物流信息系统的应用体系结构概述课件整理

第三章第三章物流信息系统的应用体系结构物流信息系统的应用体系结构1第三章1主要内容管理信息系统的体系结构管理信息系统的体系结构物流信息系统的应用体系结构物流信息系统的应用集成2主要内容管理信息系统的体系结构2信息系统的体系结构信息系统体系结构的概念信息系统体系结构的概念信息系统体系结构的概念信息系统体系结构的概念信息系统的体系结构（Information Systems Architecture，ISAISA）是指信息系统的组成成分及组成成分之间的关系。物流信息系统体系结构的概念物流信息系统体系结构的概念物流信息系统体系结构的概念物流信息系统体系结构的概念物流信息系统的体系结构（Logistics Information Systems Architecture，LISALISA）是指物流信息系统的组成成分及组成成分之间的关系。3信息系统的体系结构信息系统体系结构的概念3信息系统的体系结构信息系统是一个社会技术系统，信息系统的体系结构包括：应用信息系统、人员、战略、组织、管理、数据资源、基础设施七个部分组成。（下图）4信息系统的体系结构信息系统是一个社会技术系统，信息系统的体55信息系统的体系结构1.人员信息系统专家指参与信息系统开发的各类专业人员，如系统分析指参与信息系统开发的各类专业人员，如系统分析员、系统设计员、程序员，信息系统规划和咨询人员、系统设计员、程序员，信息系统规划和咨询人员员信息系统用户指那些提出需求或使用应用信息系统输出结果的人指那些提出需求或使用应用信息系统输出结果的人员，有员，有CIOCIO、高层经理、业务人员、信息系统管理员、高层经理、业务人员、信息系统管理员.6信息系统的体系结构1.人员6信息系统的体系结构2.战略组织战略是企业为了适应外部环境对目前从事的和将来要从是企业为了适应外部环境对目前从事的和将来要从事的活动所进行的重大决策。事的活动所进行的重大决策。战略包括组织的使命和长期目标，组织的环境约束，战略包括组织的使命和长期目标，组织的环境约束，当前计划和计划指标的集合。当前计划和计划指标的集合。信息系统战略是关于企业信息系统长远发展的目标、是为实现组是关于企业信息系统长远发展的目标、是为实现组织战略而采取的基于信息技术的战略方案。织战略而采取的基于信息技术的战略方案。信息系统战略是组织战略的一个组成部分。信息系统战略是组织战略的一个组成部分。7信息系统的体系结构2.战略7信息系统的体系结构3.组织组织的概念在社会经济系统中为了实现共同目标而形成的具有在社会经济系统中为了实现共同目标而形成的具有一定形式和结构的群体和关系。一定形式和结构的群体和关系。组织的要素组织机构、组织文化、规章制度、职能分工等。组织机构、组织文化、规章制度、职能分工等。组织与信息系统相互影响信息系统需要与组织相适应，为组织中的一些重要信息系统需要与组织相适应，为组织中的一些重要部门提供信息，辅助管理和决策。部门提供信息，辅助管理和决策。信息系统也会对组织产生影响，并推动管理变革。信息系统也会对组织产生影响，并推动管理变革。8信息系统的体系结构3.组织8信息系统的体系结构4.管理管理是通过计划、组织、指挥、协调，有效调度各种资源，确保组织达到预期目标的过程管理由管理过程、管理方法、管理模式等组成信息系统支持管理和决策活动信息系统是优化、改变和创新管理过程和管理模式的手段信息系统对不同的管理层具有不同的支持作用9信息系统的体系结构4.管理9信息系统的体系结构5.数据资源数据和信息是信息系统处理的对象，是企业重要资源数据由原始事实组成，信息是按特定方式组织在一起的事实的集合信息系统把数据加工成信息，信息又成为管理和决策的依据数据和信息被组织在IS的数据库或数据仓库中10信息系统的体系结构5.数据资源10信息系统的体系结构6.基础设施包括支持信息系统运行的软硬件平台硬件平台包括计算机主机、外存、打印机、服务器、通信电缆、通信设施等物理设备软件平台包括系统软件、实用软件和应用软件操作系统、网络操作系统等属于系统软件各种编程语言、开发工具、群件、浏览器等属于实用软件而专门用于预测和统计的软件包则属于应用软件，它常常嵌入MIS的应用信息系统中物流信息系统单元技术数据自动采集空间数据管理电子数据交换11信息系统的体系结构6.基础设施117.应用信息系统是通过系统开发，提交给IS用户使用的一个信息系统应用软件通过该软件的运行，实现向企业各管理层提供辅助管理和决策的服务功能信息系统的体系结构127.应用信息系统信息系统的体系结构128.应用信息系统的多维性组织维职能维（或业务维）层次维技术维信息支持维信息系统的体系结构138.