企业经营环境详细分析课件

第三章第三章企业经营环境分析企业经营环境分析第一节第一节外部一般环境分析外部一般环境分析第二节第二节外部特殊外部特殊环境分析环境分析第三节第三节内部环境分析内部环境分析第三章企业经营环境分析第一节外部一般环境分析1为什么要进行外部环境分析为什么要进行外部环境分析资源资源产品和服务产品和服务用户用户原料原料能源能源资金资金信息信息技术技术变化变化变化变化变化变化为什么要进行外部环境分析资源产2政治法律政治法律技术技术经济经济社会文化社会文化自然环境自然环境原材料制造者原材料制造者竞争者竞争者现有厂商现有厂商产品用户产品用户替代产品制造者替代产品制造者3第一节第一节外部一般环境分析外部一般环境分析一，政治法律环境分析。一，政治法律环境分析。二，经济环境的分析。二，经济环境的分析。宏观：人口数量，国民收入宏观：人口数量，国民收入，国民生，国民生产总值，经济发展速度。产总值，经济发展速度。微观：消费者收入，偏好，储蓄，就微观：消费者收入，偏好，储蓄，就业等业等。第一节外部一般环境分析一，政治法律环境分析。4国家2005年国民生产总值(按名义汇率计算)单位:百万美元欧盟12,955,3701美国12,486,6242日本4,663,8233德国2,730,1094英国2,227,5515法国2,054,8806中华人民共和国1,772,7247意大利1,709,6688加拿大1,034,5329西班牙1,019,02410印度719,81911韩国714,21912墨西哥692,96113俄国671,81514澳洲612,80015巴西587,784国家2005年国民生产总值(按名义汇率计算)单位:百万美5经济体制，经济体制，经济形式：发展趋势，发展速度（是否一经济形式：发展趋势，发展速度（是否一个国家的发展速度快意味着这个国家很发个国家的发展速度快意味着这个国家很发达）。达）。经济结构：产业结构，分配结构，消费结经济结构：产业结构，分配结构，消费结构构经济政策：货币政策银行（贷款利率增加经济政策：货币政策银行（贷款利率增加意味着什么，反则意味着什么？），财政意味着什么，反则意味着什么？），财政政策，（国家的税收增加了意味着什么，政策，（国家的税收增加了意味着什么，国家的政府购买增加意味着什么？）收入国家的政府购买增加意味着什么？）收入分配政策等。分配政策等。三，技术环境的分析。三，技术环境的分析。四，社会文化环境分析四，社会文化环境分析美日文化比较美日文化比较（提问）（提问）经济体制，6美国文化美国文化1，自信心强，自我感觉良好，自信心强，自我感觉良好2，讲究实际，注重利益，讲究实际，注重利益3，热情坦率，性格外向，热情坦率，性格外向4，注重合同，法律观念强，注重合同，法律观念强5，注重时间效率，注重时间效率美国文化7日本文化：日本文化：1，具有强烈的群体意识，集体，具有强烈的群体意识，集体决策决策2，信任是合作成功的重要媒介，信任是合作成功的重要媒介3，讲究礼仪，要面子，讲究礼仪，要面子4，耐心是谈判成功的保证，耐心是谈判成功的保证日本文化：8国家国家产业结产业结构构调调整政策出台整政策出台 2005 2005年年1212月月2222规定透露，产业结构调整的方向和重点是：规定透露，产业结构调整的方向和重点是：一是巩固和加强农业基础地位，加快传统农业向一是巩固和加强农业基础地位，加快传统农业向现代农业转变；二是加强能源、交通、水利和信现代农业转变；二是加强能源、交通、水利和信息等基础设施建设，增强对经济社会发展的保障息等基础设施建设，增强对经济社会发展的保障能力；三是以振兴装备制造业为重点发展先进制能力；三是以振兴装备制造业为重点发展先进制造业，发挥其对经济发展的重要支撑作用