汽运公司货运五队精益车间培训课程课件

鲍德鲍德鲍德鲍德汽运货运五队汽运货运五队汽运货运五队汽运货运五队实施实施SBUSBU机制机制培育汽运竞争优势培育汽运竞争优势汇报的主要内容汇报的主要内容一、车队简介一、车队简介二、持续改进，探索新的管理机制二、持续改进，探索新的管理机制三、三、SBUSBU机制的定义及内涵机制的定义及内涵四、四、SBUSBU机制的实施机制的实施五、实施五、实施SBUSBU机制的效果机制的效果 第一部分第一部分车车 队队 简简 介介 货运五队是鲍德汽运公司的主要货运车队。现有大型车辆169台，运力8000个吨位，占汽运总运力的67%。月运输收入1800万元，占汽运公司主营业务收入的2/3。月运量19万吨，相当于35列火车的运量，车队单趟次运量相当于三列火车的运量，是总公司物流保障的重要力量。车队简介车队简介 车队现有员工200人，其中驾驶员179人，占总数的89.5%。短期合同工175人，占总数的87.5%。目前，就单个车队而言，从车辆规模、运输能力等行业指标对比，货运五队已成为全国汽运系统的排头兵。车队简介车队简介 单车独立分散作业，人员以短期合同工为主，管理难度较大；实行一人一车制，安全风险较大；运行效率决定车队的绩效；多年来，坚持实施的单人单车经济核算机制一直处于全国冶金汽运行业领先水平。2005年车队由总公司命名为精品车间，员工观念发生了根本转变，车队建设取得显著成效。车 队 特 点车队简介车队简介 第二部分第二部分持续改进持续改进 探索新的管理机制探索新的管理机制自鲍德汽运公司获总公司2005年度质量管理奖以来，车队按照公司部署引入了持续改进机制，重新对车队的管理现状进行审视：持续改进，探索新的管理机制持续改进，探索新的管理机制持续改进，探索新的管理机制持续改进，探索新的管理机制序号序号改进内容改进内容1简单的单车经济核算，存在追求短期目标、车队的规模及整简单的单车经济核算，存在追求短期目标、车队的规模及整体优势不明显、安全风险大的不足体优势不明显、安全风险大的不足2车队运力增加、车辆大型化、多样化、驾驶员队伍构成的复车队运力增加、车辆大型化、多样化、驾驶员队伍构成的复杂化等因素，使管理的难度增加，需要在管理机制上创新；杂化等因素，使管理的难度增加，需要在管理机制上创新；3行业竞争加剧，利润下降，货运的根本出路在于单车运行的行业竞争加剧，利润下降，货运的根本出路在于单车运行的安全和效率；安全和效率；4单车独立作业，承载着整个车队的安全、形象及效益，但车单车独立作业，承载着整个车队的安全、形象及效益，但车队对单车的关注力度不够；队对单车的关注力度不够；5单单车车应应对对复复杂杂的的运运行行环环境境势势单单力力薄薄，但但车车队队依依靠靠组组织织的的力力量量，动员公司所有的资源为单车服务的意识不强。动员公司所有的资源为单车服务的意识不强。通过以上分析，我们认识到：车队的组织绩效由单车构成，从战略上关注单车的运行安全与效率是车队的必然选择，因此单车已成为车队的战略经营单位。构建单车SBU机制成为货运五队适应新的管理形势，实施卓越绩效模式的客观需求。持续改进，探索新的管理机制持续改进，探索新的管理机制 第三部分第三部分SBUSBU机制的定义及内涵机制的定义及内涵SBU是当今国际上知名公司普遍采用的前沿管理机制。SBU是“Strategic Busniess Unit”的缩写，意为“战略经营单位”，是指一个相对独立的业务单位。它管理自己的一整套产品或服务，执行自己特定的战略，拥有自己的业务和竞争者。SBUSBU机制的定义及内涵机制的定义及内涵单车SBU机制是把单车作为车队的一个“战略经营单位”，将组织目标分解落实到单车，把公司的经济、安全、服务、形象责任赋予单车。车队通过集约化、信息化、系统化的保障手段，实现每一台单车安全高效运行的管理方法。单车SBU机制的定义SBUSBU机制的定义及内涵机制的定义及内涵实施货源集约管理建立信息化平台完善绩效评价机制单车SBUSBU经济责任安全责任形象责任服务责任优化流程培育责任意识扁平化管理目标管理优化装卸车环节创造良好外部运行环境完善单车SBU协作机制建立最佳单车效益模型公司层面车队层面员工层面单车SBU机制的内容SBUSBU机制的定义及内涵机制的定义及内涵是总公司“精准、高效、和谐”发展战略在汽运的具体体现，机制的实施是发展战略的具体落实；单车绩效决定组织绩效；实现了管理重心的下移；体现了以人为本的理念，单车实施自主管理，调动了员工的积极性，释放了员工的潜能；实现了由事后核算向事前预算的转变，是运输行业管理机制的创新，提升了核心竞争力。单车SBU机制的内涵SBUSBU机制的定义及内涵机制的定义及内涵 第四部分第四部分单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 培育员工的责任意识培育员工的责任意识单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施责任意识培育培育主人翁意识细化量化单车指标建立经验共享机制单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施内容内容主要做法主要做法 培育主人翁意识 1、创建学习型车队，倡导快乐学习，快乐工作；2、同工同酬。为短期合同工及时交纳养老保险等五项社会统筹险。3、与优秀员工签订长期用工合同，引导员工树立主人翁意识。4、帮助员工排忧解难，落实“五必访”制度，解决员工的后顾之忧。