杰出班组长的心理素质课件

资料仅供参考,不当之处，请联系改正。如何成为杰出班组长如何成为杰出班组长 讲讲 师：张元吉师：张元吉 课程设计：王课程设计：王 硕硕1资料仅供参考,不当之处，请联系改正。课程大纲课程大纲n一、班组长的角色与作用一、班组长的角色与作用n二、班组长的权力和管理原则二、班组长的权力和管理原则n三、班组长的心理素质三、班组长的心理素质n四、自我成长与职业生涯规划四、自我成长与职业生涯规划2资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.客户要求与企业目标客户要求与企业目标2.班组长的角色转化班组长的角色转化3.班组长的主要职责班组长的主要职责4.任务任务-员工平衡员工平衡5.一流现场及其员工素质一流现场及其员工素质6.杰出班组长的正确心态杰出班组长的正确心态一、班组长的角色与作用一、班组长的角色与作用3资料仅供参考,不当之处，请联系改正。与同行竞争与同行竞争与时间赛跑与时间赛跑客户的要求客户的要求1.品种更多品种更多品种更多品种更多2.交货更快交货更快交货更快交货更快3.质量更好质量更好质量更好质量更好4.价格更低价格更低价格更低价格更低4资料仅供参考,不当之处，请联系改正。生产管理的六大目标生产管理的六大目标品质品质:Quality品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。成本成本:Cost-合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。交期交期:Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！效率效率:Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。安全安全:Safety-工作是为了生活好，安全是为了活到老。工作是为了生活好，安全是为了活到老。士气士气:Morale-坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。不完的宝贵资源。5资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.品质品质A A A A：按标准作业书的标准要求作业；：按标准作业书的标准要求作业；：按标准作业书的标准要求作业；：按标准作业书的标准要求作业；B B B B：进行工序诊断，预防不良发生；：进行工序诊断，预防不良发生；：进行工序诊断，预防不良发生；：进行工序诊断，预防不良发生；C C C C：尽可能改善工序布局，提高工序能力；：尽可能改善工序布局，提高工序能力；：尽可能改善工序布局，提高工序能力；：尽可能改善工序布局，提高工序能力；D D D D：将以往的经验、教训，反馈到新竿型里：将以往的经验、教训，反馈到新竿型里：将以往的经验、教训，反馈到新竿型里：将以往的经验、教训，反馈到新竿型里6资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2.2.降低成本降低成本A A A A：在标准工时内，完成生产数量；：在标准工时内，完成生产数量；：在标准工时内，完成生产数量；：在标准工时内，完成生产数量；B B B B：减少材料、设备的在线库存量；：减少材料、设备的在线库存量；：减少材料、设备的在线库存量；：减少材料、设备的在线库存量；C C C C：进行经济动作分析，减少作业工时；：进行经济动作分析，减少作业工时；：进行经济动作分析，减少作业工时；：进行经济动作分析，减少作业工时；D D D D：杜绝滥用办公经费；：杜绝滥用办公经费；：杜绝滥用办公经费；：杜绝滥用办公经费；7资料仅供参考,不当之处，请联系改正。3.3.确保交货期确保交货期A A A A：编定生产日程表，做进度管理；：编定生产日程表，做进度管理；：编定生产日程表，做进度管理；：编定生产日程表，做进度管理；B B B B：适当调节工序，平衡工时；：适当调节工序，平衡工时；：适当调节工序，平衡工时；：适当调节工序，平衡工时；C C C C：确保材料准时到位；：确保材料准时到位；：确保材料准时到位；：确保材料准时到位；8资料仅供参考,不当之处，请联系改正。