物业安全基本业务知识课件

创新保安队伍建设提升保安服务水平创新保安队伍建设提升保安服务水平理念创新理念创新树立供应商的服务理念树立供应商的服务理念物业安全基本业务知识课件物业安全基本业务知识课件12020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量理念创新理念创新树立供应商的服务理念树立供应商的服务理念22020/12/2精品资料32020/12/2你怎么称呼老师？如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？教师的教鞭“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘”“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早”42020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量队伍管理要创新：实行军事化管理队伍管理要创新：实行军事化管理52020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量创新驱动：创新驱动：关键要创心。关键要创心。诚信忠心、改诚信忠心、改变改善、方式方法、持续改进与项目服变改善、方式方法、持续改进与项目服务单位构建双方诚信共赢体。创新现代务单位构建双方诚信共赢体。创新现代是维一的出路。是维一的出路。宝贵经验宝贵经验:从培养员工的良好习惯开始，让员工成为从培养员工的良好习惯开始，让员工成为安全文化的主导和核心安全文化的主导和核心62020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量保安服务管理保安服务管理熟悉服务项目单位区域熟悉服务项目单位区域文化与本单位服务文化相适应。文化与本单位服务文化相适应。72020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量坚持工作是学习坚持工作是学习的过程，学习是工作的的过程，学习是工作的过程。过程。简单的工作重复做你是专家，复杂的工简单的工作重复做你是专家，复杂的工作用心做你是赢家。作用心做你是赢家。年轻是一种财富，知识是永远的财富，年轻是一种财富，知识是永远的财富，敢于责任担当是一种价值。敢于责任担当是一种价值。82020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量保安的种类：保安的种类：一、一般保安；一、一般保安；二、物业保安；二、物业保安；三、特殊保安。三、特殊保安。92020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量6S管理管理什么叫什么叫6S：一、一、整理（SEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。二、二、整顿（SEITON）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。三、三、清扫（SEISO）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。四、四、清洁（SEIKETSU）维持上面3S成果。五、五、素养（SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。六、六、安全（SECURITY）重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。102020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量6S管理管理112020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量6S管理目的管理目的122020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量6S管理目的管理目的132020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量6S管理目的管理目的142020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量6S管理目的管理目的152020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量6S管理目的管理目的162020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量6S管理目的管理目的172020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量6S管理目的管理目的原面貌原面貌 现面貌现面貌182020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量6S管理好比是规划管理好比是规划192020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量把安全风险管控挺在隐患前面把安全风险管控挺在隐患前面 