应用信息系统的多维性信息系统的体系结构13主要内容信息系统的体系结构物流信息系统的应用体系结构物流信息系统的应用体系结构物流信息系统的应用集成14主要内容信息系统的体系结构141515物流信息系统的应用体系结构物流信息系统的应用体系结构信息系统应用体系在物流管理与工程领域的具体应用多维的，并具有自己的特点 16物流信息系统的应用体系结构物流信息系统的应用体系结构16物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）组织维按服务领域按服务领域按供应链环节按供应链环节职能维按业务类型按业务类型层次维按科层结构按科层结构边界维按系统的边界按系统的边界技术维按技术的水平按技术的水平信息支持维按信息化战略定位按信息化战略定位17物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）物流信息系统的应用体系结构组织维信息系统应用体系在组织维中仅考虑组织因素（即行业因素），没有考虑供应链环节。服务领域供应链环节18物流信息系统的应用体系结构组织维服务领域供应链环节18物流信息系统的应用体系结构组织维相关的支持系统供应商同制造商或分销商同制造商或分销商制造商基本目标：基本目标：使企业的生产物流、供应物流、销售物使企业的生产物流、供应物流、销售物流、废旧回收物流能够以最低的成本、最快的速度流、废旧回收物流能够以最低的成本、最快的速度实现。实现。相关系统：相关系统：预测系统、订货服务系统、采购与进货预测系统、订货服务系统、采购与进货系统、主生产调度计划系统、生产制造系统、维修系统、主生产调度计划系统、生产制造系统、维修系统、仓库控制系统、成本计划和控制系统系统、仓库控制系统、成本计划和控制系统 19物流信息系统的应用体系结构组织维相关的支持系统19物流信息系统的应用体系结构组织维相关的支持系统分销商基本目标：基本目标：在流通过程中起中介作用，减少单个厂在流通过程中起中介作用，减少单个厂商与零售商的交易次数，在减低流通整体成本的同商与零售商的交易次数，在减低流通整体成本的同时，实现零售业一定程度的多样化进货要求时，实现零售业一定程度的多样化进货要求主要业务：主要业务：备货机能、物流机能、信息机能、金融备货机能、物流机能、信息机能、金融机能和零售店经营支援机能机能和零售店经营支援机能相关系统：相关系统：订单管理系统、采购管理系统、销售管订单管理系统、采购管理系统、销售管理系统、配送管理系统、库存管理系统、财务管理理系统、配送管理系统、库存管理系统、财务管理系统、客户关系管理系统系统、客户关系管理系统零售商基本目标：基本目标：采购补货的及时与低成本、销售的准确采购补货的及时与低成本、销售的准确统计与预测、库存的低水平与高周转率统计与预测、库存的低水平与高周转率相关系统：相关系统：采购订货系统、前台采购订货系统、前台POSPOS系统、销售分系统、销售分析与预测系统、库存管理系统、财务处理系统析与预测系统、库存管理系统、财务处理系统20物流信息系统的应用体系结构组织维相关的支持系统20物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）组织维按服务领域按服务领域按供应链环节按供应链环节职能维按业务类型按业务类型层次维按科层结构按科层结构边界维按系统的边界按系统的边界技术维按技术的水平按技术的水平信息支持维按信息化战略定位按信息化战略定位21物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）物流信息系统的应用体系结构业务维传统企业四大职能生产财会人事市场物流企业特色职能库存运输配送22物流信息系统的应用体系结构业务维22物流信息系统的应用体系结构业务维库存业务管理基本业务：基本业务：接运、检验、装卸、搬运、理货、堆码、保管、中转、接运、检验、装卸、搬运、理货、堆码、保管、中转、包装、分拣等包装、分拣等相关系统：相关系统：入库管理、出库管理、盘点管理、库区库位管理、库入库管理、出库管理、盘点管理、库区库位管理、库存管理、库存统计和分析、退换货管理、预警控制存管理、库存统计和分析、退换货管理、预警控制 运输业务管理基本业务：基本业务：集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散 相关系统：相关系统：配载调度系统、运输过程控制系统、运输资源（人员、配载调度系统、运输过程控制系统、运输资源（人员、车辆）管理系统、跟踪调度系统车辆）管理系统、跟踪调度系统配送业务管理基本业务：基本业务：对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配相关系统：相关系统：配送优化管理（配送优化管理（GISGIS维护优化模块、维护优化模块、GPSGPS优化模块与实优化模块与实时配送调度监控，动态作业管理等）、货运商管理、配送管理、时配送调度监控，动态作业管理等）、货运商管理、配送管理、运费结算、车辆信息维护、代收款管理运费结算、车辆信息维护、代收款管理 