细化量化单车指标 将车队产值、成本、利润根据车型不同分解落实到单人单车；建立经验共享机制 1、实行导师带徒，新员工上车必须跟车实习2个月，学习老员工经验；2、采取多种形式，让优秀员工介绍节油经验、计重经验、安全经验；3、车队定期进行驾驶技能、安全技能、服务技能、预案预控等专项培训；单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 SBUSBU机制的运行机制的运行单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施1、管理扁平化 我们精简管理层次，取消了班组设置，车队直接对单车实施管理，提高了单车快速反应能力。单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施队长调度班长单车调度单车精简前精简后2、优化单车SBU作业流程我们借助GPS、TMS系统，对单车SBU作业流程进行优化改造。单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施装车指令开具装车单装车车辆运行卸货点卸货港口向调度报车号调度向港口反馈车号开具装车单装矿粉返回报车号至车队调度调度反馈车号至物流物流开具卸车单卸车报车号至调度联系货源制定装车计划郭店物流基地开卸车通知单返回到章丘生产流程优化生产流程优化车队调度报车号至港口调度指令车流信息流我们把车队月度经济指标分解落实到单车，单车经济核算包含了产值、固定成本、变动成本、利润等一个经济实体的全部内容，车队为单车经济核算提供支持，并监控单车指标的完成。单车经济责任的落实3、单车SBU的运行单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施车车 型型产产 值值固固 定定费费 用用在在 外外费费 用用变变 动动费费 用用总成本总成本利利 润润沃尔沃沃尔沃1100003280020000280008080029200尼尼 桑桑10200025700200002800073700283002635奔奔 驰驰10200028400200002800076400256002532奔奔 驰驰11000023200200002200065200448001928奔奔 驰驰950002150020000210006250032500单车月度指标分解单位：元单位：元单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 单车运行安全是社会和谐的重要保证。车队与单车驾驶员签订了安全承包合同；制定了相关的运行安全规定；定期进行路查纠正运输途中驾驶员违章；设专人通过GPS对车辆运行进行监控；制定了“雨雪雾天”运行应急预案，确保特殊天气下的行车安全。单车安全责任的落实单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施树立一个理念：顾客的需求就是我们的追求；执行二个制度：一是驾驶员执行好顾客意见反馈制度，二是车队执行好定期走访客户制度；做好三项工作：一是做好客户财产防护工作，二是保证货物及时送达，三是做好对客户的延伸服务。单车服务责任的落实单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 车辆统一标识：在车头及车门最明显处标注济钢集团和鲍德汽运标识；员工统一着装：在车辆运行的全过程中，始终着济钢工装；行为统一规范：规范服务、文明行车。单车形象责任的落实单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 4、单车SBU目标管理单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 车队根据公司年、月度计划实施单车SBU目标管理。公司年度计划车队月度计划单车月度计划单车单趟计划产值形象安全利润成本服务钢材运量矿粉运量最佳高速出口单趟运行时间 5、完善绩效评价机制安全及其他安全及其他专项考核专项考核公司体公司体系文件系文件单车单车SBUSBU绩效评价绩效评价行补行补效率奖效率奖计重奖计重奖利润考核利润考核运行效率运行效率奖励办法奖励办法计重效果计重效果奖惩办法奖惩办法月度兑现考核月度兑现考核单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 车队对影响效益的相关因素进行精确的计算车队对影响效益的相关因素进行精确的计算分析，建立了动态的单车最佳效益模型。通过最分析，建立了动态的单车最佳效益模型。通过最佳效益模型，我们逐步实现从事后核算向事前预佳效益模型，我们逐步实现从事后核算向事前预算的迈进。算的迈进。单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施建立动态的单车SBU最佳效益模型最优装载量最优高速出口最优运行时间最优安全状态单车最优效益GPS信息即时监控通报ERP系统数据分析根据高速出口的即时磅差单车最优效益模型单车最优效益模型单人经济核算表单人经济核算表计重效果日分析表计重效果日分析表 车队在实施经济奖惩的同时，注重精神车队在实施经济奖惩的同时，注重精神激励，定期评选生产安全标兵，在全公司进激励，定期评选生产安全标兵，在全公司进行表彰；定期召开家属座谈会，通报表彰优行表彰；定期召开家属座谈会，通报表彰优胜个人，鼓励员工家属参与管理，做好贤内胜个人，鼓励员工家属参与管理，做好贤内助，形成助，形成“人人争先人人争先”的良好氛围。