妇产科医疗风险防范ppt课件

妇产科医疗纠纷的风险防范妇产科医疗纠纷的风险防范 妇产科医疗风险防范1妇产科医疗纠纷的风险防范 妇产科医疗风险防范1背背 景景 医疗卫生行业是一项高风险行业医疗卫生行业是一项高风险行业医疗卫生行业是一项高风险行业医疗卫生行业是一项高风险行业,医疗过程中的每一个医疗过程中的每一个医疗过程中的每一个医疗过程中的每一个环节都有可能存在着不安全因素。只有不断提高医疗技术环节都有可能存在着不安全因素。只有不断提高医疗技术环节都有可能存在着不安全因素。只有不断提高医疗技术环节都有可能存在着不安全因素。只有不断提高医疗技术,才能有效地防范医疗事故。妊娠分娩对于多数人来说才能有效地防范医疗事故。妊娠分娩对于多数人来说才能有效地防范医疗事故。妊娠分娩对于多数人来说才能有效地防范医疗事故。妊娠分娩对于多数人来说,是一是一是一是一个生理过程个生理过程个生理过程个生理过程,但在许多情况下但在许多情况下但在许多情况下但在许多情况下,它又是一个病理过程。由于它又是一个病理过程。由于它又是一个病理过程。由于它又是一个病理过程。由于妊娠分娩的特殊性、复杂性和现代医学的局限性妊娠分娩的特殊性、复杂性和现代医学的局限性妊娠分娩的特殊性、复杂性和现代医学的局限性妊娠分娩的特殊性、复杂性和现代医学的局限性,妊娠分娩妊娠分娩妊娠分娩妊娠分娩仍然充满了风险仍然充满了风险仍然充满了风险仍然充满了风险,关系到母婴的生命安全关系到母婴的生命安全关系到母婴的生命安全关系到母婴的生命安全,存在一定的母婴存在一定的母婴存在一定的母婴存在一定的母婴并发症和不良的妊娠结局的可能性。由于我国实行的是一并发症和不良的妊娠结局的可能性。由于我国实行的是一并发症和不良的妊娠结局的可能性。由于我国实行的是一并发症和不良的妊娠结局的可能性。由于我国实行的是一对夫妇只生一个孩子的政策对夫妇只生一个孩子的政策对夫妇只生一个孩子的政策对夫妇只生一个孩子的政策,家属对新生儿的期望值更高。家属对新生儿的期望值更高。家属对新生儿的期望值更高。家属对新生儿的期望值更高。这样这样这样这样,在产妇的医疗实践活动中在产妇的医疗实践活动中在产妇的医疗实践活动中在产妇的医疗实践活动中,就很容易产生医疗纠纷。就很容易产生医疗纠纷。就很容易产生医疗纠纷。就很容易产生医疗纠纷。据报道据报道据报道据报道,在我国产科仍然是医疗投诉、医疗纠纷最多的科室在我国产科仍然是医疗投诉、医疗纠纷最多的科室在我国产科仍然是医疗投诉、医疗纠纷最多的科室在我国产科仍然是医疗投诉、医疗纠纷最多的科室之一。如何提高产科服务质量、减少医疗投诉和医疗纠纷之一。如何提高产科服务质量、减少医疗投诉和医疗纠纷之一。如何提高产科服务质量、减少医疗投诉和医疗纠纷之一。如何提高产科服务质量、减少医疗投诉和医疗纠纷,是产科工作者面临的一个重要问题是产科工作者面临的一个重要问题是产科工作者面临的一个重要问题是产科工作者面临的一个重要问题。妇产科医疗风险防范2背 景医疗卫生行业是一项高风险行业,医疗过程中的每一 近年来，医疗纠纷明显增多，原因：近年来，医疗纠纷明显增多，原因：一、人民生活水平的提高，健康意识增强，就一、人民生活水平的提高，健康意识增强，就医人数增加。医人数增加。二、患者法制观念增强，维权意识有所提高。二、患者法制观念增强，维权意识有所提高。三、医务人员没有转变观念，没有人文观念和三、医务人员没有转变观念，没有人文观念和人本观念。人本观念。四、医院的管理不善，制度落实不好，工作人四、医院的管理不善，制度落实不好，工作人员服务态度差，法律意识淡薄，片面追求经济员服务态度差，法律意识淡薄，片面追求经济效益。效益。妇产科医疗风险防范3 近年来，医疗纠纷明显增多，原因：妇产科医疗风险防范3产科医疗纠纷产生原因产科医疗纠纷产生原因 n n1、医患沟通不够n n2、疾病演进的不可知性n n3、现代医疗技术尚不能治疗所有的疾病n n4、医护人员基础理论及业务水平参差不齐 n n5、医疗文书记录中存在问题n n6、科室之间沟通协调不够妇产科医疗风险防范4产科医疗纠纷产生原因 妇产科医疗风险防范4 医患沟通不够医患沟通不够 医护人员缺乏沟通技巧，医护人员缺乏沟通技巧，不注意谈话的方式和语不注意谈话的方式和语气（如工作中应用医学术语较多，或专业性的技气（如工作中应用医学术语较多，或专业性的技术术语难以用通俗易懂的几句话表达清楚，而又术术语难以用通俗易懂的几句话表达清楚，而又不愿仔细解释，在某些检查、疗操作前未作认真不愿仔细解释，在某些检查、疗操作前未作认真交待，对病人及家属提出的问题不能做出科学合交待，对病人及家属提出的问题不能做出科学合理的解释，令病人及家属不满意，使其对医护人理的解释，令病人及家属不满意，使其对医护人员产生不信任及反感情绪）员产生不信任及反感情绪）因此，不愿意接受或不配合治疗，导致病人身体因此，不愿意接受或不配合治疗，导致病人身体的损害，从而影响治疗效果，继而产生医疗纠纷。