电子商务下的物流模式课件

第第5章章 电电子商子商务务下的物流模式下的物流模式学习目标：学习目标：1物流一体化的概念物流一体化的概念2第三方物流的含义与类型第三方物流的含义与类型3电电子子商商务务时时代代国国际际物物流流的的概概念念、特特点点及及国国际际物物流流系统的构成系统的构成4电电子子物物流流、绿绿色色物物流流、第第四四方方物物流流及及其其与与第第三三方方物流关系的基础知识物流关系的基础知识案例导航：安踏案例导航：安踏“独一无二独一无二”的的产业链管理理念产业链管理理念l“2010年安踏的销售额目标是达到年安踏的销售额目标是达到100亿，时间有限，还是将镜亿，时间有限，还是将镜头对准我们的行动吧。头对准我们的行动吧。”丁志忠打定主意在未来几年，帮助大多丁志忠打定主意在未来几年，帮助大多数中国人亲自体验数中国人亲自体验“永不止步永不止步”的运动生活，也更能在与耐克、的运动生活，也更能在与耐克、阿迪达斯的对抗中体现民营企业的标杆意义。阿迪达斯的对抗中体现民营企业的标杆意义。l当他的老乡兼同行们还在抱着当他的老乡兼同行们还在抱着OEM闷头苦干之时，安踏则有步闷头苦干之时，安踏则有步骤地在体育用品的设计、采购、生产、物流、品牌包装、终端骤地在体育用品的设计、采购、生产、物流、品牌包装、终端销售等各个价值环节上悄然布局。销售等各个价值环节上悄然布局。2005年成立的年成立的“安踏运动科学安踏运动科学实验室实验室”是这条价值链宣告完成的标志，这家是这条价值链宣告完成的标志，这家“国内首个运动科国内首个运动科学实验室学实验室”迄今已获得迄今已获得40多项国家级专利。多项国家级专利。l对于在产业链条上的布局，丁志忠深有感触，对于在产业链条上的布局，丁志忠深有感触，“在产业升级和市在产业升级和市场洗牌的过程中，只有变成价值链的管理者，我们的利润组合、场洗牌的过程中，只有变成价值链的管理者，我们的利润组合、定价策略才能形成竞争力。定价策略才能形成竞争力。”案例导航：安踏案例导航：安踏“独一无二独一无二”的的产业链管理理念产业链管理理念l除了自建的除了自建的22条鞋类生产线和条鞋类生产线和2个服装生产基地，安踏还积极与个服装生产基地，安踏还积极与裕元等巨型代工企业合作外包业务，通过分包生产的方式组织起裕元等巨型代工企业合作外包业务，通过分包生产的方式组织起灵活的大规模生产能力，依靠这种方式安踏得以实现灵活的大规模生产能力，依靠这种方式安踏得以实现“25天完成天完成新货覆盖新货覆盖”的加单能力。的加单能力。l安踏正有计划地降低自产比例，目前鞋和服装的自产比例分别是安踏正有计划地降低自产比例，目前鞋和服装的自产比例分别是50%和和9%。服装生产大部分外包，如何把控质量？安踏要求供。服装生产大部分外包，如何把控质量？安踏要求供应商符合应商符合“与安踏共成长与安踏共成长”的原则，如面料、辅料的开发商要有同的原则，如面料、辅料的开发商要有同等开发能力。等开发能力。l在公司开张的第在公司开张的第3年，安踏曾经接到一起鞋头断裂投诉。检测结年，安踏曾经接到一起鞋头断裂投诉。检测结果是鞋底质量问题，同一批次同一款式产品销毁意味着损失果是鞋底质量问题，同一批次同一款式产品销毁意味着损失100万，但丁志忠认为万，但丁志忠认为“不能让消费者觉得买安踏不值不能让消费者觉得买安踏不值”，把，把1万双已万双已经发往全国经发往全国8个大区的鞋子全部召回并销毁。为兑现承诺，安踏个大区的鞋子全部召回并销毁。为兑现承诺，安踏先后已经投资近亿元进行设备更新，并自行设计了先后已经投资近亿元进行设备更新，并自行设计了“现场现场5S标准标准”等生产管理准则。而分管技术的副总裁李苏即司职安踏的高级工等生产管理准则。而分管技术的副总裁李苏即司职安踏的高级工程师，在核心管理层当中专门设职直接进行质量管理。程师，在核心管理层当中专门设职直接进行质量管理。3.1 第三方物流第三方物流 3 3.1.1.1.1 物流一体化物流一体化 所谓物流一体化就是以物流系统为核心所谓物流一体化就是以物流系统为核心的由生产企业，经物流企业、销售企业，的由生产企业，经物流企业、销售企业，直至消费者组成的供应链的整体化和系统直至消费者组成的供应链的整体化和系统化。它是指物流业发展到高级和成熟的阶化。它是指物流业发展到高级和成熟的阶段。物流业高度发达，物流系统完善，物段。