4.4.确保人身安全确保人身安全A A A A：强调安全守则，必要时可强制执行；：强调安全守则，必要时可强制执行；：强调安全守则，必要时可强制执行；：强调安全守则，必要时可强制执行；B B B B：必要时请专家会诊，提出改善方案；：必要时请专家会诊，提出改善方案；：必要时请专家会诊，提出改善方案；：必要时请专家会诊，提出改善方案；C C C C：定期检查各种安全防护措施有无失效；：定期检查各种安全防护措施有无失效；：定期检查各种安全防护措施有无失效；：定期检查各种安全防护措施有无失效；D D D D：万一发生事故，第一时间内组织拯救；：万一发生事故，第一时间内组织拯救；：万一发生事故，第一时间内组织拯救；：万一发生事故，第一时间内组织拯救；E E E E：照明、温湿、噪音、气味符合要求；：照明、温湿、噪音、气味符合要求；：照明、温湿、噪音、气味符合要求；：照明、温湿、噪音、气味符合要求；9资料仅供参考,不当之处，请联系改正。5.5.提高士气提高士气A A A A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；B B B B：以身作则，率先示范、发挥领导效应；：以身作则，率先示范、发挥领导效应；：以身作则，率先示范、发挥领导效应；：以身作则，率先示范、发挥领导效应；C C C C：关心部属身心健康，维系良好的人际关系；：关心部属身心健康，维系良好的人际关系；：关心部属身心健康，维系良好的人际关系；：关心部属身心健康，维系良好的人际关系；D D D D：鼓励部属自修求进，相互学习，并适时奖励；：鼓励部属自修求进，相互学习，并适时奖励；：鼓励部属自修求进，相互学习，并适时奖励；：鼓励部属自修求进，相互学习，并适时奖励；E E E E：不遗余力推进：不遗余力推进：不遗余力推进：不遗余力推进6S6S6S6S活动；活动；活动；活动；10资料仅供参考,不当之处，请联系改正。二二.现场管理的要素现场管理的要素人人:Manpower -选人，用人，育人，留人选人，用人，育人，留人机机:Machine-机器设备，工装夹具机器设备，工装夹具料料:Material-材料成本是产品成本主要成本材料成本是产品成本主要成本法法:Method-技术手段，工艺水平，企业文化技术手段，工艺水平，企业文化 行事原则，标准规范，制度流程行事原则，标准规范，制度流程环环:Environment良好的工作环境，整洁的作业良好的工作环境，整洁的作业 现场融洽的团队氛围现场融洽的团队氛围4M1E11资料仅供参考,不当之处，请联系改正。管理的概念管理的概念.运用资源通过努力达成目标人:Manpower机:Machine料:Material法:Method环:Environment品质:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管理目标12资料仅供参考,不当之处，请联系改正。管理者做什么：领导做对的事情领导做对的事情主管把事情做对主管把事情做对员工愉快的做事员工愉快的做事接受指令、信息接受指令、信息处理主要疑难问题处理主要疑难问题计划、沟通、协调计划、沟通、协调控制进度和质量控制进度和质量员工做什么：员工做什么：愉快的做事愉快的做事13资料仅供参考,不当之处，请联系改正。企业管理层次企业管理层次14资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1 1 1 1、班组是企业组织生产经营活动的基本单位、班组是企业组织生产经营活动的基本单位、班组是企业组织生产经营活动的基本单位、班组是企业组织生产经营活动的基本单位2 2 2 2、班组是企业最基层的生产管理组织、班组是企业最基层的生产管理组织、班组是企业最基层的生产管理组织、班组是企业最基层的生产管理组织3 3 3 3、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败4 4 4 4、班组就像人体上的一个个细胞、班组就像人体上的一个个细胞、班组就像人体上的一个个细胞、班组就像人体上的一个个细胞 班组的地位班组的地位15资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1 1 1 