CPM_M1_供应管理流程

1中国认证采购经理培训中国认证采购经理培训CPM I 供应管理流程供应管理流程William Wang 2讲师介绍 现任欧洲大型通讯企业的中国采购负责人，负责中国研发产品的采购和亚洲区量产采购。十余年的专业采购和供应管理经验，曾先后任职于ALSTOM，Motorola等国际500强企业，担任供应链管理高级经理，亚洲采购经理，也曾在合资公司任运营副总裁等专业管理职位国家物流与采购联合会特聘专家北京科技大学工商管理硕士MBAISM美国供应管理协会认证采购经理C.P.M.C.P.M.职业经理人俱乐部北京分会主席 3欢迎 4课程名称 中国认证采购经理培训模块1一 采购供应管理流程1.采购流程-采购的作用2.采购申请流程-需要什么及何时需要3.成本分析-交易到底是好是坏4.供应商寻源流程如何识别潜在的供应商5.竞争性招标流程 该使用何种请求方式6.供应商评估流程 是最合适的供应商吗7.法律问题 如何避免上法庭8.合同管理 需要改变什么，何时改变9.采购流程的未来 将发展向何方 基本课程信息5 A:Identifying Requirements确认需求 B:Preparation of Solicitations 准备采购申请C:Supplier Analysis 供应商分析D:Contract Execution,Implementation,and Administration 合同执行，实施和管理 Study Guide Purchasing process采购供应管理流程6第1章：采购流程 采购的作用是什么 7采购采购供供应应商商内部支持内部支持外部价值实现外部价值实现l采购职能的价值分析生产生产销售销售支持生产支持生产降低成本降低成本保证质量保证质量客客户户协同研发协同研发快速反应快速反应JIT采购采购8采购订单(PO)价格与总成本(TCO)质量缩减生产周期和供货周期无纸化采购采购人员外包(outsourcing)未来市场的竞争9未来所需的采购技能集合未来所需的采购技能集合采购技能采购技能生产运作技能生产运作技能供应链管理 供应商选择和评估国际供应商寻源经验市场和行业方面的知识竞争性分析熟悉运输相关问题生产计划MRP/ERP生产能力需求计划（粗能力计划）制造和服务流程的知识库存管理知识财务技能财务技能技术技能技术技能熟悉外汇汇率变动价格和成本分析总拥有成本（TCO）作业成本法（ABC）自制-采购-外包的决策知识供应商的财务评估谈判项目管理生产周期分析商品专业技能信息技术10采购对企业总体绩效的贡献提升价值提升价值:加快新产品上市时间 改进质量 灵活性 盈利能力 响应客户需求，增加满意度降低整体成本和交货周期降低整体成本和交货周期:整合集成供应和供应商基础，降低价格 来料检验成本 返工成本 质量保证成本 缺货成本 迟交订单成本日常交易处理成本（小额订单的采购政策）SALESCOST11采购和供应商管理的作用1.战略战略2.供应管理供应管理3.提高采购的自动化工作提高采购的自动化工作4.采购是服务提供者采购是服务提供者12不同采购阶段的价值增值评估不同采购阶段的价值增值评估传统采购（交传统采购（交易）易）战术采购战术采购(最佳价格）最佳价格）战略采购（集成）战略采购（集成）只关注采购价格订单处理准备采购申请从多源向单一来源采购以发挥数量杠杆的作用 公司整体协议总成本总价值战略性供应商招标的数量目标价格多种来源许多供应商合同准备收集需求标书评价订单跟踪发票对帐价格，质量，交货总目标减少供应商数量供应商会议情报信息收集供应商成本估算谈判技术策划进行谈判提高采购技巧供应基础的优化供应商培养发展与业务战略相一致制定组织策略以满足未来需求制定商品和供应商管理战略供应商绩效管理和关系管理参与长期的业务规划13采购流程概述1.流程的步骤流程的步骤2.目标目标-5RTime，Price,Source,Quality,Quantity14制定采购产品或者服务的决策1.导致购买决策的内部组织条件 A 运作策略 B 财务策略 C市场营销策略D 供应策略2.导致购买决策的市场条件3.供应商或承包商营销策略以及他们与购买决策之间的关系4.运用短期与长期材料或服务计划5.标准化、合并、外包、合伙、合作采购等组织机会第1章：采购流程 采购的作用是什么15任务101:制定采购计划、建立与组织目标和采购策略一致的 采购产品或者服务的决策 6第1章：采购流程 采购的作用是什么16第第2 2章：采购申请流程章：采购申请流程-需要什么及何时需要需要什么及何时需要 171.采购申请单的类型 A 标准申请单 B 电子申请单 C物料清单D 系统生成的申请单E流动的采购申请单2.企业对申请单所需信息：内部客户名称 授权签署申请单的负责人签名 所需产品或服务的说明和使用 数量 所需日期和申请单日期 预计成本或预算分配 可能的供应来源 应付帐目 交货地点采购申请流程采购申请流程 183.企业对申请单的一般性要求 A 规格书与工作说明书（SOW）A.1规格书的类型：设计图和样图：品牌和商标名：化学和物理规格书商业标准设计标准市场等级原材料和制造方法的规格书性能指标规格书（performance specification）合格产品目录样品多种方法的综合运用 采购申请流程采购申请流程193.