习环球环球通过地点通过地点时钟时钟通过时间通过时间三角三角通过方面通过方面总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合三、三、三种三种基本计划基本计划3.1 3.1 时钟计划时钟计划通过时间推进通过时间推进总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合几乎随处有效几乎随处有效历史感历史感/紧迫感紧迫感创建行动计划创建行动计划例子：例子：媒体的演进媒体的演进 30年代，出现广播年代，出现广播60年代，电视走进人们的家庭年代，电视走进人们的家庭90年代，互联网开始流行年代，互联网开始流行时钟计划时钟计划解释：解释：这种计划以时间顺序安排话题，这种计划以时间顺序安排话题，推进计划的动力是时间。推进计划的动力是时间。总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合时钟计划练习时钟计划练习总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合你对你对XX的认识的认识明年的计划明年的计划3.2 环球计划环球计划通过地点推进通过地点推进总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合画面感强画面感强平息紧张情形平息紧张情形支持大型活动支持大型活动环球示例环球示例上海交通很拥挤上海交通很拥挤中国房价不合理中国房价不合理买房不如租房买房不如租房读普通研究生没用读普通研究生没用总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合3.3 三角计划三角计划通过方面推进通过方面推进表现出客观表现出客观显示出慎思显示出慎思陈列出观点陈列出观点总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合三角计划示例三角计划示例教育话题：怎么解决幼儿园虐童问题教育话题：怎么解决幼儿园虐童问题学校学校家长家长孩子孩子买房不如租房买房不如租房明年的计划明年的计划解释公司文化解释公司文化总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合总结三种基本计划总结三种基本计划环球环球通过地点通过地点时钟时钟通过时间通过时间三角三角通过方面通过方面总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合四、陈述的基本格式四、陈述的基本格式(简版）简版）简单实用的简单实用的陈述格式陈述格式总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合1.1.陈述话题，引入主题陈述话题，引入主题陈述话题，引入主题陈述话题，引入主题2.2.陈述三个部分陈述三个部分陈述三个部分陈述三个部分1)1)桩子一桩子一桩子一桩子一 内容内容内容内容2)2)桩子二桩子二桩子二桩子二 内容内容内容内容3)3)桩子三桩子三桩子三桩子三 内容内容内容内容3.3.重新说一下三个部分重新说一下三个部分重新说一下三个部分重新说一下三个部分4.4.呼应呼应呼应呼应/强调一下主题强调一下主题强调一下主题强调一下主题衔接和应答技术衔接和应答技术定义：定义：在对方提出问题或者挑战之后，在你陈述你的在对方提出问题或者挑战之后，在你陈述你的观点之前，他的观点向你的观点过渡的过程。观点之前，他的观点向你的观点过渡的过程。目标：目标：1 1、为你的陈述创造有利条件。、为你的陈述创造有利条件。2 2、让对方认同你的陈述方向，愿意听你说下去。、让对方认同你的陈述方向，愿意听你说下去。作用：作用：表示尊重表示尊重/答对问题答对问题/赢得时间赢得时间/赢得空间赢得空间总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合事实事实情绪情绪观点观点衔接和应答技术衔接和应答技术认可认可事实、感受事实、感受询问询问意思、事例意思、事例调整调整措辞、焦点措辞、焦点总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合说服别人时，要把手伸出去把他请过来一说服别人时，要把手伸出去把他请过来一起看起看一定考虑对方的需求一定考虑对方的需求衔接和应答技术举例衔接和应答技术举例1.重新定义：重新定义：“喜新厌旧也不是啥坏事啊”，把负面的变成中性的。2.拆分拆分，如，如“女友的好坏，既要看聪明，也要看漂亮”“你们可以难过，但不要放弃；你们可以悲伤，但不要走开”。3.变消极为积极变消极为积极，如航空公司谈飞机延误事件，如航空公司谈飞机延误事件，“有些飞机延误是我们无法控制的，不过在可控环节，我们已经”4.询问细节：询问细节：您指的是这个方面吗？能举个例子吗？我们一步步看？5.认可事实认可事实：这次交付是延误了，我们将采取哪些措施避免再次延误6.认可情绪认可情绪(同理心陈述同理心陈述)：针对针对“课程时间太长课程时间太长”的观点，的观点，说“理解，让这么多高层领导连续抽出工作日来参加培训是不容易的”7.上升上升：针对“我的工资涨幅高还是他的高”，说“每个员工工资涨幅都是通过一套公平的系统进行的”。8.