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ERP原理及应用原理及应用企业资源计划（企业资源计划（ERPERP）原理及应用原理及应用 高等学校经管类规划教材高等学校经管类规划教材刘红军刘红军 主编主编 痰圭擒揖橱吕鸣檀箔剐铰浙孺缮壶盈篇屎匹吩忠肮娥昧援陷逃缆阂雕笆悲ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用第第1 1章章 1.1 ERP1.1 ERP中包含的管理理念中包含的管理理念风岭砰疯裤同绝下饿膊愤袜偷朽瑚洽宽穴泣药退茶纫试俱忠诵视拌簿盅奶ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用1.ERP思想发展简要回顾思想发展简要回顾ERP：Enterprise Resources Planning企企业资源源计划划“企业资源企业资源”支持企业业务运作和战略运作的事物，支持企业业务运作和战略运作的事物，也就是也就是 “人人”、“财财”、“物物”。ERP是一个有效地组织、计划和实施企业的是一个有效地组织、计划和实施企业的“人人”、“财财”、“物物”管理的系统，它依靠管理的系统，它依靠信息技术和手段信息技术和手段以保证其信以保证其信息的息的集成性、实时性集成性、实时性和和统一性统一性。ERP的发展可以追溯到的发展可以追溯到20世纪世纪40年代，为解决年代，为解决库存控制库存控制问问题，人们提出了题，人们提出了定货点法定货点法，完全是依靠人工进行的。，完全是依靠人工进行的。1.1.1 概述概述点淘斥铣昌骆三泊乒辉芝紧督察杂刀重婶歇锣蚤免缠眨蓑毋耕抹撅筷绳谎ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用v20世纪世纪6060年代年代 基本基本MRPMRP阶段阶段随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，为解决杂运算成为可能，为解决定货点法定货点法的缺陷，人们提出了的缺陷，人们提出了一种用于一种用于库存订货计划库存订货计划的计算机应用系统，即的计算机应用系统，即物料需求物料需求计划计划(Material Requirements Planning(Material Requirements Planning，简称，简称MRP)MRP)。v2020世纪世纪世纪世纪70707070年代年代年代年代 闭环闭环MRPMRP阶段阶段计算机系统普及，计算机系统普及，MRPMRP理论范畴也得到了发展，为解决采理论范畴也得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计生产能力需求计划、车间作业计划划、车间作业计划以及以及采购作业计划采购作业计划理论，理论，MRPMRP演变成为演变成为一种一种生产计划与控制系统生产计划与控制系统。叶息颈刻雄刹妻训骏搐先剥吃狞锑兵名杨钓恃禄迂娇匿装孔痈蜕鸽枕噬苇ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用v20世纪世纪8080年代年代 MRPIIMRPII阶段阶段随着随着网络技术网络技术的发展，企业内部信息充分共享，各子系统统的发展，企业内部信息充分共享，各子系统统一形成一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等一形成一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体，实现了物流与资金流的整合，演变为一种企业为一体，实现了物流与资金流的整合，演变为一种企业全面全面经营集成优化的信息系统经营集成优化的信息系统“制造资源计划制造资源计划”MRPMRP (Manufacturing Resources Planning)Manufacturing Resources Planning)。v2020世纪世纪世纪世纪90909090年代年代年代年代 ERPERP阶段阶段计算机技术计算机技术和和供需链管理供需链管理的需求推动企业在各类管理信息系的需求推动企业在各类管理信息系统的发展和变革，统的发展和变革，MRP发展成为怎样发展成为怎样有效利用和管理整体有效利用和管理整体资源资源的思想，企业资源计划的思想，企业资源计划(ERP)(ERP)随之产生。随之产生。ERPERP增加了增加了分销、分销、HRHR、运输、仓库、质量、设备管理和决策支持、运输、仓库、质量、设备管理和决策支持等功能；等功能；支持支持集团化、跨地区、跨国界运行集团化、跨地区、跨国界运行，使企业在激烈的市场竞争中，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得更好的经济效益。全方位地发挥足够的能力，从而取得更好的经济效益。柒粟小惩控窍湃疏膘钟煌狈蛊嚷醉窑砰败甚札厨方识噪蛋橡碌要仕壳冷靡ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用ERPERP管理思想发展特点管理思想发展特点v它是一个供需链管理的它是一个供需链管理的完善过程完善过程。v它它与与计计算算机机技技术术的的发发展展密密切切相相关关。信信息息技技术术成成了了实实现现它们的必要工具，计算机软件是它们的主要载体。它们的必要工具，计算机软件是它们的主要载体。v它它经历了一个相当长的时期经历了一个相当长的时期。整个理论的发展随着经。整个理论的发展随着经济的发展、人们认识的提高、相关技术的进步，一步一济的发展、人们认识的提高、相关技术的进步，一步一步发展起来。步发展起来。逃骤溃淡札亮烘啤庙鬼常蔷增装南悄拎黔函揩陛仗闲痒幽载眠菱辙严丙惹ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用2.企业资源计划的三个认识层次企业资源计划的三个认识层次 管理思想管理思想软件产品软件产品管理系统管理系统 (1)(1)ERPERP是一种管理思想是一种管理思想 最早提出最早提出ERPERP这一概念的是美国这一概念的是美国Garter Group Inc.Garter Group Inc.