CSR企业社会责任理论与实践 运动与发展

1企业社会责任理论与实践企业社会责任理论与实践肖红军肖红军博士博士二零零九年十一月二零零九年十一月2课程目的课程目的目的12345知道有CSR相关概念澄清CSR概念误区了解CSR历史与现实实践建立与其它人的共同语言国内外推进做法公司如何推进部门部门3目目 录录三个事件或案例引发的思考三个事件或案例引发的思考三个事件或案例引发的思考三个事件或案例引发的思考1 1 1 1企业社会责任的涵义与认识误区企业社会责任的涵义与认识误区企业社会责任的涵义与认识误区企业社会责任的涵义与认识误区2 2 2 2企业社会责任思想的起源与演变企业社会责任思想的起源与演变企业社会责任思想的起源与演变企业社会责任思想的起源与演变3 3 3 3国际企业社会责任运动与发展实践国际企业社会责任运动与发展实践国际企业社会责任运动与发展实践国际企业社会责任运动与发展实践4 4 4 4企业社会责任标准指南企业社会责任标准指南企业社会责任标准指南企业社会责任标准指南5 5 5 5国内企业社会责任管理实践国内企业社会责任管理实践国内企业社会责任管理实践国内企业社会责任管理实践6 6 6 64普世价值观争论普世价值观争论导火线导火线2008年年5月月22日，日，南方周末南方周末发表评论发表评论汶汶川震痛，痛出一个新中国川震痛，痛出一个新中国。在泪眼之间，良知复苏；在废墟之上，人性挺立。大地震震掉了我们心灵的尘垢，震碎了我们日常的面具。不能等到埋到瓦砾下才去爱，每个人都是幸存者，每个人都值得爱。大地震让我们重新发现人本身，重新回到人本身。所有的冷漠，所有的骄矜，所有的轻狂，这时都不再时尚。我们彼此珍惜，我们携手同心。原来中国人并不丑陋，原来中国人可以这么友善，原来社会可以这么脉脉温情。5普世价值观争论普世价值观争论更重要的是，这一切是执政党和政府身体力行并积极倡导的结果。以国民的生命危机为国家的最高危机，以国民的生命尊严为国家的最高尊严，以整个国家的力量去拯救一个一个具体的生命，一个一个普通国民的生命。国家正以这样切实的行动，向自己的人民，向全世界兑现自己对于普世价值的承诺。向全世界兑现自己对于普世价值的承诺。显而易见，这是一个拐点，执政理念全面刷新的拐点，中国全面融入现代文明的拐点。多难兴邦，拐点出现之迅速超出期待，于是，如一些网友所说，这次灾难中政府的表现没有让人民失望，人民的表现更是让政府动容。为了调动尽可能多的力量拯救生命，政府敞开了救灾的大门，民间力量争相进入，国际援助争相进入，媒体争相进入。一个开放的、透明的、全民参与的现代救援体制正在拔地而起。但它并没有给政府添乱，反而跟政府力量配合，形成了最大限度的合力。这个崭新的救灾体制，或将是未来中国公民社会中国公民社会的模本。6普世价值观争论普世价值观争论尤为难得的是，这次新的抗战正铸就我们新的民族气质，仁爱、包容、坚忍仁爱、包容、坚忍的民族气质。以这种新的民族气质做支撑，属于每个中国人，成为每个中国人的生命方舟的新中国，将不难从灾难中崛起，有如浴血的太阳。这种软力量的崛起是体面的崛起，有尊严的崛起。只要国家以苍生为念，以国民的生命权利为本，只要有这样的底线共识底线共识，就会奠定全民族和解、中国与全世界和解的伦理基础。整个世界就都会向我们伸出援手，整个人类就都会跟我们休戚与共。我们就会与世界一起走向人权、法治、民主的康庄大道人权、法治、民主的康庄大道。7普世价值观争论普世价值观争论争论：争论：“反伪科学斗士反伪科学斗士”司马南司马南冷看冷看南方周末南方周末裸体冲锋裸体冲锋过而不改，恶莫大焉过而不改，恶莫大焉司马南致司马南致南方周末南方周末的公开信的公开信普世价值很像神话普世价值很像神话8普世价值观争论普世价值观争论南报的意思不难懂，俺要是没领会错，其基本精神如下：南报的意思不难懂，俺要是没领会错，其基本精神如下：（1）吾国不知道什么时候欠人家一笔道德债；（2）这债的会计科目分类叫“普世价值应付款”；（3）吾国某时答应要还这笔债的，尚未及还；（4）“天谴”（朱学勤教授对汶川地震始发问语）突至，吾国浩殇。毙命数万，伤者数十万还债良时终于到了；（5）债主对咱兑现诺言的还债行动似乎满意；（6）还债还得好，得以进入债主期许的普世价值作为指导思想的“新中国”，还不好，仍是“旧中国”。（7）南报深解债主意思，或有管道直通债主，正式以编辑部文章这种庄重形式予以传达。9普世价值观争论普世价值观争论思考一：思考一：是否存在普世价值观？是否存在普世价值观？2007年3月16日，温家宝在答记者问时说道：“民主、法制、自由、人权、平等、博爱等等，这不是资本主义所特有的，这是全世界在漫长的历史过程中共同形成的文明成果，也是人类共同追求的价值观。”有些人认为，温家宝提到的民主、法制、自由、人权、平等、博爱属于“普世价值”。而另一些人则认为民主、法制、自由、人权、平等、博爱是“西方资产阶级”认可的东西。“东方无产阶级”同“西方资产阶级”应该势不两立。（毛主席的政治观、范跑（毛主席的政治观、范跑跑、周星驰）跑、周星驰）10普世价值观争论普世价值观争论思考二：思考二：（李小鹏）（李小鹏）企业社会责任是从西方引入的，很大程度上渗透着西方的价值观，那么它是否适用于企业社会责任是从西方引入的，很大程度上渗透着西方的价值观，那么它是否适用于中国呢？也就是说，企业社会责任是否属于一种普世价值观？西方的公民社会是否适中国呢？也就是说，企业社会责任是否属于一种普世价值观？西方的公民社会是否适用于中国？企业履行社会责任的动力源泉能否来源于这种所谓的普世价值观？用于中国？企业履行社会责任的动力源泉能否来源于这种所谓的普世价值观？用得合时，就不过时了用得合时，就不过时了“你说我的阵法过时。你说我的阵法过时。那你认为怎样才算不那你认为怎样才算不过时？过时？