情绪管理概述专题知识讲座培训课件

情情绪绪管理概述管理概述专题专题知知识讲识讲座座管理我的情绪管理我的情绪管理我的情绪管理我的情绪内容内容认识我的情绪认识我的情绪认识我的情绪认识我的情绪情绪的力量情绪的力量情绪的力量情绪的力量1 12 23 32情绪管理概述专题知识讲座请观察右侧图片：请观察右侧图片：仔细观察图中人物的神情。仔细观察图中人物的神情。说说你会在什么情况下有说说你会在什么情况下有这样的反应，为什么？这样的反应，为什么？1324567981011高兴高兴 焦虑焦虑 愤怒愤怒 内疚内疚羞愧羞愧 悲哀悲哀 厌烦厌烦 激动激动 兴奋兴奋 快乐快乐 失望失望 得意得意紧张紧张 难过难过3情绪管理概述专题知识讲座认识情绪认识情绪 在我们成长的历程中，在我们成长的历程中，我们有着丰富多样的情绪感受。我们有着丰富多样的情绪感受。4情绪管理概述专题知识讲座图图片片中中反反映映的的是是哪哪种种情情绪绪喜喜，神神采采飞飞扬扬5情绪管理概述专题知识讲座图图片片中中反反映映的的是是哪哪种种情情绪绪怒怒，暴暴跳跳如如雷雷6情绪管理概述专题知识讲座图图片片中中反反映映的的是是哪哪种种情情绪绪哀哀,伤心欲绝伤心欲绝7情绪管理概述专题知识讲座图图片片中中反反映映的的是是哪哪种种情情绪绪惧惧，魂魂飞飞魄魄散散8情绪管理概述专题知识讲座情绪万花筒情绪万花筒据调查说文解字中关于情绪的词语有354个.高兴、悲伤、愤怒、抑郁、郁闷、开怀大笑、窃笑、冷笑、皮笑肉不笑、恐惧、害怕、欣慰、伤心、心如止水、忧郁、气不打一处来、悲痛、难过、愤怒、暴躁、焦虑四种基本类型四种基本类型:喜 怒 哀 惧愿望实现愿望实现目的达到目的达到由于他人或他由于他人或他事妨碍目的的事妨碍目的的达到达到缺乏处理可怕、缺乏处理可怕、危险情景的能危险情景的能力和手段力和手段失去重要和失去重要和有价值的对有价值的对象象9情绪管理概述专题知识讲座 情 绪主观体验不同的感受构成情绪不同的心理内容外部表现表情（包括面部表情、姿态、语调）生理唤醒生理反应（心率、呼吸、血压、出汗）n 情绪结构10情绪管理概述专题知识讲座面部表情面部表情 言语声调言语声调 身体姿势身体姿势情绪的外部表现：情绪的外部表现：（最明显）（最明显）？11情绪管理概述专题知识讲座12情绪管理概述专题知识讲座 类型 表现 方式 喜怒哀惧面部表情眉开眼笑笑逐颜开怒目而视咬牙切齿 泪流满面愁眉苦脸面无人色目瞪口呆 动作姿势手舞足蹈活蹦乱跳 拍案而起紧攥拳头 垂头丧气闷闷不乐慌张不安手足无措 语言声调语调高昂滔滔不绝 破口大骂恶言相向有气无力声泪俱下 声音颤抖 语无伦次 13情绪管理概述专题知识讲座想去想去踢球踢球希望希望下雨下雨失失望望高高兴兴得到满足得到满足内心需要内心需要得不到满足得不到满足内心需要内心需要糟糕透了，不糟糕透了，不能踢球了！能踢球了！太好了！庄稼太好了！庄稼有救了！有救了！不同的人，面对同一件事，产生的情绪是否相同呢？不同的人，面对同一件事，产生的情绪是否相同呢？14情绪管理概述专题知识讲座情境事件 内心需要情绪反应高兴高兴 焦虑焦虑 愤怒愤怒 内内疚疚羞愧羞愧 悲哀悲哀 厌烦厌烦 激激动动 兴奋兴奋 快乐快乐 失望失望 得得意意紧张紧张 难过难过“没有无缘无故的爱没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨也没有无缘无故的恨”情绪是人的情绪是人的心理活动心理活动的重要表现，它产生的重要表现，它产生于人的于人的内心需要内心需要是否是否得到满足。得到满足。15情绪管理概述专题知识讲座 情绪的产生总是与个人心理情绪的产生总是与个人心理需要相联系的。需要相联系的。当需要得到当需要得到满足满足时，就会产生时，就会产生积积极、肯定的情绪极、肯定的情绪（正向情绪）（正向情绪）而当需要而当需要得不到满足得不到满足时，就会产时，就会产生生消极、否定的情绪消极、否定的情绪（负向情绪）（负向情绪）16情绪管理概述专题知识讲座 情绪是丰富多样的，那么它对人们的学习、情绪是丰富多样的，那么它对人们的学习、工作、生活会不会有影响呢，有什么的影响呢工作、生活会不会有影响呢，有什么的影响呢？生活中，我们每个人都可能遭遇不同的生活中，我们每个人都可能遭遇不同的事情、处于不同的情境中，自然也会产生各事情、处于不同的情境中，自然也会产生各种各样的情绪。种各样的情绪。