酒店信息化解决方案课件

携手联想，共创智慧酒店济宁酒店信息化解决方案济宁酒店信息化解决方案济宁同一科技有限责任公司目录一、酒店的需求二、酒店信息化基础平台解决方案三、济宁同一科技公司酒店实施案例一、一、酒店需求酒店需求 当前的信息化时代，客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了，他们更需要进行互动娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。而且客人经常在酒店举行商务活动，如举行会议、商务洽谈、商务联谊，需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。二、酒店信息化基础平台解决方案2.1 建立基础网络平台建立基础网络平台 基础网络平台是酒店整个信息化的基础，相当于是酒店内部的信息高速公路，实现内部的高速信息交换和信息传递，将酒店内部的各个信息联系成一个整体。同时连接到internet，酒店网络成为全球网络的一部分。酒店的基础网络平台通常分为两个部分：客房网、办公网。前者用于为客人提供服务，后者用于内部的管理和办公。两个网络平台通过共用的出口模块与internet连接。酒店模块化IT架构示意图2.2酒店客房网络酒店客房网络 酒店对外提供服务的客房网络，包括举办商务会议、新闻发布会等活动，所以对外服务的网络必须具备足够的宽带资源和高速交换速度；而且对外服务的网络质量代表着酒店服务质量，直接影响客户对酒店的满意度评价内部的评价，所以保证网络无故障运行也是非常重要的。客房网络的结构图如下：客房网络客房网络：互联网由光纤接入经过路由器进入核心和接入二层拓朴架构，核心采用千（万）兆交换机，接入采用百兆堆叠安全智能交换机实现百兆端口到普通客房，或者千兆端口到高级商务套房。2.3酒店办公网络酒店办公网络 酒店内部的业务系统、管理系统、财务操作等依赖于酒店内部办公网络，该网络设计应该充分考虑到网络的高带宽、链路冗余和全方位安全设计，办公网络的规模相对客房网络规模较小，也采用核心和接入二层拓朴架构，核心采用万兆盒式交换机，接入采用百兆堆叠安全智能交换机接入办公用电脑。基础网络平台方案特点高可靠：设备冗余、双主控、双电源、链路冗余、链路捆绑；高安全：客房网和办公网络物理独立、客房vlan隔离、防ARP欺骗、防黑客攻击、防网络攻击、邮件过滤、非法网页过滤等；网络可控：端口限速、非法软件限制、灵活的ACL控制功能、应用识别及控制；统一管理：网络平台承载酒店所有的各种应用系统、整个网络平台统一管理。2.4 WLAN无线网络服务无线网络服务 现在客人入住酒店必须有无线Wifi网络，没有无线网络客人就不会入住，因此无线网络是酒店必须提供的服务，手机上网，平板电脑上网，笔记本上网都需要无线网络，同一科技公司利用有线网络分布，配置POE网络供电交换机，分布安装无线AP，实现酒店无线网络全覆盖，满足客人在大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅、酒店花园随时有上网的需求。2.5 联想电脑、服务器提升酒店服务品质联想电脑、服务器提升酒店服务品质 酒店的所有商务客房全部配备了联想一体机电脑，提供客人上网办公、收发邮件、休闲娱乐等。同时酒店管理系统配置联想服务器、打印机等办公环境，实现酒店信息化管理。联想电脑、服务器、打印机等高品质的设备，提供给酒店稳定可靠商务办公环境。2.6 酒店全方位监控酒店全方位监控 酒店出入人员繁多，来自外地客人占绝大部分，保护客人的人身和财产安全非常重要，任何的安全问题都直接影响到酒店声誉。要让客人信赖酒店的安全保护能力，酒店必须建设健全的安全防卫制度和基础设施，酒店的视频监控系统就是必不可少的一个安防系统。同一科技公司为酒店设置了周全的监控摄像头，现实走廊、楼梯、电梯、大门，停车场监控系统全覆盖，确保酒店范围内无死角，保证酒店监控，同时对潜在的犯罪分子是一种威慑，对酒店的客人带来强烈的安全感。酒店监控采用高品质的海康威视系统的摄像头、硬盘录像机等，实现酒店24小时全录像监控，确保酒店安全管理。另外还有酒店门禁管理，设计酒店各个楼梯门，出入通道等门禁管理，确保酒店各个通道安全可控。监控录像查询监控系统还可以提供完善的“监、控、存、查”及复杂的联动告警功能，加强酒店的保安工作；历史图像的回放质量可以和实时图像质量相同，实现高清晰的回放历史图像可以方便地按照名称、时间段等条件检索和取证智能监控解决方案完全符合公安部平安工程建设标准的方案，可以保证将来将酒店的监控网络平滑地融入公安系统的社会治安监控网络！2.7 酒店会议室系统酒店会议室系统 同一科技公司负责设计安装酒店会议室系统，包括会议使用的投影仪、音响设备、视频会议，电话会议、会议室无线网络等方案设计、安装布线、设备系统调试，建立酒店会议室系统，满足酒店举行各种会议服务需求。主要特点：会议室网络独立VLAN，防止其他网络用户访问，会议资料通过无线网络方便地共享，会议室网线网络共享酒店internet出口会议室无线网络2.8网络管理网络管理 为了提高酒店信息化系统可靠性、安全性，同一科技公司在酒店网络系统中增加防火墙、杀毒工具、选择可网管的路由器，可以进行行为管理。同时对网络系统进行VLAN划分，划分办公、客房、监控、会议等不同区域，有效提高系统的安全性。限制酒店工作人员上班时间使用网络聊天、玩游戏、炒股等操作。提高酒店人员工作效率。2.9 程控电话程控电话 通常酒店每个客房都设有电话，酒店有内线电话、外线电话，为了提高效率，降低成本，需要建立酒店电话程控交换机系统，同一科技公司可以为酒店提供电话程控交换机系统全套服务，包括设备选型、布线、安装调试、维护等。