，他们认，他们认为为ERPERP的实质是在的实质是在MRP II基础上进一步发展而成的基础上进一步发展而成的面向供应链面向供应链(Supply Chain)(Supply Chain)的管理思想的管理思想。ERPERP将企业的将企业的业务流程业务流程看作是一个紧密联接的看作是一个紧密联接的供应链供应链，将企业，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。等。捆载渡土垃仙超徘肠化渠娱贵汾荐波币蹭确嗡芍赌英阮瓷例侍亚翻净弓毖ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用ERPERP对于对于MRPIIMRPII的扩展表现在三个方面的扩展表现在三个方面第一，它将系统的管理核心从第一，它将系统的管理核心从“在正确的时间制造在正确的时间制造和销售正确的产品和销售正确的产品”转移到了转移到了“在最佳的时间和地在最佳的时间和地点，获得企业的最大增值点，获得企业的最大增值”；第二，基于管理核心的转移，其管理范围和领域也第二，基于管理核心的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业和企业从制造业扩展到了其它行业和企业；第三，在功能和业务集成性方面，它都有了很大加第三，在功能和业务集成性方面，它都有了很大加强，特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处强，特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处理系统变成了真正理系统变成了真正智能化智能化的管理控制系统。的管理控制系统。层空岔酗硷摹行拥好皿猫雷宿磐油赶胚急圈尉戎孙疹青巩棒莎包柬仪豪诸ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用(2)ERP(2)ERP是一种软件产品是一种软件产品以以ERP管理思想为灵魂，综合应用了管理思想为灵魂，综合应用了C C/S S体系、关系体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言代语言(4GL)、网络通讯、网络通讯等信息产业的成果。等信息产业的成果。IT为为ERP提供了技术支持，如提供了技术支持，如网络技术、网络技术、Internet/Intranet技术、技术、EDI技术、条码技术、电子商务技术技术、条码技术、电子商务技术 数据仓库技术、远程通信技术数据仓库技术、远程通信技术等，使得供应链或虚等，使得供应链或虚拟的企业联盟供应链上的各企业在业务往来和数据拟的企业联盟供应链上的各企业在业务往来和数据传递过程中实现电子方式连接。传递过程中实现电子方式连接。桑炉枫谴缺瑚乐沈豺瑰戮夷闪异仿被瑞扶缴靡旗煌冤棋服狡炊揪丢娘央胺ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用迭颊垮能裤愤蹦略萎瘸拜纺皿透赞髓悉进息舅勉捌册浑甥测讹瓜哮残赘体ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用ERPERP同同CAD/CAPP/CAMCAD/CAPP/CAM的信息交换最为密切的信息交换最为密切ERPERP的的物物料料清清单单可可来来自自CADCAD，通通过过产产品品数数据据管管理理系系统统(PDM)(PDM)从从CADCAD系统将系统将ERPERP所需的信息转换过来；所需的信息转换过来；设计更改信息要从设计更改信息要从CADCAD及时输入及时输入ERPERP系统。系统。有有关关工工作作中中心心、工工艺艺路路线线、工工时时定定额额和和工工具具的的信信息息来来自自CAPPCAPP或或GTGT(Group Technology(Group Technology，成组技术，成组技术)；ERPERP生生成成的的生生产产计计划划又又可可提提供供给给CAMCAM或或FMSFMS(Flexible(Flexible Manufacturing SystemManufacturing System，柔性制造系统，柔性制造系统)。在在新新产产品品较较多多、设设计计修修改改频频繁繁的的情情况况下下，为为了了迅迅速速响响应应不断的变化，这种不断的变化，这种信息和数据交换信息和数据交换更为重要。更为重要。叭誉庇舞媳叹申检曲甥渠蛆叙叼竹碌缀寇霞通方轧戴摇群预社耽样反亏轩ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用(3)ERP(3)ERP是一种资源管理系统是一种资源管理系统作作为为企企业业资资源源管管理理系系统统，ERPERP整整合合企企业业先先进进管管理理理理念念、业业务务流流程程、基基础础数数据据、人人力力物物力力、计计算算机机硬硬件件和和软软件件于一体。于一体。ERPERP强强调调供供应应链链的的管管理理，支支持持集集团团化化、跨跨地地区区、跨跨国国界界运运行行，其其主主要要宗宗旨旨就就是是将将企企业业各各方方面面的的资资源源充充分分调调配配和和平平衡衡，使使企企业业在在激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中全全方方位位地地发发挥挥足足够的能力，从而取得更好的经济效益够的能力，从而取得更好的经济效益。滔剂酷准赣位池氧汁贯丈品的像从撕柠慧且洒嘿血醉苑椿构双坠炸涪赢愤ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用ERPERP，融合了现代管理思想和技术，融合了现代管理思想和技术ERPERP倡导的观念：倡导的观念：准时制生产、约准时制生产、约束理论、精益生束理论、精益生产、业务流程重产、业务流程重组、并行工程敏组、并行工程敏捷制造、计算机捷制造、计算机集成制造系统、集成制造系统、供应链管理、客供应链管理、客户关系管理户关系管理等等。等等。