企业全程生涯管理课件

林健安林健安 讲讲授授 三普利管理顾问有限公司三普利管理顾问有限公司SPL版权 严禁复制 sample30/3/三普利全心全意为中国企业服务1谢谢观赏2019-8-3企业全程生涯管理林健安 讲授 三普利管理顾问2谢谢观赏2019-8-3第 一 部 分2谢谢观赏2019-8-3企业管理的两种状态n n你属于那种管理状态 医生 保健大夫n n这是一种观念，树立保健大夫的观念，你就会成为一名优秀的管理者。n n企业全程生涯管理就是让你成为一名优秀的保健大夫。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务3谢谢观赏2019-8-3企业管理的两种状态你属于那种管理状态SPL版权 严禁复制企业管理过程的划分n n我们从管理学实践的经验出发，将一个企业的管理过程分为四个时期。n n四个阶段是：创业期、发展期、成熟期、昌盛期。n n与这四个时期相对应的管理危机是：领导危机、自主权危机、控制危机等。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务4谢谢观赏2019-8-3企业管理过程的划分我们从管理学实践的经验出发，将一个企业的管SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务企业全程生涯理论图示创业期发展期成熟期昌盛期领导危机自主权危机控制危机转型期转型期转型期5谢谢观赏2019-8-3SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000SPL版权 严禁复制 sample30/1/2001三普利全心全意为中国企业服务三普利全心全意为中国企业服务愿景管理学愿景管理学愿景管理学愿景管理学愿愿 景景生涯管理授权管理危机管理营销教育瓶颈管理文化管理负荷管理质量管理团队管理价价价价值值值值战战战战略略略略整整体体化化营营销销满足顾客偏好满足顾客偏好满足顾客偏好满足顾客偏好诚忠客顾导引诚忠客顾导引诚忠客顾导引诚忠客顾导引价值取向一致的高层团队建设面向绩效的工作流程控制以价值流为中心的绩效管理客户管理6谢谢观赏2019-8-3SPL版权 严禁复制 sample30/1/2001价值战略n价值战略只思考一个问题，我对顾客有什么价值？n价值战略告诉你如何发现你的价值、培育你的价值，并探求价值在什么时间、以什么样的速度向什么方向转移。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务7谢谢观赏2019-8-3价值战略价值战略只思考一个问题，我对顾客有什么价值？SPL版整体化营销学n传统营销学只有4P,我认为是片面的，不完整的。n营销学是有生命力的，它应该成为组织及消费者的信仰，这就需要一个新的概念营销教育。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务8谢谢观赏2019-8-3整体化营销学传统营销学只有4P,我认为是片面的，不完整的。S三普利企业生态循环图T渠道产品组织理念客户适配适配适配适配适配SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务9谢谢观赏2019-8-3三普利企业生态循环图T渠道产品组织理念客户适配适配适配适配适愿景管理学n n个人的能力是由意义和兴奋引起的。当人们相信所做的工作有意义时，就会投入能量。n n为了使工作有意义，管理者必须确立一个企业前景规划愿景。n n让工作实现与愿景有关的结果，并且应该提供奖酬和激励。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务10谢谢观赏2019-8-3愿景管理学个人的能力是由意义和兴奋引起的。当人们相信所做的工创业-发展转型期图示SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务创业前期创业前期创业前期创业前期 创业后期创业后期创业后期创业后期 转型前期转型前期转型前期转型前期 转型后期转型后期转型后期转型后期面向战略的的的价值流建设面向战略的的的价值流建设面向战略的的的价值流建设面向战略的的的价值流建设企业家与企业家精神逐步分离企业家与企业家精神逐步分离企业家与企业家精神逐步分离企业家与企业家精神逐步分离建立完善的岗位职责书建立完善的岗位职责书建立完善的岗位职责书建立完善的岗位职责书成功的价值战略设计成功的价值战略设计成功的价值战略设计成功的价值战略设计11谢谢观赏2019-8-3创业-发展转型期图示SPL版权 严禁复制 sampl成功的价值战略设计n n被对手牵着鼻子走导致了“模仿战略”让别人设立规则是最普通和最具有灾难性的错误。n n发展你自己独具特色的战略，跑在竞争的前面。n n价值战略使得竞争对手变得无关紧要。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务12谢谢观赏2019-8-3成功的价值战略设计被对手牵着鼻子走导致了“模仿战略”让别人设面向战略的的价值流建设n n创建高效率的工作流程，满足企业的愿景（为客户提供服务并获利），是今天企业获得竞争优势的关键。