广东省药品零售企业经营质量管理规范认证现场检查项目课件

新版（零售）新版（零售）第一章第一章 总总 则（条）则（条）第三章第三章 药品零售的质量管理（共节条）药品零售的质量管理（共节条）第四章第四章 附则（共条）附则（共条）广东省药品零售企业药品经营质量管理广东省药品零售企业药品经营质量管理规范认证现场检查项目规范认证现场检查项目 共项，其中严重缺陷项目项（共项，其中严重缺陷项目项（*、*、*）主要缺陷项目项（除严重缺陷外，条）主要缺陷项目项（除严重缺陷外，条款前加款前加*的），一般项目项。的），一般项目项。第一节第一节 质量管理与职责质量管理与职责第一百二十四条第一百二十四条第一百二十四条第一百二十四条 企业应当具有与其经营范围和规模企业应当具有与其经营范围和规模企业应当具有与其经营范围和规模企业应当具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施设备、相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施设备、相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施设备、相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件，并按照规定设置计算机系统。质量管理文件，并按照规定设置计算机系统。质量管理文件，并按照规定设置计算机系统。质量管理文件，并按照规定设置计算机系统。*企业应按批准的许可内容从事药品经营活动，坚持诚企业应按批准的许可内容从事药品经营活动，坚持诚企业应按批准的许可内容从事药品经营活动，坚持诚企业应按批准的许可内容从事药品经营活动，坚持诚实守信，依法经营。禁止虚假欺骗行为。（第一条开实守信，依法经营。禁止虚假欺骗行为。（第一条开实守信，依法经营。禁止虚假欺骗行为。（第一条开实守信，依法经营。禁止虚假欺骗行为。（第一条开宗明义不能弄虚作假）宗明义不能弄虚作假）宗明义不能弄虚作假）宗明义不能弄虚作假）企业应具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，企业应具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，企业应具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，企业应具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件，并包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件，并包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件，并包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件，并按照规定设置计算机系统。（配备人员与经营规模相按照规定设置计算机系统。（配备人员与经营规模相按照规定设置计算机系统。（配备人员与经营规模相按照规定设置计算机系统。（配备人员与经营规模相适应）适应）适应）适应）4 4 4 4第一百二十五条第一百二十五条 企业负责人是药品质量的主企业负责人是药品质量的主要责任人，负责企业日常管理，负责提供必要要责任人，负责企业日常管理，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业按照本规范要求经营药效履行职责，确保企业按照本规范要求经营药品。品。*企业负责人是药品质量的主要责任人。其职责企业负责人是药品质量的主要责任人。其职责是：负责企业日常管理，提供必要的药品经营是：负责企业日常管理，提供必要的药品经营条件，保证质量管理部门或质量管理人员有效条件，保证质量管理部门或质量管理人员有效履行职责，确保企业按照本规范要求经营药品。履行职责，确保企业按照本规范要求经营药品。（企业负责人应承担所有法律责任）（企业负责人应承担所有法律责任）5 5第一百二十六条第一百二十六条第一百二十六条第一百二十六条 企业应当设置质量管理部门或者配企业应当设置质量管理部门或者配企业应当设置质量管理部门或者配企业应当设置质量管理部门或者配备质量管理人员，履行以下职责：备质量管理人员，履行以下职责：备质量管理人员，履行以下职责：备质量管理人员，履行以下职责：（一）督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律（一）督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律（一）督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律（一）督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；法规及本规范；法规及本规范；法规及本规范；（二）组织制订质量管理文件，并指导、监督文件的（二）组织制订质量管理文件，并指导、监督文件的（二）组织制订质量管理文件，并指导、监督文件的（二）组织制订质量管理文件，并指导、监督文件的执行；执行；执行；执行；（三）负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核；（三）负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核；（三）负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核；（三）负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核；（四）负责对所采购药品合法性的审核；（四）负责对所采购药品合法性的审核；（四）负责对所采购药品合法性的审核；（四）负责对所采购药品合法性的审核；（五）负责药品的验收（五）负责药品的验收（五）负责药品的验收（五）负责药品的验收,指导并监督药品采购、储存、指导并监督药品采购、储存、指导并监督药品采购、储存、指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作；陈列、销售等环节的质量管理工作；陈列、销售等环节的质量管理工作；陈列、销售等环节的质量管理工作；(六）负责药品质量查询及质量信息管理；六）负责药品质量查询及质量信息管理；（七）负责药品质量投诉和质量事故的调查、（七）负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；处理及报告；（八）负责对不合格药品的确认及处理；（八）负责对不合格药品的确认及处理；（九）负责假劣药品的报告；（九）负责假劣药品的报告；（十）负责药品不良反应的报告；（十）负责药品不良反应的报告；（十一）开展药品质量管理教育和培训；（十一）开展药品质量管理教育和培训；（十二）负责计算机系统操作权限的审核、控（十二）负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护；制及质量管理基础数据的维护；（十三）负责组织计量器具的校准及检定工作；（十三）负责组织计量器具的校准及检定工作；（十四）指导并监督药学服务工作；（十四）指导并监督药学服务工作；（十五）其他应当由质量管理部门或者质量管理（十五）其他应当由质量管理部门或者质量管理人员履行的职责。