的损害，从而影响治疗效果，继而产生医疗纠纷。妇产科医疗风险防范5 医患沟通不够医护人员缺乏沟通技巧，不注意谈话的方式和语气疾病演进的不可知性疾病演进的不可知性 产程进展是一个动态的变化过程，能否正常自然产程进展是一个动态的变化过程，能否正常自然分娩难以预料。分娩难以预料。纵然分娩是一个生理现象，但发纵然分娩是一个生理现象，但发生并发症时往紧急而凶险。生并发症时往紧急而凶险。由于病人及家属医学由于病人及家属医学知识匮乏，他们只会根据自己的主观想象，忽视知识匮乏，他们只会根据自己的主观想象，忽视疾病的演变过程，对医院期望值过高，自认为来疾病的演变过程，对医院期望值过高，自认为来到医院就万事大吉，如同进了保险公司，不管发到医院就万事大吉，如同进了保险公司，不管发生什么事都应该由医院负责。生什么事都应该由医院负责。对医护人员和医疗对医护人员和医疗行为越来越挑剔。行为越来越挑剔。例如：发生头位难产、胎儿宫内窘迫、复合先露例如：发生头位难产、胎儿宫内窘迫、复合先露等异常情况时，病人及家属缺乏思想准备，不能等异常情况时，病人及家属缺乏思想准备，不能理解，就认为是产科医生技术水平差，不负责任理解，就认为是产科医生技术水平差，不负责任造成的，从而引发医疗纠纷。造成的，从而引发医疗纠纷。妇产科医疗风险防范6疾病演进的不可知性产程进展是一个动态的变化过程，能否正常自然现代医疗技术尚不能治疗所有的疾病现代医疗技术尚不能治疗所有的疾病 知识技术虽然进入了高科技时代，但在人的生命科学领域未知数还太多，现代医疗技术尚不能治疗所有的疾病。如羊水栓塞、DIC、心力衰竭等难以预知的不确定因素，导致分娩过程中的并发症发生而致孕产妇及胎儿死亡，这也会引发医疗纠纷。妇产科医疗风险防范7现代医疗技术尚不能治疗所有的疾病知识技术虽然进入了高科技时代医护人员基础理论及业务医护人员基础理论及业务水平参差不齐水平参差不齐 助产人员接生技术不熟练，保护会阴不适当，造成产妇会阴重度撕裂甚至 3 度撕裂，会阴缝合时解剖层次不清，对合不整齐，导致会阴切口延期愈合甚至感染。新生儿产伤，例如：颅内出血、锁骨骨折、臂丛神经损伤、产后胎物残留、软产道裂伤未及时发现造成出血等。手术医生做手术时动作粗暴、损 伤 周 围 脏 器、止 血 不 彻 底 导 致 血 肿 而 造 成 严 重 后 果，从而引发医疗纠纷。妇产科医疗风险防范8医护人员基础理论及业务水平参差不齐 助产人员接生技术不熟练，医护人员基础理论及业务水平医护人员基础理论及业务水平参差不齐参差不齐 责任心不强，未严格执行核心制度 例如(1)阴道内异物残留 (2)发错药，打错针（因为保胎住院，错误输注灭滴灵）妇产科医疗风险防范9医护人员基础理论及业务水平参差不齐责任心不强，未严格执行核心医疗文书记录中存在问题医疗文书记录中存在问题 医疗文书记录不规范，缺乏真实性与及时性。医疗文书记录不规范，缺乏真实性与及时性。如医生与护士记录不相符，重要的检查、操作、如医生与护士记录不相符，重要的检查、操作、治疗无记载治疗无记载 ，病情出现反复或变化时未及时记录，病情出现反复或变化时未及时记录和（或）记录不详细、不认真，出现涂改等，和（或）记录不详细、不认真，出现涂改等，这这些行为严重违背了医务人员所具备的职业道德，些行为严重违背了医务人员所具备的职业道德，也会成为发生医疗纠纷的隐患。也会成为发生医疗纠纷的隐患。并且一旦发生医并且一旦发生医疗纠纷，这些医疗文书不能成为真实有效的证据，疗纠纷，这些医疗文书不能成为真实有效的证据，以致医务人员在纠纷辩护过程中处于被动。以致医务人员在纠纷辩护过程中处于被动。妇产科医疗风险防范10医疗文书记录中存在问题 医疗文书记录不规范，缺乏真实性与及时科室之间沟通协调不够科室之间沟通协调不够 产科与院内多个科室间紧密相关，产科与院内多个科室间紧密相关，特别与麻醉科、特别与麻醉科、B B 超室、检验科和儿科密不可分。超室、检验科和儿科密不可分。产科医生往往产科医生往往根据根据 B B 超提示和结合某些检验，比如孕妇血常规、超提示和结合某些检验，比如孕妇血常规、凝血功能筛查、胎盘功能、羊水性状、胎儿体重凝血功能筛查、胎盘功能、羊水性状、胎儿体重等来作出判断，刚出生的新生儿有异常情况随时等来作出判断，刚出生的新生儿有异常情况随时要请儿科医生会诊。要请儿科医生会诊。如果科与科之间沟通协调不如果科与科之间沟通协调不好，其他科医生为了保护自己免除责任，将病人好，其他科医生为了保护自己免除责任，将病人的病情告知过重，而使家属认为病人的一切后果的病情告知过重，而使家属认为病人的一切后果均是产科医护技术差而造成的，应当由产科负责，均是产科医护技术差而造成的，应当由产科负责，从而引发纠纷。从而引发纠纷。