把隐患排查治理挺在事故前面把隐患排查治理挺在事故前面工作外的安全与工作间的安工作外的安全与工作间的安全同等重要全同等重要实现零事故实现零事故202020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量当前我国正处在工业化、城镇化持续推进过程中，生产经营规模不断当前我国正处在工业化、城镇化持续推进过程中，生产经营规模不断扩大，传统和新型生产经营方式并存，各类事故隐患和安全风险交织扩大，传统和新型生产经营方式并存，各类事故隐患和安全风险交织叠加，安全生产基础薄弱、监管体制机制和法律制度不完善、企业主叠加，安全生产基础薄弱、监管体制机制和法律制度不完善、企业主体责任落实不力等问题依然突出，生产安全事故易发多发，尤其是重体责任落实不力等问题依然突出，生产安全事故易发多发，尤其是重特大安全事故频发势头尚未得到有效遏制，一些事故发生呈现由高危特大安全事故频发势头尚未得到有效遏制，一些事故发生呈现由高危行业领域向其他行业领域蔓延趋势，直接危及生产安全和公共安全。行业领域向其他行业领域蔓延趋势，直接危及生产安全和公共安全。212020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量关于推进安全生产领域改革发展的意见关于推进安全生产领域改革发展的意见正式发布。正式发布。意见意见明确明确了企业要落实五大主体责任，并建立起隐患治理监督机制。了企业要落实五大主体责任，并建立起隐患治理监督机制。企业是生产的主体。企业是生产的主体。应落实安全生产主体责任。应落实安全生产主体责任。意见意见第二部分第二部分“健健全落实安全生产责任制全落实安全生产责任制”中第（六）条规定中第（六）条规定“严格落实企业主体责任严格落实企业主体责任”。其中包括以下五条内容：其中包括以下五条内容：一、企业对本单位安全生产和职业健康工作负全面责任。一、企业对本单位安全生产和职业健康工作负全面责任。要严格履行要严格履行安全生产法定责任，建立健全自我约束、持续改进的内生机制。安全生产法定责任，建立健全自我约束、持续改进的内生机制。二、企业实行全员安全生产责任制度，法定代表人和实际控制人同二、企业实行全员安全生产责任制度，法定代表人和实际控制人同为为安全生产第一责任人，安全生产第一责任人，主要技术负责人负有安全生产技术决策和指挥主要技术负责人负有安全生产技术决策和指挥权，强化部门安全生产职责，落实一岗双责。权，强化部门安全生产职责，落实一岗双责。三、完善落实混合所有制企业以及跨地区、多层级和境外中资企业投三、完善落实混合所有制企业以及跨地区、多层级和境外中资企业投资主体的安全生产责任。资主体的安全生产责任。四、建立企业全过程安全生产和职业健康管理制度，四、建立企业全过程安全生产和职业健康管理制度，做到安全责任、做到安全责任、管理、投入、培训和应急救援管理、投入、培训和应急救援“五到位五到位”。五、国有企业要发挥安全生产工作示范带头作用，自觉接受属地监管。五、国有企业要发挥安全生产工作示范带头作用，自觉接受属地监管。222020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量建立隐患治理监督机制建立隐患治理监督机制制定生产安全事故隐患分级和排查治理标准。负有安全生产监督管理制定生产安全事故隐患分级和排查治理标准。负有安全生产监督管理职责的部门要建立与企业隐患排查治理系统联网的信息平台，完善线职责的部门要建立与企业隐患排查治理系统联网的信息平台，完善线上线下配套监管制度。强化隐患排查治理监督执法，对重大隐患整改上线下配套监管制度。强化隐患排查治理监督执法，对重大隐患整改不到位的企业依法采取停产停业、停止施工、停止供电和查封扣押等不到位的企业依法采取停产停业、停止施工、停止供电和查封扣押等强制措施，按规定给予上限经济处罚，对构成犯罪的要移交司法机关强制措施，按规定给予上限经济处罚，对构成犯罪的要移交司法机关依法追究刑事责任。依法追究刑事责任。加强企业职业健康监管执法，督促落实职业病危害告知、日常监测、加强企业职业健康监管执法，督促落实职业病危害告知、日常监测、定期报告、防护保障和职业健康体检等制度措施，落实职业病防治主定期报告、防护保障和职业健康体检等制度措施，落实职业病防治主体责任。体责任。232020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量以人为本（注重安全和健康）以人为本（注重安全和健康）安全健康（目标安全健康（目标“0”0”事故）事故）恪守道德（目标恪守道德（目标“0”0”违规）违规）关爱环境（目标关爱环境（目标“0”0”污染）污染）242020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量安全原则安全原则q所有事故均可预防所有事故均可预防.q安全是管理者的责任安全是管理者的责任.q安全是就业者须遵从的条件安全是就业者须遵从的条件.q培训是安全工作环境的必要因素培训是安全工作环境的必要因素.q管理者必须进行安全审核管理者必须进行安全审核.q所有不安全因素应即行更正所有不安全因素应即行更正.q须对所有事故进行实质性调查须对所有事故进行实质性调查.q工作外安全与工作间安全同等重要工作外安全与工作间安全同等重要.q安全是企业形象安全是企业形象.q人是最重要的因素人是最重要的因素.252020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量安全警示标志安全警示标志牌是由安全色、几何图形和图像符号构成的，用以表示安全警示标志牌是由安全色、几何图形和图像符号构成的，用以表示禁止、警告、指令和提示等安全信息。