丰富多样的情绪构成了我们丰富多样的情绪构成了我们多姿多彩的生活。多姿多彩的生活。17情绪管理概述专题知识讲座情绪的功能情绪的功能 自我保护功能自我保护功能情绪是我们生活中必须的，情绪是我们生活中必须的，每一种情绪都是有其功能的每一种情绪都是有其功能的人际沟通的功能人际沟通的功能信息传递的功能信息传递的功能情绪在人际沟通中，起着情绪在人际沟通中，起着非常重要的调节作用非常重要的调节作用情绪可以传递信息，也情绪可以传递信息，也可以相互影响和传播可以相互影响和传播18情绪管理概述专题知识讲座情绪的影响情绪的影响1.影响身体健康影响身体健康:怒伤肝，喜伤心，思伤脾，怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤忧伤 肺，恐伤肾肺，恐伤肾 2.影响人际关系影响人际关系3.影响能力发挥影响能力发挥4.影响学习成绩影响学习成绩5.影响职业生涯影响职业生涯619情绪管理概述专题知识讲座实验实验1：感冒病毒致病实验：感冒病毒致病实验美国、英国等许多国家的学者都做过这样美国、英国等许多国家的学者都做过这样一个实验。提取感冒病毒，稀释后给身体一个实验。提取感冒病毒，稀释后给身体条件差不多的年轻力壮的自愿者注射。事条件差不多的年轻力壮的自愿者注射。事前签好知情同意书，并可获取一笔丰厚的前签好知情同意书，并可获取一笔丰厚的报酬。报酬。结果是什么人更容易得感冒呢？结果是什么人更容易得感冒呢？那些更倾向于心情愉快、精力充沛且平易那些更倾向于心情愉快、精力充沛且平易近人的受试者比那些总是心情不快、紧张近人的受试者比那些总是心情不快、紧张并对旁人心存敌意的受试者得感冒的几率并对旁人心存敌意的受试者得感冒的几率要小！要小！20情绪管理概述专题知识讲座美国生理学家艾尔马的实验研究：将人美国生理学家艾尔马的实验研究：将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：璃试管中，冷却后变成水发现：心平气和心平气和悲愤悲愤愤怒、生气愤怒、生气实验2：艾尔玛的艾尔玛的“气水气水”实验21情绪管理概述专题知识讲座人在生气时，会分泌出有毒性的物质，一人在生气时，会分泌出有毒性的物质，一个人生气十分钟所耗费的精力，不亚于参个人生气十分钟所耗费的精力，不亚于参加一次加一次3000米的赛跑。因此，生气的心理米的赛跑。因此，生气的心理反应是十分强烈的，它的分泌物比任何情反应是十分强烈的，它的分泌物比任何情绪都复杂，都更具有毒性。绪都复杂，都更具有毒性。德国学者康德说过：德国学者康德说过：“生气是拿别人的错生气是拿别人的错误惩罚自己误惩罚自己”。22情绪管理概述专题知识讲座 预备实验：预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。正式试验：正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。第一只猴子注小时。第一只猴子注意力高度集中，一看到红灯就赶紧啦开关，第二只猴子不明白红灯什意力高度集中，一看到红灯就赶紧啦开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事，无所用心。么意思，无所事事，无所用心。猜猜看：哪只猴子先死呢？猜猜看：哪只猴子先死呢？第一只猴子就死了。第一只猴子就死了。第一只！第一只！实验实验3：两只猴子：两只猴子究竟是什麽原因导致了第究竟是什麽原因导致了第一只猴子很快的死亡呢？一只猴子很快的死亡呢？23情绪管理概述专题知识讲座 第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现，第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现，它死于严重的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之它死于严重的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之前体检它没有任何胃病，没有溃疡，可见这是前体检它没有任何胃病，没有溃疡，可见这是二十几天内新得的病。二十几天内新得的病。