妇产科医疗风险防范11科室之间沟通协调不够产科与院内多个科室间紧密相关，特别与麻妇产科医疗纠纷到的特点妇产科医疗纠纷到的特点 n n妇产科医疗纠纷发生率高n n妇产科医疗纠纷诉讼标的大，判决赔偿额高n n妇产科医疗纠纷涉及环节多n n妇产科医疗纠纷处理难度大妇产科医疗风险防范12妇产科医疗纠纷到的特点 妇产科医疗纠纷发生率高妇产科医疗风妇产科医疗纠纷发生率高妇产科医疗纠纷发生率高 n n20052005年省医学会医疗事故技术鉴定办公室鉴定的年省医学会医疗事故技术鉴定办公室鉴定的113113例医疗纠纷中，例医疗纠纷中，6969例被鉴定为医疗事故，其中例被鉴定为医疗事故，其中产科医疗事故率最高产科医疗事故率最高，骨科医疗纠纷最多。，骨科医疗纠纷最多。n n从发生纠纷科室来看，骨科、从发生纠纷科室来看，骨科、妇产科妇产科妇产科妇产科、普外科为高、普外科为高发科室，神经外科、急诊科、心内科为相对高发科发科室，神经外科、急诊科、心内科为相对高发科室。从事故率来看，作为高风险科室的室。从事故率来看，作为高风险科室的产科事故率产科事故率最高，达最高，达7070多多；从医疗纠纷数量来看，骨科医疗；从医疗纠纷数量来看，骨科医疗纠纷最多；从发生事故的医疗机构来看，县级医疗纠纷最多；从发生事故的医疗机构来看，县级医疗机构发生事故最多，企业医院和乡镇卫生院也占有机构发生事故最多，企业医院和乡镇卫生院也占有相当大的比例。相当大的比例。n n哈市医学会于年月日受理了第一例医哈市医学会于年月日受理了第一例医疗事故鉴定。截至目前，共受理案件例，其疗事故鉴定。截至目前，共受理案件例，其中投诉有关整骨、妇产科方面的案例约占总数的三中投诉有关整骨、妇产科方面的案例约占总数的三成。成。妇产科医疗风险防范13妇产科医疗纠纷发生率高2005年省医学会医疗事故技术鉴定办公 妇产科医疗纠纷诉讼标的大，判妇产科医疗纠纷诉讼标的大，判决赔偿额高决赔偿额高n n2000年湖北省人民医院“龙凤胎”案，诉讼要求赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿费、精神损害赔偿费等共计500万元，最终法院一审判决赔偿383万余元，二审判决290余万元。妇产科医疗风险防范14妇产科医疗纠纷诉讼标的大，判决赔偿额高2000年湖北省人民医 2001200120012001年年年年12121212月月月月19191919日，广日，广日，广日，广 西宜州产妇韦某在宜州市妇幼保健院西宜州产妇韦某在宜州市妇幼保健院西宜州产妇韦某在宜州市妇幼保健院西宜州产妇韦某在宜州市妇幼保健院自然分娩出儿子卢某。自然分娩出儿子卢某。自然分娩出儿子卢某。自然分娩出儿子卢某。12121212月月月月21212121日，新生儿开始出现面部巩膜黄日，新生儿开始出现面部巩膜黄日，新生儿开始出现面部巩膜黄日，新生儿开始出现面部巩膜黄染、轻微嗜睡、吸吮力差、发烧等症状，妇保院给予卢某静脉染、轻微嗜睡、吸吮力差、发烧等症状，妇保院给予卢某静脉染、轻微嗜睡、吸吮力差、发烧等症状，妇保院给予卢某静脉染、轻微嗜睡、吸吮力差、发烧等症状，妇保院给予卢某静脉输液、口服鲁米那片处理后，体温降至输液、口服鲁米那片处理后，体温降至输液、口服鲁米那片处理后，体温降至输液、口服鲁米那片处理后，体温降至37.437.437.437.4。23232323日，卢某家日，卢某家日，卢某家日，卢某家属将其转入原河池地区第一人民医院继续治疗。属将其转入原河池地区第一人民医院继续治疗。属将其转入原河池地区第一人民医院继续治疗。属将其转入原河池地区第一人民医院继续治疗。2002200220022002年年年年6 6 6 6月，月，月，月，广西医科大学第一附属医院诊断卢某为脑性瘫痪。广西医科大学第一附属医院诊断卢某为脑性瘫痪。广西医科大学第一附属医院诊断卢某为脑性瘫痪。广西医科大学第一附属医院诊断卢某为脑性瘫痪。2003200320032003年年年年3 3 3 3月月月月18181818日，新生儿卢某的父亲卢汉乐作为原告代理人，日，新生儿卢某的父亲卢汉乐作为原告代理人，日，新生儿卢某的父亲卢汉乐作为原告代理人，日，新生儿卢某的父亲卢汉乐作为原告代理人，向河池市中级人民法院起诉宜州市妇幼保健院不作为，导致卢向河池市中级人民法院起诉宜州市妇幼保健院不作为，导致卢向河池市中级人民法院起诉宜州市妇幼保健院不作为，导致卢向河池市中级人民法院起诉宜州市妇幼保健院不作为，导致卢某脑瘫，要求宜州市妇幼保健院赔偿某脑瘫，要求宜州市妇幼保健院赔偿某脑瘫，要求宜州市妇幼保健院赔偿某脑瘫，要求宜州市妇幼保健院赔偿514514514514万万万万多元。多元。多元。多元。