教师如何做好心理辅导工作

心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三红童三红主讲：童三红2011年11月心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红清华大学清华大学 樊富珉樊富珉名言分享名言分享名言分享名言分享v只有优异的成绩，却不懂得与人交往，是一类只有优异的成绩，却不懂得与人交往，是一类 寂寞的人；寂寞的人；v只有超常的思维，却不了解他自己，这是一类只有超常的思维，却不了解他自己，这是一类迷惘的人；迷惘的人；v只有过人的智商，却不懂得控制自己，是一类只有过人的智商，却不懂得控制自己，是一类危险的人。危险的人。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红主要内容主要内容主要内容主要内容一个理念一个理念 六种途径六种途径 两大方法两大方法心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红一、一个一、一个“理念理念”爱爱爱生爱生如如人人爱生爱生如如生生爱生爱生如如友友爱生爱生如如己己爱生爱生如如子子责任是支点成长是目标心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红理理 念念核核 心心目目 标标爱生如人爱生如人成成长长学会做人学会做人爱生如生爱生如生发发展展学会学习学会学习爱生如友爱生如友合合作作学会共处学会共处爱生如子爱生如子培培养养学会生存学会生存爱生如己爱生如己生生成成学会做事学会做事（一）科学施爱，理性助人，助人自助（一）科学施爱，理性助人，助人自助心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红（二）如何体现（二）如何体现“爱爱”一颗敏感和宽容的心一颗敏感和宽容的心一种耐心和等待的态度一种耐心和等待的态度一套助人的方法和技巧一套助人的方法和技巧123辅导员培训系列讲座辅导员培训系列讲座教育科学与技术学院教育科学与技术学院大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三红童三红（三）（三）爱心爱心的训练与检测的训练与检测某学校在实施国家助学金某学校在实施国家助学金“阳光工程阳光工程”过程中，将评选结过程中，将评选结果张贴于公告栏，并特别注明本次评选结果主要依据家庭果张贴于公告栏，并特别注明本次评选结果主要依据家庭困难程度，落选者主要是由于家庭不够困难，请大家监督困难程度，落选者主要是由于家庭不够困难，请大家监督以上同学，如有不同意见，请致电以上同学，如有不同意见，请致电反映情况。反映情况。你认为该做法你认为该做法A正确，因为体现了公平、公正、公开；正确，因为体现了公平、公正、公开；B欠欠妥，没有考虑到这些同学的自尊心；妥，没有考虑到这些同学的自尊心；C正常，有所得必有所失。正常，有所得必有所失。1.关于同理心的问题关于同理心的问题辅导员培训系列讲座辅导员培训系列讲座教育科学与技术学院教育科学与技术学院大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三红童三红2.基本素质测试基本素质测试当一个同学向你倾诉内心的苦恼时，说着说着，当一个同学向你倾诉内心的苦恼时，说着说着，情不自禁地哭了起来。这时，你会选择怎样的情不自禁地哭了起来。这时，你会选择怎样的行动？行动？A阻止他，告诉他阻止他，告诉他“男儿有泪不轻弹男儿有泪不轻弹”；B批评他，告诉他哭是没有用的；批评他，告诉他哭是没有用的；C等待他，默默在旁陪伴，需要时递上纸巾；等待他，默默在旁陪伴，需要时递上纸巾；D说服他，忍一忍就过去了。说服他，忍一忍就过去了。辅导员培训系列讲座辅导员培训系列讲座教育科学与技术学院教育科学与技术学院大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三红童三红3.