n n更快、更好的为客户提供服务，并提高获利的速度，是价值流建设的目标。n n核心价值流是价值流建设的关键。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务13谢谢观赏2019-8-3面向战略的的价值流建设创建高效率的工作流程，满足企业的愿景（以企业家精神为主体的文化n n企业家是企业生命力的载体，它的责任是创造一个统一的整体，而这只有在精神领域才能实现。n n企业文化是一个企业价值观的体现，因此他必须以企业家精神为主体，并结合企业的实际状态来创建。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务14谢谢观赏2019-8-3以企业家精神为主体的文化企业家是企业生命力的载体，它的责任是建立完善的岗位职责说明书n n岗位职责说明书是企业管理的基础工作，科学的、明确的、可分的岗位职责说明书，是企业战略得以正确实施的关键。n n岗位职责说明书的评价标准是：我做那些工作？这些工作怎样做？做到什么程度？SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务15谢谢观赏2019-8-3建立完善的岗位职责说明书岗位职责说明书是企业管理的基础工作，发展-成熟转型期图示SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务发展前期发展前期发展前期发展前期 发展后期发展后期发展后期发展后期 转型前期转型前期转型前期转型前期 转型后期转型后期转型后期转型后期价值取向一致的高层团队建设价值取向一致的高层团队建设价值取向一致的高层团队建设价值取向一致的高层团队建设完成企业文化宣讲纲领完成企业文化宣讲纲领完成企业文化宣讲纲领完成企业文化宣讲纲领建立面向战略的授权管理体系建立面向战略的授权管理体系建立面向战略的授权管理体系建立面向战略的授权管理体系建立完善的现代企业管理机制建立完善的现代企业管理机制建立完善的现代企业管理机制建立完善的现代企业管理机制16谢谢观赏2019-8-3发展-成熟转型期图示SPL版权 严禁复制 sampl建立完善的现代企业管理机制n n建立完善的现代企业管理机制是企业发展的标志性工程。n n现代企业管理机制的建设是一个系统工程，但法人治理结构与企业管理制度建设是重中之重。n n建立什么样的企业管理机制取决于企业的核心能力。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务17谢谢观赏2019-8-3建立完善的现代企业管理机制建立完善的现代企业管理机制是企业发价值取向一致的高层团队建设n n价值取向一致的高层团队有利于增强企业的凝聚力和推进工作的执行力度。n n价值取向一致的高层团队建设的两个工程：1共同价值取向的建立；2价值取向的贯彻、推广、宣传。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务18谢谢观赏2019-8-3价值取向一致的高层团队建设价值取向一致的高层团队有利于增强企企业文化宣讲纲领n n企业文化宣讲纲领是企业文化的书面表现，它应用清晰、准确的语言表述企业的价值观。n n企业文化宣讲纲领大纲：1清楚描述企业的经营方向；2有一个前进的基调；3有一个成功的基调；4反映将来的趋势；5领先的领域。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务19谢谢观赏2019-8-3企业文化宣讲纲领企业文化宣讲纲领是企业文化的书面表现，它应用面向战略的授权管理体系n n授权管理体系的建设与实施是成熟期战略管理的外在表现。n n脱离战略的授权管理，则意味着给控制危机安装了加速器。n n创造核心能力并用文化标准进行审计，是授权成功的关键。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务20谢谢观赏2019-8-3面向战略的授权管理体系授权管理体系的建设与实施是成熟期战略管成熟-昌盛转型期图示SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务成熟前期成熟前期成熟前期成熟前期 成熟后期成熟后期成熟后期成熟后期 转型前期转型前期转型前期转型前期 转型后期转型后期转型后期转型后期实施员工生涯管理实施员工生涯管理实施员工生涯管理实施员工生涯管理实施愿景管理体系实施愿景管理体系实施愿景管理体系实施愿景管理体系建立教导型的组织体系建立教导型的组织体系建立教导型的组织体系建立教导型的组织体系建立企业文化评估体系建立企业文化评估体系建立企业文化评估体系建立企业文化评估体系21谢谢观赏2019-8-3成熟-昌盛转型期图示SPL版权 严禁复制 sampl员工生涯管理n n员工生涯管理的本质是员工个人生涯的成功与职业生涯的成功相统一。n n其意义是帮助员工发挥长处，避开短处，充分利用职业机会。n n生涯管理必须结合绩效管理，良好的绩效管理对生涯管理有较大的推动作用。