晋商的企业管理课件

晋商的企业管理晋商的企业管理1马克思马克思韦伯曾经说过：韦伯曾经说过：“任何一项伟大事业的背后，都任何一项伟大事业的背后，都必须存在着一种不易察觉的、无形的精神力量，它开导人必须存在着一种不易察觉的、无形的精神力量，它开导人们去努力争取经济的成果，鼓励人们孜孜不倦地去开拓、们去努力争取经济的成果，鼓励人们孜孜不倦地去开拓、经营，获取利润，积累财富，在创新业。经营，获取利润，积累财富，在创新业。”而晋商正是这样一个有着其特殊精神力量的群体，这种精而晋商正是这样一个有着其特殊精神力量的群体，这种精神支持他们创造了一个又一个辉煌。神支持他们创造了一个又一个辉煌。马克思韦伯曾经说过：“任何一项伟大事业的背后，都必须存在着2晋商曾是我国明清时期最大的商帮，也是当时国际贸易中的一大商人集团。这些辉煌成就的背后，体现出的是这个群体的一种精神文化，其中更蕴含着晋商的管理思想和管理理念。因此，从晋商精神的角度分析其成功因素，并引用一些典型制度和实例对其精神进行进一步的阐述，试图找出一些对现代管理的启示和借鉴。晋商曾是我国明清时期最大的商帮，也是当时国际贸易中的一大商人3晋商精神可以用十六字概括“节俭勤奋，明礼诚信、精于管理、勇于开拓”这是山西商人光荣传统、优良作风的精华凝练。“节俭勤奋”是本，是晋商精神的品质。节俭朴素、勤劳致富而不是奢侈浪费、投机钻营，这是难能可贵的精神状态和性格本色，是支撑当代晋商继往开来、无往不胜的坚实根基和有力保障。“明礼诚信”是魂，是晋商精神的核心。“精于管理”是神，是晋商精神的核心。晋商曾经是企业管理创新的先驱，倡导在竞争中合作，在合作中竞争，眼光敏锐，审时度势；积极主动，适机而上；协调关系，增加友谊，既能与人宽容共处，和平共事，又能让利经营，薄利取信，并且在改革创新中兴哼了独具特色的经营管理机制。“勇于开拓”是志，是晋商精神的驱动力，晋商勇敢的摆脱了地域和传统观念的束缚，闯关东、下江南、越戈壁，甚至到国外发展。在有一定的资本积累的基础上，大胆发展金融汇兑的票号业务，使民族资本和民族商业惠及的范围扩张到全国各地。晋商精神可以用十六字概括“节俭勤奋，明礼诚信、精于管理、勇于4从四个方面分析：一、诚信为本、顾客至上的经营理念。1、以诚信树立品牌 中国最早的票号日升昌认为：“一日耍奸，可以欺世；二日耍奸，可以愚民。但没有那一家商号可以数年、数十年靠耍奸混迹于世”（“奸”对市场机遇敏锐的把握，对政策的灵活运用，对对手的巧妙应付，而不是损人利己。）晋商一直强调做买卖必须脚踏实地，不投机取巧，宁赔本也不做玷污商号招牌的事，把商号的品牌看得非常重要。2、顾客至上的经营理念 晋商早在明清时期就已有了以顾客为中心的营销理念，他们分析用户的需求，积极组织货源，严把质量关，满足顾客的愿望。如太谷的大盛魁商号，蒙民是其主要的顾客，针对蒙民的特殊需求，他们大量购进耐穿的斜纹布，每年冬至以后加工大量白面羊肉饺子，进过冷冻送往蒙古包销售。在销售方式上，大盛魁了解蒙民没有大量现银，于世采用赊销的办法，到期以牧民的畜产品折价偿还。从四个方面分析：5二、褒商扬贾的敬业精神 这是晋商在当时的社会环境下的一种理念创新。在封建社会中，传统的理念是重儒轻商。但晋人摒弃旧俗，褒商扬贾，以经商为荣。因此，晋商弟子早早就“弃世就商”“挟资运游”了。榆次富商常氏一改“学而优则仕”为“学而优则商”，集中数代优秀人才锐意经营商业，从而形成了一个具有相当文化素养的商人群体。