母婴零售连锁门店解析篇课件

母母婴婴零售零售连锁门连锁门店解析篇店解析篇讲师：1a品牌最高决策层：导入企业识别系统的源动力和基础（企业使命、价值观、愿景）执行层：对外表现、参与、活动对内组织、管理、教育表现层：具体化、视觉化的传达形式项目最多、层次最广、效果直接什么是CICI企企业识别系系统架构架构Corporate Identity System2a完整的VI包括什么A：基础元素系统企业名称企业标志企业造型标准字标准色象征图案宣传口号B:促销系统1、价格体系2、常规促销3、开业促销C、新店企划D、温馨提示E、办公体系1、办公室部分2、办公部分品牌3a品牌VI是强化品牌的工具根据美国市根据美国市场营销协会定会定义：创造一个造一个品牌的关品牌的关键是：是：选择名称、名称、标识、标志、志、包装包装设计、或其他帮助、或其他帮助识别产品并使其品并使其与其他与其他产品区品区别开来的属性开来的属性所以VI就是做品牌！什么是什么是VI?VI和品牌的关系4a品牌我们今天做的不是VI，研究的也不是VI，我们是在做品牌！VI不是目的而是手段！为什么做什么做VI?品牌价值873亿美元美元5a企业形象6a案例导入店铺特征标准化统一化规范化7a店铺设计要点提提问：门店外部店外部设计包括哪些包括哪些项目？目？重重视经营必必须重重视门以目以目标消消费群的群的审美美观进行行设计根据服根据服务内容的行内容的行业特点特点设计根据消根据消费对象的年象的年龄设计店面店面设计要有独要有独创性和唯一性性和唯一性外部外部设计应美美观合理且具有广告促合理且具有广告促销作用作用以此以此吸引消吸引消费者者注意店注意店铺，并，并进入店入店铺！8a三大错误引客-不要犯的三大错误！错误一：大白天，一：大白天，开开“黑店黑店”错误二：有人没人，二：有人没人，开开“聋哑店店”错误三：橱窗没有吸引力，三：橱窗没有吸引力，开开“盲人店盲人店”9a店铺分类与原则简洁鲜明独特新颖准确相符优美精致稳定适时寓意性商店标识解释性标识名称式标识表音式标识表形标识图画式标识10a店铺招牌的作用店店铺招牌的作用招牌的作用表明表明经营范范围反反应经营特色特色吸引潜在吸引潜在顾客客加加强口碑的流口碑的流传11a不开“黑店”亮亮开店的首要目开店的首要目标是是赚钱不是省不是省钱！亮度亮度-和档次成正比和档次成正比比比竞争店亮，一条街上最亮争店亮，一条街上最亮12a店门外部设计13a有声上班前：振作精神的音上班前：振作精神的音乐下午下午1点点-2点，点，轻音音乐舒舒缓疲疲劳15%30%不开“聋哑店”14a橱窗橱窗既是一种重要的广告形式既是一种重要的广告形式也是也是装装饰商店的重要商店的重要手段手段多采用封多采用封闭式，配合式，配合背景、道具、背景、道具、灯光灯光陈列列用于用于吸引吸引顾客客目光目光展示展示店店铺经营范范围、促、促销活活动等。等。橱窗设计的重要性15a 1897品牌需求新客尤其是前端新客前端新客 1897品牌作为高端进口配方牛奶粉，需要良好的店店铺陈铺陈列形象列形象 1897品牌的战略合作客户需要发展，1897品牌团队需要提供最专业的建议给我 们的客户去共同共同发发展展1897品牌作为新品牌需要良好的体体验验式消式消费费的空间16a品牌商品牌商 仓库仓库渠道渠道/零售零售门门店店消消费费者者使用使用2013，销销售必售必须须前延，更多的前延，更多的专专注注终终端端门门店的店的动销动销，真正到消，真正到消 费费者家中的者家中的产产品，被消品，被消费费者使用的者使用的产产品才算是品才算是销销售售为为了了让让品牌更品牌更稳稳健的健的发发展，如何挑展，如何挑选选零售零售门门店客店客户户，以，以 及如何帮助及如何帮助现现有客有客户户做好零售做好零售门门店的整改以提升店的整改以提升门门店的店的 竞竞争能力，争能力，门门店作店作为为生意的生意的载载体至关重要！体至关重要！