某集团信息化规划项目建议书课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/2某集团信息化规划项目某集团信息化规划项目建议书建议书路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂说明说明本项目建议书系根据我们对烟草行业信息化建设的理解，以及在通过项目背景材料和前期的简短沟通所了解到的信息的基础上制作而成的，不可避免地会引入一些推测和假定，本报告不代表对将军集团的结论性诊断和真实性建议。如果浪潮公司中标，在项目开始以后，项目组将会进行深入的内外部调研，从而有可能产生与本项目建议书中内容不同的结论。本项目建议书从我们的角度介绍了将军集团信息化规划项目可能采用的方法、步骤、所需要的时间、相关项目经验以及可能参与本项目的专业人员。本项目建议书重点给出CRM系统和呼叫中心的规划建议方案，同时也提供了其他系统的初步规划方案路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂本项目建议书的主要内容本项目建议书的主要内容为什么要选择浪潮集团为什么要选择浪潮集团对烟草行业和将军集团信息化的理解对烟草行业和将军集团信息化的理解对将军集团信息化建设的建议对将军集团信息化建设的建议项目的工作步骤、组织与预算项目的工作步骤、组织与预算项目工作组组织结构及人员简介项目工作组组织结构及人员简介路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂浪潮集团发展历史浪潮集团发展历史1983年开发出“浪潮”系列微机，并获得首枚国家最高质量奖首枚国家最高质量奖银质奖银质奖。同时，围绕PC的推广，开始了软件的研发与生产；是国内最早从事IT产业的著名厂商之一；1988年，成立浪潮集团；1993年推出浪潮SMP2000系列小型机，并获得国家科技进步二等奖并获得国家科技进步二等奖，同时开始了大型应用软件的开发与生产；1998年进行体制改革，成立了浪潮电子信息产业股份有限公司，并于2000年在深圳证券交易所挂牌上市；股票名称：浪潮信息，股票代码：09772000年，浪潮集团进一步进行产业结构调整，成立了浪潮齐鲁软件公司，实施软件产业化发展战略，并于2001年在上海证券交易所挂牌上市；股票名称：浪潮软件，股票代码：6007562001年浪潮通软与浪潮佳软纳入浪潮软件一体化经营体系，浪潮软件成为整体解决方案提供商。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂浪潮集团产业格局浪潮集团产业格局财务软件财务软件分行业分行业ERPERP软件软件中小企业电中小企业电子商务软件子商务软件PC SERVERPC SERVER大型应用软件与大型应用软件与集成服务提供商集成服务提供商CDMACDMA路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂公司资质公司资质中国本土最具实力的大型、特大型企业集团综合应用解决方案供应商之一2002年销售收入64亿,其中软件服务15亿元,位列中国电子百强第20位;国家重点高新技术企业，首批国家级技术开发中心，国家级企业博士后工作站;国家科技部首批高技术发展计划863产业化基地;服务器销量连续七年位居国有品牌第一名；信息产业部首批认证的11家一级资质系统集成商之一；通过ISO9001:2000、ISO14001、CMM3级认证制造业ERPERP软件国内厂商占有率第一 烟草行业占有率全国第一中国移动BOSS产品综合性能评比最优网络管理（NMS）软件综合竞争力居第二名浪潮是中国电信、中国移动、中国联通等电信运营商的主要软件供应商之一路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂公司资质公司资质国家规划布局内重国家规划布局内重点软件企业证书点软件企业证书高新技术企业认定高新技术企业认定证书证书软件企业认定证书软件企业认定证书计算机信息系统集成计算机信息系统集成一级认证一级认证ISO9001ISO9001认证证书认证证书CMMCMM证书证书 涉及国家秘密的计算机涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质证书信息系统集成资质证书路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂公司荣誉公司荣誉浪潮财务软件连续三年被推荐为浪潮财务软件连续三年被推荐为 “中国优秀软件产品中国优秀软件产品”称号，从称号，从而终身获得此荣誉称号而终身获得此荣誉称号浪潮浪潮PACSPACS和和ERPERP软件被中国软件行软件被中国软件行业协会推荐为业协会推荐为“2000“2000年中国优秀年中国优秀软件产品软件产品”称号。称号。重点国家级火炬重点国家级火炬计划：网管计划：网管专项基金：专项基金：BOSSBOSS中国软件业十大中国软件业十大领军人物领军人物王柏华王柏华/王兴山王兴山浪潮浪潮ERPERP软件荣获中软件荣获中国计算机用户二十年国计算机用户二十年信赖品牌信赖品牌国家国家863863计划计划“适合适合中国国情的中国国情的ERPERP管理管理软件系统软件系统”课题承课题承担单位；担单位；国家国家863863计划计划“与与ERPERP结合的供应链管结合的供应链管理（理（SCMSCM）和客户关）和客户关系管理（系管理（CRMCRM）系统）系统”课题的承担单位；课题的承担单位；路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂产品布局产品布局宽宽 带带 网网 络络 设设 备备PC服务器路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂行业布局行业布局大连烟草电子商务系统大连烟草电子商务系统 山东烟草信息管理系统山东烟草信息管理系统 