“此乃常山长蛇阵，可惜这个此乃常山长蛇阵，可惜这个阵法已经过时阵法已经过时”只有合适的价值观，只有合适的价值观，没有错误的没有错误的价值观价值观112009年中国企业社会责任缺失案例年中国企业社会责任缺失案例三鹿集团三鹿集团“三聚氰胺重大食品安全事故三聚氰胺重大食品安全事故”完达山药业完达山药业“刺五加个注射液事件刺五加个注射液事件”上海农药厂上海农药厂“瞒报除草剂泄露试件瞒报除草剂泄露试件”玖龙纸业玖龙纸业“血汗工厂沸沸扬扬血汗工厂沸沸扬扬”太阳纸业太阳纸业“环境污染掀起轩然大波环境污染掀起轩然大波”云南玉溪维和制药云南玉溪维和制药“生产劣药数年不断生产劣药数年不断北青旅北青旅“雇佣黑导游致游客死亡雇佣黑导游致游客死亡”中大恒基中大恒基“吃差价被判双倍赔偿吃差价被判双倍赔偿”中国一重中国一重“环境违法遭重罚环境违法遭重罚”宅急送宅急送“责任丧失快递一月丢三次责任丧失快递一月丢三次”雪花啤酒雪花啤酒“爆炸伤人质量控制不严爆炸伤人质量控制不严”物美大卖场物美大卖场“售假被重罚售假被重罚”太极集团太极集团“曲美减肥药定价混乱曲美减肥药定价混乱”绿谷绿谷“涉嫌虚假广告被曝光涉嫌虚假广告被曝光”中国企业报于中国企业报于9月月19日发日发布十五大责任缺失案例布十五大责任缺失案例思考：思考：1、企业社会责任包括哪、企业社会责任包括哪些内容？些内容？2、企业社会责任缺失谁、企业社会责任缺失谁之过？之过？3、企业社会责任的风险、企业社会责任的风险防范作用防范作用（马云）（马云）12三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件13三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件事事件件回回放放14三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件事事件件回回放放15三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件思考一：到底谁的责任思考一：到底谁的责任到底是哪一个环节企业的责任？到底是哪一个环节企业的责任？16三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件思考一：到底谁的责任思考一：到底谁的责任政府有责任吗？政府有责任吗？企业履行社会责任与政府有关吗？企业履行社会责任与政府有关吗？l三鹿迟报三鹿迟报l石家庄政府迟报：石家庄市委书记吴显国被免职石家庄政府迟报：石家庄市委书记吴显国被免职l其他政府的责任：国家质检总局局长李长江被免职其他政府的责任：国家质检总局局长李长江被免职（工商、食品药品、（工商、食品药品、工信部）工信部）按照国家重大食品安全事故应急预案，发现重大食品安全事故后，应该在按照国家重大食品安全事故应急预案，发现重大食品安全事故后，应该在两小时内向上级政府报告。两小时内向上级政府报告。17三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件思考二：事件的危害思考二：事件的危害企业消亡企业消亡l石家庄三鹿集团拥有石家庄三鹿集团拥有“国家免检产品国家免检产品”、“中国中国名牌产品名牌产品”、“中国驰名商标中国驰名商标”等多项殊荣，奶粉等多项殊荣，奶粉产销量连续十五年位居全国第一，与新西兰恒天然产销量连续十五年位居全国第一，与新西兰恒天然合资后，乳品科研制造能力达世界水准。三鹿生产合资后，乳品科研制造能力达世界水准。三鹿生产的婴幼儿奶粉质量检测被视为行业标杆。的婴幼儿奶粉质量检测被视为行业标杆。l2007年三鹿集团的奶粉销量居全国市场首位，销年三鹿集团的奶粉销量居全国市场首位，销售收入约售收入约50亿元左右，市场占有率达亿元左右，市场占有率达18.26%奶粉行业危机奶粉行业危机对其他行和的负面影响对其他行和的负面影响社会诚信危机：代言人（邓婕、倪萍、花儿社会诚信危机：代言人（邓婕、倪萍、花儿乐队、薛佳凝）乐队、薛佳凝）国家的信誉危机国家的信誉危机（癌症药厂、韩国）（癌症药厂、韩国）消费者受损：截止到消费者受损：截止到2009年年1月月9日，全国累计报告患儿近日，全国累计报告患儿近29.6万人。万人。18三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件思考三：如何应对思考三：如何应对企业如何应对企业如何应对l来自伊利、蒙牛、光明等来自伊利、蒙牛、光明等21家婴幼儿配方奶粉生产企业家婴幼儿配方奶粉生产企业负责人负责人9月月20日向国家质检总局递交了质量安全承诺书，日向国家质检总局递交了质量安全承诺书，集体对社会承诺将确保产品质量安全，对饮用过检出三聚集体对社会承诺将确保产品质量安全，对饮用过检出三聚氰胺奶制品的消费者，将按照国家标准进行赔偿，并会对氰胺奶制品的消费者，将按照国家标准进行赔偿，并会对消费者由此造成的疾患负责。消费者由此造成的疾患负责。l需要更加主动的需要更加主动的CSR战略战略政府如何应对政府如何应对l取消免检制度，加强质检。取消免检制度，加强质检。l温家宝总理在回答记者问：第一，要确保产温家宝总理在回答记者问：第一，要确保产品质量，特别是食品安全，决不能以牺牲人民品质量，特别是食品安全，决不能以牺牲人民的健康和生命换取企业的发展。第二，要加强的健康和生命换取企业的发展。第二，要加强制度建设，从原料生产、加工、流通、消费每制度建设，从原料生产、加工、流通、消费每个环节都要进行严格监督和检查。第三，要重个环节都要进行严格监督和检查。第三，要重视社会道德建设。一个企业家身上应流着道德视社会道德建设。一个企业家身上应流着道德的血液。的血液。19中远体验到中远体验到“责任之快责任之快”2009年年10月，月，美国众议院日前在众议长佩洛西的主持下通过一项决议案，表彰美国众议院日前在众议长佩洛西的主持下通过一项决议案，表彰中国远洋运输集团（简称中远集团或中远）总裁魏家福对美国经济以及就业的贡中国远洋运输集团（简称中远集团或中远）总裁魏家福对美国经济以及就业的贡献，并称赞他是美国人民心中真正的民间大使，此议案将永久记录在美国众献，并称赞他是美国人民心中真正的民间大使，此议案将永久记录在美国众议院档案中，成为美国历史的一部分。