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务22谢谢观赏2019-8-3员工生涯管理员工生涯管理的本质是员工个人生涯的成功与职业生涯企业文化评估体系n n企业文化评估体系是确保企业文化稳定健康发展的有利保证。n n企业文化评估体系用于审计企业文化，以发现潜在的问题。n n根据评估结果，制定计划来转变或维持企业文化，并定期监督企业文化状态，确保对愿景起促进作用。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务23谢谢观赏2019-8-3企业文化评估体系企业文化评估体系是确保企业文化稳定健康发展的愿景管理n n企业成熟的标志是企业愿景的确立，愿景是一个企业发展的筛选器。n n愿景必须符合两个标准：1愿景的盈利性；2愿景的共识性。n n愿景为企业提供了一个永恒的发展目标，引导企业不断超越自我，得以再生。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务24谢谢观赏2019-8-3愿景管理企业成熟的标志是企业愿景的确立，愿景是一个企业发展的教导型组织n n企业家是人生的导师，帮助员工成功是每一位企业家的社会责任，也是道德所要求的。n n成功企业会赢，赢在它的领导人不断栽培组织上下每个层级的其他领导人。n n员工的进步就是企业的进步。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务25谢谢观赏2019-8-3教导型组织企业家是人生的导师，帮助员工成功是每一位企业家的社由低级到高级、由不规范到规范由低级到高级、由不规范到规范由低级到高级、由不规范到规范由低级到高级、由不规范到规范昌盛期昌盛期昌盛期昌盛期成熟期成熟期成熟期成熟期发展期发展期发展期发展期创业期创业期创业期创业期自主权危机自主权危机自主权危机自主权危机控制危机控制危机控制危机控制危机领导危机领导危机领导危机领导危机科学管理科学管理科学管理科学管理愿景管理愿景管理愿景管理愿景管理授权管理授权管理授权管理授权管理天赋管理天赋管理天赋管理天赋管理生涯管理生涯管理生涯管理生涯管理高层团队高层团队高层团队高层团队制度管理制度管理制度管理制度管理企业生涯各阶段危机管理体系图企业生涯各阶段危机管理体系图SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务26谢谢观赏2019-8-3由低级到高级、由不规范到规范昌盛期成熟期发展期创业期自主权危SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务由低级到高级、由不规范到规范由低级到高级、由不规范到规范由低级到高级、由不规范到规范由低级到高级、由不规范到规范昌盛期昌盛期昌盛期昌盛期成熟期成熟期成熟期成熟期发展期发展期发展期发展期创业期创业期创业期创业期自主权危机自主权危机自主权危机自主权危机控制危机控制危机控制危机控制危机领导危机领导危机领导危机领导危机科学管理科学管理科学管理科学管理愿景管理愿景管理愿景管理愿景管理授权管理授权管理授权管理授权管理天赋管理天赋管理天赋管理天赋管理企业生涯各阶段企业家思维模式图企业生涯各阶段企业家思维模式图企业领袖老板准企业家企业家27谢谢观赏2019-8-3SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000企业管理各阶段所需管理程度企业变革的企业变革的企业变革的企业变革的程度程度程度程度 环境环境环境环境不稳定因素不稳定因素不稳定因素不稳定因素和快速增长和快速增长和快速增长和快速增长等等等等 X XY YSPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务28谢谢观赏2019-8-3企业管理各阶段所需管理程度企业变革的程度环境不稳定因素和快企业管理各阶段所需管理程度X XY Y企业的复杂企业的复杂企业的复杂企业的复杂程度程度程度程度 规模、规模、规模、规模、技术、地理技术、地理技术、地理技术、地理位置、产量、位置、产量、位置、产量、位置、产量、服务范围等服务范围等服务范围等服务范围等决定决定决定决定 SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务29谢谢观赏2019-8-3企业管理各阶段所需管理程度XY企业的复杂程度规模、技术、地企业生涯各阶段管理状态分析X X X XY Y Y Y需要相当多的领导而需要相当多的领导而无需太多的管理无需太多的管理 科学科学管理管理。需要相当多的领导和需要相当多的领导和管理管理 授权管理授权管理。既不需要太多的领导既不需要太多的领导也不需要太多的管理也不需要太多的管理 天赋管理天赋管理 需要相当多的管理而需要相当多的管理而不需要太多的领导不需要太多的领导 愿愿景管理景管理。