南京烟草分销系统南京烟草分销系统 广西烟草信息管理系统广西烟草信息管理系统 安徽烟草信息管理系统安徽烟草信息管理系统吉林烟草信息管理系统吉林烟草信息管理系统黑龙江烟草信息管理系统黑龙江烟草信息管理系统山东省府办公厅信息系统山东省府办公厅信息系统中共山东省委办公厅领导查询系统和综合辅助办公系中共山东省委办公厅领导查询系统和综合辅助办公系统统国家重点联系企业信息系统国家重点联系企业信息系统全国生产流通信息网信息处理系统（国家经贸委）全国生产流通信息网信息处理系统（国家经贸委）中纪委纪检信息系统（中纪委，各省市纪委使用）中纪委纪检信息系统（中纪委，各省市纪委使用）民政部计算机网络系统（国家民政部使用）民政部计算机网络系统（国家民政部使用）山东省行政首脑机关综合办公服务系统山东省行政首脑机关综合办公服务系统山东省政府信息网络管理系统山东省政府信息网络管理系统山东省公文信息传输网络系统山东省公文信息传输网络系统山东省纪检监察信息网络系统山东省纪检监察信息网络系统吉林省经委经贸信息网络系统吉林省经委经贸信息网络系统国家税务总局金税网络（二期）工程国家税务总局金税网络（二期）工程 国家经济信息系统使用第三期日圆贷款二次设备国家经济信息系统使用第三期日圆贷款二次设备采购和系统集成项目（山东包、新疆包）采购和系统集成项目（山东包、新疆包）山东移动通信综合业务管理系统山东移动通信综合业务管理系统 山东省地方税务局广域网工程项目山东省地方税务局广域网工程项目 山东卫星信息通信专用网山东卫星信息通信专用网中国移动山东省级话务网网管系统二期工程中国移动山东省级话务网网管系统二期工程 中国联通山东分公司综合网管中国联通山东分公司综合网管湖南移动话务网网管二期工程湖南移动话务网网管二期工程 上海联通国脉商业客户服务中心项目上海联通国脉商业客户服务中心项目山东移动三期计费系统山东移动三期计费系统辽宁移动计费系统辽宁移动计费系统山西移动计费系统山西移动计费系统宁夏移动计费系统宁夏移动计费系统贵州电信本地网计费系统贵州电信本地网计费系统中国石化集团公司财务管理信息系统中国石化集团公司财务管理信息系统中国石油集团公司财务管理信息系统中国石油集团公司财务管理信息系统四川攀枝花矿务局企业管理信息系统四川攀枝花矿务局企业管理信息系统中国轻骑集团股份有限公司企业管理信息系统中国轻骑集团股份有限公司企业管理信息系统上海柴油机股份有限公司企业管理信息系统上海柴油机股份有限公司企业管理信息系统国泰君安证券股份有限公司企业管理信息系统国泰君安证券股份有限公司企业管理信息系统湘财证券有限责仍公司企业管理信息系统湘财证券有限责仍公司企业管理信息系统南方航空公司企业管理信息系统南方航空公司企业管理信息系统北京王府井管理信息系统北京王府井管理信息系统山东小鸭电器股份有限公司企业管理信息系统山东小鸭电器股份有限公司企业管理信息系统电电 信信电子政务电子政务金金 融融 烟烟 草草税务税务 制造业制造业路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂市场市场/服务体系服务体系市场中心技术支持中心服务中心全国2+1个大区中心20个省级办事处北方区包括：西北区、东北区、北京区、华北区；中区包括：山东、河南、安徽南方区包括：西南区、华东区华中区、华南区路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂部分特大型客户和烟草行业案例部分特大型客户和烟草行业案例特大型客户特大型客户中国石油天然气总公司中国石油天然气股份公司中国石油化工集团公司中国石油化工股份公司 中国航空工业第一集团中国航天科技集团中国海运集团国家金税二期、三期日元贷款日本古河电工FITEC(世界500强企业)日本东丽TORAY（世界500强企业）省市系统大连分销、专卖、客户关系管理、辅助决策吉林分销、专卖、客户关系管理、辅助决策黑龙江分销、专卖、客户关系管理、辅助决策安徽分销、客户关系管理、辅助决策山东分销、专卖、客户关系管理、辅助决策广西分销、客户关系管理、辅助决策南京分销烟草行业成功案例烟草行业成功案例路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂本项目建议书的主要内容本项目建议书的主要内容为什么要选择浪潮集团为什么要选择浪潮集团对烟草行业和将军集团信息化的理解对烟草行业和将军集团信息化的理解对将军集团信息化建设的建议对将军集团信息化建设的建议项目的工作步骤、组织与预算项目的工作步骤、组织与预算项目工作组组织结构及人员简介项目工作组组织结构及人员简介路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂烟草行业面临的机遇和挑战以及存在的问题烟草行业面临的机遇和挑战以及存在的问题企业对卷烟市场的信息掌握不及时、不准确，对市场变化的反应周期长，市场预测不科学，市场竞争能力较弱。产品品种结构不合理，成本费用较高，而且卷烟品牌过多，品牌整合力度不够，产品创新能力有限，创新产品的市场成功率低。主要业务流程（采购、物流等）不够规范，大多是人工操作，管理缺乏透明度。企业生产的自动化水平较高，但是信息化水平不高，现有软件系统采用的技术已经过时，不能满足生产和经营管理的需要。信息系统缺乏总体规划，导致系统停用或信息难以共享，资金浪费严重。面临的机遇和挑战面临的机遇和挑战存在的问题存在的问题加入WTO，中国烟草行业首要的两条承诺是：第一，降低关税；第二，两年后取消进口卷烟零售特别许可证申请制度。这必将对中国的烟草行业产生巨大的冲击，但同时也是一个学习国外先进技术、继续发展和打进国际市场的良好机遇。国家烟草专卖制度的改革，为烟草行业的发展提供了良好的机遇，但是要想在同行业中保持领先地位，提高企业自身的核心竞争力势在必行。经济全球化、市场化、一体化步骤加快，竞争更加激烈。信息化是知识经济最重要的特征，随着知识经济的迅速发展，提高企业的信息化水平就是非常必要和关键的了。