人员履行的职责。*企业应设置质量管理部门或者配备质量管理人企业应设置质量管理部门或者配备质量管理人员，履行以上项职责。（未提质量负责人）员，履行以上项职责。（未提质量负责人）*连锁企业门店设置的质量管理部门或配备的质连锁企业门店设置的质量管理部门或配备的质量管理人员应指导和监督本门店执行连锁企业统量管理人员应指导和监督本门店执行连锁企业统一质量管理的规定。一质量管理的规定。第二节第二节 人员管理人员管理第一百二十七条第一百二十七条 企业从事药品经营和质量管企业从事药品经营和质量管理工作的人员，应当符合有关法律法规及本规理工作的人员，应当符合有关法律法规及本规范规定的资格要求，不得有相关法律法规禁止范规定的资格要求，不得有相关法律法规禁止从业的情形。从业的情形。企业从事药品经营和质量管理工作的人员，应企业从事药品经营和质量管理工作的人员，应符合有关法律法规规定的资格要求，不得有相符合有关法律法规规定的资格要求，不得有相关法律法规禁止从业的情形。关法律法规禁止从业的情形。第一百二十八条第一百二十八条 企业法定代表人或者企业负企业法定代表人或者企业负责人应当具备执业药师资格。责人应当具备执业药师资格。企业应当按照国家有关规定配备执业药师，负企业应当按照国家有关规定配备执业药师，负责处方审核，指导合理用药。责处方审核，指导合理用药。*企业法定代表人或者企业负责人应符合药品企业法定代表人或者企业负责人应符合药品经营许可条件要求。（广东省新开办标准要求经营许可条件要求。（广东省新开办标准要求是药师以上职称，无违反药品管理法第七十六是药师以上职称，无违反药品管理法第七十六条、八十三条规定。）条、八十三条规定。）*企业经营处方药的企业经营处方药的,必须配备执业药师负责处必须配备执业药师负责处方审核，指导合理用药。方审核，指导合理用药。第一百二十九条第一百二十九条 质量管理、验收、采购人员质量管理、验收、采购人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称。从事中药业学历或者具有药学专业技术职称。从事中药饮片质量管理、验收、采购人员应当具有中药饮片质量管理、验收、采购人员应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称。专业技术职称。营业员应当具有高中以上文化程度或者符合省营业员应当具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。中药饮片调级药品监督管理部门规定的条件。中药饮片调剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格。中药调剂员资格。*质量管理部门负责人或质量管理人员应具有执质量管理部门负责人或质量管理人员应具有执业药师或药师以上药学专业技术职称，或者具业药师或药师以上药学专业技术职称，或者具有药学、医学、生物、化学等相关专业中专以有药学、医学、生物、化学等相关专业中专以上学历。从事中药饮片质量管理的人员应具有上学历。从事中药饮片质量管理的人员应具有执业中药师或中医药学专业初级以上专业技术执业中药师或中医药学专业初级以上专业技术职称，或者具有中医药学中专以上学历。职称，或者具有中医药学中专以上学历。验收、采购人员应具有药学或者医学、生物、验收、采购人员应具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称。从事中药饮片验收、采购人员应具有中医称。从事中药饮片验收、采购人员应具有中医药学中专以上学历或者具有中医药学专业初级药学中专以上学历或者具有中医药学专业初级以上专业技术职称。以上专业技术职称。营业员应具有高中以上文化程度或者符合省级营业员应具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。药品监督管理部门规定的条件。中药饮片调剂人员应具有中医药学中专以上学中药饮片调剂人员应具有中医药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格。历或者具备中药调剂员资格。第一百三十条第一百三十条 企业各岗位人员应当接受相关企业各岗位人员应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训和法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训和继续培训，以符合本规范要求。继续培训，以符合本规范要求。企业各岗位人员应接受相关法律法规及药品专企业各岗位人员应接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训和继续培训。国家有业知识与技能的岗前培训和继续培训。国家有就业准入规定的，从其规定。就业准入规定的，从其规定。1414第一百三十一条第一百三十一条 企业应当按照培训管理制度企业应当按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训，使相关人员能制定年度培训计划并开展培训，使相关人员能正确理解并履行职责。培训工作应当做好记录正确理解并履行职责。培训工作应当做好记录并建立档案。并建立档案。企业应按照培训管理制度制定年度培训计划并企业应按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训，使相关人员能正确理解并履行职责。开展培训，使相关人员能正确理解并履行职责。培训工作应做好记录并建立档案。（培训计划、培训工作应做好记录并建立档案。