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务30谢谢观赏2019-8-3企业生涯各阶段管理状态分析XY需要相当多的领导而需要相当多的SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务31谢谢观赏2019-8-3第二部分 创业期SPL版权 严禁复制 sample由创新启动企业的发展n n企业家的一场革命性思维，打破了企业的原有运作机制。n n企业家坚信他所提供的产品或服务将为企业创造很大的利润区域。n n真正的创业是思想的创业，是一位创业者对消费者、市场、产品、组织的完整的看法。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务32谢谢观赏2019-8-3由创新启动企业的发展企业家的一场革命性思维，打破了企业的原有在创业期企业成功的关键n界定客户偏好的能力；n n需求是指客户对其欲购商品功能和特征方面的追求；n n偏好分析则可以揭示出何种经营策略能为客户创造最大效用并使企业获利。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务33谢谢观赏2019-8-3在创业期企业成功的关键界定客户偏好的能力；SPL版权 严在创业期企业成功的关键n制定满足客户偏好的经营理念n n经营理念是企业经营策略的过滤器，能为企业提供一个不断的向消费者提供服务并从中获利的经营策略。n n偏好分析可以揭示出何种经营策略能为顾客创造最大价值并使企业获得利润。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务34谢谢观赏2019-8-3在创业期企业成功的关键制定满足客户偏好的经营理念SPL版权 在创业期企业成功的关键n建立战略控制模型的能力n n战略控制是指公司保护自己利润的能力。n n战略控制的方式有法律保护体系和商业秘密保护体系。n n战略控制是战略设计的核心内容。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务35谢谢观赏2019-8-3在创业期企业成功的关键建立战略控制模型的能力SPL版权 在创业期企业成功的关键n建立一个有能力组织生产，提供产品或服务的组织机构的能力。n n公司从事什么样的经营活动、提供的什么样的产品和服务？这里需要回答这样一个问题：我的业务范围应该是什么？才能留住恰当的客户，带来高额的利润？SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务36谢谢观赏2019-8-3在创业期企业成功的关键建立一个有能力组织生产，提供产品或服务在创业期企业家的失误n缺乏一个正确承担义务的班子；股份随便许诺；股份随便许诺；管理管理人员的报酬是用股份取代的；人员的报酬是用股份取代的；董事会全部是由内部人员组成；董事会全部是由内部人员组成；动机歧异但混杂在同一条财务救动机歧异但混杂在同一条财务救生船上等。生船上等。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务37谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误缺乏一个正确承担义务的班子；SPL版权 在创业期企业家的失误n创业者所承担的义务丧失；创创业业期期流流出出的的现现金金总总是是大大于于流流入入的的现现金金，很很容容易易产产生生机机会会导导向向，留留给给规规章章制制度度的的空空间间很很小小，企企业业养养成成了了很很多多坏坏习习惯惯。来来自自于于外外界界的的干干涉涉。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务38谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误创业者所承担的义务丧失；SPL版权 在创业期企业家的失误n资金不足的陷阱；短短期期资资金金投投资资于于较较长长时时间间才才能能获获得得利利润润的的项项目目上上；把把股股份份转转让让给给对对事事业业毫毫无无怜怜悯悯心心的的投投资资者者；创创业业股股东东是是自自然然形形成成的的。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务39谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误资金不足的陷阱；SPL版权 严禁复制在创业期企业家的失误n行动导向和缺乏计划和制度；为为生生存存而而奋奋斗斗，遇遇事事先先干干再再说说；忙忙于于行行动动，没没有有计计划划和和思思考考的的时时间间；没没有有成成功功和和失失败败的的经经验验，就就不不可可能能有有成成功功的的计计划划和和战战略略。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务40谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误行动导向和缺乏计划和制度；SPL版权 在创业期企业家的失误n过早的授权 在在创创业业期期，不不存存在在权权利利与与责责任任的的授授予予；由由一一个个愿愿意意演演独独幕幕剧剧的的人人来来领领导导是是非非常常需需要要的的；不不可可能能有有人人代代替替创创业业者者。