企业对申请单的一般性要求 A.2 规格书的来源：内部资源外部资源A.3 规格书带来的问题：缺乏标准化过高要求的规格书（over-specification)低于要求的规格书（Under-specification)倾向性的规格书(slanting specification)不使用通用规格书过期/过时的规格书国际标准之间的差异 采购申请流程采购申请流程203.企业对申请单的一般性要求 A.4 工作说明书（SOW)的类型性能指标SOW功能性SOW设计性SOW成果水平SOW(level of effort SOW)混合型SOWA.5 工作说明书概要：项目目标背景信息项目/工作范围的要求工作进度交付的内容进度报告的最终期限性能评估要素 采购申请流程采购申请流程213.企业对申请单的一般性要求 B 限制竞争说明 C 内部评估的格式与内容 D 控制未授权采购（追认审批）未授权采购导致的问题：未授权可能超出预算，导致支出失控可能把采购款用于不合格供应商未授权采购人员可能绕过采购的审批程序未授权采购导致授权采购的批量优势丧失与假冒或皮包公司供应商签订合同，产生不必要的经费开支和风险并不意味采购是组织与供应商接触的唯一通道。采购申请流程采购申请流程223.企业对申请单的一般性要求 E确保已经获得了必要的批复正式评估，紧急采购或其他情况，重复使用的标准材料 F 签署限额或批准的级别和职权范围 G 供货周期4.与申请单有关的社会经济目标特殊类型的供应商，少数民族，妇女，残疾人绿色采购5.预算审核程序 A 预算与非预算购置的程序采购申请流程采购申请流程23 B 预算资金的可得性原材料预算资本预算维护，修理，运作（MRO）预算行政管理预算开口采购预算（open to purchase budget)C财务成本偿付额6.费用分配7.资金的类型与来源以及他们与所需物品和服务的关系8.处理采购申请的优先序列 A 先到先得服务 B 按照需要日期排列 C 紧急订货或突发事件 D 重要性或者影响力次序 E季节性采购申请流程采购申请流程24任务102:根据企业需求或预算限制来审核申请单 3任务106:制定或审查规格、工作说明书、履行条款或验收标 准 7第2章 采购申请流程25采购部门人员的签署权限是指 A 采购员检查申请单的金额限制B 采购员在采购订单所能批准的一定金额限制C 法律允许的采购员签署合同的能力D 所有采购承诺都由采购部门完成的要求下列哪一个在选择采购策略时最不重要 A 符合要求的标准产品的可得性 B 产品的商务条款和价格 C 满足使用部门偏好的商标名称 D 满足其它有相似需求的用户的需要A：Identify Requirements 确认需求26以下哪一项是最具备不稳定市场的特点 A 锡B 工具C 阀门D 水泵一个采购申请需要有不同签署权限批准的主要原因是 A 符合会计和审核的要求 B 授权批准资金的使用 C 批准商品的采购 D 建立会计帐号A：Identify Requirements 确认需求27以下哪一项是采购申请最不重要的优点 A 它帮助控制工作流程B 它改进库存周转率C 它帮助监控授权申请人的清单D 它让采购的需求更系统化A：Identify Requirements 确认需求28以下哪一个规范代表允许多个供应商，通常最便宜的选项 A 商标名称 B 制造商标准C 工程图纸D 行业标准以下是通常用来描述产品质量的规范，除了 A 商标名称 B 性能 C 市场等级 D 供应商的等级B：Preparation of Solicitations 准备采购申请291.理解成本结构1.1 成本的组成材料人工费管理费用模具总务和行政费用利润1.2 成本类型直接成本和间接成本固定成本,变动成本,半变动成本共同成本和联合成本标准成本 采购价格差异PPV相关成本与无关成本1.3 作业成本法第第3章章 成本分析成本分析 交易是好是坏交易是好是坏301.理解成本结构1.3 使用作业成本法原因分析供应商价格的工具支持与特定供应商交易的成本分析识别有问题的供应商改进采购系统和流程1.4 作业成本的组成部分：作业成本动因（cost driver)成本对象作业清单第第3章章 成本分析成本分析 交易是好是坏交易是好是坏31建立成本模型建立成本模型Supplier A17%25%50%8%LabourOverheadsMaterialsProfit15%15%60%10%Supplier B322.成本评估2.1 盈亏平衡分析2.2 学习曲线Yx=（K）（xn），n=logb/log22.3 生命周期成本维护成本培训成本零件修理成本能源的消耗废品及副产品的成本运营成本（人工和原材料）安装成本（包括生产布局的改变）2.4 总拥有成本以金额为基础的方法：直接成本法和公式法以价值为基础的方法第第3章章 成本分析成本分析 交易是好是坏交易是好是坏333.定价的市场观点3.1 市场结构对价格的影响卖方完全垄断卖方垄断竞争寡头垄断完全竞争买方垄断竞争买方完全垄断3.2 基于成本的定价模型直接成本加成投资收益率可变成本定价3.3 价值定价法 第第3章章 成本分析成本分析 交易是好是坏交易是好是坏344.