（培训计划、培训记录、培训效果评价等）培训记录、培训效果评价等）第一百三十二条第一百三十二条 企业应当为销售特殊管理企业应当为销售特殊管理的药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏的药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品的人员接受相应培训提供条件，使其掌药品的人员接受相应培训提供条件，使其掌握相关法律法规和专业知识。握相关法律法规和专业知识。企业应为销售特殊管理的药品、国家有专门企业应为销售特殊管理的药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品的人员接受相应管理要求的药品、冷藏药品的人员接受相应培训提供条件，使其掌握相关法律法规和专培训提供条件，使其掌握相关法律法规和专业知识。（特殊药品：麻精毒放；含麻、磷业知识。（特殊药品：麻精毒放；含麻、磷酸可待因；生物制品等）酸可待因；生物制品等）1616第一百三十三条第一百三十三条 在营业场所内，企业工作人在营业场所内，企业工作人员应当穿着整洁、卫生的工作服。员应当穿着整洁、卫生的工作服。在营业场所内，企业工作人员应穿着整洁、卫在营业场所内，企业工作人员应穿着整洁、卫生的工作服。（连锁企业统一服装；穿戴整洁生的工作服。（连锁企业统一服装；穿戴整洁反映企业形象问题）反映企业形象问题）1717第一百三十四条第一百三十四条 企业应当对直接接触药品岗企业应当对直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度健康检查，并建立健位的人员进行岗前及年度健康检查，并建立健康档案。患有传染病或者其他可能污染药品的康档案。患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。疾病的，不得从事直接接触药品的工作。企业应对直接接触药品岗位的人员进行岗前及企业应对直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度健康检查，并建立健康档案。（体检项目年度健康检查，并建立健康档案。（体检项目应有皮肤、胸透）应有皮肤、胸透）企业发现患有传染病或者其他可能污染药品疾企业发现患有传染病或者其他可能污染药品疾病的人员，应及时调离其工作岗位，不得从事病的人员，应及时调离其工作岗位，不得从事直接接触药品的工作。直接接触药品的工作。第一百三十五条第一百三十五条 在药品储存、陈列等区域不在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及私人用品，在得存放与经营活动无关的物品及私人用品，在工作区域内不得有影响药品质量和安全的行为。工作区域内不得有影响药品质量和安全的行为。在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及私人用品，在工作区域内不得有无关的物品及私人用品，在工作区域内不得有影响药品质量和安全的行为。（个人使用药品影响药品质量和安全的行为。（个人使用药品不要放在陈列区）不要放在陈列区）1919第三节第三节 文件文件第一百三十六条第一百三十六条 企业应当按照有关法律法规企业应当按照有关法律法规及本规范规定，制定符合企业实际的质量管理及本规范规定，制定符合企业实际的质量管理文件。文件包括质量管理制度、岗位职责、操文件。文件包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等，并对质量管理作规程、档案、记录和凭证等，并对质量管理文件定期审核、及时修订。文件定期审核、及时修订。(所有行为都应有所有行为都应有记录；管理制度就是针对人的行为规范，操作记录；管理制度就是针对人的行为规范，操作规程是人对物（机器、设备、材料）施加的正规程是人对物（机器、设备、材料）施加的正确程序和方法。两者是有区别的）确程序和方法。两者是有区别的）20202020*企业应按照有关法律法规的规定，制定符合企业应按照有关法律法规的规定，制定符合企业实际的质量管理文件。质量管理文件包企业实际的质量管理文件。质量管理文件包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。（关键项，有些企业质案、记录和凭证等。（关键项，有些企业质量管理体系文件随手一扔，找不到了，企业量管理体系文件随手一扔，找不到了，企业应设立专门地方放置文件、记录、票据）应设立专门地方放置文件、记录、票据）*企业应定期对质量管理文件进行审核，及时企业应定期对质量管理文件进行审核，及时修订，并建立记录。（如人员变动，有新规修订，并建立记录。（如人员变动，有新规定）定）2121第一百三十七条第一百三十七条 企业应当采取措施确保各岗企业应当采取措施确保各岗位人员正确理解质量管理文件的内容，保证质位人员正确理解质量管理文件的内容，保证质量管理文件有效执行。（要学习质量管理文件）量管理文件有效执行。（要学习质量管理文件）第一百三十八条第一百三十八条第一百三十八条第一百三十八条 药品零售质量管理制度应当包括以药品零售质量管理制度应当包括以药品零售质量管理制度应当包括以药品零售质量管理制度应当包括以下内容：下内容：下内容：下内容：（一）药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，（一）药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，（一）药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，（一）药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应当包括储存、养护的管理；设置库房的还应当包括储存、养护的管理；设置库房的还应当包括储存、养护的管理；设置库房的还应当包括储存、养护的管理；（二）供货单位和采购品种的审核；（二）供货单位和采购品种的审核；（二）供货单位和采购品种的审核；（二）供货单位和采购品种的审核；（三）处方药销售的管理；（三）处方药销售的管理；（三）处方药销售的管理；（三）处方药销售的管理；（四）药品拆零的管理；（四）药品拆零的管理；（四）药品拆零的管理；（四）药品拆零的管理；（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理；品的管理；品的管理；品的管理；（六）记录和凭证的管理；（六）记录和凭证的管理；（七）收集和查询质量信息的管理；（七）收集和查询质量信息的管理；（八）质量事故、质量投诉的管理；（八）质量事故、质量投诉的管理；（九）中药饮片处方审核、调配、核对的管理；（九）中药饮片处方审核、调配、核对的管理；（十）药品有效期的管理；（十）药品有效期的管理；（十一）不合格药品、药品销毁的管理；（十一）不合格药品、药品销毁的管理；（十二）环境卫生、人员健康的规定；（十二）环境卫生、人员健康的规定；（十三）提供用药咨询、指导合理用药等药（十三）提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理；学服务的管理；（十四）人员培训及考核的规定；（十四）人员培训及考核的规定；（十五）药品不良反应报告的规定；（十五）药品不良反应报告的规定；（十六）计算机系统的管理；（十六）计算机系统的管理；（十七）执行药品电子监管的规定；（十七）执行药品电子监管的规定；（十八）其他应当规定的内容。