议院档案中，成为美国历史的一部分。该提案是由来自马萨诸塞州的美国众议员斯蒂芬林奇提出的。这也是美国该提案是由来自马萨诸塞州的美国众议员斯蒂芬林奇提出的。这也是美国国会首次通过此类表彰决议向中国商业领袖致敬。国会首次通过此类表彰决议向中国商业领袖致敬。20072007200520052006200620中远体验到中远体验到“责任之快责任之快”二二年世界航运巨头马士基集团取消了波士顿港口的航线，波士顿的港口面临年世界航运巨头马士基集团取消了波士顿港口的航线，波士顿的港口面临倒闭危机。中国远洋集团及时伸出援手，挽救了当地九千名码头工人的就业机会，倒闭危机。中国远洋集团及时伸出援手，挽救了当地九千名码头工人的就业机会，半年之后，中国波士顿海运正式开通，为当地创造或挽救了一万六千个工作岗位。半年之后，中国波士顿海运正式开通，为当地创造或挽救了一万六千个工作岗位。魏家福也因此被该州授予工作创造奖。魏家福也因此被该州授予工作创造奖。这是第一个美国政府用鲜花和掌声主动请进来的中国航运企业。作为唯一亚洲直这是第一个美国政府用鲜花和掌声主动请进来的中国航运企业。作为唯一亚洲直发美国东岸波士顿港的运输集团总裁，魏家福当时在波士顿受到空前礼遇。魏家发美国东岸波士顿港的运输集团总裁，魏家福当时在波士顿受到空前礼遇。魏家福后来回忆：福后来回忆：“我到波士顿享受的待遇是，前面两辆警车，后面两辆警车、左边我到波士顿享受的待遇是，前面两辆警车，后面两辆警车、左边两辆警车、右边两辆警车，三天一直是这样的。两辆警车、右边两辆警车，三天一直是这样的。”21中远体验到中远体验到“责任之快责任之快”好处：好处：在上世纪九十年代，在美国媒体上几乎找不到对中远的正面评价，几年之前仍有在上世纪九十年代，在美国媒体上几乎找不到对中远的正面评价，几年之前仍有美国议员逢中远必反，声称中远扰乱美国海运市场秩序、走私军火等。美国议员逢中远必反，声称中远扰乱美国海运市场秩序、走私军火等。（美国长滩码头收购）（美国长滩码头收购）长期以来，美国一直对包括中远在内的中国航运企业实施极不公正的限制，在承长期以来，美国一直对包括中远在内的中国航运企业实施极不公正的限制，在承运价格上采取歧视性措施，使得中国的航运企业与其他国家的航运企业不能在同运价格上采取歧视性措施，使得中国的航运企业与其他国家的航运企业不能在同一水平线上公平竞争。一水平线上公平竞争。在当地享受很多政策性优惠在当地享受很多政策性优惠思考：企业社会责任能为企业带来哪些价值？思考：企业社会责任能为企业带来哪些价值？22思考思考什么是企业履行社会责任？什么是企业履行社会责任？企业为什么要履行社会责任？企业为什么要履行社会责任？企业要履行哪些社会责任？企业要履行哪些社会责任？企业应如何履行社会责任？企业应如何履行社会责任？23目目 录录由三个事件或案例引发的思考由三个事件或案例引发的思考由三个事件或案例引发的思考由三个事件或案例引发的思考1 1 1 1企业社会责任的涵义与认识误区企业社会责任的涵义与认识误区企业社会责任的涵义与认识误区企业社会责任的涵义与认识误区2 2 2 2企业社会责任思想的起源与演变企业社会责任思想的起源与演变企业社会责任思想的起源与演变企业社会责任思想的起源与演变3 3 3 3国际企业社会责任运动与发展实践国际企业社会责任运动与发展实践国际企业社会责任运动与发展实践国际企业社会责任运动与发展实践4 4 4 4企业社会责任标准指南企业社会责任标准指南企业社会责任标准指南企业社会责任标准指南5 5 5 5国内企业社会责任管理实践国内企业社会责任管理实践国内企业社会责任管理实践国内企业社会责任管理实践6 6 6 624一份调查一份调查舶来品；舶来品；CSRCSR概念在国内发展的三个阶段概念在国内发展的三个阶段一份调查：一份调查：20082008年年5 5月，社科院对北京市民众进行拦截访问，共收回月，社科院对北京市民众进行拦截访问，共收回有效样本有效样本10311031份。份。是否听说过是否听说过“企业社会责任企业社会责任”这一概念？这一概念？25国内外定义总览国内外定义总览目前，国内外对于企目前，国内外对于企业社会责任的定义上业社会责任的定义上百种，可以说是百种，可以说是“众众说纷纭，莫衷一是说纷纭，莫衷一是”。对企业社会责任的定对企业社会责任的定义表现出明显的义表现出明显的“实实用主义用主义”，无论是学，无论是学者、政府组织、非政者、政府组织、非政府组织还是企业，大府组织还是企业，大多是各取所需，根据多是各取所需，根据自己的目的对企业社自己的目的对企业社会责任进行定义。会责任进行定义。通过对上百种定义研究，我们发现，已有的通过对上百种定义研究，我们发现，已有的定义基本上都是从三个定义基本上都是从三个维度来进行的：内容维度来进行的：内容（履行哪些责任，（履行哪些责任，WHATWHAT）；方式（如何履行，）；方式（如何履行，HOWHOW）；动力（为什么要履行，）；动力（为什么要履行，WHYWHY）。）。26国家电网的定义国家电网的定义 企业社会责任是对英文（企业社会责任是对英文（Corporate Social ResponsibilityCorporate Social Responsibility）的直）的直译。对应中文语境，有两种涵义。一是企业的社会责任，是指企业要承译。对应中文语境，有两种涵义。一是企业的社会责任，是指企业要承担哪些社会责任，强调责任内容的构成；二是企业履行社会责任，是指担哪些社会责任，强调责任内容的构成；二是企业履行社会责任，是指企业履行社会责任的行为，强调企业对社会负责任的行为。企业履行社会责任的行为，强调企业对社会负责任的行为。国家电网公司对企业社会责任的定义采用第二种涵义。国家电网公司对企业社会责任的定义采用第二种涵义。