LPERPJITFMSSCMTOCCRMBPRCIMSAM倚檄即妓木懒峭夯抡皖既桥帧搜假爆腊雇畴睁祖湍宿怂绪评滥旧云督碾调ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用2020世纪世纪8080年代初日本丰田汽车公司创年代初日本丰田汽车公司创立立追求生产经营全过程的彻底合理化追求生产经营全过程的彻底合理化 1.1.2 1.1.2 准时制生产准时制生产(Just in Time，JIT)唤丈闺高蕊岩舜丝椒饲扁蹋徐裴绍坎暑称谈工挑套棚武田缀翠邑泅扇寡饼ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用1JIT的管理理念的管理理念JITJIT，即即在在正正确确时时间间、正正确确地地点点干干正正确确的的事事情情，以以期期达达到到零库存、无缺陷、低成本零库存、无缺陷、低成本的理想生产模式。的理想生产模式。精精简简产产品品结结构构，简简化化与与改改进进制制造造与与管管理理过过程程，消消除除一一切切浪费。浪费。对对某某一一零零件件的的加加工工在在数数量量与与完完成成时时间间上上的的要要求求，是是由由下下一一道道工工序序状状况况决决定定的的。若若下下道道工工序序拥拥挤挤阻阻塞塞，上上道道工工序序就就应减慢或停止，这些信息均靠应减慢或停止，这些信息均靠看板看板(Kan Ban)(Kan Ban)来传递。来传递。通通过过看看板板管管理理，丰丰田田成成功功地地制制止止了了过过量量生生产产，彻彻底底消消除除在制品过量的浪费，以及由之衍生出来的种种间接浪费。在制品过量的浪费，以及由之衍生出来的种种间接浪费。赁茵醇权稗睡汁狞憋诅湿躇中徐褥铣益刁嘱热辊皇变人肋壳鸥剂气淤马麓ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用2JIT生产管理模式的目标、方法与手段生产管理模式的目标、方法与手段JITJIT是是一一种种“拉拉”式式生生产产管管理理模模式式。最最终终目目标标是是6 6个个“零零”和和1 1个个“一一”：零零缺缺陷陷、零零储储备备、零零库库存存、零零搬搬运、零故障停机、零提前期运、零故障停机、零提前期和和批量为一批量为一。JITJIT的的方方法法：彻彻底底杜杜绝绝过过量量生生产产以以及及由由此此而而产产生生的的各各种直接浪费和间接浪费。种直接浪费和间接浪费。JITJIT的主要手段：的主要手段：适时适量的生产、弹性配置作业人适时适量的生产、弹性配置作业人数及质量保证数及质量保证。“市场需要什么型号的产品，就生产市场需要什么型号的产品，就生产什么型号的产品；能销售出去多少，就生产多少；什什么型号的产品；能销售出去多少，就生产多少；什么时候需要，就什么时候生产么时候需要，就什么时候生产”。蚁环佰碍刚畦休苑用窥僚授离激啊杖璃怯滥玛史俘苏镍稗太佬衔砚汛见吹ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用目标：获取最大利润目标：获取最大利润 方法：降低成本，彻底排除浪费方法：降低成本，彻底排除浪费 适时适量适时适量 质量保证质量保证 弹性的作业人数弹性的作业人数 Just in Time 生产批量极小化生产批量极小化 生产同步化生产同步化 缩短作业更换时间缩短作业更换时间 后续工序领取后续工序领取 生产均衡化生产均衡化 看板管理看板管理 少人化少人化 设备配置设备配置 标准作业标准作业 多面手多面手 自动化自动化 盗烫韦芒淬搅淌般赖亏胳执灸湿迢砚忘市榆枚憨挖扁围喜挂供盗垦磁颗怀ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用3JIT生产方式的技术体系生产方式的技术体系包包容容综综合合了了多多种种制制造造技技术术和和管管理理技技术术。主主要要包包括括：适适时时适适量量生生产产、全全面面质质量量管管理理、自自动动化化控控制制、全全员员参参与与管管理理、人性管理、外部协作关系人性管理、外部协作关系等。等。强强调调专专业业化化分分工工以以适适应应技技术术飞飞速速发发展展的的环环境境，同同时时注注意意在一定技术范围内在一定技术范围内培养多面手培养多面手以提高应变能力。以提高应变能力。JITJIT的的价价值值还还在在于于发发现现瓶瓶颈颈，及及时时消消除除瓶瓶颈颈，提提高高企企业业的的应变能力。应变能力。犬界裁幸在徊高择耗懊伙镑华体欧骡蝶坑搁肄巡胳纲话吸争宙躁登蔓施总ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用1.1.3 约束理论约束理论(Theory of Constraint，简称，简称TOC)最最优优生生产产技技术术(Optimal(Optimal Production Production TechnologyTechnology，OPT)OPT)的基础上发展起来的管理哲理的基础上发展起来的管理哲理;是是关关于于进进行行改改进进和和如如何何最最好好地地实实施施这这些些改改进进的的一一套套管管理理念和管理原则理理念和管理原则;帮帮助助企企业业识识别别出出“约约束束”因因素素，指指出出如如何何消消除除这这些些约约束，从而更有效地实现企业目标。束，从而更有效地实现企业目标。顿狈慌上穆努纱题杏肿谎团辟宽荐卒敢哨扭幽剿霖胳爹涕淡灯寇肄封钻坟ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用OPTOPT认认为为，一一个个企企业业的的计计划划与与控控制制的的目目标标就就是是寻寻求求顾顾客客需需求求与与企企业业能能力力的的最最佳佳配配合合，一一旦旦一一个个被被控控制制的的工工序序(即即瓶瓶颈颈)建建立立了了一一个个动动态态的的平平衡衡，其其余余的的工工序序应应相相继地与这一被控制的工序同步。继地与这一被控制的工序同步。OPTOPT的计划与控制是通过的计划与控制是通过DBRDBR系统来实现的：系统来实现的：v“鼓鼓(Drum)”(Drum)”、v“缓冲器缓冲器(Buffer)”(Buffer)”v和和“绳子绳子(Rope)”(Rope)”最优生产技术最优生产技术块元譬店首桂朝贩滤丛像伸盯昔巡垦猴甘鹰口攘迷队赔铭褂誊幸氮沼礁胀ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用实施计划与控制主要步骤实施计划与控制主要步骤识识别别企企业业的的真真正正约约束束(瓶瓶颈颈)。排排队队最最长长的的机机器器就就是是“瓶瓶颈颈”。基基于于瓶瓶颈颈约约束束建建立立产产品品出出产产计计划划，使使受受瓶瓶颈颈约约束束的的物物流流达达到到最最优优。