价格分析技术4.1 竞争性方案比较使用条件出现的问题4.2 与公布价格的比较4.3 历史数据对比4.4 内部成本估算圆桌会议类似的产品或服务的比较细节分析4.5 折扣数量折扣贸易折扣现金折扣季节性折扣 第第3章章 成本分析成本分析 交易是好是坏交易是好是坏355.选择成本/价格分析方法第第3章章 成本分析成本分析 交易是好是坏交易是好是坏经常性杠杆采购杠杆采购-成本分析估算成本关系分析供应商成本明细 内部成本估算整体成本估算战略采购战略采购-持续改进目标成本分析总拥有成本一次性低影响采购低影响采购-价格分析竞争性招标历史价格/目录比较已有市场的比较历史数据的比较价格指数关键采购关键采购-关注生命周期成本总成本分析生命周期成本核算正常交易关系战略伙伴36财务工具A 投资回报率（ROI）B 使用资产回报率（ROAE）C 总资产回报率（ROTA）D 利润分析：毛利率，E 盈利性：每股盈利供应商财务能力：流动比率（Current Ratio）=流动资产/流动负债速动比率（酸性比率）=（流动资产-库存）/流动负债杠杆比率：负债对权益比率行动比率：资产周转率=净资产/（固定资产-折旧）库存周转率=销售产品成本/平均库存第第3章章 成本分析成本分析 37任务104:预计采购执行的成本或收益分析 5第第3章章 成本分析成本分析 38以下哪个对学习曲线的描述是正确的 A 制造特定产品时个人的经验可以被忽略 B 产出翻倍时，只有最后一个产品成本降低C 它只能对单个工人适用D 产出翻倍时，每单位产出的人工小时的降低是稳定的供应商甲的报价没有反映最近研发可以带来的更低价格，采购人可以用的方法应该是 A 只从甲供应商要求新的报价 B 从所有投标者要求新的报价 C 找寻别的没有报价的供应商 D 实施价值分析方案第第3章章 成本分析成本分析 391.理解供应商寻找战略内部因素外部因素产品因素2.供应商寻找战略的要素 第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商购买政策来源数量来源类型供应商关系需求购买提前购买批量购买合同产品生命周期供应寄售（consignment)唯一单一多个专有信息提供者指定来源制造商vs分销商大或小本地的全国性的少数民族供应商国际的和国内的合作和杠杆性合资企业和整合供应内部来源和外部来源纯粹交易性的持续性402.供应商寻找战略的要素2.1 竞争程度和它们对采购的影响 A 完全而开放的竞争B 限制性竞争C 技术竞争2.2 来源类型：国际供应商与国内供应商1.0 汇率2.0 付款程序3.0 关税4.0 运输成本和时间5.0 适用的法律 2.3 紧急来源 2.4 供应商持续性关系合同型，运作型，业务型，战略型第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商413.采购方法 A 采购订单（Purchase Order）B 合同（contract)C 意向书（Letter of Intent)D 寄售方法（Consignment)E 总订单（Blanket PO)F 系统合同（System Contract)G 电话订购或传真订购 H 电子订货系统 I零库存购买或库存系统 J采购记名汇票或记名支票 K小额现金或本地小额采购 L 长期订单 第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商423.采购方法 M 信用卡或采购卡 1.0 功能2.0 适用性3.0 收益4.0 缺点 N Kanban 或Pull信号 O 直接发货 P 供应商补充或供应商管理库存 Q 基本采购协议 R谈判 A：Identify Requirements 确认需求433.采购方法-小额订单问题3.1 集中储存3.2 系统合同3.3 电话订单3.4 电子订单3.5 零用现金和货到付款（Pettycash,C.O.D)3.6 采购卡（procurement card）3.7 附支票订单 第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商44第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商4.定位供应来源A 采购员指南B 企业目录C 电话目录D 商业协会E 贸易协会和行业协会F 展览或展会G 贸易出版物H 同行或指派人或关系网I 供应商或销售员J 政府来源K 国际来源L 少数民族供应来源或新兴企业M 直接销售N 市场或商品市场 45第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商4.定位供应来源O 集团采购组织P 使用部门（内部部门）Q 易货交易组织R 投标人名单S 互联网T 竞争对手的实践 465.已有来源与新来源A 市场条件B 产品复杂性或技术变化C 需求的紧迫性D 质量期望E 供应商程序F 足够的竞争G 来源的成本与价值H 长期需求I 长期关系J 供应商基础的调整的必要性K 供应商企业的改变L 供应的连续性 第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商476.