智慧商圈大数据分析平台建设方案课件

智慧商圈大数据分析平台建设方案智慧商圈大数据分析平台建设方案11.1.建设背景和需求分析建设背景和需求分析2.2.智慧商圈大数据平台建设智慧商圈大数据平台建设3.3.智慧商圈解决方案智慧商圈解决方案目录Contents4.4.智慧商圈智慧终端智慧商圈智慧终端5.5.智慧商圈服务智慧商圈服务&案例案例1.建设背景和需求分析2.智慧商圈大数据平台建设2Part 1建设背景和需求分析Part 1建设背景和需求分析3商圈进入存量时代4000余家6%全中国拥有5万以上4000余家购 物中心，数量世界第一。2016.8警戒线 6%一线城市购物中 空置率接近10%，二三线也逐 渐变的更高物业空置率4000+70002025年激烈竞争已经不可避免，发展需要 建立在良好的运营思维和模式升级和 基础上购物中心建设热潮远未结束，到2025 年，购物中心数量会到达11000+，10年内在建数量是目前已有数量近3倍存量时代*数据源自：中国购物中心产业资讯中心商圈进入存量时代4000余家6%全中国拥有5万以上40004商圈管理三大难题经营模式待转型统一运营难落地终端顾客靠商户1.租金+联营，要求准确掌握商家 交易数据1.不清楚真实流量数据，运营难有 针对性；2.缺少有效运营工具和平台；1.来往客流没有沉淀2.不知道顾客消费喜好3.没有统一管理顾客权益（会员）4.终端顾客掌控基本靠品牌商商圈管理三大难题经营模式待转型统一运营难落地终端顾客靠商户15传统商圈存在问题智慧商超智慧商超智慧商智慧商场场智慧百智慧百货货家乐福、沃尔玛王府井、银泰、太平洋百货万达广场、龙之梦商圈商圈选选址、址、业态业态分布多分布多凭凭经验经验决决策策商圈同商圈同质质化化严严重重居住建筑商业金融建筑行政办公建筑文化娱乐建筑？购物中心百货店超市家电店品牌餐饮店影剧院KTV重庆五大商圈业态分布柱形图重庆五大商圈功能建筑分布柱形图大数据基大数据基础础薄弱薄弱商家商家资资源源难难以整合以整合受受电电商冲商冲击击，线线下消下消费费大大幅下滑幅下滑4262.6亿美元10.1%商家联盟无法形成2014年中国零售业线上销售额传统商圈存在问题智慧商超智慧商场智慧百货家乐福、沃尔玛王府井6智慧商圈价值商圈消商圈消费费智慧化智慧化 整合商家产品和服务，推进商圈020，实体商圈与虚拟商圈融合发展交通引交通引导导智慧化智慧化 整合商圈车库车位资源，建立基础数据库，实现车位查询、车位预订、移动支付、路线引导、流量统计与分析等智能交通服务商圈管理智慧化商圈管理智慧化 实时监测商圈运行状况，实现商圈数据的统一管理和分析展示 推动商家间的分工协作、优势互补，各种业态的相互匹配数据数据获获取智慧化取智慧化 实现商圈实时数据自动获取，促进商圈信息的共享与流动 为商圈消费者和企业提供主动式、智能化、个性化的信息服务公共服公共服务务智慧化智慧化 整合商圈及周边便民、公共设施信息和服务资源，建设智慧商圈便民和公共服务平台物流配送智慧化物流配送智慧化 建设商圈物流支撑平台和物流配送体系CO2人流量PM2.5车流量气温智慧商圈价值商圈消费智慧化交通引导智慧化商圈管理智慧化数据获7智慧商圈集沙成塔智慧商圈以物联网为感测手段，通过智能硬件设备、软件管理平台及移动互联网应用相融合的方式为商圈提供一个全域的O2O智慧商圈解决方案，提升消费者服务体验、促使传统商圈转型。