在官本位的社会中，褒商扬贾是叛逆，是突破。可以这样说，是“以商为本”的敬业精神，造就了曾一度雄霸天下的晋商群体。他们把商业作为一项终身的崇高的事业来对待，这正是晋商在封建社会中取得成功的重要因素。只有当经商是一种精神的需要的时候，只有当重商褒商成为社会的主流理念，当商人真正得到社会普遍尊敬的时候，才是经济真正腾飞的时候。二、褒商扬贾的敬业精神6三、自强不息的进取精神 由利益而起动的进取精神，是明清晋商战与商场的精神动力。山西人是把经商做为大事业来看，他们通过经商来实现其创家立业的抱负，而这种观念正是时期在商业上不断进取的巨大精神。晋商进取首先表现在自强不息，白手起家而成大爷的开拓精神。如著名的大盛魁商号，其创始人就是随军而行的扁担小商贩做起，肩挑负贩，拉骆驼，历尽几十年艰辛，创办了“大盛魁”商号。晋商进取精神还表现在他们不畏艰辛，敢于冒险。他们北走蒙藏边疆，东渡东瀛，南达南洋，不仅要经历天气多变、环境恶劣之险，还常常遭遇盗贼、野兽袭击的生命危险。充分表现了他们不畏艰辛、坚忍不拔的精神风貌。三、自强不息的进取精神7四、相互支持的群体精神晋商在经营活动中很重视发挥群体力量。他们用家族宗法（血缘)与乡里之谊（地缘）彼此团结在一起，用会馆的形式来维系。他们在精神上崇奉关公，通过讲义气、讲想与、将帮靠，协调商号间的关系，消除人际间的不和，形成大大小小的商帮群体，晋商形成增强了晋商的对外竞争力。山西商人笃定和气生财重视与社会各方的和谐，尤其在同业往来中既保持平等竞争，又保持相互支持和关照。四、相互支持的群体精神8 晋商的管理制度晋商的管理制度 晋商是中国经济史上影响最大的商帮，居中国商帮之首。晋商是中国经济史上影响最大的商帮，居中国商帮之首。晋商实现了晋商实现了“货通天下、汇通天下货通天下、汇通天下”，晋商业务遍及全国，晋商业务遍及全国 。晋商有别其他商帮最大的优势是身股制、用人制度等一套行之晋商有别其他商帮最大的优势是身股制、用人制度等一套行之有效的制度。以义制利、诚信经商、乐善好施的晋商文化为晋有效的制度。以义制利、诚信经商、乐善好施的晋商文化为晋商的发展起到积极推动作用。商的发展起到积极推动作用。晋商的管理制度9晋商管理制度的核心制度是身股制度，特别是经理层的身股制度，这个是晋商独有激晋商管理制度的核心制度是身股制度，特别是经理层的身股制度，这个是晋商独有激励制度。励制度。身股制，以劳动力、能力和资历等，参与商号股份的分红。身股制，以劳动力、能力和资历等，参与商号股份的分红。凡是晋商号中的凡是晋商号中的掌柜、伙计，能以自己的劳动力来定身股，他们的身股与财东的因故一样参与分红，掌柜、伙计，能以自己的劳动力来定身股，他们的身股与财东的因故一样参与分红，但是身股不承担亏配的责任但是身股不承担亏配的责任 。晋商票号的股份分为银股和身股，股东出的钱叫晋商票号的股份分为银股和身股，股东出的钱叫做银股，身股是票号员工身份（职务）的股份，不用员工出现金的，是股东给的，是做银股，身股是票号员工身份（职务）的股份，不用员工出现金的，是股东给的，是参与企业分红凭据。参与企业分红凭据。身身股制相当于现在企业中的全员分红，让企业所有的员工都参与股制相当于现在企业中的全员分红，让企业所有的员工都参与企业分红。晋商根据员工身股的多少，来决定员工分红的多少。经理的身股由股东决企业分红。晋商根据员工身股的多少，来决定员工分红的多少。