1、班组长是班组生产管理的直接指挥者、班组长是班组生产管理的直接指挥者、班组长是班组生产管理的直接指挥者、班组长是班组生产管理的直接指挥者2 2 2 2、班组长是班组生产管理的组织者、班组长是班组生产管理的组织者、班组长是班组生产管理的组织者、班组长是班组生产管理的组织者3 3 3 3、班组长是企业中最基层的负责人、班组长是企业中最基层的负责人、班组长是企业中最基层的负责人、班组长是企业中最基层的负责人4 4 4 4、班组长是直接的生产者、班组长是直接的生产者、班组长是直接的生产者、班组长是直接的生产者 班组长的地位班组长的地位16资料仅供参考,不当之处，请联系改正。班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场经营者经营者经营者经营者直接上司直接上司直接上司直接上司部部部部 下下下下班班班班组组组组长长长长部下关系部下和辅助关系领导关系17资料仅供参考,不当之处，请联系改正。班组长的地位班组长的地位 18资料仅供参考,不当之处，请联系改正。班组长的使命班组长的使命 使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面：组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面：1 1、提高产品质量、提高产品质量2 2、提高生产效率、提高生产效率3 3、降低成本、降低成本4 4、防止工伤和重大事故的发生、防止工伤和重大事故的发生19资料仅供参考,不当之处，请联系改正。班组长的重要作用班组长的重要作用 1 1 1 1、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现2 2 2 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带3 3 3 3、班组长是生产的直接组织和参加者、班组长是生产的直接组织和参加者、班组长是生产的直接组织和参加者、班组长是生产的直接组织和参加者20资料仅供参考,不当之处，请联系改正。经验分享（经验分享（15分钟）分钟）一天工作概述一天工作概述21资料仅供参考,不当之处，请联系改正。班组长的主要职责班组长的主要职责n人员管理人员管理提升人员的向心力，维持高昂的士气提升人员的向心力，维持高昂的士气n作业管理作业管理制定完善的工作计划，执行良好的工作方法，维护一流的现场制定完善的工作计划，执行良好的工作方法，维护一流的现场n品质管理品质管理控制好工作品质，执行自主品保，达到零缺陷控制好工作品质，执行自主品保，达到零缺陷n设备管理设备管理正确操作设备，维持零故障正确操作设备，维持零故障n安全管理安全管理维护人员、产品、顾客安全，做好必要措施维护人员、产品、顾客安全，做好必要措施n环境管理环境管理一流的环境是品质的有力保障一流的环境是品质的有力保障n成本管理成本管理节约物料，减少浪费，降低成本节约物料，减少浪费，降低成本22资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（1）对设备、原材料等进行检查）对设备、原材料等进行检查检查当天的生产明细表或生产订单检查当天的生产明细表或生产订单检查需用的设备（运转是否正常？）检查需用的设备（运转是否正常？）检查当天的原料供应检查当天的原料供应检查当天需要的工具检查当天需要的工具（）对人员进行检查（）对人员进行检查检查出勤情况检查出勤情况有缺勤时，采取相应的措施有缺勤时，采取相应的措施向员工分配生产任务向员工分配生产任务视察关键的质量区域视察关键的质量区域明确规定工作的完成时间明确规定工作的完成时间在工作开始之前在工作开始之前23资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（3）对安全进行检查）对安全进行检查（4）对环境进行检查）对环境进行检查在工作开始之前在工作开始之前24资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.与员工一同检查工作质量，并根据情况及时进行指导与员工一同检查工作质量，并根据情况及时进行指导2.与员工一同检查生产进度与员工一同检查生产进度3.