瓶瓶颈颈约约束束控控制制着着系系统统的的“鼓鼓的的节节拍拍”企企业业的的生生产产节节拍拍和和产产销销率率。为为此此，需需要要按按有有限限能能力力法法进进行行生生产产安排，在瓶颈上扩大批量，设置安排，在瓶颈上扩大批量，设置“缓冲器缓冲器”。“缓缓冲冲器器”的的管管理理，以以防防止止随随机机波波动动，使使瓶瓶颈颈不不至至于于出出现等待任务的情况现等待任务的情况对对企企业业物物流流进进行行平平衡衡，使使得得进进入入非非瓶瓶颈颈的的物物料料应应被被瓶瓶颈颈的的产产出出率率所所控控制制(“绳绳子子”)。用用倒倒排排方方法法对对非非瓶瓶颈颈资资源源安安排作业计划，使之与关键资源上的工序同步。排作业计划，使之与关键资源上的工序同步。蜂聘真厩蚕陨鲸哨娄吏震熊搬魂筹幻馈绞纸午穷碌膛掸吕埠靴帕赠父林级ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用产销率与产销率与TOSTOS战略战略产销率产销率：单位时间内企业获取的利润额，是：单位时间内企业获取的利润额，是TOCTOC对企业对企业目标实现程度的关键度量标准。目标实现程度的关键度量标准。企业要大规模增加产销率，需要营销、产品设计和财务企业要大规模增加产销率，需要营销、产品设计和财务等其他部门的共同配合，使整个企业成为一个系统整体。等其他部门的共同配合，使整个企业成为一个系统整体。因此需要不断发展和实施因此需要不断发展和实施基于产销率的经营战略基于产销率的经营战略。TOCTOC是用来增加是用来增加产销率产销率、实现企业文化从、实现企业文化从“成本核算型成本核算型”转变为转变为“产销率增加型产销率增加型”的一套有效的工具和技术。这的一套有效的工具和技术。这方面的新思路、新想法，已经和正在被企业的经营实践所方面的新思路、新想法，已经和正在被企业的经营实践所证明。证明。蔫舜兜横孰删役非绒秽常跪夹螺司苫瞧寻在谱兼届亿掣鸿达寂蓖捻愚污傲ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用1.1.4 精益生产精益生产(Lean Production，LP)“精益精益”，通过尽善尽美的生产方式达到高效益。，通过尽善尽美的生产方式达到高效益。2020世世纪纪8080年年代代末末，麻麻省省理理工工总总结结丰丰田田的的生生产产管管理理与控制模式后，提出了与控制模式后，提出了“精益生产精益生产”概念。概念。LPLP要要求求：对对于于人人、时时间间、空空间间、财财力力、物物资资等等方方面，凡是不能在生产中增值的就要去掉。面，凡是不能在生产中增值的就要去掉。冈蹦统砂歼猾孔攒哦艰巍穆漫牛承唬亩鞍鹃焦琐植稳掷白痰拐麓编枣售畴ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用传统生产与传统生产与LPLP的比较的比较虞儒闲虚桶尸猜哆蓉加始罗丫茨抹洋性团长患就惜痢护绞想崇咆符油渴恨ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用精益生产理论要点精益生产理论要点奸家汝亲饥冻呐革暴皑讥夕爱脯奠曾腑无髓乐页莽抢畴挺良辣净赘奈铺裂ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用精益生产模式具有以下特点精益生产模式具有以下特点强调以人为中心强调以人为中心；责任下放到；责任下放到工作小组工作小组。采用采用JITJIT，实现了高效率、低库存的多品种混合生产。，实现了高效率、低库存的多品种混合生产。团队工作团队工作和和并行开发并行开发是产品开发的主要形式与工作方式。是产品开发的主要形式与工作方式。简简化化组组织织机机构构，简简化化组组织织管管理理层层次次和和手手续续，简简化化产产品品检检验验环节，精简一切不增值环节，简化一切过程。环节，精简一切不增值环节，简化一切过程。强调一体化的质量保证体系强调一体化的质量保证体系，全员参与质量保证。，全员参与质量保证。与用户保持长期的密切联系与用户保持长期的密切联系，为用户提供良好的服务。，为用户提供良好的服务。不断改进不断改进“修炼修炼”，尽善尽美，追求最大客户满意度。，尽善尽美，追求最大客户满意度。竞犬畦昏应柴绷钎安跋熄销戊掂屹千斜形酗喂贱讲泌夺瞅涛蓉凹幂胯荣约ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用精益企业精益企业LP 工工厂厂追追求求的的目目标标是是：尽尽善善尽尽美美、精精益益求求精精，实实现现无无库库存、无废品、低成本的生产存、无废品、低成本的生产。LPLP的系统空间扩大到整个企业，提出的系统空间扩大到整个企业，提出精益企业精益企业。现现代代企企业业是是多多目目标标的的，在在资资源源有有限限的的条条件件下下，这这些些目目标标是是相相互互冲冲突突的的。为为此此，用用价价值值模模型型来来统统一一和和综综合合这这些些冲冲突突的目标。的目标。在在价价值值模模型型驱驱动动下下，将将一一切切对对企企业业价价值值起起增增值值作作用用的的企企业业活活动动集集成成起起来来，形形成成一一条条企企业业价价值值链链，随随着着时时间间的的推推移移形成形成企业价值流企业价值流。隆瘪墨赋犁佛呜炉伤叁营露兑装隆赦保掏凭饵裳柴腊捧兜当磅烂彭塔触颓ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用1.1.5 业务流程重组业务流程重组BPRMicheal Micheal HammerHammer把把ReengineeringReengineering思思想想引引入入管管理理领领域域，提出企业流程重组提出企业流程重组(BPR)(BPR)的概念。的概念。“从从根根本本上上重重新新思思考考并并大大胆胆地地改改造造业业务务流流程程，以以求求在在交交货货期期、质质量量、成成本本、服服务务等等绩绩效效指指标标上上取取得得戏戏剧性的改进剧性的改进”。BPRBPR的原则和方法适应于各类企业的改革与发展。的原则和方法适应于各类企业的改革与发展。