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务41谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误过早的授权SPL版权 严禁复制 在创业期企业家的失误n机会优先；一一切切都都视视作作机机会会，是是创创业业后后期期的的最最大大失失误误；企企业业步步入入病病态态的的微微型型企企业业联联合合体体；救救世世主主心心态态。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务42谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误机会优先；SPL版权 严禁复制 在创业期企业家的失误n被动的销售导向；营营销销与与销销售售的的区区别别；销销售售导导向向的的企企业业是是要要榨榨干干机机会会，而而不不是是为为机机会会做做出出规规划划；销销售售导导向向带带来来的的是是低低利利润润强强竞竞争争，最最后后是是无无利利润润。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务43谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误被动的销售导向；SPL版权 严禁复制在创业期企业家的失误n快速成长；快快速速成成长长易易产产生生自自满满情情绪绪；创创业业期期的的特特点点是是根根据据危危机机进进行行管管理理，快快速速成成长长则则是是管管理理造造成成了了危危机机；组组织织跟跟不不上上成成长长的的步步伐伐。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务44谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误快速成长；SPL版权 严禁复制 在创业期企业家的失误n缺乏连续性和重点；企企业业汇汇集集了了一一批批能能力力各各异异期期望望也也不不同同的的人人，对对问问题题的的理理解解各各异异；成成功功与与自自满满、销销售售导导向向、权权责责不不明明等等很很难难长长时时间间关关注注一一项项事事。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务45谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误缺乏连续性和重点；SPL版权 严禁复在创业期企业家的失误n因人设事的企业；企企业业是是围围绕绕人人来来组组织织，而而不不是是围围绕绕工工作作本本身身进进行行组组织织 ；企企业业行行为为是是被被动动的的，而而不不是是主主动动又又具具预预见见性性的的；成成就就越越大大、自自满满程程度度越越高高，所所出出现现的的危危机机就就越越大大。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务46谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误因人设事的企业；SPL版权 严禁复制在创业期企业家的失误n创业者遥控；创创业业者者想想授授权权，但但却却不不想想对对企企业业失失去去控控制制；企企业业家家的的过过人人之之处处是是凭凭直直觉觉经经营营企企业业的的能能力力，但但这这种种直直觉觉还还没没有有被被制制度度化化，因因此此也也就就无无法法传传给给别别人人，以以顶顶替替他他的的作作用用 。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务47谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误创业者遥控；SPL版权 严禁复制 在创业期企业家的失误n创业者陷阱；创创业业者者的的管管理理周周期期会会影影响响企企业业的的兴兴衰衰。不不是是选选择择最最有有能能力力的的人人来来承承担担领领导导工工作作，而而是是由由拥拥有有所所有有权权的的最最多多的的人人来来接接管管企企业业。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务48谢谢观赏2019-8-3在创业期企业家的失误创业者陷阱；SPL版权 严禁复制 创业期企业家的失误SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务创业前期创业前期创业前期创业前期创业后期创业后期创业后期创业后期缺乏正确承担义务的班子机会优先被动的销售导向创业者所承担的义务丧失过早的授权和分权资金不足的陷阱行动导向和缺乏计划和制度创业者遥控快速成长因人设事的企业缺乏连续性和重点创业者陷阱49谢谢观赏2019-8-3创业期企业家的失误SPL版权 严禁复制 sample创业期的危机领导危机n n公公司司业业务务得得到到迅迅速速发发展展；n n公公司司的的工工作作开开始始由由创创业业特特征征转转向向管管理理特特征征-公公司司迎迎来来第第一一个个转转型型期期。