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂将军集团在企业信息化发展阶段中的位置将军集团在企业信息化发展阶段中的位置导入阶段膨胀阶段成形阶段信息技术人员不了解业务；业务人员计算机水平低。信息化管理松散。系统独立建设，没有集成。信息化主要目标是提高个人的工作效率，主要应用在事务性运作中。IT人员与业务人员紧密协作。信息管理模式与经营管理模式形成互动。流程高度规范化，数据高度标准化，系统高度集成。企业全面掌控信息流，实现业务流与信息流的统一。业务人员积极尝试计算机应用。信息化管理更加松散，控制水平低。系统建设迅速蔓延，集成性低，资源浪费，盲目性显著。信息化提高了部门的工作效率，但形成了信息孤岛，或是导致信息交换混乱。控制阶段业务人员计算机水平逐步提高，IT人员逐步了解业务。信息化管理控制得到加强，信息技术蔓延速度放慢。企业开始有意识地进行信息规划，系统集成工作逐步展开。信息化全局效率得到提升，信息化理念逐渐明确。将军集团所处的位将军集团所处的位置（初步判断）置（初步判断）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂将军集团信息化规划项目的背景将军集团信息化规划项目的背景建设建设“一流一流”的的烟草企业集团烟草企业集团内部需求内部需求国际化经营的需要公司战略发展与管理模式优化管理模式规范化需要信息技术的支持物流、营销、财务、生产等业务流程已经相对稳定，相关系统建设时机已经成熟现有信息化设施需要进一步提升外部冲击外部冲击WTO环境下的机遇和挑战国家烟草专卖制度的改革，国内烟草竞争国际化经济全球化、市场化、一体化步骤的加快，竞争日趋激烈知识经济的发展信息技术迅猛发展信息技术支持信息技术支持路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂本项目建议书的主要内容本项目建议书的主要内容为什么要选择浪潮集团为什么要选择浪潮集团对烟草行业和将军集团信息化的理解对烟草行业和将军集团信息化的理解对将军集团信息化建设的建议对将军集团信息化建设的建议项目的工作步骤、组织与预算项目的工作步骤、组织与预算项目工作组组织结构及人员简介项目工作组组织结构及人员简介路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂将军集团对信息化建设十分重视，通过多年建设形成了一定的基将军集团对信息化建设十分重视，通过多年建设形成了一定的基础，但也存在一些不足（初步判断）础，但也存在一些不足（初步判断）取得的成绩取得的成绩存在的五方面问题存在的五方面问题基础设施较为完善，信息技术普及面较广基础设施较为完善，信息技术普及面较广建立了集团公司内部局域网建立了集团内、外网网站系统应用系统建设取得一定成效，基本涵盖了主应用系统建设取得一定成效，基本涵盖了主要业务与管理活动要业务与管理活动物流管理系统质检管理系统生产管理系统财务管理系统其他专业业务管理系统缺乏整体的目标和建设策略缺乏整体的目标和建设策略公司缺乏明确统一的信息化目标，各层次人员对公司的信息化理解不一，信息化建设缺乏策略与标准，随意性较大数据集成度不高数据集成度不高目前各系统的数据基本上无共享，形成信息孤岛各系统的数据标准（如：编号等）不一致，统计口径不一致，数据来源不唯一网络平台不统一网络平台不统一网络性能、安全、带宽等技术标准不统一为形成集团的统一集成的网络平台带来一定的困难应用平台缺乏扩展性，协同性应用平台缺乏扩展性，协同性大部分系统停留在模拟“手工流程”的基础上业务系统之间，业务系统与管理系统之间缺乏统一、协调的流程，彼此孤立公司高层无法全面、准确、及时地获取决策所需信息公司高层无法全面、准确、及时地获取决策所需信息路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂基于将军集团提供的相关资料和前期的简短沟通，通过分析与总基于将军集团提供的相关资料和前期的简短沟通，通过分析与总结，我们认为本项目主要包括以下四个方面的关键议题结，我们认为本项目主要包括以下四个方面的关键议题公司信息化发展战略与信息化建设目标分析公司信息化发展战略与信息化建设目标分析通过分析将军集团战略目标和业务与管理现状，发现主要改善目标并明确关键业务与管理流程优化建议，在此基础上明确支持将军集团战略发展的信息化建设总体目标。系统构架设计、实施计划和策略规划系统构架设计、实施计划和策略规划针对信息化目标，同时结合将军集团信息化现状，制定将军集团信息系统总体框架（网络、信息技术、数据、开发架构等）。并根据各子系统的重要性、技术特点和资源状况等因素制定信息化实施策略、选型策略和实施计划。数据规划数据规划梳理并明确将军集团关键信息，建立将军集团数据标准化管理策略及其他各项标准，并明确各主要应用系统的初步数据需求。信息化建设保障体系设计信息化建设保障体系设计建立将军集团信息化建设组织保障体系，包括IT组织的建设，各项信息化建设的管理制度和建设规程的规划，相关培训等。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂信息化发展战略与信息化建设信息化发展战略与信息化建设目标分析目标分析系统架构设计、实施计划和策系统架构设计、实施计划和策略规划略规划信息化建设保障体系设计信息化建设保障体系设计将军集团信息化规划项将军集团信息化规划项目的主要议题目的主要议题数据规划数据规划路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂建议将军集团在信息化战略方面着重思考以下四个方面的问题建议将军集团在信息化战略方面着重思考以下四个方面的问题信息化建设展开的方式：是重信息化建设展开的方式：是重点建设，还是全面展开？点建设，还是全面展开？信息管理体系（信息资源、信信息管理体系（信息资源、信息标准、信息服务力量）模式息标准、信息服务力量）模式的选择：是相对集中，还是相的选择：是相对集中，还是相对分散？