禁止、警告、指令和提示等安全信息。根据国家规定，安全色为根据国家规定，安全色为红、黄、蓝、绿红、黄、蓝、绿四种颜色。四种颜色。分禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四大类型。分禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四大类型。262020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量事故系统要素事故系统要素4M人人Men：人的不安全行为；：人的不安全行为；机机Machine：机的不安全状态；：机的不安全状态；环环Medium：环境不安全因素；：环境不安全因素；管理管理Management：管理欠缺。：管理欠缺。事故人的不安全行为物的不安全状态环境不良管理欠缺272020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量海因里希提出的事故因果连锁理论海因里希提出的事故因果连锁理论282020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量海因里希提出的事故因果连锁理论海因里希提出的事故因果连锁理论292020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量职业病防治一、职业病一、职业病:是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。二、预防二、预防1 1、按规定定期参加职业病防治健康检查、按规定定期参加职业病防治健康检查（上岗前、在岗期间、离岗时职业上岗前、在岗期间、离岗时职业健康检查健康检查）2 2、按规定参加职业卫生知识培训、按规定参加职业卫生知识培训3 3、严格遵守职业防治制度和作规程、严格遵守职业防治制度和作规程4 4、作业前要启动职业病防护设施、作业前要启动职业病防护设施5 5、佩戴好个人防护用品、工作服、佩戴好个人防护用品、工作服6 6、作业中不得吃零食、作业中不得吃零食7 7、饭前洗手、饭前洗手8 8、下班前更换工作服及洗澡、下班前更换工作服及洗澡302020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量职业病分几类几种根据根据20132013年的职业病标准目录分类年的职业病标准目录分类1010大类大类132132种职业性疾病。种职业性疾病。312020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量特种设备安全管理和特种作业岗位持证上岗特种作业人员持证上岗率达特种作业人员持证上岗率达100%100%特种作业分为：叉车工、锅炉工、压力容器工、起重机械工、电梯工、电工、气焊工、游乐设备、护梯等。以防触电和意外事故发生。触电和意外事故发生。322020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量危险化学品管理危险化学品管理第三条本条例所称危险化学品，是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等第三条本条例所称危险化学品，是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。危险化学品性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。危险化学品目录，由国务院安监部门会同国务院工信、公安、环保、卫生、质检、交通、目录，由国务院安监部门会同国务院工信、公安、环保、卫生、质检、交通、铁路、民航、农业部门，根据化学品危险特性的鉴别和分类标准确定、公布，铁路、民航、农业部门，根据化学品危险特性的鉴别和分类标准确定、公布，并适时调整。并适时调整。目前全世界化学品的品种已达目前全世界化学品的品种已达700700万种，在市场上流通的超过万种，在市场上流通的超过1010万种，其中有万种，其中有1 1万多种为危险化学品，而化工生产中所用的原料、中间体及产品，大约万多种为危险化学品，而化工生产中所用的原料、中间体及产品，大约70%70%以上以上为危险化学品。为危险化学品。332020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量危险化学品管理危险化学品管理342020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量危险化学品管理危险化学品管理352020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量危险化学品管理危险化学品管理362020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量危险化学品管理危险化学品管理1、提高对危险化学品安全监管极端重要性的认识；、提高对危险化学品安全监管极端重要性的认识；2、加强对危险化学品安全生产政策法规的培训力度；、加强对危险化学品安全生产政策法规的培训力度；3、强化责任检查，严格对危险化学品标识（、强化责任检查，严格对危险化学品标识（MSDS）,严格把关严格把关;4、实行双人管理。