组织结构与组织变革课件

01七月20241组织结构与组织变革组织结构与组织变革11八月20231组织结构与组织变革组织理论组织理论n组织组织 是社会实体是社会实体 由人及其相互关系组成由人及其相互关系组成 有明确的目标有明确的目标 有精心设计的结构和协调的活动性系统有精心设计的结构和协调的活动性系统 与外部环境相联系与外部环境相联系n组织理论组织理论 广义：组织运行的全部问题广义：组织运行的全部问题 狭义：组织结构设计狭义：组织结构设计 7/1/20242OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing组织理论组织8/11/20232OBOrganizat泰罗的组织理论n根据劳动分工原理，单独设置职能机构根据劳动分工原理，单独设置职能机构n实行职能管理制实行职能管理制n例外原则，实行权力下授（对组织理论的例外原则，实行权力下授（对组织理论的贡献）贡献）7/1/20243OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing泰罗的组织理论根据劳动分工原理，单独设置职能机构8/11/2法约尔的组织理论n14条管理原则条管理原则劳动分工、权责相符、纪律、命令的统一、指挥的统一、雇员利益与整体利益一致、合理报酬、集权制、等级链、建立秩序、公平、保持人员稳定、发扬首创精神、团结就是力量n法约尔桥法约尔桥解决横向联系n提出直线提出直线职能制职能制7/1/20244OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing法约尔的组织理论14条管理原则8/11/20234OBOr韦伯的组织理论n理想的行政组织体系理想的行政组织体系各职务和岗位按职权等级来组织人员聘用通过考试和培训n行政组织体系的基础是法定权力行政组织体系的基础是法定权力理性和法律权力、传统式权力、个人崇拜式权力、n纵向分工的分层结构模式纵向分工的分层结构模式主要负责人：决策行政官员：贯彻决策一般工作人员：从事实际业务工作7/1/20245OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing韦伯的组织理论理想的行政组织体系8/11/20235OB古典科学组织结构理论n代代表表人人：泰罗（F.W.Taylor）、韦伯（MaxWeber）、法约尔（HenryFayol）n观观点点：侧重对静态组织结构的研究，重视组织经济效率的协调，组织是由合法的管理权威进行计划和控制的机械性系统n组织是一种分工体系组织是一种分工体系n 一种权责分配体系一种权责分配体系n 一种层层管理体系一种层层管理体系n 一种规章制度体系一种规章制度体系n 一种协调体系一种协调体系n 一种目标体系一种目标体系7/1/20246OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing古典科学组织结构理论代表人：泰罗（F.W.Taylor）行为科学的组织结构理论行为科学的组织结构理论n 代表人：代表人：梅奥（E.Mayo）、马斯洛（A.Maslow）、巴 纳 德（C.Barnard）、李 克 特（Likert）观观点点：偏重动态组织结构的研究，组织是一种心理及社会系统，重视组织结构中人的问题，特别是人的心理反应对组织结构的影响。n组织是一种心理平衡的系统n一种有影响力的系统n一种沟通的系统n成员性格总合的系统n人机配合的系统n正式组织之外还有非正式组织7/1/20247OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing行为科学的组织结构理论代表人：梅奥（E.Mayo）、马权变理论学派的组织理论n没有一成变化、最好的组织设计没有一成变化、最好的组织设计n强调外部环境对组织机构设计的影响强调外部环境对组织机构设计的影响7/1/20248OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing权变理论学派的组织理论没有一成变化、最好的组织设计8/11/新组织结构学派的组织理论（明）n组织结构的五种协调机制组织结构的五种协调机制相互协调、直接监督、工作过程标准化、成果标准化、技能标准化n组织结构的五个基本构成部分组织结构的五个基本构成部分工作核心层、战略高层、直线中层、技术专家结构、辅助人员n五种流程系统五种流程系统正式的权力系统、规章制度流程、非正式沟通流程、工作群体流程、特殊决策流程n五种类型五种类型简单结构、机械性行政结构、职业性行政组织、分部式结构、特别小组7/1/20249OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing新组织结构学派的组织理论（明）组织结构的五种协调机制8/11理想的组织结构n人员的合理配置n事事有人做，人人有事做？