经理的身股由股东决定，其他员工的身股由大掌柜决定。定，其他员工的身股由大掌柜决定。身股制把晋商商号的员工利益与商号整体利益身股制把晋商商号的员工利益与商号整体利益联系在一起，企业和员工不再是简单的雇佣关系，员工成为企业效益的直接受益者，联系在一起，企业和员工不再是简单的雇佣关系，员工成为企业效益的直接受益者，和企业的经营、发展紧密地联系起来，企业效益增加，员工的收入也会增加。和企业的经营、发展紧密地联系起来，企业效益增加，员工的收入也会增加。身股制身股制度使劳资双方均可获利，极大的调动了全体员工的积极性，对企业的发展积极、有利度使劳资双方均可获利，极大的调动了全体员工的积极性，对企业的发展积极、有利的，能够充分调动员工的主观能动性的，能够充分调动员工的主观能动性。票号做好了，那么员工收入多了。商号的员工。票号做好了，那么员工收入多了。商号的员工为了自身的利益积极工作，商号全体人员上下一心工作，最大限度的避免了优秀人才为了自身的利益积极工作，商号全体人员上下一心工作，最大限度的避免了优秀人才的跳槽和流失，逐步成就了晋商的辉煌，实现了企业与员工的双赢。的跳槽和流失，逐步成就了晋商的辉煌，实现了企业与员工的双赢。晋商企业在工晋商企业在工资外，按照企业发展情况给员工分红，这种模式对于晋商的发展起关键性的因素。员资外，按照企业发展情况给员工分红，这种模式对于晋商的发展起关键性的因素。员工有工资收入，工资保障员工及其家庭的生活。企业分红，对员工的激励作用是巨大工有工资收入，工资保障员工及其家庭的生活。企业分红，对员工的激励作用是巨大的。身股制是晋商对企业股份制度的突破，身股制度对股份制度起到补充作用，身股的。身股制是晋商对企业股份制度的突破，身股制度对股份制度起到补充作用，身股制是值得我们学习的企业管理方式制是值得我们学习的企业管理方式。（一）晋商的股份制度一）晋商的股份制度-身股制身股制 晋商管理制度的核心制度是身股制度，特别是经理层的身股制度，这10（二）晋商的用人制度（二）晋商的用人制度 对于企业的运作而言，仅仅有身股制还是远远不对于企业的运作而言，仅仅有身股制还是远远不够的，一个企业的运作还需要相关的管理制度配套。够的，一个企业的运作还需要相关的管理制度配套。企业中，企业中，员工的思想觉悟、道德品质、技术技能和工员工的思想觉悟、道德品质、技术技能和工作作风作作风是各有不同，为了将身股制能够充分发挥其应是各有不同，为了将身股制能够充分发挥其应有的作用，需要有一套完善、奖罚分明、严格的用人有的作用，需要有一套完善、奖罚分明、严格的用人制度来保驾护航，同时也需要健康、积极向上的企业制度来保驾护航，同时也需要健康、积极向上的企业文化来引导员工的思想，进一步促进企业的发展。文化来引导员工的思想，进一步促进企业的发展。（二）晋商的用人制度11晋商能称雄商界晋商能称雄商界500年，创造出中国商业发展史上的辉煌年，创造出中国商业发展史上的辉煌业绩，其中一个非常重要的原因是其在长期的经营活动中，业绩，其中一个非常重要的原因是其在长期的经营活动中，创造了一套独特的企业管理制度，这些制度至今仍不失其先创造了一套独特的企业管理制度，这些制度至今仍不失其先进性，对当今现代企业制度的建立仍具有重要的现实意义。进性，对当今现代企业制度的建立仍具有重要的现实意义。晋商的企业管理制度包括企业的治理机制、人力资源管理机晋商的企业管理制度包括企业的治理机制、人力资源管理机制、经营管理机制和风险控制机制。