、实行双人管理。4、发现事故隐患当场整改。、发现事故隐患当场整改。372020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量企业安全生产责任体系五落实五到位1 1、安全责任到位；、安全责任到位；2 2、安全投入到位；、安全投入到位；3 3、安全培训到位；、安全培训到位；4 4、安全管理到位；、安全管理到位；5 5、应急救援到位。、应急救援到位。382020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量三电：供电、雷电、静电的防范。三电：供电、雷电、静电的防范。392020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量国标国标GB6441 86GB6441 86企业职工伤亡事故分类企业职工伤亡事故分类1 1、机械伤害：查人、查设备、查工艺、查制度等；、机械伤害：查人、查设备、查工艺、查制度等；2 2、触电：查漏电，发现裸露电线未确定有电无电时，视为有电；、触电：查漏电，发现裸露电线未确定有电无电时，视为有电；3 3、物体打击：物品堆放是否稳固，符合安全要求；、物体打击：物品堆放是否稳固，符合安全要求；4 4、车辆伤害：驾驶员作业时优先考虑人员动向，交叉作业特别要注意；、车辆伤害：驾驶员作业时优先考虑人员动向，交叉作业特别要注意；5 5、职业病：要正确配戴劳动保护用品；、职业病：要正确配戴劳动保护用品；6 6、火灾：在作业场所，落实防火措施；、火灾：在作业场所，落实防火措施；7 7、爆炸：防爆设施是否完好控制一切火源。、爆炸：防爆设施是否完好控制一切火源。8 8、起重伤害、起重伤害、9 9、容器爆炸、容器爆炸、1010、高处坠落、高处坠落、1111、淹溺、淹溺、1212、灼烫、灼烫、1313、坍塌、坍塌、1414、冒顶片帮、冒顶片帮、1515、透水、透水、1616、放炮、放炮、1717、瓦斯爆炸、瓦斯爆炸、1818、火药爆炸、火药爆炸、1919、锅炉爆炸、锅炉爆炸、2020、其他爆炸、其他爆炸、2121、中毒和窒息等其他伤害。、中毒和窒息等其他伤害。空中抛物、空中抛物、玻璃幕墙、自然灾害发生的等新问题。玻璃幕墙、自然灾害发生的等新问题。402020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量事故管理及预防事故管理及预防1、人的不安全行为；、人的不安全行为；2、物的不安全状态；、物的不安全状态；3、环境的不安全因素；、环境的不安全因素；4、员工不稳定；年龄、文化、个性、习惯、素养等等、员工不稳定；年龄、文化、个性、习惯、素养等等。5、安全防护设备、设施的缺损或不全；、安全防护设备、设施的缺损或不全；6、不配戴劳动保护用品；、不配戴劳动保护用品；7、使用落后、淘汰产能的设备设施；、使用落后、淘汰产能的设备设施；8、不科学的改造和投入；、不科学的改造和投入；9、生产、设备、工艺、管理不转型升级的；、生产、设备、工艺、管理不转型升级的；10、安全文化落后、安全文化落后的；的；11、应急处置不当等。、应急处置不当等。412020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量危险并不可怕最可怕的不知道危险人：随时掌握安全知识人：随时掌握安全知识,不断改进和提高安全意识。危险并不可怕，最可怕不断改进和提高安全意识。危险并不可怕，最可怕的不知道危险；的不知道危险；物：达到本质安全，不能达到的提高防范措施；物：达到本质安全，不能达到的提高防范措施；环境：消除危险点、危害点、事故多发点。（危险源环境：消除危险点、危害点、事故多发点。（危险源)；管理：安全第一，预防为主，综合治理。管理：安全第一，预防为主，综合治理。422020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量事故的原因和预防事故的原因和预防432020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量坚持“三不伤害”原则442020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量有限空间安全作业五条规定有限空间安全作业五条规定一、必须严格实行作业审批制度，严禁擅自进入有限空间作业。二、必须做到“先通风、再检测、后作业”，严禁通风、检测不合格作业。三、必须配备个人防中毒窒息等防护装备，设置安全警示标识，严禁无防护监护措施作业。四、必须对作业人员进行安全培训，严禁教育培训不合格上岗作业。五、必须制定应急措施，现场配备应急装备，严禁盲目施救。452020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量伤亡事故等级分类伤亡事故等级分类:一般、较大、重大、特别重大：462020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量项目单位治安防范项目单位治安防范治安防控要从源头抓起,源头就是门卫.防控也要从源头抓起,这个源头就是人.