检查生产现场的整理整顿情况检查生产现场的整理整顿情况4.和员工一道在生产现场工作，以便提供指导、协助，和员工一道在生产现场工作，以便提供指导、协助，出现问题及时予以解决出现问题及时予以解决5.在休息之前或休息之后立即回到现场在休息之前或休息之后立即回到现场6.在生产过程当中，视察关键的质量点，一旦发现问题，在生产过程当中，视察关键的质量点，一旦发现问题，立即纠正立即纠正7.定期检查设备和工具，以确保良好的工作状态定期检查设备和工具，以确保良好的工作状态8.定期检查原材料及物料用品，确保供应定期检查原材料及物料用品，确保供应9.检查意外事故，确保安全生产检查意外事故，确保安全生产工作开始后工作开始后25资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.将当天发生的未解决问题列出清单，将当天发生的未解决问题列出清单，并思考处理的方法并思考处理的方法2.将当天每个员工的关键问题或异常将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来，以便日后进行个人表现记录下来，以便日后进行个人评价及采取行动评价及采取行动 3.将当天必须完成的工作列出清单，将当天必须完成的工作列出清单，并在工作之前再次确认并在工作之前再次确认 下班之前要确认下班之前要确认26资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.持续观察每个员工和作业现场，去寻持续观察每个员工和作业现场，去寻找和发现问题，如有无浪费时间？是找和发现问题，如有无浪费时间？是否按着作业标准去做？设备工具等使否按着作业标准去做？设备工具等使用是否正常？用是否正常？2.挑选一个员工或一个小组进行沟通，挑选一个员工或一个小组进行沟通，询问他们面临的问题和对工作改进的询问他们面临的问题和对工作改进的建议。建议。每天做一次的工作每天做一次的工作27资料仅供参考,不当之处，请联系改正。领导对你的期望领导对你的期望下属对你的期望下属对你的期望从从“我如何将工作做好我如何将工作做好”到到“如何让我的班组将工作做好如何让我的班组将工作做好”班组长的角色转换班组长的角色转换关键在管理关键在管理28资料仅供参考,不当之处，请联系改正。任务任务员工员工组织目标组织目标品质品质生产力生产力盈利盈利员工需求员工需求良好的员工关系良好的员工关系 世界级的典范世界级的典范 达成组织目标和良好的员工关系之间的平衡达成组织目标和良好的员工关系之间的平衡任务任务-员工平衡员工平衡29资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一流现场构成一流现场构成 第四级第四级-现象：实际工作效率达到现象：实际工作效率达到75%以上以上-设备：因故障停线的情况基本消除设备：因故障停线的情况基本消除-管理者：天天研究如何增加价值管理者：天天研究如何增加价值 第一级第一级-管理者：忙碌就是在努力工作管理者：忙碌就是在努力工作-现象：现场乱糟糟，开会总是迟到现象：现场乱糟糟，开会总是迟到-套话：我们已经够忙的啦套话：我们已经够忙的啦 第二级第二级-管理者：明白未能给产品增加价值管理者：明白未能给产品增加价值 的都是浪费的都是浪费-现象：开始用业务流程进行管理，现象：开始用业务流程进行管理，并懂得时间管理并懂得时间管理 第三级第三级-现象：各环节均使用流程管理现象：各环节均使用流程管理-员工：具备多技能操作能力员工：具备多技能操作能力-现场：小组经常聚会讨论改善课题现场：小组经常聚会讨论改善课题 第五级第五级-现象：实际工作效率达到现象：实际工作效率达到85%以上以上-库存：该行业中最低的库存：该行业中最低的-员工：新人能很快上手，全员改善员工：新人能很快上手，全员改善我们的企业现状如何？我们的企业现状如何？30资料仅供参考,不当之处，请联系改正。小组研讨小组研讨小组研讨小组研讨3 3 3 3 分钟分钟分钟分钟一流现场的员工一流现场的员工不怕不怕不怕不怕困难困难困难困难我先打我先打我先打我先打招呼招呼招呼招呼充满充满充满充满活力活力活力活力5S5S5S5S习惯化习惯化习惯化习惯化高目标高目标高目标高目标付诸付诸付诸付诸行动行动行动行动遵守遵守遵守遵守规则规则规则规则改善改善改善改善浪费浪费浪费浪费31资料仅供参考,不当之处，请联系改正。岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责 6S OJT 6S OJT 6S OJT 6S OJT 问题解决问题解决问题解决问题解决 安全管理安全管理安全管理安全管理 团队管理团队管理团队管理团队管理 6 Sigma6 Sigma6 Sigma6 SigmaSPC SPC SPC SPC 控制控制控制控制Poka JokePoka JokePoka JokePoka JokeISO ISO ISO ISO 原则原则原则原则QC QC QC QC 手法手法手法手法SOP SOP SOP SOP 作业作业作业作业SMEDSMEDSMEDSMEDTOCTOCTOCTOCTPMTPMTPMTPMIEIEIEIEKanbanKanbanKanbanKanbanKaizenKaizenKaizenKaizen习惯改变习惯改变习惯改变习惯改变心态调整心态调整心态调整心态调整绩效评价绩效评价绩效评价绩效评价面谈沟通面谈沟通面谈沟通面谈沟通激励下属激励下属激励下属激励下属人际关系人际关系人际关系人际关系Level 3Level 3Level 2Level 2Level 1Level 1 制造品质管理制造品质管理 生产效率管理生产效率管理 员工团队管理员工团队管理现场管理的方法与工具现场管理的方法与工具1 12 23 332资料仅供参考,不当之处，请联系改正。现场管理者行动指南现场管理者行动指南表现自己的威严和风格表现自己的威严和风格成为优秀的沟通者成为优秀的沟通者把自己当成教练员把自己当成教练员成为优秀的领导者成为优秀的领导者正确引导下属正确引导下属持续推进改善持续推进改善33资料仅供参考,不当之处，请联系改正。成功与失败的现场管理者成功与失败的现场管理者状况状况成功成功失败失败1.对待错误对待错误2.对待成绩对待成绩3.对待挫折对待挫折4.对待问题对待问题5.对待工作对待工作6.对待做事对待做事7.对待同事对待同事8.对待上司对待上司9.对待时间对待时间10.对待先进对待先进11.对待利益对待利益12.对待目标对待目标1.是我错了，马上改进是我错了，马上改进2.幸运幸运/大家努力结果大家努力结果3.努力不够努力不够/方法不对方法不对4.又得到一次进步机会又得到一次进步机会5.还不够好，继续努力还不够好，继续努力6.站高一层站高一层/为他人服务为他人服务7.降低身份降低身份/看到优点看到优点8.尊敬尊敬/辅助辅助9.每天进步一点每天进步一点10.尊敬尊敬/学习学习/超越超越11.团队优先团队优先12.树立高目标树立高目标1.这不是我的错，是这不是我的错，是2.都是因为我的努力都是因为我的努力3.运气不好运气不好/他们不配合他们不配合4.找借口找借口/逃避逃避5.已经很不错了已经很不错了6.出于无奈出于无奈/草草了事草草了事7.评头论足，尽是不足评头论足，尽是不足8.看好看看好看/表面一套表面一套9.明天再说吧明天再说吧10.排斥排斥/找麻烦找麻烦11.利己主义利己主义12.留有余地留有余地34资料仅供参考,不当之处，请联系改正。二、班组长的权力和管理原则二、班组长的权力和管理原则n n班组长的四项管理基本功班组长的四项管理基本功班组长的四项管理基本功班组长的四项管理基本功n n班组班组班组班组管理的五项内容管理的五项内容管理的五项内容管理的五项内容n n班组的管理原则班组的管理原则班组的管理原则班组的管理原则n n班组长的权力班组长的权力班组长的权力班组长的权力35资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.计划与决策计划与决策2.组织与分派组织与分派3.领导与激励领导与激励4.控制与纠偏控制与纠偏班组长的四项管理基本功班组长的四项管理基本功36资料仅供参考,不当之处，请联系改正。计划计划组织组织领导领导控制控制协调协调四项管理基本功四项管理基本功37资料仅供参考,不当之处，请联系改正。管理的五项内容 38资料仅供参考,不当之处，请联系改正。班组的管理原则39资料仅供参考,不当之处，请联系改正。权力类型 40资料仅供参考,不当之处，请联系改正。如何提高影响力 41资料仅供参考,不当之处，请联系改正。