售前售前售中售中售后售后创创造造长长期价期价值值实现资产实现资产增增值值 商圈选址 业态分配 招商方案 人群引流 服务推送 室内导航 会员管理 竞争分析 顾客追踪 售后服务 二次营销智慧商圈集沙成塔智慧商圈以物联网为感测手段，通过智能硬件设备8Part 2智慧商圈大数据平台建设Part 2智慧商圈大数据平台建设9实现方式从数据采集到实现数据商业化的流程客群洞察人群引流室内导航服务推送智能停车售后服务精准营销效果优化多数据源整合和管理统一用户身份数据采集数据采集数据数据处处理理数据数据应应用用行为规则规签化智能分群人群洞察交易数据、移动数据线下数据、Web数据实现方式从数据采集到实现数据商业化的流程客群洞察精准营销10系统架构线线上上线线下交互渠道下交互渠道社交社交娱乐娱乐财务财务系系统统会会员员系系统统智慧商圈平台架构个人账户商家账户积分管理资金管理会员注册会员权益CRMWIFIPORTAL微信智能POS用用户层户层服服务层务层硬件硬件设设施施WiFiWIFI客群分析系统室内定位逛店数据人流统计智能智能POS银联支付宝微信支付手机APP短彩会员管理用户标签交易系交易系统统接口接口层层智能智能轧轧机机触控屏触控屏交互系统广播系统会员服务营销营销后台后台发布渠道，触发条件，目标个体营销活动：优惠券，代金券，团购，秒杀，预购互动平台数据系数据系统统数据仓库逛店，交易网上行为商家/广场品牌/地图基础数据数据分析银联、第三方支付，NFC交易引擎票据管理会员积分优惠券代金券服服务层务层与用与用户层户层之之间间的程序接口（的程序接口（API）SOLOMO社交分享口碑系统化互动游戏客户群体社交关系图IBACON基于蓝牙营销平台室内定位商品浏览车库管理系统反向寻车实时计费手机H5系统架构线上线下交互渠道社交娱乐财务系统会员系统智慧 商圈11售前：决策问题售前：解决商圈选址、业态占比、品牌招商三大难题消消费记录费记录产品购买、积分兑换位置信息位置信息出没规律、出行规律、商圈级别、差旅习惯等社交网社交网络络交往人群、圈子、影响力设备设备信息信息机型、品牌、系统、网络偏好偏好游戏、旅游、出行、电商、品牌礼物礼物喜喜爱爱理理财财住酒店住酒店女性女性30岁岁爱旅游经经常出差常出差电电子渠道子渠道喜喜欢欢某品牌某品牌银银行高端行高端客客户户微博控微博控爱爱社交社交区域人群分布热力图人群移动轨迹图人群兴趣分布图生活生活兴兴趣趣美食、旅游、购物、教育精准客精准客户户画像画像上网活上网活跃跃度：高度：高终终端：端：iPhone上海商圈选址业态占比零售购物教育培训休闲娱乐餐饮配套服务品牌招商售前：决策问题售前：解决商圈选址、业态占比、品牌招商三大难题12售中：运营问题售中：通过实时整合、分析海量数据信息，帮助商超、百货、商场解决售中存在五大难题，提供大数据解决方案售中五大售中五大难题难题导导航服航服务难务难精准精准营销难营销难人群人群导导流流难难会会员员管理管理难难商商铺铺管理管理难难大数据分析解决方案大数据分析解决方案解决方案解决方案售中：运营问题售中：通过实时整合、分析海量数据信息，帮助商超13导航问题商品位置分享功能商品位置查找功能同伴位置分享功能同伴位置查找功能楼间导航功能位置分享楼层导航功能室内导航功能设施导航功能智能导航目前的位置与社交服务大多仅限于室外导航，然而70%-80%的用户均停留在室内。消费者在商场里存在寻店难、寻人难、停车难、分享难等问题，在传统商超、百货、商场内，消费者的购物体验欠佳。为了提升消费者购物体验，让消费者愿意逛，愿意多逛，定位导航功能格外重要。