改善管理从源头抓起,这个源头就是保安472020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量加强门卫管理加强门卫管理1、人：员工、外来人员（客人）、闲散人员；2、车：公司车、送货车、私车、闲散车；3、物：物资出入管理，凭单出的；4、早晚高峰期：交通秩序管理，车辆停放；5、立岗：文明状态化执，；6、门卫内外：保持卫生清洁（快递、物品定置管理）；7、防盗器、监控、消控等技防管理。强化严防范火灾、盗窃、破坏、治安灾害“等四防”事件发生，及时排查治安隐患，及时消除隐患。482020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量夜间巡查应注意事项夜间巡查应注意事项巡逻要查、吻、听、看。巡逻要查、吻、听、看。查：水、电、气、油、门、窗、四周围墙等是否正常。查：水、电、气、油、门、窗、四周围墙等是否正常。492020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量预防为主单位负责突出重点保障安全预防为主单位负责突出重点保障安全根据企事业单位内部治安保卫工作条例单位内部治安保卫工作贯彻预防为主、单位负责、突出重点、保障安全预防为主、单位负责、突出重点、保障安全的方针。公司内部全方位防控，严防治安安全事故、事件发生。要防盗、防盗、防火、防爆、防破坏、防群体性、防自然灾害防火、防爆、防破坏、防群体性、防自然灾害等，及时收集信息立即化解矛盾，确实做好维稳工作.502020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量强化自身强化自身强化自身强化自身“四防四防四防四防”确保财产安全确保财产安全确保财产安全确保财产安全1、人防：即基层防、部门防、治安队伍防；、人防：即基层防、部门防、治安队伍防；2、技防：即科技防范，比如电子围栏、报警器、监控等；、技防：即科技防范，比如电子围栏、报警器、监控等；3、物防：饲养动物防范；、物防：饲养动物防范；4、心防：养成好习惯，提升防范能力，用心防范。、心防：养成好习惯，提升防范能力，用心防范。512020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量交通安全交通安全现在每天在公路上出行的是现在每天在公路上出行的是1亿人，全国亿人，全国2.9亿辆机动车，亿辆机动车，3.6亿亿名驾驶员，这是全国的数字，出行名驾驶员，这是全国的数字，出行1个亿，每天都在公路上跑。个亿，每天都在公路上跑。是主要参与交通活动的工具，也是制造事故刺杀工具。道路交是主要参与交通活动的工具，也是制造事故刺杀工具。道路交通事故是人参与不安全因素，车辆的不安全状态，环境的不安通事故是人参与不安全因素，车辆的不安全状态，环境的不安全因素所造成事故灾难。全因素所造成事故灾难。522020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量安全带就是生命带安全带就是生命带532020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量交通参与中的摩托车交通参与中的摩托车542020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量电瓶车是马路上的炸弹电瓶车是马路上的炸弹552020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量自行车是最基本的交通工具（单车）自行车是最基本的交通工具（单车）562020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量依法参与交通活动基本要素依法参与交通活动基本要素l依法参与：严禁酒后、酒驾、毒驾、疲劳、超载、超速、车怒等违法行为；依法参与：严禁酒后、酒驾、毒驾、疲劳、超载、超速、车怒等违法行为；l安全参与：遵守交通法规、交通标志标线。注意分散、意识混乱、判断失误、安全参与：遵守交通法规、交通标志标线。注意分散、意识混乱、判断失误、心不在焉；心不在焉；l文明参与：机动车礼让行人和非机动车、各行其道；文明参与：机动车礼让行人和非机动车、各行其道；l掌握驾驶技能：尽做保养、检查车况；掌握驾驶技能：尽做保养、检查车况；l提高应对能力：法障、车障、路障、视障等不确定因素提高应对能力：法障、车障、路障、视障等不确定因素 ；l别伤害自己和他人；别伤害自己和他人；l提高本质交通参与：是参与交通活动的最高境界。提高本质交通参与：是参与交通活动的最高境界。572020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量交通参与排交通参与排“五障五障”l法障：学法、守法；法障：学法、守法；l思障：走神、分心；思障：走神、分心；l车障：车辆是否健康；车障：车辆是否健康；l路障：前方车辆刹车、路、桥面不平，飞落物；路障：前方车辆刹车、路、桥面不平，飞落物；l视障：车视、屋视、绿花和树视视障：车视、屋视、绿花和树视l不确定因素：不确定因素：水、风、火引发事故。水、风、火引发事故。l坍塌、落物、自燃、爆炸坍塌、落物、自燃、爆炸。