人力资源管理六大模块解析-课件

人力资源管理六大模块解析人力资源管理六大模块解析人力资源管理六大模块WHAT IS HRM SIX MODULES？PART I人力资源管理六大模块战略规划战略规划人力资源规划人力资源规划预测人力预测人力资源需求资源需求对比需求对比需求和供给和供给预测人力预测人力资源供给资源供给需求需求=供给供给劳动力劳动力过剩过剩劳动力劳动力短缺短缺维持现状维持现状限制招募限制招募减少工时减少工时提前退休提前退休解雇裁员解雇裁员招募招募人力资源规划过程限制招募限制招募减少工时减少工时内部转岗训练内部转岗训练实行弹性工作制实行弹性工作制解雇解雇/裁员裁员员工过剩时员工不够时如何办？员工不够时如何办？WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 1人力资源管理六大模块您能够教会一只火鸡爬上树,但最好是找来一只松鼠。松鼠与火鸡招聘与配置(选人)互补性匹配岗位个人要求能力供给需要一致性匹配团队个人价值观、文化氛围价值观、个性特征招聘与配置人岗匹配模型(适合的人在适合的岗位上)共享人资岗位白皮书中招聘板块内容共享人资岗位白皮书中招聘板块内容制定招聘计划与目标提升招聘人员能力素养招聘渠道的选择建设、维护及使用招聘过程中的准备工作及话术面试接待及准备工作面试(结构化面试技巧)新员工入职跟进与培训招聘招聘意义意义直截了当成本隐形成本招募成本甄选成本差旅成本安置成本培训成本薪酬福利招聘人员薪资生产效率损失团队合作客户满意度销售收入招聘与配置招聘成本分析第二节选人的误区1432对人才的要求过于苛刻,“此人只应天上有,人间能得几回闻”？害怕比自己厉害的人难以驾驭,便喜爱选一些比自己能力差的,自己管得住的人。仅凭听讲,未作亲自考察。对自己奉迎者,无才也是有才;对自己不奉迎者,有才也是无才。因此人们把此种现象概括为:“讲您行,您就行,不行也行;讲您不行,您就不行,行也不行。”招聘与配置选人的误区本次训练营相关课程介绍本次训练营相关课程介绍面试会前会面试流程及解析店铺招聘详解揭秘共享、营销模式+薪酬招聘常用话术校招详解BOSS直聘详解新员工入职培训+入职仪式WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 3人力资源管理六大模块 培训与开发是一个包括获取技能、观念、规则与态度以提高员工绩效的学习过程。培训与开发的目的培训与开发的目的培训与开发的目的培训与开发的目的:1、提高工作绩效水平,提高员工的工作能力。2、增强组织或个人的应变与习惯能力。3、提高与增强组织企业员工对组织的认同与归属。培训与开发(育人)定义提高工作业绩提高工作业绩提高工作业绩提高工作业绩为今后可能的提升做准备为今后可能的提升做准备为今后可能的提升做准备为今后可能的提升做准备调动员工的积极性调动员工的积极性调动员工的积极性调动员工的积极性响应环境的变化响应环境的变化响应环境的变化响应环境的变化建立优秀企业文化建立优秀企业文化建立优秀企业文化建立优秀企业文化培训与开发培训的作用培训与开发留人之离职背后的关键数字培训需求分析与计划制定培训需求分析与计划制定培训实施与过程控制培训实施与过程控制培训评估与反馈培训评估与反馈培训需求分析培训需求分析v为什么培训为什么培训(why)v培训什么培训什么(what)v培训谁培训谁(whom)确定培训目标确定培训目标制定培训计划制定培训计划确定评估标准确定评估标准培训准备培训准备v谁培训谁培训(Who)v在哪里培训在哪里培训(Where)v培训的时间培训的时间(When)培训实施培训实施过程控制过程控制根据培训标准衡量和根据培训标准衡量和比较培训效果比较培训效果结果反馈结果反馈培训需求分析与计划制定培训需求分析与计划制定培训实施与过程控制培训实施与过程控制培训与开发培训管理三环节导师制导师制师傅带徒弟师傅带徒弟集中培训集中培训授权培育法授权培育法大胆授权大胆授权+标准标准+指导指导轮岗轮岗/轮训轮训解决职业倦怠与人才断层解决职业倦怠与人才断层学习分享会学习分享会培训与开发育人方法培训评估的四个领域培训评估的四个领域vv反应反应反应反应:受训者对培训的感受如何样？受训者对培训的感受如何样？受训者对培训的感受如何样？受训者对培训的感受如何样？vv学习学习学习学习:在培训中学到了什么原理、事实与概念？