采购企业的管理人员或使用部门审核供应商的样本和范例:6.1保密政策保密信息包括投标，供应商的建议，定价，设计图，设计，策略，工资，软件程序或科学公式等6.2 有关对供应商产品的占用使用和退还或处理的政策除非企业需要产品的样品且供应商有合理的销售机会，否则不应当接受供应商的样品；如采购人要求提供样品，采购人应当付款。第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商48任务103：选择适合的采购方法 6任务105：采购企业的管理人员或使用部门审核供应商的样本 和范例 3任务任务107:定位并选择潜在的原材料或服务的供应来源 6第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商49以下哪一个最可能对准备国际化采购的组织造成最大阻碍 A 进口许可 B按价格征收关税C劳动力问题D 文化差异以下哪一个对于信用卡的描述是正确的 A 可撤销信用证对卖方提供的好处比买方更多 B 确认的不可撤销信用证对买方提供的好处最多 C 信用证的成本一般由买方承担 D信用证在当今很少被采用于财务和进口的付款处理第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商50对于使用信用卡采购差旅和生活服务的大型组织，以下哪一项是最小的好处 A 减少采购订单数目 B 改进的现金流C 消除出差现金预支D 根据出差统计数据增强采购杠杆能力以下是采用信用卡的可能好处，除了 A 减少付款的支票 B 对申请人更快的支付 C 采购部门更大的权力 D 对供应商更快的付款第第4章章 供应商寻源流程供应商寻源流程 识别潜在供应商识别潜在供应商511.请求的方法A 信息请求 RFIB 报价请求 RFQC 方案请求 RFPD 招标邀请 IFB2 招标还是不招标2.1 招标的条件：充分的采购金额清晰的技术规范足够数量的供应商（3-10家）主动的供应商足够的时间模具或准备成本相对较低第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程 该使用哪种请求该使用哪种请求522.1 谈判的条件：大量的采购金额自制可作为一种选择报价极为相近独特的和/或少量的经验没有满意的投标需要改变合同或设计采购产能技术产品的高风险第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程 该使用哪种请求该使用哪种请求533.询价或招标的类型A 封闭招标或正式招标公告B 竞争性的方案招标C 竞争限制D 两步招标法的招标E 非正式投标或报价单F 购买的出价和销售的出价G 交替的和创新的建议H 自动或电子询价I 非竞争性谈判J 在线招标2.索要信息A 何时要B 潜在利润C 潜在的问题 第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程 544.规定描述的完善数量交付的条件和时间最终用途招标条款和条件评标标准和 质量定义截止期5.请求书文件的完善文件组织通用条款和条件回复结构和评估标准表格，时间表和其它附件文件外观可读性友好地回复可改进性 第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程 554.规定描述的完善数量交付的条件和时间最终用途招标条款和条件评标标准和 质量定义截止期5.请求书文件的完善文件组织通用条款和条件回复结构和评估标准表格，时间表和其它附件文件外观可读性友好地回复可改进性 第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程 566.招标前或者方案前的会议A 何时用B 如何安排和实施C 选择参会者D 潜在的利益E 潜在的问题F 有控制的或者没有控制的会议7.一般的询价程序和概念A 可比性B 公平或商业道德C 一般的格式或招标的内容D 合理的回应时间E 公开日期F 开始或截至日期 第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程 578.询价撤销的程序9.影响招标程序的一些规则A 口头和书面报价B 现有的生产能力C 电子方式招标（电子数据交换）10.影响价格和合同的规则A 条款2B 1.0 Sherman Antitrust Act2.0 Clayton Act3.0 Robinson-Patman Act4.0 Federal Trade Commission Act 第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程 5810.影响价格和合同的规则C 联邦购置规则和公共事业1.0 Federal Acquisition Regulations 2.0 Defense Acquisition Regulations3.0 False Claims Act 4.0 Davis-Bacon Act5.0 Prompt Payment Act6.0 Service Contract Act7.0 Walsh-Healey Act8.0 Small Business Act9.0 Buy American Act第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程 5910.