第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精神紧张，焦虑不安，老担惊受怕，它的消化液神紧张，焦虑不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱了，所以就会得溃疡。和各种内分泌系统紊乱了，所以就会得溃疡。由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值，由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值，将严重损害身体的健康。将严重损害身体的健康。24情绪管理概述专题知识讲座因此，我们需要进行情绪管理因此，我们需要进行情绪管理25情绪管理概述专题知识讲座什么是情绪管理？什么是情绪管理？情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是对情绪智力的挖掘和调、引导、互动和控制，是对情绪智力的挖掘和培植，是培养驾驭情绪的能力，建立和维护良好培植，是培养驾驭情绪的能力，建立和维护良好的情绪状态的一系列过程和方法。的情绪状态的一系列过程和方法。情商情商（Emotional Quotient，简称EQ），又称情绪智力，是相对于智商（IQ）的一个概念，是情绪、情感商数的简称，也是情绪评定的量度。它主要是指人在情绪、情感、意志、挫折容忍力等除智力以外的综合个性品质。:26情绪管理概述专题知识讲座认认认认识识识识自自自自己己己己的的的的情情情情绪绪绪绪自自自自我我我我意意意意识识识识自自自自我我我我评评评评价价价价自自自自信信信信心心心心自自自自我我我我调调调调节节节节自自自自我我我我控控控控制制制制可可可可信信信信赖赖赖赖良良良良心心心心创创创创新新新新适适适适应应应应性性性性激激激激励励励励成成成成就就就就趋趋趋趋力力力力承承承承诺诺诺诺主主主主动动动动性性性性乐乐乐乐观观观观主主主主义义义义了了了了解解解解他他他他人人人人的的的的情情情情绪绪绪绪理理理理解解解解他他他他人人人人发发发发展展展展他他他他人人人人服服服服务务务务多多多多样样样样性性性性人人人人际际际际关关关关系系系系的的的的管管管管理理理理影影影影响响响响力力力力沟沟沟沟通通通通冲冲冲冲突突突突管管管管理理理理合合合合作作作作团团团团队队队队领领领领导导导导 情绪智力情绪智力耶鲁的心理学家彼得耶鲁的心理学家彼得沙洛维认为：沙洛维认为：27情绪管理概述专题知识讲座 研究表研究表明，在决定一个人明，在决定一个人成功的诸多因素中，成功的诸多因素中，智商的作用仅占智商的作用仅占20%20%，而情商却占，而情商却占了了80%80%。28情绪管理概述专题知识讲座 情商高的情商高的人容易成功，人容易成功，也更容易走出也更容易走出困境。困境。29情绪管理概述专题知识讲座如何管理情如何管理情绪30情绪管理概述专题知识讲座内内 容容第一步：认识自己的情绪第一步：认识自己的情绪第二步：表达自己的情绪第二步：表达自己的情绪第三步：驾驭自己的情绪第三步：驾驭自己的情绪31情绪管理概述专题知识讲座32情绪管理概述专题知识讲座认识自己的情绪认识自己的情绪方法方法1 1：绘画：绘画操作：操作：放松，让自己安静下来，想像自己发放松，让自己安静下来，想像自己发怒的样子，头脑里会出现什么样的画面？怒的样子，头脑里会出现什么样的画面？在纸上把这个画面画出来，并用三个在纸上把这个画面画出来，并用三个形容词来形容这幅画。形容词来形容这幅画。同样的操作步骤来画出自己喜、哀、同样的操作步骤来画出自己喜、哀、惧的样子，并写出形容词惧的样子，并写出形容词33情绪管理概述专题知识讲座方法方法2：情绪记录法：情绪记录法情绪记录表情绪记录表日期日期天气天气清晨清晨睡前睡前重要事件重要事件9月情绪情绪描述描述原因原因情绪情绪描述描述原因原因事件事件描述描述情绪情绪描述描述1日晴兴奋开学第一天愉悦读了一本喜欢的书与久未联系的朋友通电话高兴坏了34情绪管理概述专题知识讲座情绪环状模式图情绪环状模式图*35情绪管理概述专题知识讲座方法方法3：情绪记录法：情绪记录法情绪涂鸦情绪涂鸦36情绪管理概述专题知识讲座情绪的表达情绪的表达 个体将其情绪经验由行为活动表露于外，从而显露其心理感受，从而达到与外部沟通的目的 37情绪管理概述专题知识讲座情绪的表达情绪的表达1 1 承认情绪，适度表达。