物流业高度发达，物流系统完善，物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，流业成为社会生产链条的领导者和协调者，能够为社会提供全方位的物流服务。能够为社会提供全方位的物流服务。物流物流一体化的发展可进一步分为三个层次：一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化物流一体化。物流一体化运作基础物流一体化运作基础某试验室物流一体化管理案例某试验室物流一体化管理案例基于自营物流的物流一体化运作基于自营物流的物流一体化运作采购部门采购部门供应商供应商1供应商供应商2供应商供应商n配送中心配送中心生产部门生产部门物流中心物流中心外购物料外购物料订单订单订单订单运输计划运输计划 库存信息库存信息配送计划配送计划生产计划生产计划订单信息订单信息流流发货信息发货信息供应供应计划计划JIT生产生产配送配送JIT供应供应成品暂存成品暂存客户配送客户配送运输服务运输服务部部物流部门物流部门物流部门物流部门销售部门销售部门客户客户1客户客户2客户客户n基于基于3PL的物流一体化运作的物流一体化运作供应商供应商1供应商供应商2供应商供应商nTPL生产部门生产部门客户客户1客户客户2客户客户n采购订单采购订单采购货运采购货运生产信息生产信息订单信息订单信息订单订单供应计划供应计划订货信息订货信息订单信息订单信息生产配送生产配送成品暂存成品暂存发货信息发货信息信息查询信息查询客户配送客户配送销售部门销售部门采购部门采购部门3.1 第三方物流第三方物流3.1.2 3.1.2 第三方物流概况第三方物流概况1 1第三方物流的含义第三方物流的含义 第第三三方方物物流流是是物物流流专专业业化化的的一一种种形形式式，指指物物流流活活动动和和配配送送工工作作由由商商品品的的供供方方和和需需方方之之外外的的第第三三方方提提供供，第第三三方方不不参参与与商商品品的的买买卖卖，而而是是提提供供从从生生产产到到销销售售整整个个流流通通全全过过程程的的物物流流服服务务，包包括括商商品品运运输输、储储存存、配配送送以以及及包包装装加加工工等一系列增值服务。等一系列增值服务。2 2第三方物流的分类第三方物流的分类（1 1）以运输为基础的物流公司）以运输为基础的物流公司（2 2）以仓库和配送业务为基础的物流公司）以仓库和配送业务为基础的物流公司（3 3）以货运为基础的物流公司）以货运为基础的物流公司（4 4）以托运人和管理为基础的物流公司）以托运人和管理为基础的物流公司 （5 5）以财务和信息管理为基础的物流公司）以财务和信息管理为基础的物流公司 3.1.3 3.1.3 第三方物流与物流一体化第三方物流与物流一体化1 1、第三方物流是物流一体化的基础。、第三方物流是物流一体化的基础。2 2、第三方物流随着物流一体化的发展而发展。、第三方物流随着物流一体化的发展而发展。德德、美美、日日等等先先进进国国家家认认为为，实实现现物物流流一一体体化化，发发展展第第三三方方物物流流，关关键键是是具备一支优秀的物流管理队伍。具备一支优秀的物流管理队伍。第三方物流在电子商务环境下应运而生第三方物流在电子商务环境下应运而生 电子商务物流与传统商务下物流有不同的特点，即：电子商务物流与传统商务下物流有不同的特点，即：多品种，多品种，少批量少批量的生产与配送要求，以及顾客服务需求水平的提升，传统的生产与配送要求，以及顾客服务需求水平的提升，传统物流模式及物流管理方法已经适应不了现代电子商务物流需求。物流模式及物流管理方法已经适应不了现代电子商务物流需求。因此，在电子商务环境下，需要一种全新的物流模式及物流管理因此，在电子商务环境下，需要一种全新的物流模式及物流管理方法。方法。在电子商务环境下，企业要解决的主要矛盾是：如何满足顾在电子商务环境下，企业要解决的主要矛盾是：如何满足顾客的各种客的各种个性化需求个性化需求，并且加快反映速度（包括即时配送、柔性，并且加快反映速度（包括即时配送、柔性生产、零库存、按需采购）。生产、零库存、按需采购）。这个时候，第三方物流的出现，正好解决了企业所有的烦恼，这个时候，第三方物流的出现，正好解决了企业所有的烦恼，第三方物流通过专业化的运作，有效的弥补了企业物流成本过高，第三方物流通过专业化的运作，有效的弥补了企业物流成本过高，物流运作低效率的缺陷，第三方物流，通过有效资源整合，实现物流运作低效率的缺陷，第三方物流，通过有效资源整合，实现资源的高效率配置资源的高效率配置，从而有广阔的发展前景。