（十八）其他应当规定的内容。*药品零售质量管理制度应包括：药品采购、验收、药品零售质量管理制度应包括：药品采购、验收、药品零售质量管理制度应包括：药品采购、验收、药品零售质量管理制度应包括：药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应包括储陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应包括储陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应包括储陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应包括储存、养护的管理；供货单位和采购品种的审核；处存、养护的管理；供货单位和采购品种的审核；处存、养护的管理；供货单位和采购品种的审核；处存、养护的管理；供货单位和采购品种的审核；处方药销售的管理；药品拆零的管理；特殊管理的药方药销售的管理；药品拆零的管理；特殊管理的药方药销售的管理；药品拆零的管理；特殊管理的药方药销售的管理；药品拆零的管理；特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理；记录和凭品和国家有专门管理要求的药品的管理；记录和凭品和国家有专门管理要求的药品的管理；记录和凭品和国家有专门管理要求的药品的管理；记录和凭证的管理；收集和查询质量信息的管理；质量事故、证的管理；收集和查询质量信息的管理；质量事故、证的管理；收集和查询质量信息的管理；质量事故、证的管理；收集和查询质量信息的管理；质量事故、质量投诉的管理；中药饮片处方审核、调配、核对质量投诉的管理；中药饮片处方审核、调配、核对质量投诉的管理；中药饮片处方审核、调配、核对质量投诉的管理；中药饮片处方审核、调配、核对的管理；药品有效期的管理；不合格药品、药品销的管理；药品有效期的管理；不合格药品、药品销的管理；药品有效期的管理；不合格药品、药品销的管理；药品有效期的管理；不合格药品、药品销毁的管理；环境卫生、人员健康的规定；提供用药毁的管理；环境卫生、人员健康的规定；提供用药毁的管理；环境卫生、人员健康的规定；提供用药毁的管理；环境卫生、人员健康的规定；提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理；人员培训咨询、指导合理用药等药学服务的管理；人员培训咨询、指导合理用药等药学服务的管理；人员培训咨询、指导合理用药等药学服务的管理；人员培训及考核的规定；药品不良反应报告的规定；计算机及考核的规定；药品不良反应报告的规定；计算机及考核的规定；药品不良反应报告的规定；计算机及考核的规定；药品不良反应报告的规定；计算机系统的管理；药品召回管理等。系统的管理；药品召回管理等。系统的管理；药品召回管理等。系统的管理；药品召回管理等。*连锁企业门店的质量管理制度应按项内容的要求连锁企业门店的质量管理制度应按项内容的要求连锁企业门店的质量管理制度应按项内容的要求连锁企业门店的质量管理制度应按项内容的要求由连锁总部统一制定。由连锁总部统一制定。由连锁总部统一制定。由连锁总部统一制定。2626第一百三十九条第一百三十九条 企业应当明确企业负责人、企业应当明确企业负责人、质量管理、采购、验收、营业员以及处方审核、质量管理、采购、验收、营业员以及处方审核、调配等岗位的职责，设置库房的还应当包括储调配等岗位的职责，设置库房的还应当包括储存、养护等岗位职责。存、养护等岗位职责。*企业应明确企业负责人、质量管理、采购、企业应明确企业负责人、质量管理、采购、验收、营业员以及处方审核、调配等岗位的职验收、营业员以及处方审核、调配等岗位的职责，设置库房的还应包括储存、养护等岗位职责，设置库房的还应包括储存、养护等岗位职责。责。2727第一百四十条第一百四十条 质量管理岗位、处方审核岗位质量管理岗位、处方审核岗位的职责不得由其他岗位人员代为履行。的职责不得由其他岗位人员代为履行。*质量管理人员、处方审核人员应在职在岗，不质量管理人员、处方审核人员应在职在岗，不得在其他单位兼职。得在其他单位兼职。第一百四十一条第一百四十一条 药品零售操作规程应当包括：药品零售操作规程应当包括：（一）药品采购、验收、销售；（一）药品采购、验收、销售；（二）处方审核、调配、核对；（二）处方审核、调配、核对；（三）中药饮片处方审核、调配、核对；（三）中药饮片处方审核、调配、核对；（四）药品拆零销售；（四）药品拆零销售；（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的销售；求的药品的销售；（六）营业场所药品陈列及检查；（六）营业场所药品陈列及检查；（七）营业场所冷藏药品的存放；（七）营业场所冷藏药品的存放；（八）计算机系统的操作和管理；（八）计算机系统的操作和管理；（九）设置库房的还应当包括储存和养护的操（九）设置库房的还应当包括储存和养护的操作规程。作规程。药品零售操作规程应包括：药品采购、验收、药品零售操作规程应包括：药品采购、验收、销售；处方审核、调配、核对；中药饮片处方销售；处方审核、调配、核对；中药饮片处方审核、调配、核对；药品拆零销售；特殊管理审核、调配、核对；药品拆零销售；特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的销售；的药品和国家有专门管理要求的药品的销售；营业场所药品陈列及检查；营业场所冷藏药品营业场所药品陈列及检查；营业场所冷藏药品的存放；计算机系统的操作和管理；设置库房的存放；计算机系统的操作和管理；设置库房的还应包括储存和养护的操作规程。的还应包括储存和养护的操作规程。3030第一百四十二条第一百四十二条 企业应当建立药品采购、验企业应当建立药品采购、验收、销售、陈列检查、温湿度监测、不合格药收、销售、陈列检查、温湿度监测、不合格药品处理等相关记录，做到真实、完整、准确、品处理等相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯。有效和可追溯。企业应建立药品采购、验收、销售、陈列检查、企业应建立药品采购、验收、销售、陈列检查、温湿度监测、不合格药品处理等相关记录。温湿度监测、不合格药品处理等相关记录。3131第一百四十三条第一百四十三条 记录及相关凭证应当至少保记录及相关凭证应当至少保存年。特殊管理的药品的记录及凭证按相关规存年。特殊管理的药品的记录及凭证按相关规定保存。定保存。*记录及相关凭证应至少保存年。特殊管理的药记录及相关凭证应至少保存年。特殊管理的药品的记录及凭证按相关规定保存。品的记录及凭证按相关规定保存。第一百四十四条第一百四十四条 通过计算机系统记录数据时，通过计算机系统记录数据时，相关岗位人员应当按照操作规程，通过授权相关岗位人员应当按照操作规程，通过授权及密码登录计算机系统，进行数据的录入，及密码登录计算机系统，进行数据的录入，保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯。保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯。通过计算机系统记录数据时，相关岗位人员通过计算机系统记录数据时，相关岗位人员应按照操作规程，通过授权及密码登录计算应按照操作规程，通过授权及密码登录计算机系统，进行数据的录入，保证数据原始、机系统，进行数据的录入，保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯。真实、准确、安全和可追溯。第一百四十五条第一百四十五条 电子记录数据应当以安全、电子记录数据应当以安全、可靠方式定期备份。可靠方式定期备份。电子记录数据应以安全、可靠方式定期备份。电子记录数据应以安全、可靠方式定期备份。（每天定期备份数据）（每天定期备份数据）3434第四节第四节 设施与设备设施与设备第一百四十六条第一百四十六条 企业的营业场所应当与其药企业的营业场所应当与其药品经营范围、经营规模相适应，并与药品储存、品经营范围、经营规模相适应，并与药品储存、办公、生活辅助及其他区域分开。办公、生活辅助及其他区域分开。*企业的营业场所应与其药品经营范围、经营企业的营业场所应与其药品经营范围、经营规模相适应。规模相适应。企业的营业场应与药品储存、办公、生活辅助企业的营业场应与药品储存、办公、生活辅助及其他区域分开。及其他区域分开。第一百四十七条第一百四十七条 营业场所应当具有相应设施营业场所应当具有相应设施或者采取其他有效措施，避免药品受室外环境或者采取其他有效措施，避免药品受室外环境的影响，并做到宽敞、明亮、整洁、卫生。的影响，并做到宽敞、明亮、整洁、卫生。营业场所应具有相应设施或者采取其他有效措营业场所应具有相应设施或者采取其他有效措施，避免药品受室外环境的影响，并做到宽敞、施，避免药品受室外环境的影响，并做到宽敞、明亮、整洁、卫生。（玻璃门、防风帘）明亮、整洁、卫生。（玻璃门、防风帘）3636第一百四十八条第一百四十八条 营业场所应当有以下营业设营业场所应当有以下营业设备：备：（一）货架和柜台；（一）货架和柜台；（二）监测、调控温度的设备；（二）监测、调控温度的设备；（三）经营中药饮片的，有存放饮片和处方调（三）经营中药饮片的，有存放饮片和处方调配的设备；配的设备；（四）经营冷藏药品的，有专用冷藏设备；（四）经营冷藏药品的，有专用冷藏设备；3737（五）经营第二类精神药品、毒性中药品种和（五）经营第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳的，有符合安全规定的专用存放设备；罂粟壳的，有符合安全规定的专用存放设备；（六）药品拆零销售所需的调配工具、包装用（六）药品拆零销售所需的调配工具、包装用品。品。3838*营业场所应配备以下营业设备：货架和柜台；营业场所应配备以下营业设备：货架和柜台；监测、调控温度的设备；经营中药饮片的，监测、调控温度的设备；经营中药饮片的，有存放饮片和处方调配的设备；经营冷藏药有存放饮片和处方调配的设备；经营冷藏药品的，有专用冷藏设备；经营第二类精神药品的，有专用冷藏设备；经营第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳的，有符合安全品、毒性中药品种和罂粟壳的，有符合安全规定的专用存放设备；药品拆零销售所需的规定的专用存放设备；药品拆零销售所需的调配工具、包装用品；药品分类摆放标识、调配工具、包装用品；药品分类摆放标识、处方药警示语、非处方药忠告语；销售凭证处方药警示语、非处方药忠告语；销售凭证打印设备等。打印设备等。3939第一百四十九条第一百四十九条 企业应当建立能够符合经企业应当建立能够符合经营和质量管理要求的计算机系统，并满足药营和质量管理要求的计算机系统，并满足药品电子监管的实施条件。品电子监管的实施条件。企业应建立能够符合经营和质量管理要求的企业应建立能够符合经营和质量管理要求的计算机系统，并满足药品电子监管的实施条计算机系统，并满足药品电子监管的实施条件。件。*连锁企业门店应与连锁企业总部、配送中连锁企业门店应与连锁企业总部、配送中心之间实现计算机网络实时的信息传输和数心之间实现计算机网络实时的信息传输和数据共享。据共享。4040第一百五十条第一百五十条 企业设置库房的，应当做到库企业设置库房的，应当做到库房内墙、顶光洁，地面平整，门窗结构严密；房内墙、顶光洁，地面平整，门窗结构严密；有可靠的安全防护、防盗等措施。有可靠的安全防护、防盗等措施。企业设置药品库房的，应做到库房内墙、顶光企业设置药品库房的，应做到库房内墙、顶光洁，地面平整，门窗结构严密；有可靠的安全洁，地面平整，门窗结构严密；有可靠的安全防护、防盗等措施。防护、防盗等措施。