承认情绪，适度表达。承认情绪是人本身的一部分，表达自己的情感是正常的、正当的。适度表达自己的情绪是有益于身心健康的。（倾诉、寻求支持、记日记）38情绪管理概述专题知识讲座2 2 合理宣泄合理宣泄 -将不愉快情绪表达出来，就是宣泄。将不愉快情绪表达出来，就是宣泄。宣泄必须合理，以不伤害别人为前提。宣泄必须合理，以不伤害别人为前提。方法：方法：L 投入地哭一次，忘了自己。投入地哭一次，忘了自己。L 告诉父母或好友或你信得过能帮助你的人：告诉父母或好友或你信得过能帮助你的人：“我今天很难过我今天很难过”。L 不妨背后骂骂人。（不是背后议论人）不妨背后骂骂人。（不是背后议论人）L 做运动做运动 情绪的表达情绪的表达39情绪管理概述专题知识讲座驾驭情绪的要领驾驭情绪的要领 提升自我控制的能力。提升自我控制的能力。40情绪管理概述专题知识讲座测测你的情商测测你的情商根据您实际的情况根据您实际的情况，选择适当的选项选择适当的选项 1 1=很少或很少或几乎不；几乎不；2 2=少少；3 3=有时候；有时候；4 4=普通普通；5 5=常常或几乎是常常或几乎是1.1.我能很快地我能很快地觉察觉察到自己正在到自己正在生气生气 2.2.我知道自己我知道自己生气时生气时的表情和的表情和行为行为 3.3.我能清楚地我能清楚地区别区别自己不同程度的自己不同程度的高兴情绪高兴情绪4.4.我能分辨我能分辨难过难过和和生气这两种情绪生气这两种情绪的不同的不同5.5.我能清楚地我能清楚地说说出自已的出自已的烦恼烦恼和和情绪情绪6.6.我我愿意对别愿意对别人表人表达达自己的心情自己的心情 41情绪管理概述专题知识讲座根据您实际的情况根据您实际的情况，选择适当的选项选择适当的选项 1 1=很少或很少或几乎不；几乎不；2 2=少少；3 3=有时候；有时候；4 4=普通普通；5 5=常常或几乎是常常或几乎是7.7.我能以我能以适当适当的表情的表情来表达来表达自己喜怒哀自己喜怒哀乐乐的情的情绪绪8.8.我我能够运能够运用各用各种种方式有效地方式有效地处理处理自己的自己的情绪情绪9.9.如果如果办办公室的同事公室的同事没没有有邀请邀请我一起去玩，一定我一起去玩，一定 是是因为他们不喜欢我因为他们不喜欢我10.10.生活中生活中别别人忽略我，是因人忽略我，是因为为我不我不够够好好11.11.我我觉得觉得自己的某些行自己的某些行为为是是过过去去经验经验造成的，所以造成的，所以 无法改变无法改变 12.12.我我会会做些事情做些事情来奖励来奖励自己的自己的表现表现 13.13.我能我能从别从别人的肢人的肢体动体动作中了解到他的作中了解到他的情绪情绪 42情绪管理概述专题知识讲座根据您实际的情况根据您实际的情况，选择适当的选项选择适当的选项 1 1=很少或很少或几乎不；几乎不；2 2=少少；3 3=有时候；有时候；4 4=普通普通；5 5=常常或几乎是常常或几乎是14.14.我能我能从别从别人的表情了解到他的人的表情了解到他的情绪情绪15.15.我能我能从别从别人的人的话话中了解到他的中了解到他的情绪情绪16.16.我能了解我能了解别人话别人话中背中背后隐后隐含的想法含的想法与与感受感受17.17.当别当别人人说说他他烦恼时烦恼时，我能有，我能有“感同身受感同身受”的的体会体会18.18.我能把我能把别人话别人话中的想法和感受，用自己的中的想法和感受，用自己的语语言表言表 达出来达出来19.19.当别当别人的想法和我自己不同人的想法和我自己不同时时，我能，我能够够接接纳纳他的他的 观点观点20.20.我能我能设设身身处处地地从别从别人的角度人的角度来设来设想事情想事情43情绪管理概述专题知识讲座计分计分：、题题反向反向计计分，分，=，=，=，=，=将将所有的分所有的分数数相加相加44情绪管理概述专题知识讲座结果结果：分以下者，加油！多了解分以下者，加油！多了解别别人的感受和人的感受和想法吧！想法吧！分者，了解自己又能察言分者，了解自己又能察言观观色是色是你的你的优点优点，不，不过过，有，有时还时还是要多是要多给给自己肯定自己肯定 分者，分者，恭喜恭喜你，你，爱爱自己又自己又关心别关心别人，人见人爱人，人见人爱！分以上者，太分以上者，太厉害厉害了，滿分！了，滿分！