23物流信息系统的应用体系结构业务维23物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）组织维按服务领域按服务领域按供应链环节按供应链环节职能维按业务类型按业务类型层次维按科层结构按科层结构边界维按系统的边界按系统的边界技术维按技术的水平按技术的水平信息支持维按信息化战略定位按信息化战略定位24物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）物流信息系统的应用体系结构层次维物流企业经营管理四层次战略层战略层管理层管理层知识层知识层作业层作业层每个管理层次的信息需求不同战略层：战略层：随机性、概括性、预测性随机性、概括性、预测性管理层：管理层：可比性、概括性、内部和外部信息来源可比性、概括性、内部和外部信息来源知识层：知识层：知识显性化、知识传播知识显性化、知识传播作业层：作业层：重复性、可预见性、详细性、内部信息源、重复性、可预见性、详细性、内部信息源、结构化信息、高精确度结构化信息、高精确度25物流信息系统的应用体系结构层次维25物流信息系统的应用体系结构经理信息系统经理信息系统（Executive Information System，EIS）决策支持系统决策支持系统（Decision Support System，DSS）管理信息系统管理信息系统（Management Information System，MIS）知识工作系统知识工作系统（Knowledge Work System，KWS）办公自动化系统办公自动化系统（Office Automation System，OAS）事务处理系统事务处理系统（Transaction Processing System，TPS）层次维26物流信息系统的应用体系结构经理信息系统（Executive 物流信息系统的应用体系结构层次维27物流信息系统的应用体系结构层次维27物流信息系统的应用体系结构层次维28物流信息系统的应用体系结构层次维28物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）组织维按服务领域按服务领域按供应链环节按供应链环节职能维按业务类型按业务类型层次维按科层结构按科层结构边界维按系统的边界按系统的边界技术维按技术的水平按技术的水平信息支持维按信息化战略定位按信息化战略定位29物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）物流信息系统的应用体系结构边界维以往的信息系统应用体系主要考虑组织内信息系统跨组织的物流信息系统（inter-organizational inter-organizational LIS,IOLISLIS,IOLIS）从技术角度看从技术角度看，跨组织物流信息系统是一种基于计算机网络通，跨组织物流信息系统是一种基于计算机网络通信技术的、支持物流组织间信息交换与资源共享的信息系统；信技术的、支持物流组织间信息交换与资源共享的信息系统；从经营角度看从经营角度看，跨组织物流信息系统是一个基于信息技术的，跨组织物流信息系统是一个基于信息技术的，为了应对全球经济一体化而生成的、实施物流组织全球战略或为了应对全球经济一体化而生成的、实施物流组织全球战略或物流组织间合作的、物流组织联盟和管理的解决方案。物流组织间合作的、物流组织联盟和管理的解决方案。30物流信息系统的应用体系结构边界维30物流信息系统的应用体系结构边界维跨组织物流信息系统的类型交易型合作系统电子市集、网上拍卖、电子采购流程型合作系统ERP、SCM、CRM交互型合作系统产品生命周期管理 PLM31物流信息系统的应用体系结构边界维31物流信息系统的应用体系结构边界维跨组织物流信息系统的基础制度基础伙伴评价激励与惩罚信任机制利益分享技术基础Workflow Mgt.EDIXML和semantic webOntology（本体）Web ServiceEAI(企业应用集成Enterprise Application Integration）32物流信息系统的应用体系结构边界维32物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）组织维按服务领域按服务领域按供应链环节按供应链环节职能维按业务类型按业务类型层次维按科层结构按科层结构边界维按系统的边界按系统的边界技术维按技术的水平按技术的水平信息支持维按信息化战略定位按信息化战略定位33物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）物流信息系统的应用体系结构技术维EDP（电子数据处理）协同办公CSCW(计算机支持的协同工作)、e-SCM物流仿真AUTOMODSIMAnimationShowFlowArenaProModelFlexsim 34物流信息系统的应用体系结构技术维34物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）组织维按服务领域按服务领域按供应链环节按供应链环节职能维按业务类型按业务类型层次维按科层结构按科层结构边界维按系统的边界按系统的边界技术维按技术的水平按技术的水平信息支持维按信息化战略定位按信息化战略定位35物流信息系统的应用体系结构物流应用信息系统的分类（多维模型）物流信息系统的应用体系结构信息支持维提高效率发现新机会提升核心力36物流信息系统的应用体系结构信息支持维36主要内容信息系统的体系结构物流信息系统的应用体系结构物流信息系统的应用集成物流信息系统的应用集成37主要内容信息系统的体系结构37物流信息系统的应用集成物流信息系统集成集成的理解一个整体的各部分之间能彼此有机地和协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的集成的原因总体规划，分步实施缺少规划，独立开发业务扩张，模式转变技术升级38物流信息系统的应用集成物流信息系统集成38物流信息系统的应用集成物流信息系统的集成物流数据的集成物流流程的集成物流功能的集成（应用集成）39物流信息系统的应用集成物流信息系统的集成39物流信息系统的应用集成多维模型的切面（1）层次 