4141第一百五十一条第一百五十一条第一百五十一条第一百五十一条 仓库应当有以下设施设备：仓库应当有以下设施设备：仓库应当有以下设施设备：仓库应当有以下设施设备：（一）药品与地面之间有效隔离的设备；（一）药品与地面之间有效隔离的设备；（一）药品与地面之间有效隔离的设备；（一）药品与地面之间有效隔离的设备；（二）避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备；（二）避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备；（二）避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备；（二）避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备；（三）有效监测和调控温湿度的设备；（三）有效监测和调控温湿度的设备；（三）有效监测和调控温湿度的设备；（三）有效监测和调控温湿度的设备；（四）符合储存作业要求的照明设备；（四）符合储存作业要求的照明设备；（四）符合储存作业要求的照明设备；（四）符合储存作业要求的照明设备；（五）验收专用场所；（五）验收专用场所；（五）验收专用场所；（五）验收专用场所；（六）不合格药品专用存放场所；（六）不合格药品专用存放场所；（六）不合格药品专用存放场所；（六）不合格药品专用存放场所；（七）经营冷藏药品的，有与其经营品种及经营规（七）经营冷藏药品的，有与其经营品种及经营规（七）经营冷藏药品的，有与其经营品种及经营规（七）经营冷藏药品的，有与其经营品种及经营规模相适应的专用设备。模相适应的专用设备。模相适应的专用设备。模相适应的专用设备。*库房应配备以下设施设备：药品与地面之间有库房应配备以下设施设备：药品与地面之间有效隔离的设备；避光、通风、防潮、防虫、防效隔离的设备；避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备；有效监测和调控温湿度的设备；符鼠等设备；有效监测和调控温湿度的设备；符合储存作业要求的照明设备；验收专用场所；合储存作业要求的照明设备；验收专用场所；不合格药品专用存放场所；经营冷藏药品的，不合格药品专用存放场所；经营冷藏药品的，有与其经营品种及经营规模相适应的专用设备有与其经营品种及经营规模相适应的专用设备等。等。4343第一百五十二条第一百五十二条 经营特殊管理的药品应当有经营特殊管理的药品应当有符合国家规定的储存设施。符合国家规定的储存设施。*经营特殊管理的药品应有符合国家规定的储存经营特殊管理的药品应有符合国家规定的储存设施。设施。4444第一百五十二条第一百五十二条 经营特殊管理的药品应当有经营特殊管理的药品应当有符合国家规定的储存设施。符合国家规定的储存设施。*经营特殊管理的药品应有符合国家规定的储存经营特殊管理的药品应有符合国家规定的储存设施。设施。第一百五十三条第一百五十三条 储存中药饮片应当设立专用储存中药饮片应当设立专用库房。库房。第一百五十四条第一百五十四条 企业应当按照国家有关规定，企业应当按照国家有关规定，对计量器具、温湿度监测设备等定期进行校准对计量器具、温湿度监测设备等定期进行校准或者检定。或者检定。企业应按照国家有关规定，对计量器具、温湿企业应按照国家有关规定，对计量器具、温湿度监测设备等定期进行校准或者检定。（比对度监测设备等定期进行校准或者检定。（比对校对）校对）第五节第五节 采购与验收采购与验收第一百五十五条第一百五十五条 企业采购药品，应当符合本企业采购药品，应当符合本规范第二章第八节的相关规定。规范第二章第八节的相关规定。*企业采购药品应确定供货单位的合法资格，确企业采购药品应确定供货单位的合法资格，确定所购入药品的合法性，并建立合格供货单位定所购入药品的合法性，并建立合格供货单位档案。档案。*连锁门店采购的药品应经连锁企业总部审核同连锁门店采购的药品应经连锁企业总部审核同意，从连锁企业总部统一购进，不得自行从其意，从连锁企业总部统一购进，不得自行从其他单位采购药品。他单位采购药品。*首营企业和首营品种的质量审核由质量管首营企业和首营品种的质量审核由质量管理部门或质量管理人员负责，并经企业负责理部门或质量管理人员负责，并经企业负责人批准。必要时应组织实地考察，对供货单人批准。必要时应组织实地考察，对供货单位质量管理体系进行评价。位质量管理体系进行评价。*企业对首营企业的审核，应查验加盖其公章企业对首营企业的审核，应查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效：、原印章的以下资料，确认真实、有效：、药品生产许可证或药品经营许可证药品生产许可证或药品经营许可证复印件；、营业执照复印件；、药品生产复印件；、营业执照复印件；、药品生产质量管理规范认证证书或者药品经营质质量管理规范认证证书或者药品经营质量管理规范认证证书复印件；、相关印章、量管理规范认证证书复印件；、相关印章、随货同行单（票）样式；、开户户名、开户随货同行单（票）样式；、开户户名、开户银行及账号；、税务登记证和组织机银行及账号；、税务登记证和组织机构代码证复印件。构代码证复印件。4848*企业采购首营品种应审核药品的合法性，索取加盖企业采购首营品种应审核药品的合法性，索取加盖企业采购首营品种应审核药品的合法性，索取加盖企业采购首营品种应审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。*企业采购药品时应对与本企业进行业务联系的供货企业采购药品时应对与本企业进行业务联系的供货企业采购药品时应对与本企业进行业务联系的供货企业采购药品时应对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员的合法资格进行审核，并有记录；索单位销售人员的合法资格进行审核，并有记录；索单位销售人员的合法资格进行审核，并有记录；索单位销售人员的合法资格进行审核，并有记录；索取加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章（或取加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章（或取加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章（或取加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章（或者签名）的授权书及销售人员身份证复印件。授权者签名）的授权书及销售人员身份证复印件。授权者签名）的授权书及销售人员身份证复印件。授权者签名）的授权书及销售人员身份证复印件。授权书应载明：被授权人姓名、身份证号码以及授权销书应载明：被授权人姓名、身份证号码以及授权销书应载明：被授权人姓名、身份证号码以及授权销书应载明：被授权人姓名、身份证号码以及授权销售的品种、地域、期限等。售的品种、地域、期限等。售的品种、地域、期限等。售的品种、地域、期限等。企业应与供货单位签订质量保证协议，内容包企业应与供货单位签订质量保证协议，内容包括：明确双方质量责任；供货单位应提供符合括：明确双方质量责任；供货单位应提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责；供货规定的资料且对其真实性、有效性负责；供货单位应按照国家规定开具发票；药品质量符合单位应按照国家规定开具发票；药品质量符合药品标准等有关要求；药品包装、标签、说明药品标准等有关要求；药品包装、标签、说明书符合有关规定；药品运输的质量保证及责任；书符合有关规定；药品运输的质量保证及责任；质量保证协议的有效期限。