品管圈制作新

手术室品管圈活动成果报告书活动成果报告书-手护圈手术室手术室手术室手术室 胡朝成胡朝成胡朝成胡朝成活动成立活动成立QCC组圈日期：组圈日期：2016-5-5 辅导员：兰小米 圈的介绍圈的介绍品管圈成员品管圈成员圈成员信息圈成员信息成员基本数据成员基本数据职务姓名职务姓名 年龄年龄 学历学历 职称分职称分 工工圈长胡朝成圈长胡朝成34岁本科主管护师计划、领导、组织、培训岁本科主管护师计划、领导、组织、培训辅导员兰小米辅导员兰小米41岁本科副主任护师监管、指导、培训岁本科副主任护师监管、指导、培训成高颖成高颖 31岁岁 本科护师本科护师 文字输入、制作文字输入、制作PPT员张倩员张倩31岁本科护师资料收集、数据统计岁本科护师资料收集、数据统计信黄丹信黄丹 27岁本科护师组织成员活动岁本科护师组织成员活动息漆璐息漆璐 23岁大专岁大专 护士协调、配合护士协调、配合龙玲龙玲 31岁本科岁本科 护师护师 活动影像资料收集活动影像资料收集朱文娟朱文娟 29岁岁 大专大专 护师护师 专业知识指导专业知识指导 孙雪梨孙雪梨46岁岁 大专主管护师记录、整理、沟通大专主管护师记录、整理、沟通 朱小霆朱小霆 26岁岁 大专大专 护士护士 组织、实施组织、实施平均年龄平均年龄32岁岁品管圈活动期间：品管圈活动期间：2016年年5月至月至2016年年9月月推选人员推选人员 候选圈名候选圈名候选圈徽候选圈徽选票数选票数结果结果孙雪梨孙雪梨手护圈手护圈2胡朝成胡朝成绿色圈绿色圈1漆璐漆璐救生圈救生圈0龙玲龙玲希望圈希望圈1朱小霆朱小霆互助圈互助圈0黄丹黄丹复苏圈复苏圈1高颖高颖无影有爱圈无影有爱圈1张倩张倩手护圈手护圈4朱文娟朱文娟羽翼圈羽翼圈2圈名及圈徽竞选结果圈名及圈徽竞选结果 圈名圈名圈名圈名 手护圈手护圈手护圈手护圈 意义意义意义意义 手术室护理团队用爱心守护病人的生手术室护理团队用爱心守护病人的生手术室护理团队用爱心守护病人的生手术室护理团队用爱心守护病人的生命与命与命与命与 安安安安全。全。全。全。圈名及意义圈名及意义圈徽圈徽整个图标的设计应用蓝色和绿色为主色调，在图形的设计整个图标的设计应用蓝色和绿色为主色调，在图形的设计整个图标的设计应用蓝色和绿色为主色调，在图形的设计整个图标的设计应用蓝色和绿色为主色调，在图形的设计中运用麦穗的元素，代表了我们医护工作者的谦虚的麦穗中运用麦穗的元素，代表了我们医护工作者的谦虚的麦穗中运用麦穗的元素，代表了我们医护工作者的谦虚的麦穗中运用麦穗的元素，代表了我们医护工作者的谦虚的麦穗精神。图形的中心则采用了地球仪的简单色型和一颗装满精神。图形的中心则采用了地球仪的简单色型和一颗装满精神。图形的中心则采用了地球仪的简单色型和一颗装满精神。图形的中心则采用了地球仪的简单色型和一颗装满爱的心相互呼应，心形里添加了我们日常工作的状态，手爱的心相互呼应，心形里添加了我们日常工作的状态，手爱的心相互呼应，心形里添加了我们日常工作的状态，手爱的心相互呼应，心形里添加了我们日常工作的状态，手术室创造生命和抢救生命的地方，而地球是我们生命的摇术室创造生命和抢救生命的地方，而地球是我们生命的摇术室创造生命和抢救生命的地方，而地球是我们生命的摇术室创造生命和抢救生命的地方，而地球是我们生命的摇篮，我们的双手和认真的态度是赋予病人第二次生命的源篮，我们的双手和认真的态度是赋予病人第二次生命的源篮，我们的双手和认真的态度是赋予病人第二次生命的源篮，我们的双手和认真的态度是赋予病人第二次生命的源泉！泉！泉！泉！