2003200320032003年年年年9 9 9 9月月月月21212121日，广西金桂司法鉴定中心对卢某病残程度作日，广西金桂司法鉴定中心对卢某病残程度作日，广西金桂司法鉴定中心对卢某病残程度作日，广西金桂司法鉴定中心对卢某病残程度作出鉴定：脑性瘫痪，残疾程度为一级。同年出鉴定：脑性瘫痪，残疾程度为一级。同年出鉴定：脑性瘫痪，残疾程度为一级。同年出鉴定：脑性瘫痪，残疾程度为一级。同年10101010月月月月28282828日，广西医日，广西医日，广西医日，广西医学会受法院委托作出医疗事故技术鉴定，认为：医方的违规事学会受法院委托作出医疗事故技术鉴定，认为：医方的违规事学会受法院委托作出医疗事故技术鉴定，认为：医方的违规事学会受法院委托作出医疗事故技术鉴定，认为：医方的违规事实与病婴的损害结果有一定的因果关系；本病例为一级乙等医实与病婴的损害结果有一定的因果关系；本病例为一级乙等医实与病婴的损害结果有一定的因果关系；本病例为一级乙等医实与病婴的损害结果有一定的因果关系；本病例为一级乙等医疗事故，医方承担次要责任。疗事故，医方承担次要责任。疗事故，医方承担次要责任。疗事故，医方承担次要责任。2004200420042004年年年年12121212月，河池市中级人民法院作出一审判决，判决被告月，河池市中级人民法院作出一审判决，判决被告月，河池市中级人民法院作出一审判决，判决被告月，河池市中级人民法院作出一审判决，判决被告宜州市妇幼保健院应对卢某的损害承担完全责任，赔偿原告卢宜州市妇幼保健院应对卢某的损害承担完全责任，赔偿原告卢宜州市妇幼保健院应对卢某的损害承担完全责任，赔偿原告卢宜州市妇幼保健院应对卢某的损害承担完全责任，赔偿原告卢某医疗费、后续治疗费等人民币某医疗费、后续治疗费等人民币某医疗费、后续治疗费等人民币某医疗费、后续治疗费等人民币218218218218万万万万多元。多元。多元。多元。妇产科医疗风险防范152001年12月19日，广 西宜州产妇韦某在宜州市妇幼保健院妇产科医疗纠纷涉及环节多妇产科医疗纠纷涉及环节多 n n有一般医疗纠纷的特点有一般医疗纠纷的特点误诊误治误诊误治(卵巢囊肿扭转误以为阑尾炎卵巢囊肿扭转误以为阑尾炎)告知义务缺陷告知义务缺陷(告知义务：是指医师在其执行医疗告知义务：是指医师在其执行医疗行为的过程中，将其诊疗的对象即患者的有关疾行为的过程中，将其诊疗的对象即患者的有关疾病诊断、治疗措施以及疾病发展和治疗措施所面病诊断、治疗措施以及疾病发展和治疗措施所面临的风险向患者本人或其家属交代的义务，是一临的风险向患者本人或其家属交代的义务，是一种法定义务，是在法律明确规定的一种医务人员种法定义务，是在法律明确规定的一种医务人员必须履行的义务。必须履行的义务。)不尽注意义务不尽注意义务妇产科医疗风险防范16妇产科医疗纠纷涉及环节多 有一般医疗纠纷的特点妇产科妇产科医疗纠纷涉及环节多妇产科医疗纠纷涉及环节多 有其独有的特点既可以是病人，也可以是正常体检（如婚检、单位组织体检）既可以是生产、待产，也可以是妊娠体检既可以是大手术（如子宫切除术），也可以是小的门诊操作（如人流）妇产科医疗风险防范17妇产科医疗纠纷涉及环节多有其独有的特点妇产科医疗风险防范17妇产科医疗纠纷涉及环节多妇产科医疗纠纷涉及环节多既可以是医疗问题，也可以是护理问题既可以是医学问题，也可以是非医学问题（即患者隐私问题，如一女病人到某医院作妇科检查，该医院是教学医院，实习生比较多，病人提出不给实习生妇检看，带教老师叫实习生回避，刚一脱裤，10多名实习生即时围过来，从而引起纠纷。）妇产科医疗风险防范18妇产科医疗纠纷涉及环节多既可以是医疗问题，也可以是护理问题妇 损害后果严重，赔偿期望值高，医患双方都难以作出让步 政策、法规性强，稍有违规，很容易被患方抓住把柄（孕妇需做引产，都需计生部门出引产手术证明才能在医院做引产手术，如某医院因碍于人情，熟人带来要求做引产，结果引产出来的是男孩，患方认为医院不为其查清怀的是男孩或女孩就引产了，最后把医院告上法庭。）妇产科医疗纠纷处理难度大妇产科医疗纠纷处理难度大妇产科医疗风险防范19损害后果严重，赔偿期望值高，医患双方都难以作出让步妇产科医疗妇产科医疗纠纷处理难度大妇产科医疗纠纷处理难度大 医疗病程短，文书资料有限，举证难度大（如新生儿重度窒息转本院儿科抢救，抢救无效短时间内死亡，为了避免引起纠纷，不管怎样，医务人员都应把医疗文书写好，否则会被患方抓住把柄。）