n n由由于于管管理理者者缺缺少少这这种种转转换换能能力力或或缺缺乏乏管管理理知知识识，出出现现极极大大的的不不适适应应，这这就就是是领领导导危危机机。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务50谢谢观赏2019-8-3创业期的危机领导危机公司业务得到迅速发展；SPL版权 领导危机的主要特征n管理人员的时间不够用；负负担担过过重重，压压力力过过大大；做做的的工工作作越越多多，要要做做的的工工作作也也就就越越多多；导导致致、引引发发士士气气危危机机，抱抱怨怨日日益益增增多多；企企业业家家感感到到无无法法控控制制。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务51谢谢观赏2019-8-3领导危机的主要特征管理人员的时间不够用；SPL版权 严禁领导危机的主要特征n管理者花太多时间救火；处处理理短短期期危危机机救救火火；缺缺乏乏长长期期计计划划，特特别别是是缺缺乏乏战战略略；高高层层领领导导空空缺缺；生生产产效效率率和和成成果果的的丧丧失失。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务52谢谢观赏2019-8-3领导危机的主要特征管理者花太多时间救火；SPL版权 严禁领导危机的主要特征n员工们不知道自己该做什么；无无法法了了解解自自己己工工作作的的确确切切性性质质和和与与其其他他人人工工作作之之间间的的关关系系；人人与与人人、部部门门与与部部门门之之间间的的关关系系模模糊糊不不清清；推推卸卸工工作作，争争夺夺资资源源。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务53谢谢观赏2019-8-3领导危机的主要特征员工们不知道自己该做什么；SPL版权 领导危机的主要特征n员工缺乏对公司发展方向的了解；快快速速增增长长与与不不充充分分的的沟沟通通相相结结合合，员员工工感感到到焦焦虑虑；谣谣言言盛盛行行，但但很很少少有有人人真真正正知知道道进进行行某某种种变变革革的的真真正正原原因因；沟沟通通瘫瘫痪痪。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务54谢谢观赏2019-8-3领导危机的主要特征员工缺乏对公司发展方向的了解；SPL版权 领导危机的主要特征n缺少称职的管理人员；有有大大量量冠冠以以经经理理头头衔衔的的人人，但但缺缺乏乏真真正正的的经经理理；管管理理人人员员在在从从事事非非管管理理工工作作；很很多多办办事事员员在在经经理理的的位位置置上上遭遭到到失失败败。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务55谢谢观赏2019-8-3领导危机的主要特征缺少称职的管理人员；SPL版权 严禁复领导危机的主要特征n很多人觉得开会是一种浪费；会会议议变变成成了了自自由由论论坛坛，无无止止境境的的延延长长会会议议时时间间而而无无任任何何结结论论；在在会会议议上上决决定定了了的的事事情情很很少少被被遵遵守守；会会议议时时间间低低效效率率适适用用。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务56谢谢观赏2019-8-3领导危机的主要特征很多人觉得开会是一种浪费；SPL版权 领导危机的主要特征n计划制定后，很少人遵守，因此很多事没有做；没没有有引引进进一一种种计计划划过过程程；没没有有建建立立足足够够的的监监督督系系统统；员员工工没没有有接接受受过过制制定定、监监督督和和评评价价目目标标的的训训练练。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务57谢谢观赏2019-8-3领导危机的主要特征计划制定后，很少人遵守，因此很多事没有做；领导危机的主要特征n员工没有安全感；员员工工不不知知道道自自己己对对公公司司的的价价值值；销销售售额额增增长长但但利利润润没没有有起起色色；利利润润不不是是清清晰晰的的目目标标，只只是是开开销销后后剩剩下下的的一一个个数数字字。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务58谢谢观赏2019-8-3领导危机的主要特征员工没有安全感；SPL版权 严禁复制 领导危机的主要特征n n企业家的思维和风格开始不适应；n n管理者变得失去耐性；n n事必躬亲，超常的工作时间和超大的工作量；n n急需人才但跳槽人数增加；n n SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务59谢谢观赏2019-8-3领导危机的主要特征企业家的思维和风格开始不适应；SPL版权 领导危机的结果n n失去耐心，遇事求速，决策失误；n n领导空缺。由于工作繁忙无暇顾及本职工作或长期的工作劳累，造成体质虚弱不能胜任工作等，致使领导岗位经常空缺。