熟知推销沟通中的个人礼仪

工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College1 1、按小组进入课堂就位 2、组长收手机上交 3、教师点名 4、教师宣讲安全注意事项及课堂要求 5、现场5S：检查任务页、笔记本准备情况，改善课堂环境，调节课堂氛围。工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College任务任务4.1 熟知推销沟通中的个人礼仪熟知推销沟通中的个人礼仪 2 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College掌握推销沟通礼仪的概念作用。初步培养学生对推销礼仪的学习兴趣。了解生活中的个人礼仪、语言礼仪等。知识目标知识目标技能目标技能目标情感目标情感目标教学目标教学目标：3 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College学习内容（2课时）熟知推销沟通中的个人礼仪熟知推销沟通中的个人礼仪推销沟通礼仪的概念及作用推销沟通礼仪的概念及作用个人仪容个人仪容衣着礼仪衣着礼仪仪态礼仪仪态礼仪 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College5任务描述：案例：P45 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College61.案例解读。阅读任务页的案例引入，小组案例解读。阅读任务页的案例引入，小组讨论讨论：美国的董事长为什么不愿与张总合作：美国的董事长为什么不愿与张总合作?一、学习准备一、学习准备 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 一、学习准备一、学习准备2.相关理论学习准备。阅读任务页中的学习相关理论学习准备。阅读任务页中的学习准备，做好理论知识的准备工作。准备，做好理论知识的准备工作。7 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College二、计划与实施二、计划与实施（一）查阅资料（一）查阅资料（二）理论知识讲解（二）理论知识讲解（三）任务实施（三）任务实施（四）学习拓展（四）学习拓展8 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College （一）查阅资料 可用的途径有网络、教材、任务页可用的途径有网络、教材、任务页等等。二、计划与实施小小组组合合作作讨讨论论怎怎样样做做？工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College（二）理论知识讲解（二）理论知识讲解主要内容：主要内容：推销沟通礼仪的概念及作用推销沟通礼仪的概念及作用 个人仪容个人仪容 衣着礼仪衣着礼仪 仪态礼仪仪态礼仪10 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College重难点重难点重：重：推销沟通礼仪的概念及作用难：难：个人仪容、衣着礼仪、仪态礼仪11 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College推销沟通礼仪的概念及作用1、概念、概念推销人员在商品推销过程中应遵守的行为规推销人员在商品推销过程中应遵守的行为规范和交往的艺术。范和交往的艺术。12 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College2、作用（1）有利于有效沟通（2）有利于塑造和赢得良好的形象。（3）有利于调和人际关系。工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College个人仪容1、头发2、面部3、口腔4、手部 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College衣着礼仪1、颜色素色2、一套协调3、大小合身4、季节合适5、少戴饰品6、女士职业装，不要轻佻、暴露7、携带高级公文包、材料等 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College仪态礼仪1、手势2、站姿3、坐姿4、走姿 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College推销沟通技巧 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College 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College礼仪自古以来就是人际交往的润滑剂。推销人员在礼仪自古以来就是人际交往的润滑剂。推销人员在推销活动中常常会遇到沟通不畅、对方不高兴的情推销活动中常常会遇到沟通不畅、对方不高兴的情况。如果与顾客的关系处理不当，不仅顾客对推销况。如果与顾客的关系处理不当，不仅顾客对推销人员印象不佳，还会影响企业形象，影响企业效益。人员印象不佳，还会影响企业形象，影响企业效益。（四）学习拓展（四）学习拓展70 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College个人自评：理论知识掌握程度组内互评：完成速度及质量教师点评：小组合作程度及任务完成程度评价三、评价反馈71 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College合作意识合作意识自律自强职业素养职业素养学会学会学习学习四、课后作业复习本节整理笔记预习下节自学与探讨72 工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College任务任务4.1 熟知沟通礼仪的概念与作用熟知沟通礼仪的概念与作用一、一、推销沟通礼仪的概念与作用推销沟通礼仪的概念与作用1、2、3、二、个人仪容二、个人仪容1、2、三、衣着礼仪三、衣着礼仪1、2、四、仪态礼仪四、仪态礼仪1、2、3、板书设计副板书73