n因事设人n因人设岗n业务流程n信息流n横向、纵向n权力流7/1/202410OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing理想的组织结构人员的合理配置8/11/202310OBOr组织结构设计的维度n规规范范化化：组组织织中中书书面面文文件件的的数数量量（工工作作程程序序、工工作作描描述述、规章和政策手册）规章和政策手册）n专门化：组织的任务分解为单个工作的程度专门化：组织的任务分解为单个工作的程度n标准化：相类似的工作活动以统一的方式来执行的程度标准化：相类似的工作活动以统一的方式来执行的程度n权力层级：命令链、管理跨度权力层级：命令链、管理跨度n复复杂杂化化：子子系系统统的的数数量量，包包括括横横向向（部部门门）、纵纵向向（层层级）空间（地理位置的数量）级）空间（地理位置的数量）n集权化：有权作出决策的层级集权化：有权作出决策的层级n职业化：雇员的培训和正规教育的程度职业化：雇员的培训和正规教育的程度n人员比例：各类人员的比例人员比例：各类人员的比例7/1/202411OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing组织结构设计的维度规范化：组织中书面文件的数量（工作程序、工组织结构的维度组织结构的维度2关关联联性性维维度度：反反映映整整个个组组织织的的特特征征，影影响响和和改改变变组组织织维维度的环境度的环境n规模：组织中人数的多少规模：组织中人数的多少n技术：把组织投入转化为产出的手段技术：把组织投入转化为产出的手段n环境：组织外部环境环境：组织外部环境n组织文化组织文化n目标和战略目标和战略7/1/202412OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing组织结构的维度2关联性维度：反映整个组织的特征，影响和改变组组织结构设计n部门：划分的依据n岗位n各部门的关系n层级n层级之间的关系7/1/202413OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing组织结构设计部门：划分的依据8/11/202313OBO案例讨论n华新公司是一家年产值过亿元，下属3个分公司的私营公司，其中华新食品公司是公司的主要利润来源，另外三个分公司分别是华新出租车公司、华新房地产公司。公司董事长吴先生，主要管理总部及出租车和房地产公司，吴夫人任华新食品厂总经理，食品厂在财务上独立核算，食品厂人员占总公司人员的80%，其组织结构如下：总经理房地产食品厂出租车公司办公室财务部人力资源部董事长7/1/202414OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing案例讨论华新公司是一家年产值过亿元，下属3个分公司的私营公司问题n总部人力资源部的人员招聘主要为食品厂服务，因此食品厂总经理认为应将人力资源部放在食品厂n公司财务部基本不能对食品厂的财务进行管理，只管理另两个分公司。n总部职能部门人员反而受食品厂相应职能部门人的指挥7/1/202415OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing问题总部人力资源部的人员招聘主要为食品厂服务，因此食品厂总经组织结构的类型n职能式职能式n矩阵式矩阵式n事业部式事业部式n混合式混合式n项目组织项目组织n团队团队n虚拟企业虚拟企业7/1/202416OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing组织结构的类型职能式8/11/202316OBOrgani虚拟企业n把不同地区的现有资源迅速组合成为一种没有围墙、超越空间约束的企业模式，依靠电子网络手段联系实现统一指挥的经营实体，并以最快的速度推出高质量、低成本的新产品7/1/202417OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing虚拟企业把不同地区的现有资源迅速组合成为一种没有围墙、超越虚拟企业的特点n以信息技术和网络技术为依托n基于市场机遇而存在，具有动态性n没有明显的企业界限n每个成员都有自己独特的核心能力n组织结构扁平化n成员企业之间相互信任n高度柔性7/1/202418OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing虚拟企业的特点以信息技术和网络技术为依托8/11/20231虚拟企业与传统企业管理模式的区虚拟企业与传统企业管理模式的区别别n实现了核心功能与部门的分离n由纵向管理转向横向管理n信息流支配物质流n从命令控制到集中协调7/1/202419OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing虚拟企业与传统企业管理模式的区别实现了核心功能与部门的分离8虚拟企业的两种不同组织形式n以机遇为中心 