基本素质测试基本素质测试关于关于“为学生保密为学生保密”的问题，你的立场是：的问题，你的立场是：A在任何情况下，泄露同学的秘密都是不道德的；在任何情况下，泄露同学的秘密都是不道德的；B若该同学的领导或家长要求，则可透露该同学的若该同学的领导或家长要求，则可透露该同学的秘密；秘密；C当你判断同学的行为可能会伤害自己或他人时，当你判断同学的行为可能会伤害自己或他人时，泄密并不算不道德；泄密并不算不道德；D只有专业的心理咨询师才需要保密。只有专业的心理咨询师才需要保密。辅导员培训系列讲座辅导员培训系列讲座教育科学与技术学院教育科学与技术学院大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三红童三红4.基本素质测试基本素质测试一个三、四岁的孩子在玩耍，一不小心，被身边的椅子绊一个三、四岁的孩子在玩耍，一不小心，被身边的椅子绊了一下，摔倒了，大哭了一下，摔倒了，大哭这时，他的母亲匆匆跑来，一这时，他的母亲匆匆跑来，一边抱起孩子，一边说：边抱起孩子，一边说：“宝宝不哭，宝宝不哭，椅子坏，宝宝不哭，宝宝不哭，椅子坏，椅子绊了宝宝，妈妈打椅子。椅子绊了宝宝，妈妈打椅子。”然后装作拍打椅子的样子。然后装作拍打椅子的样子。小孩马上不哭了。小孩马上不哭了。妈妈的做法：妈妈的做法：A正确的，简单有效；正确的，简单有效；B错误的，对小孩成长不利；错误的，对小孩成长不利；C不论对错，有用就好。不论对错，有用就好。辅导员培训系列讲座辅导员培训系列讲座教育科学与技术学院教育科学与技术学院大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三红童三红5.基本素质测试基本素质测试某班级心理委员李某，听说本班同学王某被男朋友抛弃，某班级心理委员李某，听说本班同学王某被男朋友抛弃，李某在王某不知情的前提下，私自找其男友说情，动之以李某在王某不知情的前提下，私自找其男友说情，动之以情，晓之以理，最后两人又恢复了恋爱关系。情，晓之以理，最后两人又恢复了恋爱关系。你认为：该心理委员的做法你认为：该心理委员的做法A正确的，很有责任感；正确的，很有责任感；B错误的，帮助人不等于要代替人解决问题；错误的，帮助人不等于要代替人解决问题；C不论对错，安全稳定工作永远是第一位的。不论对错，安全稳定工作永远是第一位的。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红二、基本途径二、基本途径研究当前学生心理研究当前学生心理设立班级心理委员设立班级心理委员召开心理主题班会召开心理主题班会实施个别心理辅导实施个别心理辅导引入团体心理辅导引入团体心理辅导之五之五之四之四之三之三之二之二之一之一心理危机个案转介心理危机个案转介之六之六心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红逻辑思维较好逻辑思维较好逻辑思维较好逻辑思维较好辨证思维滞后辨证思维滞后辨证思维滞后辨证思维滞后观点采择观点采择观点采择观点采择能力较弱能力较弱能力较弱能力较弱认知认知发展发展自我认同自我认同自我认同自我认同关键关键关键关键 性格发展性格发展性格发展性格发展可塑期可塑期可塑期可塑期 社会化发展社会化发展社会化发展社会化发展加速期加速期加速期加速期个性个性心理心理之一之一:研究当前学生心理研究当前学生心理心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红环境适境适应自我自我认同同人人际交往交往学学习方式方式性的成熟性的成熟生涯生涯规划划中学几年要中学几年要迈过迈过几道坎？几道坎？中学阶段是心理素质发展的关键期中学阶段是心理素质发展的关键期心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红环境适应环境适应自我认同自我认同人际交往人际交往学习方式学习方式性的成熟性的成熟职业规划职业规划中学几年要迈过几道坎？中学几年要迈过几道坎？