；四是造业，发挥其对经济发展的重要支撑作用；四是加快发展高技术产业，进一步增强高技术产业对加快发展高技术产业，进一步增强高技术产业对经济增长的带动作用；五是提高服务业比重，优经济增长的带动作用；五是提高服务业比重，优化服务业结构，促进服务业全面快速发展；六是化服务业结构，促进服务业全面快速发展；六是大力发展循环经济，建设资源节约和环境友好型大力发展循环经济，建设资源节约和环境友好型社会，实现经济增长与人口资源环境相协调；七社会，实现经济增长与人口资源环境相协调；七是优化产业组织结构，调整区域产业布局；八是是优化产业组织结构，调整区域产业布局；八是实施互利共赢的开放战略，提高对外开放水平，实施互利共赢的开放战略，提高对外开放水平，促进国内产业结构升级。促进国内产业结构升级。国家产业结构调整政策出台2005年12月229孔子东游，遇二小儿辩斗，问其故。孔子东游，遇二小儿辩斗，问其故。一小一小儿曰：我以日本生自山东，故属东。儿曰：我以日本生自山东，故属东。一小一小儿曰：夕阳西下，日本归山西也明矣，是儿曰：夕阳西下，日本归山西也明矣，是以属西。以属西。孔子不能决，后以问老子（就是孔子不能决，后以问老子（就是我）。我）。老子笑曰：孰为汝多知乎？日本无老子笑曰：孰为汝多知乎？日本无根基，岂能算东西根基，岂能算东西！孔子东游，遇二小儿辩斗，问其故。一小儿曰：我以日本生自山东10第二节第二节外部特殊外部特殊环境分析环境分析原材料制造者原材料制造者竞争者竞争者现有厂商现有厂商产品用户产品用户替代产品制造者替代产品制造者第二节外部特殊环境分析11产品生命周期图投入期：短投入期：短成长期：快成长期：快成熟期：改成熟期：改衰退期：换衰退期：换销售量销售量时间时间利润利润产品生命周期图投入期：短成长期：快成熟期：改12一，原材料的供应者一，原材料的供应者分析：价格，质量，地理位置分析：价格，质量，地理位置，可靠性，可靠性二，竞争者（根据市场份额）（对其成本，市场二，竞争者（根据市场份额）（对其成本，市场定位，价格分析）定位，价格分析）地位：领先者地位：领先者（旭日升）（旭日升）挑战者（康师傅，统一）挑战者（康师傅，统一）追随者（娃哈哈）追随者（娃哈哈）补缺者补缺者问：从茶饮料的竞争环境中你能否还能分一杯问：从茶饮料的竞争环境中你能否还能分一杯羹？羹？（从市场定位，市场细分，产品生命周期，竞争（从市场定位，市场细分，产品生命周期，竞争环境等分析。）环境等分析。）一，原材料的供应者13目前茶饮料的市场格局是：“旭日升”占%、“康师傅”占%、“统一”占%（见下图）。而便捷式、个性化的茶产品市场目前还没有被商家占领。目前茶饮料的市场格局是：“旭日升”占%、“康师傅”占14三，顾客：收入，偏好，三，顾客：收入，偏好，关于茶饮料市场调查表关于茶饮料市场调查表1，姓名：性别：年龄：教育程度：居，姓名：性别：年龄：教育程度：居住地址住地址2，你有喝饮料茶的习惯吗？，你有喝饮料茶的习惯吗？A有有B没有没有3，如果你有，频率是多长时间一瓶，如果你有，频率是多长时间一瓶（1）1天（天（2）一周（）一周（3）一个月（）一个月（4）一年）一年4，你在什么情况下才想起喝饮料茶，你在什么情况下才想起喝饮料茶（1）口渴（）口渴（2）和朋友聚会（）和朋友聚会（3）旅游）旅游（4）自己消遣（）自己消遣（5）（）（）三，顾客：收入，偏好，155，你对那种茶比较熟悉，你对那种茶比较熟悉，（1）旭日升（旭日升（2）康师傅，（）康师傅，（3）统一（）统一（4）娃）娃哈哈（哈哈（5）（）（）6，你，你是通过什么方式熟悉的，是通过什么方式熟悉的，（1）电视广告（）电视广告（2）亲友推荐（）亲友推荐（3）自己品尝）自己品尝（4）（）（）7，你比较喜欢什么口味的茶饮料，你比