17a母婴零售连锁门店店铺连锁原则18a“棋状”布点关键词一19a“1+2+4”关键词一连锁及布局20a一站式一站式购购物大店物大店铺铺+医院店医院店+社区店社区店一站式购物旗旗舰舰店店医院店社区 店社区店社区 店吸纳“前端”新会员一站式购物推 动非食品销量关系型主导，便民消费21a“大”店组合拳“小”店22a母婴零售连锁各类型门店的作用解析23a“江湖江湖”地位地位关键词二单单店年店年产值产值600万万1000万万以上，奠定以上，奠定婴婴童行童行业业江湖地位江湖地位24a一站式购物推 动非食品销量动线分商品结人员分生活区 区陈列构齐全区管控域引入25a大型店铺的动线设计对门店顾客 的流动以及区域的有效性利用是 非常重要的26a合理合理规规划路划路线线，避免盲，避免盲肠肠路、路、实现实现功能分区，使功能分区，使营业营业面面积积最大化最大化使顾客的行为特点、心理活动与商家设计的思路一致 一步一步地把整个店把整个店铺铺全部逛到全部逛到，这就是动线设计动线设计。27a平面动线设计原则平面动线最重要的原则是一定要形成回路通道设计所遵循的原则足够的宽笔直平坦少拐角通道上的照明要比店铺里的亮没有障碍物做活每个做活每个“死角死角”!F型动线-可以近距离到达任何一个过 道和看到过道货架上陈列的商品 U型动线-适合建筑是方形或接近方形 L型动线-适合建筑形状为长方形28a什么是布局店铺布局规划的核心原则高效利用原则关联性原则店铺布局的三个区域店头店中央店深处29a区域指示分类一级分类：眉头位置 按品类划分二级分类：高柜、中岛顶 端位置 同品类按功能 划分三级分类：货架层板位置 同品类同功能 按品牌或阶段 划分30a一级分类：眉头区区域指示分类31a区域指示分类32a三级分类：层板区二级分类：货架区33a布局原则布局原则从冷到热从非食品到食品从冲动型 消费到目 的性消费从低消费 频率到高 消费频率从非必需 品到必需 品34a一站式购物的大店铺的非食品（用品 洗护车床玩具纺织品）的占比一般可 以做到40%-50%，这部分产品可以贡 献50%以上的利润额帮助客帮助客户户“赚钱赚钱”=业务业务一站人人式购员员物大核核店铺的心心快消价价类产值值品（奶粉辅食营养品纸品）占比一般可以做到30-40%，这部分产品贡 献40%左右的利润额一站式购物大店铺的增值服务类（婴儿游泳馆 SPAR，游乐场，早教，摄影，婴儿三宝，金器 等）可以做到10%-20%的销售贡献，贡献20%以上的利润35a“前端”会员关键词三36a孕产医院孕早期孕中期孕晚期37a人民医院妇幼保 健院吸纳“前端”新会员据不完全据不完全统计统计：一个：一个县县城的出生率比城的出生率比较较高的医院一般月出生宝宝有高的医院一般月出生宝宝有400个以上个以上38a孕孕妇妇 专专区区孕妇护肤 品，口腔 护理孕妇托腹 带，收腹 带等孕妇营养系列孕妇出产系列吸乳器、防溢乳垫孕妇内衣 及外出服孕产及新生儿类产品占比整 个门店销售额70%以上，尤其是孕妇奶粉和婴幼儿一 段奶粉，坚决不能缺货。婴 幼儿外出服和内衣床品系列 都精选1岁内的商品结构39a年成交年成交额额 168万万年成交年成交额额530.6 万万年成交年成交额额57.3万万年成交年成交额额66.4万万价格价格带带40a“关系型关系型”社区店社区店关键词四41a会会员标签员标签姓名性别联系 方式家庭 住址宝宝 姓名E_mail宝宝 生日消费金额&明细M消费频率F购物时间R42a医院 店社区店会会 员员 管管 理理综合店43a母婴零售连锁门店店面形象管理44a店铺招牌作用 店铺招牌的作用表明经营范围 反映经营特色 吸引潜在顾客 加强口碑的流传45a橱窗分类促销 橱窗46a橱窗分类季节性 橱窗47a橱窗分类情景 橱窗48a橱窗分类开放式 橱窗49a热卖氛围营造横幅及防盗门装饰入口堆头50a热卖氛围营造促销活动陈列道具广告物料热卖氛围51a店标logo 招牌 店门 橱窗亮亮新新有声有声外部外部设计设计=引客引客 拉客流拉客流52a卖场内部设计 卖场环境的好坏直接影响到顾客的购买欲望 直接影响着顾客的购买行为直接影响着店铺的销售业绩提高品类渗透率&提升顾客购物感受动线动线与布局与布局陈陈列与列与货货架架应应用用卖场卖场氛氛围应围应用用设计设计广告广告应应用用53a好好陈陈列列=商品商品说话说话销销售升售升30%，利，利润润升升40%54a55a