第二章护士的素质及行为规范

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第二章护士的素质及行为规范第一节护士的素质素质：是指人的一种较稳定的心理特征。（一）思想品德素质（二）专业素质 1、文化素质 2、业务素质 3、心理素质：优良的个性、良好的意志品质。4、身体素质：强健的体魄同情、敏锐、严肃、开朗、无私扎实的理论基础、贤淑的操作技能、高尚的道德情操。第二节护士的行为规范护士的语言行为护理用语的要求语言的规范性语言的情感性语言的保密性符合礼仪要求的日常用语打招呼用语介绍用语电话用语安慰用语迎送用语护理操作中的解释用语操作前解释操作中指导操作后嘱咐护士的非语言行为倾听：面部表情专业性皮肤接触沉默护士的仪表与举止容貌与服饰姿态站姿坐姿走姿持治疗盘持病历卡

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第二章 护士的素质及行为规范

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