质量保证协议的有效期限。*企业采购药品时，应向供货单位索取发票。企业采购药品时，应向供货单位索取发票。发票应列明药品的通用名称、规格、单位、数发票应列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应附量、单价、金额等；不能全部列明的，应附销售货物或者提供应税劳务清单，并加盖销售货物或者提供应税劳务清单，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内容相对应。发票按有关规定保存。容相对应。发票按有关规定保存。*企业采购特殊管理的药品和国家有专门管理企业采购特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品，应严格按照国家有关规定进行。要求的药品，应严格按照国家有关规定进行。企业应定期对药品采购的整体情况进行综合质企业应定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审，建立药品质量评审和供货单位质量档量评审，建立药品质量评审和供货单位质量档案，并进行动态跟踪管理。（每年对供应商供案，并进行动态跟踪管理。（每年对供应商供货情况，是否及时、质量问题、服务态度等进货情况，是否及时、质量问题、服务态度等进行评审）行评审）第一百五十六条第一百五十六条 药品到货时，收货人员应当药品到货时，收货人员应当按采购记录，对照供货单位的随货同行单（票）按采购记录，对照供货单位的随货同行单（票）核实药品实物，做到票、账、货相符。核实药品实物，做到票、账、货相符。*药品到货时，收货人员应对照供货单位的随货药品到货时，收货人员应对照供货单位的随货同行单（票）核实药品实物，做到票、账、货同行单（票）核实药品实物，做到票、账、货相符。相符。第一百五十七条第一百五十七条 企业应当按规定的程序和要企业应当按规定的程序和要求对到货药品逐批进行验收，并按照本规范第求对到货药品逐批进行验收，并按照本规范第八十条规定做好验收记录。八十条规定做好验收记录。验收抽取的样品应当具有代表性。验收抽取的样品应当具有代表性。*验收药品应做好验收记录，包括药品的通用名验收药品应做好验收记录，包括药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结果等内容。验货日期、验收合格数量、验收结果等内容。验收人员应在验收记录上签署姓名和验收日期。收人员应在验收记录上签署姓名和验收日期。（验收记录不用另外做，直接在购进单据上签（验收记录不用另外做，直接在购进单据上签验收结论和签名和验收日期）验收结论和签名和验收日期）中药饮片验收记录应包括品名、规格、批号、中药饮片验收记录应包括品名、规格、批号、产地、生产日期、生产厂商、供货单位、到货产地、生产日期、生产厂商、供货单位、到货数量、验收合格数量等内容，实施批准文号管数量、验收合格数量等内容，实施批准文号管理的中药饮片还应记录批准文号。理的中药饮片还应记录批准文号。验收不合格的还应注明不合格事项及处置措施。验收不合格的还应注明不合格事项及处置措施。注意：中药饮片的验收记录要加装斗人的签名。注意：中药饮片的验收记录要加装斗人的签名。第一百五十八条第一百五十八条 冷藏药品到货时，应当按照冷藏药品到货时，应当按照本规范第七十四条规定进行检查。本规范第七十四条规定进行检查。*冷藏、冷冻药品到货时，应对其运输方式及运冷藏、冷冻药品到货时，应对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。不符合温度要求的应当进行重点检查并记录。不符合温度要求的应当拒收。（如需冷藏的生物制品度）拒收。（如需冷藏的生物制品度）验收时需注明到货时间和到货温度，时间精确验收时需注明到货时间和到货温度，时间精确到时分到时分注意：冷藏药品验收单据应单独装订。注意：冷藏药品验收单据应单独装订。第一百五十九条第一百五十九条 验收药品应当按照本规范第验收药品应当按照本规范第七十六条规定查验药品检验报告书。七十六条规定查验药品检验报告书。验收药品应按照药品批号查验同批号的检验报验收药品应按照药品批号查验同批号的检验报告书。检验报告书的传递和保存可以采用电子告书。检验报告书的传递和保存可以采用电子数据形式，但应确保其合法性和有效性。数据形式，但应确保其合法性和有效性。第一百六十条第一百六十条 特殊管理的药品应当按照相关特殊管理的药品应当按照相关规定进行验收。规定进行验收。*特殊管理的药品应按照相关规定进行验收。特殊管理的药品应按照相关规定进行验收。（双人验收复核）（双人验收复核）第一百六十一条第一百六十一条第一百六十一条第一百六十一条 验收合格的药品应当及时入库或者验收合格的药品应当及时入库或者验收合格的药品应当及时入库或者验收合格的药品应当及时入库或者上架，实施电子监管的药品，还应当按照本规范第八上架，实施电子监管的药品，还应当按照本规范第八上架，实施电子监管的药品，还应当按照本规范第八上架，实施电子监管的药品，还应当按照本规范第八十一条、第八十二条的规定进行扫码和数据上传，验十一条、第八十二条的规定进行扫码和数据上传，验十一条、第八十二条的规定进行扫码和数据上传，验十一条、第八十二条的规定进行扫码和数据上传，验收不合格的，不得入库或者上架，并报告质量管理人收不合格的，不得入库或者上架，并报告质量管理人收不合格的，不得入库或者上架，并报告质量管理人收不合格的，不得入库或者上架，并报告质量管理人员处理。员处理。员处理。员处理。验收合格的药品应及时入库或者上架。验收不合格的，验收合格的药品应及时入库或者上架。验收不合格的，验收合格的药品应及时入库或者上架。验收不合格的，验收合格的药品应及时入库或者上架。验收不合格的，不得入库或者上架，并报告质量管理部门或质量管理不得入库或者上架，并报告质量管理部门或质量管理不得入库或者上架，并报告质量管理部门或质量管理不得入库或者上架，并报告质量管理部门或质量管理人员处理。（不得超过天）人员处理。（不得超过天）人员处理。（不得超过天）人员处理。（不得超过天）对实施电子监管的药品，企业应按国家有关规定执行。对实施电子监管的药品，企业应按国家有关规定执行。对实施电子监管的药品，企业应按国家有关规定执行。对实施电子监管的药品，企业应按国家有关规定执行。第六节第六节 陈列与储存陈列与储存第一百六十二条第一百六十二条 企业应当对营业场所温度进企业应当对营业场所温度进行监测和调控，以使营业场所的温度符合常温行监测和调控，以使营业场所的温度符合常温要求。