，从而有广阔的发展前景。第三方物流电子商务解决方案第三方物流电子商务解决方案TPL供应商供应商H公司公司采购订单和生产计划采购订单和生产计划确认信息和送货计划确认信息和送货计划生产需求计划生产需求计划库存数据和库存数据和JIT供应供应送货补库计划送货补库计划库存数据和收货信息企业实施企业实施3PL的理论模型的理论模型中远集团中国远洋物流有限责任公司第三方物流的模式第三方物流的模式联邦快递联邦快递联邦快递电子商务网络公司提供FedEx链接在线商品目录主页服务内容更新得到付款确认发出订货确认通知发出送货通知服务器内容更新产生货物跟踪号码接受货物跟踪请求自动编制条形码拣货包装分类组配印制发运标签装运配送消费者商品浏览目录网上订货付款得到订货确认FedEx查询得到送货确认得到收货确认收货3.1 第三方物流第三方物流3.1.4 3.1.4 适合我国国情的第三方物流适合我国国情的第三方物流1 1必须与电子商务紧密结合必须与电子商务紧密结合 2 2发展综合物流代理业务发展综合物流代理业务 3 3内部与社会资源配置最优化内部与社会资源配置最优化4 4为客户提供定制化服务为客户提供定制化服务 5 5第三方物流形式多样化第三方物流形式多样化 案例案例2.12.1 中外运为摩托罗拉提供的物流服务中外运为摩托罗拉提供的物流服务 3.2 电子商务时代国际物流电子商务时代国际物流 3.2.1电子商务时代国际物流的概念和特点电子商务时代国际物流的概念和特点1 1国际物流的概念国际物流的概念 所所谓谓国国际际物物流流就就是是指指合合理理组组织织货货物物在在国国际际间间流流动动，也也就就是是发发生生在在不不同同国国家家和和地地区区间间的的物物流流活活动动。国国际际物物流流的的实实质质是是按按照照国国际际分分工工协协作作的的原原则则，按按照照国国际际物物流流惯惯例例和和标标准准，利利用用国国际际物物流流网网络络、物物流流设设施施和和物物流流技技术术，实实现现货货物物在在国国际际间间的的流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置。流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置。2 2国际物流的特点国际物流的特点（1）国国际际物物流流的的国国际际性性是是指指国国际际物物流流系系统统涉涉及及多多个个国国家家，系系统统的地理范围大的地理范围大（2）国国际际物物流流的的复复杂杂性性主主要要包包括括国国际际物物流流通通信信系系统统设设备备的的复复杂杂性、法规环境的差异性和商业现状的差异性等性、法规环境的差异性和商业现状的差异性等（3）国际物流的风险性主要包括政治、经济和自然风险）国际物流的风险性主要包括政治、经济和自然风险 （4 4）国际物流的标准化要求较高）国际物流的标准化要求较高 3.2 电子商务时代国际物流电子商务时代国际物流3.2.2国际物流系统国际物流系统 1 1商品包装子系统商品包装子系统2 2仓储子系统仓储子系统 3 3运输子系统运输子系统 4 4商品检验子系统商品检验子系统 5 5国际物流信息子系统国际物流信息子系统根据国际贸易惯例，商品检验时间与地点的规定可概括为三种做法：根据国际贸易惯例，商品检验时间与地点的规定可概括为三种做法：（1）在出口国检验）在出口国检验 可可分分为为两两种种情情况况：在在工工厂厂检检验验，卖卖方方只只承承担担货货物物离离厂厂前前的的责责任任，运运输输中中品品质质、数数量量变变化化的的风风险险概概不不负负责责；装装船船前前或或装装船船时时检检验验，其其品品质质和和数数量量以以当当时时的的检检验验结结果果为为准准。买买方方对对到到货货的的品品质质与与数数量量原原则则上上一一般般不不得得提出异议。提出异议。3.2 电子商务时代国际物流电子商务时代国际物流（2）在进口国检验）在进口国检验 包包括括卸卸货货后后在在约约定定时时间间内内检检验验和和在在买买方方营营业业处处所所或或最最后后用用户户所所在在地地查查验验两两种种情情况况。其其检检验验结结果果可可作作为为货货物物品品质质和和数数量量的的最最后后依依据据。在在此此条条件件下下，卖卖方方应应承承担担运运输输过过程程中中品品质质、重重量变化的风险。量变化的风险。