n n管理混乱，组织失去方向。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务60谢谢观赏2019-8-3领导危机的结果失去耐心，遇事求速，决策失误；SPL版权 用管理体系战胜领导危机n n管理体系是一个不断向消费者提供服务并获利的完整系统，该系统包括计划、组织结构、管理开发和控制。这些体系帮助公司协调员工以及部门的功能，为其雇员指明工作方向，并激励员工完成组织的目标。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务61谢谢观赏2019-8-3用管理体系战胜领导危机管理体系是一个不断向消费者提供服务并获战胜领导危机的组织结构n n组织结构由前职能型组织结构向职能型组织结构转变。n n需要注意的是一定要根据企业的现状来确定。n n寻求适合自己的组织结构。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务62谢谢观赏2019-8-3战胜领导危机的组织结构组织结构由前职能型组织结构向职能型组织战胜领导危机的战略管理n n尽快的学会制定战略；n n引进科学的计划制定过程；n n按部就班，一切按计划进行；n n瓶颈管理是解决领导危机的最好的战略管理工具。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务63谢谢观赏2019-8-3战胜领导危机的战略管理尽快的学会制定战略；SPL版权 严战胜领导危机的财务管理n n预测现金流量的基本过程就是制定预计利润表和预计资产负债表，然后构造预计现金流量表。n n制定良好的现金流量战略。n n大约有一半的破产企业发生在实现最高水平销售额后的一年内。64谢谢观赏2019-8-3战胜领导危机的财务管理预测现金流量的基本过程就是制定预计利润战胜领导危机的管理开发n n有必要将管理工作停下来，对主要的管理技能进行培训；n n引进管理开发过程，每月都应有管理开发会议；n n企业高层应身体力行，亲自从事管理开发工作。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务65谢谢观赏2019-8-3战胜领导危机的管理开发有必要将管理工作停下来，对主要的管理技n n企业家可以通过与组织中人员的日常接触而实行控制。同时，组织应有一个基本的预算系统和会计系统。n n面向绩效的工作流程控制的建立，将帮助企业逐步建立以利润为导向的企业文化和管理系统。战胜领导危机的控制系统SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务66谢谢观赏2019-8-3企业家可以通过与组织中人员的日常接触而实行控制。同时，组织应n n企业家的主要领导任务，是为员工的工作提供便利条件和提供支持性行为。也不需要为人们之间的相互合作建立正规的体制；n n个人发展也不需要经过正规的培训，坚持岗位训练提高他们的技能就可以了。战胜领导危机的有效领导SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务67谢谢观赏2019-8-3企业家的主要领导任务，是为员工的工作提供便利条件和提供支持性n n企业家可以通过与员工的直接接触来传达他的思想，这个时期有条件能够天天解释和强调企业文化，并且及时地监察和修正它。n n企业家也可以将他们的价值观写成条文，尽管这不是完全需要，但随着公司的发展这种做法可以作为传达价值观的基础。战胜领导危机的企业文化SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务68谢谢观赏2019-8-3企业家可以通过与员工的直接接触来传达他的思想，这个时期有条件创业期管理体系参考n n小企业价值战略规划n n面向战略的组织设计n n面向战略的价值流管理n n面向战略的岗位职责设计n n企业家智本开发与管理n n小企业现金流量分析与管理n n小企业绩效管理体系SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务69谢谢观赏2019-8-3创业期管理体系参考小企业价值战略规划SPL版权 严禁附录：企业家的四种管理类型英雄型策略家型干预者型工匠型管理水平管理水平管管理理时时间间SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务70谢谢观赏2019-8-3附录：企业家的四种管理类型英雄型策略家型干预者型工匠型管理水附录：企业家的四种管理类型策略家型干预者型英雄型工匠型在管理上花的时间很少，企业的管理水平很低，企业家本身就是一个高级打工仔。他根本抽不出时间来想法提高服务质量或利润。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务71谢谢观赏2019-8-3附录：企业家的四种管理类型策略家型干预者型英雄型工匠型在管理附录：企业家的四种管理类型英雄型策略家型干预者型工匠型时间都花在管理企业上，他是真正懂得时间都花在管理企业上，他是真正懂得企业所需知识的人，他改善企业运行有企业所需知识的人，他改善企业运行有能力，但开拓市场很吃力。