圈徽的意义圈徽的意义圈名口号圈名口号 爱心呵护生命，平凡铸就辉煌爱心呵护生命，平凡铸就辉煌爱心呵护生命，平凡铸就辉煌爱心呵护生命，平凡铸就辉煌 目标目标 减少全麻手术巡回护士外出次数，保证患减少全麻手术巡回护士外出次数，保证患减少全麻手术巡回护士外出次数，保证患减少全麻手术巡回护士外出次数，保证患者安者安者安者安 全全全全计划计划 Plan实施实施 Do确认确认 Check处置处置 Action1、主题选定、主题选定2、拟定活动计划书、拟定活动计划书3、把握现状、把握现状4、目标设定、目标设定5、解析、解析6、对策拟定、对策拟定7、对策实施与检讨、对策实施与检讨8、效果确认、效果确认10、检讨与改进、检讨与改进9、标准化、标准化有效果有效果无效果无效果QCCQCC活动的步骤活动的步骤主题选定主题选定兰小米：作为护士长，在手术兰小米：作为护士长，在手术中经常担任巡回护士的工作，中经常担任巡回护士的工作，有时因为器械准备不足，离开有时因为器械准备不足，离开手术间接电话手术间接电话 ，送病理标本，送病理标本，准备连台手术的器械用物，叫准备连台手术的器械用物，叫清洁工接送病人等诸多原因离清洁工接送病人等诸多原因离开正在进行手术的手术间，这开正在进行手术的手术间，这样反复的进出给手术带了感染样反复的进出给手术带了感染的机会，而且当病人或手术出的机会，而且当病人或手术出现特殊情况时，无法给与及时现特殊情况时，无法给与及时的处理，所以我认为的处理，所以我认为减少全减少全麻手术巡回护士外出次数麻手术巡回护士外出次数至至关重要。关重要。提高术前病人访视满意率提高术前病人访视满意率我的选题理由是：凡需手术的患者，术前普遍存在担忧、恐惧、睡眠不佳、食欲低下等问题，病人的需要不仅仅满足于药物、手术，更需要的是沟通、理解与关怀，良好的心态和稳定的情绪对手术成功和术后康复至关重要。提高手术室护士与医生配合满意度提高手术室护士与医生配合满意度选题理由：手术室是医院多个科室集中治疗的特殊科室，手术室护士与手术室医生是手术工作的主体。双方的默契配合是手术成功的基础。如果双方缺乏沟通与理解，不和谐的医患关系必定影响手术效果。我提出的主题是减少手术室供应减少手术室供应室器械交接的差错率室器械交接的差错率。因为在我们的日常工作中对患者而言手术器械的准确有利于手术的正确进行，减少了手术的时间。对于日常工作又减少了不必要的的核查时间。手术器械交接准确，减少了因器械缺失造成人员时间的浪费，减少器械丢失造成不必要的经济损失，器械包不准确耗费的人力物力。第一台手术准时开台是一个高效率的手术室应具备的特征，同时也是影响手术间利用率的重要因素，更是有效利用手术室人力物力资源，降低成本，增加收益的基础。日首例手术延时开始不仅使手术室工作效率降低，增加医疗费用，并且容易引起患者家属误解，甚至产生不满情绪。所以我提出提高提高手术间的周转率手术间的周转率这个主题，希望能有改善。主题评价项目主题评价项目提案人提案人上级政策上级政策可行性可行性迫切性迫切性圈能力圈能力总分总分选定选定减少手术室供应室器械交接的差错数朱文娟335314提高术前病人访视满意率张倩331512减少全麻手术巡回护士外出次数兰小米555318提高手术间的周转率孙雪梨333110提高手术室护士与医生配合的满意度胡朝成331310评评分分办办法法分数分数上级政策上级政策迫切性迫切性可行性可行性圈能力圈能力1 1没听说过没听说过以后解决以后解决不可行不可行需要多个部门配合需要多个部门配合3 3偶尔告知偶尔告知下次解决下次解决可可 行行 需要一个部门配合需要一个部门配合5 5常常提醒常常提醒越快越好越快越好非常可行非常可行可自行解决可自行解决备注：以评价法进行主题评价，共有备注：以评价法进行主题评价，共有10人参与选题过程。人参与选题过程。选票分数：选票分数：5分最高、分最高、3分普通、分普通、1分最低，分最低，第一顺位为本次活动主题。第一顺位为本次活动主题。