影响价格和合同的规则D 国际贸易规则1.0 1979年 2.0 3.0 NAFTA 4.0 GATT5.0 CISGE F 农业部的规则G 政府的价格支持规则H 其他的联邦或州当地法律11.询价和开标的术语和条件A 类型B 何时适用 第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程 60运输术语A 国际运输术语B 国内交通条款第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程 61 保证金和其他类型的担保(Bonds and other types of Surety)A 投标保证金B 绩效保证金C 付款保证金D 投标押金E 信用证F 不动产G 现金 招标和投标相关的问题A 招标时间的延续和修改B 投标迟交C 错误的、不规则的或者遗漏的出价 D 利益冲突E 抗议F 机密或安全G 替代方案H 听取汇报的过程第第5章章 竞争性招标流程竞争性招标流程62任务103:选择适合的采购方法 6任务任务108 准备并争取有竞争性招标、询价及方案招标及规格和 条款 6任务110 评估竞争性招标来确定总体最佳的报价 8第第5章：竞争性招标流程章：竞争性招标流程 63当一个供应商提交知识产权信息作为投标一部分，采购人应当做以下的哪一项 A 把信息送给所有其他希望报价的供应商来增加竞争 B 把信息提供给过去12个月给采购人最多礼物的供应商C 在商务午餐的餐馆里悄悄地给采购人喜欢的供应商D 保持信息的保密，不给其他任何供应商A：Identify Requirements 确认需求64考虑下列公式，X=支付价格-预算价格，在这个公式中，X是 A 目标价格 B 预测价格C 采购价格差异D 制造价格指数采购员在评标时，以下哪个可能是最不重要的考虑 A 价格 B 运输成本 C 供应商可靠性 D 学习曲线A：Identify Requirements 确认需求65 评估报价采购者要确保供应商满足要求书文件中描述的技术规范和任务描述要公平地评估所收到所有报价第第6章：供应商评估流程章：供应商评估流程 66评估报价1.接受、控制并整理报价信息2.报价响应度 规格/工作说明书质量要求条款和条件产品或服务的替代应用技术建议（未标价的）3.技术分析&运作分析4.投标者能力A以往的业绩B 产能C 技能D 商业规范和诚信E 从业时间F 资格证明和许可证G 财务因素第第6章：供应商评估流程章：供应商评估流程67 5.进行供应商访问进行供应商访问A 视察的原因B 视察的成本与收益C 现场检验小组D 现场检验中评价的因素设施清理技术能力流程/物料流动员工士气流程控制质量控制采购管理层的承诺技术E 视察的时间第6章：供应商评估流程 686.用于分析供应商履行能力的因素 A 订单的频率或数量B 处理订单的时间长短C 交付能力D 质量E 产品或服务专家F 欠交订单G 合同商的“自制或外购”项目H 周期时间或处理时间I 生产率J 灵活性K 参考资料L 信息化能力M 生产线的延伸度N 现有能力O 供应商的基础第6章：供应商评估流程 697.用于分析供应商财务状况的来源 A 资产负债表B 损益表C 成本控制记录D 信用等级E 年度报告（经审核）F 10-K报告G 财务咨询报告H 邓白氏报告（Dun and Bradsheet Reports)I 其他因素 财务工具A 投资回报率（ROI）B 使用资产回报率（ROAE）C 总资产回报率（ROTA）D 利润分析：毛利率，E 盈利性：每股盈利第6章：供应商评估流程 70供应商财务能力：流动比率（Current Ratio）=流动资产/流动负债速动比率（酸性比率）=（流动资产-库存）/流动负债杠杆比率：负债对权益比率行动比率：资产周转率=净资产/（固定资产-折旧）库存周转率=销售产品成本/平均库存分析供应商成本系统A 按任务区分成本的能力B 一致地对待成本C 符合成本会计标准 GAAPD 供应商为降低成本采取了哪些步骤第6章：供应商评估流程 718.供应商的质量全面质量管理（TQM）的标志：通过政策和行为，体现出高级管理层的承诺程度重视对员工的教育和培训可见的统计方法，确保好的质量寻求使用客户反馈，来改进运作和流程 A 验收或拒收记录B 测试能力1.0 工人，2.0 机器C 过程控制1.0 统计过程控制或统计质量控制2.0 六西格玛标准过程控制D 质量系统的组织和管理E 已记录的系统或程序F 系统认证或确认G 流程和标准认证第6章：供应商评估流程 729.用于分析供应商的组织和管理的因素 A 最高管理层的承诺B 稳定性C 人员的培训和认证D 技术能力或服务支持E 设备能力F 身誉或道德G 行业地位H 消费者承诺I 平等就业机会项目承诺J 分包商管理第6章：供应商评估流程 7310.用于分析供应商劳动力状况的因素 A 员工技能B 工会C 劳动合同终止日期D 人员流失率E 培训计划和方案F 行业关系策略11.其它因素：第三方评估-主要制造商，政府投标人清单，ISO9000物流的考虑环境方面表现供货周期可得性第6章：供应商评估流程 7412.