下降下降：我无法代表别的公司发言，但我可以说说我们公司的看法总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合练习：练习：整体陈述整体陈述买房不如租房买房不如租房明年的计划明年的计划解释公司文化解释公司文化我们需要移民我们需要移民总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合1.1.陈述话题，引入主题陈述话题，引入主题陈述话题，引入主题陈述话题，引入主题2.2.陈述三个部分陈述三个部分陈述三个部分陈述三个部分1)1)桩子一桩子一桩子一桩子一 内容内容内容内容2)2)桩子二桩子二桩子二桩子二 内容内容内容内容3)3)桩子三桩子三桩子三桩子三 内容内容内容内容3.3.重新说一下三个部分重新说一下三个部分重新说一下三个部分重新说一下三个部分4.4.呼应呼应呼应呼应/强调一下主题强调一下主题强调一下主题强调一下主题变焦镜变焦镜通过视野通过视野钟摆钟摆通过极端通过极端收益收益通过益处通过益处五、三种主张性计划五、三种主张性计划总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合5.1 变焦镜计划变焦镜计划通过视野变化推进通过视野变化推进为何拉远镜头？为何拉远镜头？扩大到更广阔的视野扩大到更广阔的视野处理敏感或保密的信息处理敏感或保密的信息为何拉近镜头？为何拉近镜头？着眼于具体细节着眼于具体细节反驳一概而论的说法反驳一概而论的说法总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合介绍欧姆龙：从小到大介绍欧姆龙：从小到大具体来说具体来说 欧姆龙提供如电子血压计等产品欧姆龙提供如电子血压计等产品往广的角度说：往广的角度说：他给消费者提供了自我健他给消费者提供了自我健康管理的依据，因为消费者可以在家里测康管理的依据，因为消费者可以在家里测量各种数据量各种数据总体来看总体来看 欧姆龙让我们的医疗与保健的有欧姆龙让我们的医疗与保健的有效性得到了大大提高效性得到了大大提高 举例举例总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合介绍欧姆龙：从大到小介绍欧姆龙：从大到小电子产品企业电子产品企业生产健康类电子产品生产健康类电子产品比如比如 电子血压计电子血压计5.2 钟摆计划钟摆计划通过极端推进通过极端推进正正 反反 合合描述多元观点描述多元观点转向中间立场转向中间立场创建双赢结果创建双赢结果总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合钟摆计划钟摆计划例子例子：从一方面来看、反过来看、平心而论从一方面来看、反过来看、平心而论太热、太冷、刚好太热、太冷、刚好如果消减预算，如果增加预算：预算不变如果消减预算，如果增加预算：预算不变总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合5.3 收益计划收益计划通过对听众的益处推进通过对听众的益处推进正向或反向收益正向或反向收益不是兜售特性，而是推介收益不是兜售特性，而是推介收益收益收益：给对方带来的好处：给对方带来的好处从第二个最突出的收益开始讲从第二个最突出的收益开始讲，以建立推进力，中间插入最不以建立推进力，中间插入最不起眼的收益起眼的收益 发展到最令人兴奋的收益达至发展到最令人兴奋的收益达至高潮。高潮。总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合例子：例子：新型网球袜新型网球袜:结实所以不用频繁更换结实所以不用频繁更换舒服可以缓解疲劳舒服可以缓解疲劳有足够弹性，能提高成绩。有足够弹性，能提高成绩。收益计划收益计划:趋利避害趋利避害总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合总结三种主张计划总结三种主张计划钟摆钟摆通过极端通过极端变焦镜变焦镜通过视野变化通过视野变化收益收益通过听众的益处通过听众的益处总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合 图景（类比图景（类比/举例）举例）正反（对比）正反（对比）骨牌（排比骨牌（排比/因果）因果）5 5W W（讲故事）（讲故事）六、四种辅助计划六、四种辅助计划充实你的思想，让主计划生动起来充实你的思想，让主计划生动起来充实你的思想，让主计划生动起来充实你的思想，让主计划生动起来总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合6.16.1图景计划图景计划通过形象推进通过形象推进形象感受形象感受类比类比举例举例总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合图景计划图景计划类比法类比法 传统钢琴和电子合成器的区别，就想新鲜蔬菜和传统钢琴和电子合成器的区别，就想新鲜蔬菜和蔬菜罐头的区别。蔬菜罐头的区别。实例法实例法 观点：蜜蜂是勤劳的动物观点：蜜蜂是勤劳的动物 实例：蜂箱中的蜜蜂要总计飞行实例：蜂箱中的蜜蜂要总计飞行5555，000000英里，英里，才能为你制造一磅蜂蜜。才能为你制造一磅蜂蜜。