对分散？在应用软件的配置和未来的维在应用软件的配置和未来的维护服务方面：是采用依赖一种护服务方面：是采用依赖一种通用产品，还是组合若干产品。通用产品，还是组合若干产品。信息化投资战略：是集中性大信息化投资战略：是集中性大量投资，还是分步分期投资？量投资，还是分步分期投资？四个方面的问题四个方面的问题我们的建议我们的建议相对集中相对集中分步分期投资分步分期投资重点建设重点建设采用一种通用产品采用一种通用产品路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂同时通过使用各类定量或定性指标与同行业企业进行比较分析，同时通过使用各类定量或定性指标与同行业企业进行比较分析，进行将军集团信息化现状诊断进行将军集团信息化现状诊断IMIM组织与管理组织与管理将军集团编码标准化的程度将军集团信息化的投入将军集团信息化咨询费用占信息化投入的比例 IMIM能力能力将军集团信息部门员工数量占集团总人数的比例信息部门员工的平均学历信息部门员工的培训制度IMIM产品与服务产品与服务将军集团应用数量将军集团应用的开发、升级速度将军集团应用的扩散度使用应用的员工比例将军集团数据库规模和数量将军集团数据仓库的规模数据更新频率将军集团财务系统使用年限将军集团硬件类固定资产投资占固定资产投资的比例 将军集团人均拥有计算机的数量将军集团人均拥有服务器数量 服务满意度普通员工的培训机制和手段软硬件故障维修响应速度网络安全及病毒问题出现频率应用应用应用应用信息获取信息获取信息获取信息获取技术与基础设施技术与基础设施技术与基础设施技术与基础设施服务服务服务服务路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂结合将军集团战略发展目标确定其信息化愿景与阶段性目标结合将军集团战略发展目标确定其信息化愿景与阶段性目标成果举例成果举例路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂信息化发展战略与信息化建设信息化发展战略与信息化建设目标分析目标分析系统架构设计、实施计划和策系统架构设计、实施计划和策略规划略规划信息化建设保障体系设计信息化建设保障体系设计将军集团信息化规划项将军集团信息化规划项目的主要议题目的主要议题数据规划数据规划路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂基于公司战略、业务与管理现状及信息化需求，确定将军集团未基于公司战略、业务与管理现状及信息化需求，确定将军集团未来信息化建设的总体应用框架（初步设想）来信息化建设的总体应用框架（初步设想）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂子项目编码及使用者子项目编码及使用者代码子项目名称使用者P01将军集团信息化规划集团层P02网络及硬件建设集团层P03呼叫中心（Call Center）集团层P04客户关系管理系统(CRM)集团及下属企业P05财务管理系统集团及下属企业P06办公自动化处理系统（OA）集团及下属企业P07人力资源管理系统(HR)集团及下属企业P08供应链管理系统（SCM）下属企业P09库存管理系统下属企业P10存货核算系统下属企业P11销售管理系统集团及下属企业P12生产数据采集系统(BDE)下属企业P13生产计划系统下属企业P14车间管理系统下属企业P15质检管理系统下属企业P16设备管理系统下属企业P17品牌研发管理系统集团及下属企业P18企业信息门户（EIP）集团层P19决策支持系统(DSS)集团层P20KPI绩效考核指标体系集团层P21电子商务平台集团及下属企业P22数据迁移及系统升级改造集团及下属企业路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂根据将军集团的信息化需求，客户关系管理系统（根据将军集团的信息化需求，客户关系管理系统（CRM）是当前）是当前需求比较紧迫的系统，我们在此给出关于这个系统的若干建议需求比较紧迫的系统，我们在此给出关于这个系统的若干建议软件产品链的完整性 使用软件技术的先进性 软件要支持各种管理模式 支持组织机构和流程的变动 满足协同商务的需求 满足个性化的需求 满足远程应用的需求满足决策支持的需求 供应商是否具有相当的实力供应商是否具有成熟的产品 售后服务体系是否完善 软件使用的技术是否先进 是否便于系统集成 对软件系统的要求对软件系统的要求供应商的选择标准供应商的选择标准遵守三个级别（部门级别、协同级别和企业级别），满足企业需求遵守四个周期（分析周期、活动周期、客户销售周期和客户状态周期），获得利润来源使用建议使用建议进行CRM诊断，量身订制一套完整的CRM实施框图，设立时间段目标规范会计核算流程，实现全集团销售集中监控加强预算、资金和成本管理，实现全集团的营销集中管理实现和采购、生产、销售管理的无缝连接建设建议建设建议路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂浪潮浪潮CRM系统的主要特点和主要功能系统的主要特点和主要功能多层构架，支持INTERNET和INTRANET支持多会计实体支持多分销渠道支持异地仓库支持组织重构支持多币种处理支持多语言支持多数据库支持标准化(包括国际标准、国家标准)基于职责、角色的用户界面及权限控制业务流程比较完整支持掌上电脑、TABLET PC等终端设备支持基于XML的数据交换浪潮浪潮CRM系统的特点系统的特点浪潮浪潮CRM系统主要功能演示系统主要功能演示路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂同时，我们也给出了与同时，我们也给出了与CRM系统紧密相关的呼叫中心的规划方案，下图系统紧密相关的呼叫中心的规划方案，下图是呼叫中心的网络拓扑图是呼叫中心的网络拓扑图路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂呼叫中心的主要功能结构呼叫中心的主要功能结构 呼叫中心主要有以下几个呼叫中心主要有以下几个部分组成：部分组成：n通讯接入子系统通讯接入子系统nCTI子系统子系统nIVR子系统子系统nCSR人工座席人工座席nWEBn全程录音质检子系统全程录音质检子系统n信息交换平台子系统信息交换平台子系统和数据库子系统等等和数据库子系统等等通讯接入子系统PSTN（电话、传真）、Internet（WEB、Chat、Email）、专网（SMS、Paging）CTI子系统CTI、ACD、AMD、SKBR、Reporter.