主题选定主题选定主题选定主题选定对患对患者而者而言言对个对个人而人而言言对同对同仁而仁而言言 对于日常工作对于日常工作的进行减少了的进行减少了不必要的走动，不必要的走动，提高个人专业提高个人专业能力能力 有利于应对突有利于应对突发事件的发生，发事件的发生，及时配合医生及时配合医生进行手术或抢进行手术或抢救，确保手术救，确保手术安全安全对医对医院而院而言言 缩短手术间，缩短手术间，减少医患纠纷，减少医患纠纷，有利于有利于 医患和谐医患和谐 降低手术风降低手术风险，降低术险，降低术后感染或术后感染或术中交叉感染中交叉感染的风险的风险选题理由选题理由计划计划 Plan实施实施 Do确认确认 Check处置处置 Action1、主题选定、主题选定2、拟定活动计划书、拟定活动计划书3、把握现状、把握现状4、目标设定、目标设定5、解析、解析6、对策拟定、对策拟定7、对策实施与检讨、对策实施与检讨8、效果确认、效果确认10、检讨与改进、检讨与改进9、标准化、标准化有效果有效果无效果无效果QCCQCC活动的步骤活动的步骤 月份月份周次周次 2016年年5月月2016年年6月月2016年年7月月2016年年8月月2016年年9月月品管品管工具工具负责人负责人12341234512341234512选出圈名和圈徽选出圈名和圈徽 头脑风暴头脑风暴高颖高颖1、主题选定、主题选定头脑风暴头脑风暴高颖高颖2、活动计划拟定、活动计划拟定甘特图甘特图朱小霆朱小霆3、现状把握、现状把握 查检表查检表胡朝成胡朝成4、目标设定、目标设定 柱状图柱状图孙雪梨孙雪梨5、解析、解析鱼骨图鱼骨图朱文娟朱文娟6、对策拟定、对策拟定 龙玲龙玲7、对对策策实实施施与与检检讨讨 .PACD循环循环柱状图柱状图龙玲龙玲8、效果确认、效果确认查查检检表表、柱柱状状图、雷达图图、雷达图王丹王丹9、标准化、标准化流程图流程图张倩张倩10、检讨及改进、检讨及改进头脑风暴头脑风暴张倩张倩11、资资料料整整理理及及发表发表头脑风暴头脑风暴漆璐漆璐注：注：表示表示计划划线 表示表示实施施线 表示召开会表示召开会议圈圈长：胡朝成胡朝成 辅导员：兰小米小米 上上报日：日：2016年年5月月活动次数活动计划书活动计划书计划计划 Plan实施实施 Do确认确认 Check处置处置 Action1、主题选定、主题选定2、拟定活动计划书、拟定活动计划书3、现状把握、现状把握4、目标设定、目标设定5、解析、解析6、对策拟定、对策拟定7、对策实施与检讨、对策实施与检讨8、效果确认、效果确认10、检讨与改进、检讨与改进9、标准化、标准化有效果有效果无效果无效果QCCQCC活动的步骤活动的步骤现状把握现状把握手术室减少全麻手术巡回护士外出次数查检表手术室减少全麻手术巡回护士外出次数查检表查检项目查检项目查检日期查检日期5-225-235-245-255-265-275-285-295-305-316-016-026-036-046-056-066-076-086-096-10用物准备不齐78786716675551756775人员配备不齐33433414433451544554条件因素43533413323241434233工作流程12222201020200012100个人因素10121011120111111011术中特殊需要00021100010010001100其他因素00010000000000000000 注:数据收集时间:2016-5-22-6-10 地点:手术室 人员:由当班护士进行登记。现状把握现状把握现状值现状值=295次次/50台台=5.9次次/台台现状把握现状把握改善前柏拉图改善前柏拉图用物准人员配条件因素工作流程个人因素术中特其他因素0204060801001201401601802002202402602803000%20%40%60%80%100%120%11672602018810%39%64%85%91%97%100%100%改善前柏拉图改善前柏拉图外出次数（次）累计百分比计划计划 Plan实施实施 Do确认确认 Check处置处置 