供应商绩效 A 供应商能力B 国际,国内及当地能力C 定价方法D 财务能力E 库存场所和方式F 交货绩效G 质量记录H 服务记录I 毛利润绩效和库存周转率J 创新纪录和绩效 示例：case 公司第第6章：供应商评估流程章：供应商评估流程 7512.1 供应商绩效评估方法A 标杆法 B 加权法 C 分类评价法D 成本比率法E 总采购成本12.2 等级失真的因素不正确的数据不适合的因素权重主观性12.3 等级信息发布的问题A 机密性,排名示例 vs 蜘蛛图 B 供应商对等级的反应数字可信性，采购机构的态度管理层的重视打分的使用 第第6章：供应商评估流程章：供应商评估流程 76供应商的全面评估供应商的全面评估指标WeightSupplier ASupplier BSupplier CPointsWtd PointsPointsWtd PointsPointsWtd PointsPrice40%97%39%100%40%99%40%Quality30%88%26%80%24%95%29%Delivery20%85%17%80%16%84%17%Service10%68%7%62%6%70%7%Total:100%89%86%93%77供应商名单的类型A 批准级的供应商 B 首选供应商 C 伙伴供应商D 认证供应商E 预审供应商F 有资质的供应商G 不合格的供应商 第第6章：供应商评估流程章：供应商评估流程 78任务109:管理和开发推荐供应来源的清单 3任务111:视察或评价供应商以确定其适合性 6任务112:用等级系统或预先确定的标准来衡量供应商的绩效 5第第6章：供应商评估流程章：供应商评估流程 79对特定的规范和商务条款下寻求竞争力的投标的主要原因是 A 防止采购部门人员的不诚实的行为 B 授予业务给最低价格投标者C 提供给中心会计部门更大的控制D 满足联邦贸易委员会的要求通过必要的技术要求的供应商被称作 A 伙伴供应商 B 不合格供应商 C 选择供应商 D 批准的供应商第第6章：供应商评估流程章：供应商评估流程 80以下哪个在对供应商履行能力评估中最不重要 A 员工流失率 B 质量C 欠交订单D 交货能力在选择哪一类供应商时考虑供应商的工厂地点，财务是否健康和愿意提供特殊服务最不重要 A 制造零部件 B 电子数据处理设备 C 鼓风炉 D 办公用品第第6章：供应商评估流程章：供应商评估流程81在采购上，加权法计划可以被有效的应用在以下方面 A 决定再订货点 B 评估供应商C 实施价值分析D 实施价格分析一组采购人发展了供应商绩效的标准清单，按照这些标准评估每一个供应商，把结果汇总决定总体等级。这些采购人在用什么方法决定供应商的绩效 A 标杆法 B 分类法 C 成本比率法 D 加权法第第6章：供应商评估流程章：供应商评估流程821.采购的法律环境统一商法典（UCC）美国通用法律系统本地，州和联邦政府对某些问题的规则有关关税，危险品的国际规则和法律，不同国家运营法律1.1统一商法典条款条款1-总则条款2-销售，条款2-A-租赁条款3-可议付的票据条款4-银行存款和托付，条款4-A-资金的转移条款5-信用证条款6-大额转移支付或大额销售条款7-仓储单据，提单和其它单据条款8-投资证券条款9-担保交易，账目和动产文件的销售第7章：法律问题 如何避免上法庭832.代理法信托职责授权范围事实（实际和隐性职权）与显见职权的比较批准代理人的责任忠诚遵从雇主的指令谨慎理性的行为活动向雇主提供清晰账目告知雇主各种信息保密为代理机构提供必要的技能和培训代理人的法律责任防止未授权采购第7章：法律问题 如何避免上法庭843.法律咨询律师的职能标准采购订单的条款和条件联邦和州法律在标准订单条款条件中适用性标准和定制的报价邀请或索要意向书的条款商品或服务的采购订单和揽货启示，统一商法规规定明确的保质期及过保质期后的维护方案供应商的金融及破产问题合同执行的约束条件，付款过程的条款合同中供应商回执实质改变的条款条件供应商联盟协议4.应用法律咨询的实例A 不可抗力B 法律和诉讼的选择C 知识产权知识产权1.0 专利2.0 版权3.0 第三方保管软件源代码 第7章：法律问题 如何避免上法庭854.应用法律咨询的实例（延续）D 反垄断的贸易限制反垄断的贸易限制，Sherman Antitrust actE 转让条款F 国内和国际法律关系的对比G 抗议H 索赔I 保险与赔付J 责任限制K 一致性条款L 口述证据原则M 串谋欺诈行为N 中止和终止条款O 已认可的条款和条件中的例外处理P 特殊契约环境 1.大型合同 2.单一来源合同Q 保留权利R 危险或被监控物品危险或被监控物品,MSDSS 损失的清算第7章：法律问题 如何避免上法庭865.UCC有关采购的条款5.1 合同的要素 A 共同达成1.0 还盘2.0 确认或接受3.0 真实同意4.0 单向合同和双向合同的比较B 订约原因C 当事人法律行为能力D 法律义务5.2 责任文书的种类A 书面合同和口头合同1.0 书面合同的好处反欺诈条例2.0 使用口述合同的条件3.0 电子采购 交易参与方协议 第7章：法律问题 如何避免上法庭875.2 责任文书的种类B 采购订单C 意向书（Letter of Intent)1.0 目的2.0 种类2.1 约束性意向书2.2 非约束性意向书D 合同的类型1.0 固定价格合同1.1 固定价格1.2 固定价格加调整型1.3 