要求。*企业应对营业场所温度进行监测和调控，以使企业应对营业场所温度进行监测和调控，以使营业场所的温度符合常温要求，并作好记录。营业场所的温度符合常温要求，并作好记录。（常温度，阴凉度以下，冷藏度）（常温度，阴凉度以下，冷藏度）第一百六十三条第一百六十三条 企业应当定期进行卫生检查，企业应当定期进行卫生检查，保持环境整洁。存放、陈列药品的设备应当保保持环境整洁。存放、陈列药品的设备应当保持清洁卫生，不得放置与销售活动无关的物品，持清洁卫生，不得放置与销售活动无关的物品，并采取防虫、防鼠等措施，防止污染药品。并采取防虫、防鼠等措施，防止污染药品。企业应定期对营业场所和库房进行卫生检查，企业应定期对营业场所和库房进行卫生检查，保持环境整洁，并采取防虫、防鼠等措施，防保持环境整洁，并采取防虫、防鼠等措施，防止污染药品。止污染药品。第一百六十四条第一百六十四条 药品的陈列应当符合以下要药品的陈列应当符合以下要求：求：（一）按剂型、用途以及储存要求分类陈列，（一）按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确；准确；（二）药品放置于货架（柜），摆放整齐有（二）药品放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光直射；序，避免阳光直射；（三）处方药、非处方药分区陈列，并有处（三）处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识；方药、非处方药专用标识；（四）处方药不得采用开架自选的方式陈列和（四）处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售；销售；（五）外用药与其他药品分开摆放；（五）外用药与其他药品分开摆放；（六）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或（六）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区；者专区；（七）第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟（七）第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列；壳不得陈列；（八）冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定（八）冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求；合要求；（九）中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字；（九）中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字；装斗前应当复核，防止错斗、串斗；应当定装斗前应当复核，防止错斗、串斗；应当定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录；批号的饮片装斗前应当清斗并记录；（十）经营非药品应当设置专区，与药品区（十）经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。域明显隔离，并有醒目标志。药品应按剂型、用途以及储存要求分类陈列，药品应按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。确。药品应放置于货架（柜），摆放整齐有序，避药品应放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光直射。免阳光直射。*处方药、非处方药应分区陈列，并有处方药、处方药、非处方药应分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识。非处方药专用标识。*处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售.外用药与其他药品应分开摆放。外用药与其他药品应分开摆放。拆零销售的药品应集中存放于拆零专柜或者拆零销售的药品应集中存放于拆零专柜或者专区。专区。*第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列。得陈列。*冷藏药品应放置在冷藏设备中，按规定对温冷藏药品应放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求。求。*中药饮片柜斗谱的书写应正名正字；装斗前应中药饮片柜斗谱的书写应正名正字；装斗前应复核，防止错斗、串斗；应定期清斗，防止饮复核，防止错斗、串斗；应定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应清斗并记录。应清斗并记录。*经营非药品应设置专区，与药品区域明显隔离，经营非药品应设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。并有醒目标志。第一百六十五条第一百六十五条 企业应当定期对陈列、存放企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查，重点检查拆零药品和易变质、的药品进行检查，重点检查拆零药品和易变质、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片。近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片。发现有质量疑问的药品应当及时撤柜，停止销发现有质量疑问的药品应当及时撤柜，停止销售，由质量管理人员确认和处理，并保留相关售，由质量管理人员确认和处理，并保留相关记录。记录。企业应定期对陈列、存放的药品进行检查，重企业应定期对陈列、存放的药品进行检查，重点检查拆零药品和易变质、近效期、摆放时间点检查拆零药品和易变质、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片。较长的药品以及中药饮片。发现有质量疑问的药品应及时撤柜，停止销售，发现有质量疑问的药品应及时撤柜，停止销售，由质量管理部门或质量管理人员确认和处理，由质量管理部门或质量管理人员确认和处理，并保留相关记录。并保留相关记录。第一百六十六条第一百六十六条 企业应当对药品