制、经营管理机制和风险控制机制。其中股份制、激励机制、用人机制和风险控制机制是企其中股份制、激励机制、用人机制和风险控制机制是企业的核心制度。业的核心制度。晋商能称雄商界500年，创造出中国商业发展史上的辉煌12一、企业治理机制一、企业治理机制二、人力资源管理二、人力资源管理一、企业治理机制二、人力资源管理13 晋商创造了中国最早的股份企业制度，这与中国其他商帮的独晋商创造了中国最早的股份企业制度，这与中国其他商帮的独资企业不同。资企业不同。晋商的股份制是长期演变的结果。股份制之前，已经出现了贷晋商的股份制是长期演变的结果。股份制之前，已经出现了贷金制、合伙（朋伙）制和伙计制。金制、合伙（朋伙）制和伙计制。明朝后期的伙计制已是股份制的前身了。明朝后期的伙计制已是股份制的前身了。晋商在经营形式上，最初基本上是一直沿用独资经营这一形式，晋商在经营形式上，最初基本上是一直沿用独资经营这一形式，这种独资主要又是以家族集团为主这种独资主要又是以家族集团为主 1.1.企业股份制企业股份制晋商创造了中国最早的股份企业制度，这与中国其他商帮的独14当明政府实行开中法后，山西商人即乘机而起，将其活动范围逐渐由黄河流当明政府实行开中法后，山西商人即乘机而起，将其活动范围逐渐由黄河流域，扩展到江淮一带。但有些独资经营的商人，由于其资本尚不充裕，因而域，扩展到江淮一带。但有些独资经营的商人，由于其资本尚不充裕，因而不得不向他人借资，这便是当时较为流行的贷金制。不得不向他人借资，这便是当时较为流行的贷金制。贷金就是向别人立字据贷金就是向别人立字据借钱做买卖。借钱做买卖。贷金制的实行表明了资金所有者和使用者的分离，它对于促进贷金制的实行表明了资金所有者和使用者的分离，它对于促进资金的流通，无疑有着积极的意义。但同时，却也增加了资金所有者与使用资金的流通，无疑有着积极的意义。但同时，却也增加了资金所有者与使用者的风险。因为资金所有者把资金贷给使用者后，有一个使用者是否能够如者的风险。因为资金所有者把资金贷给使用者后，有一个使用者是否能够如期如数偿还的问题，而资金使用者则存在着能否把它用好并获利的问题，事期如数偿还的问题，而资金使用者则存在着能否把它用好并获利的问题，事实上也正是这样，有关史料中就有实上也正是这样，有关史料中就有“蒲商某，假资贸易，被盗，惧不敢归。蒲商某，假资贸易，被盗，惧不敢归。绅曰：全躯足矣，资何足云绅曰：全躯足矣，资何足云”的记载。的记载。贷金制贷金制当明政府实行开中法后，山西商人即乘机而起，将其活动范围逐渐由15合伙制，合伙制，这种形式自然要在这种形式自然要在资金的筹措、经营规模的扩大等方面胜于独资经营资金的筹措、经营规模的扩大等方面胜于独资经营，可是，可是，却也有因异地合伙者在利益分配上发生摩擦和矛盾而不能善终的问题。因此，到明代后却也有因异地合伙者在利益分配上发生摩擦和矛盾而不能善终的问题。因此，到明代后期，又有一种新型组织形式出现期，又有一种新型组织形式出现,并迅速在晋商中传播开来并迅速在晋商中传播开来,它就是建立在地域或血缘关它就是建立在地域或血缘关系基础之上，以讲信义、重承诺为前提的伙计制。系基础之上，以讲信义、重承诺为前提的伙计制。伙计制中出资者与伙计之间是以信义为本，连结东家与伙计的纽带是血缘与地域这伙计制中出资者与伙计之间是以信义为本，连结东家与伙计的纽带是血缘与地域这些因素些因素。