预期另行估价的固定价格合同1.4 激励定价型1.5 单元工作单位定价型1.6 底价保护定价型第7章：法律问题 如何避免上法庭885.2 责任文书的种类D 合同的类型2.0 成本补偿型合同2.1 成本价格上浮固定型2.2 成本上浮比例提价型2.3 成本激励控制型2.4 成本控制回报型2.5 还本型2.6 成本分摊3.0 交付成果不确定型合同3.1 不确定的交货和数量合同3.2 任务单与交付订单3.3 时间与物料合同4.0 书信合同5.0 经销商契约第7章：法律问题 如何避免上法庭895.3 文书的交换和格式的争议A 采购订单的作用B 条款和条件的例外C 形式上的争议1.0 服务合同2.0 货物合同2.1 附加条件的加入2.2 确认作为还盘的情况2.4 对于合同的一些建议5.4 准备职责文件注意事项A 法律问题1.0 知识产权专利权 版权 商标 特许权使用税 许可证第7章：法律问题 如何避免上法庭90A 法律问题2.0 联合国对国际货物销售合同规则3.0 合同分包的权利B 中标通知C 败标通知或事后解释1.0 争议的解决方案1.1 个人 1.2 州或者地区1.3 联邦6.担保明确的担保隐含的担保所有权商品规格采购商品的适配性基本用途失效担保的承诺否定第7章：法律问题 如何避免上法庭917.检查，接受和拒绝的权利检查接受拒绝处理不一致产品，给与及时的书面通知的义务接受，退货，重新加工，重新归类，报废撤回接受8.违约9.责任问题结果性损失附带性损失清算损失替代赔偿金（cover damages)保证不受伤害和豁免条款第7章：法律问题 如何避免上法庭92任务113:采购订单与合同的准备和订立 4任务114:合同的法律审核和批准 5任务任务119:审核和修订采购政策以确保符合法律、政策和道德规 范 4第7章：法律问题 93在商业交易中，采购订单可以代表以下哪些I 一个发盘II 一个接受 A 只有I B 只有IIC 有I和IID 既不是I也不是II“对于采购，一个高度法律化的方式是不必要和不盈利的”，以下哪一个是这句话的主要假设 A 合同争议通常通过谈判解决比法律方式更有效 B 既然大多数合同争议的法院结果不确定，卖方应该有怀疑的权利 C 成功诉讼带来的损失弥补很少能大于采购方的法律费用 D 诉讼几乎肯定会让好的供应商变的疏远第7章：法律问题94在委托方完全相信代理机构已经获得权威部门的认证前提下，委托方和代理机构的合作就形成了哪个关系 A 事实职权 B 暗示职权C 显见职权D 总代理职权采购人通常向律师咨询的主要领域包括以下，除了 A 标准采购订单的条款和条件 B 相关法律在标准订单条款和条件中的适用性 C 进行价格分析保证合理价格 D 明确的保质期以及超过保质期后的维护方案第7章：法律问题 951.合同管理的概念确保供应商的进度和绩效与合同相符确保采购方组织履行合同规定解决合同中出现问题保留准确的纪录和文档A 工作控制，项目管理B 遵守合同C 财务责任(financial responsibility)D 批准体系(approving system)E 管理责任1.0 价格调整条款2.0 对订单变化的管理控制F 合同完成(contract closeout)G 合同条款及条件(Contract term&conditions)H 合同文档的要求I 工作说明书（SOW）第8章：合同管理 962.供应商管理的概念A 绩效标准B 供应商反馈C 对供应商的监督1.0 现场监督2.0 远程监督D 异常状况的管理E 进展报告F 客户反馈1.0 内部客户2.0 外部客户G 工作说明书（SOW）3.对冲突或争论的解决第8章：合同管理974.催交和跟进4.1 不同情况下的跟进和催货A 供应商交货进度适当B 未交货订单C 欠交订单D 延迟订单E 短周期供货需求4.2 合理的催货,cost,trust,sole source4.3 跟催程序A 提前交货（early delivery)B 交货延迟（late delivery)C 预订交货（future delivery)D 紧急订货（short leadtime requisition)E 推迟交付（de-expedite)F 重新安排交货（reschedule delivery)第8章：合同管理984.4 催货及后续处理人员A 由采购员来处理B 由单独人员来处理C 由使用部门来处理4.5 催货及后续跟踪的方法A 口头或非正式的方式B 书面或正式的形式C 电子化方式 D 拜访4.6 应急计划及绩效衡量4.7 成本考虑4.8 物流考虑4.9 催交失败的原因 第8章：合同管理995.与供应商解决合同或采购订单的差异5.1 典型采购订单或合同问题A 描述错误B 定价错误或疏漏C 履约失败或拒绝履行1.0 预计违约2.0 毁约3.0 供应商违约4.0 采购员由于供应商违约的索赔5.0 采购方违约6.0 卖方因采购方违约的索赔 第8章：合同管理1005.1 典型采购订单或合同问题D 受财务问题困扰的供应商1.0 阶段性付款2.0 提早获得材料3.0 破产或财务重组4.0 契约问题E 送货或交通问题运输中转的损失分批装运采用采购方指定的运输商FOB条例的模糊性过量运输/短缺运货索赔F 错误法律G 修改、废除、放弃第8章：合同管理1015.1 典型采购订单或合同问题H 合同的终止1.0 有缘由和不履约2.0 出于方便3.0 目标受挫4.0 不可原谅的延误I 合同暂停5.2 纠纷与冲突的解决A 可供选择的纠纷解决办法1.0 仲裁2.0 调解3.0 简易陪审团审判4.0 小型庭审B 再谈判 C 重新起草合同 D 诉讼 第8章：合同管理1025.2 纠纷与冲突的解决 第8章：合同管理1035.3 所有权问题A 接收点1.0 发货时2.0 验货后3.0 在符合功能或性能要求后4.0 付款之前B 所有权责任关系问题5.4 处理合同的典型管理步骤 第8章：合同管理1046.