Vs 组织Aps:高级计划排产;MES:制造执行系统;SFA:销售能力自动化 原料获取原料获取计划和计划和安排安排MESMESAPSAPSSCMSCM运输和库存计划运输和库存计划运输执行和运输执行和WMSWMS需求计划需求计划CRM/SFACRM/SFA40物流信息系统的应用集成多维模型的切面（1）原料获取MESAP物流信息系统的应用集成多维模型的切面（2）层次 Vs 功能配送中配送中心选址心选址运输路运输路线优化线优化库存协调库存协调剩货剩货vs缺货缺货WMS报表报表异常报警异常报警立体立体仓库仓库设计设计进出货记录进出货记录集装箱集装箱配载优配载优化化41物流信息系统的应用集成多维模型的切面（2）配送中心选址运输路物流信息系统的应用集成多维模型的切面（3）功能 Vs 组织（a）42物流信息系统的应用集成多维模型的切面（3）42物流信息系统的应用集成多维模型的切面（4）功能 Vs 组织（b）ECR:Efficient Consumer Response高效消费者响应 VMI货物跟踪货物跟踪ECR43物流信息系统的应用集成多维模型的切面（4）VMI货物跟踪EC物流信息系统的应用集成多维模型的切面（5）信息支持 Vs 组织（a）44物流信息系统的应用集成多维模型的切面（5）44物流信息系统的应用集成多维模型的切面（6）信息支持 Vs 组织（b）45物流信息系统的应用集成多维模型的切面（6）45物流信息系统的应用集成多维模型的切面还有很多种切面组合46物流信息系统的应用集成多维模型的切面461、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、许多人企求着生活的完美结局，殊不知美根本不在结局，而在于追求的过程。2、慢慢的才知道：坚持未必就是胜利，放弃未必就是认输，。给自己一个迂回的空间，学会思索，学会等待，学会调整。人生没有假设，当下即是全部。背不动的，放下了；伤不起的，看淡了；想不通的，不想了；恨不过的，抚平了。3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。4、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。16、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。17、不要让未来的你，讨厌现在的自己，困惑谁都有，但成功只配得上勇敢的行动派。18、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！19、如果你真的愿意为自己的梦想去努力，最差的结果，不过是大器晚成。20、不忘初心，方得始终。21、每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。22、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要轻言放弃。23、恨别人，痛苦的却是自己。24、每天醒来，敲醒自己的不是钟声，而是梦想。25、你不能拼爹的时候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。27、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。励志名言：比别人多一点执着，你就会创造奇迹28、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。29、人生就像一道漫长的阶梯，任何人也无法逆向而行，只能在急促而繁忙的进程中，偶尔转过头来，回望自己留下的蹒跚脚印。30、时间，带不走真正的朋友；岁月，留不住虚幻的拥有。时光转换，体会到缘分善变；平淡无语，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在与不在，都会惦念；无心的情，无论你好与不好，只是漠然。走过一段路，总能有一次领悟；经历一些事，才能看清一些人。31、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。32、命好不如习惯好。养成好习惯，一辈子受用不尽。33、比别人多一点执着，你就会创造奇迹。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人47