《从优秀到卓越》PPT课件

优秀精品课件文档资料 从 优 秀 到 卓 越大家一起来排队你在为谁工作快乐工作法则从优秀到卓越心智模式 游 戏 嗨，美女！猪 v心智模式是一种思维的模式，是一种对人或事的态度。何为心智模式？ 心智模式会改变人的行为方式案例一:减肥创意会导致不同的结果和命运案例二:苹果的故事开启心智之门,是实现经营管理的根本案例三:两家小店 案例一、减肥创意 v减肥是令许多人望而却步的难事，是许多胖子们的大难题。但有一家减肥健美俱乐部却效果显著，久负盛名。v一位胖男子慕名而来，他已有过多次失败的经历了。他抱着最后一试的态度问教练，他该怎么办？v教练记下了他的地址，然后告诉他：回家等候通知，明天有人告诉你怎么做。 v第二天一早，门铃响了，一位漂亮的青春女郎站在门口，对胖子说：教练吩咐，你要能追着我，我就是你的。胖子大喜，从此每天早晨都在女郎后边狂追。v如此数月下来，胖子已逐渐身手矫健起来，他早都忘了这是减肥，只是想一定要把那姑娘追到手。 v直到有一天，胖子心想：今天我一定能追到她了。他早早起来在门口等着，那位姑娘没来，来的是一位同他以前一样胖的女士。v胖女士对他说：“教练吩咐，我要能追到你，你就是我的。” 分享本质是什么？过程难不难？什么东西变化了？方法巧不巧？你有能力引导类似的事情发生吗？人性：爱美之心、君子好逑改变人的心智模式 案例二：苹果的故事同一件事，不同的心智模式， 会导致不同的结果！ v美国一位著名心理学家为了研究母亲对人一生的影响，在全美选出50位成功人士，他们都在各自的行业中获得了卓越的成就，同时又选出50们有犯罪纪录的人，分别去信给他们，请他们谈谈母亲对他们的影响。 有两封回信给他的印象最深。一封来自白宫一位著名人士，一封来自监狱一位服刑的犯人。他们谈的都是同一件事：小时候母亲给他们分苹果。 v那位来自监狱的犯人在信中这样写道：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红的，大小各不同。我一眼就看见中间的一个又红又大，十分喜欢，非常想要。这时，妈妈把苹果放在桌上，问我和弟弟：你们想要哪个？我刚想说想要最大最红的一个，这时弟弟抢先说出我想说的话。妈妈听了，瞪了他一眼，说：“好孩子要把好东西让给别人，不能总想着自己。”v于是，我灵机一动，改口说：“妈妈，我想要那个最小的，把大的留给弟弟吧。”v妈妈听了非常高兴，在我的脸上亲了一下，并把那个又红又大的苹果奖励给我。我得到了我想要的东西，从此，我学会了说谎。以后，我又学会了打架、偷、抢，为了得到想要得到的东西，我不择手段。直到现在，我被送进监狱。 v那位来自白宫的著名人士是这样写的：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红的，大小各不同。我和弟弟们都争着要大的，妈妈把那个最大最红的苹果举在手中，对我们说：“这个苹果最大最红最好吃，谁都想要得到它。很好，现在，让我们来做个比赛，我把门前的草坪分成三块，你们三人一人一块，负责修剪好，谁干得最快最好，谁就有权得到它！”v我们三人比赛除草，结果，我赢了那个最大的苹果。v我非常感谢母亲，她让我明白一个最简单也最重要的道理：想要得到最好的，就必须努力争第一。她一直都是这教育我们，也是这样做的。在我们家里，你想要什么好东西要通过比赛来赢得，这很公平，你想要什么，想要多少，就必须为此付出多少努力和代价！ 分 享v引入竞争机制v引导自力更生、自强不息v误导投机取巧v误导“自我模糊”正确的心智模式催人向上， 错误的心智模式害人害已。 案例三：两家小店“加 还是 ？”“加不加 ？” v有两家卖粥的小店。左边这家和右边那家每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。v然而晚上结算的时候，左边这家总是比右边那家多出百十元来。天天如此。 于是，我走进了右边那个粥店v服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加不加鸡蛋？”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。v每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。 我又走进左边那个小店v服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”我笑了，说：“加一个。”v再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。v一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。 分 享为什么效果不同？关键的变化从哪里产生？结果：引导消费者的心智模式产生变化，导致经营的不同效益。心理学上称此变化为“沉锚效应”。在人们做决定时，思维往往会习惯地会被先入为主所左右。 v你若能学会在工作中说“加一个蛋还是两个”，而不是“加还是不加”，你的经营能力和管理技巧就会提升很多了。 观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定命运 心 智 模 式 的 变 化 是 一 切 变 化 的 开 始 。 你有以下的想法吗？“我 只 拿 这 点 钱 ， 凭 什 么 去 做 那 么 多 工 作 ”“ 我 为 公 司 干 活 ， 公 司 付 我 一 份 报 酬 ， 等 价交 换 而 已 ”“ 我 只 要 对 得 起 这 份 薪 水 就 行 了 ， 多 一 点 我都 不 干 “ 工 作 嘛 ， 又 不 是 为 自 己 干 ， 何 必 那 么 卖 命 ，说 得 过 去 就 行 了 ” 案例：老 木 匠 的 故 事 有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允许。