IMOS用户操作培训

IMOSIMOS监控平台用户操作培训监控平台用户操作培训ISSUE 1.0日期：杭州华三通信技术有限公司版权所有，未经授权不得使用与传播nIMOS平台常用功能介绍平台常用功能介绍nIMOS业务操作说明业务操作说明nIMOS平台常见故障说明平台常见故障说明nIMOS平台日常问题处理平台日常问题处理目录目录2IMOS监控平台常用功能监控平台常用功能告警联动告警联动存储回放存储回放电子地图电子地图实时监控实时监控对讲、广播对讲、广播IP监控监控实时监控录像回放集成通信告警联动电子地图3IMOS监控具体业务介绍监控具体业务介绍实时监控实时播放云台控制轮切业务巡航业务组业务应用抓拍录像播放本地录像电视墙控制录像-回放摄像机铺设地图操作电子地图对讲广播集成通信4nIMOS平台常用功能介绍平台常用功能介绍nIMOS业务操作说明业务操作说明nIMOS平台常见故障说明平台常见故障说明nIMOS平台日常问题处理平台日常问题处理目录目录5IMOS平台登录及控件安装平台登录及控件安装1、IMOS采用B.S的结构方式，客户只需要通过IE浏览器就能登陆2、在第一次登录时需要下载并安装控件3、控件安装完成后需要重新启动IE浏览器4、重启完成可以正常登录（用户名和密码请管理员提供）注意：1、IMOS登录的客户端需要使用IE7.0以上的版本2、IE浏览器必须是支持32位系统的版本，支持64位的IE浏览器会导致控件安装异常6IMOS页面介绍页面介绍1、在页签界面上所看到的内容和用户角色有关，管理员可以看到配置界面而一般用户只能看到操作界面。2、对于操作用户通常我们只需要关注系统配置、实况回放、计划任务以及系统维护7系统设置系统设置1、系统参数定义了本监控主机的相关参数，一旦设定后请不要随意更改。2、重点注意图像抓拍设置、实况图像设置、录像回放设置路径自行定义、格式自行选择普通品种、性能优先、流畅性优先UDP/TCP8系统设置系统设置1、系统参数定义了本监控主机的相关参数，一旦设定后请不要随意更改。2、重点注意图像抓拍设置、实况图像设置、录像回放设置路径自行定义、格式自行选择普通品种、性能优先、流畅性优先UDP/TCP9实时回放页面介绍实时回放页面介绍播放播放窗格窗格/软显示软显示器器辅助控制界面辅助控制界面资源列表界面资源列表界面软调节界面软调节界面回放和摄像机查询回放和摄像机查询10实时图像实时图像按资源查找进行实况图像按资源查找进行实况图像1、通过资源方式查看a、在资源列表的摄像机中查找对应的摄像机b、选择相应的窗格布局c、单击摄像机进行图像播放11实时图像实时图像云台控制云台控制1、只有前端摄像机为可控摄像机时才可以进行云台控制操作2、只有设置好预置位之后才可以调用相应的预置位功能12实时图像实时图像实时监控异常情况处理实时监控异常情况处理1、当在实施监控中前端有意外发生时，可以进行立即对前端异常情况进行处理，主要包括：a、图像抓包b、启动本地录像c、启动监控中心录像2、对一些重点场所往往需要经常查看，那么我们可以把这些主要场所记录下来，下一次需要查看时采用恢复场景的方式直接切换到这些图像。小按钮大用途小按钮大用途13实时图像实时图像查询摄像机查询摄像机1、可以通过查询摄像机名称的方式快速找到当前摄像机进行查看实况和录像，并对当前摄像机进行相应的配置14实时图像实时图像电视墙图像查看电视墙图像查看1、根据现场的电视墙分布制定背景图2、可以满足客户现场方便快捷的任意指定某摄像机到任意大屏上的操作15轮切配置轮切配置配置轮切计划配置轮切计划1、轮切计划包括监视器轮切、播放窗格轮切16轮切配置轮切配置进入轮切界面增加轮切资源进入轮切界面增加轮切资源1、在【业务管理】界面，点击“轮切配置”进入轮切配置界面，增加轮切资源17轮切配置轮切配置执行轮切执行轮切1、计划轮切需要在【计划任务】界面点击“轮切计划”，然后启动某轮切计划2、手动轮切，直接在资源树中选择轮切资源，拖放到窗格或监视器即可18巡航配置巡航配置制定巡航路线制定巡航路线1、选择某一个在线的云台摄像机，在下方巡航路线列表窗格中点击“增加”。19巡航配置巡航配置制定巡航路线制定巡航路线1、在左侧选择某预置位，然后在时间间隔中设置云台在该预置位的停留时间，点击“增加”20巡航配置巡航配置配置巡航计划配置巡航计划21巡航配置巡航配置执行巡航执行巡航1、巡航路线列表，点击“启动巡航计划”，在弹出窗格中点击“是”确认。此后云台摄像机会按照设定的计划时间，在巡航线路上巡航2、如果需要手工启用巡航，可以在云台控制界面，选择巡航路线，启动巡航即可22地图配置地图配置添加地图添加地图1、在【业务管理】界面，点击“地图配置”，点击“上传地图”。