两者结合两者结合 好的男人就像取款机，就像某某一样好的男人就像取款机，就像某某一样总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合6.26.2正反计划正反计划通过对立或对比推进通过对立或对比推进例子例子短期短期/长期长期最高最高/最低最低东方东方/西方西方事实事实/虚构虚构总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合正反计划：正反计划：可以强调两者，也可以没观点可以强调两者，也可以没观点举例举例民营企业家：在外住酒店，在家睡地板民营企业家：在外住酒店，在家睡地板家庭：家庭不仅仅是享乐窝，更是疗伤院家庭：家庭不仅仅是享乐窝，更是疗伤院爱情：生活是水，爱情是酒，没有水人生不能爱情：生活是水，爱情是酒，没有水人生不能继续，没有酒人生就没有沉醉继续，没有酒人生就没有沉醉总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合6.36.3骨牌计划骨牌计划通过因果关系推进通过因果关系推进3 3因因-1-1果果1 1因因-3-3果果连锁反应连锁反应总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合晋升后有啥好处晋升后有啥好处更高的收入更高的收入更多的责任更多的责任更大的挑战更大的挑战骨牌计划骨牌计划更优惠的折扣，更优惠的折扣，更好的服务，更好的服务，更大的国际接触面，更大的国际接触面，这是公司为何要换旅行社的这是公司为何要换旅行社的理由。理由。因果反应因果反应连锁反应连锁反应员工关注顾客服务，就会提升顾客满意度，会让员工关注顾客服务，就会提升顾客满意度，会让自己在市场中更有竞争力。自己在市场中更有竞争力。6.4 6.4 5 5W W计划计划讲故事讲故事WhoWhen WhereWhatWhy总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合5 5W W计划计划WhoWhen WhereWhatWhy约翰约翰.肯迪尼肯迪尼于于19631963年年1111月月2222日日在得克萨斯州在得克萨斯州遭枪手刺杀遭枪手刺杀原因未明原因未明总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合七、总结七、总结1.1.原则和结构、桩子原则和结构、桩子2.2.三种基本计划三种基本计划：从自己角度：从自己角度 时钟时钟 环球环球 三角三角3.3.标准格式和衔接标准格式和衔接4.4.三种主张计划三种主张计划：从对方角度：从对方角度 变焦镜变焦镜 钟摆钟摆 收益收益5.5.四个辅助计划四个辅助计划 图景图景 正反正反 骨牌骨牌 5W5W6.6.实践与整合实践与整合总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合练习练习计划的法则计划的法则形式服从主题形式服从主题变换计划的类型变换计划的类型 各计划组合各计划组合变换片段的数量变换片段的数量 3 3 3 3 2 3 总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合练习并实践练习并实践1.1.在一线城市买车的必要性不大在一线城市买车的必要性不大2.2.3030岁前，买房不如租房岁前，买房不如租房3.某某某某Team需要改革需要改革4.中国不需要计划生育中国不需要计划生育5.读普通研究生没用读普通研究生没用6.6.学校教育大于家庭教育学校教育大于家庭教育7.7.房价会在房价会在2 2年内大幅下跌年内大幅下跌8.8.现在是投资股市好时节现在是投资股市好时节总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合针对某件事，组合运用三种计划，针对某件事，组合运用三种计划，用标准格式讲出来用标准格式讲出来 练习：练习：整合整合/复杂陈述复杂陈述总体介绍总体介绍原则和结构原则和结构基本计划基本计划格式和衔接格式和衔接主张计划主张计划辅助计划辅助计划实践与整合实践与整合1.1.引入话题，陈述主题引入话题，陈述主题引入话题，陈述主题引入话题，陈述主题 可以简介可以简介可以简介可以简介3 3个桩子个桩子个桩子个桩子2.2.陈述三个部分陈述三个部分陈述三个部分陈述三个部分1)1)桩子一桩子一桩子一桩子一 素材素材素材素材1 1 素材素材素材素材2 2 素材素材素材素材3 32)2)桩子二桩子二桩子二桩子二 素材素材素材素材1 1 素材素材素材素材2 2 素材素材素材素材3 33)3)桩子三桩子三桩子三桩子三 素材素材素材素材1 1 素材素材素材素材2 23.3.总结总结总结总结 简要复述下三个桩子简要复述下三个桩子简要复述下三个桩子简要复述下三个桩子 呼应呼应呼应呼应/强调强调强调强调/提升主题提升主题提升主题提升主题1.目标目标:学习驻足思考的方法和技巧，提升演讲能力学习驻足思考的方法和技巧，提升演讲能力完成部门任务完成部门任务2.Draft Plan1)1207周上午：小组内培训，把学到的东西share给大家2)1207周下午：小组会议，讨论议题、分工3)1214周：准备资料，合稿，每人对负责的章节到时候做Present4)1221周：排练演讲，优化5)1228周：部门会议展示内部学习目标和计划内部学习目标和计划坏掉的铁路坏掉的铁路BackupBackup：四种常见沟通陷阱四种常见沟通陷阱