强将之下无弱兵强将之下无弱兵1。员工的素质就是领导的素质。员工的素质就是领导的素质2。只有落后的干部，没有落后的员工。只有落后的干部，没有落后的员工3。部下素质低不是你的责任，但是不能提。部下素质低不是你的责任，但是不能提 高部下的素质，是你的责任高部下的素质，是你的责任4。现在要抓的就是自己的思想作风现在要抓的就是自己的思想作风,工作工作作风的问题，你的部下不认真是因为你作风的问题，你的部下不认真是因为你 没有要求他们认真没有要求他们认真42资料仅供参考,不当之处，请联系改正。讨论讨论（10分钟）n n一名日本的心理学家在考察一个科室一名日本的心理学家在考察一个科室时时，发现发现科科员员情不自禁地都在模仿着他情不自禁地都在模仿着他们们的科的科长长，一，一举举手，一投足，甚至手，一投足，甚至连连梳梳头发头发的姿的姿势势都在模仿。由此都在模仿。由此请请你判断，你判断，这这名科名科长长的影响力是大的影响力是大还还是小？作是小？作为为班班组长组长的你又将如何提高自己的影响力呢的你又将如何提高自己的影响力呢？43资料仅供参考,不当之处，请联系改正。做个领导型的管理者做个领导型的管理者 44资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、班组长的心理素质三、班组长的心理素质n n不用风格人在压力下的反应不用风格人在压力下的反应不用风格人在压力下的反应不用风格人在压力下的反应n n提高情商的重要性提高情商的重要性提高情商的重要性提高情商的重要性n n压力与绩效的关系压力与绩效的关系压力与绩效的关系压力与绩效的关系n n压力过大对身体健康的危害压力过大对身体健康的危害压力过大对身体健康的危害压力过大对身体健康的危害n n自我心里调节法自我心里调节法自我心里调节法自我心里调节法45资料仅供参考,不当之处，请联系改正。不用风格的人在压力下的不同反应不用风格的人在压力下的不同反应46资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情商的重要性情商的重要性1、工作压力和精神压、工作压力和精神压力越来越大；力越来越大；2、心理疾病正越来越、心理疾病正越来越多地威胁着人们的身多地威胁着人们的身体健康；体健康；3、人们取得的成功中，、人们取得的成功中，智商占的比例是智商占的比例是20%，80%靠情商。靠情商。情商情商是自我调整心态的能力，毅力、抗挫折能力等所有的非智力因素都属于情商。47资料仅供参考,不当之处，请联系改正。压力与绩效的关系压力与绩效的关系48资料仅供参考,不当之处，请联系改正。压力过大对身体健康的危害n焦虑。焦虑。对现实中的威胁和潜在的威胁感到不安的一种对现实中的威胁和潜在的威胁感到不安的一种心态。长期焦虑不安的人最容易患溃疡病。心态。长期焦虑不安的人最容易患溃疡病。n抑郁。抑郁。即心情压抑。抑郁致使人们失去生活兴趣，甚即心情压抑。抑郁致使人们失去生活兴趣，甚至能导致自杀。至能导致自杀。n愤怒。愤怒。爱生气的人很容易得心血管疾病，因为经常生爱生气的人很容易得心血管疾病，因为经常生气，增加心脏负荷，所以得心血管疾病的概率也相应气，增加心脏负荷，所以得心血管疾病的概率也相应的要比别人要高。的要比别人要高。49资料仅供参考,不当之处，请联系改正。自我心里调节法自我心里调节法50资料仅供参考,不当之处，请联系改正。自检自检自我心理调节的步骤你的行动第一步承认自己心理上有某种疾患第二步查出病因第三步学会宣泄第四步升华表达51资料仅供参考,不当之处，请联系改正。四、自我成长与职业生涯规划四、自我成长与职业生涯规划职业生涯的瓶颈职业生涯的瓶颈什么职业生涯规划什么职业生涯规划为什么要做职业生涯规划为什么要做职业生涯规划怎样做职业生涯规划怎样做职业生涯规划怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发52资料仅供参考,不当之处，请联系改正。职业生涯瓶颈职业生涯瓶颈前期快，后期慢前期慢，中期快，后期稳瓶颈1瓶颈4瓶颈3瓶颈2跳跃1跳跃3跳跃2年龄能力与成就053资料仅供参考,不当之处，请联系改正。什么是职业生涯？什么是职业生涯？