心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红环境适应不良环境适应不良情绪问题：抑郁、焦虑、强迫等情绪问题：抑郁、焦虑、强迫等行为问题：上网成隐、厌学、人际交往不良行为问题：上网成隐、厌学、人际交往不良性心理问题：如手淫等性心理问题：如手淫等自我意识问题：自卑等自我意识问题：自卑等人格障碍：抑郁型人格障碍等人格障碍：抑郁型人格障碍等中学生常见心理问题中学生常见心理问题心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之二：之二：设立班级心理委员设立班级心理委员（一）心理委员的主要工作（一）心理委员的主要工作 1定期报告。定期报告。每月向班主任报送“班级学生心理状态晴雨表”，从学习、生活、交往、情感、危机事件、综合评价等多个维度对本班学生的一月心理状态进行报告。2危机事件及时反馈。危机事件及时反馈。对班级中可能或即将发生的危机事件，及时向班主任反馈，避免恶性事件的发生。坚持“大事不过夜”制度。3开展相关活动。开展相关活动。结合本班学生的现状开展相应的班级心理健康教育活动，促进班级学生的心理健康水平。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红 （二）（二）心理委员的职责要求心理委员的职责要求 l在工作中，严格遵守保密原则。2心理委员应以满腔的热情、真诚的态度对待每一位同学。3协助班主任老师做好全班学生的心理健康知识的宣传与 普及等心理健康教育工作。4维护本班学生的心理健康，及时发现不良情况，并及时 反馈。5参加心理委员的相关培训。6注意工作方法，与老师、同学保持良好的关系。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红班级内重点关注对象（班级内重点关注对象（9类人）类人）学习落后者；学习落后者；经济贫困者；经济贫困者；身有残疾者；身有残疾者；感情受挫者；感情受挫者；心理脆弱者；心理脆弱者；慢性病患者；慢性病患者；考试失败者；考试失败者；极端内向者极端内向者；家遭变故者；家遭变故者；关注方式：关注方式：建立一条建立一条“情感热线情感热线”：QQ群；邮箱；家长电话；群；邮箱；家长电话；建立长期追踪随访制度；建立长期追踪随访制度；建立学生个人心理档案；建立学生个人心理档案；实施实施“一帮一结对帮扶制度一帮一结对帮扶制度”。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红（1 1）语言语言与好朋友道别，在话语、文章、日记等方面表与好朋友道别，在话语、文章、日记等方面表现出想死的念头，会和别人谈论关于死亡的话题。现出想死的念头，会和别人谈论关于死亡的话题。（2 2）行为行为会有突然的、明显的行为改变，如：将事情安会有突然的、明显的行为改变，如：将事情安排妥当，分发自己的东西，对自己的物品进行整理和分配，由排妥当，分发自己的东西，对自己的物品进行整理和分配，由开朗变成退缩，服用一些药品，喝酒等等。开朗变成退缩，服用一些药品，喝酒等等。（3 3）环境环境生活中出现了一些重大的变故和事件，如考试生活中出现了一些重大的变故和事件，如考试失败、失恋、亲人丧失等。失败、失恋、亲人丧失等。（4 4）外表外表睡眠与饮食状况变得紊乱，表情淡漠、注意力睡眠与饮食状况变得紊乱，表情淡漠、注意力不集中、情绪不稳定；有忧郁的征兆。不集中、情绪不稳定；有忧郁的征兆。班级内可能成为心理危机干预对象的征兆：班级内可能成为心理危机干预对象的征兆：心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红个别危机事件高度重视个别危机事件高度重视不抛弃，不放弃不抛弃，不放弃如果您班上有学生表现出来以下预兆症状，请立即予以关如果您班上有学生表现出来以下预兆症状，请立即予以关注，并应视为心理危机预兆，及时干预。注，并应视为心理危机预兆，及时干预。（1）心境（情绪）剧变）心境（情绪）剧变（2）个性（行为）改变）个性（行为）改变（3）死亡（自杀）想法）死亡（自杀）想法（4）分发重要的个人收藏物）分发重要的个人收藏物（5）生活无价值感）生活无价值感（6）安排后事）安排后事（7）哭泣求助）哭泣求助（8）可能面临重大耻辱；）可能面临重大耻辱；（9）敏感多疑）敏感多疑（10）不寻常的信念）不寻常的信念（11）对周围事物的感知改变；）对周围事物的感知改变；（12）嗜好改变）嗜好改变（13）所有兴趣减退）所有兴趣减退（14）精神病性症状）精神病性症状心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之三：之三：召开心理主题班会召开心理主题班会心理班会主题内容：心理班会主题内容：1.