（3）在出口国检验、进口国复验）在出口国检验、进口国复验 货物在装船前进行检验，以装运港双方约定的商检机构出货物在装船前进行检验，以装运港双方约定的商检机构出具的证明作为议付货款的凭证，但货到目的港后，买方有复具的证明作为议付货款的凭证，但货到目的港后，买方有复验权。如复验结果与合同规定不符，买方有权向卖方提出索验权。如复验结果与合同规定不符，买方有权向卖方提出索赔，但必须出具卖方同意的公证机构出具的检验证明。赔，但必须出具卖方同意的公证机构出具的检验证明。3.2 电子商务时代国际物流电子商务时代国际物流3.2.3国际物流组织和管理国际物流组织和管理1 1国际物流合理化国际物流合理化 （1）国际物流网络的概念）国际物流网络的概念 国国际际物物流流网网络络是是指指由由不不同同国国家家或或地地区区的的多多个个收收发发货货“节节点点”和和它它们们之之间间的的“连连线线”所所构构成成的的物物流流抽抽象象网网络络，以以及及与之相伴随的信息流网络的集合。与之相伴随的信息流网络的集合。（2）国际物流网络的重要作用）国际物流网络的重要作用 国国际际物物流流网网络络研研究究的的中中心心问问题题是是确确定定进进出出口口货货源源点点（或或货货源源基基地地）和和消消费费者者的的位位置置、各各层层级级仓仓库库及及中中间间商商批批发发点点（零零售售点点）的的位位置置、规规模模和和数数量量，从从而而决决定定国国际际物物流流网络的合理布局和合理化问题。网络的合理布局和合理化问题。3.2 电子商务时代国际物流电子商务时代国际物流（3 3）建立国际物流网络应注意的问题）建立国际物流网络应注意的问题l在在规规划划网网络络内内建建库库数数目目、地地点点及及规规模模时时，都都要要紧紧密密围围绕绕着着商品交易计划，乃至一个国家宏观国际贸易总体规划。商品交易计划，乃至一个国家宏观国际贸易总体规划。l明明确确各各级级仓仓库库的的供供应应范范围围、分分层层关关系系及及供供应应或或收收购购数数量量，注注意意各各层层仓仓库库间间的的有有机机衔衔接接。诸诸如如，生生产产厂厂家家仓仓库库与与各各中中间间商商仓仓库库、港港(站站、机机场场)区区仓仓库库以以及及出出口口装装运运能能力力的的配配合合和和协协调调，以以保保证证国国内内外外物物流流畅畅通通，少少出出现现或或不不出出现现在在某某一一层层仓仓库库储存过多、过长的不均衡状态。储存过多、过长的不均衡状态。l国际物流网点规划要考虑现代物流技术的发展，留有余地，国际物流网点规划要考虑现代物流技术的发展，留有余地，以备将来的扩建。为发展外向型经济，扩大国际贸易，增强以备将来的扩建。为发展外向型经济，扩大国际贸易，增强商品在国际市场上的竞争力，建立健全高效、通畅的国际物商品在国际市场上的竞争力，建立健全高效、通畅的国际物流体系，实现国际物流合理化和国际贸易扩大化。流体系，实现国际物流合理化和国际贸易扩大化。3.2 电子商务时代国际物流电子商务时代国际物流2 2国际物流中心国际物流中心 国国际际物物流流中中心心是是指指国国际际物物流流活活动动中中商商品品、物物资资等等集集散散的的场场所所，就就大大范范围围国国际际物物流流而而言言，某某些些小小国国家家(如如新新加加坡坡)或或地地区区（如如香香港港），可可能能成成为为物物流流中中心心，具具有有国国际际物物流流中中心心的的地地位位。其其次次，自自由由交交易易区区、保保税税区区等等具具有有一一般般意意义义上上的的物物流流中中心心的的功功能能。就就小小范范围围而而言言，港港口口码码头头、保保税税仓仓库库、外外贸贸仓仓库库或者超级市场等都可以成为国际物流中心。或者超级市场等都可以成为国际物流中心。（1）外贸仓库）外贸仓库:口岸仓库、中转仓库口岸仓库、中转仓库 加工仓库加工仓库(工厂工厂)、储存仓库、储存仓库 （2）保税仓库与保税区）保税仓库与保税区（3）自由经济区）自由经济区案例案例2.2快递物流快递物流美国联合包裹运送服务公司美国联合包裹运送服务公司UPSUPS案例案例全球采购全球采购网络网络全球配送全球配送网络网络满足客户采购满足客户采购JIT客户原材料配送客户原材料配送JIT客户成品配送客户成品配送JIT物流物流信息流信息流信息网络（信息网络（BBP+ERP+CRM）客户定单信息流客户定单信息流供应商供应商供应商供应商 制造支持制造支持制造支持制造支持 购买获得购买获得购买获得购买获得 产品配送产品配送产品配送产品配送 