集沙成塔的wifi探针技术，能够实现室内、高精度的实时定位，完美解决导航问题定位定位导导航航车位导航功能导航问题商品位置分享功能 商品位置查找功能 同伴位置14 店铺、主力店、楼层区域的实时客流状态；店铺温度图：客流、滞留（实时）、集客力 区域各广场客流分布 广场所有店铺的客流分布状况 广场所有的通道客流分布状况 各种客流的占比分布GATEAPM2:001,232 区域各广场客流趋势 广场所有店铺的客流趋势 广场所有的通道客流趋势 各种趋势的同比环比消消费费行行为为分析分析ConsumerBehaviour客流分布客流分布TrafficDistribution楼楼层层分析分析FloorAnalysis客流客流趋势趋势TrafficTrend 客群画像分析 消费偏好分析 消费需求分析 购买能力分析基于大数据分析，在具体时间段，利用地铁、公交的广告屏，向特定人群进行精准广告投放结合消费者的消费偏好、消费能力额等方面的分析，在特定时间、特定地点向消费者移动端进行具有针对性的信息推送，实现精准营销精准营销店铺、主力店、楼层区域 的实时客流状态；店铺温度图：15人群导流线上人群导流：通过丰富的线上营销活动形式及互联网营销工具吸引用户关注，并转化成线下的交易团购团购满满减减秒秒杀杀福利券福利券折扣券折扣券实实物券物券代金券代金券抵扣券抵扣券停停车车券券营销营销用用户户活活动动 周边人群导流：结合大数据分析结果，通过地铁、公交等广告屏向目标消费者广告，精准触达目标消费者，激发消费者潜在购物欲望，帮助商超实现周边人群导流目标用户：周边用户移动端用户PC端用户到店用户线上用户线下用户人群导流线上人群导流：通过丰富的线上营销活动形式及互联网16客户管理建立线上线下客户管理系统，准确采集并多维度分析客户信息，实现精准营销准确采集客户信息客户到达商圈，自动签到多维度分析客户信息线上线下客户信息整合实时了解客户变动信息现有客户总数、活跃客户数、再次购买客户数等包括新增客户、客户等级、客户分布、客户消费频率客客户户精准精准营销营销通过个性化客户互动平台，与客户保持及时沟通，及时为客户推送发货通知、退货通知、现金券变更、生日提醒等根据客户个性化的需求，针对性地为进行品牌信息、新品推送、优惠券、代金券等通过探针对线下人流进行分类和数据会员化，比传统会员卡制度相比可以精确到客户管理建立线上线下客户管理系统，准确采集并多维度分析客户信17商铺管理基于大数据分析的商铺定价分析消费者室内移动轨迹，室内分布区域，根据人群密度的不同，调整商铺的价格，科学管理铺位价格分析消费者消费习惯、消费偏好，消费行为，对商铺品牌进行动态调整，实现科学的品牌招商客流移动轨迹图客群分布图商铺管理基于大数据分析的商铺定价客流移动轨迹图客群分布图18售后：服务问题客客流流概概览览顾顾客客分分类类数数据据分分析析实实时时位位置置历历史史轨轨迹迹客客动线动线温度温度图图（冷（冷热热区）区）消费行为可视化图表通过物联网实时采集消费者线下动态数据，整合线上线下资源，分析数据，实时为商超、百货及品牌方呈现人流可视化报告、消费行为可视化报告等（更新频次：周月/季），提供个性化售后服务基于大数据分析，进一步丰富客群画像，增加数据标签，进行多维度客群分析，深入了解消费者消费习惯、消费偏好、消费能力等。在特定时间、特定地点推送消费者感兴趣的信息，精准触达消费者，实现售后精准二次营销，增强转化率客群分布图售后：解决售后追踪、售后二次营销两大难题售后：服务问题客流概览 顾客分类 数据分析 实时位置 历史轨19应应用用3-3-实时实时的的场场景定位景定位售后：商业报告基于大数据分析和精准营销，为零售商、品牌方提供清晰且极具商业价值的商业数据报告，涉及客群管理、货架管理等咨询报告，帮助零售商、品牌方制定科学的营销方案，实现智慧零售。