582020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量交通参与交通参与“六不跟六不跟”1、的哥：、的哥：2、货车：、货车：3、客车：、客车：4、外籍车：、外籍车：5、新手：、新手：6、好车：、好车：开车五怕开车五怕：碰瓷、路霸、女司机碰瓷、路霸、女司机远光灯、急变远光灯、急变道。道。592020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量十大交通陋习十大交通陋习602020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量十大严重交通违法行为十大严重交通违法行为612020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量消防安全消防安全2016年，全国共接报火灾年，全国共接报火灾31.2万起，亡万起，亡1582人，伤人，伤1065人，直接财产人，直接财产损失损失37.2亿元，与亿元，与2015年相比，四项数字均有下降。其中，较大火灾年相比，四项数字均有下降。其中，较大火灾64起，同比减少起，同比减少4起、下降起、下降5.9%;未发生重大和特别重大火灾，新中国未发生重大和特别重大火灾，新中国成立以来首次全年未发生一次死亡成立以来首次全年未发生一次死亡10人以上的火灾。人以上的火灾。622020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量微型消防站微型消防站建立立一个微型消防站，队员不少于建立立一个微型消防站，队员不少于8人，设站长人，设站长1人、副站长人、副站长2人、队员人、队员5人，由受过基本灭火技能训练的保安员、治安联防员、人，由受过基本灭火技能训练的保安员、治安联防员、社区工作人员等担任，结合办公场所设微型消防站址和器材室，社区工作人员等担任，结合办公场所设微型消防站址和器材室，配备必要的消防器材。面积较大的社区，每个住宅小区应建一配备必要的消防器材。面积较大的社区，每个住宅小区应建一个微型消防站。实现全覆盖个微型消防站。实现全覆盖.632020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量微型消防站基本装备微型消防站基本装备1、消防车、泵；、消防车、泵；2、水带、水枪、分水器等器材；、水带、水枪、分水器等器材；3、个人装备。、个人装备。642020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量坚持一个中心坚持一个中心坚决防范遏制重特大事故坚决防范遏制重特大事故十三五安全生产规划明确了煤矿、非煤矿山、危险化学品、道十三五安全生产规划明确了煤矿、非煤矿山、危险化学品、道路交通、城市运行、消防等路交通、城市运行、消防等17个行业领域重特大事故防范的重个行业领域重特大事故防范的重点区域、重点环节、重点部位、重大危险源和重点措施，即大点区域、重点环节、重点部位、重大危险源和重点措施，即大型综合体、港区、世贸中心及功能区。型综合体、港区、世贸中心及功能区。652020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量消防四个能力建设662020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量常规引起火灾的来源常规引起火灾的来源1、吸烟；、吸烟；2、违法动火；、违法动火；3、供电系统；、供电系统；4、雷电；、雷电；5、静电；、静电；6、使用电器不当；使用电器不当；7、车辆；车辆；8、危化品；危化品；9、用气不慎；、用气不慎；10、生活用气；、生活用气；11、烟花爆竹；、烟花爆竹；12、机械火源；机械火源；13、焚烧垃圾；、焚烧垃圾；14、地震；、地震；15、战争；、战争；16、特殊人员纵火；特殊人员纵火；17、其他来源。、其他来源。672020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量开展开展消防安全宣传消防安全宣传提高全民消防意识。一是持续开展消防宣提高全民消防意识。一是持续开展消防宣传传“七进七进”工作。根据上级要求，在辖区消防安全宣传教育工作。根据上级要求，在辖区消防安全宣传教育“补补齐短板齐短板”继续开展继续开展进机关、进企业、进社区、进农村、进学校、进家庭、进网吧消防工作。消防工作。682020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量切实加强灭火救援工作，既牢固树立“灭早、灭小、灭初期”的战术思想，提升作战指挥水平，加强技能战术训练演练，692020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量要健全消防法律规章，加快完善消防安全标准，切实提升消防要健全消防法律规章，加快完善消防安全标准，切实提升消防工作法治化水平。发展政府专职消防队伍、企业专职消防队、工作法治化水平。发展政府专职消防队伍、企业专职消防队、社会单位微型消防队伍和志愿消防队伍等，紧紧依靠群众依靠社会单位微型消防队伍和志愿消防队伍等，紧紧依靠群众依靠基层，广泛开展群防群治，积极构建覆盖城乡的灭火救援力量基层，广泛开展群防群治，积极构建覆盖城乡的灭火救援力量体系。体系。