妇产科医疗风险防范20妇产科医疗纠纷处理难度大 医疗病程短，文书资料有限，举妇产科门诊医疗纠纷法律分析妇产科门诊医疗纠纷法律分析诊疗资质诊疗资质孕期保健孕期保健婚前检查婚前检查门诊诊疗门诊诊疗妇产科医疗风险防范21妇产科门诊医疗纠纷法律分析诊疗资质妇产科医疗风险防范21诊疗资质诊疗资质 医疗机构的资质有没有相应的诊疗科目医疗机构执业许可证（如妇幼保健院能否做普通外科手术，那就需看医疗机构执业许可证科目是否有外科）婚前检查、产前诊断、人工辅助生育、大型手术等均要求有特殊资质相关法律规定妇产科医疗风险防范22诊疗资质医疗机构的资质妇产科医疗风险防范22诊疗资质诊疗资质 法律风险法律风险违规易被认定为医疗事故违规易被认定为医疗事故因涉嫌因涉嫌“欺诈欺诈”而要求双倍赔偿而要求双倍赔偿（不全流产）（不全流产）非法行医非法行医妇产科医疗风险防范23诊疗资质法律风险妇产科医疗风险防范23诊疗资质诊疗资质 医师的资质医师的资质执业医师证执业医师证特殊岗位证（大型医用设备资格证，如特殊岗位证（大型医用设备资格证，如彩色超声、彩色超声、CT、MR）医师外出会诊医师外出会诊 vs.医师走穴医师走穴医师外出医师外出会诊暂行规定会诊暂行规定妇产科医疗风险防范24诊疗资质医师的资质妇产科医疗风险防范24孕期保健孕期保健 目前因孕期保健引起的纠纷较多，较复杂 检查认为胎儿发育异常，建议终止妊娠，结果胎儿正常，引发纠纷 检查认为胎儿发育正常，建议继续妊娠，结果胎儿畸形，引发纠纷树立正确的孕期保健意识树立正确的孕期保健意识签署孕期保健协议书签署孕期保健协议书孕期保健意见的实质孕期保健意见的实质建议而非决定建议而非决定妇产科医疗风险防范25孕期保健目前因孕期保健引起的纠纷较多，较复杂妇产科医疗风险防 有关签署孕期保健协议书的案例有关签署孕期保健协议书的案例有关签署孕期保健协议书的案例有关签署孕期保健协议书的案例：重庆市妇幼保健院有一病人，老公当兵，两人在重庆市妇幼保健院有一病人，老公当兵，两人在一起的时间比较少，一次偶然机会怀孕了，很高一起的时间比较少，一次偶然机会怀孕了，很高兴，怀孕后到其医院做孕期产前检查，做了优生兴，怀孕后到其医院做孕期产前检查，做了优生检查，结果弓形虫抗体阳性，医院说这种情况胎检查，结果弓形虫抗体阳性，医院说这种情况胎儿畸形机会大，结果引产了，之后患方认为院方儿畸形机会大，结果引产了，之后患方认为院方诊断错误？再到另一三甲医院查弓形虫抗体阴性，诊断错误？再到另一三甲医院查弓形虫抗体阴性，最后把医院告上法庭，重庆市妇幼保健院说我院最后把医院告上法庭，重庆市妇幼保健院说我院查到弓形虫抗体阳性，有告知病人权利，且只是查到弓形虫抗体阳性，有告知病人权利，且只是建议其终止妊娠，无一定要她引产。建议其终止妊娠，无一定要她引产。所以孕期保健意见的实质是建议而非决定，即使所以孕期保健意见的实质是建议而非决定，即使遇上上述情况，我们都能辩护过来，为了规避纠遇上上述情况，我们都能辩护过来，为了规避纠纷，都应签署孕期保健协议书。孕期保健意见的纷，都应签署孕期保健协议书。孕期保健意见的实质实质建议而非决定建议而非决定妇产科医疗风险防范26有关签署孕期保健协议书的案例：妇产科医疗风险防范26婚前检查 误诊纠纷误诊纠纷 身患疾病（一原患有精神病的病人婚检时，因无发作，身患疾病（一原患有精神病的病人婚检时，因无发作，未能检出其患有精神病，婚检后没多久就失踪了，最未能检出其患有精神病，婚检后没多久就失踪了，最后在精神病院找到，且是被其他部门抓进去的，但男后在精神病院找到，且是被其他部门抓进去的，但男方认为院方未能检出精神病且作婚检是交了钱的，要方认为院方未能检出精神病且作婚检是交了钱的，要求院方赔偿，院方认为即使有精神科医生坐诊有些病求院方赔偿，院方认为即使有精神科医生坐诊有些病人症状无典型或者服了精神病药病情稳定的，也是检人症状无典型或者服了精神病药病情稳定的，也是检查不出来的，且不可能为了婚检而专门请精神科医生查不出来的，且不可能为了婚检而专门请精神科医生坐诊）、发育畸形、性功能障碍等没有查出来坐诊）、发育畸形、性功能障碍等没有查出来 误诊性病误诊性病妇产科医疗风险防范27婚前检查误诊纠纷妇产科医疗风险防范27婚前检查婚前检查 隐私问题检出有性病（一方检出有性病，另一方知道后肯定结婚告吹了）患者的隐私权与配偶知情权的矛盾，建议保护知情权（为了规避风险，签署婚前检查协议书）妇产科医疗风险防范28婚前检查隐私问题妇产科医疗风险防范28门诊诊疗 门诊误诊门诊病历手册书写问题妇产科医疗风险防范29门诊诊疗门诊误诊妇产科医疗风险防范29产科医疗纠纷法律分析（1）催产素使用问题（要掌握好其使用指征）自然产与剖宫产选择 很多产妇怕痛选择剖宫产，院方认为无手术指征，不同意其行剖宫，结果在阴道试产过程中无法自然分娩，最终还是剖宫产，但造成新生儿窒息、缺氧，吃亏的又是医院了，故医务人员要履行告知义务，向患方告知自然产及剖宫产好与不好方面，明确告知后，仍然选择剖宫产，那就行剖宫产，因为我们已经尽了告知义务。