社会文化与消费者行为ppt课件

第七章 社会文化与消费者行为学习目标：了解不同文化对消费行为的影响了解不同文化对消费行为的影响掌握我国传统文化的特征及对消费行为的影响掌握我国传统文化的特征及对消费行为的影响了解亚文化对消费行为的影响了解亚文化对消费行为的影响第七章 社会文化与消费者行为学习目标：第七章 社会文化与消费者行为第七章 社会文化与消费者行为第二节 消费者的文化价值观第一节一、文化的含义1 1.广义的文化广义的文化 指人类创造的一切物质财富与精神财富的总和。指人类创造的一切物质财富与精神财富的总和。2 2.狭义的文化狭义的文化 是人类精神活动所创造的成果。是人类精神活动所创造的成果。3 3.本学科的文化本学科的文化 指一定社会经过学习获得的、用以指导消费者行为的信念、指一定社会经过学习获得的、用以指导消费者行为的信念、价值观和习惯的总和。价值观和习惯的总和。第一节第一节 社会文化与消费行为社会文化与消费行为一、文化的含义第一节 社会文化与消费行为二、文化的特性习得性习得性（通过学习得到的）（通过学习得到的）动态性动态性（即不断变化）（即不断变化）群体性群体性（为大多数成员共有）（为大多数成员共有）社会性社会性（提供约束准则和规范）（提供约束准则和规范）无形性无形性（对行为的影响是自然而然的）（对行为的影响是自然而然的）第一节第一节 社会文化与消费行为社会文化与消费行为二、文化的特性第一节 社会文化与消费行为三、亚文化 1 1.含义含义 亚文化是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的亚文化是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯。独特信念、价值观和生活习惯。第一节第一节 社会文化与消费行为社会文化与消费行为三、亚文化第一节 社会文化与消费行为 2 2.亚文化的类型：亚文化的类型：民族亚文化民族亚文化地区亚文化地区亚文化宗教亚文化宗教亚文化种族亚文化种族亚文化阶层亚文化阶层亚文化 第一节第一节 社会文化与消费行为社会文化与消费行为 2.亚文化的类型：第一节 社会文化与消费行为四、文化对行为的影响 1 1.潜移默化的影响潜移默化的影响(几世同堂几世同堂/18/18岁独立）岁独立）2 2.人类欲望的统治者人类欲望的统治者（不同的文化为人们何时就餐、何种食（不同的文化为人们何时就餐、何种食品、品、何种形式就餐等提供了系列规范与原则。）何种形式就餐等提供了系列规范与原则。）修正或创新修正或创新 16 16世纪流行的高领男装世纪流行的高领男装矮领燕尾服；矮领燕尾服；17 17世纪流行的宫廷女式长裙世纪流行的宫廷女式长裙多褶长裙。多褶长裙。第一节第一节 社会文化与消费行为社会文化与消费行为四、文化对行为的影响第一节 社会文化与消费行为3 3.不同内容的文化与消费行为不同内容的文化与消费行为生活方式生活方式价值观念价值观念审美观审美观宗教信仰宗教信仰消费习俗消费习俗第一节第一节 社会文化与消费行为社会文化与消费行为3.不同内容的文化与消费行为生活方式价值观念审美观宗教信仰消 生活方式是个体在成长过程中在与社会诸因素交互作用生活方式是个体在成长过程中在与社会诸因素交互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式。即人们如何生活。下表现出来的活动、兴趣和态度模式。即人们如何生活。如：生活节奏的快慢与方便食品和在外就餐。如：生活节奏的快慢与方便食品和在外就餐。生活方式生活方式 生活方式是个体在成长过程中在与社会诸因素交互作用下表 宗教信仰是人们对世界的一种特殊看法，是人信念中宗教信仰是人们对世界的一种特殊看法，是人信念中最深层次的东西。