45情绪管理概述专题知识讲座个人控制能力个人控制能力 =选择力选择力行动力行动力 46情绪管理概述专题知识讲座47情绪管理概述专题知识讲座我们能选择什么？我们能选择什么？我我们们始始终终都都能能通通过过选选择择来来控控制制自自己己对发生的一切的对发生的一切的看法看法。我们始终都能通过选择来控制自己我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的对发生的一切的反应反应。48情绪管理概述专题知识讲座事件反应认知49情绪管理概述专题知识讲座认知认知对事件的解释对事件的解释对事件的评价对事件的评价对事件所赋予的意义对事件所赋予的意义50情绪管理概述专题知识讲座游戏：气球的命运游戏：气球的命运事件：你的好友约你去逛街，你到达约定事件：你的好友约你去逛街，你到达约定地点之后等了一个小时，可好友还是没来，地点之后等了一个小时，可好友还是没来，也没有和你联络。你怎么处理你手中的气也没有和你联络。你怎么处理你手中的气球？球？想法想法1：这个人一点都不讲信用。情绪：这个人一点都不讲信用。情绪1：讨厌：讨厌想法想法2：他根本不当我是朋友。情绪：他根本不当我是朋友。情绪2：气愤：气愤 想法想法3：他可能突然有急事来不及通知我。情绪：他可能突然有急事来不及通知我。情绪3：谅解：谅解 想法想法4：他不会是来找我时出了什么意外吧？情绪：他不会是来找我时出了什么意外吧？情绪4：担心：担心51情绪管理概述专题知识讲座 他喜欢我，真好！他喜欢我，真好！-高兴高兴 你你 这这 他仅在安慰我吧！他仅在安慰我吧！-伤心伤心 人人 真真 我不怎么样，这人干嘛？我不怎么样，这人干嘛？-疑惑疑惑 好好 呀呀 哼，讨好我，想利用我！哼，讨好我，想利用我！-厌烦厌烦52情绪管理概述专题知识讲座 对人类最大的伤害，不是发生了什么，而是我们如何去看它。法法国国哲哲学学家家 蒙蒙田田53情绪管理概述专题知识讲座怎样拥有足够的情绪管理能力怎样拥有足够的情绪管理能力要拥有以下四种能力：要拥有以下四种能力：自觉力自觉力理解力理解力运用力运用力摆脱力摆脱力54情绪管理概述专题知识讲座自觉力自觉力清楚知道自己处于怎样的情绪状态，也清楚知道自己处于怎样的情绪状态，也就是总与自己的就是总与自己的感觉感觉在一起在一起情绪是内心感情绪是内心感受经由身体表受经由身体表现出来的现出来的状态状态（症状）（症状）。情绪绝对诚实情绪绝对诚实可靠和正确。可靠和正确。告诉我们：有些告诉我们：有些事情出现了，需事情出现了，需要我们处理要我们处理情绪在教我们学习：情绪在教我们学习：每份情绪都有价值，每份情绪都有价值，不是指给我们一个不是指给我们一个方向，便是给我们方向，便是给我们一份力量。一份力量。55情绪管理概述专题知识讲座理解力理解力明白情绪的来源不是外界的人、事、物，而明白情绪的来源不是外界的人、事、物，而是自己内心的信念系统。是自己内心的信念系统。改变一个人的改变一个人的信念系统，就信念系统，就可以改变事情可以改变事情带给他的情绪。带给他的情绪。信念系统是自己的东信念系统是自己的东西，所以情绪和人生西，所以情绪和人生成就，都是自己可以成就，都是自己可以控制的东西。控制的东西。56情绪管理概述专题知识讲座理解力理解力不合理信念：不合理信念：绝对化要求：绝对化要求：以自己的意愿为出发点，认为以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念。某一事物必定会发生或不会发生的信念。“我必须获得成功我必须获得成功”“别人必须友好地对待我别人必须友好地对待我”人不可能在每一件事上获得成功人不可能在每一件事上获得成功周围的人和事不会依他的意愿改变周围的人和事不会依他的意愿改变57情绪管理概述专题知识讲座理解力理解力不合理信念不合理信念：绝对化要求：绝对化要求：“黄金法则黄金法则”像你希望别人如何对待你那样去对待别像你希望别人如何对待你那样去对待别人人“我对别人怎样，别人必须对我怎样我对别人怎样，别人必须对我怎样”“别人必须喜欢我，接受我别人必须喜欢我，接受我”58情绪管理概述专题知识讲座理解力理解力不合理信念：不合理信念：过分概括化：过分概括化：以偏概全。以偏概全。“以一本书的封面来判定它的好坏以一本书的封面来判定它的好坏”一件事失败，认为自己一件事失败，认为自己“一无是处一无是处”指向自己指向自己自责自责 自罪自罪 自卑自卑指向他人指向他人责备他人，愤怒责备他人，愤怒 敌意敌意评价一个人的行为而不是去评价一个人。