这种形式，要比贷金制与合伙制在组织上较为牢固紧密。它除了资本与劳。这种形式，要比贷金制与合伙制在组织上较为牢固紧密。它除了资本与劳动力结合外，还增添了劳动力的素质（讲信义）这一积极因素。因此，这种形式的动力结合外，还增添了劳动力的素质（讲信义）这一积极因素。因此，这种形式的出现，说明商业形式的社会化、多样化，又向前进了一步。同时，从中也可以看出，出现，说明商业形式的社会化、多样化，又向前进了一步。同时，从中也可以看出，晋商在这方面已经处于领先地位。晋商在这方面已经处于领先地位。合伙制、伙计制合伙制、伙计制合伙制，这种形式自然要在资金的筹措、经营规模的扩大等方面胜于16于清乾隆、嘉庆之际，逐渐产生了股份制经营方式。这种股份制，亦称股俸制，即有股亦有俸之谓，俸便是红利或利息。股份制是将现号内已有资本或者是将要成立的商号预期资本划成若干份，按各自的情况予以分配额数，它有正本、副本之分和银股、身股之分。所谓正本，即财东的合约投资，它可按股分红，但无股息。副本又称护本，它有两种，一种是财东除正本以外又存放于商号的资本；另一种是东家、经理及顶身股伙计在结账期，从其所分到的红利中，提留一部分存入号内，此种护本，一般称之为“统事”或“获本”，它只得利息，而不分红。曾有日本学者将其称之为辅股。银股是财东出资并按一定的单位额分红利的股份，银股的多少决定着投资者将来在红利中的份额，故又叫财力股。身股又称顶生意，即不出资本而以人力所顶的一定数量的股份，按股额参加分红。清人徐珂将它归之为“出资者为银股，出力者为身股”是颇为准确的。股俸制、股份制股俸制、股份制于清乾隆、嘉庆之际，逐渐产生了股份制经营方式。这种股份制，亦17晋商的股份制已有现代股份制的特点：一晋商的股份制已有现代股份制的特点：一是实现了股权多元化和有相对控股的大股是实现了股权多元化和有相对控股的大股东，很多有名大企业资本雄厚，都非一家东，很多有名大企业资本雄厚，都非一家一户投资，而为多家共同投资；二是实现一户投资，而为多家共同投资；二是实现了两权分离，即所有权和经营权的分离。了两权分离，即所有权和经营权的分离。晋商的股份制已有现代股份制的特点：一是实现了股权多元化和有相18 2.2.两权分离制两权分离制两两权权分分离离是是晋晋商商在在经经营营上上的的又又一一独独到到之之处处。所所谓谓两两权权分分离离，是是指指资资本本所所有有权权与与资资本本经经营营权权二二者者的的分分离离。这这种种分分离离不不是是将将二二者者截截然然割割裂裂开开来来或或对对立立起起来来，各各行行其其是是，而而是是二二者者之之间间的的有有机机结结合合。它它是是资资本本所所有有者者与与经经营营者者相相互互配配合合，以以使使资本产生更大效益所采取的一种经营之道。资本产生更大效益所采取的一种经营之道。两两权权分分离离制制作作为为一一种种经经营营机机制制，其其内内容容和和形形式式都都有有着着一一套套较较为为系系统统而而严严密密的的具具体体规规定定，因因而而，具具有有很很强强的的针针对对性性和和可操作性可操作性2.两权分离制193.3.联号制联号制晋商在清代进入鼎盛时期，其商业网络已遍布国内大江南晋商在清代进入鼎盛时期，其商业网络已遍布国内大江南北，长城内外，并延伸到整个北亚地区。同时，在商业企北，长城内外，并延伸到整个北亚地区。同时，在商业企业组织形式上，出现了业组织形式上，出现了“分号制分号制”的独资或合资企业。