妇产科医疗风险防范30产科医疗纠纷法律分析（1）催产素使用问题（要掌握好其使用指征产科医疗纠纷法律分析（产科医疗纠纷法律分析（2 2）新生儿早产儿吸氧早产儿吸氧 曾有报道早产儿因吸氧导致失明，为了规曾有报道早产儿因吸氧导致失明，为了规避医疗纠纷避医疗纠纷，建议，建议(1)(1)需要吸氧的，先向患方家需要吸氧的，先向患方家长告知吸氧的目的，决定权在父母，同意吸氧长告知吸氧的目的，决定权在父母，同意吸氧才吸；（才吸；（2 2）根据血氧饱和度调整吸氧浓度；）根据血氧饱和度调整吸氧浓度；（3 3）出院一个月后要带孩子做视网膜检查，这）出院一个月后要带孩子做视网膜检查，这段时间是敏感期，若有可补救，但能检查的医段时间是敏感期，若有可补救，但能检查的医院少，告知父母去否是他们责任，不告知则是院少，告知父母去否是他们责任，不告知则是医方责任。医方责任。妇产科医疗风险防范32产科医疗纠纷法律分析（2）新生儿妇产科医疗风险防范32产科医疗纠纷法律分析（产科医疗纠纷法律分析（2）脑瘫（接生过程是否有问题）婴儿丢失及身份弄错（加强管理）妇产科医疗风险防范33产科医疗纠纷法律分析（2）脑瘫（接生过程是否有问题）妇产科产科医疗纠纷法律分析（产科医疗纠纷法律分析（3 3）产科并发症羊水栓塞羊水栓塞 关键在于医务人员是否按诊疗常规做，否关键在于医务人员是否按诊疗常规做，否则吃官司又是院方。则吃官司又是院方。深静脉血栓深静脉血栓产后大出血产后大出血术后切口不愈、感染术后切口不愈、感染妇产科医疗风险防范34产科医疗纠纷法律分析（3）产科并发症妇产科医疗风险防范34产科医疗纠纷法律分析（产科医疗纠纷法律分析（3 3）妇产科术后标本处置妇产科术后标本处置胎盘胎盘人流胎儿人流胎儿 胎盘、人流胎儿是归患方所有（卫生部规定），胎盘、人流胎儿是归患方所有（卫生部规定），不过在我国有它的特殊，用变异方式处理，在不过在我国有它的特殊，用变异方式处理，在标本处理同意书上写上一段话：如果产妇有传标本处理同意书上写上一段话：如果产妇有传染性疾病，不管是胎盘、人流物、引产胎儿都染性疾病，不管是胎盘、人流物、引产胎儿都属于传染性标本，归医院处理，若患方没有传属于传染性标本，归医院处理，若患方没有传染性疾病，可由患方处理或患方委托院方处理。染性疾病，可由患方处理或患方委托院方处理。若患方既不自行处理，也不委托院方处理的，若患方既不自行处理，也不委托院方处理的，则示为院方代理处理则示为院方代理处理妇产科医疗风险防范35产科医疗纠纷法律分析（3）妇产科术后标本处置妇产科医疗风险防妇科医疗纠纷法律分析（妇科医疗纠纷法律分析（1 1）妇科病房诊疗子宫肌瘤与子宫腺肌病妇科附件切除术妇科肿瘤手术腹腔镜手术妇科肿瘤放疗、化疗普外科会诊上台手术妇产科医疗风险防范36妇科医疗纠纷法律分析（1）妇科病房诊疗妇产科医疗风险防范36妇科医疗纠纷法律分析（妇科医疗纠纷法律分析（2 2）女性患者的其他权利被侵犯引发的纠纷隐私权实习生就诊观摩人类辅助生育妇产科医疗风险防范37妇科医疗纠纷法律分析（2）女性患者的其他权利被侵犯引发的纠纷防范策略及原则防范策略及原则规范病历书写增强医疗风险告知的意识加强医患沟通妇产科医疗风险防范38防范策略及原则规范病历书写妇产科医疗风险防范38妇产科医疗纠纷的防范妇产科医疗纠纷的防范(对策对策)1 1 加强医患沟通加强医患沟通 医护人员应加强思想品德和专业素质学习，提高医护人员应加强思想品德和专业素质学习，提高自身修养，掌握与病人及家属沟通的技巧，主动自身修养，掌握与病人及家属沟通的技巧，主动与病人及家属进行有效沟通，在临产过程中对孕与病人及家属进行有效沟通，在临产过程中对孕妇多进行一些鼓励性和安慰性的交流与沟通，避妇多进行一些鼓励性和安慰性的交流与沟通，避免刻薄和刺激性的语言伤害。免刻薄和刺激性的语言伤害。每做一次检查及每做一次检查及进行一项治疗前都应事先向孕妇讲解其目的过程进行一项治疗前都应事先向孕妇讲解其目的过程和可能出现的问题，让孕妇对自己的整个分娩过和可能出现的问题，让孕妇对自己的整个分娩过程有一个明确的了解和思想准备，以期望得到孕程有一个明确的了解和思想准备，以期望得到孕妇与家属的配合理解妇与家属的配合理解 ，使他们获得安全感，从，使他们获得安全感，从而融洽医患关系，减少医患纠纷的发生。而融洽医患关系，减少医患纠纷的发生。妇产科医疗风险防范39妇产科医疗纠纷的防范(对策)1 加强医患沟通妇产科医疗风险防妇产科医疗纠纷的防范妇产科医疗纠纷的防范(对策对策)2 2 加强业务学习不断提高医疗技术水平加强业务学习不断提高医疗技术水平加强业务学习不断提高医疗技术水平加强业务学习不断提高医疗技术水平 产科是一个专业性很强的科室，对所有工作产科是一个专业性很强的科室，对所有工作产科是一个专业性很强的科室，对所有工作产科是一个专业性很强的科室，对所有工作人员要求很严格，必须进行规范性严格培训后，人员要求很严格，必须进行规范性严格培训后，人员要求很严格，必须进行规范性严格培训后，人员要求很严格，必须进行规范性严格培训后，能熟练掌握各项技术操作方可上岗。在工作中要能熟练掌握各项技术操作方可上岗。