-年龄与能力、成就年龄与能力、成就203050年龄（岁）年龄（岁）406070能力或成就水平0丰富阅历型丰富阅历型成就型成就型挫折型挫折型不得志型不得志型54资料仅供参考,不当之处，请联系改正。什么是职业生涯规划？什么是职业生涯规划？-个人规划个人规划 指个人根据对自身的主观因素和客观指个人根据对自身的主观因素和客观因素的分析，确立自己的职业生涯发展目因素的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业、要去的工标，选择实现这一目标的职业、要去的工作组织、要担负的工作职责和工作职位作组织、要担负的工作职责和工作职位（级），并据此制定相应的工作培训和教（级），并据此制定相应的工作培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。要的行动实施职业生涯目标的过程。55资料仅供参考,不当之处，请联系改正。n以既有成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略以既有成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略n突破生活的格线，塑造清新充实的自我突破生活的格线，塑造清新充实的自我n准确评价个人特点和强项准确评价个人特点和强项n评估个人目标和现状的差距评估个人目标和现状的差距n准确定位职业方向准确定位职业方向n重新认识自身的价值并使其增值重新认识自身的价值并使其增值n发现新的职业机遇发现新的职业机遇n增强职业竞争力增强职业竞争力n将个人事业与家庭联系起来将个人事业与家庭联系起来现现状状为什么要做职业生涯规划？为什么要做职业生涯规划？-个人规划的意义个人规划的意义56资料仅供参考,不当之处，请联系改正。提问提问n您们有没有一个职业生涯规划？您们有没有一个职业生涯规划？n如果有，那么您的规划是什么样的，如果有，那么您的规划是什么样的，能否为大家分享一下？能否为大家分享一下？57资料仅供参考,不当之处，请联系改正。怎样做职业生涯规划？怎样做职业生涯规划？部门副经理 30岁部门主管 28岁部门经理 32岁副总经理 36岁35岁 资深级32岁 高级28岁 中级24岁 助理级职业生涯规划路线图58资料仅供参考,不当之处，请联系改正。怎样做职业生涯规划？怎样做职业生涯规划？目标可分为：目标可分为：短期目标可分为日、周、月、年目标短期目标可分为日、周、月、年目标 中期目标一般为三到五年中期目标一般为三到五年 长期目标为五到十年长期目标为五到十年59资料仅供参考,不当之处，请联系改正。怎样做职业生涯规划？怎样做职业生涯规划？-为实现目标准备哪些行动和措施为实现目标准备哪些行动和措施n工作目标工作目标-采取哪些措施提高效率？采取哪些措施提高效率？n业务素质业务素质-采取哪些措施提高业务能力？采取哪些措施提高业务能力？n潜能开发潜能开发-参加培训、轮岗、构建人际关系网、参加培训、轮岗、构建人际关系网、业余课程学习等。业余课程学习等。灵活利用学习渠道，如：短期专业培训、自学考试、灵活利用学习渠道，如：短期专业培训、自学考试、函授、和教育或者同行、前辈、电脑网络、书刊和社函授、和教育或者同行、前辈、电脑网络、书刊和社团活动等。团活动等。60资料仅供参考,不当之处，请联系改正。两个人在森林中行走两个人在森林中行走,突然前方出现了突然前方出现了一只老虎，一只老虎，A A就赶紧从背后取下一双更轻便就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。的运动鞋换上。B B急死了，骂道急死了，骂道:“:“你干嘛你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊呢，再换鞋也跑不过老虎啊!”A!”A说说:“:“我只我只要跑得比你快就好。要跑得比你快就好。”故事分享故事分享61资料仅供参考,不当之处，请联系改正。怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发?个人职业生涯开发个人职业生涯开发-是指为了获得或改进个人与工作有关的知识、技能、动机、态度、行为等因素，以利于提高其工作绩效、实现其职业生涯目标的各种有计划、有系统的努力过程。包括：包括：个人要素开发和职业资本开发。个人要素开发和职业资本开发。