所的独资或合资企业。所谓谓“分号制分号制”，即财东独立投资或合伙投资办商号，总商即财东独立投资或合伙投资办商号，总商号又分设若干分号于全国各大商埠，而且商号或分号又可号又分设若干分号于全国各大商埠，而且商号或分号又可以投资办小商号，类似现代通过控制股权形成的母子公司。以投资办小商号，类似现代通过控制股权形成的母子公司。另外还实行另外还实行联号制，即由财东投资办若干个不同行业的各联号制，即由财东投资办若干个不同行业的各自独立核算和经营的商号或票号，在业务上相互联系，相自独立核算和经营的商号或票号，在业务上相互联系，相互服务，相互支持互服务，相互支持。这种网络体系近似现代企业集团，其。这种网络体系近似现代企业集团，其分支机构遍布全国各地以致国外。晋商这一特别组织管理分支机构遍布全国各地以致国外。晋商这一特别组织管理体制是在其他商帮中很少见到。体制是在其他商帮中很少见到。3.联号制晋商在清代进入鼎盛时期，其商业网络已遍布国内大江南20实行联号制的商号或票号，其组织架构分为两层，一是总号决策层实行联号制的商号或票号，其组织架构分为两层，一是总号决策层与管理层，二是分号管理层。与管理层，二是分号管理层。总号决策层与管理层。总号基本都设在投资者聚集地的县城内总号决策层与管理层。总号基本都设在投资者聚集地的县城内分号管理层。分号的设置，则根据业务发展的需要，随时择地而设。分号管理层。分号的设置，则根据业务发展的需要，随时择地而设。分号人员由总号统一派出，由总号大掌柜根据业务需要，选择分号分号人员由总号统一派出，由总号大掌柜根据业务需要，选择分号经理，并为之配备相应人员。分号管理层的人员及职位设置，虽然经理，并为之配备相应人员。分号管理层的人员及职位设置，虽然各地业务繁简不同，分号人员数额有多有少，但是内部分科负责者，各地业务繁简不同，分号人员数额有多有少，但是内部分科负责者，则大致相同。业务较繁各分号，亦不过在负责人员外，多加一二个则大致相同。业务较繁各分号，亦不过在负责人员外，多加一二个助员而已。助员而已。实行联号制的商号或票号，其组织架构分为两层，一是总号决策层与21 人力资本制人力资本制允许普通员工顶身股，是晋商的特殊制度，这一制度产生于明代中期，比允许普通员工顶身股，是晋商的特殊制度，这一制度产生于明代中期，比美国的期权制度早了美国的期权制度早了400400多年。当年晋商在与沿边（长城）商人合作纳粮中曾多年。当年晋商在与沿边（长城）商人合作纳粮中曾经通过合约实行经通过合约实行“朋合营利朋合营利”。人身股是晋商人力资源管理的核心，是晋商称雄商界人身股是晋商人力资源管理的核心，是晋商称雄商界500500多年的多年的“秘密武器秘密武器”晋商人身股制度的基本内容晋商人身股制度的基本内容 所谓身股，又称人力股。拥有身股，称为顶身股，顶人力股，或者顶生意。所谓身股，又称人力股。拥有身股，称为顶身股，顶人力股，或者顶生意。这一制度的主要内容是：这一制度的主要内容是：第一，顶人身股的条件。第一，顶人身股的条件。根据史料，山西商人的人身股不是每个职工都能得根据史料，山西商人的人身股不是每个职工都能得到的待遇。按商号惯例，员工初入商号，仅享受薪金、衣资、号中伙食等待遇，到的待遇。按商号惯例，员工初入商号，仅享受薪金、衣资、号中伙食等待遇，但随着年资的增长，便会具有顶身股的资格。但随着年资的增长，便会具有顶身股的资格。第二，人身股的考核与晋升。