服务资源子系统IVR子系统、CSR人工坐席、WEB Pages、FAX系统、WAP信息交换平台子系统交易处理、数据转换、交易路由、安全处理数据库、烟草业务系统、DSS/OA、CRM系统功能结构图路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂将军集团的网络架构规划将军集团的网络架构规划严格遵循国际和国家标准；网络只是手段，应用才是目的，网络集成全面为应用服务；总体规划，分期实施是建设网络系统的重要策略。严格遵循实用性、先进性、开放性、可扩充性、可靠性、安全保密性和友好性原则。稳定可靠的网络易扩展的网络QoS保证 安全性 容易控制管理 符合IP发展趋势的网络 网络规划的原则网络规划的原则网络选型标准网络选型标准建设子公司内部局域网并与广域网相配套，三层交换技术与广域路由技术结合使用，使整个网络系统协调运行；由于广域网覆盖面大，分布点散，安全性和可管理性是本次网络建设的重点内容；考虑到网络的方便性和统一管理关系，本次网络采用以子公司为准中心的星型结构，即各下联部门全部直接连接到子公司网络中心，不采用层次化的网络建设结构；在保证网络安全性的基础上，采用线路备份技术，在DDN出现故障时实现重要业务网络照常运行。广域网的设置要求广域网的设置要求路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂将军集团的网络架构规划（初步设想）将军集团的网络架构规划（初步设想）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂网络安全管理网络安全管理路由器设置路由器设置虚拟网技术虚拟网技术防火墙设计防火墙设计在DMZ区域，可以设置一个外网的DNS服务器和WEB/Email服务器等主机；在Internet区域，可以通过路由器与公网相联，给其它系统的节点提供一个访问的接入点；同时也提供了一个Internet的接入点；在内网部分，可以设立自己内部的DNS服务器、数据库服务器等主机及工作站。防病毒系统设计（产品要求）防病毒系统设计（产品要求）是否是三层网络网络结构：控制台，服务器和客户端；是否能实施保护计算机，发现所有病毒；是否有集中管理能力；是否有快速而便捷的病毒定义码升级能力；是否有强大的病毒研究中心做为产品后盾；是否有快速的分发安装功能。入侵检测系统设计入侵检测系统设计路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂建立将军集团信息系统选型方法框架建立将军集团信息系统选型方法框架方法举例方法举例功能方面功能方面与目标业务流程一致性很好地支持现有和未来的功能需求支持战略人力资源管理举措操作方面操作方面用户对系统熟悉信息管理人员熟悉系统的安装、维护供应商有本地服务能力技术方面技术方面适合将军集团当前的软硬件和网络基础条件与将军集团其它系统有良好的集成性先进性和稳定性成本因素成本因素系统实施所需的一次性投入系统维护所需的持续性投入升级费用理想的理想的信息系统信息系统选型标准选型标准供应商评价供应商评价规模和效益产品、服务和信誉专业性和行业经验路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂常用选型策略和基本工作流程常用选型策略和基本工作流程按系统选型过程中主导因素的不同，可以有多种策略，如用户主导型、集成商主导型、供应商主导型、第三方咨询监理商主导型、混合型等。按系统选型过程中时空因素的不同，也可以有多种策略，如整体规划、一次选型；整体规划、分期选型；分期规划、分期选型等。按系统选型过程中采用形式的不同，可以选用不同策略，如选型小组定向考察、专家咨询、招标、竞争性谈判等。选型策略选型策略选型基本工作流程选型基本工作流程成立选型工作领导小组成立选型工作领导小组作供应商及其相关产品的调研作供应商及其相关产品的调研对供应商及其相关对供应商及其相关产品进行权衡评估产品进行权衡评估详尽商谈和定向考察详尽商谈和定向考察商业性谈判和签约商业性谈判和签约路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IT投资估算将结合信息化建设的实施计划，利用投资估算框将结合信息化建设的实施计划，利用投资估算框架对将军集团未来架对将军集团未来35年的信息化建设投入进行估算年的信息化建设投入进行估算/与应用建设部分相关的估算框架举例与应用建设部分相关的估算框架举例/路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂各子项目投资预算各子项目投资预算代码子项目名称概算（万元）P01将军集团信息化规划50P02网络及硬件建设P03呼叫中心（Call