快点，不然你就快点，不然你就要被淘汰了！要被淘汰了！62资料仅供参考,不当之处，请联系改正。n基础能力基础能力-（基础知识、专业知识、实务知识和技能技巧）n业务能力业务能力-（理解力、判断力、规划力、开发力、表达力、交涉力、协调力、指导力、监督力、统帅力、执行力等）n素质能力素质能力-（智力素质、体力素质、性格个性、态度、自我价值观等）怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发?-个人要素开发个人要素开发63资料仅供参考,不当之处，请联系改正。怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发?-职业资本开发职业资本开发n职业资本职业资本-是一个人选择职业、发展自我、运作金是一个人选择职业、发展自我、运作金钱和创造财富等能力的总和。钱和创造财富等能力的总和。n包括：包括：1、职业素质、职业素质-与个人的气质、性格特质、智商、职业与个人的气质、性格特质、智商、职业兴趣等方面有关特质；兴趣等方面有关特质；2、职业技能、职业技能-指完成本职工作所需的技术、技巧、业指完成本职工作所需的技术、技巧、业务熟悉程度、经验等；务熟悉程度、经验等；3、职业阅历、职业阅历-是从事某种相关工作的资历，并在从事是从事某种相关工作的资历，并在从事这种工作中所积累的经验和教训等实战技能。这种工作中所积累的经验和教训等实战技能。64资料仅供参考,不当之处，请联系改正。怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发?-怎如何提高职业能怎如何提高职业能 力和职业资本增值力和职业资本增值1、努力汲取知识营养、努力汲取知识营养2、树立效率观念，强调功效、树立效率观念，强调功效3、高瞻远瞩，树立国际观念、高瞻远瞩，树立国际观念4、脚踏实地，积极参与、脚踏实地，积极参与65资料仅供参考,不当之处，请联系改正。怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发?n成功=高效+优果+晋升沟通工作沟通工作工作沟通技巧工作沟通技巧技巧技巧晋升最快晋升较快晋升一般快晋升较慢66资料仅供参考,不当之处，请联系改正。怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发?-保持和扩升权力的办法保持和扩升权力的办法1.使人钦佩是权力的第一源泉2.信任下属是维系权力的纽带3.保护下属利益即保护了权力4.元老的认可是必借用的东风5.正式的称呼强化权力的地位6.权力的大忌莫过于责人责已7.健康的形象常攻破下属谣传理智的行为表现67资料仅供参考,不当之处，请联系改正。怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发?-保持和扩升权力的办法保持和扩升权力的办法1.不断创新提高本部门的知名度和影响力2.从同级的组织链的下游移至核心上游3.做出其他同级部门不易做到的改革成果4.以雄辩的宣传换取同级和上司们的支持5.防止自己的下属因争权夺利而内部混乱6.充分利用权力高效率地实现组织的目标7.不要太喜欢权力尤其是不要去争权夺利扩升权力的方法68资料仅供参考,不当之处，请联系改正。10、积极支持上司的各项工作，并协助解决难题8、不在最初的职务上停留太久，要研习其他职务的特征9、寻找导师或接近权力核心层人物，密切关系2、努力做好本业务规定的工作，尽快熟悉规章和适应环境3、要展示良好的工作和服务形象，体现改革与进取精神4、了解企业组织的历史和权力结构，认识企业的整体动作方式7、提升自己在组织中的知名度，展示组织的工作成绩11、横向流动轮岗锻炼，不断提高个人素质12、向上发展，抵达更高一级领导地位1、审慎选择并接受第一项任务，虚心向下属和同级领导学习5、争取获得组织资源的一定控制权，逐步确立全局观念6、争取一项特殊的不同寻常的工作任务，显示工作能力 起点：怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发?-领导者个人职务发展设计选择领导者个人职务发展设计选择13.69资料仅供参考,不当之处，请联系改正。祝祝 你你 成成 功！功！70