学习心理辅导；学习心理辅导；2.生活辅导；生活辅导；3.环境适应；环境适应；4.人际交往；人际交往；5.情绪管理；情绪管理；6.休闲辅导；休闲辅导；7.青春期辅导（含性心青春期辅导（含性心理辅导）；理辅导）；8.职业规划辅导；职业规划辅导；心理主题班会目标：心理主题班会目标：重点培养重点培养三个意识三个意识：即：即健康意识；健康意识；开放意识；开放意识；求助意识。求助意识。五种能力：五种能力：环境适应能力；环境适应能力；心理调节能力；心理调节能力；人际交往能力；人际交往能力；挫折承受能力；挫折承受能力；心理康复能力。心理康复能力。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之四：之四：实施个别心理辅导实施个别心理辅导常用方法：常用方法：1.心理会谈和咨询；心理会谈和咨询；2.心理行为训练；心理行为训练；3.心理测量与诊断技术；心理测量与诊断技术；心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红v团体规模团体规模v对象特点对象特点v技术要求技术要求之五：之五：引入团体心理辅导引入团体心理辅导心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红团体心理辅导活动方案举例团体心理辅导活动方案举例团体心理辅导活动方案举例团体心理辅导活动方案举例活动项目活动项目设计意图及作用设计意图及作用活动准备活动准备刮大风刮大风破冰训练；活动规则讲解破冰训练；活动规则讲解圆圈围坐；可以移动的椅子圆圈围坐；可以移动的椅子微笑握手微笑握手体验主动交往的乐趣；体验主动交往的乐趣；寻找另一半寻找另一半促进交往互动；促进交往互动；扑克牌；（剪成两半）扑克牌；（剪成两半）滚雪球滚雪球互相了解认识；互相了解认识；棒打薄情郎棒打薄情郎检验和强化效果；检验和强化效果；纸棒若干根纸棒若干根心有千千结心有千千结培养团体合作意识培养团体合作意识同唱一首歌同唱一首歌感受和谐氛围；感受和谐氛围；音乐：磁带或歌碟音乐：磁带或歌碟8赠送礼物赠送礼物强化集体作用，感受同学情谊；强化集体作用，感受同学情谊；小卡片若干小卡片若干9团体告别团体告别教师小结；教师小结；年轻的朋友来相会年轻的朋友来相会心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之六：之六：心理危机个案转介心理危机个案转介黄冈本地：黄冈市优抚医院（钟云川）黄冈本地：黄冈市优抚医院（钟云川）武汉等地：湖北省青少年心理健康教育中心武汉等地：湖北省青少年心理健康教育中心汉口中德心理医院汉口中德心理医院武汉大学人民医院心理门诊武汉大学人民医院心理门诊北京：北大六院北京：北大六院心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红个别谈话技术个别谈话技术理性情绪疗法理性情绪疗法之二之二之一之一三、两大方法三、两大方法心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术1.倾听的技术倾听的技术（1）倾听的态度与习惯：克服职业病；）倾听的态度与习惯：克服职业病；（2）倾听的准备：一种环境（安静、保密、平等）；）倾听的准备：一种环境（安静、保密、平等）；一种心情（真诚、开放、平静）；一种心情（真诚、开放、平静）；一杯开水、一盒纸巾、一次温暖的握手。一杯开水、一盒纸巾、一次温暖的握手。（3）倾听什么：言内之意，话外之音，内隐之情；）倾听什么：言内之意，话外之音，内隐之情；（4）怎样倾听：）怎样倾听：开放的体态、开放的体态、前倾的座姿、关注的眼神、前倾的座姿、关注的眼神、必要的反馈、良好的共情；必要的反馈、良好的共情；心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红倾听时要注意些什么？倾听时要注意些什么？1.要会接纳与宽容要会接纳与宽容2.要准确把握当事人的情感要准确把握当事人的情感3.