在工作中要能熟练掌握各项技术操作方可上岗。在工作中要能熟练掌握各项技术操作方可上岗。在工作中要做到一丝不苟，严密观察产程进展，及时处理产做到一丝不苟，严密观察产程进展，及时处理产做到一丝不苟，严密观察产程进展，及时处理产做到一丝不苟，严密观察产程进展，及时处理产程中发生的各种意外。还要注意学习各种人文和程中发生的各种意外。还要注意学习各种人文和程中发生的各种意外。还要注意学习各种人文和程中发生的各种意外。还要注意学习各种人文和社会社会社会社会 知知知知 识识识识 ，提，提，提，提 高高高高 整整整整 体体体体 素素素素 质质质质 ，遇，遇，遇，遇 到到到到 疑疑疑疑 难难难难 问问问问 题大题大题大题大 家家家家 讨讨讨讨 论论论论 ，集，集，集，集 思思思思 广益。广益。广益。广益。要定期进行业务学要定期进行业务学要定期进行业务学要定期进行业务学习考核，促进医疗护理水平提高，避免因医护水习考核，促进医疗护理水平提高，避免因医护水习考核，促进医疗护理水平提高，避免因医护水习考核，促进医疗护理水平提高，避免因医护水平缺陷导致差错事故的发生，减少纠纷。平缺陷导致差错事故的发生，减少纠纷。平缺陷导致差错事故的发生，减少纠纷。平缺陷导致差错事故的发生，减少纠纷。妇产科医疗风险防范40妇产科医疗纠纷的防范(对策)2 加强业务学习不断提高医疗技术妇产科医疗纠纷的防范妇产科医疗纠纷的防范(对策对策)3 规范医疗文件书写记录 病历是临床工作中的重要医疗文件，是检查和衡量医疗质量的重要文字资料，也是病人接受检查治疗的法律依据，所有记录必须具有真实性、及时性、准确性和完整性，做到举证有据，这不仅是对病人的尽职尽责，同时又是积极主动地运用法律手段维护自身和医院的合法权益的重要手段。妇产科医疗风险防范41妇产科医疗纠纷的防范(对策)3 规范医疗文件书写记录妇产科医妇产科医疗纠纷的防范妇产科医疗纠纷的防范(对策对策)4.加强各科之间的合作与沟通加强各科之间的合作与沟通 要一切从工作出发，以大局为重，相互谅解，要一切从工作出发，以大局为重，相互谅解，相互配合，决不做有损其他相关科室的事。相互配合，决不做有损其他相关科室的事。充分利用院内现有的通讯设备，事先打电充分利用院内现有的通讯设备，事先打电话与相关科联系好，不让病人和家属在科话与相关科联系好，不让病人和家属在科与科之间奔波，尽量提高病人的满意度，与科之间奔波，尽量提高病人的满意度，减少不满绪，避免投诉和纠纷。减少不满绪，避免投诉和纠纷。妇产科医疗风险防范42妇产科医疗纠纷的防范(对策)4.加强各科之间的合作与沟通妇产妇产科医疗纠纷的防范妇产科医疗纠纷的防范(对策对策)5 严格执性各项规章制度与操作流程护士严格执性各项规章制度与操作流程护士认真做好认真做好“三查三查”“八对八对”，加强病房迅，加强病房迅视，以便及时发现病情变化，避免意外事视，以便及时发现病情变化，避免意外事件发生。件发生。医生做到危重病人重点床头交班，医生做到危重病人重点床头交班，了解病房所有病人病情动态，发现病情变了解病房所有病人病情动态，发现病情变化立即处理，避免医疗纠纷发生。化立即处理，避免医疗纠纷发生。妇产科医疗风险防范43妇产科医疗纠纷的防范(对策)5 严格执性各项规章制度与操作流妇产科医疗纠纷的防范妇产科医疗纠纷的防范(对策对策)总之，母婴健康是关系到每个家庭幸福的大事，保证母婴安全，维护社会稳定是每个产科医护人员的责任。努力学习业务知识，不断提高医疗护理水平，加强责任心，防患于未然，是从根本上解决医疗纠纷的当务之急。妇产科医疗风险防范44妇产科医疗纠纷的防范(对策)总之，母婴健康是关系到每个家庭幸我院最近几年妇产科医疗纠纷我院最近几年妇产科医疗纠纷 20102010年年1212月月2222日日 产科：患者彭金琴，分娩后产科：患者彭金琴，分娩后发现耻骨联合分裂，诊疗不得力。发现耻骨联合分裂，诊疗不得力。20092009年年4 4月月2727日日 产科：患者张宸刚出生后注射产科：患者张宸刚出生后注射卡介苗局部红肿伴淋巴结肿大过敏反应。卡介苗局部红肿伴淋巴结肿大过敏反应。20092009年年5 5月月1818日日 妇科：患者刘云因患妇科：患者刘云因患“慢性盆慢性盆腔炎腔炎”在行腹腔镜检查时呼吸心跳骤停，诊疗出在行腹腔镜检查时呼吸心跳骤停，诊疗出现意外。现意外。20092009年年6 6月月1919日日 妇科：患者郑开彦因不孕娠等妇科：患者郑开彦因不孕娠等一系列疑难杂症住妇科，怀疑医生不愿为其诊疗，一系列疑难杂症住妇科，怀疑医生不愿为其诊疗，并且服务态度不好。并且服务态度不好。妇产科医疗风险防范45我院最近几年妇产科医疗纠纷2010年12月22日 产科：患我院最近几年妇产科医疗纠纷我院最近几年妇产科医疗纠纷 20092009年年8 8月月1 1日日 产科：患者黄艳产后出血住院产科：患者黄艳产后出血住院做清宫手术后大出血导致休克抢救，诊疗不得力。