第二，人身股的考核与晋升。谁可以顶股，股份多少，由财东和大掌柜根据谁可以顶股，股份多少，由财东和大掌柜根据职工任职时间、能力、贡献大小决定职工任职时间、能力、贡献大小决定人力资本制人身股是晋商人力资源22第三，人身股的分红。第三，人身股的分红。人身股的收益来自分红，在大帐期（会计年度）结帐人身股的收益来自分红，在大帐期（会计年度）结帐时，掌柜伙计的时，掌柜伙计的“人身股人身股”与财东的银股一起参与企业利润分红。与财东的银股一起参与企业利润分红。第四，人身股的继承和退出。第四，人身股的继承和退出。一般企业的货币资本股是不清退的，但可以转让。一般企业的货币资本股是不清退的，但可以转让。人身股不能转让，享有人身股的职工被辞退、解雇或者自动离职，当即终止人身人身股不能转让，享有人身股的职工被辞退、解雇或者自动离职，当即终止人身股。股。第三，人身股的分红。人身股的收益来自分红，在大帐期（会计年度23二、人力资源管理二、人力资源管理晋商认为经营成功与否，离不开天时、地利、人和，三者之间则晋商认为经营成功与否，离不开天时、地利、人和，三者之间则“天时不如地利，地利不如人和天时不如地利，地利不如人和”，人是第一因素，影响制度执行力，人是第一因素，影响制度执行力靠的是人。晋商在人力资源管理上的人身股与薪酬激励机制、员工靠的是人。晋商在人力资源管理上的人身股与薪酬激励机制、员工选拔与培育机制、铺保与号规约束机制，是晋商企业高效执行力的选拔与培育机制、铺保与号规约束机制，是晋商企业高效执行力的动力机制动力机制。二、人力资源管理24新员工选拔制新员工选拔制晋商所用员工，起码须具备两个基本条件：（晋商所用员工，起码须具备两个基本条件：（1 1）必须为山西省）必须为山西省人，这样既便于管理，又惠及同乡，将就业机会留给同乡之人，人，这样既便于管理，又惠及同乡，将就业机会留给同乡之人，也利用乡情加强凝聚力；（也利用乡情加强凝聚力；（2 2）必须有家道殷实者的担保，被保）必须有家道殷实者的担保，被保证人证人“徜有越轨行为，保证人负完全责任。徜有越轨行为，保证人负完全责任。学徒制学徒制新员工进入商号，还须经过一段时间的训练，才能够独立从事工作。新员工进入商号，还须经过一段时间的训练，才能够独立从事工作。新员工的训练，均在总号进行，时间一般为新员工的训练，均在总号进行，时间一般为3 3年，有聪明出众的，年，有聪明出众的，2 2年即可完成训练，也有过于愚笨的，不到年即可完成训练，也有过于愚笨的，不到3 3年即被开除出号。完成年即被开除出号。完成训练之后，便往往被派往分号工作训练之后，便往往被派往分号工作。新员工选拔制学徒制25新员工的训练分三个阶段：新员工的训练分三个阶段：第一年主要是日常杂务训练。第一年主要是日常杂务训练。第二年进入业务学习，包括文化课（习字、四书五经、蒙语、满语、第二年进入业务学习，包括文化课（习字、四书五经、蒙语、满语、俄语等）和业务课（珠算、记帐、抄录信稿、商业信函，了解商品性能，熟俄语等）和业务课（珠算、记帐、抄录信稿、商业信函，了解商品性能，熟记银两成色等）。记银两成色等）。第三年在柜上跟着师傅（老职工）学习做生意的技巧。三年内第三年在柜上跟着师傅（老职工）学习做生意的技巧。三年内不得回家，考核成熟正式录用。这一阶段的训练，一般只限于有培养不得回家，考核成熟正式录用。