既没有时间能力，但开拓市场很吃力。既没有时间考虑战略，也不能有效地处理管理中的考虑战略，也不能有效地处理管理中的问题。问题。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务72谢谢观赏2019-8-3附录：企业家的四种管理类型英雄型策略家型干预者型工匠型时间都附录：企业家的四种管理类型英雄型策略家型干预者型工匠型他能通过培训或招他能通过培训或招聘人才来提高管理聘人才来提高管理水平，但他又不放水平，但他又不放手让属下进行日常手让属下进行日常管理。花很多时间管理。花很多时间考虑人家考虑过的考虑人家考虑过的问题，尽管他的下问题，尽管他的下属工作干得很出色，属工作干得很出色，他仍无法放手日常他仍无法放手日常的管理工作。的管理工作。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务73谢谢观赏2019-8-3附录：企业家的四种管理类型英雄型策略家型干预者型工匠型他能通附录：企业家的四种管理类型英雄型策略家型干预者型工匠型策略家型是最理想的企业负责人类型。他把策略家型是最理想的企业负责人类型。他把管理队伍的水平提高到最高层次，他安排专管理队伍的水平提高到最高层次，他安排专人从事人事和市场调查工作，他和他的主要人从事人事和市场调查工作，他和他的主要经理就可以考虑战略问题了。经理就可以考虑战略问题了。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务74谢谢观赏2019-8-3附录：企业家的四种管理类型英雄型策略家型干预者型工匠型策略家SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务75谢谢观赏2019-8-3第 三 部 分SPL版权 严禁复制 sample30企业全程生涯管理研究的启示n n企业是阶段性的，转型不可避免的；n n管理者必须认清企业所处的阶段，并意识到进行转变的时间到了；n n转变是痛苦的，但是必须转变；n n转变过程不是一朝一夕能够完成的；n n一些管理学术语的词性发生了变化。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务76谢谢观赏2019-8-3企业全程生涯管理研究的启示企业是阶段性的，转型不可避免的；S企业转型期的转型规则n n冷静、别慌。n n思考花足够的时间盘算怎样做好；n n考虑用来转型的的管理技巧；n n制定行动计划；n n考虑现行行动的控制手段。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务77谢谢观赏2019-8-3企业转型期的转型规则冷静、别慌。SPL版权 严禁复制 企业生涯各阶段的转变步骤n n对公司目前发展阶段的企业效率进行评价和审查；SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务产能是否提升；库存是否平衡；费用是否降低。78谢谢观赏2019-8-3企业生涯各阶段的转变步骤对公司目前发展阶段的企业效率进行评价企业生涯各阶段的转变步骤n n制定一个工作流程改善计划；标准：增加有效产能；但同时 减少存货；降低营运费用。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务79谢谢观赏2019-8-3企业生涯各阶段的转变步骤制定一个工作流程改善计划；SPL版权企业生涯各阶段的转变步骤n n通过行动计划或方案来实施这个计划；这个月做那几件事？这周有什么活动？今天我干什么？SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务80谢谢观赏2019-8-3企业生涯各阶段的转变步骤通过行动计划或方案来实施这个计划；S企业生涯各阶段的转变步骤n n根据绩效严格考评实施的效果。绩效制订的标准：责任到人；标准明确；考核到位。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务81谢谢观赏2019-8-3企业生涯各阶段的转变步骤根据绩效严格考评实施的效果。SPL版企业全程生涯管理是一种哲学n n企业全程生涯管理不是一种技术或工具，而是一种哲学。必须在组织内部大力提倡全程生涯的思想观念和哲学，这套方法和技巧才能发挥作用。n n改变组织全体成员的思想观念是企业全程生涯管理成功实施的关键。SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务82谢谢观赏2019-8-3企业全程生涯管理是一种哲学企业全程生涯管理不是一种技术或工具SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000 三普利全心全意为中国企业服务83谢谢观赏2019-8-3SPL版权 严禁复制 sample30/3/2000