评价一个人的行为而不是去评价一个人。59情绪管理概述专题知识讲座理解力理解力不合理信念：不合理信念：糟糕至极：糟糕至极：对事情的可能后果非常可怕对事情的可能后果非常可怕 糟糕，糟糕，甚至是一种灾难性的预期。甚至是一种灾难性的预期。任何事都有比之更坏的情况发生。任何事都有比之更坏的情况发生。可以不希望他发生，但没有理由说它不可以不希望他发生，但没有理由说它不该发生。该发生。人的一生中，任何人都可能或多或少地具有人的一生中，任何人都可能或多或少地具有上述某些非理性观念。上述某些非理性观念。60情绪管理概述专题知识讲座运用力运用力认识认识“负面负面”情绪的正面价值和意义，可以情绪的正面价值和意义，可以在在“三赢三赢”（我好、你好、世界好）的基（我好、你好、世界好）的基础上运用它，去达到更高的成功快乐。础上运用它，去达到更高的成功快乐。情绪本身并无情绪本身并无好坏之分。好坏之分。不希望出现的不希望出现的情绪，被称为情绪，被称为“负面情绪负面情绪”负面情绪都有一份价值、负面情绪都有一份价值、意义：意义：“你别惹急我了，惹急我你别惹急我了，惹急我了，我就会豁出去了了，我就会豁出去了”痛苦指引我们离开威胁或痛苦指引我们离开威胁或伤害伤害61情绪管理概述专题知识讲座运用力运用力哭泣哭泣负面情绪？负面情绪？哭泣不是一种情绪，更不是负面情绪。哭泣不是一种情绪，更不是负面情绪。不开心？不开心？不是情绪，而是负面情绪的统称。不是情绪，而是负面情绪的统称。很少注意到自己的情绪感受。很少注意到自己的情绪感受。“不开心的背后，是一些什么情绪。不开心的背后，是一些什么情绪。”62情绪管理概述专题知识讲座运用力运用力同一种情绪，有四种性质：同一种情绪，有四种性质：1 1、主要情绪：使人有所提升、主要情绪：使人有所提升 被看不起被看不起愤怒愤怒奋发奋发有所成有所成2 2、次等情绪：使人停留于现状，不能突破。、次等情绪：使人停留于现状，不能突破。被看不起被看不起愤怒愤怒责怪别人责怪别人不改善不改善3 3、系统情绪：这个人的情绪，其实应该在系统系统情绪：这个人的情绪，其实应该在系统的其他人身上出现。的其他人身上出现。有人对父母不敬有人对父母不敬孩子愤怒孩子愤怒4 4、超越情绪：推动人去做出伟大事情的动力所超越情绪：推动人去做出伟大事情的动力所在。在。63情绪管理概述专题知识讲座摆脱力摆脱力当某种当某种“负面负面”情绪不能帮助自己达到更高情绪不能帮助自己达到更高的成功快乐时，能使自己从这种情绪摆脱的成功快乐时，能使自己从这种情绪摆脱出来，进入另一种更有帮助的情绪状态。出来，进入另一种更有帮助的情绪状态。当一个人受到过强当一个人受到过强的负面情绪控制时，的负面情绪控制时，他的他的“智能中心智能中心”（理性思绪）不（理性思绪）不能启动，无力摆脱能启动，无力摆脱在生活和工作中，负在生活和工作中，负面情绪对事情的发展面情绪对事情的发展和人际关系有负面影和人际关系有负面影响，需要先消减情绪，响，需要先消减情绪，才能处理问题。才能处理问题。64情绪管理概述专题知识讲座摆脱力摆脱力处理情绪的技巧：处理情绪的技巧：1 1、转换注意焦点、转换注意焦点2 2、深呼吸：呼气时注意力放在两边肩膀上。、深呼吸：呼气时注意力放在两边肩膀上。双肩的放松会扩至身体其他地方。双肩的放松会扩至身体其他地方。改变自主神经系统控制的身体紧张状态。改变自主神经系统控制的身体紧张状态。3 3、逐步抽离法、逐步抽离法4 4、生理平衡法、生理平衡法65情绪管理概述专题知识讲座摆脱力摆脱力逐步抽离法逐步抽离法每次只能处理一件事，即是某件事引起一些每次只能处理一件事，即是某件事引起一些负面的情绪。负面的情绪。做法：做法：1 1、坐在椅子上，回想带来困扰的事。、坐在椅子上，回想带来困扰的事。2 2、站起来，走开数步，看着坐在椅子上抱、站起来，走开数步，看着坐在椅子上抱着困扰的自己，那就是自己负责情绪的部分。着困扰的自己，那就是自己负责情绪的部分。3 3、检查一下，自己心里还有没有困扰的情、检查一下，自己心里还有没有困扰的情绪。如果没有，说明你已能成功抽离。绪。如果没有，说明你已能成功抽离。67情绪管理概述专题知识讲座摆脱力摆脱力逐步抽离法逐步抽离法4 4、心里还有一些情绪：想想什么颜色最能、心里还有一些情绪：想想什么颜色最能代表心里那份情绪。