这一阶段的训练，一般只限于有培养前途的员工，即前途的员工，即“掌柜认为最有出息的学徒掌柜认为最有出息的学徒”，一旦训练完成，即可，一旦训练完成，即可派往分号，独当一面。派往分号，独当一面。新员工的训练分三个阶段：第一年主要是日常杂务训练。26薪酬激励制薪酬激励制晋商的薪酬激励制度主要体现在人身股分红、薪金、应支、伙食、晋商的薪酬激励制度主要体现在人身股分红、薪金、应支、伙食、衣资等方面。衣资等方面。薪金。薪金是商号普通员工，尤其是入号时间不太长久者的主要收薪金。薪金是商号普通员工，尤其是入号时间不太长久者的主要收入，一般按年计算，一年一次或两次发给。数量因年资、职务的不入，一般按年计算，一年一次或两次发给。数量因年资、职务的不同而不同。同而不同。薪酬激励制27文化生活文化生活晋商企业不仅给员工比较优厚的生活待遇，而且关心员工文化生晋商企业不仅给员工比较优厚的生活待遇，而且关心员工文化生活。活。晋商企业和行会经常举办文化娱乐活动。在祭祀、庆典、节日中晋商企业和行会经常举办文化娱乐活动。在祭祀、庆典、节日中都要以戏曲酬神和娱乐，在省外的晋商重金邀请家乡戏班到所在都要以戏曲酬神和娱乐，在省外的晋商重金邀请家乡戏班到所在地演出，争相出资举办梆子戏班。地演出，争相出资举办梆子戏班。此外此外,晋商也组织职员练习武术。晋商也组织职员练习武术。文化生活此外,晋商也组织职员练习武术。28宗法约束与担保制宗法约束与担保制商号号规商号号规管理人才选拔管理人才选拔宗法约束与担保制商号号规管理人才选拔29二、晋商精神对现代企业管理的启示二、晋商精神对现代企业管理的启示晋商经营的制度和策略是一时的，是在其特定的历史条件下晋商经营的制度和策略是一时的，是在其特定的历史条件下的产物，但其中蕴含的积极向上的精神及其体现出的管理理念却的产物，但其中蕴含的积极向上的精神及其体现出的管理理念却能一直指引我们的行动，不论环境的变迁，始终能对我们有所启能一直指引我们的行动，不论环境的变迁，始终能对我们有所启示。示。1.1.观念上的创新观念上的创新2.2.讲求诚信，事业才能做大做强做长久讲求诚信，事业才能做大做强做长久3.3.具有凝聚力的企业文化具有凝聚力的企业文化4.4.竞争中的和谐与联盟竞争中的和谐与联盟5.5.放眼天下的眼光放眼天下的眼光二、晋商精神对现代企业管理的启示1.观念上的创新2.讲求诚信30因此，剔除晋商经营管理中的封建性因素，他们所提倡因此，剔除晋商经营管理中的封建性因素，他们所提倡的商业伦理和道德价值原则等传统文化中的优秀成分，的商业伦理和道德价值原则等传统文化中的优秀成分，应该是我们顺利建立社会主义市场经济可资利用的最有应该是我们顺利建立社会主义市场经济可资利用的最有效的一大社会资源。晋商给我们留下的不仅仅是几个大效的一大社会资源。晋商给我们留下的不仅仅是几个大院，而是还有更多的精神财富等待着我们继承和发扬。院，而是还有更多的精神财富等待着我们继承和发扬。诸如诸如观念超前、开拓创新的精神观念超前、开拓创新的精神;讲信用，重道义的经营讲信用，重道义的经营精神精神;惟才是举，重用人才的用人择人思想惟才是举，重用人才的用人择人思想;忠于国家，忠于国家，服务社会的精神服务社会的精神;情、礼、法相融相生的激励制度以及集情、礼、法相融相生的激励制度以及集体主义观念体主义观念等等，均应该为现代企业所借鉴或效范。等等，均应该为现代企业所借鉴或效范。因此，剔除晋商经营管理中的封建性因素，他们所提倡的商业伦理和31谢谢观看谢谢观看谢谢观看32