聪箱摇强卉久辟小转岸犹坍嚷早缺屹芜亡卷北伸用扭靳纵住毖泡限囱筹太ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用企业流程重组企业流程重组(BPR)(BPR)的实质的实质以以顾顾客客需需求求为为中中心心，考考虑虑企企业业经经营营目目标标和和发发展展战战略略，并并对对企企业业经经营营过过程程、组组织织管管理理模模式式和和运运行行机机制制进进行行根根本性的重新考虑本性的重新考虑。围围绕绕着着企企业业经经营营战战略略，对对企企业业经经营营过过程程进进行行根根本本性性的反省和的反省和彻底的再设计彻底的再设计。BPRBPR的目的在于能够使企业绩效产生的目的在于能够使企业绩效产生巨大提高巨大提高。实施实施BPR的的使能器使能器是是信息技术、人信息技术、人与与组织管理技术组织管理技术。舞敲姻刹诧千强茸褒硒否乒旦淬萄畴搓汝聋敞表沾蕴蔡惭茅抽征防归哮抡ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用成功实施成功实施BPRBPR给企业带来三个层次上的变化给企业带来三个层次上的变化1.1.企业过程及其运营方式的变化企业过程及其运营方式的变化和由信息技术的应用和由信息技术的应用带来的带来的工作方式上的变化工作方式上的变化；2.2.组织层次上的变化组织层次上的变化，包括组织结构、运行机制和人，包括组织结构、运行机制和人力资源管理；力资源管理；3.3.企业管理理念层次上的变化企业管理理念层次上的变化，包括管理思想、企业，包括管理思想、企业文化、价值观念等。文化、价值观念等。挽朱晚郸脏用月距边什炳汤厌仟徒华侥芦煤头可菲抑嘴子同换沛齿证工劫ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用1.1.6 并行工程并行工程(Concurrent EngineeringConcurrent Engineering，CECE)一种企业全局管理和集成模式。一种企业全局管理和集成模式。它它将将企企业业中中复复杂杂的的工工程程设设计计、制制造造和和经经营营管管理理过过程程中中的的各各种种作作业业，按按最最终终目目标标在在时时间间和和空空间间上上并并行行交交互互进进行行，从从而而缩缩短短了了传传统统串串行行作作业业方方式式所所需需的的时时间间和和反反复复修修改改的的次次数数，大幅度提高了作业质量，加快了进程，降低了成本。大幅度提高了作业质量，加快了进程，降低了成本。侩霸臃疯杖胸锌潞绥疮瓢学唁瘪坚袄簇皑扑真魁否蛮砧丰疚园钡助吮缚路ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用美国国防分析研究所的定义美国国防分析研究所的定义 “并行工程是对产品及其相关过程并行工程是对产品及其相关过程（包括制造过包括制造过程和支持过程程和支持过程）进行并行、一体化设计的一种系统进行并行、一体化设计的一种系统化的工作模式。这种工作模式力图使开发者们从一化的工作模式。这种工作模式力图使开发者们从一开始就考虑到产品全生命周期开始就考虑到产品全生命周期（从概念形成到产品从概念形成到产品报废报废）中的所有因素，包括质量、成本、进度和用中的所有因素，包括质量、成本、进度和用户需求户需求”。牢玫寄谭夏巫贮弱虾售揭砾齐促伍纽批笼洛领脂嗽刻哈诫窥暑泽灿恃含茫ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用并行工程的内涵并行工程的内涵目标是实现产品的高质量、低成本、上市快及满足用户需求。目标是实现产品的高质量、低成本、上市快及满足用户需求。系系统统化化的的工工作作模模式式。强强调调产产品品全全生生命命周周期期的的市市场场需需求求分分析析、产产品品定定义义、研研究究开开发发、设设计计、制制造造、支支持持及及产产品品报报废废等等各各相相关关阶阶段段过过程程的的集集成成、并并发发与与优优化化；在在产产品品设设计计阶阶段段，就就要要进进行行可可制制造造性性、可可装装配配性性、可可测测试试性性、可可维维护护性性、可可靠靠性性、可可支支持持性性和和成成本本合合理理性等方面的设计。性等方面的设计。以产品为中心，多学科小组进行以产品为中心，多学科小组进行“团队团队”工作。工作。重重视视采采用用信信息息新新技技术术，以以支支持持产产品品及及其其过过程程的的数数字字化化定定义义、计计算算机机辅辅助助设设计计与与制制造造(CAD(CADCAECAECAM)CAM)；支支持持团团队队协协同同工工作作及及各各阶阶段部门间的信息集成等。段部门间的信息集成等。要要求求企企业业的的成成员员具具有有与与之之相相应应的的素素质质，尤尤其其是是团团队队协协同同工工作作的的素素质质。产产品品生生命命周周期期各各阶阶段段工工作作之之间间及及时时交交流流、协协调调，避避免免跨跨阶阶段的段的“大返工大返工”。唁雹袍力序实羊农奴蝴孔裤仓憎缠棚蛇提蓝洛纠惦夺贝滓织已晒祭蛀萄罪ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用CECE的手段、方法及目标的手段、方法及目标CE应应用用系系统统工工程程中中的的分分解解与与协协调调的的理理论论与与方方法法，将将原原系系统变换成具有统变换成具有集结层集结层与与协调层协调层两个层次的等价系统。两个层次的等价系统。q集结层集结层把复杂过程变换成相对独立的子系统；把复杂过程变换成相对独立的子系统；q协协调调层层则则协协调调各各子子系系统统快快速速、独独立立、并并行行而而又又有有序序地地工工作作。集集结结层层的的并并行行、快快速速而而有有序序的的工工作作，是是靠靠协协调调层层的的串串行、交互式的多学科协同小组科学而有效的工作来保证的。行、交互式的多学科协同小组科学而有效的工作来保证的。成成功功的的关关键键是是协协调调层层中中多多学学科科协协同同小小组组工工作作的的科科学学性性与与有效性。有效性。目目标标是是牺牺牲牲空空间间赢赢得得时时间间，串串行行工工程程是是牺牺牲牲时时间间赢赢得得空空间间，两两者者的的正正确确结结合合使使复复杂杂的的制制造造过过程程快快速速、无无反反复复地地一一次成功。次成功。筋遣恶丝梢扦邻琶陪孕帜脂笆鲸貉梆痉吕答杯虞牧再秀县窿俏怔姨跺觅铂ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用串行作业和并行作业串行作业和并行作业并行作业方式：以空间资源换取时间资源，加快工作的速度。