代表心里那份情绪。5 5、用手势显示出心中情绪的大小，然后往、用手势显示出心中情绪的大小，然后往后退一步。后退一步。6 6、后退时，想像你整个人都会跟着你后退，、后退时，想像你整个人都会跟着你后退，就只有这堆某颜色的、大小的情绪留在原位，就只有这堆某颜色的、大小的情绪留在原位，即悬浮在眼前。即悬浮在眼前。68情绪管理概述专题知识讲座摆脱力摆脱力逐步抽离法逐步抽离法7 7、想像身旁有一按钮，伸出手指按下去，这分有、想像身旁有一按钮，伸出手指按下去，这分有颜色的、如此大小的情绪，变成一堆很细的微料，颜色的、如此大小的情绪，变成一堆很细的微料，像科幻电影里一样，全部调整飞向坐在椅子上的自像科幻电影里一样，全部调整飞向坐在椅子上的自己，直到全部微粒都飞走为止。己，直到全部微粒都飞走为止。8 8、感觉一下，现在心里觉得怎样，还有没有那份、感觉一下，现在心里觉得怎样，还有没有那份情绪。情绪。9 9、还有情绪，可重复、还有情绪，可重复4 48 81010、如果心中仍保存小小的一点情绪，不能完全消、如果心中仍保存小小的一点情绪，不能完全消除，由它好了，那是你的潜意识坚持保留一点点感除，由它好了，那是你的潜意识坚持保留一点点感受作为推动力：提醒你事情需要处理。受作为推动力：提醒你事情需要处理。69情绪管理概述专题知识讲座活活 动动 规规 则则Step 1Step 1每位同学伸出自己的双手手掌，掌心相对，每位同学伸出自己的双手手掌，掌心相对，手掌之间相距手掌之间相距手掌之间相距手掌之间相距5 5 5 5厘米左右，伴随伴奏音乐，共同演厘米左右，伴随伴奏音乐，共同演厘米左右，伴随伴奏音乐，共同演厘米左右，伴随伴奏音乐，共同演唱唱唱唱幸福拍手歌幸福拍手歌幸福拍手歌幸福拍手歌和拍手。和拍手。和拍手。和拍手。Step 2 Step 2 要求要大声歌唱，并且要配合歌词，做出要求要大声歌唱，并且要配合歌词，做出相应的肢体动作，比如拍手和跺脚。如此反复两相应的肢体动作，比如拍手和跺脚。如此反复两遍。遍。分享：分享：在刚刚的活动中，这首耳熟能详的歌曲让在刚刚的活动中，这首耳熟能详的歌曲让你体验到了哪些情绪？你体验到了哪些情绪？心理训练营（一）：心理训练营（一）：幸福拍手歌幸福拍手歌70情绪管理概述专题知识讲座 情绪有正性与负性之分。有些正性情绪，情绪有正性与负性之分。有些正性情绪，如兴奋、好玩、幽默可以激发人的创造力，而许如兴奋、好玩、幽默可以激发人的创造力，而许多负性情绪，如痛苦、焦虑、恐惧则会阻碍人的多负性情绪，如痛苦、焦虑、恐惧则会阻碍人的创造力发挥。我们每个人都可能因成功或失败而创造力发挥。我们每个人都可能因成功或失败而导致情绪波动的经历。下面这个游戏可以让你体导致情绪波动的经历。下面这个游戏可以让你体验情绪在问题解决中的强大作用。更可以训练你验情绪在问题解决中的强大作用。更可以训练你的幽默和乐观的情绪。的幽默和乐观的情绪。这个游戏要求你和一些朋友一同做，而且要这个游戏要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏离你一贯的社会行为。游戏的内容是要你求你偏离你一贯的社会行为。游戏的内容是要你学动物园里动物的叫声。学动物园里动物的叫声。心理训练营（二）：心理训练营（二）：快乐动物园快乐动物园71情绪管理概述专题知识讲座 下面一表决定你要学的动物是什么：下面一表决定你要学的动物是什么：你姓氏汉语拼音的第一字母动物名称你姓氏汉语拼音的第一字母动物名称 -狮子狮子 -海豹海豹 -猩猩猩猩 -热带鸟热带鸟心理训练营（二）：心理训练营（二）：快乐动物园快乐动物园72情绪管理概述专题知识讲座 现在选择一个伙伴（最好在这些现在选择一个伙伴（最好在这些朋友中挑一位不太熟悉的人作为伙伴）。朋友中挑一位不太熟悉的人作为伙伴）。彼此盯着看，目光不能转移，同时用嘴大彼此盯着看，目光不能转移，同时用嘴大声学动物叫，至少声学动物叫，至少1010秒钟。秒钟。心理训练营（二）：心理训练营（二）：快乐动物园快乐动物园73情绪管理概述专题知识讲座点评：点评：在这个简单的游戏中，你的感觉如何？你是否感到在这个简单的游戏中，你的感觉如何？你是否感到既幽默有趣又有些尴尬？这个游戏尽管开始时会感到不舒既幽默有趣又有些尴尬？这个游戏尽管开始时会感到不舒服，很可能结束时已是笑声满堂。