顾客顾客顾客顾客客户定单信息流客户定单信息流客户定单信息流客户定单信息流企业管理基础企业管理基础一流三网的同步物流一流三网的同步物流-以定单信息流为中心以定单信息流为中心海尔海尔海尔海尔“一流三网一流三网一流三网一流三网”的物流模式的物流模式的物流模式的物流模式海尔搭建国际化物流架构海尔搭建国际化物流架构服务网点营销网点贸易中心设计中心制造基地工业园：工业园：10个个工厂：50个11976个58000个56个18个采购网络500强企业44个900个贸易中心设计中心服务网点营销网点贸易中心设计中心制造中心（工厂）服务网点营销网点采购网络q海尔以本土化战略搭建国际化企业框架，已在海外建成海尔以本土化战略搭建国际化企业框架，已在海外建成1313个工厂，个工厂，2 2个工业园。个工业园。q海尔已实现海尔已实现5 5个个“全球化全球化”：全球化采购，全球化设计，全球化制造，全球化：全球化采购，全球化设计，全球化制造，全球化营销，全球化资本运作。营销，全球化资本运作。WAL-MART3.3 新型物流新型物流 3.3.1 3.3.1 第四方物流第四方物流1 1第四方物流的概念第四方物流的概念第第四四方方物物流流（Forth-PartyLogistics4PL）的的概概念念是是由由美美国国埃埃森森哲哲公公司司的的DowBauknight率率先先提提出出的的。美美国国埃埃森森哲哲公公司司“Accenture”将将“第第四四方方物物流流”定定义义为为一一个个供供应应链链集集成成商商，它它调调集集和和管管理理组组织织自自己己的的以以及及具具有有互互补补性性的的服服务务提提供供商商的的资资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。第第四四方方物物流流成成功功的的关关键键在在于于为为顾顾客客提提供供最最佳佳的的增增值值服服务务，即即迅迅速速、高高效效、低低成成本本和和人人性性化化服服务务等等。发发展展第第四四方方物物流流需需综综合合第第三三方方物物流流的的能能力力、技技术术及及贸贸易易流流通通管管理理等等，为为客客户户提提供功能性一体化服务，并扩大营运自主性。供功能性一体化服务，并扩大营运自主性。2 2第四方物流的特点第四方物流的特点 第第四四方方物物流流的的特特点点之之一一是是其其提提供供了了一一个个综综合合性性供供应应链链解解决决方方法法，以以有有效效地地适适应应需需方方多多样样化化和和复复杂杂化化的的需需求求，集集中中所所有有资资源源为为客客户户完完美美地地解解决决问问题题。（1）供供应应链链再再建建；（2）功功能能转化；（转化；（3）业务流程再造；（）业务流程再造；（4 4）实施第四方物流。）实施第四方物流。用友公司供应链管理构架用友公司供应链管理构架4PL 顾顾顾顾客客客客(全球全球全球全球)3 3PLPL 物流物流物流物流业业业业者者者者沟沟沟沟通通通通/整合整合整合整合介面介面介面介面(4(4PL)PL)整合供整合供应链应链降低降低物流成本物流成本快快速回应顾客速回应顾客创造企业利润创造企业利润建立建立竞争优势竞争优势3.3 新型物流新型物流 第第四四方方物物流流的的特特点点之之二二是是通通过过影影响响整整个个供供应应链链来来获获得得价价值值，即即与与类类似似外外包包的的供供应应链链的的区区别别之之一一在在于于其其能能够够为为整整条条供供应应链链的客户带来收益。的客户带来收益。（1）利润增长；（）利润增长；（2）运营成本降低；）运营成本降低；（3）工作成本降低；（）工作成本降低；（4 4）提高资产利用率）提高资产利用率 。3 3发展第四方物流的途径发展第四方物流的途径（1）大大力力发发展展第第三三方方物物流流企企业业，为为第第四四方方物物流流的的发发展展提提供供基基础础（2）大力发展电子商务物流，建立全国物流公共信息平台）大力发展电子商务物流，建立全国物流公共信息平台（3 3）政政府府要要转转变变其其管管理理职职能能，搞搞好好物物流流基基础础建建设设、产产业业服服务务、标准化、规范化工作标准化、规范化工作案例案例2.32.3 第四方物流的发展历程第四方物流的发展历程 3.3 新型物流新型物流3.3.2 3.3.2 电子物流电子物流1 1电子物流的涵义电子物流的涵义 电电子子物物流流就就是是利利用用电电子子化化的的手手段段，尤尤其其是是利利用用互互联联网网技技术术来来完完成成物物流流全全过过程程的的协协调调、控控制制和和管管理理，实实现现从从网网络络前前端端到到最最终终客客户户端端的的所所有有中中间间过过程程服服务务，最最显显著著的的特特点点是是各各种种软软件件技技术术与与物物流流服务的融合应用。