同供应商和用户部门解决付款问题6.1 进程或阶段性付款A 如何实施B 如何免受损失6.2 与业绩无直接联系的部分（分批）付款A 潜在问题B 如何免受损失6.3 成本或价格超支A 固定价格或成本类合同的问题B 采购方的义务C 供应商的义务6.4 与成本补偿类合同有关的资金募集和控制问题6.5 发票问题A 不履约B 退货C 错误第8章：合同管理1056.5 发票问题D 借方或贷方备忘录E 未交货订单F 超量、不足、损坏6.6 应付帐款的问题A 原始订单与发票的差异B 拖欠付款C 无接受报告D 信誉控制E 税收问题F 留置权和停止通知G 停止付款6.7 有关金钱的时间价值的启示第8章：合同管理1066.8 避免付款问题的方法A 根据接收票据付款B 按生产用量支付C 资金电子转帐 第8章：合同管理1077.审核和修订采购政策以确保符合法律、政策和道德规范7.1 影响企业采购程序的法律和法规A 健康安全法B 环境法律C 保密性D 商业法律法规7.2 与道德相关的法律A 诽谤和诋毁(libel&slander)B 贬低(disparagement)C 行贿(bribery)7.3 采购中的道德问题A 意识(perception)B 对雇主负责(responsibility to the employer)C 利益冲突D 馈赠E 机密信息 第8章：合同管理1087.3 采购中的道德问题F 对待供应商(treatment)G 互惠(reciprocity)H 联邦法和州法I 小的、不具优势的、少数民族生意J 为员工个人采购K 专业采购的职责L 国际采购7.4 ISM针对采购管理实施的道德规范和标准 第8章：合同管理1098.协议、设备记录和规格的文档管理8.1 对文档管理的需求A 政府的或法律的B 企业的 8.2 存档文件的格式A 书面形式B 电子形式或计算机存档或CD形式C 微缩胶卷或微缩胶片D 其他介质 第8章：合同管理110任务113:采购订单与合同的准备和订立 4任务114:合同的法律审核和批准 5任务任务115:从中标到项目完成过程中对合同和采购订单的管理 3任务任务116:催交货和必要时进行追踪的程序 2任务任务117:与供应商解决合同或采购订单的差异 4任务任务118:同供应商和用户部门解决付款问题 2任务任务120:协议、设备记录和规格的文档管理 2第8章：合同管理111下列哪个因素造成联邦政府对合同方付款最大问题 A 采购条款 B 合同职员C 付款的数量D 资金的可得性公共采购法律通常要求对于大宗采购拿到书面有竞争力的投标，这些要求的主要目的是 A 保证公共事务的适当性 B 通过排除非本地供应商给本地供应商带来优势 C 保证所有供应商有机会投标 D 保证最低的价格第8章：合同管理112以下哪一个指供应商虚假陈述竞争对手产品的质量或性能 A 贬低 B 误导C 诽谤D 诋毁用逃避和误导的方式来制造短期商业结果被称作 A 利益冲突 B 贿赂 C 不正当手段 D 诋毁第8章：合同管理113以下哪一个因素最可能排除用计算机管理资本设备，车辆和工具的纪录 A 缺少数据的同一性 B 法律部门的目标C 缺少足够的数量D 缺少技术以下哪些表格应该被对照来支付发票金额 A 采购订单，发票和现场检验报告 B 采购申请，采购订单和发票 C 采购申请，发票和现场检验报告 D 采购订单，收货报告和发票第8章：合同管理114以下哪一项最不可能出现在合同管理计划上 A 注明将要交货的产品，要完成的任务，要产生的数据 B 注明要负责完成合同中相关任务的部门C 任务要被完成的方式D 解释决定产品或服务被接受的日常的检查和监督计划、服务合同的合同管理团队中的质量保证评估人职责包括以下，除了 A 监控供应商的工作保证性能符合规范要求 B 回顾供应商的进度报告 C 检查供应商的工作确认满足所有合同要求 D 在供应商有问题影响合同履行时采取措施第8章：合同管理115以下都需要跟进和催货，除了 A 欠交订单 B 延迟订单C 紧急订单D 已交订单以下哪一类组织通常包括较少采购人员，费用更低，提供更集中的催货可能 A 集合了采购活动的集权制组织 B 现场催货组织 C 单独的集权组织 D 隶属于每个采购组织的分权的组织第8章：合同管理116在运输和接收采购商品时，谁是收件人 A 采购方的组织 B 卖方组织C 承运人D 承运人的保险人以下哪一个在货物损害后进行索赔时最重要 A 承运人的检验报告 B 原始货运单 C 货运发票的复印件 D 货物说明书的授权复印件第8章：合同管理1171.变化中的环境2.技术3.供应管理4.采购战略的发展第9章：采购流程的未来118第9章：采购流程的未来119Q&A