消费心理面面观培训课件

消消费费心理面面心理面面观观自主学习与合作探究自主学习与合作探究P20-221.1.影响人们消费的四种心理是？如影响人们消费的四种心理是？如何评价这四种心理的利或弊？何评价这四种心理的利或弊？2.2.我们应该如何做一个理性的消费我们应该如何做一个理性的消费者，树立正确的消费观？者，树立正确的消费观？2消费心理面面观情景一：国庆长假逛商城3消费心理面面观情景一：国庆长假逛商城4消费心理面面观情景一：国庆长假逛商城十一黄金周期间，小雪一家四口准备上街购物爸爸十一黄金周期间，小雪一家四口准备上街购物爸爸说，你们各需要什么东西啊？国庆节我们单位发了奖金，说，你们各需要什么东西啊？国庆节我们单位发了奖金，你们买什么我都满足你们。你们买什么我都满足你们。女儿小雪女儿小雪：“爸爸太好了！我想爸爸太好了！我想要买一个要买一个MP5，我的同桌，我的同桌早就有了一个早就有了一个MP4，同学们都十分羡慕她。，同学们都十分羡慕她。这下可好了，这下可好了，哼，她的算什么！我要让全班同学都来羡慕我！哼，她的算什么！我要让全班同学都来羡慕我！”儿子小东儿子小东：“老爸，我早看中了一条老爸，我早看中了一条很有特色很有特色的牛仔裤，的牛仔裤，屁股上有四个口袋，裤口边上还有好几个洞呢，我敢说，屁股上有四个口袋，裤口边上还有好几个洞呢，我敢说，这是最有个性的款式。这是最有个性的款式。爸，你给我买吧！爸，你给我买吧！”妈妈：妈妈：“老公，现在老公，现在正流行染发，我的几位同事都染了，正流行染发，我的几位同事都染了，我以前觉得手头紧，一直没有去。现在可好了，我以前觉得手头紧，一直没有去。现在可好了，我终于我终于可以赶上时髦了，我现在就去染！可以赶上时髦了，我现在就去染！”爸爸爸爸：我要买一款电动剃须刀，我要货比三家，只买对的我要买一款电动剃须刀，我要货比三家，只买对的不买贵的。不买贵的。5消费心理面面观1.从众心理引发的消费 特点：仿效性、重复性、盲目性特点：仿效性、重复性、盲目性评价：评价：有利：健康合理的从众消费可带动某一产业的发展。比有利：健康合理的从众消费可带动某一产业的发展。比如：绿色消费带动绿色产业的发展。如：绿色消费带动绿色产业的发展。有弊：不健康、不合理的从众消费误导经济的良性发展，有弊：不健康、不合理的从众消费误导经济的良性发展，对个人生活不利。对个人生活不利。态度：态度：妈妈妈妈：“老公，现在正流行染发，我的几位同事都染了，我以前觉得手头紧，一直没有去。现在可好了，我终于可以赶上时髦了，我现在就去染！”具体问题具体分析，不可盲目从众消费。具体问题具体分析，不可盲目从众消费。6消费心理面面观如此发型7消费心理面面观2.求异心理引发的消费评价：评价：儿子小东儿子小东：“老爸，我早看中了一条很有特色的牛仔裤，屁股上有四个口袋，裤口边上还有好几个洞呢，我敢说，这是最有个性的款式。爸，你给我买吧！”表现：表现：追求与众不同、标新立异追求与众不同、标新立异（1）适当求异可以展示个性，推动新工艺和新产品的出现和发）适当求异可以展示个性，推动新工艺和新产品的出现和发展。展。（2）展示个性要考虑社会的认可，还要考虑代价。）展示个性要考虑社会的认可，还要考虑代价。（3）为显示与众不同而过分标新立异，是不值得提倡。）为显示与众不同而过分标新立异，是不值得提倡。8消费心理面面观3、攀比心理引发的消费态度：态度：特点：特点：评价：评价：女儿小雪女儿小雪：“爸爸太好了！我想要买一个MP5，我的同桌早就有了一个MP4，同学们都十分羡慕她。这下可好了，哼，她的算什么！我要让全班同学都来羡慕我！”夸耀性夸耀性 盲目性盲目性是不健康的，它会给一些消费者带来过重是不健康的，它会给一些消费者带来过重的经济压力，甚至引发犯罪。的经济压力，甚至引发犯罪。不健康的消费心理，不值得提倡。不健康的消费心理，不值得提倡。