正确理解当事人的意思正确理解当事人的意思4.尽量不给当事人提建议尽量不给当事人提建议5.尽量不包办代替尽量不包办代替6.你应是中立的你应是中立的7.放下你的偏见放下你的偏见8.不要老是告诉他该怎么做不要老是告诉他该怎么做9.就事论事就事论事10.使你的谈话继续使你的谈话继续心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红测查你的倾听能力测查你的倾听能力序号序号态度和行度和行为几乎几乎都是都是常常常常偶偶尔很少很少几乎几乎从不从不1你喜你喜欢听听别人人说话吗？543212你会鼓励你会鼓励别人人说话吗？543213你不喜你不喜欢的人在的人在说话时，你也注意听，你也注意听吗？543214无无论当事人是男是女，年老当事人是男是女，年老还是年是年轻，美，美丽还是是丑陋，你同丑陋，你同样都注意听都注意听吗？543215朋友、熟人、陌生人在朋友、熟人、陌生人在说话时，你同，你同样都注意听都注意听吗？543216你是否会目中无人或心不在焉？你是否会目中无人或心不在焉？543217你是否注你是否注视当事人？当事人？543218你是否忽略了足以使你分心的事物？你是否忽略了足以使你分心的事物？543219你是否微笑、点你是否微笑、点头以及使用不同的方法估以及使用不同的方法估计他人他人说话？54321心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红序号序号态度和行度和行为几乎几乎都是都是常常常常偶偶尔很少很少几乎几乎从不从不10你是否深入考你是否深入考虑当事人所当事人所说的的话？5432111你是否你是否试着指出当事人所着指出当事人所说的意思？的意思？5432112你是否你是否试着指出当事人着指出当事人为何何说那些那些话？5432113你是否你是否让当事人当事人说完他所要完他所要说的的话？5432114当事人在犹豫当事人在犹豫时，你是否鼓励他，你是否鼓励他继续说下去？下去？5432115你是否会重述当事人所你是否会重述当事人所说的的话，弄清楚后再，弄清楚后再发问？5432116在当事人在当事人讲完之前，你是否避免批完之前，你是否避免批评他的意他的意见？5432117无无论当事人的当事人的态度与用度与用词如何，你都在注意听如何，你都在注意听吗？5432118若你若你预先知道当事人要先知道当事人要说什么，你也注意听什么，你也注意听吗？5432119你是否你是否询问当事人有关他用字当事人有关他用字词的意思？的意思？5432120为了要了要请当事人更完整第解当事人更完整第解释他的意他的意见，你是否，你是否询问他？他？54321心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红评分标准评分标准90-100，优秀的倾听者，优秀的倾听者80-89，很好的倾听者，很好的倾听者65-79，良好的倾听者，良好的倾听者50-64，需要接受训练者，需要接受训练者50以下，需要接受注意力的专门训练。以下，需要接受注意力的专门训练。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术2.询问的技术询问的技术（1）封闭式询问：）封闭式询问：“是不是是不是”、“对不对对不对”、“有没有有没有”、“行不行行不行”（2）开放式询问：）开放式询问：“什么什么”、“怎么样怎么样”、“为什么为什么”；注意事项：注意事项：多用开放式询问，多用商讨式、征询式的语气，如：多用开放式询问，多用商讨式、征询式的语气，如：“你你愿与愿意与我详细谈谈你是怎样看待这件事情的？愿与愿意与我详细谈谈你是怎样看待这件事情的？”心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术3.鼓励的技术鼓励的技术鼓励即重复学生所说的部分话，或用某些词语如鼓励即重复学生所说的部分话，或用某些词语如“嗯嗯”、“哦哦”、“是这样是这样”或或“后来呢后来呢”等来强调学生叙述的内容，等来强调学生叙述的内容，并鼓励学生继续讲下去。并鼓励学生继续讲下去。鼓励的作用：表示对学生的关注，促进谈话继续，引导谈鼓励的作用：表示对学生的关注，促进谈话继续，引导谈话深入。