Action1、主题选定、主题选定2、拟定活动计划书、拟定活动计划书3、把握现状、把握现状4、目标设定、目标设定5、解析、解析6、对策拟定、对策拟定7、对策实施与检讨、对策实施与检讨8、效果确认、效果确认10、检讨与改进、检讨与改进9、标准化、标准化有效果有效果无效果无效果QCCQCC活动的步骤活动的步骤圈员兰小米张倩高颖龙玲漆璐黄丹朱文娟孙雪梨胡朝成朱小霆最终票数分值333333333330目标值设定目标值设定目标值设定目标值设定目标值目标值目标值目标值=现状值现状值现状值现状值-改善值改善值改善值改善值 =现状值现状值现状值现状值-（现状值（现状值（现状值（现状值 改善重点改善重点改善重点改善重点 圈能力）圈能力）圈能力）圈能力）目标值目标值目标值目标值=5.9=5.9次次次次/台台台台-（5.9 84.71%60%5.9 84.71%60%）=2.99=2.99次次次次/台台台台 3 3次次次次/台台台台现状值现状值现状值现状值=5.9=5.9次次次次/台台台台改善幅度（现状值目标值）改善幅度（现状值目标值）改善幅度（现状值目标值）改善幅度（现状值目标值）/现状值现状值现状值现状值100100（5.9-35.9-3）/5.9100/5.910049.15%49.15%平均分值平均分值平均分值平均分值30/10=3 30/10=3 圈能力圈能力圈能力圈能力=3/5100%=60%=3/5100%=60%目标值制定目标值制定现况值现况值5.95.9次次/台台目标值目标值3 3次次/台台改善幅度：改善幅度：49.15%计划计划 Plan实施实施 Do确认确认 Check处置处置 Action1、主题选定、主题选定2、拟定活动计划书、拟定活动计划书3、把握现状、把握现状4、目标设定、目标设定5、解析、解析6、对策拟定、对策拟定7、对策实施与检讨、对策实施与检讨8、效果确认、效果确认10、检讨与改进、检讨与改进9、标准化、标准化有效果有效果无效果无效果QCCQCC活动的步骤活动的步骤管理人员材料环境无奖惩措施医疗器械不足耗材不足设施不完善工作流程不合理质控不到位 人员配备不足工作量增加收入不高外出接血外出叫送病人外出调节室温手术间用物未及时补充手术量大减少全麻手术巡回护士外出次数惯性思维不良习惯知识不全面疲劳工作量大工作时间长个人原因工作效率低责任心不强手术间太小外 出洗手手术间无固定电话准备下一台手术未按规定配备人员只罚不奖专业知识缺乏人员不足未按规定配备人员基数少器械性能差缺乏学习积极性低年资护士多解析解析要因选定要因选定计划计划 Plan实施实施 Do确认确认 Check处置处置 Action1、主题选定、主题选定2、拟定活动计划书、拟定活动计划书3、把握现状、把握现状4、目标设定、目标设定5、解析、解析6、对策拟定、对策拟定7、对策实施与检讨、对策实施与检讨8、效果确认、效果确认10、检讨与改进、检讨与改进9、标准化、标准化有效果有效果无效果无效果QCCQCC活动的步骤活动的步骤问题点原因分析对策方案评价总分采行提案人实施计划负责者对策编号可行性经济性效益性用物准备不齐全专业知识缺乏拟定手术室专科知识培训计划并分层培训，重点是年资低护士培训363939114兰小米2016-8-10胡朝成对策一注重培训结果考核成绩并计入绩效核算22282878孙雪梨护士长定期与不定期质控16201955孙雪梨每日晨会针对当天有代表性的手术进行相关知识学习28201664龙玲护士准备用物时按最复杂手术准备15131543黄丹固定对台手术医生，熟悉该医生工作流程及用物12121438朱小霆责任心不强加强安全意识培训373939115黄丹2016-8-15兰小米对策二质控人员定期与不定期质控并与绩效挂勾21181857漆璐准备用物前先熟悉手术步骤及需要23262574朱文娟对策与实施对策与实施注明：全体圈注明：全体圈员就每一就每一评价价项目依可行性、目依可行性、经济性、效益性等性、效益性等项目目进行行对策策选定，定，评价方式：价方式：优5分、可分、可3分、差分、差1分，圈分，圈员共共9人，人，总分分135分，以分，以80/20定律，定律，108分以上分以上为实行行对策。