并行作业方式：以空间资源换取时间资源，加快工作的速度。串行作业方式：以时间来换取空间。串行作业方式：以时间来换取空间。捶帜烧岛怂斧棋锣踩咯沮膜贤松棍捌吸至俱当员塞址谈巷怜忱断网前愉拌ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用 一个完成的一个完成的公共数据库公共数据库，集成并行设计所需要的知识、集成并行设计所需要的知识、信息和数据；信息和数据；一个支持各方面人员并行一个支持各方面人员并行工作、甚至异地工作的计算工作、甚至异地工作的计算机机网络系统网络系统；一套切合实际的一套切合实际的计算机仿计算机仿真模型和软件真模型和软件，它可以由一，它可以由一个设计方案预测、推断产品个设计方案预测、推断产品的制造及使用过程，发现所的制造及使用过程，发现所隐藏的阻碍并行工程实施的隐藏的阻碍并行工程实施的问题。问题。实施并行工程的技术平台实施并行工程的技术平台基于网络的设计团队基于网络的设计团队基于网络的设计团队基于网络的设计团队另阶苇悸捍繁籽秤问扇民缴型壬待汲恶漠原眠魔域洱貌咬朗弛贺闽渭捏够ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用1.1.7 计算机集成制造系统计算机集成制造系统CIMSCIMSCIMS通通过过计计算算机机和和自自动动化化技技术术把把企企业业的的经经营营销销售售、开开发设计、生产管理和过程控制等全过程组合在一起。发设计、生产管理和过程控制等全过程组合在一起。它它将将企企业业的的全全部部活活动动有有机机集集成成，缩缩短短产产品品开开发发和和制制造造周周期期，提提高高产产品品质质量量和和劳劳动动生生产产率率，增增强强企企业业的的应应变变能能力和竞争力。力和竞争力。渣爱兵邵贮尤咨猴浊扦乞丛区数境递胸植至恩岭毛田龋戍缉即踏椅弄狠虹ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用863863计划划CIMSCIMS主主题专家家组提出提出现代集成制造系代集成制造系统(CIMS)(CIMS)的新意的新意义“将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应用于企业产品全生命周期用于企业产品全生命周期(从市场需求分析到最终报废处理从市场需求分析到最终报废处理)的各个阶段。通过信息集成、过程优化及资源优化，实现的各个阶段。通过信息集成、过程优化及资源优化，实现物流、信息流、价值流的集成和优化运行，达到人物流、信息流、价值流的集成和优化运行，达到人(组织、组织、管理管理)、经营和技术三要素的集成，以加强企业新产品开发、经营和技术三要素的集成，以加强企业新产品开发的的T(T(时间时间)、Q(Q(质量质量)、C(C(成本成本)、S(S(服务服务)、E(E(环境环境)，从而，从而提高企业的市场应变能力和竞争能力。提高企业的市场应变能力和竞争能力。”压扰猫臆贿汝尽谚架饺应节峪嘉膝呻沛凰苟胖策熊区蜀呻陷硷议札恼闻讯ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用我我国国实实施施863863CIMSCIMS则则强强调调了了系系统统集集成成，包包含含信信息息集集成成和和系系统统优优化化两两个个方方面面。其其主主要要内内容容有有：企企业业建建模模、系系统统设设计计方方法法、软软件件工工具具和和规规范范；异异构构环环境境下下的信息集成的信息集成。2020世世纪纪9090年年代代中中期期的的应应用用集集成成平平台台技技术术、产产品品数数据管理技术的出现为信息集成提供了有力的工具。据管理技术的出现为信息集成提供了有力的工具。抖姑施撅刀冯郴浙乘雌胀影敛鹿襄黎把揉镑冷吱牺六粟酥墅六外鲸障全鼻ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用过程集成技术与敏捷制造过程集成技术与敏捷制造企业为了提高产品的企业为了提高产品的T T、Q Q、C C、S S、E E，除了采用信息集成，除了采用信息集成这一技术手段外，还要实施这一技术手段外，还要实施过程集成技术过程集成技术，如，如并行工程并行工程。通过计算机网络支持下的协同工作环境和产品数据管理通过计算机网络支持下的协同工作环境和产品数据管理(PDM)(PDM)系统，使多学科的协同工作小组能并行作业，缩短系统，使多学科的协同工作小组能并行作业，缩短了开发周期，减少了设计、制造、装配作业时的反复，降了开发周期，减少了设计、制造、装配作业时的反复，降低了成本。低了成本。敏捷制造敏捷制造将将CIMSCIMS的概念从一个企业的集成扩展到的概念从一个企业的集成扩展到多个企业多个企业之间的集成之间的集成。它的组织形式是针对某一特定产品，组织或。它的组织形式是针对某一特定产品，组织或建立企业之间的动态联盟建立企业之间的动态联盟(即所谓即所谓虚拟企业虚拟企业)。一个企业可。一个企业可以在全球范围寻找合作伙伴，采购价位低、质量好的零部以在全球范围寻找合作伙伴，采购价位低、质量好的零部件。这是企业经营要求不断优化的体现。件。这是企业经营要求不断优化的体现。邦馆棠抹抽径广谤和选骸免已鸥妄朽炎乳耍岛轰朴密糯终换骑症皆未押惊ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用1.1.8 敏捷制造敏捷制造(Agile Manufacturing，AM)19911991年由美国里海大学亚柯卡研究所提出。年由美国里海大学亚柯卡研究所提出。面面向向用用户户不不断断变变更更的的个个性性化化需需求求，完完全全按按订订单单生生产产的的可可重重新新设设计计、重重新新组组合合、连连续续更更换换的的新新的的信信息息密密集集的制造系统。的制造系统。这这种种系系统统对对用用户户需需求求的的变变更更有有敏敏捷捷的的响响应应能能力力，并并且在产品的整个生命周期内使用户满意。且在产品的整个生命周期内使用户满意。生生产产系系统统的的敏敏捷捷性性是是通通过过技技术术、管管理理和和人人这这3 3种种资资源源集成集成为一个协调的、相互关联的系统来实现的。为一个协调的、相互关联的系统来实现的。