9消费心理面面观一项关于中学生购买名牌的原因的调查一项关于中学生购买名牌的原因的调查显示，显示，75.6%的学生认为穿名牌显的气派，的学生认为穿名牌显的气派，8.2%的学生是因为看到别人都买品牌产品，的学生是因为看到别人都买品牌产品，自己也不能掉价；自己也不能掉价；13.5%的中学生感到不的中学生感到不穿品牌产品会被人瞧不起；只有穿品牌产品会被人瞧不起；只有2.7%的学的学生回答是因为家中有钱消费得起，所以购生回答是因为家中有钱消费得起，所以购买品牌服装。买品牌服装。感悟感悟：虚荣攀比虚荣攀比不健康，不不健康，不值得提倡值得提倡10消费心理面面观爸爸爸爸“货比三家货比三家”、“追求实惠追求实惠”体现体现了什么消费心理？了什么消费心理？只买对的只买对的不买贵的不买贵的 要发扬啊要发扬啊、求实的心理、求实的心理感悟：感悟：实际、实惠值得提倡实际、实惠值得提倡11消费心理面面观消费心理的消费心理的表现表现特点特点评评价价从众心理引发的从众心理引发的消费消费追随追随性性有利有利：健康合理的从众心理可健康合理的从众心理可带动某一产业的发展带动某一产业的发展不利不利：不健康、不合理的从众心理不健康、不合理的从众心理误导经济良性发展，对个人误导经济良性发展，对个人生活也不利生活也不利态度态度：具体问题具体分析，盲目从众不可取具体问题具体分析，盲目从众不可取求异心理引发的求异心理引发的消费消费标新标新立异立异有利有利：与众不同、展示个性，也可推动新工艺和新产品出现与众不同、展示个性，也可推动新工艺和新产品出现不利不利：考虑代价大，社会是否认可考虑代价大，社会是否认可态度态度：适当求异可行，适当求异可行，过分标新立异，不值得提倡过分标新立异，不值得提倡攀比心理引发的攀比心理引发的消费消费夸耀夸耀性性盲目盲目性性不利不利：不适用，对个人生活不利不适用，对个人生活不利态度态度：不健康的心理，不值得提倡不健康的心理，不值得提倡求实心理引发的求实心理引发的消费消费符合符合实际实际讲求讲求实惠实惠有利有利：理智的消费，对个人生活和社会都有利理智的消费，对个人生活和社会都有利态度态度：值得提倡值得提倡12消费心理面面观盲目盲目从众不可取，从众不可取，过分过分立异吓死人。立异吓死人。虚荣攀比虚荣攀比活受罪，活受罪，理智求实理智求实乐融融。乐融融。结论：结论：13消费心理面面观思考：我们怎样抵制一些不思考：我们怎样抵制一些不良消费行为，做一个理智的良消费行为，做一个理智的消费者呢？消费者呢？二、做理智的消费者二、做理智的消费者14消费心理面面观情景二：餐桌上的对话一家四口逛完商场后到饭店吃饭。小东的父母都是一家四口逛完商场后到饭店吃饭。小东的父母都是高中老师高中老师。最近他们家有。最近他们家有了新房，圆了全家人多年的梦想。饭桌上大家七嘴八舌、各抒己见，好不了新房，圆了全家人多年的梦想。饭桌上大家七嘴八舌、各抒己见，好不热闹热闹 。小东：小东：老爸，我同学家在买了新房之后就马上配了家庭影院、笔记本电老爸，我同学家在买了新房之后就马上配了家庭影院、笔记本电 脑等。脑等。咱啥时候买啊？咱啥时候买啊？爸爸：爸爸：儿子，儿子，你放心，我们家也绝不会比他们差。你放心，我们家也绝不会比他们差。小雪：小雪：老爸，还得买辆汽车，买辆屁股后有俩烟筒的，比我们邻居任何老爸，还得买辆汽车，买辆屁股后有俩烟筒的，比我们邻居任何 一家一家都要贵的。都要贵的。爸爸：爸爸：行啊！行啊！妈妈：妈妈：我看你们是兴奋过度了吧，这房子还有我看你们是兴奋过度了吧，这房子还有1010万贷款呢！哪有余钱买这买万贷款呢！哪有余钱买这买那的。我们还是得那的。我们还是得“勤俭节约，艰苦奋斗勤俭节约，艰苦奋斗”啊！啊！小东：小东：欠这么多啊？那我们为什么又要贷款买房呢？现在还要欠这么多啊？那我们为什么又要贷款买房呢？现在还要“勤俭节约，勤俭节约，艰苦奋斗艰苦奋斗”啊！啊！小雪：小雪：大家快看那边地上有一大堆塑料饭盒，还有一次性筷子！大家快看那边地上有一大堆塑料饭盒，还有一次性筷子！小东：小东：我们老师说过，国家明文规定不要使用塑料饭盒，也不要使用一次性我们老师说过，国家明文规定不要使用塑料饭盒，也不要使用一次性筷子！筷子！爸爸：爸爸：看来我们的环保宣传还得加大力度啊！不然我们的十八大看来我们的环保宣传还得加大力度啊！