策。人员配备不足人员配备不足弹性排班394139119龙玲2016-8-17张倩对策三根据手术室人员配备要求，向护理部要求增加人员21181352胡朝成加强与手术医生的沟通，根据手术情况合理安排手术21273078高颖工作流 程手术间物品未及时补充手术间常规物品固定基数，并规范化放置434243128胡朝成2016-8-20孙雪梨对策四专人负责手术间物品补充24283385朱文娟质控人员定期与不定期质控并与绩效挂勾16141646高颖对策与实施对策与实施计划计划 Plan实施实施 Do确认确认 Check处置处置 Action1、主题选定、主题选定2、拟定活动计划书、拟定活动计划书3、把握现状、把握现状4、目标设定、目标设定5、解析、解析6、对策拟定、对策拟定7、对策实施与检讨、对策实施与检讨8、效果确认、效果确认10、检讨与改进、检讨与改进9、标准化、标准化有效果有效果无效果无效果QCCQCC活动的步骤活动的步骤对策一对策名称:拟定手术室专科知识培训计划并分层培训，重点是年资低护士培训主要原因:专业知识缺乏改善前：1、个别护士缺乏主动学习意识，不能按要求掌握手术要点和流程，对大手术没有经验，用物准备不足。2、年资低护士工作以验少，对工作流程不熟悉。对策内容：1、制定手术护理常规及手术室基础护理技术操作，并由专人负责分层培训。定期进行考试。2、术前一日看教科书，熟悉手术配合流程等所需物品，做到心中有数。对策实施：手术室全体护理人员负责人：胡朝成实施时间：2016-7-24实施地点：手术室对策处置1、经过效果确认后，该对策为有效对策，通过培训护理人员熟悉手术步骤与流程，用物准备齐全，减少了离开手术间的次数。2、将手术室护理常规及手术室基础护理技术操作列入规范化培训。3、将此规范列入绩效考核。效果确认：巡回护士离开手术间的次数由改善前的5.9次降至2.4次。对策与实施对策与实施DCAP对策与实施对策与实施手术室专科培训计划及考核日期学习内容考核漆璐鄢云平张威贾锦晗余娇朱小霆易宇瑶江文芳陈婧2016-7-24手术室基础护理技术操作8386837682838083802016-8-2巡回护士职责8082757481757575752016-8-10手术室护理常规 909488908790888593对策与实施对策与实施对策二对策名称：准备用物前先熟悉手术步骤及需要主要原因：责任心不强改善前：护士因责任心缺乏，经常少补漏补术中用物，导致巡回护士外出。对策内容：1、制定安全培训PP2、组织科室人员学习。对策实施：手术室全体护理人员负责人：兰小米实施时间：2016-7-28实施地点：手术室 对策处置：经过安全培训后，护士责任心有一定层次的提高，从而巡回护士外出次数减少。效果确认：巡回护士离开手术间的次数由改善前的5.9次/台降至2.4/次。对策与实施对策与实施PDCA对策与实施对策与实施对策三对策名称：弹性排班主要原因：人员配备不足改善前：人员少，手术量多时，经常一名护士巡回两个手术间。对策内容：由科室人员协商讨论，科室采取弹性排班，手术多的情况下叫休息班的护士加班，统一记录加班时间，根据手术情况来排班。对策实施：手术室全体护理人员负责人：张倩实施时间：2016-8-5实施地点：手术室 对策处置：经过效果确认后，该对策为有效对策，改进后效果良好，此对策继续实施。效果确认：巡回护士离开手术间的次数由改善前的5.9次/台降至2.4/次。对策与实施对策与实施PDAC对策与实施对策与实施对策四对策名称：制定手术间用物基数一览表，按基数补充，避免遗漏，专人负责手术间物品补充主要原因：手术间物品未及时补充改善前：1、护士因责任心缺乏，补充物品不仔细，经常少补或漏补，次日术中用物缺乏，导致巡回护士外出。2、需要外出取每台手术的用物，手术多易遗漏3、术中改变手术方式，所需用物准备不齐全。