Center）200P04客户关系管理系统(CRM)80P05财务管理系统300P06办公自动化处理系统（OA）50P07人力资源管理系统(HR)80P08供应商关系管理系统（SCM）120P09库存管理系统40P10存货核算系统40P11销售管理系统60P12生产数据采集系统(BDE)100P13生产计划系统50P14车间管理系统40P15质检管理系统40P16设备管理系统40P17品牌研发管理系统50P18企业信息门户（EIP）80P19决策支持系统(DSS)120P20KPI绩效考核指标体系140P21电子商务平台200P22数据迁移及系统升级改造30合计1900路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂公司信息化发展战略与信息化公司信息化发展战略与信息化建设目标分析建设目标分析系统构架设计和实施计划、策系统构架设计和实施计划、策略规划略规划信息化建设保障体系设计信息化建设保障体系设计将军集团信息化规划项将军集团信息化规划项目的主要议题目的主要议题数据规划数据规划路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂将军集团现有系统的数据整合，主要从如下三个层面展开将军集团现有系统的数据整合，主要从如下三个层面展开（初步分析）（初步分析）管理管理决策决策集成集成层面层面基础基础应用应用系统系统层面层面数据数据管理管理基础基础层面层面通过数据接口实现各现有业务系统之间、业务系统与管理系统之间的数据集成，确保各关键应用之间的数据同步与一致结合管理与决策对数据的要求，借助数据仓库技术，实现各业务系统及管理系统的数据集成，实现对将军集团管理层进行辅助决策的需求数据规划是数据管理的基础工作，规范并建立数据的基础管理工作，包括数据的编码体系，数据的名称相关术语、数据维护的相关制度等主要思路主要思路途径途径数据仓库技术基于数据仓库技术的Portal技术数据接口数据标准化路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂在数据规划工作的基础上，通过建立关键应用之间的在数据规划工作的基础上，通过建立关键应用之间的“数据接口数据接口”实实现各应用系统间的数据整合现各应用系统间的数据整合工资数据工资数据人事数据人事数据工资数据工资数据工资数据工资数据接口1接口2接口3接口4接口5接口6接口7接口8接口9接口10接口11接口12/示意示意/接口过多必将导致复杂、接口过多必将导致复杂、不可控制的局面，因此不可控制的局面，因此大量建立大量建立“接口接口”来实现来实现各应用间的数据集成不各应用间的数据集成不是根本的解决之道是根本的解决之道项目组将在对现有应用项目组将在对现有应用的数据进行分析的基础的数据进行分析的基础上，判定哪些应用模块、上，判定哪些应用模块、哪些关键数据需要通过哪些关键数据需要通过接口来进行协同与共享接口来进行协同与共享并制定信息集成方案并制定信息集成方案路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂通过企业内部的通过企业内部的EP（Enterprise Portal）来对现有的数据在管理决）来对现有的数据在管理决策层面进行整合，是一种比较适合的方案策层面进行整合，是一种比较适合的方案EP平台的特点：平台的特点：统一账号登录权限授权控制与个性化界面各种搜索引擎任务消息提示用户导航企业门户企业门户人力资源门户人力资源门户内容内容企业绩效管理企业绩效管理门户内容门户内容客户关系管理客户关系管理 门户内容门户内容/EP/EP平台示意平台示意/资料来源：远卓资料库路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂我们将在评估将军集团关键信息可获取状况的同时制定将军集团我们将在评估将军集团关键信息可获取状况的同时制定将军集团关键信息的实现和展现策略关键信息的实现和展现策略建立以数据仓库技术为基础的关键信息的图形化展现平台（EIS），该平台可与OA中的领导查询板块集成，实现不同层次管理人员在统一办公平台上根据权限获取关键信息关键信息实现策略关键信息实现策略含义含义初步分析初步分析策略一：通过策略一：通过建立将军集团建立将军集团领导信息平台领导信息平台（EIS）来对）来对关键信息进行关键信息进行展现（可与展现（可与OA平台集成）平台集成）策略二：利策略二：利用用Portal技术技术在实现单点在实现单点登录的同时，登录的同时，实现对关键实现对关键信息的分级信息的分级展现展现数据来源数据来源建立以数据仓库技术为基础的关键信息的图形化展现平台（EIS），该平台可与将军集团的Portal进行集成，实现不同层次管理人员在统一门户平台上根据权限获取关键信息根据现有系统根据现有系统评估关键信息评估关键信息的可获取性，的可获取性，不能获取的信不能获取的信息将通过手工息将通过手工录入的方式获录入的方式获取，同时也是取，同时也是作为一下步其作为一下步其他系统实施的他系统实施的的数据要求的数据要求路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂信息化发展战略与信息化建设信息化发展战略与信息化建设目标分析目标分析系统架构设计和实施计划、策系统架构设计和实施计划、策略规划略规划信息化建设保障体系设计信息化建设保障体系设计将军集团信息化规划项将军集团信息化规划项目的主要议题目的主要议题数据规划数据规划路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂我们建议：在制定总体规划的同时，要建立将军集团高效的组织我们建议：在制定总体规划的同时，要建立将军集团高效的组织管理体系，并保证公司全方位投入和配合，最终实现动态规划管管理体系，并保证公司全方位投入和配合，最终实现动态规划管理理制定总体规划制定总体规划通过整体规划，制定适合将军集团战略发展与业务管理的信息化目标，制定公司信息化建设的总体架构、标准、实施策略与计划等。建立合理的信息化组织管理体系建立合理的信息化组织管理体系确定信息管理组织的定位，具有调动资源的能力，同时需要将公司各个层面的人员纳入到信息化建设项目的组织体系中来，明确信息化建设过程中的相关权责，保障信息化建设项目的顺利进行。