的良好氛围。单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施单车SBU运行机制保障措施单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 建立了GPS、物流信息系统两个信息化平台，用信息化支撑过程管理。1、建立信息化平台 单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施GPSGPS全球卫星定位全球卫星定位系统具有车辆定位、查系统具有车辆定位、查询、调度、轨迹回放、询、调度、轨迹回放、黑匣子等功能，实现了黑匣子等功能，实现了对车辆运行的动态监控、对车辆运行的动态监控、运行计划的准确制定下运行计划的准确制定下达，保障了生产、安全达，保障了生产、安全的需求。的需求。单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 物流信息系统包括物流信息系统包括ERPERP、TMS,TMS,具有数据录入、具有数据录入、分类、汇总统计、测算功分类、汇总统计、测算功能，保证了车队经济核算能，保证了车队经济核算的及时准确，实现了单车的及时准确，实现了单车SBUSBU经济核算的经济核算的“事毕事事毕事清，日结日清清，日结日清”。单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 车队对货源进行统一管理，根据车型的不同安排相适应的货源，保证单车SBU的效益最大化。2、单车SBU货源的集约管理单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 车队设专职调度负责车辆装卸的协调管理，借助GPS系统对车辆实施调度分流，降低待装待卸时间，提高车辆运行效率。3、优化单车SBU的装卸环节单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 一是由原来在公司开具卸车单改到一是由原来在公司开具卸车单改到郭店物流郭店物流基地，降低待卸基地，降低待卸2828分钟。分钟。二是实行调度二是实行调度夜班值班制度，降低待装待卸夜班值班制度，降低待装待卸3636分钟。分钟。三是建立了车队调度与港口调度的三是建立了车队调度与港口调度的直接对话直接对话渠道，降低港口待装待卸渠道，降低港口待装待卸5656分钟。分钟。主要采取了以下措施：单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 车队引导员工团结协作、良性竞争，形成了车队引导员工团结协作、良性竞争，形成了主动对新的高速路口试验、相互通报查车及计重主动对新的高速路口试验、相互通报查车及计重情况的良好风气。车队对为保障团队利益做出贡情况的良好风气。车队对为保障团队利益做出贡献的员工给予通报表扬，并给予适当补偿，促进献的员工给予通报表扬，并给予适当补偿，促进单车单车SBUSBU运行形成良好的运行形成良好的“竞合竞合”关系。关系。4、完善单车SBU协作机制单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施 车队安排一名副队长、两名安全员专职负责公关，协调交警、路政等社会资源，理顺环节，为单车SBU运行创造绿色的外部运输环境。5、创造良好的单车SBU外部运行环境单车单车SBUSBU机制的实施机制的实施第五部分第五部分 SBUSBU机制的运行效果机制的运行效果 SBUSBU机制的实施，使每台车成为一个战略机制的实施，使每台车成为一个战略经营单位。车队管理由粗放式管理向精准管理迈经营单位。车队管理由粗放式管理向精准管理迈进，由事后控制向事前控制迈进。进，由事后控制向事前控制迈进。SBUSBU机制的运行效果机制的运行效果 1、精准管理得到落实 2、运行效率大幅度提高SBUSBU机制的运行效果机制的运行效果 3、经济效益显著增加SBUSBU机制的运行效果机制的运行效果SBUSBU机制的运行效果机制的运行效果4、安全管理成效显著SBUSBU机制的运行效果机制的运行效果5 5、竞争优势明显、竞争优势明显 我们与行业中各项指标处于领先水平的鞍钢汽运及个体运输我们与行业中各项指标处于领先水平的鞍钢汽运及个体运输户进行了单车竞争优势对比。户进行了单车竞争优势对比。SBUSBU机制的运行效果机制的运行效果 SBUSBU机制提升了鲍德汽运形象，社会美誉度机制提升了鲍德汽运形象，社会美誉度不断提高，培育了烟台金泰、烟台巨力、潍坊钢不断提高，培育了烟台金泰、烟台巨力、潍坊钢联、威海启越、荣城亿诚等大批忠诚客户。联、威海启越、荣城亿诚等大批忠诚客户。6、社会美誉度提升SBUSBU机制的运行效果机制的运行效果 卓越始于精准。实施单车卓越始于精准。实施单车SBUSBU机制已经成为车队卓越绩效机制已经成为车队卓越绩效管理模式的主要内容。目前车管理模式的主要内容。目前车队管理水平已跃居全国汽运领队管理水平已跃居全国汽运领先水平，成为总公司物流保障先水平，成为总公司物流保障的重要力量。只要我们持续改的重要力量。只要我们持续改进，不懈追求，就一定能从优进，不懈追求，就一定能从优秀走向卓越，为总公司的发展秀走向卓越，为总公司的发展提供坚实的物流保障。提供坚实的物流保障。结结 束束 语语