最深层次的东西。世界上主要有四大宗教派系，即佛教、基督教、伊斯世界上主要有四大宗教派系，即佛教、基督教、伊斯兰教和天主教。不同宗教信仰会影响人们的消费行为。兰教和天主教。不同宗教信仰会影响人们的消费行为。如：基督教倡导节俭和勤奋如：基督教倡导节俭和勤奋形成追求效率、实用形成追求效率、实用主义哲学；佛教强调精神修养和贬低物欲主义哲学；佛教强调精神修养和贬低物欲忽视技术和忽视技术和对和谐的人际关系的追求。对和谐的人际关系的追求。宗教信仰宗教信仰 宗教信仰是人们对世界的一种特殊看法，是人信念中最 审美观念是人们在欣赏美的事物和创造美的作品等活审美观念是人们在欣赏美的事物和创造美的作品等活动中所持的态度和看法的总称。动中所持的态度和看法的总称。如：缅甸巴洞妇女以长脖为美；如：缅甸巴洞妇女以长脖为美；欧美妇女的白色婚纱和；欧美妇女的白色婚纱和；中国新娘的红色婚礼服；中国新娘的红色婚礼服；审美观审美观 审美观念是人们在欣赏美的事物和创造美的作品等活动 价值观念是人们对客观事物的主观评价，是文化的基价值观念是人们对客观事物的主观评价，是文化的基本内涵。本内涵。如：美国人的消费观念是奢侈、享受型的如：美国人的消费观念是奢侈、享受型的生活舒生活舒适程度最高；中国人则是节俭、克制型的适程度最高；中国人则是节俭、克制型的储蓄比例最储蓄比例最高。高。价值观念价值观念 价值观念是人们对客观事物的主观评价，是文化的基本 消费习俗是人们在长期社会活动中所形成的各种消费消费习俗是人们在长期社会活动中所形成的各种消费的风俗习惯。的风俗习惯。如：喜庆性消费习俗、纪念性消费习俗、信仰性消费如：喜庆性消费习俗、纪念性消费习俗、信仰性消费习俗、政治性消费习俗、民族性消费习俗、地域性消费习习俗、政治性消费习俗、民族性消费习俗、地域性消费习俗。俗。消费习俗消费习俗 消费习俗是人们在长期社会活动中所形成的各种消费的一、文化价值观的含义 1.1.文化价值观文化价值观 是人们用于指导其行为、态度和判断的标准，是关于什是人们用于指导其行为、态度和判断的标准，是关于什么是重要的、正确的以及人们应追求一个什么最终状态的共么是重要的、正确的以及人们应追求一个什么最终状态的共同信念。同信念。包括：文化的核心价值观包括：文化的核心价值观居主导、核心地位（如成家立业）居主导、核心地位（如成家立业）文化的次要价值观文化的次要价值观居从属、次要地位（如多子多福）居从属、次要地位（如多子多福）第二节第二节 消费者的文化价值观消费者的文化价值观一、文化价值观的含义第二节 消费者的文化价值观二、文化价值观的类型有关社会成员间关系的价值观有关社会成员间关系的价值观有关人类环境的价值观有关人类环境的价值观有关自我的价值观有关自我的价值观第二节第二节 消费者的文化价值观消费者的文化价值观二、文化价值观的类型第二节 消费者的文化价值观一、中国文化的主要特点强大的生命力与凝聚力强大的生命力与凝聚力多样性与异质性多样性与异质性安土乐天的心态安土乐天的心态人本主义人本主义尊老崇古尊老崇古重视整体、提倡协同重视整体、提倡协同第三节第三节 中国文化与消费行为中国文化与消费行为一、中国文化的主要特点第三节 中国文化与消费行为二、中国文化核心价值观及其消费影响人道主义人道主义重义轻利重义轻利理性优先理性优先诚信知报诚信知报贵和尚中贵和尚中修己内圣修己内圣自强不息自强不息求是务实求是务实第三节第三节 中国文化与消费行为中国文化与消费行为二、中国文化核心价值观及其消费影响第三节 中国文化与消费行为时间与空间时间与空间象征象征契约与友谊契约与友谊礼仪与礼节礼仪与礼节思考思考影响非语言沟通的文化因素影响非语言沟通的文化因素时间与空间思考影响非语言沟通的文化因素