服务的融合应用。所谓电子商务物流，也叫虚拟物流（所谓电子商务物流，也叫虚拟物流（Virtual logistcs),Virtual logistcs),以以计算机网络技术进行物流运作与个管理，实现企业间物流资源共计算机网络技术进行物流运作与个管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。享和优化配置的物流方式。2 2电子物流的特点电子物流的特点 电电子子物物流流的的主主要要特特点点是是前前端端服服务务与与后后端端服服务务的的集集成成。前前端端服服务务包包括括咨咨询询服服务务、网网站站设设计计/管管理理、客客户户集集成成方方案案实实施施等等。而而电电子子物物流流的的后后端端服服务务则则包包括括六六类类主主要要的的业业务务：订订单单管管理理、仓仓储储与与分分拨、运输与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等。拨、运输与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等。某烟草公司电子商务物流信息系统某烟草公司电子商务物流信息系统3.3 新型物流新型物流3 3传统物流服务与电子物流服务的区别传统物流服务与电子物流服务的区别 顾顾客客在在网网上上的的购购买买行行为为与与传传统统的的购购买买行行为为有有所所不不同同，因因此此也也就就决决定定了了电电子子物物流流的的服服务务形形式式、手手段段的的特特殊殊性性。新新兴兴的的电电子子物物流流服服务务就就是是由由具具备备实实力力的的服务商来提供最大限度地满足顾客需求的外包服务。服务商来提供最大限度地满足顾客需求的外包服务。4 4电子物流的市场参与者电子物流的市场参与者 从从目目前前的的电电子子物物流流服服务务市市场场来来看看，主主要要有有四四类类市市场场参参与与者者，他他们们分分别别是是传传统统的的物物流流服服务务提提供供商商、软件供应商、集成商及物流服务方案供应商。软件供应商、集成商及物流服务方案供应商。案例：三态联手案例：三态联手eBay提供国际小包裹提供国际小包裹物流服务物流服务 leBay在近期的北京，深圳，上海的在近期的北京，深圳，上海的eBayPowerSeller和和TopSeller大会大会(eBay“掌门人峰会掌门人峰会”）宣布把三态电子商）宣布把三态电子商务有限公司的国际小包裹物流正式推荐给中国的务有限公司的国际小包裹物流正式推荐给中国的eBay外外贸卖家。贸卖家。l三态电子商务是中国最早在电子商务领域开展国际零售三态电子商务是中国最早在电子商务领域开展国际零售包裹服务的包裹服务的物流服务公司。物流服务公司。eBay选择三态主要基于三态选择三态主要基于三态标准的物流操作流程，具有国际物流经验和一贯以诚信标准的物流操作流程，具有国际物流经验和一贯以诚信为本的原则。三态目前给超过为本的原则。三态目前给超过400家基于中国的网络零家基于中国的网络零售商（售商（eTailers）提供高水准和快速的国际小包裹物流服）提供高水准和快速的国际小包裹物流服务。务。3.3.3 3.3.3 绿色物流绿色物流1 1绿色物流的涵义绿色物流的涵义 绿绿色色物物流流是是指指在在物物流流过过程程中中抑抑制制物物流流对对环环境境造造成成危危害害的的同同时，实现对物流环境的净化，便物流资源得到最充分利用。时，实现对物流环境的净化，便物流资源得到最充分利用。2 2绿色流通绿色流通（1）绿色商品流通与传统商品流通的区别）绿色商品流通与传统商品流通的区别目标不同；目标不同；流通活动的具体功能和内容不同。流通活动的具体功能和内容不同。（2）绿色流通的范畴）绿色流通的范畴绿色商流。绿色商流。绿色产品流通。绿色产品流通。绿色流通经营战略与策略。绿色流通经营战略与策略。绿色流通政策。绿色流通政策。绿色消费。绿色消费。3.3.3 3.3.3 绿色物流绿色物流3 3绿色物流的构成绿色物流的构成（1）绿色运输）绿色运输（2）绿色包装）绿色包装（3）绿色流通加工）绿色流通加工（4）仓储保管保管沃尔玛，沃尔玛，“环保环保360”计划计划 l对于企业来说，对于企业来说，CSR(企业社会责任企业社会责任)一定是减少利一定是减少利润的吗？不！零售巨人沃尔玛通过其润的吗？不！