国家电网的定义：国家电网的定义：企业社会责任，是指企业为实现自身与社会的可持续企业社会责任，是指企业为实现自身与社会的可持续发展（发展（whywhy），遵循法律法规、社会规范和商业道德（），遵循法律法规、社会规范和商业道德（whatwhat），有效管理），有效管理企业运营对利益相关方和自然环境的影响（企业运营对利益相关方和自然环境的影响（how and whathow and what），追求经济、），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为（社会和环境的综合价值最大化的行为（whywhy）。）。27国家电网的定义国家电网的定义必尽之责任必尽之责任应尽之责任应尽之责任愿尽愿尽之责任之责任行业潜规则？行业潜规则？必尽和应尽责任的内容必尽和应尽责任的内容范畴在逐步扩大范畴在逐步扩大28误区一：企业社会责任是误区一：企业社会责任是“企业办社会企业办社会”的回归的回归与西方现行改善员工福利相区别与西方现行改善员工福利相区别从摇篮到坟墓从摇篮到坟墓29误区二：企业社会责任等同于企业捐赠或企业所做的公益事业误区二：企业社会责任等同于企业捐赠或企业所做的公益事业奶粉事件（三鹿：奶粉事件（三鹿：1500万；蒙牛：只为优质生活）；中石油；奥运保电；万；蒙牛：只为优质生活）；中石油；奥运保电；万科是否正确；神州电脑万科是否正确；神州电脑三鹿集团及下属子公司全体员工、经销商已捐赠物资和现金共计1500万元30误区二：企业社会责任等同于企业捐赠或企业所做的公益事业误区二：企业社会责任等同于企业捐赠或企业所做的公益事业神州吴海军神州吴海军31王石的捐赠门王石的捐赠门5.125.12汶川大地震以后，举国同悲，社会汶川大地震以后，举国同悲，社会各界纷纷行动起来，捐款捐物，奏响中各界纷纷行动起来，捐款捐物，奏响中华民族众志成城抗震救灾的最强音。华民族众志成城抗震救灾的最强音。王石为什么会受到谴责王石为什么会受到谴责？王石为什么最终会道歉王石为什么最终会道歉并进行弥补？并进行弥补？王石的话错了吗？王石的话错了吗？PK32外企铁公鸡事件外企铁公鸡事件“国际铁公鸡国际铁公鸡”排行榜排行榜1 1：三星：三星 2 2：诺基亚：诺基亚 3 3：大金：大金4 4：lvlv 5 5：可口可乐：可口可乐6 6：麦当劳：麦当劳7 7：肯德基：肯德基 8 8：丰田：丰田 9 9：guccigucci1010：lg lg 1010万、万、100100万、万、10001000万、万、1 1亿亿成为了衡量责任的天平，每成为了衡量责任的天平，每个著名的企业都被放到上面个著名的企业都被放到上面过秤示众。过秤示众。33外企铁公鸡事件外企铁公鸡事件IBMIBM发发“国难财国难财”事件事件IBMIBM在地震发生后的当天成立了危机应急行动小组，由在地震发生后的当天成立了危机应急行动小组，由IBM IBM 大中华区首大中华区首席执行总裁钱大群亲自领导，席执行总裁钱大群亲自领导，IBMIBM结合自身的信息技术和服务优势，以结合自身的信息技术和服务优势，以实际行动为赈灾工作提供支持。实际行动为赈灾工作提供支持。具体包括：具体包括：5 5月月1414日向民政部中民慈善信息中心捐献企业级服务器、业务流程和日向民政部中民慈善信息中心捐献企业级服务器、业务流程和数据库管理软件及服务支持；数据库管理软件及服务支持；5 5月月1515日向北京红十字血液中心捐献了服务器及相关的软件和服务；日向北京红十字血液中心捐献了服务器及相关的软件和服务；5 5月月1919日及日及2020日，向国家减灾中心等部门无偿提供世界一流的大型灾日，向国家减灾中心等部门无偿提供世界一流的大型灾难管理系统难管理系统 Sahana Sahana 的相关设备和配套定制实施服务。的相关设备和配套定制实施服务。34外企铁公鸡事件外企铁公鸡事件IBMIBM发发“国难财国难财”事件事件网友通过发帖，以及通过网友通过发帖，以及通过msnmsn、QQQQ口口相传，掀起了对知名企业口口相传，掀起了对知名企业IBMIBM的讨的讨伐，主要内容指向了以下几点：伐，主要内容指向了以下几点：铁公鸡IBM捐款0元IBM捐赠的IT系统灾区很难用得上,灾区最需要的是帐篷、水、食物，捐款可以购买这些物品；IBM这次捐赠的只是服务器，存储、软件、服务还需要收费，借机发国难财，名为捐款，实为推销自己的产品；IBM捐赠的软件是英文版的，为了防止盗版，不给中文语言包，中国人用不惯；IBM捐赠的单位均是政府或公共事业部门，这些都是IBM潜在的大客户，IBM捐物是为了以后销售做铺垫，因为IT行业有转换系统及数据迁移的风险，一旦采购哪家的产品，很可能今后一直用下去。IBMIBM的做法错了吗？评价企业履行社会责任的依据是什的做法错了吗？评价企业履行社会责任的依据是什么？么？35误区三：误区三：CSR是遵循特定的社会责任标准或接受相关认证是遵循特定的社会责任标准或接受相关认证（不同行业企业的责任不同；不同规模企业的责任不同；不同地区企业的责任不同；（不同行业企业的责任不同；不同规模企业的责任不同；不同地区企业的责任不同；同一企业在不同区域的责任不同：符合当地价值观，印度、非洲、巴基斯坦；中钢；同一企业在不同区域的责任不同：符合当地价值观，印度、非洲、巴基斯坦；中钢；26000；日本、欧美做法）；日本、欧美做法）西方不了解中国：买房子、手机西方不了解中国：买房子、手机36误区四：企业社会责任是增加企业的负担误区四：企业社会责任是增加企业的负担（星巴克、家乐福抵制活动：责任消费与责任投资）（星巴克、家乐福抵制活动：责任消费与责任投资）37误区四：企业社会责任是增加企业的负担误区四：企业社会责任是增加企业的负担责任消费责任消费512大地震以后，消费者是否会优先选择公益企业的产品42.4%42.4%的受访者表示，在购物时，肯定会优先选择慷慨的受访者表示，在购物时，肯定会优先选择慷慨企业的产品企业的产品/服务服务3737的受访者可能会优先选择慷慨企业的产品的受访者可能会优先选择慷慨企业的产品/服务服务7.1%7.1%可能不会可能不会4.24.2的肯定不会的肯定不会9.3%9.3%的没有考虑过这个问题。的没有考虑过这个问题。