702020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量治安安全治安安全按照“五位一体五位一体”总体布局和“四个全面四个全面”战略布局，贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。明确了今后五年经济社会发展的主要目标任务，今后五年是跨越“中等收入陷阱中等收入陷阱”的重要阶段，各种矛盾和矛盾和风险风险明显增多。持续推动大众创业、万众创新大众创业、万众创新。促进大数据、云计算、大数据、云计算、互联网互联网+广泛应用。712020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量泄漏信息的主要途径泄漏信息的主要途径泄漏信息的主要途径：泄漏信息的主要途径：1、网络（、网络（QQ、博客、博客、LOFTER乐孚、微博、乐孚、微博、微信、邮箱、网购）；微信、邮箱、网购）；2、金融；、金融；3、证券；、证券；4、通信（电话、手机）；、通信（电话、手机）；5、身份证；、身份证；6、护照；、护照；7、通行证；、通行证；8、车辆登记；、车辆登记；9、银行卡（信誉、银行卡（信誉卡）网银；卡）网银；10、找工；、找工；11、就学、中介其他登记等。不要轻易告诉自、就学、中介其他登记等。不要轻易告诉自己的信息，才能确保信息安全。己的信息，才能确保信息安全。722020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量电信诈骗是犯罪分子以非法占有为目的，利用移动电话、固定电话、互联网、QQ、微信、等通讯工具，采取远程、非接触的方式，通过虚构事实诱使受害人往指定的账号打款或转账，骗取他人财物的一种犯罪行为。732020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量应急管理应急管理应急管理应急管理应急管理分三大类；预警分四类。应急管理分三大类；预警分四类。应急预案分三大类：应急预案分三大类：1、综合预案、专项预案、现场处置方案、综合预案、专项预案、现场处置方案预警分四类：预警分四类：1、红色、橙色、黄色、蓝色、红色、橙色、黄色、蓝色742020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量应急管理应急管理应急管理应急管理公共事件应急预案体系由总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案、地方公共事件应急预案体系由总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案、地方应急预案、企事业单位应急预案、重大活动应急预案等六大类构成。应急预案、企事业单位应急预案、重大活动应急预案等六大类构成。自然灾害（地震、台风、水灾、干旱、雪灾、热暑等）自然灾害（地震、台风、水灾、干旱、雪灾、热暑等）事故灾难（生产安全事故、火灾、爆炸、危化品泄漏、特种设备、环境污染等）事故灾难（生产安全事故、火灾、爆炸、危化品泄漏、特种设备、环境污染等）公共卫生事件（职业危害、食品安全、疫情等）公共卫生事件（职业危害、食品安全、疫情等）社会安全事件（治安事件、破坏事件、群体性事件、恐怖事件等）不安定因素社会安全事件（治安事件、破坏事件、群体性事件、恐怖事件等）不安定因素的应急处置。的应急处置。752020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量应急管理应急管理应急管理应急管理坚持在省、市、县、乡镇（街道）、行政村安全生产责任体系坚持在省、市、县、乡镇（街道）、行政村安全生产责任体系“五级五覆盖五级五覆盖”框架内建立和完善应急管理工作责任体系，加框架内建立和完善应急管理工作责任体系，加大应急管理工作在安全生产工作中的考核权重。大应急管理工作在安全生产工作中的考核权重。762020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量应急管理应急管理应急管理应急管理大力开展应急知识和技能培训，全面推动应急管理工作进基层、大力开展应急知识和技能培训，全面推动应急管理工作进基层、进企业、进班组。坚持重防范、抓治本，创新培训思路，丰富进企业、进班组。坚持重防范、抓治本，创新培训思路，丰富培训内容，大力提高应急管理人员的指挥能力、应急救援队伍培训内容，大力提高应急管理人员的指挥能力、应急救援队伍的实战能力、企业一线员工的应急避险和自救互救能力，实现的实战能力、企业一线员工的应急避险和自救互救能力，实现重点行业领域应急知识和技能培训全覆盖。重点行业领域应急知识和技能培训全覆盖。772020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量故宫举行史上最大规模消防演习故宫举行史上最大规模消防演习，太和殿，太和殿“遭雷击起火遭雷击起火”500人紧急出动救援人紧急出动救援782020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量安全发展（事前、事中、事后）安全发展（事前、事中、事后）科技创新（依法改造、淘汰）科技创新（依法改造、淘汰）科学施救（熟悉、掌握、防止科学施救（熟悉、掌握、防止）792020/12/2创新物业队伍建设提升安全服务质量创新物业队伍建设提升安全服务质量好人一生平安，平安需要努力！好人一生平安，平安需要努力！802020/12/2