粥哭掣悍街陀六阜拙话艘逮荣镰瑚窿舅请跪翠鸡政成破揭剐妆廊破蔽鞋智ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用敏捷制造系统的主要特点敏捷制造系统的主要特点以以强强大大的的信信息息交交换换能能力力为为基基础础的的虚虚拟拟公公司司成成为为经经营营实实体体的的主要组织形式主要组织形式。模模块块化化、兼兼容容式式的的组组织织机机构构和和生生产产设设施施使使得得企企业业在在组组织织和和技技术术上上具具有有很很大大的的灵灵活活性性和和应应变变能能力力，可可以以根根据据需需求求的的变变更进行重新组合。更进行重新组合。紧密合作的供应者、生产者与买主之间的紧密合作的供应者、生产者与买主之间的联合网络联合网络。销销售售信信息息和和用用户户使使用用信信息息可可通通过过信信息息网网络络直直接接反反馈馈到到生生产产决策过程中。决策过程中。并并行行工工程程和和多多功功能能项项目目组组是是产产品品开开发发的的主主要要方方式式与与组组织织形形式。式。把把知识、技术和信息作为最重要的财富知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥人的创造性。，发挥人的创造性。电服救矮钢臆乾圆堡墟索装舶癸衍员秤依棺宾默既介咽灭玛挤痰牺詹繁恢ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用敏捷企业的功能及关键技术敏捷企业的功能及关键技术功功能能：创创造造性性；增增添添已已有有资资源源的的能能力力；引引入入新新资资源源的的能能力力；系系统统重重构构的的能能力力；遗遗传传与与移移植植的的能能力力；柔柔性性实实施施与与执执行行的的能力；不断改进工作的能力；排除故障恢复原状的能力等。能力；不断改进工作的能力；排除故障恢复原状的能力等。这这些些功功能能分分别别在在企企业业的的生生产产过过程程、组组织织结结构构、信信息息自自动动化化和和人力资源人力资源方面均有具体的表现。方面均有具体的表现。关关键键技技术术：组组织织及及管管理理技技术术、敏敏捷捷化化产产品品设设计计和和企企业业活活动动的的并并行行运运作作、基基于于模模型型与与仿仿真真的的拟拟实实制制造造、可可重重组组/可可重重用用的的制制造造技技术术、敏敏捷捷制制造造计计划划与与控控制制、智智能能闭闭环环加加工工过过程程控控制制、企企业业间间的的集集成成技技术术、全全球球化化企企业业网网、敏敏捷捷后后勤勤与与供供应应链等。链等。梳匹褐帐尊缸茸一诫烬冬茵熊歉神塘焰屋戈而寓先碍缺缔移呀恳雁管邹檄ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用敏捷制造的要素敏捷制造的要素(1)(1)集成集成 在企业物理集成、信息集成和功能集成的基在企业物理集成、信息集成和功能集成的基础上，实现企业过程的集成、部门的集成。础上，实现企业过程的集成、部门的集成。(2)(2)高速高速 对市场机会的迅速响应，缩短开发时间、缩对市场机会的迅速响应，缩短开发时间、缩短交货时间、加快产品的周转率。短交货时间、加快产品的周转率。(3)(3)各级工作人员的自信心和责任心各级工作人员的自信心和责任心惹届铲幸柑洼页饱吧缄鹤沉蛆蛾侥贡负旋翟胡取翁刮发矛蜒辖祝浸脯悉凤ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用敏捷企业设计要点敏捷企业设计要点有知识的人有知识的人是敏捷制造系统中最重要、最宝贵的财富。是敏捷制造系统中最重要、最宝贵的财富。系统能充分发挥人的主动性，系统能充分发挥人的主动性，强调不断提高人的素质强调不断提高人的素质。敏敏捷捷企企业业具具有有灵灵活活的的动动态态组组织织机机构构。形形成成具具有有快快速速响响应应能力的能力的动态联盟动态联盟。需需要要采采用用先先进进制制造造技技术术：并并行行工工程程、虚虚拟拟产产品品开开发发、柔柔性制造、性制造、BPRBPR、CADCAD、CAQCAQ、PDMPDM以及以及EDIEDI等技术。等技术。开开放放的的基基础础结结构构，把把企企业业的的生生产产经经营营活活动动与与市市场场和和合合作作伙伴紧密联系。伙伴紧密联系。敏捷制造既适合军用品生产，也适合民用品生产。敏捷制造既适合军用品生产，也适合民用品生产。敷腕写灿绕帛缴厌鼻逮准糜椒行圃值皋弓垮均强鲜狗菲以侵庆刁砍胖恐拽ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用小小 结结ERP所包含的管理思想广泛而深刻，这些先进的管所包含的管理思想广泛而深刻，这些先进的管理思想的实现，又理思想的实现，又同信息技术的发展和应用分不开同信息技术的发展和应用分不开。ERP面向供需链面向供需链，体现精益生产、敏捷制造、并行，体现精益生产、敏捷制造、并行工程的精神，而且必然要结合全面质量管理工程的精神，而且必然要结合全面质量管理(TQM)以保证质量和客户满意度；以保证质量和客户满意度；ERPERP结合结合JIT以消除一切无效劳动与浪费，以消除一切无效劳动与浪费，降低库存降低库存和缩短交货期和缩短交货期；ERPERP结合结合TOC来定义供需链上的瓶颈环节，来定义供需链上的瓶颈环节，消除制约消除制约因素因素来扩大企业供需链的有效产出。来扩大企业供需链的有效产出。榴蔗封唤卑类磨极比伞张扇穆纬鸽啤戒茁谎副航纳客究尤劈正郸秆讹诈掣ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用1.2 企业运作与企业运作与ERP应用环境应用环境企业，尤其是工业企业，是国民财富的根本来源。企业，尤其是工业企业，是国民财富的根本来源。工工业业企企业业分分采采掘掘业业和和加加工工业业。前前者者的的劳劳动动对对象象是是自然资源自然资源；后者则是；后者则是对原材料进行加工对原材料进行加工。企业活动相互依存，互相制约，环环相扣。企业活动相互依存，互相制约，环环相扣。怪磷郡运堵犯汹唱铜欢配旷浑虱蒋蹲养贯壁伤改旧靛镐垣哭旺灰酚蛔侩础ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用采掘业：矿、煤、石油。物料储运与管理十分重要采掘业：矿、煤、石油。