话深入。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术4.释义的技术释义的技术释义就是把学生谈话的基本内容、意思，用教师的话反馈给释义就是把学生谈话的基本内容、意思，用教师的话反馈给学生。学生。释义的作用：释义的作用：检查教师是否准确理解了学生的意思；给学生检查教师是否准确理解了学生的意思；给学生以支持感；还可帮学生重新审视、思考自己所说，从而激发学以支持感；还可帮学生重新审视、思考自己所说，从而激发学生的领悟。生的领悟。释义的掌握要领：释义的掌握要领：听取学生的基本意思，提纲挈领地向学生听取学生的基本意思，提纲挈领地向学生复述基本意思，观察学生的反应，看他是否感到被准确理解了。复述基本意思，观察学生的反应，看他是否感到被准确理解了。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术5.情感反应的技术情感反应的技术情感反应的技术情感反应的技术=内容内容+情感情感+程度程度情感反应的作用：情感反应的作用：及时准确地捕捉学生瞬间的情感体验，并及时准确地捕捉学生瞬间的情感体验，并及时反应，使学生深切体会到被理解，会增进学生情感宣泄和及时反应，使学生深切体会到被理解，会增进学生情感宣泄和自我暴露，使谈话走向深入。自我暴露，使谈话走向深入。如：如：“你的同学在背后挑拨是非你的同学在背后挑拨是非，（内容）你对此感到，（内容）你对此感到非非常常（程度）（程度）气愤气愤（情绪情感），是这样吗？（情绪情感），是这样吗？”。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红情感性反应举例情感性反应举例1.当事人：我来这里什么都不会说，都是我妈，非要我来当事人：我来这里什么都不会说，都是我妈，非要我来找你！找你！班主任班主任1：你妈是为了你好。：你妈是为了你好。班主任班主任2：你不想来这里，但是你还是来了，你不仅生你：你不想来这里，但是你还是来了，你不仅生你妈妈的气，还生自己的气，是吗？的气，还生自己的气，是吗？评判标准：评判标准：情感反应的技术情感反应的技术=内容内容+情感情感+程度程度心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红情感性反应情感性反应练习练习当事人：哼，他老用那种该死的腔调告诉我要这样要那样，当事人：哼，他老用那种该死的腔调告诉我要这样要那样，他以为他是谁呀？他以为他是谁呀？班主任班主任A：老师都是那个样子啦，不要把他放在心上。：老师都是那个样子啦，不要把他放在心上。班主任班主任B：当有人对你指手画脚时，你觉得很愤怒。：当有人对你指手画脚时，你觉得很愤怒。班主任班主任C：他对你不尊重，没有把你当作一个有自己的感受：他对你不尊重，没有把你当作一个有自己的感受和尊严的人。这让你确实感到很愤怒。和尊严的人。这让你确实感到很愤怒。评判标准：评判标准：情感反应的技术情感反应的技术=内容内容+情感情感+程度程度心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术6.概述的技术概述的技术是指一次谈话结束前，把前一段话所涉及的主要内容小结一是指一次谈话结束前，把前一段话所涉及的主要内容小结一下。下。概述的作用：使谈话显得有结构、有条理；通过回顾与归纳，概述的作用：使谈话显得有结构、有条理；通过回顾与归纳，强化认识，加深强化认识，加深印象；为下一次谈话的主题做好准备。印象；为下一次谈话的主题做好准备。概述的关键：条理分明、重点突出、简明扼要。概述的关键：条理分明、重点突出、简明扼要。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术7.影响的技术影响的技术（1）指导：如介绍一种克服上讲台紧张的方法。）指导：如介绍一种克服上讲台紧张的方法。（2）面质：）面质：（3）建议和提供信息：）建议和提供信息：（4）自我暴露（自我揭示）自我暴露（自我揭示）心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术7.