应用3-实时的场景定位基于大数据分析和精准营销，为零售商、品20售后：精准营销利用数字利用数字标标牌牌利用利用BEACONS场 外 信 息 推 送场 内 信 息 推 送店内活动美食优惠活动店铺信息商场地图电影会员卡停车位室内定位利用利用WI-FI登登录页录页面面售后：精准营销利用数字标牌利用BEACONS场 外 信 息 21Part 3智慧商圈解决方案Part 3智慧商圈解决方案22采集商户交易的精准数据建立起商圈和消费者之间的连接，提升商圈的 品牌将商场、商户、消费者的数据结构化处理，进 行透视化的数据展现123经营模式支撑助力商圈数据采集采集商户交易的精准数据建立起商圈和消费者之间的连接，提升商圈23店铺交易数据采集商户数据盒子Linke mall 平台店铺交易数据采集商户数据盒子Linke mall 平台24会员数据沉淀会员权益码商圈二维码消费即获取权益权益动态变化提醒会员数据沉淀会员权益码商圈二维码消费即获取权益权益动态变化提25店铺数据统计分析店铺数据统计分析26建立统一的客流聚合及分发运营平台通过消费/移动支付沉淀粉丝幵进行智能标签化 处理.强有力的运营工具（联合营销、精准营销、动态营销、移动支付）123运营升级运营理念和运营工具的升级建立统一的客流聚合及分发运营平台通过消费/移动支付沉淀粉丝幵27商圈广告、定向联合营销商圈广告、定向联合营销28客流定向运营客流分发主题活动消费者*餐厅异业联合营销*服装*新店*体验店.打造流量聚合与分发 的为商户实现引流的 服务平台客流定向运营客流分发主题活动消费者*餐厅异业联合营销*29客流定向运营客流定向运营30移动支付 留存顾客、资金流向清晰移动支付粉丝留存至商圈微信平台资金流向商户银行账号移动支付留存顾客、资金流向清晰移动支付粉丝留存至商圈微信平31商户卡券营销零 售 数 据 运 营 丏 家商户卡券营销零 售 数 据 运 营 丏 家32便捷获取/使用会员权益（一键领券/扫码核销）获取个性化的动态消费报告（商场二维码）123获取感兴趣的权益信息.消费者粘性升级移动互联提升消费体验便捷获取/使用会员权益（一键领券/扫码核销）获取个性化的动态33全面升级会员全面升级会员34商圈实时动态数据商圈实时动态数据35商圈移动化管理商圈移动化管理36商户移动化管理商户移动化管理37消费者移动端消费者移动端38Part 4智慧商圈智慧终端Part 4智慧商圈智慧终端39智慧云屏智慧云屏V1.0精准定向数据可视读取极速线上线下智慧云屏V1.0精准定向数据可视读取极速线上线下40白领25岁旅游瑜伽美食分辨率1920*1080，55inch显示面积1210mm680mm亮度350cd/m2对比度4000:1视角L/R/U/D相应时间6.5ms颜色16.7M功耗120W输入100-240VAC，50/60HZ重量72kg接口RJ;USB;POWER;AUDIO;OUT;HDMI喇叭2*5w正面材料钢化玻璃其他附件白领25岁旅游瑜伽美食分辨率1920*1080，55inc41智慧云屏智慧云屏V1.0传统电传统电子广告屏的革新子广告屏的革新者者精精准准传递传递咨咨询询的的智智能媒能媒体体平台平台智慧云屏V1.0传统电子广告屏的革新者精准传递咨询的智能媒42智慧云屏智慧云屏v1.0传统电传统电子广告屏的革新者子广告屏的革新者精准定向精准定向选择选择你所需要的人群你所需要的人群进进行广告的精准投放行广告的精准投放控制投放控制投放按投放效果按投放效果进进行广行广告的告的暂暂停停继续继续数据分析数据分析支持以投放数据支持以投放数据观测观测，实时监测实时监测投放广告效果投放广告效果模式模式选择选择提供提供轮轮播插播模式播插播模式供您供您选择选择商商业业分析分析轻轻松用大数据画像的多松用大数据画像的多维维度分析找出受众度分析找出受众点位点位选选址址根据人群与根据人群与动线动线分析分析，进进行多行多维维度度筛选筛选智慧云屏v1.0传统电子广告屏的革新者精准定向控制投放数据分43终端特征集云盒子集云盒子与传统电子屏完美结合，凭借大数据高效投放技术，感知周围终端设备属性，广告更精准.