零售巨人沃尔玛通过其“环保环保360”计计划给出了答案。划给出了答案。据沃尔玛的一项预测，仅通过在据沃尔玛的一项预测，仅通过在2013年前减少年前减少5%的包装材料，就能为沃尔玛自身的供应链节省的包装材料，就能为沃尔玛自身的供应链节省34亿美元，而对于其全球供应链而言，节约的金额亿美元，而对于其全球供应链而言，节约的金额将高达将高达110亿美元。亿美元。“环保环保360”项目是项目是2007年年2月月1日的时候，由日的时候，由CEO李李斯科特宣布的。沃尔玛寄希望于通过该项斯科特宣布的。沃尔玛寄希望于通过该项目将环保从简单地减少公司本身对环境的损害扩展目将环保从简单地减少公司本身对环境的损害扩展为员工、供应商、社区和顾客的共同参与及分享利为员工、供应商、社区和顾客的共同参与及分享利益。益。“环保环保360涉及到全公司，无论是顾客、供应涉及到全公司，无论是顾客、供应商、员工，还是我们货架上的商品，或我们所服务商、员工，还是我们货架上的商品，或我们所服务的社区。的社区。”李李斯科特在演讲中表示。斯科特在演讲中表示。案例分析：案例分析：中远货运的物流服务中远货运的物流服务 问题思考：问题思考：l1、中远货运是如何依托自身优势不断拓展第、中远货运是如何依托自身优势不断拓展第三方物流市场的三方物流市场的?l2、中远货运为上海通用汽车、杜邦纺织项目、中远货运为上海通用汽车、杜邦纺织项目提供了哪些服务项目？这对双方的合作有什提供了哪些服务项目？这对双方的合作有什么促进作用？利弊如何么促进作用？利弊如何?l3、请结合案例谈一谈发展第三方物流对于整、请结合案例谈一谈发展第三方物流对于整个社会物流管理水平提升有何重要意义个社会物流管理水平提升有何重要意义?小组研究性课题学习任务小组研究性课题学习任务一、选题范围一、选题范围l总要求：与本课程内容直接相关总要求：与本课程内容直接相关l基本原则：基本原则：1、本组成员大部分感兴趣且相对、本组成员大部分感兴趣且相对熟悉熟悉2、范围宜小不宜大、范围宜小不宜大3、社会热点问题、注意时效性、社会热点问题、注意时效性二、选题形式二、选题形式l案例研究式（举例说明）案例研究式（举例说明）l问题探讨式问题探讨式l知识介绍式知识介绍式案例研究式案例研究式l主要研究方式是通过对电子商务物流管理主要研究方式是通过对电子商务物流管理课程相关的国内外物流行业发展状况、行业政课程相关的国内外物流行业发展状况、行业政策法规以及物流企业发展状况、经营管理等方策法规以及物流企业发展状况、经营管理等方面的案例资料的收集、分析，提出解决问题的面的案例资料的收集、分析，提出解决问题的对策、建议与措施等。如：海尔是怎样整合供对策、建议与措施等。如：海尔是怎样整合供应链，实现零库存物流管理模式；中国外运集应链，实现零库存物流管理模式；中国外运集团的物流管理之路；沃尔玛，从绿色供应链中团的物流管理之路；沃尔玛，从绿色供应链中掘金；正泰集团采用自动化立体仓库提高物流掘金；正泰集团采用自动化立体仓库提高物流速度；中远供应链变革借重网络中远供应链变速度；中远供应链变革借重网络中远供应链变革借重网络；沃尔玛与家乐福中国物流模式对革借重网络；沃尔玛与家乐福中国物流模式对比分析；日本包装减量化的典型案例等。比分析；日本包装减量化的典型案例等。问题探讨式问题探讨式 l主要的研究思路是通过电子商务物流管理课程理主要的研究思路是通过电子商务物流管理课程理论知识的学习，对国内外物流行业、企业在发展过程论知识的学习，对国内外物流行业、企业在发展过程中存在的问题及其成因进行探讨、分析与思考。如：中存在的问题及其成因进行探讨、分析与思考。如：轿运物流发展方向轿运物流发展方向第四方物流发展的前景与对策；第四方物流发展的前景与对策；全球金融危机条件下国际物流的发展趋势；国内电子全球金融危机条件下国际物流的发展趋势；国内电子商务环境下的食品配送模式探讨；对福州家电连锁企商务环境下的食品配送模式探讨；对福州家电连锁企业配送中心规划与设计的调查；零库存的风险及可行业配送中心规划与设计的调查；零库存的风险及可行性分析；厦门（福州）港物流的发展现状和前景分析；性分析；厦门（福州）港物流的发展现状和前景分析；我省第三方物流发展困境与解决方案；我国逆向物流我省第三方物流发展困境与解决方案；我国逆向物流的现状与发展趋势；国内外物流标准化现状与发展研的现状与发展趋势；国内外物流标准化现状与发展研究等。究等。