2.10 外包维护外包维护同一科技公司提供酒店信息化平台及网络外包维护，许多酒店没有专业的IT维护人员，系统一旦出现故障会影响酒店正常运转，同一科技公司提供IT外包服务，定期检查维护酒店网络、监控、会议系统、无线网络等，确保酒店系统安全稳定运行。2.11 技术支持 同一科技公司依托联想集团、海康威视、IBM、思科、华为、H3B等著名公司支持，拥有完整酒店信息化建设解决方案，有全方位的技术服务人员，为济宁市酒店提供完善服务。三、同一科技公司酒店实施案例 济宁冠亚之星酒店位于风景秀丽的济宁市高新区吴泰闸路东首1号，洸府河西邻。酒店大厦主楼高八层，总面积约18000平方米。现拥有客房150余间。房间免费宽带无线上网、有线电视，酒店设有大中型多功能会议厅，可同时接待300人会议，酒店设有大型独立停车场、高档自助餐厅、提供营养早餐、会议餐等。冠亚之星酒店冠亚之星酒店一层大厅冠亚之星酒店系统配置服务器：联想万全服务器1台,ThinkServer TD340 E5-2407-4G/1T-DVD双路，配置3块1TB SAS热插拔 3.5寸硬盘（7200转），板载R100和R300阵列控制器，支持RAID 0,1,10。酒店前台电脑、办公电脑、监控电脑使用联想扬天M4800c商办公间。济宁同一科技公司为冠亚之星设计实施酒店信息化平台，系统包括：网络配置路由器选择DLINK DI-9300 可配置行为管理策略核心交换机选用DLINK汇聚交换机 6个 D-LINK DGS-1510-52 千兆52口（48口+2个独立SFP光口+2个万兆SFP+口）支持万兆物理堆叠环网，用于客房、办公有线网络无线AP配置26个吸顶无线AP覆盖酒店全部客房、餐厅、一层大厅、会议室等处，无线AP使用D-Link DAP-2330 企业型室内无线接入点，802.11b/g/n，（2.4GHz,300M），内置天线，支持POE供电及QoS,支持多SSID,WPA2，支持大功率可调。AP楼层交换机D-Link DGS-108千兆8口铁壳桌面式交换机，支持节能，支持流控。酒店无线AP和监控摄像机监控系统硬盘录像机 3台 海康威视 DS-7616N-K2 16路网络视频输入；录像分辨率;12MP/8MP/6MP/3MP/1080p/UXGA/720p/VGA/4CIF/DCIF;预览分割：1/4/6/8/9/16画面；网络红外高清半球摄像机 40台 海康威视DS-2CD2310（D）-I 130万像素；1/3 Progressive Scan CMOS；最大图像尺寸不低于1280 960；视频编码压缩码率：32Kbps8Mbps；酒店安保监控无线AP摄像机楼层交换机 D-Link DES-1008 4+4 口，POE百兆以太网交换机，提供8个快速的百兆以太网端口，4端口支持IEEE 802.3af PoE标准协议。管理软件 Central WiFiManager私有云平台是D-Link最新的工具，能够帮助网络管理员简化对无线接入点的管理工作流程。相对于传统的基于硬件的多接入点的管理制度，Central WiFiManager是一种创新的方法，通过中央服务器在网络上远程管理和监控无线接入。另外：同一科技公司还实施济宁京杭假日酒店的信息化网络工程技术支持技术支持 以以上上是是济济宁宁同同一一科科技技有有限限责责任任公公司司的的酒酒店店信信息息化化解解决决方方案案，此此方方案案设设计计实实施施过过程程中中得得到到联联想想、海海康康、H3B、D-link、360等等单单位位支支持持，在在此此表表示示感感谢！谢！谢谢各位！Thank You树立质量法制观念、提高全员质量意识。2月-242月-24Thursday,February 15,2024人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。11:21:37 11:21:37 11:212/15/2024 11:21:37 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。2月-2411:21:37 11:21Feb-2415-Feb-24加强交通建设管理，确保工程建设质量。11:21:37 11:21:37 11:21Thursday,February 15,2024安全在于心细，事故出在麻痹。2月-242月-2411:21:37 11:21:37 February 15,2024踏实肯干，努力奋斗。2024年2月15日11:21 上午2月-242月-24追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。15 二月 202411:21:37 上午11:21:37 2月-24严格把控质量关，让生产更加有保障。二月 2411:21 上午2月-2411:21February 15,2024作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2024/2/15 11:21:3711:21:37 15 February 2024好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。11:21:37 上午11:21 上午11:21:37 2月-24一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。2月-242月-2411:2111:21:37 11:21:37 Feb-24牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2024/2/15 11:21:37Thursday,February 15,2024相信相信得力量。2月-242024/2/15 11:21:372月-24谢谢大家！谢谢大家！