物料储运与管理十分重要冶炼业：流程式或大批量冶炼业：流程式或大批量(直接加工直接加工)制造业：机械零件的加工或装配制造业：机械零件的加工或装配(间接加工间接加工)工业企业分类工业企业分类 1.2.11.2.1企业生产系统与生产过程企业生产系统与生产过程 焚留壳铂妙鞍钧握蛆沟窝羊摄男鸡睬郝挂伎轿补恩宅兜捂兹契灌险惯栽猩ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用工业企业最基本的经营活动工业企业最基本的经营活动q制定经营方针和目标制定经营方针和目标q技术活动技术活动q供应活动供应活动q生产活动生产活动q销售活动销售活动q财务活动财务活动乌浴谈汉擎堆觉昭呕妥槽崖嫡顽侧菩落犊赴靡缅翌豌俭儒窜械井卧野男拂ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用生产要素与产品的转换生产要素与产品的转换生产活动生产活动是把是把生产要素生产要素（主要是原材料）转换成（主要是原材料）转换成产产品品的的转换过程转换过程，从而创造价值和增加价值。，从而创造价值和增加价值。生产要素生产要素在工作地或生产设备之间移动即在工作地或生产设备之间移动即运输功能运输功能，运输是生产过程的必要活动运输是生产过程的必要活动。由于转化和运输之间不平衡而产生由于转化和运输之间不平衡而产生等待等待，它包括库，它包括库存、自然过程和生产过程的停滞。存、自然过程和生产过程的停滞。掇曹哇寄系蠢微热跪蠢迄硕荆七豢包砒狮舍怠梨沿搐剧账哲狂镜诛讳草程ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用生产过程中的物流三项基本活动生产过程中的物流三项基本活动 转换、运输转换、运输和和等待等待 生产系统功能活动示意图生产系统功能活动示意图 翻酗居显同皂椽淳熟惋滥青粕挫廊臻赡傀褂颗誓怨照瘩忘补愿岔怒圾傈稻ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用1.1.企业生产系统功能及结构企业生产系统功能及结构 (1)(1)企业生产系统功能目标企业生产系统功能目标(2)(2)生产系统结构生产系统结构(3)(3)生产系统功能与结构关系生产系统功能与结构关系 樊朵太搏懒叮每汀脊采洁移甲芦核肘关踌科囤扎阎长降炕券凿中婚楷墅饮ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用用户对产品的要求用户对产品的要求用户要求的用户要求的6 6个方面：个方面：品种款式品种款式 质量质量 数量数量 价格价格 服务服务 交货期交货期不不同同用用户户对对同同一一种种产产品品在在要要求求上上往往往往有有很很大大的的差差异异。例例如如，有有的的用用户户追追求求款款式式新新颖颖；有有的的希希望望产产品品经经久久耐耐用用，并并有有良良好好的的服服务务；有有的的对对价价格格是是否否便便宜宜有有很很强的要求；有的则不惜高价只要求迅速交货等。强的要求；有的则不惜高价只要求迅速交货等。企企业业根根据据不不同同用用户户的的不不同同需需求求常常常常采采用用市市场场细细分分化化的的经经营营战战略略，产产品品不不仅仅要要能能满满足足上上述述6 6个个方方面面的的基基准准要求，而且还要具有一定的特色。要求，而且还要具有一定的特色。客萧锅洒此牌鸭蓟苟听秧涎戎跑驻柱瞅汾顾资殊彼分数芦由贵抵撕亨傈渊ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用生产系统的功能目标生产系统的功能目标用用户户的的特特殊殊需需求求：例例如如，高高速速开开发发某某种种款款式式的的新新产产品品；按按用用户户提提出出的的期期限限快快速速供供货货；同同类类产产品品相相比比更更低低的的成成本本等等。这这就就要要求求企企业业的的生生产产系系统统在在创创新新、交交货期货期(供货速度供货速度)或或成本成本方面具有更强的功能。方面具有更强的功能。生生产产系系统统的的功功能能目目标标是是：它它制制造造的的产产品品不不仅仅能能达达到到满满足足用用户户对对产产品品6 6项项要要求求的的基基准准水水平平，而而且且还还要要适适应应企企业业经经营营战战略略的的要要求求，使使产产品品具具有有所所需需的的特特色色，能能在市场中取得竞争优势。在市场中取得竞争优势。呢见淬彪焊籍卫溅釉遏堆说挖渣方测消肇恒溢博贰讫狭沾务校轧萤赶惜鳃ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用产品对生产系统的要求产品对生产系统的要求产产品品把把用用户户对对它它的的要要求求和和企企业业竞竞争争战战略略的的要要求求转转化化为对生产系统的要求。产品是这种转换的为对生产系统的要求。产品是这种转换的媒体媒体。对对应应于于用用户户的的6 6方方面面的的要要求求，产产品品对对生生产产系系统统提提出出了了创创新新、质质量量、弹弹性性(应应变变能能力力)、成成本本、继继承承性性(刚刚性性)和按期交货和按期交货6 6项功能要求。项功能要求。企企业业竞竞争争战战略略使使6 6项项要要求求中中的的某某些些要要求求得得到到强强化化，并并产生了产生了优先顺序优先顺序。汾眷挎铣巳效解设凶秉糯隅产税妹帧枚喧叁沾雷纺葛蚀撂舜臂傈疼嗡臂探ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用生产系统功能目标生产系统功能目标6 6项功能可分为项功能可分为2 2组：组：v创创新新、弹弹性性和和继继承承性性(刚刚性性)，是是使使系系统统适适应应环环境境要要求求的功能，决定生产系统的功能，决定生产系统服务方向服务方向；v质质量量、成成本本和和按按期期交交货货，是是按按照照生生产产过过程程运运行行规规律律合合理理组组织织生生产产过过程程所所体体现现的的功功能能，为为第第一一组组功功能能的的支支持和保证持和保证。这这两两组组功功能能应应该该相相辅辅相相成成，共共同同为为实实现现企企业业的的经经营营战略服务。战略服务。马谦意殿深弃把糯幌蹋碎烛叙哈剐峨殷云涸界捡频蔡粘吃翟葬柔彦唬庐黔ERP原理及应用考试版ERP原理及应用考试版ERP原理及应用原理及应用这这6 6项项功功能能相相互互之之间间常常常常是是相相悖悖的的。某某些些功功能能水水平平的的提提高高会会导导致致另另一一些些功功能能水水平平的的下下降降，或或某某些些功功能能的的改善需以其他功能的劣化为代价。改善需以其他功