不然我们的十八大“天蓝、地天蓝、地绿、水净绿、水净”的的 目标何时才能实现？目标何时才能实现？15消费心理面面观（二）做理智的消费者（消费原则）（二）做理智的消费者（消费原则）你听说过你听说过“房奴房奴”“月光族月光族”“车奴车奴”“卡奴卡奴”吗？这些称号给吗？这些称号给我们什么启示？我们什么启示？16消费心理面面观原则1：量入为出，适度消费量入为出，适度消费(p21)(p21)既包括当前的收入，也包括未来的预期收入。既包括当前的收入，也包括未来的预期收入。既包括当前的收入，也包括未来的预期收入。既包括当前的收入，也包括未来的预期收入。经济承受能力经济承受能力经济承受能力经济承受能力 提倡积极、合理、适度的消费提倡积极、合理、适度的消费在经济承受能力之外在经济承受能力之外在经济承受能力之外在经济承受能力之外在经济承受能力之内在经济承受能力之内在经济承受能力之内在经济承受能力之内不超前不超前不滞后不滞后17消费心理面面观超前消费也叫过度消费超前消费也叫过度消费：指：指超出超出自己的经济承受能自己的经济承受能力的消费。这种消费行为缺乏理智，具有盲目性，力的消费。这种消费行为缺乏理智，具有盲目性，容易助长攀比之风和浪费现象，于己于国是不利的。容易助长攀比之风和浪费现象，于己于国是不利的。滞后消费也叫抑制消费滞后消费也叫抑制消费：指远远：指远远低于低于自己经济承受自己经济承受能力的消费。滞后消费会过于节俭，不利于自己生能力的消费。滞后消费会过于节俭，不利于自己生活水平的提高，不利于推动社会生产规模扩大。活水平的提高，不利于推动社会生产规模扩大。在自己经济承受能力之内的在自己经济承受能力之内的消费，既不超前，也不滞后消费，既不超前，也不滞后。适度消费：适度消费：18消费心理面面观一项调查表明，近一项调查表明，近的青少年认为的青少年认为自己有很多用了不久便不再用的东西，这自己有很多用了不久便不再用的东西，这些商品多是凭一时些商品多是凭一时冲动冲动而购买的，东西买而购买的，东西买回来后，却发现并非自己所需要的，因而回来后，却发现并非自己所需要的，因而闲置闲置一旁，造成一旁，造成浪费浪费。避免情绪化消费调查调查19消费心理面面观避免跟风随大流避免跟风随大流避免情绪化消费避免情绪化消费避免只重物质避免只重物质忽视精神的消费忽视精神的消费总结：总结：原则原则2 2：避免盲从，避免盲从，理性消费理性消费(p21)(p21)21消费心理面面观什么是绿色消费？什么是绿色消费？为什么要绿色消费为什么要绿色消费?怎样做到绿色消费怎样做到绿色消费?原原则3:保保护环境，境，绿色消色消费（p22)绿色消费指绿色消费指:人们追求美好、洁净环境，既满人们追求美好、洁净环境，既满足生活需要，又不浪费资源和不污染环境的消足生活需要，又不浪费资源和不污染环境的消费模式。费模式。“绿色绿色”的理解通常包括生命、节能、环保三个方面。的理解通常包括生命、节能、环保三个方面。保护环境、节约资源，保护人类健康，万物共存。保护环境、节约资源，保护人类健康，万物共存。22消费心理面面观“5R”：节约资源，减少污：节约资源，减少污染染（Reduce）绿色生活，环保选购绿色生活，环保选购(Reevaluate)重复使用，多次利用重复使用，多次利用(Reuse)分类回收，循环再生分类回收，循环再生(Recycle)保护自然，万物共存保护自然，万物共存(Rescue)生活中如何做到保护环境绿色消费？绿色消费23消费心理面面观24消费心理面面观十八大报告中提出十八大报告中提出要树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，而且要坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针，还有加快生态文明建设，实现“天蓝、地绿、水净”关乎到中华民族复兴大业，关乎到“全球生态安全”，这些提法表明了国家队环境保护的高度重视，这些理念也必将对今后的环境保护和经济发展起到重要的指引作用。