38误区四：企业社会责任是增加企业的负担误区四：企业社会责任是增加企业的负担责任消费责任消费以后饮料喝王老吉（捐款以后饮料喝王老吉（捐款1 1亿），存钱到工商（亿），存钱到工商（87268726万）万），电话还是用移动（，电话还是用移动（58205820万），买电器到苏宁（万），买电器到苏宁（50005000万）万），买保险买平安（，买保险买平安（800800万），喝白酒喝泸州老窖（万），喝白酒喝泸州老窖（30003000万），万），DVDDVD买步步高（买步步高（25002500万），买药修正牌（万），买药修正牌（25002500万），万），上网用上网用QQQQ（20002000万），运动服装穿李宁（万），运动服装穿李宁（12491249万），电万），电脑买联想（脑买联想（10001000万），洗衣机买海尔（万），洗衣机买海尔（10001000万），空调万），空调买美的（买美的（10001000万），开车开吉利（万），开车开吉利（10001000万）万）39误区四：企业社会责任是增加企业的负担误区四：企业社会责任是增加企业的负担责任消费责任消费512大地震以后，消费者是否会抵制吝啬的企业对于那类不积极支持灾区的企业，对于那类不积极支持灾区的企业，15.4%15.4%的受访者表示会谴责它们，的受访者表示会谴责它们，还要抵制它们的产品；还要抵制它们的产品；17.217.2的消费者表示不仅自己抵制这类企业的产品，还要号召周的消费者表示不仅自己抵制这类企业的产品，还要号召周围朋友来抵制它们的产品；围朋友来抵制它们的产品；34.934.9的消费者表示会谴责它们，但它们的产品好的话，还是要的消费者表示会谴责它们，但它们的产品好的话，还是要用的；用的；32.632.6的消费者表示如果企业产品没有问题，就继续使用。的消费者表示如果企业产品没有问题，就继续使用。40误区四：企业社会责任是增加企业的负担误区四：企业社会责任是增加企业的负担责任投资责任投资512地震中，65的受访者考虑抛售吝啬企业的股票如果受访者持有某个企业的股票，它在抗震救灾中很吝啬，如果受访者持有某个企业的股票，它在抗震救灾中很吝啬，受到公众的谴责，受访者是否会卖掉这只股票。受到公众的谴责，受访者是否会卖掉这只股票。1717的受访者表示肯定会抛售；的受访者表示肯定会抛售；48.5%48.5%的受访者表示可能会抛售；的受访者表示可能会抛售；7.5%7.5%的受访者表示肯定不会抛售；的受访者表示肯定不会抛售；2727的受访者表示没有想过这个问题。的受访者表示没有想过这个问题。41误区五：企业履行社会责任与政府无关误区五：企业履行社会责任与政府无关是否自愿性？尤其在中国，千丝万缕的联系；三鹿事件；问责制是否自愿性？尤其在中国，千丝万缕的联系；三鹿事件；问责制42误区六：企业社会责任是单纯的贸易壁垒误区六：企业社会责任是单纯的贸易壁垒绿色与蓝色；双重标准；劳改产品问题；绿色与蓝色；双重标准；劳改产品问题；SA8000抵制问题抵制问题43误区七：企业社会责任主要是发布社会责任报告误区七：企业社会责任主要是发布社会责任报告争第一；披露好的争第一；披露好的44讨论一讨论一华为辞职门华为辞职门在新劳动合同法实施之前，2007年9月30日，华为公司内部讨论通过一份题为关于终止、解除劳动合同的补偿规定的文件，要求包括任正非在内的所有工作满8年的员工（共计7000多名）在2008年元旦之前逐步完成先辞职再竞岗工作；废除现行工号制度，所有工号重排序。1997年，华为让所有市场部职员全体辞职再竞岗，“任何一个民族，任何一个组织只要没有新陈代谢，生命就会停止。”2000年，任正非如此评价当时那次辞职事件。7年之后，在劳动合同法生效前夕，华为不惜耗资10亿重演了这样的故事，引来无数道德争议。华为声明此次员工辞职事件是：“针对工号文化，内部分配的不和谐做一些调整，让公司更有活力”；“辞职完全属于员工自愿，绝大部分员工会通过竞岗回到原来岗位”；“依据劳动合同法对人力资源管理做调整，理顺我们的劳动关系和规范劳动合同”；“没有侵犯员工权益，所有自愿辞职员工都将获得华为相应补偿，补偿方案为“N+1”模式”。45讨论一讨论一支持方支持方：“企业不是养老所企业不是养老所”山西临汾超远科技发展有限公司董事长霍聂鹏说：“我支持华为集团的做法。”他解释说：“在法律法规没有正式实施前，有这样的举动，这是企业进行合理资源整合，淘汰不合格的员工，是为在劳动合同法实施后，更好地执行相关政策规定。”浙江一位企业家言辞更为鲜明，他说：“企业不是养老所，更不是收养所，企业应该尽的社会责任一定会尽，既然法律没规定不能做，企业的行为就不存在违法。”成都一位企业表示，华为的行为只是在道德伦理上有瑕疵，但企业既然拿了补偿金，又只是鼓励辞职，而非强行裁员，这已显示出企业与员工间的双选互利，企业不应该受到谴责。46讨论一讨论一反对方：反对方：“赚钱不能忘了本赚钱不能忘了本”安徽永年集团董事长张永年对华为集团的做法表示反对：“开办企业是为了赚钱获利，但真正的好企业，会与员工形成一体，员工会把自己所在的企业当成家一样，把员工从企业赶走，就如同把家里人赶出家门。”成都联发集团董事长徐顺芳说，企业如果为了省下成本，变成了只向钱看，只看到员工的不足，而对员工的贡献避之不谈，这是忘本。深圳的一位企业家说，给员工缴纳养老、医疗、工伤、失业、住房公积金等，这是一个好企业应该做的，而劳动合同法中有这样的规 定必然是有依据的，企业不能只为着老板，不顾员工。您是否赞同华为的这种做法？您是否赞同华为的这种做法？