但是显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。 等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。” 他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！ 分享v为什么老木匠要后悔、会羞愧？v我们何尝不是经常犯着类似的错误呢？同一件事，站在不同的立场上，以完全不同的态度来对待。v若是自己或家人的事，事再小，也是重要的，都会很认真地去对待。v而若是自己以外的房子，经常会陷入漫不经心、消极应付、固步自封、患得患失、斤斤计较。 当你开始推诿责任，当你丧失工作激情，当你对工作产生怨恨的时候，请暂时停下手中的工作，静静的反思下： 一个人对工作的态度是他志向的表示。所以，了解一个人的工作态度，就是了解了那个人对生命的态度。“工作是我们要用生命去做的事” 美国前教育部长、著名教育家威廉贝内特 威廉（比尔）H.盖茨是全球个人计算机软件的领先供应商微软公司的创始人、前任董事长和首席执行官,盖茨的资产净值：564 亿美元。 他为什么每天还工作？ 工作能给我们带来什么？v工作不仅能赚到养家糊口的钱，同时，困难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品行。v一个人做他适宜且喜欢的工作，在工作中发挥出最大的才华，能力和潜在素质，不断自我创造和发展，他就满足了自我实现的需要。 今 天 为 什 么 你 能 坐 在这 里 培 训 ？ v没有任何借口责任v激情是工作的灵魂v奉献比别人多做一点v学习的脚步不能稍有停歇v坏习惯必须改掉v不可缺少的团队协作精神 v一位哲人曾经说过：当我们竭尽全力，尽职尽责时，不管效果如何，我们都赢了。因为这个过程带给我们满足和快乐，使我们成为赢家。 案例一：某公司的季度工作总结会议 某公司开季度工作总结会议，由办公室主任主持，共有以下四个部门主管参加：v营销部经理：本季度业绩下滑了30%的原因是研发部 推出的新产品不符合市场需求。v研发部经理：因为研发经费被削减了1/2，故我们没有 钱做调查就进入了研发，推出了新产品。v财务部经理：因为采购部要求增加经费，故只能削减 研发部经费。v采购部经理：我也没办法，原材料涨价了，要采购只能 增加费用。 办公室主任：讨论了半天，那么责任在谁那边？按大家的发言， 是否公司的业绩下滑，我应该去找原材料供应商来解决？ 分享v谁的责任？v借口/抱怨/推卸责任能改变现状吗？v若要做到没有任何借口该怎么做？ 案例二：假设一个没有“他们”的场合 如果你能在你的公司、你的部门或你的工作团队中做这一样一个实验实验中你们禁止用“他们”这个词。会产生什么样的效率？结果会怎么样？v林总：我们来开会吧。小李,你的项目最近进展得怎么样?v小李：还好啦,但是,并不怎么样。我们遇到了一些问题。v林总：问题?小王,你也在做这个项目，你也遇到了与小李相同 的问题吗?v小王点头说到：恐怕是这样。v林总：小李,那你能说得再具体一点吗?v小李：好的。X部门就对我们不太支持。他们显然不跟我们一 条心。 v林总：他们?没有所谓“他们”v小李：噢,对了,好吧,我们可以这样说，我们 自己的心不齐。v林总：为什么会心不齐呢？v小李：我不知道。你还是要去问他们。v林总：又是他们？v小李：嗯，不好意思，你不必非要去问谁。我的 意思是我们，但是这里说的我们并没 有出席今天的会议。 v林总：那好，也许我们应该招集所有的我们，才能最终把事情搞清楚。v小李：嗯，也许吧。v小王：这是个好主意，我为什么不去试着去找，看能不能找到一些我们来参加今天的会议呢？v林总：好的。如果我们现在不能来，就应该尽我们的所能，尽快地制定一个时间表，以便我们把v问题解决。v小王：我会的。v小李：好的。 v瞧，你们看到了一个小小的，用词上的变化所产生的效果了吧？没有了“他们”二字，这个会议发生了根本性的改变因为讨论中只有“我们”和“我”。v在你的团队里试试这一招只需一个礼拜，把它当作一个实验，看看会发生什么。或许你可以负责制几件T恤衫，提醒大家现在已经没有“他们”这两个字了。他们我们 v当没有了他们，只有我们，我们是在为自己而努力工作，努力创新，努力求变，努力取得好成绩的时候，你会不会从内心里感受到快乐？ 没有新鲜感没有成就感工作压力 1、改变只有兴趣才能让我们对工作充满激情 的看法；2、把工作当作一项事业；3、树立新的目标；4、学会释放压力；5、切勿自满。 一个成功的推销员的经验总结： “你要比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问5个客户。 “多一盎司定律” 取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小只是“多一盎司” 著名投资专家约翰坦普尔顿 现在的职业半衰期越来越短，所有高薪者若不学习，无需5年就会变成底薪。当10个人中有1个人拥有电脑初级证书时，他的优势是明显的，而当10个人中有9个人拥有同一种证书时，那么原来的优势便不复存在。 我们每天高达90%的行为是出自习惯的支配 坏的习惯是我们行动的障碍，还腐蚀我们的意志力，我们很容易受它的控制，成为它的奴隶，意志坚强的人也不例外。 团 队 意 识 ： 团 队 与 群 体 的 区 别 群 体 ： 两 个 或 两 个 以 上 相 互 作 用 和 相 互 依 赖 的 个体 ， 为 了 实 现 某 个 特 定 目 标 而 结 合 在 一 起 。 生活是自己创造的！逝去的时间不再来！