较喜欢什么口味的茶饮料（1）酸（）酸（2）甜（）甜（3）清爽（）清爽（4）浓郁（）浓郁（5）（）（）8，如果你喝饮料茶，你喜欢拥有什么样的价格（，如果你喝饮料茶，你喜欢拥有什么样的价格（元元/500毫升）与包装（毫升）与包装（主色调，字体，名称，容主色调，字体，名称，容器等）器等）5，你对那种茶比较熟悉，169，如果你选择饮料茶，那么你注重什么功，如果你选择饮料茶，那么你注重什么功效效（1）保健（）保健（2）减肥（）减肥（3）治病（）治病（4）（）（）现在我们讨论一下汽车行业的市场环现在我们讨论一下汽车行业的市场环境（一般外部环境）境（一般外部环境）1 1，竞争对手，竞争对手 2，竞争手段，竞争手段 3.3.供应商的讨价还价能力供应商的讨价还价能力4.客户的讨价还价能力客户的讨价还价能力5.替代产品或服务的威胁替代产品或服务的威胁9，如果你选择饮料茶，那么你注重什么功效17现在我们讨论一下汽车的竞争环境现在我们讨论一下汽车的竞争环境1 1，竞争对手：三家主要的美国大公司福特，竞争对手：三家主要的美国大公司福特（FordFord）、通用汽车公司（）、通用汽车公司（GMGM）、克莱斯勒公司）、克莱斯勒公司（ChryslerChrysler）三家主要的日本公司）三家主要的日本公司本田本田（Honda）、丰田（）、丰田（Toyota）、日产（）、日产（Nissan）。）。表表2-1几大汽车公司的销售额几大汽车公司的销售额优势（优势（strengths）（威胁（）（威胁（threats）公司公司/财政年度末财政年度末汽车销售额（百万）汽车销售额（百万）通用通用/1988.12110228.5福特福特/1988.1282193克莱斯勒克莱斯勒/1988.1230650丰田丰田/1988.639080日产日产/1989.329717本田本田/1989.318527一、行业竞争主要力量下列几家公司构成了行业现在我们讨论一下汽车的竞争环境一、行业竞争主要力量下列几182，竞争手段，竞争手段美国：生产（收购），日本：技术（就地美国：生产（收购），日本：技术（就地设厂）设厂）3，市场壁垒，市场壁垒(潜在竞争者潜在竞争者)（1，规模，规模2，技，技术术3，油价），油价）2，竞争手段194.4.供应商的讨价还价能力，供应商的讨价还价能力，单一供货来源和制造系统中用户与供应商的合作单一供货来源和制造系统中用户与供应商的合作关系保持着增强趋势。关系保持着增强趋势。（1）日日本本、美美国国和和欧欧洲洲的的主主要要的的汽汽车车零零部部件件供应商纷纷开始在其它国家建厂。供应商纷纷开始在其它国家建厂。（2）与供应商订立长期合同变得越来越普遍。与供应商订立长期合同变得越来越普遍。（3）通通用用汽汽车车公公司司和和它它的的两两个个主主要要的的资资本本设设备供应商签定了无限期的长期协议。备供应商签定了无限期的长期协议。（4 4）克莱斯勒公司和几家主要的工具生产公司已）克莱斯勒公司和几家主要的工具生产公司已经订立了五年的合同经订立了五年的合同 4.供应商的讨价还价能力，205.客户的讨价还价能力客户的讨价还价能力下下列列趋趋势势要要归归因因于于激激烈烈的的竞竞争争、滞滞销销和和随随之之而而来来的较高存货水平。的较高存货水平。（1）竞相降价并给予折扣。）竞相降价并给予折扣。（2）客客户户在在相相当当程程度度上上可可以以对对售售价价、担担保保及及其其它它服务项目进行讨价还价。服务项目进行讨价还价。（3）公公司司管管理理者者逐逐渐渐采采用用服服务务等等级级来来衡衡量量销销售售绩绩效效，这这些些等等级级常常常常用用来来决决定定经经销销授授权权的的机机会会、获获得广告基金和其它经济优惠的标准。得广告基金和其它经济优惠的标准。5.客户的讨价还价能力21