知识介绍式知识介绍式 l主要的学习研究方式是在对电子商务物流管理课主要的学习研究方式是在对电子商务物流管理课程相关理论知识学习的基础上，通过网络、各种报刊程相关理论知识学习的基础上，通过网络、各种报刊杂志、专业书籍、现场考察、现场访谈等途径、渠道杂志、专业书籍、现场考察、现场访谈等途径、渠道收集相关资料并进行分析思考，提升对电子商务物收集相关资料并进行分析思考，提升对电子商务物流管理课程相关理论知识的理解与掌握。如：理解流管理课程相关理论知识的理解与掌握。如：理解物流概念与构成要素；了解物流在国民经济与企业经物流概念与构成要素；了解物流在国民经济与企业经营中的地位与作用；掌握物流管理的定义与体系框架；营中的地位与作用；掌握物流管理的定义与体系框架；了解物流管理的历史沿革与发展趋势；理解仓储、零了解物流管理的历史沿革与发展趋势；理解仓储、零库存和自动化立体仓库概念；掌握仓储保管的作业方库存和自动化立体仓库概念；掌握仓储保管的作业方法，出入库基本流程；学会库存控制的一些定量订货、法，出入库基本流程；学会库存控制的一些定量订货、定期订货和模拟库存算法；了解现代自动化立体仓库定期订货和模拟库存算法；了解现代自动化立体仓库一些基本知识等。一些基本知识等。三、进度安排及要求三、进度安排及要求l小组讨论确定选题，制定实施计划（第小组讨论确定选题，制定实施计划（第6周完成，第周完成，第7周发布并书面上交。计划要周发布并书面上交。计划要素包括：选题理由、研究方式与方法、内素包括：选题理由、研究方式与方法、内部分工、时间安排）部分工、时间安排）l分工收集资料、讨论确定内容（第分工收集资料、讨论确定内容（第8-9周）周）l修改内容，完成修改内容，完成PPT制作（第制作（第10-11周，第周，第10周进度检查，第周进度检查，第12周上交周上交PPT）l现场分布研究成果、考核成绩（第现场分布研究成果、考核成绩（第13周，周，每组发言限时每组发言限时10分钟）分钟）四、考核标准四、考核标准形式形式内容内容创新创新团队团队20%40%20%20%五、成绩评定五、成绩评定l以小组为单位计总成绩，然后分以小组为单位计总成绩，然后分解到个人解到个人l个人得分作为本课程平时成绩考个人得分作为本课程平时成绩考核核六、主持人选拔六、主持人选拔l自愿报名，选拔自愿报名，选拔2人人l成绩附加奖励成绩附加奖励9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-247月-24Friday,July 5,202410、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:23:5001:23:5001:237/5/2024 1:23:50 AM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2401:23:5001:23Jul-2405-Jul-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:23:5001:23:5001:23Friday,July 5,202413、志不立，天下无可成之事。7月-247月-2401:23:5001:23:50July 5,202414、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London.It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights.If Id gone alone,I couldnt have seen nearly as much,because I wouldnt have known my way about.。05 七月 20241:23:50 上午01:23:507月-2415、会当凌绝顶，一览众山小。七月 241:23 上午7月-2401:23July 5,202416、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2024/7/5 1:23:5001:23:5005 July 202417、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:23:50 上午1:23 上午01:23:507月-24谢谢观看THE END