23地图配置地图配置地图上布置资源地图上布置资源1、在左侧窗格中选择“资源”，然后可以将摄像机布置到地图中的对应位置24地图配置地图配置地图业务操作地图业务操作1、进入【实况回放】界面，在左侧窗格选择“地图”页签，点击添加的地图资源，此时可以在右侧窗格中看到添加的地图，并可以在地图上展开实况、回放等业务操作25录像回放录像回放点播回放点播回放11、录像回放通常包括两种：a、点播回放b、播放本地录像26录像回放录像回放点播回放点播回放21、播放进度可以根据游标自由选择2、可以自由调节播放速度3、支持对录像进行标签记录功能，4、支持安装标签查询录像速度可调速度可调标签功能标签功能27录像回放录像回放本地本地 录像回放录像回放1、对于本地录像文件或者下载的录像文件，可以直接通过平台进行播放在这呢在这呢28集成通信集成通信语音对讲语音对讲1、对讲是监控主机和前端编解码器进行通话2、对于编码器只要选中其中的一个通道，就可以开启语音对讲3、请注意监控主机和前端编码器的接线方式29集成通信集成通信语音广播语音广播1、进行语音广播前需要先把设备加入到需要广播的群组2、设备加入后直接点击开启对讲，则中心可以直接向所有前端发话30集成通信集成通信语音广播语音广播1、进行语音广播前需要先把设备加入到需要广播的群组2、设备加入后直接点击开启对讲，则中心可以直接向所有前端发话31nIMOS平台常用功能介绍平台常用功能介绍nIMOS业务操作说明业务操作说明nIMOS平台常见故障说明平台常见故障说明nIMOS平台日常问题处理平台日常问题处理目录目录32设备状态查询设备状态查询1、在IMOS平台中VM服务器可以对平台中所有设备进行管理，日常大家的维护和操作，可以方便快捷的对设备进行统一管理。在日常维护中大家注意设备状态的查询，对于异常情况需要及时处理。33告警记录查询告警记录查询1、在日常维护和操作中请大家注意关注告警信息，在IMOS平台中设备的异常信息都会记录在告警列表中，包括设备的上下线、摄像机存储异常、网络异常等。34日常维护日常维护 业务检查业务检查业务检查业务检查实况点播查询回放数据存储数据备份 硬件、环境检查硬件、环境检查硬件、环境检查硬件、环境检查VM视频服务器DM数据服务器MS媒体服务器 接地、防雷检查接地、防雷检查接地、防雷检查接地、防雷检查接地防雷UPS日常维护是系统维护工作中最频繁，也是最基础的部分。日常维护要求客户维护人员按照H3C公司已经提供的维护模板和方法，对监控系统的运行状态进行简单的检查，根据巡检时间可以分为以下三类：每周每周每周每周每季每季每季每季每年每年每年每年35故障分类故障分类图像图像云台云台存储存储终端终端平台平台VM8500故障、DM8500故障、MS8500故障、WEBUI故障EC、DC、IPCamera云台完全不可控制、云台部分不可控制等制定存储计划失败、查询录像失败、回放录像失败、未按计划存储等在监控解决方案中，为快速处理和解决问题将故障类型进行如下分类：图图像、平台、终端、存储、云台控制像、平台、终端、存储、云台控制图像停顿、图像马赛克、图像拖影等36nIMOS平台常用功能介绍平台常用功能介绍nIMOS业务操作说明业务操作说明nIMOS平台常见故障说明平台常见故障说明nIMOS平台日常问题处理平台日常问题处理目录目录37日志收集日志收集lEC/DC系列日志系列日志lDM/MS/VX500日志日志lVM/ISC3000-E日志日志lWEB客户端日志客户端日志38典型故障排查案例典型故障排查案例1l问题原因原因IE浏览器版本问题IE安装设置问题l定位方法定位方法查看IE版本查看IE安全设置l解决方法解决方法IMOS要求IE最低版本为IE7，升级IE为IE7或更新版本IE7目前只能在32位系统下运行，降低IE安全设置或将在可信任站点中加入VM的地址l客户客户PC机每次登陆机每次登陆VM服务器服务器WEB页面都提示需页面都提示需要下载安装要下载安装ActiveX控件控件39典型故障排查案例典型故障排查案例2l问题原因原因PC机不支持D3D技术，PC机防火墙设置问题前端摄像机异常组播网络异常l解决方法解决方法升级PC机的显卡，开启硬件加速功能关闭本地防火墙检查摄像机工作是否正常使用单播方式查看l客户客户PC机可以双击图像进行实况时，但播放窗机可以双击图像进行实况时，但播放窗格显示为黑屏格显示为黑屏40典型故障排查案例典型故障排查案例3l问题原因原因编码器掉电编码器和服务器间网络出现异常请检查软件配置l解决方法解决方法Ping编码器的ip地址看是否能通，如果不通请检查EC是否开启，再排查网络请检查Ecweb上配置的ID是否和服务器上一致请检查软件版本是否配套l常见的摄像机显示为离线状态常见的摄像机显示为离线状态41典型故障排查案例典型故障排查案例4l问题原因原因EC或者存储设备没有开机EC或者存储设备运行故障EC或者存储设备网络异常存储设备阵列存在异常l解决方法解决方法检查EC和存储设备是否正常异常检查EC和存储之间网络是否互通检查存储设备上是否存在告警请联系H3C公司技术人员处理l常见的摄像机存储故障常见的摄像机存储故障杭州华三通信技术有限公司