在培训中学到了什么原理、事实与概念？在培训中学到了什么原理、事实与概念？在培训中学到了什么原理、事实与概念？vv行为行为行为行为:受训者的工作行为因培训改变了不？受训者的工作行为因培训改变了不？受训者的工作行为因培训改变了不？受训者的工作行为因培训改变了不？vv结果结果结果结果:培训的结果是什么培训的结果是什么培训的结果是什么培训的结果是什么,如成本或离职人数等因如成本或离职人数等因如成本或离职人数等因如成本或离职人数等因素是否降低？素是否降低？素是否降低？素是否降低？培训与开发培训评估与反馈本次训练营相关课程介绍本次训练营相关课程介绍企业文化解析大健康产业与共享集团板块解析氛围营造与公司宣传精英HR的职业形象户外拓展培训日常管理培训WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 4人力资源管理六大模块绩效绩效评估绩效管理构成员工职位的任务被完成的程任务被完成的程度度,它反映了员工能在多大程度上实现职位要求定期考察与评价考察与评价个人或小组工作业绩的过程经理与员工一起工作,以确定期望、确定期望、评价结果与奖励绩评价结果与奖励绩效的过程效的过程,它能对组织产生显著的影响。绩效管理(用人)基本概念绩效规划绩效规划1.1.制定工作计划制定工作计划 结果应用结果应用7.7.薪酬激励薪酬激励8.8.学习与发展学习与发展绩效评估（考核）绩效评估（考核）4.4.绩效评定绩效评定5.5.绩效反馈绩效反馈6 6个个人人能能力力发发展展计计划划绩效执行绩效执行2.2.计划跟进与调计划跟进与调整整3.3.过程辅导与激过程辅导与激励励绩效管理一般流程绩效管理重要作用(一一一一)对公司来讲对公司来讲对公司来讲对公司来讲绩效改进,员工培训,激励,人事调整,薪酬调整,将工作成果与目标比较并考察员工工作绩效如何,员工之间的绩效比较。(二二二二)对主管来讲对主管来讲对主管来讲对主管来讲1、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4、取得下属对主管对公司的看法与建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训与开发的需求及行动计划。(三三三三)关于员工来讲关于员工来讲关于员工来讲关于员工来讲1、加深了解自己的职责与目标。2、成就与能力获得上司的赏识。3、获得讲明困难与解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己的发展前程。6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。以员工特征为指标以员工特征为指标以员工行为指标以员工行为指标以工作结果为指标以工作结果为指标工作知识工作知识力气力气证书证书可靠性可靠性忠诚忠诚诚实诚实创造性创造性沟通能力沟通能力*完成任务完成任务服从指令服从指令报告难题报告难题维护设备维护设备遵守规则遵守规则定时出勤定时出勤提交建议提交建议销售额销售额生产水平生产水平生产质量生产质量事故事故出勤率出勤率服务的客户数量服务的客户数量客户的满意程度客户的满意程度绩效管理绩效评估类不(量化与非量化)25被考核者被考核者上上级级同事同事同事同事下属下属客客户绩效管理360评估KPI:KPI:关关键业绩键业绩指指标标:用于用于评评估与管理被估与管理被评评估者估者绩绩效的定量效的定量化或行化或行为为化的化的标标准体系。准体系。确定确定KPIKPI关关键绩键绩效指效指标标的原的原则则SMARTSMART原原则则S:S:S:S:代表具体代表具体代表具体代表具体,指指绩绩效考核要切中特定的工作指效考核要切中特定的工作指标标,不能不能笼统笼统;M:M:M:M:代表可度量代表可度量代表可度量代表可度量,指指绩绩效指效指标标是数量化或者行是数量化或者行为为化的化的,验证这验证这些些绩绩效指效指标标的数据或者信息是能的数据或者信息是能够获够获得的得的;A:A:A:A:代表可代表可代表可代表可实现实现,指指绩绩效指效指标标在付出努力的情况下能在付出努力的情况下能够实现够实现,幸免幸免设设立立过过高或高或过过低的目低的目标标;R:R:R:R:代表有关代表有关代表有关代表有关联联性性性性,指指绩绩效指效指标标是与上是与上级级目目标标具明确的关具明确的关联联性性,最最终终与公与公司目司目标标相相结结合合;T:T:T:T:代表有代表有代表有代表有时时限限限限,注重完成注重完成绩绩效指效指标标的特定期限。