对策内容：1、手术间相对固定常用物品，便于随时取用。2、每个手术间固定专人负责补充物品并检查有效期。对策实施：手术室全体护理人员负责人：孙雪梨实施时间：2016-8-10实施地点：手术室 对策处置：1、经过效果确认，该对策为有效对策，通过物品相对固定并由专人负责补充，方便了手术，减少了巡回护士外出次数。2、将此规范列为绩效考核。效果确认：巡回护士离开手术间的次数由改善前的5.9次/台降至2.4/次。对策与实施对策与实施PDCA对策与实施对策与实施注：各手术间管理人员每注：各手术间管理人员每日晨间对手术间固定物品日晨间对手术间固定物品数量进行补充数量进行补充计划计划 Plan实施实施 Do确认确认 Check处置处置 Action1、主题选定、主题选定2、拟定活动计划书、拟定活动计划书3、把握现状、把握现状4、目标设定、目标设定5、解析、解析6、对策拟定、对策拟定7、对策实施与检讨、对策实施与检讨8、效果确认、效果确认10、检讨与改进、检讨与改进9、标准化、标准化有效果有效果无效果无效果QCCQCC活动的步骤活动的步骤日期检查项目815161718192021222324252627用物准备不齐4556344564333人员配备不齐2221232332333条件因素1112111221222工作流程11111111个人因素1111术中特殊需要11其他因素1改善后的查检表改善后的查检表改善后的统计改善后的统计缺陷项目外出次数（次）百分比（%）累计百分比（%）用物准备不齐5545.83%45.83%工作流程3125.83%71.66%条件因素1915.83%87.49%人员配备不齐86.67%94.16%个人因素43.34%97.50%术中特殊需要21.67%99.17%其他因素10.83%100.00%改善后的统计改善后的统计改善后柏拉图改善后柏拉图改善前后柱状图改善前后柱状图目标达成率（改善后改善前）/（目标值改善前）100%（2.45.9）/（35.9）100%121%进步率（改善前改善后）/改善前100%（5.92.4）/5.9100%59%改善后由平均每台外出5.9次降低到2.4次有形成果有形成果无形成果无形成果注：由圈注：由圈员10人人评分，每人每分，每人每项最高最高5分，最低分，最低1分分QCC手法运用手法运用团队团队精神精神沟通能力沟通能力积积极性极性解决解决问题问题能力能力责责任心任心0123456改善前平均评分项目改善前改善后活动成长正负方向总分平均总分平均QCC手法运用161.6373.72.1团队精神323.2484.81.6沟通能力232.34041.7积极性272.7454.51.8解决问题能力252.5414.11.6责任心282.8444.41.6计划计划 Plan实施实施 Do确认确认 Check处置处置 Action1、主题选定、主题选定2、拟定活动计划书、拟定活动计划书3、把握现状、把握现状4、目标设定、目标设定5、解析、解析6、对策拟定、对策拟定7、对策实施与检讨、对策实施与检讨8、效果确认、效果确认10、检讨与改进、检讨与改进9、标准化、标准化有效果有效果无效果无效果QCCQCC活动的步骤活动的步骤标准化一标准化一标准化二标准化二标准化三标准化三计划计划 Plan实施实施 Do确认确认 Check处置处置 Action1、主题选定、主题选定2、拟定活动计划书、拟定活动计划书3、把握现状、把握现状4、目标设定、目标设定5、解析、解析6、对策拟定、对策拟定7、对策实施与检讨、对策实施与检讨8、效果确认、效果确认10、检讨与改进、检讨与改进9、标准化、标准化有效果有效果无效果无效果QCCQCC活动的步骤活动的步骤检讨与改善检讨与改善活动项目优点缺点或今后努力方向主题选定群策群力找到了长久存在于工作中急需解决的问题圈员第一次接触QCC运用科学的方法解决工作中的问题，需要边学习边进行活动计划拟定每个阶段有专人负责，提高了全员的能动性。