n以盟主为中心成员之间的关系成员之间的关系n组织结构松散，不具法人资格n成员只关心与联盟项目有关的经营问题7/1/202420OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing虚拟企业的两种不同组织形式以机遇为中心8/11/202虚拟企业的经营形式n业务外包n企业共生n策略联盟n虚拟销售网络n职能虚拟n人员虚拟7/1/202421OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing虚拟企业的经营形式业务外包8/11/202321OBOrg中国实行虚拟企业的困惑n虚拟企业不是法人，相关法律问题如何解决n组织间很难达成策略联盟n资本筹集不畅n信息流共享有限n人员流动不畅n企业信用问题7/1/202422OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing中国实行虚拟企业的困惑虚拟企业不是法人，相关法律问题如何解决母子公司的管理与控制母子公司的管理与控制n资本控制型：资本控制型：n母公司通过资本投资取得子公司的控股权，母公司通过资本投资取得子公司的控股权，n母母公公司司不不直直接接控控制制子子公公司司，而而是是通通过过子子公公司司的的股股东东会会、董董事事会会对对子子公公司司的的经经营营活活动动进行控制和管理进行控制和管理n母公司的收益来自子公司赢利的分红母公司的收益来自子公司赢利的分红例：赛格集团7/1/202423OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing母子公司的管理与控制资本控制型：8/11/202323OB资本控制型组织形式分析n优点优点：n 资产关系明确、产权清晰资产关系明确、产权清晰n 母公司的退出或融资机制有效母公司的退出或融资机制有效n 母公司可完全专注于资本经营母公司可完全专注于资本经营n 母公司可有效地控制投资风险母公司可有效地控制投资风险 n 缺点：缺点：n 母公司对子公司的控制力较弱母公司对子公司的控制力较弱n 母子公司的信息不对称母子公司的信息不对称 n 母公司对子公司的支持不够母公司对子公司的支持不够n 母子公司的目标不一致母子公司的目标不一致 7/1/202424OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing资本控制型组织形式分析优点：8/11/202324OBOr行政控制型行政控制型n母母公公司司通通过过全全资资投投入入子子公公司司，或或兼兼并并子子公公司取得子公司的绝对控制权司取得子公司的绝对控制权n母母公公司司直直接接任任命命子子公公司司的的管管理理层层，对对子子公公司司的的财财务务、人人事事、经经营营等等活活动动进进行行直直接接控控制制n子公司的产品和经营方向由母公司决定子公司的产品和经营方向由母公司决定n子公司的收益全部归属母公司子公司的收益全部归属母公司7/1/202425OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing行政控制型母公司通过全资投入子公司，或兼并子公司取得子公司的行政控制型分析行政控制型分析n优点优点：控制距离近控制距离近n信息完全信息完全n管理层次少管理层次少n母公司能有效地配置资源母公司能有效地配置资源n缺点缺点：n母子公司的产权不明晰母子公司的产权不明晰n子公司权力较弱子公司权力较弱n子公司易重视短期利益子公司易重视短期利益7/1/202426OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing行政控制型分析优点：8/11/202326OBOrgani参与控制型参与控制型n母公司投资控股子公司母公司投资控股子公司n而而子子公公司司的的管管理理层层人人员员以以自自然然人人身身份份投投资资参参股股子子公公司司，使使子子公公司司的的管管理理层层成为子公司的股权所有者成为子公司的股权所有者7/1/202427OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing参与控制型母公司投资控股子公司8/11/202327OBO参与控制型分析参与控制型分析优点优点：n产权明晰产权明晰n子公司管理层积极性高子公司管理层积极性高n子公司注重长期利益子公司注重长期利益 缺点缺点：n 对子公司管理人员的撤换较难对子公司管理人员的撤换较难n子公司不关心母公司集团利益子公司不关心母公司集团利益7/1/202428OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing参与控制型分析优点：8/11/202328OBOrgani平台控制型平台控制型n母母公公司司通通过过全全资资或或绝绝对对控控股股的的形形式式投投资资子子公公司司，投资额一般不大投资额一般不大n子公司成为母公司的子公司成为母公司的“作业平台作业平台”n子子公公司司完完全全按按母母公公司司的的总总体体安安排排，在在“平平台台”上上与与母母公公司司下下属属的的产产品品事事业业部部配配合合，为为母母公公司司完完成成特特定定的的工工作作（如如，加加工工、生生产产、销销售售等等），子公司是母公司为特定目标而建设的子公司是母公司为特定目标而建设的“平台平台”n该模式特别适合建立跨地区的销售体系，但要该模式特别适合建立跨地区的销售体系，但要注重设计有效的激励机制，调动子公司的积极注重设计有效的激励机制，调动子公司的积极性性7/1/202429OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing平台控制型母公司通过全资或绝对控股的形式投资子公司，投资平台控制型分析优点：优点：n投资小、管理成本低n减少销售的中间环节缺点：缺点：n子公司动力不足n子公司与母公司事业部的目标较难统一7/1/202430OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing平台控制型分析优点：8/11/202330OBOrgani学习型组织n唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习更快的能力。