也许不管你模仿的动物服，很可能结束时已是笑声满堂。也许不管你模仿的动物是什么，最后你的表现都是是什么，最后你的表现都是“傻驴傻驴”一头。一头。你是否注意到好玩和幽默的情绪会有助于你在这个你是否注意到好玩和幽默的情绪会有助于你在这个游戏中创造性的发挥，可能会使你灵机一动，模仿出种种游戏中创造性的发挥，可能会使你灵机一动，模仿出种种出人意外的叫声，获得满堂喝彩，或者逗得大家捧腹大笑出人意外的叫声，获得满堂喝彩，或者逗得大家捧腹大笑？而在游戏中，感到尴尬的心理却会使你羞于开口？假如？而在游戏中，感到尴尬的心理却会使你羞于开口？假如你有幽默感，学动物叫就更容易开口。你有幽默感，学动物叫就更容易开口。正性乐观的情绪是创造力的催化剂。因此，在最困正性乐观的情绪是创造力的催化剂。因此，在最困难的时候，不要忘记幽默可以使你保持乐观。难的时候，不要忘记幽默可以使你保持乐观。心理训练营（二）：心理训练营（二）：快乐动物园快乐动物园74情绪管理概述专题知识讲座 功效曲目催眠功效曲目催眠平湖秋月平湖秋月、二泉映月二泉映月 安神镇静安神镇静塞上曲塞上曲、春江花月夜春江花月夜、小桃红小桃红 解忧除烦解忧除烦江南好江南好、喜洋洋喜洋洋、春天来了春天来了 消除疲劳消除疲劳假日的海滩假日的海滩、矫健的步伐矫健的步伐、水上音水上音乐乐 振奋精神振奋精神步步高步步高、狂歌狂歌、金蛇狂舞金蛇狂舞 促进消化功能促进消化功能花好月圆花好月圆、欢乐舞曲欢乐舞曲 兴奋开郁兴奋开郁喜相逢喜相逢、喜洋洋喜洋洋、假日的海滩假日的海滩 养心益智养心益智阳关三叠阳关三叠、江南丝竹江南丝竹、空山鸟语空山鸟语 娱神益寿娱神益寿高山流水高山流水、梅花三弄梅花三弄、百鸟行百鸟行音乐疗法音乐疗法75情绪管理概述专题知识讲座当心情不好的时候，不妨装着快乐的样子，可以透过幽默和笑来改善。不过，艾克曼提醒我们，虚伪的笑、太短促，只用嘴角不用眼睛，不能产生快乐的感觉，因此要笑得认真才行。也就是说，你要从浅笑，逐渐扩大成为热情、露齿和放声的笑。微笑微笑 76情绪管理概述专题知识讲座积极的自我暗示积极的自我暗示心理暗示，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理暗示，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。心理过程。积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心，从而调动积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心，从而调动人的内在因素，发挥主观能动性。人的内在因素，发挥主观能动性。“皮格马利翁效应皮格马利翁效应”消极的自我暗示会强化个性中的弱点，唤醒潜藏在心灵深处的自卑、怯消极的自我暗示会强化个性中的弱点，唤醒潜藏在心灵深处的自卑、怯懦、嫉妒等，从而影响情绪。懦、嫉妒等，从而影响情绪。自我确认誓词自我确认誓词我有明确的奋斗目标，决不放弃！我有明确的奋斗目标，决不放弃！我将百折不挠，主动迎战困难！我将百折不挠，主动迎战困难！我必须勤奋学习，提高效率，珍惜时间！我必须勤奋学习，提高效率，珍惜时间！我要积极行动，勇敢实践！我要积极行动，勇敢实践！我乐观、自信、自强！我乐观、自信、自强！我将不断超越自我，走向辉煌！我将不断超越自我，走向辉煌！77情绪管理概述专题知识讲座表情调节法表情调节法当自己不开心的时候，到镜子面前对当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉爱，不开心的情绪也就不见拉78情绪管理概述专题知识讲座呼吸调节法呼吸调节法当自己觉得很不开心的时候，闭上眼睛，当自己觉得很不开心的时候，闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出来；再深吸气深吸气，然后把气慢慢放出来；再深吸气如此持续几个循环。你会发现自己呼如此持续几个循环。你会发现自己呼吸变得平稳，整个人也平静下来了！吸变得平稳，整个人也平静下来了！79情绪管理概述专题知识讲座推荐视频：曾仕强推荐视频：曾仕强 教授教授 情绪管理讲座情绪管理讲座80情绪管理概述专题知识讲座愿大家快乐每一天愿大家快乐每一天快乐崇拜快乐崇拜81情绪管理概述专题知识讲座