做清宫手术后大出血导致休克抢救，诊疗不得力。20092009年年1111月月1010日日 产科：患者吴远珂，该新生产科：患者吴远珂，该新生儿患病理性黄疸被误诊为生理性黄疸，属误诊。儿患病理性黄疸被误诊为生理性黄疸，属误诊。20072007年年8 8月月2020日日 产科：患者胡焱预产期前来产科：患者胡焱预产期前来医院就诊要求剖腹产，住院手术前胎动消失，延医院就诊要求剖腹产，住院手术前胎动消失，延误治疗。误治疗。20072007年年8 8月月2929日日 妇科：患者石彩英，行全麻妇科：患者石彩英，行全麻醉下阴道前壁膜手术后一直未清醒，诊疗不得力。醉下阴道前壁膜手术后一直未清醒，诊疗不得力。妇产科医疗风险防范46我院最近几年妇产科医疗纠纷2009年8月1日 产科：患我院最近几年妇产科医疗纠纷我院最近几年妇产科医疗纠纷 20072007年年9 9月月2020日日 妇科：患者素平来院就诊，妇科：患者素平来院就诊，医院将怀孕误诊为右输卵管积水附件炎，属误诊。医院将怀孕误诊为右输卵管积水附件炎，属误诊。20072007年年4 4月月1818日日 妇科：患者秦凤云因身孕妇科：患者秦凤云因身孕3 3月月就诊，误诊为月经不调。就诊，误诊为月经不调。20072007年年7 7月月2525日日 产科：患者许国香孕后产科：患者许国香孕后8 8个月个月B B超未检出胎儿畸形，胎儿畸形后死亡。漏诊。超未检出胎儿畸形，胎儿畸形后死亡。漏诊。20052005年年3 3月月2020日日 妇科：患者刘云霞，在行静滴妇科：患者刘云霞，在行静滴“氟康挫氟康挫”治疗时出现输液过敏反应，当时妇科治疗时出现输液过敏反应，当时妇科医生未立即急会诊。医生未立即急会诊。妇产科医疗风险防范47我院最近几年妇产科医疗纠纷2007年9月20日 妇科：我院最近几年妇产科医疗纠纷我院最近几年妇产科医疗纠纷 20052005年年4 4月月2121日日 妇科：患者刘琳术后妇科：患者刘琳术后5 5个月个月B B超复查，发现左侧卵巢倚胎瘤包块仍存，并且手超复查，发现左侧卵巢倚胎瘤包块仍存，并且手术切除物未给病人家属看。诊疗不得力。术切除物未给病人家属看。诊疗不得力。20052005年年8 8月月1212日日 妇科：患者陶乃玲因妇科：患者陶乃玲因“卵巢卵巢Ca”Ca”复发，诊疗不得力。复发，诊疗不得力。20052005年年8 8月月1212日日 妇科：患者范立珊因阴道出妇科：患者范立珊因阴道出血来院妇检后霉菌感染，诊疗不得力。血来院妇检后霉菌感染，诊疗不得力。20052005年年8 8月月1212日日 妇科：患者徐雪梅，行妇科：患者徐雪梅，行“子子宫肌瘤宫肌瘤”手术后出血子宫大出血，行第二次手术。手术后出血子宫大出血，行第二次手术。20042004年年9 9月月1313日日 产科：患者田阳剖腹产，因产科：患者田阳剖腹产，因在手术室时间延长，延误治疗而发生纠纷。在手术室时间延长，延误治疗而发生纠纷。妇产科医疗风险防范48我院最近几年妇产科医疗纠纷2005年4月21日 妇科：我院最近几年妇产科医疗纠纷我院最近几年妇产科医疗纠纷 20042004年年1010月月2727日日 妇科：患者计耀红，阴道出妇科：患者计耀红，阴道出血就诊未行检查开药后未止血后转门诊检查诊断血就诊未行检查开药后未止血后转门诊检查诊断为血管破裂，缝针后止血，患者疑诊疗不力。为血管破裂，缝针后止血，患者疑诊疗不力。20042004年年1010月月2727日日 妇科：患者杨彦霞，因妇科：患者杨彦霞，因“子子宫肌瘤宫肌瘤”手术后感染，输血未签同意书。手术后感染，输血未签同意书。20022002年年4 4月月8 8日日 产科：易锦涛之子，新生儿出产科：易锦涛之子，新生儿出生后出现窒息情况，处理不及时。生后出现窒息情况，处理不及时。19991999年年2 2月月6 6日日 产科：患者徐芳，出生时新生产科：患者徐芳，出生时新生儿重度窒息，抢救无效死亡。（抢救不得力）儿重度窒息，抢救无效死亡。（抢救不得力）妇产科医疗风险防范49我院最近几年妇产科医疗纠纷2004年10月27日 妇科：我院最近几年妇产科医疗纠纷我院最近几年妇产科医疗纠纷 1999年3月27日 产科：患者王芹误将 1998年11月5日 产科：郭周同之子，剖腹产10天后因新生儿硬肿整栋因产科未及时转儿科延误治疗。1998年11月5日 产科：患者余娇艳剖腹产后小儿窒息，因抢救不及时至小儿缺血性脑病，属抢救不及时。妇产科医疗风险防范50我院最近几年妇产科医疗纠纷1999年3月27日 产科：理念理念医疗安全的核心理念医疗安全的核心理念 防范胜于生命 责任重于泰山 妇产科医疗风险防范51理念医疗安全的核心理念妇产科医疗风险防范51妇产科医疗风险防范52谢谢大家！妇产科医疗风险防范52