25消费心理面面观 你认为在现今条件下有必要你认为在现今条件下有必要继续发扬勤俭节约、艰苦奋斗精继续发扬勤俭节约、艰苦奋斗精神吗？为什么？怎样发扬？神吗？为什么？怎样发扬？26消费心理面面观“任何一个小数任何一个小数乘以十三亿乘以十三亿就是一个大就是一个大数；任何一数；任何一个大数除以个大数除以十三亿就是十三亿就是一个小数。一个小数。”温家宝总温家宝总理的乘除观理的乘除观 没有过时！27消费心理面面观原则原则4 4：勤俭节约，艰苦奋斗（：勤俭节约，艰苦奋斗（p22)p22)“勤俭节约，艰苦奋斗勤俭节约，艰苦奋斗”并不过时。并不过时。原因原因：从历史来说，勤俭节约、艰苦奋斗是我国的传统美从历史来说，勤俭节约、艰苦奋斗是我国的传统美德。德。一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。从国情来说，我国是一个发展中国家，面临人口、从国情来说，我国是一个发展中国家，面临人口、资源的压力，要提倡勤俭节约、艰苦奋斗。资源的压力，要提倡勤俭节约、艰苦奋斗。历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。从个人成长来说，勤俭节约、艰苦奋斗是成就事业从个人成长来说，勤俭节约、艰苦奋斗是成就事业的条件。的条件。勤能兴家，俭能创业。勤能兴家，俭能创业。从勤俭节约、艰苦奋斗和合理消费的关系来说，从勤俭节约、艰苦奋斗和合理消费的关系来说，勤俭节约、艰苦奋斗反对铺张浪费但不抑制消费。勤俭节约、艰苦奋斗反对铺张浪费但不抑制消费。28消费心理面面观勤俭节约勤俭节约抑制消费抑制消费艰苦苦奋斗使民族自立自斗使民族自立自强，艰苦苦奋斗使个人斗使个人获得成功。得成功。艰苦苦奋斗作斗作为一种精神，一种精神，任何任何时候都要候都要发扬光大。光大。不要浪费不要浪费29消费心理面面观树树立立正正确确的的消消费费观观消费心理面面观消费心理面面观从众心理求异心理攀比心理求实心理做理智的消费者做理智的消费者量入为出 适度消费避免盲从 理性消费保护环境 绿色消费勤俭节约 艰苦奋斗（重点）（重点）课堂小结课堂小结30消费心理面面观考点提示考点提示在历年高考及学业水平考试中，本框在历年高考及学业水平考试中，本框知识内容多以知识内容多以“选择题选择题”形式出现。形式出现。在解题过程中我们应：在解题过程中我们应：1.1.抓住四种消费消费心理的特点；抓住四种消费消费心理的特点；2.2.识记识记“如何做一个理性的消费者如何做一个理性的消费者”。31消费心理面面观课堂练习：课堂练习：1人们在电视广告中，常常可以看到一些影视明星作为某人们在电视广告中，常常可以看到一些影视明星作为某种产品的代言人。商家之所以利用名人来推销自己的产品，种产品的代言人。商家之所以利用名人来推销自己的产品，主要是利用了消费者的主要是利用了消费者的A.求异心理求异心理 B.从众心理从众心理 C.求实心理求实心理 D.攀比心理攀比心理2人们在购物时追求人们在购物时追求“物美价廉物美价廉”。这种消费行为属于：。这种消费行为属于：A从众心理引发的消费从众心理引发的消费 B求异心理引发的消费求异心理引发的消费C求实心理引发的消费求实心理引发的消费 D攀比心理引发的消费攀比心理引发的消费BC32消费心理面面观3现在许多高校学生（包括个别中学生）消越来现在许多高校学生（包括个别中学生）消越来越高，连过生日都到高级酒店，有些家庭生活比较越高，连过生日都到高级酒店，有些家庭生活比较贫困的学生也怕别人瞧不起自己，也向家长要钱过贫困的学生也怕别人瞧不起自己，也向家长要钱过“高档生日高档生日”。在消费心理中属于：。在消费心理中属于：A从众心理从众心理B求异心理求异心理C求实心理求实心理D攀比心理攀比心理D33消费心理面面观4、发展循环经济，建设低碳社会，消费者必须树立的消费观有量入为出，适度消费量入为出，适度消费避免盲从，理性消费避免盲从，理性消费保护环境，绿色消费保护环境，绿色消费勤俭节约，艰苦奋斗勤俭节约，艰苦奋斗A.B.C.D.C34消费心理面面观谢谢！敬请指导！谢谢！敬请指导！35消费心理面面观