的特定期限。绩效管理KPI对对被被评评估者的表估者的表现现达成双方一致的看法达成双方一致的看法使使员员工工认识认识到自己的成就与到自己的成就与优优点点指出指出员员工有待改工有待改进进的方面的方面制定制定绩绩效改效改进计进计划划协协商下一商下一绩绩效管理周期的目效管理周期的目标标与与绩绩效效标标准准绩效管理绩效反馈面谈共享常用绩效管理方式举例共享常用绩效管理方式举例月度360非量化考核表干部晋升、月工资非量化系数干部晋升、月工资非量化系数月度市场职能人员绩效考核表月工资个人绩效系数月工资个人绩效系数月度XX岗位竞争力排名表干部晋升、年度奖金干部晋升、年度奖金月度一线员工、值评分月工资系数月工资系数季度非业绩考评表(班子)季度竞争力排名季度竞争力排名半年度市场文职干部绩效评分表奖金发放参考奖金发放参考WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 5人力资源管理六大模块薪酬薪酬:雇主向雇员提供的所有雇主向雇员提供的所有物质性物质性的酬劳的酬劳,以交换雇员的服务。以交换雇员的服务。工工资资:依依照照雇雇员员所所提提供供的的劳劳动动的的数数量量与与质质量量,按按事事先先规规定定的的标标准准付付给给雇雇员员的劳动酬劳。也能够讲工资是劳动的价格。的劳动酬劳。也能够讲工资是劳动的价格。奖金奖金:对雇员对雇员超额超额劳动的酬劳。劳动的酬劳。(作奖励用的钱作奖励用的钱)津津贴贴与与补补贴贴:对对雇雇员员在在特特别别劳劳动动条条件件、工工作作环环境境中中的的额额外外劳劳动动消消耗耗与与生生活活费费用用的的额额外外支支出出的的补补偿偿。通通常常把把与与生生产产(工工作作)相相联联系系的的补补偿偿称称为为津津贴贴,把与生活相联系的补偿称为补贴。把与生活相联系的补偿称为补贴。福利福利:现代汉语辞典现代汉语辞典“对职工生活的照顾对职工生活的照顾”。是劳动的。是劳动的间接间接回报。回报。薪酬福利基本概念薪酬体系薪酬体系间接间接直接直接工资工资保护项目保护项目非工作报酬非工作报酬服务与津贴服务与津贴医疗保险医疗保险生命保险生命保险残疾收入残疾收入抚恤金抚恤金社会保障社会保障假期假期节日节日病假病假带薪旅游带薪旅游休闲设备休闲设备汽车汽车融资计划融资计划低价低价/免费餐饮免费餐饮住房补贴住房补贴住房信贷住房信贷通讯工具通讯工具交通补贴交通补贴激励性报酬激励性报酬奖金奖金佣金佣金计件工资计件工资利润分享利润分享股票期权股票期权薪酬福利薪酬体系制定薪酬策略制定薪酬策略职位评价职位评价薪酬调查薪酬调查薪酬结构设计薪酬结构设计薪酬分级和薪酬分级和定薪定薪薪酬制度的控制薪酬制度的控制和管理和管理薪酬福利薪酬福利制度制订的步骤AB 外部公平性外部公平性公平性公平性 内部公平性内部公平性 个人公平性个人公平性薪酬福利薪酬公平性类型类型分配原则分配原则特点特点常见形式常见形式优点优点缺点缺点绩效工资绩效工资依照员工近期依照员工近期绩效决定工资绩效决定工资与绩效直截了当挂与绩效直截了当挂钩的工资钩的工资,随绩效随绩效浮动浮动计件工资制、计件工资制、销售提成制销售提成制激励政策明显激励政策明显易助长员工短期行为易助长员工短期行为,不利提高员工技能不利提高员工技能与素质与素质,不适合合作不适合合作性强的复杂性工作性强的复杂性工作技能工资制技能工资制依照工作能力依照工作能力确定工资确定工资因人而异、技高薪因人而异、技高薪提提八级工资制八级工资制鼓舞员工学习技术鼓舞员工学习技术有利于人才队伍建有利于人才队伍建设设工资与绩效与责任关工资与绩效与责任关系系,引致员工对工作引致员工对工作的挑拣的挑拣年功工资制年功工资制依照年龄依照年龄/工龄工龄/学历与经历来确学历与经历来确定工资定工资工龄与工资同步增工龄与工资同步增长长日本式年功日本式年功工资制工资制能稳定员工队伍能稳定员工队伍,满足员工安全满足员工安全感与忠诚度感与忠诚度论资排辈不利调动积论资排辈不利调动积极性极性职务工资制职务工资制依照与职务相关依照与职务相关的有关因素决定的有关因素决定工资工资一岗一薪、薪随职一岗一薪、薪随职变变职位年薪制职位年薪制鼓舞员工争挑重鼓舞