把制定任务计划能力与实际相结合现况把握巡回护士据实填写查检表继续加强内部管理，定时开展圈会，积极展开讨论目标设定合理评估圈能力，目标设置不过高对数据分析能力存在一定障碍，加强学习解析对问题的各环节有细致分析，强调工作细节，施行可执行的对策加强对品管工具的学习对策拟定圈员集思广益，对策的针对性强需进一步开拓思维，完善实施对策对策实施与检讨对于制定的对策，圈员们认真实施实施对策过程中需要患者的配合，与患者的沟通需加强效果确认通过效果确认，圈员感到成就，圈员积极性提高，对自我要求进一步提高。希望在现有的成绩下，继续努力。标准化标准化运用到实际工作中，护理人员统一操作不盲目逐渐完善细节圈会运作情形提到圈员整体的沟通协调与组织能力圈会的形式单一，需多样化残留问题圈员对QCC知识掌握不够，应用手法不灵活下一期主题选定下一期主题选定主题评价项目主题评价项目提案人提案人上级政策上级政策可行性可行性迫切性迫切性圈能力圈能力总分总分选定选定减少手术室供应室器械交接的差错数朱文娟335314提高术前病人访视满意率张倩331512减少全麻手术巡回护士外出次数兰小米555318提高手术间的周转率孙雪梨333110提高手术护士与医生配合的满意率胡朝成331310评评分分办办法法分数分数上级政策上级政策迫切性迫切性可行性可行性圈能力圈能力1 1没听说过没听说过以后解决以后解决不可行不可行需要多个部门配合需要多个部门配合3 3偶尔告知偶尔告知下次解决下次解决可可 行行 需要一个部门配合需要一个部门配合5 5常常提醒常常提醒越快越好越快越好非常可行非常可行可自行解决可自行解决注：以评价法进行主题评价，共10人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第二顺位为下次活动主题第二顺位为下次活动主题。下期活动主题：手术器械配备完好与齐全手术器械配备完好与齐全选题理由：下一期主题选定下一期主题选定对患对患者而者而言言对个对个人而人而言言对同对同仁而仁而言言 对于日常工对于日常工作的进行减作的进行减少了不必要少了不必要的核查时间的核查时间 手术器械交手术器械交接准确，减接准确，减少了因器械少了因器械缺失造成人缺失造成人员时间的浪员时间的浪费费对医对医院而院而言言 器械丢失造器械丢失造成经济上的成经济上的损失，器械损失，器械包不准确耗包不准确耗费人力物力费人力物力 手术器械的手术器械的准确有利于准确有利于手术的正常手术的正常进行，减少进行，减少了手术时间了手术时间品管圈的心得体会品管圈的心得体会我们的品管圈活动从筹备至今，期间经历了很多，有迷茫，有喜悦，有激烈的讨论，也有一筹莫展的冥想。面对品管圈这样一个新事物，从最初的一无所知，到现在的小有成果，首先感谢护理部的兰总护士长以及护理部的各位领导，因为品管圈活动能在我们手术室这个大家庭生根发芽、开花结果，离不开她们的引导、支持、鼓励和帮助。起初，大家对品管圈活动不是很了解，从心理上有种莫名的压力和负担，但随着护理部及我们护士长的引导和鼓励，我们心里渐渐有了头绪，知道了什么是品管圈，也接触到了很多新知识，学习到了如何运用科学的管理方法，在日常的工作中发现问题、解决问题，发挥全员潜在的能力。慢慢的，大家喜欢上了这个新朋友，从心理上完全接纳了它，不再把它当作一种任务和负担，而是实实在在把它运用到了工作里，我们寻找工作中小的切入口，通过品管圈解决了大问题，减少了工作中冗余环节，大大提高了我们的工作效率。感谢领导给了我们这次学习和展示自我的机会，相信：只要我们一如既往坚持下去，我们手术室的工作会因此做的更好高人医手术室大家庭高人医手术室大家庭祝大家国庆快祝大家国庆快乐！乐！点评意见及评价点评意见及评价点评意见点评意见：选题合理，圈徽有创意，能按QCC十步骤完成，对策与实施做得比较好，表达能力强，存在问题：未真因验证，未用问题找原因，柏拉图欠规范（累计百分数100%）评价评价：二等奖。