壳 牌石油公司企划主任n 未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。彼得圣吉7/1/202431OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing学习型组织唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习更学习型组织的描述n圣吉在佛瑞斯特圣吉在佛瑞斯特“系统动力学系统动力学”的基础上，的基础上，发现人类自发现人类自工业革命以来，挑战不再是来自外部，而是人的体系：工业革命以来，挑战不再是来自外部，而是人的体系：人的思考、沟通、行为方式，以及人与人之间各种复杂人的思考、沟通、行为方式，以及人与人之间各种复杂微妙的互动关系，要达到上述境界，必须打破传统的组微妙的互动关系，要达到上述境界，必须打破传统的组织组合，重新创立一种全新的，强调创造、互动的团队织组合，重新创立一种全新的，强调创造、互动的团队n在这个团队中每个人的潜力和智慧都得以充分发挥在这个团队中每个人的潜力和智慧都得以充分发挥n沟通合作的习惯得以养成沟通合作的习惯得以养成n团队集体的智慧与贡献产生的相乘效果，远大于个人分团队集体的智慧与贡献产生的相乘效果，远大于个人分别相加的总和别相加的总和n无论领导还是下属，人人相互尊重，关心互爱无论领导还是下属，人人相互尊重，关心互爱n创造性的意见得到重视，人们的思想和行动始终保持激创造性的意见得到重视，人们的思想和行动始终保持激活状态，个人和组织都充满生计和活力活状态，个人和组织都充满生计和活力 7/1/202432OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing学习型组织的描述圣吉在佛瑞斯特“系统动力学”的基础上，发现人理解学习型组织n学习型组织是一种不同凡响、更符合人性的组织模式 n学习型组织的精髓强调民主、平等、和谐的人道主义 n学习型组织的目的是使组织及员工都可得到最大程度的发展 7/1/202433OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing理解学习型组织学习型组织是一种不同凡响、更符合人性的组织模学习型组织的五项修炼n自我超越personalmasteryn改善心智模式improvingmentalmodelsn建立共同的愿景buildingsharedvisionn团队学习teamlearningn系统思考systemsthinking7/1/202434OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing学习型组织的五项修炼自我超越personalmastery学习型组织的特点n组织系统开放化。企业内、外部之间相互联系、相互作用和交流 n员工具有总体方向意识 n容许差异 n知识共享、协同发展 n柔性管理 7/1/202435OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing学习型组织的特点组织系统开放化。企业内、外部之间相互联系、相学习的能力财务能力技术能力营销能力组织的学习能力加强组织和个人能够做以前不能做的事情的能力7/1/202436OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing学习的能力财务能力技术能力营销能力组织的学习能力加强组织8/组织学习的智障n局限思考局限思考n归罪于外归罪于外n缺乏整体思考的主动积极缺乏整体思考的主动积极n专注于个别事件专注于个别事件n煮青蛙煮青蛙n从经验学习的错觉从经验学习的错觉n管理团队的迷失管理团队的迷失7/1/202437OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing组织学习的智障局限思考8/11/202337OBOrgan学习型组织理念的转变学习型组织授权的雇员共享信息强势文化横向结构有头脑的领导新兴战略7/1/202438OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing学习型组织理念的转变学习型组织授权的雇员共享信息强势文化横向总结n个体n影响个体行为的心理因素与个体行为n激励n群体n领导n群体n团队n沟通n冲突n组织n文化n组织结构7/1/202439OBOrganizationalstructureCopyrightbyHuangjing总结个体8/11/202339OBOrganization