高效.细分选址精确90%概率13s反应时间终端特征集云盒子与传统电子屏完美结合，凭借大数据高效投放技术44机机场场商圈商圈地地铁铁站站智慧云屏覆盖区域智慧云屏覆盖区域投放区域投放区域地铁站，机场，公交站核心商圈区域全国各大城市电话亭，报亭机场商圈地铁站智慧云屏覆盖区域投放区域地铁站，机场，公交站45搜索搜索集云数据如何解决广告精准投放集云数据如何解决广告精准投放广告投放前广告投放中广告投放后点位选址投放媒介广告轮播广告监播数据分析人群画像动线分析多维度筛选智慧云屏选择地址安装电子屏根据时段选择根据投放政策根据人群特征播放频次触达受众次数投放实时监测受众投后报告建立私有DMP线上dsp追投搜索集云数据如何解决广告精准投放广告投放前广告投放中广告投放46LED智慧路灯 豪华版Smart LED street light-distinguished光引擎镇组调光系统，传 传感器系统无线微部系统，崎 人行道照明系统光缆防盗系统，传 充电桩系统WIFl系统，传 信息发布系统注 ：符号表示为必需功能 食 符号表示为可选功能此系列产品支持系统持续升级LED智慧路灯 豪华版光引擎镇组调光系统，传 传感器系统47光引擎穰组无.辈,革.微祖 系统攘攘调光系镜 恤 町 申；巾申 因 网德A t雪原线WIFIJ展统WIFl k f传戚”系统RrlD”反f倚膏PM2.!f.商 量f曹.设备氧化1事感画 事 传豆霞 匾气象筒 只远、只陶、墨皮、温度大气压 LED雷想路灯 尊贵版Smart LEO street light-distinguished充电锺系统-lll.叮撮”可远程开矢 t;.锺舷盟：机J军饭撞Utrlit!体的价 上位机软件E时撞撞电I H串 的拭恋 移ll)盹 APP寞时.fl:lif锺饨的位噩人行道照明系统人行温哥股R F 乞倍息发布系统可归于公告.r酱！息 的发布光缆防瓷系统同于 带电巳FF导c光引擎穰组无.辈,革.微祖系统调光系镜WIFIJ展统传戚”系48Part 5智慧商圈服务与案例Part 5智慧商圈服务与案例49业务高半年签约200家品牌客 户的狼性直销团队协助 客户商务公关与样板案 例建设微信支撑仅代表微信支付、卡包（会员卡&优惠券）、微 信企业号最高水平开发团 队，以及接口开发能力和 微信的资源协调水平高来自甲骨文、用友、腾讯、华为等国内外资深方案与售前丏家帮助赢单服务高来自苹果硬件代工厂家解 决交付团队与平台维护团队保障护航拒绝水军 文明销售“三 高”智 囊 团+”微信“后援团业务高微信支撑水平高服务高拒绝水军 文明销售“三高”智囊团+50智慧商圈部署方案公有云部署开通智慧商圈平台。数据、服务存在华阳云服务器提供数据的24小时热备份非客户人员无法接触数据混合云部署开通智慧商圈平台。基础数据（粉丝数据、交易数据）存储在客户自有服务器。功能使用华阳的应用实现运营服务。智慧商圈部署方案公有云部署混合云部署51成功案例苏州家乐福上海金谊广场上海普陀中环商贸区上海淮海路商圈成功案例苏州家乐福上海金谊广场上海普陀中环商贸区上海淮海路商52汇报完毕感谢聆听汇报完毕 感谢聆听53