47目目 录录三个事件或案例引发的思考三个事件或案例引发的思考三个事件或案例引发的思考三个事件或案例引发的思考1 1 1 1企业社会责任的涵义与认识误区企业社会责任的涵义与认识误区企业社会责任的涵义与认识误区企业社会责任的涵义与认识误区2 2 2 2企业社会责任思想的起源与演变企业社会责任思想的起源与演变企业社会责任思想的起源与演变企业社会责任思想的起源与演变3 3 3 3国际企业社会责任运动与发展实践国际企业社会责任运动与发展实践国际企业社会责任运动与发展实践国际企业社会责任运动与发展实践4 4 4 4企业社会责任标准指南企业社会责任标准指南企业社会责任标准指南企业社会责任标准指南5 5 5 5国内企业社会责任管理实践国内企业社会责任管理实践国内企业社会责任管理实践国内企业社会责任管理实践6 6 6 648企业社会责任思想的演变阶段企业社会责任思想的演变阶段20世纪世纪30年代年代之前：之前：CSR思思想的萌芽想的萌芽20世纪世纪30年代年代60年代：年代：CSR思想在思想在争论中发展争论中发展20世纪世纪70年代年代80年代：年代：“股东利益股东利益至上至上”占统治地位占统治地位20世纪世纪90年代以来：年代以来：CSR重新受到重视重新受到重视4920世纪世纪30年代之前：年代之前：CSR思想的萌芽思想的萌芽孕育于古代社会并在日后不断发展的商人责任观，在某种意义上就孕育于古代社会并在日后不断发展的商人责任观，在某种意义上就是企业社会责任观的萌芽，仍为当代企业社会责任观提供思想资源。是企业社会责任观的萌芽，仍为当代企业社会责任观提供思想资源。“企业责任观念是逐步演进的，惟有置身于一定的历史背景中，才企业责任观念是逐步演进的，惟有置身于一定的历史背景中，才能真正领会企业社会责任运动的完整意义能真正领会企业社会责任运动的完整意义”。50传统商人社会责任观传统商人社会责任观古希腊古希腊中世纪中世纪重商重商时代时代古希腊罗马时期，商人的地位比奴隶高不了多少。古希腊罗马时期，商人的地位比奴隶高不了多少。古希腊和罗马城邦社会结构的基本特点是以公民为核心建立的等级制，社会成员一般分为公民、自由民和奴隶三个等级。这种等级制的存在是以城邦社会自然经济占主导地位的封闭型经济为基础的，具体说来就是必须保障公民集体中的小农经济，防止公民中出现贫富分化，因为小农经济是希腊罗马城邦社会赖以存在的基础。从当时希腊人的价值观念和伦理道德来看，工商业者的社会地位比较从当时希腊人的价值观念和伦理道德来看，工商业者的社会地位比较低下。低下。赫西阿德在田功农时里认为海外航行从事商业活动既让人恐惧又让人讨厌。古希腊思想家柏拉图、亚里斯多德、色诺芬等人也都很蔑视工商业，他们认为只有农业才是最高尚的职业，受过教育的人不该从事工商业，这些低贱的劳动只能由奴隶和外邦人从事，而这些人是不列入公民籍内的，政治上无权，经济上受剥削。51传统商人社会责任观传统商人社会责任观古希腊古希腊中世纪中世纪重商重商时代时代柏拉图柏拉图在法律篇中指出:拥有土地者才能获得公民权，公民依其土地的多寡分为四个等级，并参与执掌政权;工、商只能算作贱业，由非公民经营;主张手工业者和商人不得参政。亚里斯多德亚里斯多德是古希腊思想集大成者，他在政治学一书中，系统地论述了他的重农抑商思想。他认为以农业致富，是顺乎自然的，是值得称道的;而经商是损人利己的事，应该受到社会的指责。他把重农抑商思想同城邦政治联系起来，认为重农抑商是城邦的立国之本。他认为过于看重商业，必定引起道德败坏和公民内部的两极分化，引起公民人数的减少，最终给城邦带来危机。由于商人的社会和法律地位十分卑微，其角色被定位为为社区提供服务，强由于商人的社会和法律地位十分卑微，其角色被定位为为社区提供服务，强大的社区精神和政治压力迫使商人开展社会性活动。大的社区精神和政治压力迫使商人开展社会性活动。古罗马思想家西塞罗强调，商人只有把积累的财富用于服务社会，其活动才古罗马思想家西塞罗强调，商人只有把积累的财富用于服务社会，其活动才更具有正当性。更具有正当性。52传统商人社会责任观传统商人社会责任观古希腊古希腊中世纪中世纪重商重商时代时代在中世纪西欧（公元在中世纪西欧（公元5-15世纪），商人这个特殊的社会群体依然是一世纪），商人这个特殊的社会群体依然是一个社会边缘群体。个社会边缘群体。在教会势力异常强大甚至凌驾于国家之上的中世纪，盈利性活动被视为违背基督教精神的洪水猛兽。西欧封建制度的主要原则就是社会职能的分工，即一部分人祈祷，一部分人作战，第三部分人劳动以养活前两种人，此种社会模式不允许商人大规模地存在。（1075，1076，1077，亨利四世，格列高利七世，卡诺莎悔罪事件）当时的社会观念中，靠经商赚取利润是卑贱的职业，商人被视为贪婪的冒险者。教会明确规定，凡买卖经营者，都不得免于罪孽。就是说经商是肮脏的，商人死后灵魂不得进入天堂。整个社会都把商人看成寄生虫，商业和利润被视为不义之财。商业被教商业被教会定位为只为社会公共利益而存在。会定位为只为社会公共利益而存在。商人必须绝对诚实，遵守商业伦理，关心社区福利。中世纪教会为商人设定的社会责任是极为广泛的，教会的教义在中世纪文化中的渗透是如此之全面，以至于商人对自身存在的道德性都产生了怀疑。商人为了提高社会地位就大力投资社会公益事业，用“他们的财富来建立乡村教堂、医院、救济所，简言之，为了同胞的利益，为了自已灵魂的幸福，在宗教慈善事业上花钱”。53传统商人社会责任观传统商人社会责任观古希腊古希腊中世纪中世纪重商重商时代时代在重商主义时代（公元在重商主义时代（公元15-17世纪），商人的社会地位发生翻天覆地世纪），商人的社会地位发生翻天覆地的变化，从原来的边缘阶层变为主导阶层。原因：的变化，从原来的边缘阶层变为主导阶层。原因：文艺复兴改变了教会的宗教文化一统天下的局面，使得倡导宗教与教育、国家相分离的现世主义受到普遍的尊敬。现世主义的盛行改变了商人的社会角色由教会定位的状况。个体性与集体性一样被置于同等重要的地位之上，为个人积累财富与顾及社会利益并重提供了适宜的土壤。加尔文宗教改革和马丁路德宗教改革消解了中世纪对商人追逐财富的敌视。加尔文教一方面认为财富是上帝的恩赐，鼓励商人对财富的追求，一方面也加尔文教一方面认为财富是上帝的恩赐，鼓励商人对财富的追求，一方面也提倡财富得用于资助贫困者。那些对当地社会贡献突出的商人享有一种特权，提倡财富得用于资助贫困者。那些对当地社会贡献突出的商人享有一种特权，那就是被赋予公司的法律地位。作为投资者，商人们享有有限责任优惠，而那就是被赋予公司的法律地位。作为投资者，商人们享有有限责任优惠，而公司则是一个独立的法人。至于那些对当地慈善事业一毛不拔的商人，则经公司则是一个独立的法人。