影响的技术影响的技术(即干预技术即干预技术)（1）指导：）指导：就是直接指示学生做什么、说什么或如何说如何做，是最就是直接指示学生做什么、说什么或如何说如何做，是最直接、明显的一种影响技术。直接、明显的一种影响技术。指导的方法：角色扮演技术、学习方法指导、人际交往指指导的方法：角色扮演技术、学习方法指导、人际交往指导、各种行为训练等。导、各种行为训练等。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三红童三红 关于自信心的 五步行为训练法 1.必要的装扮 2.微笑一分钟 3.大胆问声好 4.挺胸抬头走 5.上课前面坐心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术7.影响的技术影响的技术（2）面质：）面质：就是让学生面对或觉察自己态度、想法及行为的矛盾之处。就是让学生面对或觉察自己态度、想法及行为的矛盾之处。例如：例如：学生：学生：“我谁都不在乎，有什么了不起的！反正把这几我谁都不在乎，有什么了不起的！反正把这几年年读完，就各走各的阳关道了。读完，就各走各的阳关道了。”老师：老师：“你真的不在乎吗？（停顿一下）事实上，从你你真的不在乎吗？（停顿一下）事实上，从你的的话中我感觉到你很生气，很难过，（停顿一下）因为他们话中我感觉到你很生气，很难过，（停顿一下）因为他们都不理解你，是这样吗？都不理解你，是这样吗？”心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术7.影响的技术影响的技术（3）建议或提供信息）建议或提供信息就是对学生关心的问题提出建议，给予参考信息，以帮助就是对学生关心的问题提出建议，给予参考信息，以帮助学生获得问题解决的思路，作出决策。如：要不要竞选干部？学生获得问题解决的思路，作出决策。如：要不要竞选干部？要不要考研？要不要和他交往？要不要考研？要不要和他交往？注意事项：不要采取命令式、强迫式的做法；不要代替学注意事项：不要采取命令式、强迫式的做法；不要代替学生作决策，始终把决定权交给学生。生作决策，始终把决定权交给学生。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红之一：之一：个别谈话技术个别谈话技术7.影响的技术影响的技术（4）自我揭示（自我暴露）：）自我揭示（自我暴露）：即教师公开、表露自己的某些经历、经验、情感等，与学即教师公开、表露自己的某些经历、经验、情感等，与学生分享。生分享。自我揭示的作用：可以起到示范的作用；可以增强学生对自我揭示的作用：可以起到示范的作用；可以增强学生对老师的信任，产生老师的信任，产生“自己人自己人”的效应；可以促进学生继续自我的效应；可以促进学生继续自我开放。开放。注意事项：避免教师唱主角；避免过多揭示，以产生负面注意事项：避免教师唱主角；避免过多揭示，以产生负面效果；揭示的内容最好是积极方面的。效果；揭示的内容最好是积极方面的。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红自我观念自我观念人生信念人生信念认知风格认知风格心理心理行为行为反应反应发生事件发生事件 我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法。而是源于我们对世界的看法。之二：之二：理性情绪疗法（理性情绪疗法（ABC理论）理论）ABC心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红理性情绪治疗的过程见下图。理性情绪治疗的过程见下图。Emotion心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红 你看到了什么？你看到了什么？是是天天使使还还是是女女巫巫？心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三童三红红转换一个角度看问题，转换一个角度看问题，你会得出不同的结论。你会得出不同的结论。世界没变，而你的心态已变。世界没变，而你的心态已变。心理健康教育系列讲座心理健康教育系列讲座大学生心理教育与咨询中心大学生心理教育与咨询中心童三红童三红