员工争挑重担担,承担责任承担责任激励涉及面受职务多激励涉及面受职务多少限制少限制结构工资结构工资综合考虑员工年综合考虑员工年资、能力、职务资、能力、职务与绩效确定工资与绩效确定工资有基本工资、年资工有基本工资、年资工资、职务工资、绩效资、职务工资、绩效工资及各种补贴、津工资及各种补贴、津贴构成结构工资贴构成结构工资岗位技能工岗位技能工资制资制综合考虑员工对企综合考虑员工对企业所付出的劳动业所付出的劳动,易产生公平感与激易产生公平感与激励作用励作用设计与管理都比较麻设计与管理都比较麻烦烦薪酬福利工资类型及特征生产工人激励计划生产工人激励计划中高层管理人员激励计划中高层管理人员激励计划销售人员激励计划销售人员激励计划绩效工资激励计划绩效工资激励计划(专业人员专业人员)组织的整体激励计划组织的整体激励计划薪酬福利激励计划的类型vv社会保险福利社会保险福利基本养老保险基本养老保险基本基本医疗保医疗保险险失业保险失业保险工伤保险工伤保险 生育保险生育保险vv住房公积金住房公积金vv住房住房vv交通交通vv饮食饮食vv教育培训性教育培训性vv医疗保健性医疗保健性vv有薪节假有薪节假vv文化旅游文化旅游vv金融性金融性vv其她生活性其她生活性vv各种津贴各种津贴vv免费提供法律咨询免费提供法律咨询与员工心理健康咨与员工心理健康咨询等服务询等服务vv工作环境保护工作环境保护vv实行弹性工作时间实行弹性工作时间等等法定福利法定福利企业福利企业福利经济性福利经济性福利企业福利企业福利非经济性福利非经济性福利薪酬福利福利的基本构成WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 6人力资源管理六大模块劳动关系概念概念概念定义定义劳动关系是指用人单位与劳动者之间,依法所确立的劳动过程中的权利义务关系。用人单位是指中华人民共与国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织。同时。也包括国家机关、事业单位、社会团体与劳动者建立劳动关系的。劳动者是指达到法定年龄,具有劳动能力,以从事某种社会劳动获得收入为主要生活来源,依据法律或合同的规定,在用人单位的管理下从事劳动并获取劳动酬劳的自然人(中外自然人)。中华人民共与国劳动法:促进就业、劳动合同、工作时间与休假、工资、劳动卫生安全、女职工未成年工保护、福利保险、劳动争议等内容。中华人民共与国劳动合同法:规范劳动合同的订立与解除。劳动关系劳动关系确立劳动合同劳动关系劳动者权利与义务劳动者权利劳动者权利劳动者义务劳动者义务平等就业与选择就业的权利;取得劳动酬劳的权利;休息,休假的权利;获得劳动安全卫生保护的权利;接受职业技能培训的权利;享受社会保险与福利的权利;提请劳动争议处理的权利及法律规定的其她权利、劳动者应完成的劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全卫生规程;遵守劳动纪律与职业道德、劳动关系用人单位的权利与义务用人单位权利用人单位权利用人单位义务用人单位义务录用职工方面的权利。劳动组织方面的权利。确定机构、编制与任职(上岗)资格条件;有权任免、聘用管理人员与技术人员,对职工进行内部调配与劳动组合,并对职工的劳动实施指挥相监督。劳动酬劳分配方面的权利。劳动纪律方面的权利。决定劳动法律关系存续方面的权利。支付劳动酬劳的义务。保护职工的义务。帮助职工的义务。合理使用职工的义务。培训职工的义务。必须执行劳动法规、劳动政策与劳动标准的义务。接受国家劳动计划的指导,服从劳动行政部门以及其她有关国家机关的管理与监督的义务。社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康缘故造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会与经济制度。劳动关系社会保险劳动关系劳动争议处理方式及流程4、妥善安排好每一位员工1、员工物质、精神需求两手抓2、创建与谐的劳动关系3、完善员工沟通机制劳动关系维护良好的员工关系总结六大模块的关系头脑头脑绩效管理绩效管理躯干躯干人力资源规划人力资源规划血液血液员工关系员工关系手手培训开发培训开发肉肉招聘配置招聘配置足足薪酬福利薪酬福利感谢您的聆听！感谢您的聆听！