至于那些对当地慈善事业一毛不拔的商人，则经常被处以罚款，罚款数额相当于商人捐献的数额。可见，在加尔文及其信徒常被处以罚款，罚款数额相当于商人捐献的数额。可见，在加尔文及其信徒那里，商人的地位和商人的社会责任实际上得到了共同的提升。那里，商人的地位和商人的社会责任实际上得到了共同的提升。54传统商人社会责任观传统商人社会责任观古希腊古希腊中世纪中世纪重商重商时代时代在重商主义的经济政策之下，国家一方面通过国库资金为商事企业提供资助在重商主义的经济政策之下，国家一方面通过国库资金为商事企业提供资助以扩大其规模，另一方面，对那些于国家利益有重要作用的商事主体赋予公以扩大其规模，另一方面，对那些于国家利益有重要作用的商事主体赋予公司的法律地位，使其享有独立法律人格的特权。这实际上是使这些商业机构司的法律地位，使其享有独立法律人格的特权。这实际上是使这些商业机构成了主要为政府服务的准公共机构，同时，这种角色定位，意味着当时的商成了主要为政府服务的准公共机构，同时，这种角色定位，意味着当时的商业担负着一种广泛的社会责任。业担负着一种广泛的社会责任。55现代企业社会责任思想的兴起现代企业社会责任思想的兴起无论是古希腊还是中世纪或是重商时代，人们关心的是公民个人的无论是古希腊还是中世纪或是重商时代，人们关心的是公民个人的社会责任，在公司还没有成为社会商业活动的主要组织形式的年代，社会责任，在公司还没有成为社会商业活动的主要组织形式的年代，公司社会责任的思想无从谈起。公司社会责任的思想无从谈起。直到直到20世纪初期，美国出现了现代大公司，公司中所有权与经营权世纪初期，美国出现了现代大公司，公司中所有权与经营权分离，才真正引出了现代企业社会责任思想。分离，才真正引出了现代企业社会责任思想。56现代企业社会责任思想的兴起现代企业社会责任思想的兴起克拉克：克拉克：1916年最早提出企业社会责任思想。在改变中的经济责任基础中写道：“迄今为止，大家并没有认识到社会责任中有很大一部分是企业的社会责任”。（没有给出概念或定义）谢尔顿：谢尔顿：最早提出“企业社会责任”的概念。把企业社会责任与企业满足产业内外人们需要的责任相联系，认为企业社会责任含有道德因素。当时，与当时，与“企业社会责任企业社会责任”针锋相对的是针锋相对的是“股东利益至上股东利益至上”理论。理论。“道奇诉福特汽车案”促成“股东利益至上”观点的形成（1919）：如果公司董事要追求社会目标，就只能用自己的钱，而不能用别人的钱美国公共政策的重点也是保护股东利益（证券法、证券交易法、投资公司法案等）在20世纪的最初30年里，“股东利益至上”已经成为公司理论、法律制度、公共政策认可的标准5720世纪世纪30年代年代60年代：年代：CSR思想在争论中发展思想在争论中发展1929年至年至1933年的经济危机是美国及世界经济史上的一个转折点。年的经济危机是美国及世界经济史上的一个转折点。大萧条到来之时，工厂倒闭，工人失业。人们开始重新评价企业存大萧条到来之时，工厂倒闭，工人失业。人们开始重新评价企业存在的价值和股东利益至上的观点。在的价值和股东利益至上的观点。著名的著名的“伯利伯利-多德多德”论战以及论战以及“伯利伯利-曼尼曼尼”论战就是企业社会责论战就是企业社会责任和任和“股东利益至上股东利益至上”的碰撞。的碰撞。58“伯利伯利-多德多德”论战论战伯利：伯利：1931年针对当时股权结构的变化，分析了企业管理者权力过大构成对股东利益的威胁，认为企业和企业管理者的权力只有在能够为所有股东带来利益时才能实施，管理者只是股东的受托人，其权力应本着为股东服务而拥有，股东的利益始终优于其他利益相关者。企业是盈利性组织，追逐利润是企业安身立命之所在。（哥伦比亚大学法学教授，作为信托权力的公司权利）多德：多德：“绝不认为”企业存在唯一目的是为股东创造利润。强调法律之所以允许和鼓励经济活动，不是因为它是其所有者利润的来源，而是因为它能服务于社会。企业社会责任是其公民地位的基础，既然企业被看作独立“法人”，就应该承担公民肩负的“责任”，企业管理者不应该仅限于对股东的“受托责任”，而应该作为“企业选民”的受托人去履行企业的公民责任。（哈佛大学法学教授，公司管理者是谁的受托人）（表面：受托人，实质：私人企业or社会组织，对谁负责）59“伯利伯利-多德多德”论战论战非常有意思的是，后来多德和伯利的观点发生了换位性的变化。非常有意思的是，后来多德和伯利的观点发生了换位性的变化。多德多德在1940年代放弃了企业应负社会责任的观点，认为自己1930年代提出的观点过于鲁莽，现实的变化表面上是管理层更加重视了雇工等利益相关方的利益，但是这种重视是受迫于外界压力，而不是来自于企业内生性的力量。伯利伯利反而认为多德原来的观点是对的。他于1954年在20世纪资本主义革命一书中说道：“二十年前，笔者与已故的多德教授展开了一场争论，笔者以为公司的权力乃为股东利益而设定的信托权力，多德教授则主张这些权力系为全社会的利益相关者而拥有。这场争论明显地以多德教授的观点获胜而告终”。从此，伯利转而成为忠实的、坚定的“企业社会责任”支持者。（争论进行了20多年；遗憾的是，多德没能亲耳听到伯利的告白，他于1951年与妻子在一场车祸中丧生）60“伯利伯利-曼尼曼尼”论战论战曼尼：曼尼：态度鲜明地驳斥了伯利关于现代公司要承担社会责任的观点。指出管理效率并不意味着管理者具有承担社会责任的能力。认为，管理者实际上并不具备这种能力，而且让一个生意人完全介入到捐赠活动中并取代市场的作用是一种很糟糕的决策机制。他并不反对管理者个人要做有责任感的公民，也要采取对公司长期发展有利的行动，但如果将这些事提到公司社会责任的高度，那么就会带来根本性的改变，而这种改变是大家所难以接受的。（1962年：“对现代公司的激烈批判”）伯利伯利：自己早年没有将企业管理者作为企业所有利害关系人的受托人和企业财富分配者看待，主要是担心企业管理者变成十足的政治活动家或者对学校及慈善机构起决定作用的资金供应者，并非出于企业管理者不是最适合担当此种角色的人选之考虑，而后来的事实和整个企业世界已无可辩驳地证明:多德的观点是正确的。