建立项目管理体系建立项目管理体系用工程项目管理的思想组织信息化建设整个信息化建设任务划分成一系列的项目和子项目对项目实行流程控制、过程管理和审计确保公司全方位投入确保公司全方位投入公司高层领导全方位参与对于经营管理重大变革、业务与管理流程优化等事项需要有强大的推行力度协调信息化建设过程中信息管理部门无法协调的各项资源核心管理与业务人员的参与全方位参与信息化建设项目的需求分析与总体设计、系统上线和测试等资源保障资金投入的保障信息化建设的综合性人才的培养、获取（外包策略），对信息化建设人员的激励、考核等路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂建立将军集团信息化建设的项目组织体系与职责，以保证信息化建立将军集团信息化建设的项目组织体系与职责，以保证信息化项目的成果实施项目的成果实施系统构架师流程分析员数据分析员开发、测试、实施人员项目经理相应子公司或集团职能部门总经理集团、子公司相关职能部门负责人集团信息部门技术骨干（内部项目经理）业务、管理骨干项目工作组项目工作组子公司业务应用项目子公司业务应用项目应保证由主管业务或应保证由主管业务或财务工作的公司副总财务工作的公司副总直接负责直接负责成立项目工作组，协助项目经理进行资源配置与跨部门协调将军集团的总经理或信息化分管领导出任项目总负责人，项目成果评价将列入其年度考核指标项目组成员应坚持技能互补、充分协作的原则路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂本项目建议书的主要内容本项目建议书的主要内容为什么要选择浪潮集团为什么要选择浪潮集团对烟草行业和将军集团信息化的理解对烟草行业和将军集团信息化的理解对将军集团信息化建设的建议对将军集团信息化建设的建议项目的工作步骤、组织与预算项目的工作步骤、组织与预算项目工作组组织结构及人员简介项目工作组组织结构及人员简介路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂使用浪潮信息化规划方法论进行信息化规划的步骤使用浪潮信息化规划方法论进行信息化规划的步骤调研和诊断调研和诊断目标和策略设计目标和策略设计实施要点和保实施要点和保障体系设计障体系设计实施支持实施支持项目启动项目启动战略管理审视战略管理审视012341AIT现状调研现状调研1B案例调研案例调研1C业务管理业务管理需求分析需求分析2A信息化信息化目标设计目标设计2B阶段目标阶段目标和计划设计和计划设计2C关键信息关键信息梳理和分析梳理和分析3A主要应用主要应用实施要点设计实施要点设计3B IT技术框架技术框架体系设计体系设计3C实施策略分析实施策略分析2DIT组织和组织和制度体系设计制度体系设计3D项目启动项目启动0实施支持实施支持4路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂将军集团信息化总体规划的项目实施计划包含如下四个阶段将军集团信息化总体规划的项目实施计划包含如下四个阶段2 2周周3 3周周3 3周周审视战略与管理业务现审视战略与管理业务现状、诊断信息化现状状、诊断信息化现状设计信息化建设总体目标、设计信息化建设总体目标、实施策略和计划实施策略和计划确定确定ITIT组织管理体系、组织管理体系、投入等保障体系投入等保障体系实施支持与规划实施支持与规划的动态修订的动态修订工作内容工作内容审视将军集团发展战略和业务管理目标分析将军集团核心业务与管理流程现状与优化建议信息化现状的诊断分析行业优秀企业案例明确将军集团信息化愿景和对将军集团业务管理的支持目标明确将军集团信息化应用目标框架、数据与网络建设总体方案确定将军集团信息化建设的阶段性目标结合阶段性目标明确将军集团信息化建设的实施计划与实施策略依据目标评估现有系统确定将军集团信息管理体系与核心制定与流程框架，制定关键制度与流程监理、合作伙伴机制的建设提取关键信息，设计确定信息化建设标准（数据管理技术）明确主要系统选型策略/原则信息化建设投入估算需要将军配合需要将军配合审视诊断阶段审视诊断阶段设计阶段设计阶段实施支持阶段实施支持阶段确认访谈计划提供相关资料安排访谈与沟通接受访谈安排讨论对方案进行阶段性的确定安排研讨最终确认方案成果成果中期报告中期报告最终报告最终报告中期报告最终报告路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂在项目进行过程中，浪潮公司项目组将视需要进行各种培训在项目进行过程中，浪潮公司项目组将视需要进行各种培训启动培训启动培训集团信息化的价值与目的项目中的目标与方法咨询方的角色与工作方式项目启动项目结束团队管理培训团队管理培训团队合作原则项目管理方法常用工作方法系统分析规划培系统分析规划培训训信息化规划的作用和原理常用诊断和规划方法介绍BPR培训培训BPR的思想BPR的方法BPR中的风险和回避方法CRM培训培训CRM理论，包括CRM定义、原理和基本方法CRM系统的主要功能主要实施步骤除了以上培训之外，浪潮还将根据具体情况，组织相关技术方面的专题培训培训内容培训内容培训人培训人培训对象培训对象培训时间培训时间张家重 博士刘俊红 项目管理专家徐俊刚 博士张增辉 管理咨询部经理黄伟 CRM专家项目领导小组，工作小组项目启动会工作小组，将军集团信息中心第一周工作小组，将军集团信息中心第二周工作小组，信息中心第六周工作小组，将军集团信息中心，将军集团营销部第十周路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 项目整体预算包括专专业业服服务务费费和项项目目开开支支两部分，其中专专业业服服务务费费为浪潮项目组因提供专业IT规划咨询服务和实施支持服务而收取的费用，是项目整体收费的主要部分。项项目目开开支支为项目执行过程中因项目工作需要而发生的费用，按照咨询业的惯例，项目开支由客户承担。专业服务费专业服务费 依据咨询行业的惯例，专业服务费一般按照咨询公司专业人员投入的工作时间计算；同时考虑到与将军集团未来长期合作的可能，项目组提出报价如下：专业服务费报价为：人民币人民币50万元（规划项目阶段：万元（规划项目阶段：10周，50万；实施支持阶段：；实施支持阶段：如有明显工作量则进行另行结算）。