（下一期：公司制度的现代功能，第一次世界大战，经济危机、自由市场理论不适用，“我认为，这是19世纪观点的最后挣扎。曼尼已经尽了他最大的努力，但是事实要困难得多”）（最终没能调和）61鲍恩的经典之作鲍恩的经典之作需要强调的需要强调的：1953年，鲍恩出版了划时代的经典著作“企业家的社会责任”，这被公认为现代企业社会责任概念的开始，鲍恩因此被称作“企业社会责任之父”。“企业家的社会责任”：企业家具有按照社会的目标和价值观确定政策、做出决策和采取行动，自愿承担社会责任的义务。62这一时期的基本特点这一时期的基本特点20世纪六七年代，企业在经营中应关注利益相关方已经成为一个被普遍接受的观点，消费者运动、环境保护主义以及其他社会活动取得了很大的影响，公司对雇员、社会以及社会事业的关注力度大大提高。立法上开始重视从股东偏向利益相关方。（统一商业准则、公民权利法案、消费者产品安全法案以及其他一系列环境保护法案）（对雇员、消费者和自然环境的保护体现了社会进步，是对单纯强调股东（对雇员、消费者和自然环境的保护体现了社会进步，是对单纯强调股东利益的一种合理修正）利益的一种合理修正）6320世纪世纪70年代年代80年代：年代：“股东利益至上股东利益至上”占统治地位占统治地位一方面：企业社会责任理论取得了很大发展；一方面：企业社会责任理论取得了很大发展；（同心圆模型、金字（同心圆模型、金字塔模型、三重底线理论）塔模型、三重底线理论）另一方面：企业理论的发展以及反对另一方面：企业理论的发展以及反对CSR的盛行，导致的盛行，导致“股东利益股东利益至上至上”观点确立了统治地位观点确立了统治地位64同心圆模型同心圆模型产品、工产品、工作和经济作和经济增长增长履行其经济功能的责履行其经济功能的责任时，应顾及改变社任时，应顾及改变社会价值和优先秩序会价值和优先秩序新兴而未定型的责任新兴而未定型的责任1971年美国经济发展委员会发表的工商企业的社会责任报年美国经济发展委员会发表的工商企业的社会责任报告提出告提出“同心圆同心圆”模型模型内圆是指企业履行经济功能的基内圆是指企业履行经济功能的基本责任，即为投资者提供回报，本责任，即为投资者提供回报，为社会提供产品，为员工提供就为社会提供产品，为员工提供就业，促进经济增长；业，促进经济增长；中间圆是指企业履行经济功能要中间圆是指企业履行经济功能要与社会价值观和关注重大社会问与社会价值观和关注重大社会问题相结合，如保护环境、合理对题相结合，如保护环境、合理对待员工、回应顾客期望等；待员工、回应顾客期望等；外圆是企业更广泛的促进社会进外圆是企业更广泛的促进社会进步的其他无形责任，如消除社会步的其他无形责任，如消除社会贫困、防止城市衰败等。贫困、防止城市衰败等。65金字塔模型金字塔模型卡罗尔（卡罗尔（Carroll）的）的CSR金字塔模型金字塔模型雪灾：支雪灾：支援郴州援郴州雪灾：国雪灾：国家电网捐家电网捐款；沟通款；沟通66三重底线模型三重底线模型埃尔金顿埃尔金顿1980年提出的年提出的“三重底线三重底线”模型模型经济责任经济责任社会责任社会责任环境责任环境责任企业行为要满足经济底线、社会企业行为要满足经济底线、社会底线与环境底线。底线与环境底线。满足三重底线，不仅是衡量和报满足三重底线，不仅是衡量和报告企业的经济、社会和环境业绩，告企业的经济、社会和环境业绩，而且包括一系列的价值观、问题而且包括一系列的价值观、问题和过程，企业要考虑利益相关方和过程，企业要考虑利益相关方与社会的期望，控制业务活动对与社会的期望，控制业务活动对社会和环境可能产生的不良影响，社会和环境可能产生的不良影响，追求经济、社会和环境价值的追求经济、社会和环境价值的基基本平衡本平衡。（可持续为基础）（可持续为基础）企业要承担最基本的经济责任、企业要承担最基本的经济责任、社会责任和环境责任。社会责任和环境责任。我们的进一步理解：我们的进一步理解：都可以分成直接与间接都可以分成直接与间接（GRI）67企业理论的发展：提供企业理论的发展：提供“股东利益至上股东利益至上”的合理性的合理性这一时期，这一时期，CSR的老对手的老对手“股东利益至上股东利益至上”理论成长的更快。理论成长的更快。科斯：科斯：企业的性质、起源、边界、内部权力结构和运行、企业与市场的关系等；奈特：奈特：从主观风险偏好的角度揭示了为什么一般具有较高风险偏好的资本家会成为企业的所有者；阿尔钦、德姆塞茨：阿尔钦、德姆塞茨：从团队生产中的监督差别角度揭示料最优的契约形式是由经营管理者拥有企业的监督权利和剩余索取权；哈特、穆尔：哈特、穆尔：从资产专用性和不完全契约角度证明，物资资本的所有者应该掌握企业的剩余索取权，即企业应该是为物质资本所有者股东的利益最大化而经营的。詹森、麦克林詹森、麦克林从代理成本角度，法玛、詹森法玛、詹森从风险分担和决策程序角度证实了企业为股东所有并为股东利益最大化经营的合理性。68反对反对CSR的声音的声音当时，反对企业承担社会责任的声音也占了上风。当时，反对企业承担社会责任的声音也占了上风。（最著名的弗里德曼（最著名的弗里德曼70年年代开始，领军人物）代开始，领军人物）弗里德曼的观点弗里德曼的观点极力推崇极力推崇Adam SmithAdam Smith的古典经济学理论，强烈支持的古典经济学理论，强烈支持“无形之手无形之手”理论和理论和“天然自由天然自由”思想，认为思想，认为“在一个自由社会，很难让好人去做好事，但是让坏人不容易做坏事的难度在一个自由社会，很难让好人去做好事，但是让坏人不容易做坏事的难度比较小些比较小些”。明确批判企业承担社会责任，在名著明确批判企业承担社会责任，在名著资本主义和自由资本主义和自由中指出：中指出：“有一种越来越被有一种越来越被普遍接受的观点，认为公司的管理者和工会的领导人在满足他们的股东或成员的利益之普遍接受的观点，认为公司的管理者和工会的领导人在满足他们的股东或成员的利益之外还要承担社会责任。这种观点在根本上错误地认识了自由经济的特点和性质。在自由外还要承担社会责任。这种观点在根本上错误