项目开支项目开支 依据咨询行业的惯例，相关开支另行计算。这部分费用以节俭为宗旨，实报实销，总体额度不超过专专业业服务费报价的服务费报价的10%，即，即5万元万元。项目开支范围包括但不限于：差旅费、住宿费、市内交通费、通讯费、研究与信息费、报告制作费、专家劳务费、计算机设备、文具、会议费等。信息化规划项目的初步预算信息化规划项目的初步预算路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 CRM系统的整体预算包括产产品品费费用用、实实施施费费用用和服服务务费费用用三部分，其中产品费用是浪潮通软根据产品标准报价而对CRM产品本身收取的费用，是CRM系统整体收费的主要部分。实施费用是进行产品实施收取的费用，服务费用是产品上线后的维护费用。产品费用产品费用 根据浪潮通软myGS产品的标准报价，参考业内CRM系统的报价标准，同时考虑到与将军集团未来长期合作的可能，我们提出CRM软件产品（不包括呼叫中心的软硬件费用）的报价如下：产品费用报价为：人民币人民币80万元整万元整实施费用实施费用 实施费用通常按单元人天来计算，我们的报价为：实施费用报价：1500元元/人天人天服务费用服务费用 服务费用根据系统上线运行后的时间段来划分，不同阶段的服务费用不同，报价如下：l合同签订后，提供自使用之日起12个月的免费服务l一年后免费热线服务，上门服务按1200元/人天（中级服务人员标准）l一年后的维护费用按照产品费用的20%收取CRM系统的初步预算系统的初步预算路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂本项目建议书的主要内容本项目建议书的主要内容为什么要选择浪潮集团为什么要选择浪潮集团对烟草行业和将军集团信息化的理解对烟草行业和将军集团信息化的理解对将军集团信息化建设的建议对将军集团信息化建设的建议项目的工作步骤、组织与预算项目的工作步骤、组织与预算项目工作组组织结构及人员简介项目工作组组织结构及人员简介路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂将军集团信息化规划项目组织结构将军集团信息化规划项目组织结构确定项目方法确保分析和建议的质量参加重要会议支持项目小组工作掌握项目方向参加重要会议执行各项咨询模块的具体工作负责与将军集团的日常协调对该项目的支持人员和系统对该项目的支持人员和系统专业信息研究人员知识库浪潮公司内、外部专家组成的顾问组项目工作小组项目工作小组将军集团项目工作小组浪潮公司：张增辉，孙毅，于德洋项目领导小组项目领导小组将军集团高层领导浪潮公司：刘钦利副总裁，张家重博士项目组经理项目组经理将军集团项目经理 浪潮公司：徐俊刚博士项目协调小组项目协调小组将军集团项目协调组浪潮公司：曲进革路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂我们将派出具有务实我们将派出具有务实IT规划与管理实践经验的专家担任项目高层领导规划与管理实践经验的专家担任项目高层领导张家重 浪潮集团通软公司，CTO 技术构架专家业务特长企业信息化战略的咨询、规划企业信息化全方位、全周期的建设实施企业信息系统运营的组织管理 主要相关经验国内大型商业银行信息技术的规划、建设、运行管理浪潮集团信息化建设规划与实施（管理、经营、生产）某国有商业集团的信息化建设规划、实施辐射全国的张裕集团的IT规划、实施 工作经历中国建设银行山东省分行科技处，处长；信息技术部，总经理山东师范大学信息学院，副院长，教授教育背景南京大学计算机系软件专业，工学硕士、博士路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂我们还将派出具有丰富咨询项目管理经验的项目经理担任具体领导工作我们还将派出具有丰富咨询项目管理经验的项目经理担任具体领导工作徐俊刚 浪潮管理咨询部高级IT咨询专家业务特长企业信息化战略咨询和规划企业信息化建设与实施方案数据规划系统集成相关经验（选摘）多项国家863课题的参加者某国家863/CIMS示范工程企业信息化总体规划中国石化集团某大型企业信息化规划、建设与实施方案中国石油集团某企业管理信息系统的分析、设计和开发某大型国有制药企业信息化总体规划某电力企业信息化建设规划及典型系统设计和开发教育背景山东大学，工学硕士中国科学院软件研究所，工学博士清华大学计算机科学与技术博士后流动站和浪潮集团博士后工作站，博士后路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目组主要成员由经验丰富的优秀顾问担任项目组主要成员由经验丰富的优秀顾问担任张增辉浪潮管理咨询部高级咨询专家，管理咨询部总经理业务特长集团企业管理与控制集中式财务管理企业信息化战略咨询与规划企业信息化重组与流程改造企业信息化建设与实施方案相关经验（选摘）中国石油天然气股份有限公司海外上市财务管理改进项目多家集团企业集中式财务管理的规划与设计中国航天科技集团特聘战略与组织设计顾问数十家大型企业的信息化建设方案设计与实施 ERP软件系统的设计、开发与实施教育背景北京大学光华管理学院 MBA中国地质大学计算机科学与技术系 工学学士路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目组主要成员由经验丰富的优秀顾问担任（续）项目组主要成员由经验丰富的优秀顾问担任（续）孙毅浪潮管理咨询部咨询顾问工作经验IT总体规划和咨询企业信息化建设和方案项目经验（选摘）某国家大型储备物资管理集团信息化规划某报业集团信息化建设教育背景山东大学软件工程硕士路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目组主要成员由经验丰富的优秀顾问担任（续）项目组主要成员由经验丰富的优秀顾问担任（续）于德